❶ 昆明哪个旅行社最好可以具体说说么
云南国旅、康辉、中青旅都是昆明比较好的旅行社。
云南国际旅行社(以下简称云南国旅)是云南省唯一的国有旅游企业,总部设在云南省昆明市。拥有投资控股的旅行社分公司(大理国际旅行社、丽江国际旅行社、西双版纳国际旅行社);在泰国拥有股份的云台(泰国)旅游有限公司;以及自己投资的旅游友汽车公司(云南国旅汽车公司)。
同时,负责组织安排中国公民的国内外旅游。云南国际服装有限责任公司拥有一批注重信誉和效率的经验丰富的管理人员和一支训练有素的翻译导游队伍,语言齐全,包括英文、法文、德文、日文、越南、缅甸、泰国、韩国等多种语言,优秀的闽南语和粤语导游。有260多名员工。
❷ 谈话突破的技巧与方法
方法一:首先你要有足够的自信,使你能够在人的面前大胆地讲出心里所想,敢直视对方的眼睛回,答交换自己的心里的意见和想法和对方。这是最容易的也是最困难的对于不自信的人。
方法二:把握合适的时机,不该说的不说,不急于谈话,你谈话双方都留出合适的空间。在谈话的时候要学会顺势而为,以对方为话语中心。这样既容易把握他需要什么,又可以使谈话更好地进行。
❸ 自考幼师证怎么考
考有幼儿园教师资来格证首先源要满足大专学历(各别地区中专以上也可以)
考幼儿教师资格证主要分三大模块,笔试,普通话,面试
笔试主要是综合素质和保教知识与能力,笔试考过考普通话,
笔试和普通话及格之后准备考试面试
考面试是现场抽课题,准备10~15分钟上台进行演讲,切记基本常识小知识点不要讲错
❹ 如何学习人力资源管理
在很多大小型企业当中,不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构,负责企业员工的招聘和绩效审核工作,不断提高企业员工的工作能力,人力资源配培训和开发,还有现代企业管理等。那么,您知道人力资源配培训有哪些方法吗?我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢?
您会发现人力资源配培训内容还是比较多的,主要包括了企业人力资源的培训与开发,还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中,对于我们国家的劳动法,相关请假的基础知识和实务技能,能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力资源配培训有哪些方法呢?我们在进行参加人力资源培训的时候,您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构,您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构,选择实力规模雄厚,拥有先进的管理经验和风险把控能力,包括了专业的人力资源培训讲师,根据企业情况,制定具体培训计划,对企业相关人员进行培训。
另外,在人力资源培训的过程当中,可以由企业的人力资源部培训主管,高级管理人员进行企业员工的相关培训,您还可以外聘讲师培训,培训针对性更强,这种培训专业性、技术性强,需要企业实施时进行转化。
❺ 演说和演讲有什么区别
讲稿是一种实用性比较强的文体。是为讲课准备的书面材料。讲稿是讲演、作报告或教课前所写的底稿。而教案,也称课时计划,是教练员经过备课,以课时为单位设计的具体教学方案,教案是上课的重要依据,通常包括:期别、类别(操作或理论)、培训车型、上课时间、课的类型、教学方法、教学目的、教学内容、课的进程和时间分配等。有的教案还列有教具和现代化教学手段(如电影、投影、录像、录音等)的使用、作业题、板书设计和课後自我分析等项目。
一演讲的性质
演讲,它包括讲话和演说两种形式。前者具有平实性、汇报性和表态性的特征;后者则追求艺术性、鼓动性和感染力。不管是讲话还是演说,实际上都包含“演”和“讲”两个基本要素。其中“讲”是主要部分,即通过有声语言传达信息;“演”即“表演”,是态度和姿态的表演,即通过无声的形体语言(如手势、动作、表情等)强化有声语言的效果。只有“讲”和“演”结合,才能产生更大的作用。
二讲稿的概念和作用
演讲稿,也叫演说词,是在演讲时所使用的书面文稿。一场成功的演讲,首先需要有一篇精彩的演讲稿。演讲稿的优劣,在很大程度上决定演讲的成败。
演讲稿在演讲中可发挥如下作用:
⒈整理思路
