质量员培训课程

❶ SGS管理学院都有些什么课程

ISO 9001质量管理类

□质量管理体系高级管理师

供应商管理

□质量管理体系管理师/

ISO 9001质量管理体系内审员

□ISO 9001:2008高级质量内审员培训班

生产和品质管理

ISO 14001环境管理体系

□环境管理体系高级管理师

□环境管理体系管理师

/ISO 14001环境管理体系内审员

□危险化学品安全培训

□企业环境保护实施培训

OHSAS 18001职业健康安全管理体系

□职业健康及安全管理体系高级管理师

□职业健康及安全管理体系管理师/ OHSAS 18001职业健康及安全管理体系内审员

SA 8000社会责任管理体系

□社会责任管理体系高级管理师

个人素质提升

□社会责任管理体系管理师/SA 8000社会责任管理体系内审员

ISO 22000&HACCP食品行业通用标准

□食品安全管理体系管理师/ISO 22000食品安全管理体系内审员

□PAS 220：2008

TS 16949汽车业质量管理体系

□汽车行业质量管理体系管理师/

ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系内审员

□TS 16949:2009五大核心工具应用培训

中层管理技能提升

□TS 16949:2009新版变化及应对培训

□FMEA潜在失效模式与后果分析

□SPC统计过程控制

□MSA测量系统分析

IECQ QC 080000有害物质管控体系

□有害物质过程管理体系管理师/ IECQ QC 080000有害物质过程管理体系内审员

□有害物质过程管理体系高级管理师

领导力提升

ISO 13485医疗器械行业标准

□医疗器械质量管理体系管理师/

ISO 13485医疗器械质量管理体系内审员

□ISO 14971风险管理培训

项目类

TL 9000通信行业质量管理体系

□通讯行业质量管理体系管理师/

TL 9000通讯行业质量管理体系内审员

森林及林木制品行业

□FSC/COC标准培训

能源类

□ISO 14064 意识培训

其他

❷ ISO9000，质量管理体系内部审核员培训课程试卷，求答案，事后有红包

太小
还是分开拍大些，分别回答吧。
或者

❸ 培训开场白和结束语

培训开场白：

各位同事们大家下午好！首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。

从现在开始这里是大家工作和生活的地方，富诚公司深知自己的责任，这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间。

培训结束语：

有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我也热切地期望: 您因富诚而自豪，富诚因您更精彩!

(3)质量员培训课程扩展阅读

培训技巧

1、情绪掌控法

掌控情绪既是平常人公众讲话的最大难点，也是培训师入门的最佳技能，作为一个专业演讲师与平常人最大的区别就体现在对情绪的控制上。

2、精彩开场法

好的开始等于成功的一半，这个道理谁都懂，要真正做到，则需要精心设计。据说在保险行业讲课，有个“5分钟安全时间”的说法：在5分钟内讲师绝对安全，如果5分钟后不能吸引学员，则会被毫不留情的轰下台来。

❹ necca质量管理体系内部审核员培训课程试卷答案 13

一、选择题（每题1分，共20分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。
（ b ）1.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是 。 a）质量目标 b）质量计划 c）质量手册 d）程序文件 （ d ）2.GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求 。
a）是为了统一质量管理体系的结构和文件 b）是为了统一组织的质量管理体系过程 c）是为了规定与产品有关的法律法规要求 d）以上都不是
（ a ）3.对一次审核活动和安排的描述 。
a)审核计划 b)审核方案 c)审核范围 d)b+c
（ b ）4.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是
指 。
a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）结合审核 （ d ）5.内部审核是为了评价质量管理体系的 。
a）适宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+c
（ d ）6.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是 。
a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）管理评审 （ a ）7.内审检查表 。
a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果 b）应提前交给受审核部门的人员认可
c）必须经过管理者代表的批准 d）b+c （ a ）8.GB/T19000-2008标准规定了 。
a）质量管理体系术语 b）选用ISO9000族标准的途径 c）质量管理体系要求 d）实施质量管理体系的指南 （ d ）9.组织应确定并提供的资源是 。
a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源
c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c
（ b ）10.首次会议由 主持。
a）最高管理者 b）审核组长 c）受审核部门负责人 d）管理者代表
（ b ）11.质量手册中可以不包括 。
a）形成文件的程序或对其引用 b）质量方针和质量目标
c）质量管理体系过程的相互作用 d）质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性
（ d ）12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行 。
a）管理评审 b）与产品有关要求的评审 c）设计和开发 d）内部审核 （ c ）13.每次内审的审核结果应作为 活动的输入。
a）设计和开发 b）管理体系策划 c）管理评审 d）产品实现

