⑴ 导游要学哪些课程
导游服务规范
旅游职业道德与政策法规
全国导游基础知识
导游词
⑵ 导游要学习哪些科目
《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识版》
参考书: 《旅游案权例分析》
口试教材:《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》
⑶ 导游培训主要讲哪些内容
栗竹君老师的导游资格考试经典评析:
1、笔试科目:“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材:《旅游法规和职业道德》、《导游基础》、《导游业务》、《甘肃导游》、《dangdi导游》(英语、日语版)、导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。
2、现场口试:“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力(甘肃省主要景区景点)、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。
参考资料:全国著名的实战型旅游讲师 栗竹君的访谈
现场导游考试评分(普通话)
一、自选景点讲解(39分):
1.语音语调(10分):
A.读音准确,吐字清晰(8-10分);
B.较准确,较清楚,错误5处以下(4-7分);
C.读音不准确,错误6处以上(0-3分)。
2.表达能力(10分):
A.语言流畅,语法准确,表达生动,有感染力(8-10分);
B.较流畅、达意、错停,错重、颠倒之类的错误8处以下(4-7分);
C.表达能力差、错停,错重复、颠倒之类的错误在9处以上(0-3分)。
3.结构完整(7分):
A.思路清楚,重点突出,结构完整(6-7分);
B.思路较清楚,重点较突出,结构较完整(3-5分);
C.思路不清楚,重点不突出,结构不完整(0-2分);
4.内容准确(8分):
A.内容正确,无错误(7-8分);
B.内容较正确,错误不超过2处(4-6分);
C.内容不正确,错误3处以上,或有1处严重错误(0-3分)。
5.景点提问(4分):
二、共同景点讲解(39分):
语音语调得分:
表达能力得分:
结构完整得分:
内容准确得分:
景点提问得分:
三、导游规范提问(8分):
问题1(4分):
问题2(4分):
四、应变能力提问(8分):
问题1(4分):
问题2(4分):
五、礼仪(6分):
1.仪表仪容(2分):
A.得体、整洁、大方、体态佳(2分);
B.较得体、整齐、大方(1分);
C.不注意仪表仪容、体态不佳(0分)。
2.礼节礼貌(4分):
A.符合导游员的礼仪礼貌规范(4分);
B.有个别疏漏(2-3分);
C.礼仪不当,礼貌欠缺(0-1分)。
河南最专业的导游讲师——栗竹君
个人简介和经历
资深旅游企划人
全国导游人员资格考试的资深评委
导游考证培训六年成功经验传播者
名导培训机构的首席讲师
实战型旅游讲师
多项成功案例
参考资料:全国著名的实战型旅游讲师《旅游政策和法规》课程
0回答者: 导游考试
⑷ 导游专业主要学些什么
如果是学这个专业,课程很多:旅游概况、旅游心理学、计调与外联、旅行社回经营,当然还答有最重要的导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能或者导游业务。
如果是想考导游证的话,只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能,以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。
⑸ 职易考导游资格证的培训课程贵吗
没怎么听说过,如果要了解的话建议从以下几个方面考虑:
1、是否正规,要选就专选择属大公司,不要选择几个人临时拼凑的小机构,没有保障。
2、从业时间,这一点说明了是否专业性。
3、经济实力,这一点是保障。
4、授课环境,这一点直接影响学习效果。
5、是否有专业的师资团队和研发团队。
从这些方面入手,基础上就可以得出结论了~
⑹ 考导游证需要哪些课程
笔试教材:
【全国导游基础】
【导游业务】
【旅游政策法规与职业道德】
【地方导游基础知识】
参考书:
【旅游案例分析】
口试教材:
【地方的旅游景点导游词】
【导游规范服务】
【导游应变能力及应急事件处理】
⑺ 导游证需要考几门课程
1、关于导游证:
导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格:
只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.
3、关于导游考试的题目:
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.