演讲最忌信马由缰、无目的地纵横驰骋、东拉西扯、言不及意。而写作演讲稿,可使演讲者在拟写演讲词的过程中根据演讲的目的与主题要求,整理演讲的逻辑思路,以保证演讲自始至终有的放矢,紧扣主题。
⒉推敲构式
要通过演讲达到引人入胜的现场效果,这就不能不对演讲稿的篇章与语言结构作一番认真推敲。首先看结构是否精巧地突出了重点,其次看语言构式(陈述、疑问、反诘、对偶、排比等)运用是否精当……这些都需要在演讲稿中外化定型。
⒊临场有据
有了精心拟写的比较满意的演讲稿,又作了事先演习,走上讲台就会胸有成竹、信心十足,获得较好的临场效果。即使偶有疏漏,也可凭手稿提示而从容掠过,不着痕迹。当然,演讲应当以脱稿为好,捧稿照读终难有好的效果。
⒋控制时限
演讲一般有一定时间限制。倘若信口倾吐,就很难控制时间。而通过讲稿事先测读,则能保证在一定时限内完成演讲任务。
三演讲稿的特点
⒈针对性
演讲稿是演讲者在一定的场合,面对特定的对象,为了达到某种目的而采取的表达自己观点的文字形式。因而,首先要求演讲稿的内容要有一定的现实针对性,是为某个特定的宣传任务而存在的。其次,演讲还要看对象,针对不同的对象应有不同的演讲内容与形式。要尽量结合听众的实际情况讲他们感兴趣的事,并尊重他们、信任他们,最忌随心所欲、自以为是。因而在演讲中,要注意缩短与听众的心理距离。
⒉情感性
我国诗人白居易说:“动人心者,莫先于情。”美国作家韦拉凯瑟说:“热情是每个艺术家的秘诀,而每位演讲家都应当是一位艺术家。这是一个公开的秘诀,十分有效。”可见,演讲者要把火热的激情洋溢在讲词里,抒发在声调中,这样才能感染人、打动人。
⒊传声性
演讲的本质是将无声的书面语言转化为有声的口头语言。因而,演讲稿也就必须适应这一要求,做到句子要简短,句式要变化,语言要明白,声调要起伏,语气要自然,用词要通俗。只有这样,才能使文稿讲起来上口,听起来入耳,取得良好的效果。
⒋鼓动性
鼓动,就是用声调、词句、姿态激发听众的情绪,使他们行动起来。这是演讲的目的。除了运用各种修辞手法增强演讲词的鼓动性外,更有效的方法是演说者对于自己的论题、主张以及对自己的听众,有一种休戚相关的真挚感情,用自己心灵的呼声去冲击别人的心灵。
(四)与教案的区别
1.教案、讲稿都是对所有教学要素的综合运用,但讲稿更具有针对性。
2.教案概括性强,而讲稿更具体、更细致。
3.教案时控性强,但讲稿不讲究时控,更讲究艺术性。
4.教案涉及了所有的教学手段,但讲稿主要涉及讲话的部分。
5.教案具有规范性,但讲稿更具有个性。
6.教案具有普遍识读性,而讲稿可以自己识读即可。
❻ 如何提升领导力
领导力从沟通意义上讲言,往往超出了普通日用语的范围。可以说,领导力的实现是是一种征服力和令别人信服的过程。领导可以借用这种力量,引发企业上下去追 求领导者所坚持或者是其给出的目标。
01
野牛群中的领导者
长久以来,人们总是相信那些古老的领导典范,它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制,使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物, 对他们的惟一首领绝对忠诚,不论那头位居领导地位的野牛,要其他同伴做什么或去哪里,他们都会亦步亦趋。在许多公司中,总裁的角色就像是那头位居领导地位 的野牛首领。
02
学雁群飞翔
其实我们真正希望在组织中看到的,是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般,可以看到他们以V字形编队飞行,其中的领导权时有更替, 不同的雁轮流掌握领航权。每只雁不论同伴们飞往何处,都能负责行动中的某一部分,依情势所需而变换的角色,可能是带头者、跟随者。当任务转换时,雁群们即 调整整个任务结构以适应新情况,就像是他们以V字型飞行,但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。在此之后我们应清楚地看出,想成功的最大阻碍,就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象,做一个全然不同的领导者,如此每个人才都能够胜任领袖的角色。
03
推陈出新,胜负立现
领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范,而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范,建构于下列的领导原则之中:
