㈠ 我想给公司员工做一些培训课程,希望有好的题材
是想给你员工做哪方面的培训呢?员工培训的主题有很多的,如版:团队、礼仪、销售权技巧、情绪管理、时间管理、企业文化、客户服务等等,如果你不确定主题的话,建议你到【中华品牌管理网】去看看,上面有很多方面的培训课程的,你可以根据你的需要去选择培训课程
㈡ 企业培训的课程常用的有哪些种类啊
企业培训的课程常用的有:人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
(2)培训课程主题扩展阅读
培训的效用
1、培训是企业持续发展的力量源泉,它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。
2、培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。
3、培训是满足企业和员工双方需求的行为,是调动员工积极性的有效方法。
4、培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化企业的共同价值观。
培训更重要的,还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面,中层核心干部的作用是显而易见的:培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是培训成败的关键。
培训是一个系统工程,是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中,这不太现实。如果培训的内容完全指望培训部门来完成,是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。
㈢ 培训课程体系如何建立
培训课程体系建立:
培训课程体系包括管理类课专程体系、专业类课程体属系、业务类课程体系三大板块。管理类课程体系是和个人及组织能力提升的软性技能相关的课程集合;专业类课程体系是企业中各组织单元的专业相关的课程集合;业务类课程体系是公司或相关部门业务、产品、标准及规范的课程集合。
管理类课程体系和软性技能相关,主要包括自我管理、员工管理、团队管理和关系管理四大模块。 自我管理是指完成工作及自我提升和发展所应具备的态度、知识和技能,一个优秀的人首先是能够进行自我提升和发展的人,需要他能够做到要事第一,学会工作事件的有限顺序,具备快速的学习能力。
这四个模块中,每个模块中都包含若干具体的能力项,每个能力项都对应从初级到高级不等的若干课程。在进行需求调查时,可以根据岗位评估中欠缺的能力项抽取出培训需求,这样,课程的内容是和岗位的胜任能力相关,也就保证了培训内容对于工作的有用性。
㈣ 培训课程名词解释
.(仿真)模拟法
模拟法把参加者置于模拟的现实工作环境中,让参加者反复操作,解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入工作岗位打下基础。模拟法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训。
3.管理游戏
管理游戏又称“管理竞赛”,是指几组管理人员利用计算机(或模拟沙盘)来模拟真实的公司经营,并做出各自的决策来互相竞争的一种开发方法。在管理竞赛中,将受训者分为5个-6个公司,每个公司都要在激烈的模拟市场竞争中与其他公司进行各种形式的博弈。此外,管理游戏业经常作为一种良好的人力资源开发手段,用于开发领导能力、培养合作及团队精神等。
5.领导匹配培训
领导匹配培训是一种自我管理程序中的指导技术,是一种全新的训练方法,受训的主管人员用测评系统中提供的问题来评估自己的领导风格和环境是否适应,可以帮助领导者诊断自己的领导风格和环境,并改变环境的关键要素,以便与自己的领导风格相匹配。
7.操作示范法
操作示范法是部门专业技能训练的通用方法,一般由部门经理或管理员主持,由技术能手担任培训员,以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范,然后进行标准化的操作示范表演。
9.决策学习
决策学习也叫解决和处理问题的学习,是让被开发的主管人员学会如何分析与解决其他部门问题的一种培训技术。在这种形式中,要求被开发的主管人员定期开会(一般每周一次),4-5人一组,在会上就各自的分析与解决问题方案进行讨论与辩论。
11.培训成果转化
所谓的“培训成果转化”,就是指受训者持续而有效地将其在培训中所获得的知识、技能、行为和态度运用于工作当中,从而使培训项目发挥其最大价值的过程。
13.事件处理法
事件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例,将这些案例作为个案,利用案例法进行分析讨论,并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。学员间通过彼此亲历事件的相互交流和讨论,可使企业内部信息得到充分利用和共享,同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。
㈤ 如何让培训课程变得更有“弹性”
如何使课程变得有“弹性”呢?
