银行从业培训机构

⑴ 银行从业资格考试报名费多少可以在培训机构报名考试吗

• 银行从业复资格考试报名制考务费以初级/中级报名须知规定为准。

• 以2017下半年银行业从业资格考试为例，考试费用80元/科次。

• 不可以在培训机构报名，是个人网上报名的方式。

• 2018年初级和中级银行业专业人员职业资格考试时间

  ①上半年：6月2、3日；

  ②下半年：10月27、28日。

  具备银行从业资格的人员可参考2018银行从业资格考试备考资料整理了解各行招考、报考指导、复习资料。

⑵ 银行从业考试培训机构哪个好

可以听下233课程，有免费试听。

⑶ 如何遵守银行业金融机构从业人员职业操守指引

融行业优质服务浅谈

当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。那么如何实现这个目标呢？我们应做到以下几点：

一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力

在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。

服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。

银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提

要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。

完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准；使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。

实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之根本，因此必须摆在重要位置，要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。

三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础

冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。

强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。

以柜面服务为突破口，通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性。

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证

优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

⑷ 想考个银行从业资格证，网校和培训机构哪个更靠谱

这个是因人而异的，不过建议还是报培训班，参加培训什么的都很直观，还有机构的话相对来说都比较有保障

⑸ 应聘银行简历应该如何编写

银行网申简历一般包含以下内容：
一、个人基本信息
姓名、性别、出生年月、籍贯、民版族、政治面貌、生源地、权身高、婚姻状况、户口所在地、户口类别、计算机能力描述、证件类别、证件号、联系地址、邮编、电子邮件、固定电话、移动电话
二、教育背景(从高中—最高学历)
最高学历、最高学位、有无大专经历、时间、省份、学校、学院、专业、研究方向、学历、所获学位、培养方式、教育类型、毕业方式、毕业排名、专业总人数
三、外语能力
外语顺序、外语类别、证书级别、具体成绩、获证日期、其他说明
四、家庭成员
称谓、姓名、出生年月、人员状态、工作单位及部门、担任职务
五、自我评价
六、学生干部任职情况
起止时间、职务级别、职务名称
七、所学课程及成绩
八、实践培训经历工作经历：
起止时间、工作单位、工作部门、担任职务、工作类型、工作经历描述
九、发表文章及出版专著
十、项目经验
十一、奖励情况
十二、特长及爱好
十三、技能及证书
十四、其他说明

⑹ 基金从业资格证书有效期多久

金融分析师证书的有效期一般都是永久的， 过CFA三级拿到CFA证书后每年都需要缴纳年费，不可不回缴纳,身为一名CFA协会会答员，按时缴纳CFA会费是我们的一项义务，不缴纳会费的话，证书不会被收回，但你的CFA持证人的资格，在CFA协会官网查询，会员状态将会更改为Lapse（失效）！金融分析师会费每年交一次，周期为1年，缴纳cfa会费的时间，不同的cfa分会会有所不同，会员标准年费为：275美元；已是退休状态的会员年费为：100美元。