1.领导者应把工作责任归属权,转移给那些实际执行者。
2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境,共享责任归属权。
3.领导者应指导员工开发个人能力。
4.领导者应自我鞭策加紧学习,并且鼓励他人一起求得进步。
04
打破平衡,不同凡响
不算太久以前,美国西部地区驯服野马当做坐骑或放牧之用时,还广泛使用两种方法:套绳法或圈养法。使用套绳法时,一个牛仔先抓住野马的耳朵,然后第二个牛仔则出其不意地为马套上马鞍,跃上马背。等到耳朵被放开之后,野马立刻使劲纵跳,结果或是被暂时降伏,或是把骑士毫不客气地甩到泥巴地上。整个过程用不到15分钟,最后得到的是一匹喷着鼻、桀骛不驯的顽马。
05
提升五维领导力
1、威吓力:领导者可以借此力(如调职、降级、惩戒、解雇等手腕)令下属顺从他的旨意。
2、法定力:可以借此组织架构上的法定地位的权力发挥其影响力。
3、报偿力:透过适当的报偿手段(加薪、升职等)来影响下属的行为。
4、专家力:上司籍其所拥有的丰富经验、灵通信息、技术或准确的分析判断力而令下属信服。下属接受其提议或工作指引是因为对上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力):上司令可以以他在部属心中的魅力以支配部属的行为,部属因尊重及崇拜上司而主动地向上司认同,并设法按上司旨意办事。
❼ 什么是"领导力"提升领导力的方法有哪些
1.根据领导力经典教材《领导力必读12篇》,领导力是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。在组织中,领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进,从而构成一个有机的系统。
2.美国前国务卿基辛格(Henry Kissenger)博士说:“领导力就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。”
3.领导力的实质是影响力
4.领导力不是一门学科,而是跨越整个社会科学的一个核心课题,它为你提供的是跨学科的心智模式。
5.领导力就是能激发社会或组织的人们去解决难题,适应社会并促进社会发展的能力。
综上观点,可以得出一个结论。我们所了解的领导力:
是一种能力,是一种关系,是一份责任,是一种影响他人的能力,是一种心智模式。
你怎样理解领导力?
先从一个真实发生的故事讲起:1972年,有一架飞机从乌拉圭飞往智利,因为天气恶劣,坠毁在了安第斯山脉,这个飞机上有45个人,其中有5名机组成员,其他的人是一支大学生橄榄球队,15名球员,以及去为他们加油的亲朋好友。这个球队包租了这架飞机,要去参加一场比赛。在飞机坠毁之后,45个人之中还有32个人幸存。
飞机坠毁已经很惨了,更惨的是他们坠毁的地方不太好,他们坠毁在了海拔近4000米的雪山之上,不仅荒芜人烟,而且连动物和昆虫都没有,甚至于连草都没有。
最近的道路有多近呢?在400公里之外,他们从飞机残骸中找到了一些食品,很快就吃光了,最后他们开始吃死去同伴的尸体。
在飞机失事60天,也就是整整两个月以后。有一个叫做南多的球员,带领一名同伴出发,去寻找救援。他们终于走出了雪山,走了多久呢?走了整整十天,他们走出了雪山,为其他人带去了救援的队伍。
飞机上一开始有45人,坠毁的时候有32人幸存,在雪山上坚持了两个多月,最终共有16人获救,成为了一个奇迹。
在我看来,之所以能出现奇迹,是因为南多起到了很重要的作用。主要表现有四点:第一,他有想法;第二,他有信心;第三,他有行动;第四,他做表率。南多面对的是一个集体的难题,这也是一个人解决不了的问题,是要一个人带着一群人去解决的问题。
记得晨兴资本董事总经理刘芹在混沌大学进行了一次演讲分享时,专门强调了创始人可能是团队最具领导力的人。他要扮演两种角色,传教士和杀手。传教士的意思是说,创始人要有很强的价值观输出能力。这是一种很重要的能力,一个团队对自己做的事情没有信心,是很难成功的。杀手指的是以身作则的品质, “一个完美的创业者,不但要有愿景,懂得管理,而且还能以身作则,带兵打仗”。
在我看来这两点是领导力的核心:价值观输出和身先士卒,发动群众集体解决问题。
那什么是领导力?