传统课程往往把重点主要放在课堂呈现的现场部分,但受限于课堂时间和情境的局限,往往不能很好的实现预期的培训效果。我们可以考虑将课程进行拓展,逐渐打通“课前、课中、课后”三个阶段的界限屏障,从而使课程变得更有“弹性”(如图1所示),其关键在于——“收放之间”,收即聚焦,放即发散,收得有力,放得自然。
下面,我们将从课程的三个阶段来分别介绍一下具体的操作方法(如图2所示)。
课前部分——“预”
“预”是指课程开始前的准备和造势工作,通过设计课前一系列的准备活动,引导学员初步了解课程的目标、背景和基本内容,同时为课程的进一步优化提供参考信息。
我们可以具体通过以下几个环节来进行强化(如图3所示):
课前部分分别从“课程宣传、报名筛选、激发学习动机、调研课程目标、课程背景信息和课程正式内容”六个环节入手,根据各自的收、放特性,分别组合形成四组弹簧来提升课程的弹性。为方便大家记忆,可以参考以下口诀:
课程宣传来造势,报名筛选细斟酌;
学习动机靠激发,调研目标不可少;
知彼解己作对照,内容信息早知道。
课程宣传(放)
课程宣传的目标是使目标学员了解课程的安排及基本信息,具体操作可以将线上系统和线下媒介相结合,采用多元化、立体式的方式来进行呈现,如:制作海报、宣传册、发布微信课程通知、发送电子邀请函等。
报名筛选(收)
结合课程目标和适用范围,通过线上报名和线下报名相结合的方式,初步筛选课程的参训学员,并进行学员背景信息分析(如:性别、部门、职级、学习风格比例等),为课程的实施优化提供参考依据。
激发学习动机(放)
通过“课前测试+课堂报告讲解”的方式,在课前就激发学员的学习兴趣,并提前为课程的学习氛围造势,从而提高学员对课程现场部分的期待值,强化学习动机。(此环节的“课前测试”,为非考核类测试,主要以激发学员兴趣为主,如:性格测试、水平测试等)
调研课程目标(收)
通过“课前需求调研+课堂数据分享”的方式,提前了解学员及其上级的课程需求,进而从“课程优化”和“现场数据分享”两个方面提升课程的精准性和友好度,同时,还可实现让学员“先提前思考,再集体聚焦”的预期目标。
课程背景信息(放)
通过“课前学习资料+案例共同创作”的方式,在课前把学员融入到课程设计之中,一方面提高了课堂现场的学习效率,另一方面讲授的案例更容易被学员所理解和接受,从而可以有效提高培训的转化效果。
课程正式内容(放)
对于不需要课堂现场培训的内容,尤其是单纯宣讲类的课程(如:规章制度等),可以通过“课前学习+课堂考核及答疑”的方式,把需要学习的内容提前让学员进行自学,从而有效提升课堂现场的吸引度和实用性,进而提高学员在课堂现场的关注度和参与度。
课中部分——“授”与“练”
“授与练”是指在课程实施过程中有弹性的进行讲授和演练,以更精准、更系统的体验方式,引导学员充分参与到课程之中,进而尝试学以致用,为培训效果的转化奠定基础。
我们可以具体通过以下几个环节来进行强化(如图4所示):
课中部分分别从“聚焦课程目标、强化学习动机、视频引爆、专属案例讲解、现场考核&答疑和知识/操作要点卡片”六个环节入手,结合课前和课后的内容,根据各自的收、放特性,分别组合形成四组弹簧来提升课程的弹性。为方便大家记忆,可以参考以下口诀:
现场目标达共识,强化动机再助力;
视频引爆造热点,专属案例针对强;
现场考核解困惑,要点卡片帮回忆。
聚焦课程目标(收)