国培质量管理体系内部审核员培训课程试卷
NC-QMS-002-01-01 Page 2 of 8
（ d ）14.收集信息的方法可以是 。
a）面谈 b）观察 c）查阅文件和记录 d）a+b+c （ d ）15.GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”是指 。
a）产品标识 b）产品状态标识
c）从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护标识 d）a+b+c
（ c ）16.对人员进行培训时，组织应确保员工意识到 。
a）所从事活动的相关性和重要性 b）如何为实现质量目标作出贡献 c）以上全都是 d）以上全都不是 （ b ）17. ISO9001标准适用于： 。
a）硬件、软件、流程性材料 b）硬件、软件、流程性材料、服务 c）软件、流程性材料、服务 d）硬件、流程性材料、服务 （ a ）18.测量和监控设备的控制 。
a）指的是证实产品符合性的设备 b）指的是确保产品符合性的设备
c）必须有标识显示校准状态 d）质量必须可追溯
（ b ）19.“为纠正已发生的不合格的情况不再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指： 。 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）偏离许可 （ d ）20.过程确认 。
a）对每个过程都需要做 b）不能由后续的监视和测量加以验证的过程
c）在产品使用或服务已交付之后问题才显示的过程 d）b+c
二、判断题（每题1分，共20分）
下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×”
（ X ）1. 对质量管理体系评价的方法就是内部审核。 （√ ）2. 产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划。
（√ ）3. 每一次内部审核均应覆盖组织策划的GB/T19001-2008标准中所有的质量管理体系过程。 （√ ）4. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行确认。 （ ）5. 第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。
（√ ）6. 每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。
（√ ）7. 在现场审核时可以根据特殊情况和变化适当调整检查表，以便于审核任务的完成。 （ ）8. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。
（√ ）9. 对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。 （√ ）10.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。 （ ）11.每次内审的审核结果应作为设计开发策划过程的输入。 （√ ）12.组织对外包过程负有管理的责任。
（ ）13.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。 （ ）14.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。 （ ）15.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。 （√ ）16.最高管理者必须定期进行管理评审。
（√ ）17.GB/T19001-2008标准规定对供方都应进行评价和选择。 （√ ）18.对信息和数据的逻辑分析或判断是进行有效决策的基础。 （ ）19.技术专家不是审核组的成员。
（ ）20.程序文件指GB/T19001-2008标准要求必须编写的程序文件。

❺ 提高企业培训的效果的方法有哪些

人力资源是企业发展的重要动力，因此，企业应该重视人力资源培训活动，加强人力资源管理，不断提高人力资源管理水平，提高员工的工作水平和工作能力，增强企业的凝聚力，以取得企业与员工互利共赢发展的效果。
1.建立和完善人力资源培训体系
规范完整的人力资源培训体系是企业开展人力资源培训活动的前提和保障，因此，企业需要制定科学合理的人力资源培训制度，规范和完善人力资源培训体系，以保证人力资源培训活动的有效开展。企业应该制定相应的评估制度，建立健全培训评估体系，在培训活动结束后，对员工进行考核，了解和掌握培训效果，以不断提高培训的质量。同时，企业开展人力资源培训活动时，应该根据员工的实际情况，结合企业的发展方向，有针对性的培养员工的综合素质，确保培训活动的有效性，促使员工能够积极主动地承担起自己的责任，为企业的发展做出应有的贡献。 2.采用多样化的人力资源培训方式
企业的运营和发展离不开人力资源的支持，因此，企业应该采用多样化的人力资源培训方式，建立强大的人力资源队伍，以促进企业的稳定健康发展。企业应该立足于自身的实际状况，大力吸引和引进人才，任用有经验的人员来开展培训活动，增强培训的科学性。另外，企业应该考虑员工的实际需求，结合企业的发展目标，开展符合员工实际的培训活动，采用多样化的培训方式，激发员工参与培训活动的积极性，不断地提高员工的素质，促进员工的发展与进步。
3.制定明确的人力资源培训方向
科学合理的培训方向可以有效的提高人力资源培训活动的效果，因此，企业应该制定明确的人力资源培训方向，以确保培训活动的有效性。在开展人力资源培训活动时，企业需要详细的制定培训规则，明确培训方向，大力培养实用型人才，为企业提供强有力的人力资源保障；另外，企业应该根据时代发展的需要，创新人力资源的培训方式，提高培训质量，以取得达到良好的培训目标。
4.重视员工的地位，坚持以人为本的原则
人力资源在企业中占有不可替代的作用，因此，企业应该重视员工的地位，坚持以人为本的原则，激发员工工作的热情，提高工作效率，以促进企业的发展。企业应该根据员工的需求，围绕员工这一工作中心，开展相关的人力资源培训活动，充分发挥员工的主动性和创造性，以确保人力资源培训活动的有效性。另外，企业应该尊重员工的地位，积极维护员工的合理利益，为员工提供良好的工作环境，促使员工能够积极主动地完成工作任务，提高工作水平和质量。
5.加强文化建设，增强企业的凝聚力
企业文化是企业生存和发展的精神支撑，因此，企业应该加强自身的文化建设，增强凝聚力和向心力，以促进企业的稳定发展。企业应该建立具有鲜明特色的企业文化，制定合理的规章制度，引导员工养成良好的行为习惯；另外，企业应该加大对员工的培训力度，积极开展企业文化宣传活动，提升人力资源培训水平，增强员工对企业的认同感和归属感，从而增强企业的凝聚力和向心力，实现员工与企业的共赢发展。