领导力是指主动承担责任,及时输出价值观并与团队达成共识,能够带领和发动群众解决问题的能力。
小结
我们所了解的领导力:
是一种能力,是一种关系,是一份责任,是一种影响他人的能力,是一种心智模式。
领袖才是领导力的实质
那什么是领导力?
领导力是指主动承担责任,及时输出价值观并与团队达成共识,能够带领和发动群众解决问题的能力。
1提高自省能力,实现自我完善
任何提升都是基于对客观事实的认知,如果对自身缺乏认知,那么提高自身根本无从谈起,由此可见,自省能力绝对是提高自身领导力的起点。
当前竞争环境日益加剧,领导者更需要从自省和自我否定着手,进行全方位、多维度的自省,找出差距,完善自我。除了“决策能力、执行能力、沟通能力、激励能力”等普遍性的领导力提升外,更关键的是个人品质、理想信念和思维层次提高。
先会做人,然后做事。 “人可立则事可为,人不可信则事不可为”,作为企业和组织的领导者,一要真诚和以人为本,二要有胸怀和格局,把人才培养为第一要务,建立人与人之间的信任,强化人与人之间的依存。
以身作则,率先垂范。一个不断完善自我的人,才有资格要求别人。只有领导者具备并发挥领导力,才能有效引导和激励员工,增强企业的凝聚力,提升组织的核心能力。
先知先觉,危中寻机。企业的发展往往不是风平浪静的,高瞻远瞩的预判能力,面对困难的冷静、自信和坚韧,并能够在危机中看到别人看不到的机会,更是一种非凡的领导力。
吴咏怡博士在《领导者先知先觉的修炼步骤》一文中提到了自省能力的五个阶段,先知先觉的三个修炼步骤,辩证揭示了一条从“自省”至“自醒”到“自改”的自我完善之路,这正是提高自身领导力和个人魅力的重要途径。
2依托组织学习,打造完美团队
提高自身和团队的领导力,应该既包含领导者与追随者之间二元关系的构建过程,也包括领导者帮助组织适应环境、发展创新的过程。因此,依托组织学习,缔造完美团队是另一角度的重要基础性工作,如果说自省能力是提高自身领导力的起点,那么组织学习则可以说是提高团队领导力的起点。
为了营造出具有创造力、执行力、前瞻力和抗压力的新型组织,应该通过组织学习实现组织行为方式的改造。组织学习所强调的能力显然不仅是需要一个高效的领导者,更需要“发展集体的智商”,使整个组织中充满着学习气氛,所有成员都全身心投入并有能力不断学习,充分发挥员工的创造性思维能力。
通过组织学习,使团队成为一个具有共同的价值观和目标志向,形成高效率高效能的协作能力,拥有较强创新能力等诸多特点的组织。并通过不断完善的过程,形成有机的、高度柔性的、符合人性要求和可持续发展的完美团队,为团队领导力的提高奠定坚实基础。
3调整领导风格,促进上下融合
不同的领导在长期的个人经历和领导实践中会形成具有较强个性化色彩的领导风格,目标-途径理论告诉我们,不同类型的领导风格只是行为类型的反映,并不具有根深蒂固的个性性质,一个人是可以调整自己的领导风格的。
每种领导风格都各有利弊,领导者要根据下级的状况、组织的状况等不同的情形和需求调整领导风格以适应企业,通过自身风格的调整,来提高整个团队的融合度,使个人的领导力能够通过部门与团队发挥出积极的作用。在调整领导风格、促进团队融合的具体实践中,需要牢牢把握依据下级和组织的具体情境进行改变和加强对组织的影响力这两点。