通过分享课前需求调研信息数据和课程结构的方式,明确课程目标,并与学员达成共识。此环节的关键在于对课程目标达成共识,讲解时须重点关注调研信息数据与课程目标及结构的关联性和一致性,尽量避免出现脱节现象,影响课程目标及需求的定位。
强化学习动机(收)
通过对课前激发学习动机的方式(如:性格测试、水平测试等)给予回应,满足学员的好奇心,同时也可以加强课程对学员个性化需求的满足程度,进而提升课程的友好度和转化效果。
视频引爆(收)
根据课程的实际需要,通过制作视频或剪辑现有视频资料的方式,拓展课堂的情境感知范围,同时以最直观和有冲击力的方式引出课程主题或子环节,提升课程吸引度。
专属案例讲解(放)
通过对课前收集的案例进行整理和加工,形成课堂专属案例。同时,根据课程的需要,引导学员针对案例的内容及解决方案进行现场研讨,再通过点评将内容要点进行深化讲解,从而加深学员对课程内容的理解和应用。
现场考核&答疑(收&放)
对于单纯宣讲类的课程(如:规章制度等),可以采用“考核+答疑”的方式进行课堂呈现。课前的自学和现场的考核不仅可以提高教学的效率,还可以提升学员对课程的自主掌控感;同时,答疑环节的互动,可以很好的弥补制度说明的理解偏差,提升课程对学员个性化需求的满足程度。
知识/操作要点卡片(放)
课堂的实际演练环节是培训转化的关键之处,但课堂的时间往往有限,会给学员造成浅尝辄止的感觉,出现“大家刚找到感觉就被迫停止”的尴尬局面,对后期的培训转化非常不利。
我们可以通过制作知识/操作要点卡片的方式,将现场的实际演练环节向课后延伸,一方面,可以拓展实际演练的时间;另一方面,学员有卡片的提示又不会忘记知识/操作要点,方便结合工作环境进行随时随地的演练。
课后部分——“帮”与“评”
“帮与评”是指在课程结束后给学员提供一个持续支持的环境,帮助他们进行培训效果的转化,同时对培训的效果进行评估,持续优化课程。
我们可以具体通过以下几个环节来进行强化(如图5所示):
课后部分分别从“内容回顾、支持指导、互助社区、课程评估、评估反馈和成果营销”六个环节入手,结合课中的内容,根据各自的收、放特性,分别组合形成三组弹簧来提升课程的弹性。为方便大家记忆,可以参考以下口诀:
内容回顾再聚焦,支持指导不能少;
互助社区促成长,结果评估显实效;
反馈总结助优化,持续营销效果佳。
内容回顾(收)
通过将传统的以考试为主的学习效果验收方式,转变为通过在线学习或内容卡片为主的内容回顾方式,帮助学员回忆课程内容,并尝试应用到工作情境之中。
支持、指导(放)
学员从课堂回到工作岗位,因为工作环境与课堂演练情境有所不同,所以在应用过程中往往容易出现一些问题,影响行为的转变。具体体现在以下四个方面:
◇ 忙得停不下来,没时间应用;
◇ 忘记了学到的内容;
◇ 不知道应该在什么时候应用;
◇ 不知道在工作环境中应该怎么应用。
我们应该在帮助学员回忆课程内容的基础上,对学员实际应用的过程提供持续、有效的支持和指导,有效促进学员实现行为上的真正转变。在指导和反馈的过程中,可以参考以下关键点:
◇ 明确要求,预先告知关键点;
◇ 示范能走向成功的重要步骤,帮助学员树立信心;
◇ 确认学员的理解是否正确;
◇ 即时反馈,正面反馈;
◇ 评估练习效果。
互助社区(放)
除了讲师的指导和帮助,还可以通过建立学员互助社区的方式,搭建学习交流的平台,及时了解学员课后的学习状态和所遇问题,营造积极、持续的学习氛围,用群体的力量促进个体进行行为实践。
