投诉培训机构

① 如何举报非法的“教育培训机构”

不具有教育主管部门颁发的办学许可证、工商行政管理部门颁发的营业许执照的专机构，非法办学的属，可以到当地教育部门举报或者工商管理部门。
办学是否合法，主要是看教学是否具有教育主管部门颁发的办学许可证、工商行政管理部门颁发的营业许执照。如果是涉及职业技能培训，还需具有劳动主管部门颁发的许可证（资格证）。没有齐备的证照，即可认定为非法办学。

② 培训机构不退钱，怎么解决

可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。

向消费者协会投诉可以采版取书面、口头、权12315APP方式：

拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

(2)投诉培训机构扩展阅读：

下列投诉不予受理：

（一） 没有明确的被投诉方；

（二） 经营者之间的争议；

（三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

（四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；

（五） 消费者提供不出任何必要证据的；

（六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；

（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；

（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。

③ 要投诉培训机构要到哪里投诉

在工商注册的到工商去投诉，在教育局注册的到教育局投诉。就是到上级主管部门就可以了！

④ 培训机构不给退钱，该怎么维护自己的利益

该机构违法了你们最初订立的口头协议，有以下几种方法可以解决：

1，与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗

2，达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。

3，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是你没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为你丢失单据而扣钱。

(4)投诉培训机构扩展阅读

消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。

消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。

消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件；同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。

⑤ 非法开办培训机构该怎么举报

可以向当地复教育行政部门或者制其他有关行政部门举报反映。

根据《中华人民共和国教育法》规定;

第七十五条违反国家有关规定，举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

第七十八条学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

(5)投诉培训机构扩展阅读：

相关规定：

1、学校或者其他教育机构违反本法规定，颁发学位证书、学历证书或者其他学业证书的，由教育行政部门或者其他有关行政部门宣布证书无效，责令收回或者予以没收；

2、有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停止相关招生资格一年以上三年以下，直至撤销招生资格、颁发证书资格；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。

3、违反《中华人民共和国教育法》规定，侵犯教师、受教育者、学校或者其他教育机构的合法权益，造成损失、损害的，应当依法承担民事责任。

⑥ 培训机构不负责任如何进行维权

在教育培训机构产生纠纷的维权方法：
按照“谁发证（照）、谁内审批、谁负责”的原则，如容消费者所报名的培训机构由教育部门审批，则可直接向审批的教育部门投诉反映；如该培训机构由工商部门审批，具体应由工商局进行行政处罚。消费者可通过以下四条途径进行维权：可直接同培训机构协商沟通，要求培训机构履行合同；向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉，向消协投诉；教育培训机构教员可向劳动仲裁部门投诉，申请劳动仲裁；通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
建议消费者以后在选择教育培训机构时，一定要先检验“三证”，即民办学校办学许可证、民办非企业法人登记证、收费备案表，请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构；需要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权；对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，先采取几周或几月短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再续约，建议签定中期合同，以半年以内为宜，有利于降低消费风险；在消费时应要求培训机构开具正规发票、签订培训合同并妥善保存。

⑦ 如何举报一个没有营业执照的培训机构呢谢谢！急

没有营业执照的可根据以下步骤进行投诉处理：

1：至当地教育局举报该机构为非法办学单位，教育局将按照《社会力量办学管理条例》对其进行行政处罚或勒令结业。

2：至当地工商局举报该机构为非法办学单位，工商局将根据无照经营或超范围经营依法对其进行行政处罚或勒令歇业。

3：至当地媒体曝光，将该机构的非法办学事实向社会予以公示，并要求其退还非法所得。

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根据《中华人民共和国公司登记条例》第七十二条规定：未依法登记为有限责任公司或股份有限公司，而冒用有限责任公司或股份有限公司名义的，由公司登记机关责令改正或者予以取缔，并可处以1万元以上10万元以下的罚款。

构成犯罪的，依法追究刑事责任。如冒用有限责任公司或股份有限公司名义从事经营活动的，则适用该条例。

根据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》第三十条和《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》第六十三条的有关规定，对企业和经营单位未经核准登记擅自开业从事经营活动的，责令终止经营活动，没收非法所得，处以非法所得额3倍以下的罚款，没有非法所得的，处以1万元以下罚款。

⑧ 自己班的辅导班被举报了怎么办

向所在地县级教育行政部门进行审核备案并向社会公布。

校外培训机构开展学科类培训（主要指语文、数学、英语等）出现的“超纲教学”、“提前教学”、“强化应试”等不良行为，立即叫停。自本方案下达起，所有校外培训机构开展学科类培训的班次、内容、招生对象、上课时间、培训老师基本信息等需提前15个工作日向所在地县级教育行政部门进行审核备案并向社会公布。

校外培训机构组织中小学生等级考试及竞赛的行为，立即叫停，依法追究培训机构和相关人员责任。校外培训机构培训结果与中小学校招生入学挂钩的行为，立即叫停，依法追究有关学校、培训机构和相关人员责任。

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辅导班的相关要求规定：

1、在党委、政府的领导下，建立由教育行政部门牵头，民政、人社、工商（市场监管）等部门共同负责机制，全面做好组织实施。

2、中小学校负责组织全体学生参与网上调查（具体网址、登录名及密码另文下发），全面普查登记每一名学生报班参加学科类校外培训的情况。

3、为专项治理工作提供重要参考。从源头加强学校内部治理，强化师德建设，杜绝在职教师有偿补课。

⑨ 在北京，投诉培训教育机构打什么电话，必须能解决的

投诉培训机构应抄该拨打袭该培训机构所在的教育局电话。具体如下表所示：

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北京市教委民办教育处工作职责：

拟订本市民办教育有关政策和发展规划并组织实施。负责民办高校及其他民办高等教育机构日常管理。负责实施民办教育发展促进项目。承担教育机构落实有关教育法律法规和规章情况的备案工作。负责校外培训机构管理工作。指导区民办教育工作。

统筹民办教育信息的发布和对外联络工作。具体负责民办高等学校、民办高等教育机构、民办中小学的安全稳定、意识形态、思想政治和德育有关工作。指导民办学校做好民族和宗教工作。

电话：66074929

电邮地址：[email protected]