现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)
4、关于报名和费用:
如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低,要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。
5、关于是否好考:
一句话,只要把3本书都背完了,还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感,这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书,(个人情况不定)。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
6、还有一点就是很多人的误会,因为我们常说考导游证,但是我们考到的并不是导游证,只是导游人员资格证,但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了,就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
■导游资格证考试报名条件、时间与要求■
※报名条件与要求
遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
※考试内容:
一、导游综合知识:为笔试,
主要内容为:
(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
(2)【导游业务】(含旅游案例分析)
(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)
(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)
二、导游服务能力:为现场考试,即口试,
主要内容为:
(1)【导游讲解能力】
(2)【导游规范服务能力】;
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
※报名与考试时间:
由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。
※考试教材
笔试教材:
【全国导游基础】
【导游业务】
【旅游政策法规与职业道德】
【地方导游基础知识】
参考书: 【旅游案例分析】
口试教材:
【地方的旅游景点导游词】
【导游规范服务】
【导游应变能力及应急事件处理】
解析导游资格证考试的考场内外■
一:精心策划,准备资料:
全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。
(1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,在书上勾了一下重点,书都没有系统看完一遍,更没有时间做过一些相关的配套练习,笔试口试都没有得到综合性的训练,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。
(2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。
笔试:
【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材,及【旅游案例分析】参考书。
口试:【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。
(3)【学习计划】:制订一个学习计划,用几个月的时间先把四本教材做熟,并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本
年考试的具体情况进行调整,报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。
(4)【了解信息,及时报名】:各省市的报名时间和考试时间都不一样,考生在努力学习的同时,还要随时关注本地市旅游局的动态,及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息,最好在六月份以后给旅游局打电话,咨询本年度报名的准确时间,做好报名准备。
二:努力学习,接受指导,高强度练习训练:
■导游资格证考试的笔试,口试内容及强化学习■
笔试的考试教材有四本书:
【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】
【导游基础】全国部分的内容一般分为:
1:旅游业知识概述
2:中国历史文化
3:中国旅游地理
4:中国民族民俗
5:中国宗教文化
6:中国古代建筑与园林艺术
7:中国的文学艺术
8:中国的饮食文化
9:中国的风物特产
10:中国的港澳台地区及主要的旅游客源国
【导游业务】的内容一般分为:
1:导游概述
2:导游语言艺术
3:导游技能
4:导游接团程序与问题应对
5:其他导游服务。
6:旅游事故的处理
7:导游业务的相关知识。
【旅游政策与法规】的内容一般分为:
1:社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表
2:社会主义的改革与建设
3:我国的对外,对港澳台政策
4:我国的旅游政策
5:我国的法治建设与宪法
6:合同法律制度
7:旅行社管理法规制度
8:导游人员管理法规制度
9:旅游安全及保险法规制度
10:旅游者出入境及行李运输法规制度
11:旅游卫生与食品卫生管理
12:旅游资源管理法规制度
13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度
14:导游职业道德
【地方导游基础】的内容一般分为:
1:本省概况
2:本省旅游概况
3:本省主要景区城市概况
4:本省主要旅游景点概况
5:本省的风俗民情
6:本省的饮食
7:本省的特产
8:本省的名人及文学艺术及其他
口试的考试教材有三方面的书籍教程:
【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游员特殊问题处理及应变能力】
■报考须知■
一.考试报名须提交材料:
1.本人身份证(原件);外省的须暂住证。
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件;
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
PS:校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况;健康证在有效期内可以使用;
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张;
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6.报名的条件:年满十八岁,身体健康,具备有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。
7.报名在自己的户口所在地的旅游局报名。在校大学生在学校所在地的旅游局报名。在外地打工的,须持打
工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名。
8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上
二:全国各省导游资格证考试时间
1.笔试的考试时间:一般在当年的九月到十二月底这段时间,报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2.口试的考试时间:口试的考试一般比笔试的考试延后一段时间,在当年的十月份到十二月份举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。
■各省导游资格证考试----报考路线图■
◆:首先确立报考导游资格证书的决心:
全国十大高收入的行业,比高考竞争还激烈的考试,你有信心去考取吗?如果你决心去报考导游资格证书,无论自己是否了解
旅游业,无论别人说什么,无论有什么困难,都朝自己确定的目标去努力,你一定会成功 .