课程评估(收)
针对不同的评估需求,采用相应的方式对课程效果进行评估。
◇ 反应层面 (学员对培训的喜好程度)
在线学习管理系统(在线评估)
◇ 学习层面(学员对培训的学习获得程度)
在线学习管理系统(在线考核)
◇ 行为层面(学员对培训的知识运用程度)
观察、访谈、行为反思工具
◇ 结果层面(对业务结果的改善程度)
访谈、经营数据分析
评估反馈(放)
根据不同的课程内容,选择适当的时间周期进行课程评估的反馈。针对不同的反馈对象,选择相应的反馈方式,具体可以参考以下几种类型:
◇ 项目整体反馈
反馈对象:公司管理层
反馈内容:项目背景介绍、项目情况简介、课程满意度评估结果(反应层面)、学员学习评估结果(学习层面)、学员直接上级对学员行为转变的评估结果(行为层面)、课程产生的积极效果(结果层面)、课程的改进和推广建议等
反馈方式:评估报告
◇ 对学员上级的反馈
反馈对象:学员上级
反馈内容:课程背景回顾、课程情况简介、学员学习效果评估、下阶段培训需求调查、感谢语等
反馈方式:评估报告、访谈
◇ 对学员的反馈
针对学员整体
反馈对象:学员整体
反馈内容:
课程目标回顾、学习过程(含应用过程)回顾、整体效果反馈、对学员的鼓励和感谢等
反馈方式:课程回顾活动、电子邮件
针对学员个体
反馈对象:学员个体
反馈内容:
课程目标回顾、内容要点回顾、在应用过程中的总结和反思、直接上级的评估和反馈,下阶段培训需求调查、对学员的激励和感谢等
反馈方式:电子邮件
成果营销(放)
在课程告一段落之后,要及时进行课程成果的营销。通过课程“点状发散”和“系统联接”的传播方式,为学习型组织氛围和生态学习圈提供再循环的血液和养分。
反馈对象:企业全体员工(含未参加课程的员工)
反馈内容:
课程简介、精彩回顾、管理层点评、学员反馈、业务部门反馈等
反馈方式:内部刊物、微信平台
最后,我们来整体回顾一下课程的弹性设置口诀(如图6所示):
课程是可以具有“弹性”的,当我们建立了这样的思维模式后,会发现更多的发挥空间,同时也会发现更多的空间联系,这将有利于我们更系统、更有创造力的打造学习型组织氛围和学习生态系统。
㈥ 最近有哪些销售培训课程
国内CRM行业唯一一个真正分享实战经验,切实帮助企业用户突破经营瓶颈专、提升管理效率、实现业绩属持续高速增长的百会中小企业CRM实战课堂即将在京拉开帷幕。作为百会“中小企业CRM普及计划”中最具价值的环节,百会中小企业CRM实战课堂每月一期,每期以不同行业不同角色使用CRM的实战经验为主题,不断和广大用户分享CRM的使用价值和技巧,以期帮助广大中小企业用CRM提升核心竞争力,实现业绩腾飞。
希望切实高效提升业绩的销售人员即日起登录百会官方网站就可以报名参加,所有到场嘉宾都可获得卡巴斯基反病毒软件2013一套。
㈦ 模特培训课程内容有哪些
专业的模特培训课程按照等级划分有所不同,主要分两部分:第一部分模特形体训练,模特镜前表现,t台技巧等等。第二部分属于辅助课分舞蹈。化妆造型。表演。健身塑形等课程。
㈧ 如何设计好优质的培训课程
每个人都有自己的风格与强项,不管是自行培训课程还是代理国外课程,培训师只有在课程中结合自己的特色,设计有风格的课程,培训才会有灵魂。然而很多培训师在课程设计的过程中往往刻意模仿某些著名培训师,却使自己的课程失去了特点。那么,到底怎么设计培训课程才能使之拥有独特的灵魂,与众不同?