❻ 内审员培训主要是哪些内容

简单来说就是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案。具体的工作内容则有：

一、协助部门领导建立、实施和保持本部门质量管理体系（也可以是质量、安全、环境三标体系或计量体系及其他类似认证体系）；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。

二、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。

三、审查各部门编制的质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门的所有质量记录、三级文件；指导各部门对质量记录的整理和保管。

四、向主管领导报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需的材料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。

五、审查各有关部门编制的质量计划；负责指导本部门产品质量管理相关人员对本部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门相关人员进行质量策划及编制、实施相应的质量计划。

(6)质量员培训课程扩展阅读:

1、审核的相关概念。

2、ISO9001：2008标准的理解。

3、企业的质量管理体系。

4、产品相关的法律法规、标准、行业准则、企业标准。

5、审核策划（年度审核方案、审核实施计划）。

6、内部审核检查表。

7、首次会议、末次会议。

8、现场审核。

9、审核技巧（抽样、观察、提问、记录、报告）。

10、内部审核不符合项的判定。

11、内部审核报告。

12、审核后的纠正和预防措施及其跟进

❼ 领导力培训都有哪些内容

领导力培训是指通过实施一系列科学的方法与手段来实现个体领导能力的提高;比较常见的领导力培训包括CEO12篇高管领导力提升、EMBA及EDP项目等。

若想系统地进行领导力培训，在这里根据题主的需求，为题主推荐时代光华的E-learning企业培训、直播平台。

针对领导力培训的课程，比如《卓越领导力》，从领导者的视觉为你创造一生的积极改变——实现持续卓越绩效、高度忠诚客户、培养制胜的文化，并为组织作出杰出的贡献。通过这一互动培训，学员将会改变他们领导团队以及建立关系的方式，学会如何开发自己的领导能力，完成创造卓越组织的使命。

卓越领导者是所有优秀公司的中流砥柱。而卓越领导力课程的作用恰恰在此。通过以上的培训环节，领导者可以收获：

1. 一个愿景，卓越领导者意味着什么，并重燃实现目标的热情;

2. 全新的思维模式，帮助你在知识工人时代实现卓越领导，提升影响力;

3. 建立领导者的信誉和个人魅力，使自己的行动与团队理念保持一致，为团队树立榜样;

4. 提升领导者的前瞻能力，掌握如何更好传播团队价值观，激发他人与自己分享共同愿景，提升领导者激励他人、部署培育的能力，增强团队执行力;

5. 将卓越领导者的习惯行为应用到实际工作中，以应对具体的挑战带领团队走向卓越。

简而言之，你将获得必需的思维、技巧以及工具，释放团队潜能，实现最高目标。进一步全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板，有意愿有针对性地提高领导能力，掌握领导力持续提升的方法。

总之，作为拥有20年培训经验的企业学习一站式解决方案服务商，时代光华具有丰富的课程资源，多元的学习入口，开创了包括服务大中型企业客户10000+、企业在线学习用户1200万+、自有版权课件7000+等多项企业在线学习领域的记录，受到了业内外人士的一致赞赏和好评。