⑺ 银行从业资格证考试选择哪个机构比较好

之前进行过参考，觉得世纪驰宇教育还不错，进行培训的话，选这样的没问题。

⑻ 理财师报考条件

理财师报考条件有：

1、报考理财规划师（国家职业资格一级）需具备以下条件之一；且持有单位开具的相关从业年限证明（需加盖单位人事章）。

（1）连续从事本职业工作19年以上。

（2）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

2、报考理财规划师（国家职业资格二级）需具备以下条件之一，且持有单位开具的两份相关从业年限证明（都需加盖单位人事章）。

（1）连续从事本职业工作13年以上；

（2）取得本专业或相关专业本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上；

（3）取得硕士及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上；

3、报考助理理财规划师（国家职业资格三级）需具备以下条件之一，且持有单位开具的两份相关从业年限证明（都需加盖单位人事章）。

（1）连续从事本职工作满6年以上。

（2）金融相关专业专科以上学历。

（3）非金融相关专业毕业，从事金融相关工作满一年以上。相关专业指：经济学、管理学、法学。

(8)银行从业培训机构扩展阅读

一、职业素质

1、丰富的金融、投资、经济、法律知识。理财规划师应是全才加专才这就是说理财规划师应系统掌握经济、金融、投资、法律知识，在某些方面又是专才，如保险、证券等方面。

2、良好的人品及职业操守。理财规划师应以客户的利益为服务中心，时时刻刻为客户着想，而不是以单一向客户推销产品为目的。

3、相对的独立性。从客户的角度出发，帮助客户选择投资产品，实现客户的理财目标。

二、职业前景

理财规划师既可以服务于金融机构，如商业银行、保险公司等，也可以独立执业，以第三方的身份为客户提供理财服务。随着中国经济的日益发展，越来越多的人开始注重家庭财务规划，理财师也随之走热。

现在理财师需要像海绵一样不断学习，夯实理财专业知识，真真正正帮助中国家庭财富保障、保值和增值。理财师是一个全新的职业，并且是一个利人利己的职业。随着中国金融服务业的持续发展和社会中产阶级的增长，理财师的价值将不断显现。

⑼ 银行招聘考试考些什么看什么书

银行招聘考试，主要分为三大部分：行测、综合知识、英语。其中行测包括逻辑推理、数字运算、言语理解、思维策略、资料分析，综合知识包括经济、金融、中行热点等，英语包含单选和阅读。

1、综合类
①《银行招聘考试一本通》
本书分为四个部分—第一部分：职业能力测验；第二部分：综合知识素养测试；第三部分：英语；第四部分：性格测试。该书每一部分都进行分类详细讲解，并配有相应银行招聘考试最新真题解析。

②《综合知识》
此书共分9篇，分别为：商业银行基础知识、经济学基础知识、金融基础知识、会计基础知识、财务管理基础知识、法律基础知识、计算机基础知识、公共常识、公文作文与英语。内容全面，讲解详细，紧扣银行命题趋势，由权威专家精心撰写，全部涵盖了银行招聘考试的内容。

2、行测类

①《职业能力测验》
本书共包括九章内容，分别为：数量关系—数学运算、数量关系—数字推理、言语理解与表达、判断推理—图形推理、判断推理—定义判断、判断推理—逻辑判断、判断推理—类比推理、资料分析、常识判断。行测知识，讲解系统，结构清晰，本书难度和讲解重点专门针对银行招聘银行考试，是最符合银行招聘备考的行测教材。

②《经济?金融?会计》
本书分为三个部分，是对经济、金融、会计进行了详尽的讲解，切实把握制胜之道，对于非相关专业的考生是非常有价值的一本书。

3、英语

《英语15天特训》
目前，英语已成为各大银行亲睐的科目，针对各大银行考试的英语考试制定，主要是托业英语，各大银行考察英语比重较大，虽然很多考生四六级都参加过，但是由于银行考英语的特色和四六级不同，因此针对英语方面的训练是必不可少的一部分，可以在短时间内迅速提高考试成绩。

4、模拟习题类
《历年真题+全真模拟预测试卷》、《综合知识?历年真题汇编》、《职业能力测验?历年真题汇编》、《经济?金融?会计?历年真题》。
银行招聘备考真题和模拟演练，提供最新真题和全真模拟试题，让考生可以现场模拟，了解考试流程，熟悉考试内容，把握时间，更好的完成考卷。

(9)银行从业培训机构扩展阅读：

全国银行招聘考试一本通由资深名师团队倾力研发，历时6个月而成！教材研发团队通过对全国上百家银行历年真题的大数据分析，通过考点函数建模预测考点，形成了对考情、考点的精准把握。

《2019全新版全国银行招聘考试一本通》完全针对全国银行招聘考试笔试部分，均严格遵全国银行招聘考试笔试所涉及的考点和命题特征。本书主要包括EPI (通用素质能力测)、英语能力测试，综合能力测试和认知个性测试四个部分。

本书并不仅仅是一套银行招聘考试复习教材，更是银行招聘考试的全套解决方案！