一个培训课程设计的成功与否首先取决于培训师敢不敢做自己。培训师自己都不曾涉足的领域,很少能讲得动人。在课程开发的时候,我会考虑部门内培训师不同的工作背景与性格,支持他们开发不同的课程。销售类的课程就由销售出身的培训师分担,他有很多销售经验和大家分享。对于没有管理经验的培训师,就不适合开发管理类课程,纸上谈兵无法解决实际问题。只有培训师具备相关经验,有话可讲,才可以设计出优秀的课程,在培训中尽情演绎。
如果培训师所讲的不是自己的感悟,不是长期工作的积累,连自己都心虚,又怎么可能让学员接受呢?所以,培训师做自己很重要。培训师不能做大师理论的复述者,独立思考是培训师最核心的东西,也是此培训师区别于彼培训师的最大特征。
在互联网时代,查找资料并非难事,相反,太多的资料会蒙蔽培训师的双眼,想要把什么都告诉学员,导致课程条理不清、人云亦云。我在课程设计时,都会问自己几个问题:培训的主题是什么、自己要告诉学员什么、希望学员从中学到什么。有了这些答案,课程设计就有了主线与框架。作为专业的培训师必须要让自己的课程有新意,有独立的思想,这样才能让自己的路走得更远更长。
培训师都应该为每个课程准备一个课程设计工具箱,里面包括不断更新的学员手册、讲师手册、游戏安排、分发资料等。对于培训课程而言,更新很重要,每批学员都有不同的需求,每次培训都应该有不同的教材和案例。比如,开发一个时长两天的培训师培训的课程,成为合格的培训师需要培训的模块有很多,如果浓缩成两天的课程,就会显得空洞,好象什么都说到了又好像什么都没说清楚。
课程内容的设计就围绕这个主题更新。首先,让学员了解培训的五大循环,清楚什么是培训,培训要解决什么问题。然后,我会给学员一些工具帮助他们掌握培训需求分析和培训评估应该怎么做,在工作中能很快操作。这个课程的重点是让所有的学员边学边进行实操演练。课程结束时,每个学员都设计好一个20分钟的课程当众演示。这次培训结束后,不少学员成为了公司的兼职培训师。
课程内容的更新除了要符合学员的实际情况外,还要应景。培训师必须是个消息灵通人士,每则新闻、周围发生的新鲜事都可以成为培训的素材。培训的案例要不断更新,让学员感觉有新意。培训师要用理论来构造体系,用经验来引起共鸣,用思考来超越感受,用案例来模拟场景,用技巧来引导参与。这才是课程设计的灵魂。
㈨ 如何设计与开发培训课程
课程开发是一项系统工程,结合自身多年经验,给你一个微课程开发的技巧,摘自本人2014年写的《4小时开发一门微课程》,希望对你有所启发:
重点把握好两个原则:其一,一鼓作气;其二,集中精力。现在就微课程开发的具体操作来简单谈谈,该方法将可以轻松实现开发一门微课程,从想法变成课件仅需4小时。
第一步:拿出一张白纸,一支笔,在上面做好微课程开发的时间规划。比如思考阶段,30分钟;找素材阶段30分钟;课程框架构思阶段90分钟;课件制作阶段90分钟。这一步关键是建立时间规划,逼迫自己在规定时间完成。
第二步:开始思考阶段的课程设计。这一阶段,不需要想逻辑,不需要想结构,更不需要想是否内容适合,把自己认为不错的观点、故事、案例都可以写下来,也就是想到什么写什么。这一过程可以促使把自己内心中最真实的一些素材提炼出来,有时自身经历过或感悟过得一句话、一件事就可以讲个几十分钟。
第三步:到网上找类似主题的素材。这类素材包括课件、文章、图片、视频等等。做这一步时要把握的一个核心原则就是先找再看。具体可以按照:首先,到各个网站上搜索相关主题的素材,只要觉得和课题匹配的就可以;其次,把这些素材保存到电脑上的某个文件夹;最后把这些素材快速看一遍,觉得有可以参考的部分再详细看看,然后把有用的部分复制下来建一个新的素材文档,也就是把所有的用得上的素材放在一个文档中。
第四步:进行课程框架构思。这一个阶段基本上就是完成课程的内容设计。为了更加高效完成该阶段的任务,首先,先结合自身前期思考的内容进行大概的分模块;其次,结合素材的一些框架结构进行分模块;最后,把两者进行结合设计出课程的结构,也就是课程的框架。当整个框架出来后,再配合素材及结合实际工作情况进行内容的设计。在最后内容组合阶段,先围绕一个模块考虑需要什么样的案例、故事、观点,接着就是考虑其余的模块,最后把这些模块进行组合就构成了课程的内容。
第五步:设计课件阶段。快速制作课件最好的方法就是要借助优秀的模板来操作。本人在设计课件时,会首先打开模板文件夹,选择合适的模板,一般会同时打开3-4个PPT模板,在这些模板中有大量的图形样板库,比如3个论点的就找一张有3个图标的PPT,直接把内容填充进去即可。这一块最直接的办法就是借助模板,可以大大提高效率。完成后再进行放映,仔细检查,确认没有问题后,保存即可。一个课程开发就这样算画上一个句号了。