希望对你有帮助哦

❽ 企业新员工质量培训应该包括哪些方面的内容

为达到新员工培训的目标，新员工培训要在符合企业文化和战略要求的基础上，解决新员工的后顾之忧。
针对新员工企业需要规划好培训内容及课程，让新员工加快融入企业团队的脚步。
一、企业新员工培训内容规划设计： 1、融入企业培训——培训新员工成为企业人 无论新员工是应届毕业生还是有过工作经验的人员，再加入本企业之前，他们都属于本企业以外的社会人。
企业新员工培训的首要目的就是把新员工由社会人培养成为本企业的人，融入包括文化融入、团队融入和工作环境融入，融入比起业务技能培训来说地位来说更重要，一般由公司的高层管理者或者是资历深的优秀老员工、人力资源部和各部门负责人授课。
2、岗位技能培训——培养新员工成为岗位人 岗位技能培训，主要让新员工了解自己将要承担岗位的工作要求，以及需要具备的知识和技能，让新员工做好上岗前的技能准备。
培训的主要内容如下所述： （1）岗位职责:给我的使命是什么，在公司组织结构中的位置和价值；岗位的具体职责要求，包括岗位所要求的工作成果和具体衡量标准；岗位的上下级关系以及今后要更公司内部那些部门打交道，要跟公司外部那些部门机构打交道。
（2）岗位技能培训：首先是进行企业所在行业的基础知识培训，如国家相关政策、行业标准和法律法规、行业发展趋势、竞争对手情况。
然后根据不同岗位设置相关的技能培训课程，如一个秘书必备的技能：写作能力、公关能力、策划能力等等；一个销售新员工应具备的技能主要有：营销基础知识、沟通与谈判技巧、开拓客户能力、表达演讲能力。
对于这种实战性强的培训内容，最好是采取实战演练和经历学习的方式，让新员工在自己动手中得到迅速的提升。
3、职业化塑造培训——培养新员工成为职业人 职业化培训主要是针对大学生新员工的培训。
职场对于这些新人来说是一个陌生的概念，初进企业的员工犹如一张白纸，企业的职业培训是在这张之纸上描绘的第一笔，引导新员工去设计和描绘自己的未来，教授他们的不是能够立即操作和技能，而是一种认真对待工作的态度，培养他们对职业的责任感，用成熟的情感去对待工作。
因此在职场中需要遵循什么样的游戏规则，需要树立什么样的意识和态度将影响到每个新员工的工作业绩，职业化培训是引导他们去思考从事工作的职业化态度、职业意识以及培养职业习惯的培训。
4、职业发展培训——留住新员工的法宝 企业是否可以给新员工提供良好的发展平台实现一个担忧的一大问题，而在职业化培训中的职业生涯设计则是可以留住头脑的最佳方法。
企业在培训中介绍企业可以提供职业发展通道，同时企业鼓励新员工进行自我规划，人力资源部以及其他成员要对他们进行必要的帮助、引导，帮助他们确定志向和目标以及帮助他们理解如何让目标产生绩效。
二、企业新员工培训课程开发要素 根据以上新员工的培训目标和培训内容的设计，下一步就是完成新员工培训课程的开发。
课程开发质量的高低直接影响新员工培训效果的好坏。
新员工培训课程的开发必须遵循新员工培训目标和内容设计原则。
因此新员工培训课程开发主要包括企业文化类、基本素养类、专业素养类、工作态度类、以及自我发展类五大类内容。
这五大类培训课程除了企业文化类和专业素养类需要企业自主开发外，其它三大类即基本素养类、工作态度类、以及自我发展类的课程可以借助外部资源来完善。
这样可以节约企业大量的培训成本，提高企业新员工的培训效率。
新员工培训课程开发具体。

❾ 质量管理体系内部审核员培训课程试卷

一般培训试卷都是培训中心内部试题，跟培训过的学员可以找到答案。

❿ 员工素质模型案例

员工开始人员较多，而后来降低，课程本身没有问题，说明课程对学员的激励版不够。

听课要权员工付出额外的时间，但这种付出会得到什么回报，员工并不清楚。

建议：1、培训过后，要考试，考试是否通过与员工能否继续上岗挂钩，没有通过培训考试的人就无法上岗，员工都会积极参加培训的。

2、参与听课就给予分数奖励，此分数与员工的等级评定挂钩。即员工听课越多，听课分数就越高，员工等级评定的时候就评级高，基本工资高。

有这两项激励措施，员工参加培训的积极性就会大为提高。