◆:准备考试资料:
1: 导游资格证考试的教材书籍
A:笔试考试书籍资料:
【全国导游基础】
【导游实务】
【旅游方针政策与法规】
【地方导游基础知识】 (必考笔试书籍教材)
【旅游案例分析】 (笔试参考书)
B:口试考试书籍资料:
【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游应急事件处理与应变能力】 (必考口试教材)
C:外语导游资格证考试书籍资料:在国语导游资格证考试的书籍基础上加试 【导游外语】(国语导游不需考外语)
◆考试报名: 导游资格证考试每年一次,个别的省份一年考两次。各省的报名时间在大致在六至九月份,先打电话到当地的旅游局咨询报名的
时间,然后在报名的时间里,带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材,此时在旅游局都可买到,在旅游
局里仔细咨询本省的笔试,口试考试信息。注意一定要提前打电话咨询,不要错过了报名的时间。在我们的"考试科目"一栏里,我
们列举了全国各省市的旅游局地址和电话号码,你还可以打当地的114询问旅游局的电话。
◆学习方法:
很多的考生拿到教材后,面对一大堆的书籍,不知从何入手。有的考生看书很慢,一本教材看了一个月还没有看完,看了后面又
忘了前面,什么也没记住。
◆考场发挥:
●:在笔试的考场上,认真阅读试卷,快速,准确,全面的答题。先做完自己会做的题,再来思考不会做的题,尽可能的答完全部
的试题。提早做完题的不要提前交卷,反复仔细的检查做完的答案,准确无误了再交卷。
●:在口试的考场上,衣着要整洁,礼节要周全,态度要平和,解说要流畅,口齿要清楚,语速要中等,反应要敏捷,面部要微笑
,神态要亲切。对考官的提问要有问必答,不会的自己编也要回答,不要不答。回答之前对考官说:我开始讲解了,回答之后对考官
说:我的回答完毕。
⑻ 导游证每年什么时候考都学什么课程
导游分为中文来导游和外自语导游两类。比如我们考中文导游的,考试的时候考两科笔试、一科面试就可以了。外语导游则是在中文导游考试的基础上再加考一科外语就可以了(这两种导游的两科笔试和一科面试的考试内容和考试时间都是一致的)。
我是辽宁的,我们这儿是这样的,不知道你是哪里的,不过最好的方法还是咨询一下当地的旅游局吧!
⑼ 如何做好《导游基础知识》课程教学
《导游基础知识》是旅游专业的一门必修课程,也是导游资格考试的必考课程之一,笔者自2003年被江西省旅游局导考办聘为导游资格考试考前培训授课教师以来,已经为江西数个导游培训班讲授过《导游基础知识》课程,因此,积累了一定的教学经验,形成了对本课程教学的一些粗浅看法。
一、认真分析课程特点
《导游基础知识》课程具有以下几个突出特点。一是知识面广,知识点多:该课程内容涵盖了旅游、历史、地理、宗教、建筑、园林、文学等多个层面,在每一个知识面中又有若干个知识点,因此它是旅游专业所有课程中综合度最高的一门课程。二是内容庞杂:该课程在纵向层次上,每一章的内容各自成为一个结构独立的专题知识;在横向层面上,各章节几乎也没有多大联系,因此整体上构成了一个庞大的知识群。三是理解较易,但记忆较难:该课程所覆盖的大部分是不涉及深刻意义的常识性内容,广泛地来自于我们日常生活的各个方面,大部分知识学生虽闻其事,但不知其详,学生认为它很简单,较易理解,却很难识记。
二、仔细明确教学目标
《导游基础知识》课程作为一门考证课程,不同于普通的专业课,其教学目标一般有两个:一是帮助学生顺利通过考试,这也是大部分学生学习的主要目的之一;二是使学生掌握足够的知识,为今后的工作、学习做好铺垫,因为就该门课程的作用而言,它是导游人员今后讲解内容的知识来源(天文、地理知识在课程中均有涉及),也是导游实际工作中不可或缺的讲解所需的基础材料。当然这两个目标之间的关系是相辅相成的。
三、精心设计教学方案
精心设计教学方案,是提高教学质量的关键,它主要包括备好教案和制定教学方法两大方面的内容。根据以上教学目标,并结合本课程的特点,笔者认为,在精心设计教学方案的过程中始终要做到“三个善于”。
1、要善于分类。针对本课程内容多,广、庞杂的特点,在教案中可以将课程的内容分为掌握、熟悉、了解三个层次。掌握部分是学生应知应会的内容,也是今后做导游工作最为基本的常识:如“中国的主要菜系和名小吃”一章中,要掌握“八大菜系”的主要特点和主要代表名菜、各地的著名小吃。熟悉部分是学生应该比较清楚地知道但达不到掌握程度的内容,也是在今后的导游工作中还有必要进一步学习的内容:如:“中国古代园林”一章中,要熟悉各种类型园林的代表性园林的分布及其特征。了解部分是学生只需稍微知道还达不到熟悉的内容,一般表现为背景介绍或知识引申:如“中国的四大宗教”一章中,要了解中国人对宗教信仰的背景、中国宗教信仰的分布、中国四大宗教的起源、发展及其在中国的流布等基本情况。
2、要善于总结。一是方法的总结,主要指学习方法的总结。笔者根据历年来对通过考试的学员学习方法所做的调查发现,“三遍读书法”普遍被许多学员采用,效果较好。“三遍读书法”指的是:第一遍,认真阅读目录、精读教材;第二遍,边做题边看书,此为查漏补缺;第三遍,看读书笔记,泛读教材。