❶ 内衣店的店员要进行哪些培训
情景式培训
情景式培训一般要求在展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。店员的日常工作管理包括: 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。 认真开出销售小票,确保内容准确无误。 按要求认真填写各种表格与单据
。 收集顾客提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。 交接清楚后下班。
常规式培训常规式培训一般是基础知识的二大块培训:一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。 二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
营业员的销售流程
第一步:了解顾客之需:了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步:正确测量尺寸:正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步:选择内衣的尺寸:根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因此,必须教导顾客选择合适的款式。
第四步:试穿:顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步:使用方法:推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
1微笑服务:
倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购物环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。
2适时的赞美:
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。
3了解顾客的购物心理:
有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。
,是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场
❷ 开欧林雅内衣店,导购该如何培训呢
开欧林雅内衣店导购该如何培训呢?嗯,开这种内衣店的话导购应该如何培训呐这是专业的知识问题,这个电阻住男友方法嗯,培训无非就是培训一下如何导购一些呃更划算的内衣呗更加款式好嗯,更加能够让店主赚钱呗。
❸ 销售内衣的营业员要了解的内衣知识有哪些要全面一点的培训知识
销售抄内衣的营业员要了解的内衣袭知识有如下:
1、产品的知识
内衣的尺码、颜色方面、风格是什么样的、什么样的材料等等。
2、行业的知识
要销售的品牌的定位、竞争对手有哪些、优点与劣势等。
3、店铺管理方面的知识
货物如何陈列、如何做促销、店面如何清洁等等。
4、顾客管理的知识
如何把握客户的心理、如何促进成交等等。
❹ 应聘内衣培训督导应该具备什么条件
一、基本条件
形象复好制
气质好
语言表达能力强
团队合作能力强
二、专业条件
了解内衣产品,熟悉内衣产品的推介策略。
了解内衣的顾客,了解他们的消费习惯,消费心理。
能现场为内衣顾客展示内衣产品,鼓励顾客试用。
具有排除异义的能力,最终引导内衣顾客达成销售。
❺ 培训销售内衣技巧与内衣陈列知识
内衣终端促销 咱有八种武器! http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6144 浅谈内衣终端商 促销手段需用心操作 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6408 促销正流行-谈女性内衣的促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6718 服装营销之内衣终端如何做好促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6125 终端——内衣专卖店如何做促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=5594内衣陈列六大技巧 http://www.bokee.net/dailymole/blog_view.do?id=84740
❻ 如何做好内衣店的一些细节
强化内衣店商品品类组合及品种配置工作,注重提高商品适销率内衣店商品品类组合及品种配置工作非常重要,关系到内衣店经营成效,在这方面要注意以下几点:
要注重研究该内衣店所服务商圈,了解其主要消费群体的消费特征、习惯和购买力(可采取问卷调查方式获得关键信息),为门店商品配置及日常营运工作提供有价值的参考信息。
在品类组合和品种配置方面,总的原则,品类要相对齐全,品种品牌实行精选。
要注重新品的配置,特别是广告热卖新品、品牌新品、季节新品。内衣店是以年轻人为主要消费群体的业态,年轻人相对对新品比较敏感,门店要加强新品陈列、展示工作(使用“新品上市”插卡,有条件可使用端架作为专门陈列),做好新品培育工作,营造门店销售亮点。
要注重研究配置商品的规格。同时,内衣店商品配置也要考虑每个品类的价格带问题,相对配齐各个品类中高、中低档商品。
要注重开业后店长员工广泛听取消费者的反映和意见,并坚持定期做好销售数据分析,不断对门店经营商品结构进行优化调整,促使商品结构合理化、科学化。
强化门店基础管理工作,创造良好购物环境和氛围商品陈列和卫生工作是门店最重要的基础工作,要着力抓好。
内衣店货架资源少,要特别重视商品陈列,内衣店商品陈列除遵循一般陈列原则外要注意以下几个方面:
※ 商品要时刻整理并补货,保持整齐丰满。(内衣店出样面少,顾客拿走几个就显得比较空了)。
※ 充分利用货架资源,不能使层板间距过大,露出货架背网及背板(包括顶层)。
※ 内衣店收银服务台是内衣店黄金通路,要利用这个通路做好小商品的销售,同时保持这些小展架整齐规范陈列。
※ 内衣店陈列也要讲究色彩搭配。
要注重门店卫生管理,保持店堂环境整洁,现场干净、明亮(店门口是门店的“脸面”,灯箱、墙面、地面、玻璃卫生不能忽视)。
要注重门店商品质量管理,按照门店规定做好日常检查和各项记录。
要注重门店标价签管理,特别注意特价标价签的及时打印上架和下架工作。
要注意各种宣传物料、商品插卡、POP 规范悬挂与张贴工作。
加强内衣店日常订货、补货工作内衣店出样面少,仓库小,直配供应商送货支持方面不如大店,如果不重视日常商品订货、补货工作容易造成高缺货率,直接影响门店销售,因此在这方面须引起足够重视:
店长要亲自抓日常订货、补货工作,不能依赖于班长、员工做这方面工作,更不能依赖厂家业务员上门抄货、补货。同时要做好销售数据分析,根据销量和库存以及送货周期在途时间等因素做到合理订货。
公司相关部门要帮助协调内衣店直配商品货源组织工作。
强化内衣店服务工作,着力提升内衣店服务形象此举是增强内衣店竞争力的重要途径,内衣店应实施优质高效的服务,树立良好的服务口碑,同时拓展新的服务功能,不断提升服务形象,要注意做好以下几点:
重视收银服务:一方面提供殷勤有礼的微笑服务和文明礼貌问候语;另一方面提供快速高效的收银服务,提高收银效率,避免排队,提升收银服务水平(注意收银员操作技能的培训,不能经常排队)
通过发放“优惠卷”,树立良好服务口碑。
总之,内衣店营运管理工作一方面主要通过:
做好门店销售工作;
提升商品毛利率;
控制营运成本这三点来着力提升内衣店经济效益;
另一方面主要通过:
做好门店各项基础管理工作,规范各项运作;
做好各项服务工作这二点来着力提升内衣店品牌形象,增加品牌含金量
❼ 美人计内衣微商为什么总去培训
不去培训,怎么学习更多的知识为客户解决问题?费用都是自己出的哦!
❽ 内衣培训心得
内衣品牌旗舰店培训心得!2009-08-05 14:31昨天下午学习了山东女人主讲的网店的推广培训课...给感触良多呀!
从我自己的角度来看.新人一开始把自己的店铺开起来之后.面临的问题是怎么才能让顾客到自己的小店来..
但是很多新人.包括我都不知道怎么样做才能吸引到更多的人(流量)来我的店..
看着平台上的文章只是让人知道要多发帖子.介绍的都很笼统.没有一点实用的价值....
所以推广自己的店铺.要有技巧..讲研方法以...
培训中讲到可以去大的论坛(选择适合你的产品的论坛)去回帖和发贴....
而发帖最好要学会写软文..呵呵..这个我的文采是不好的,写不出来这么好的.
只有借别人写的好的来改一下..呵呵.这样这好,最快了...
如果自己写的话.^^^^^也没有这个时间....
所以,新人除了把店开好了.还要懂得去宣传推广...
第一.网络检索一下,有哪些论坛是适合你的产品的.. 记一来.去里面看看.回回贴...
第二.学会写软文...这样在文章中写进自己的产品..在大论坛里是很好用的..因为那么地方不能发广告..
第三.定一些对产品的分享心得..发布到论坛里去..啊友论坛就可以好好利用啊.
恩好了.我也只能写这么多了.希望对新人有所帮助...