一是要结合具体情境适时改变领导风格。如下级处于缺乏意愿又却缺乏能力的阶段时,就要采取高指挥、高支持方式,随时给下属反馈,认可员工表现,纠正工作偏差;当下级能力具备能力但把握不准时,则该采用高支持、低指挥方式,尽量激励下属去做,而不是告诉如何去做。这种领导风格的改变体现了领导者的权变,是非常辩证的思维方式。
二是要充分认识并竭力去扩展对组织的影响力。对于领导者而言,领导力并不是单纯的权力,而是体现在对下属行为的影响力,下属能否通过团队合作体现强大的凝聚力,下属是否愿意挑战难度高的目标等,都是要靠领导者的领导力影响。领导者对下级有无影响力取决于领导者自身的行为,因此,领导者必须经常关注这些问题:自己是否经常一味地满足上级的需求而失去了下级的向心力;自己的人格、能力、人际关系是否赢得下级的尊重;自己是否愿意花时间关心下级工作以外的事情;自己是否会耐心听完下级发言后才发表意见;下级心目中,自己是否值得信赖等等。
对团队具有充分影响力的领导者,其个人的人格和价值观也往往会潜移默化地成为团队的行为标准,领导力自然就会更强。
4合理授权激励,加强执行力度
领导者独自一人完成所有事情是不可能的,领导者要使成员对团队有归属感,清楚界定每位成员扮演的角色,清楚界定每位成员的责任。通过合理的授权,使组织内的每个人都拥有合理的权力,相应的主人翁意识就会越强,就会越愿意投入。授权其实是在组织范围内分享更广泛的领导力,使领导力超越个体,以多元变化的形式成为团队的力量。
合理的授权需要伴随着能力建设进行,领导者需要时刻关注下级能力的发展,并将之视作组织可持续发展的核心问题。若能推动所有下属能力的发展,组织必定会有较大的飞跃。在进行能力建设的过程中,领导者需要提升中层干部自我管理能力,提升普通员工的业务能力,从而提升整体的执行力。
除了合理授权之外,有效的激励也是强化领导力的重要手段。领导力的培养与发挥关键在于下属能否心领神会并有效执行。通过激励,增强达成某项目标的驱动力,使下属更愿意积极地投入并提升相应的绩效。激励的同时,同样需要协助下属扫除工作障碍,改善工作流程,增进工作能力,发挥最大的效用。
5凝聚企业愿景,构建组织文化
如果没有一个共同愿景,就不会有一支坚定的团队,领导力就会不完整。因此,企业的发展方向、组织定位是领导者最先需要思考的问题,“做正确的事” 要远比“正确地做事”优先。
企业愿景的制定不只是领导者个人的责任,而是大家共同的责任。愿景作为企业普遍认知、认可的长远目标,可以抓住团队每一个人的决心和勇气,并激励大家向同一个终极目标前进。
凝聚企业愿景及核心价值观对领导力的发挥具有指向性的作用,他体现了战略层面的领导力,这里需要掌握几个要点:一是创造良好的组织文化,文化对部属的感染力是长期的、深远的,良好的组织文化是杰出领导力的重要一环。二是要有清晰的战略规划,有效可行的战略,可以使下属对领导产生高度的信赖,进而产生乐意跟随的意愿。三是要设计合理的组织架构与制度,形成责权分明的工作流程,各个环节都能正确地做事。由此,可以建立一支坚定的团队,确保在每个成员身上都反映了团队的核心价值,极大地提高团队的领导力。
最后,需要强调的是领导力的提升其实是一项整体性的变革,不能仅仅关注要素问题或局部问题,各要素、各部分之间是相互联系与相互作用的,必须关注整体,重视企业整体的改善。
❽ 跑业务与销售有什么区别
业务员和销售的工作的共同点都是卖东西,挣自己辛苦挣来的薪水,区别可就大了:
1、业务属于业余选手,销售是职业选手;
2、业务不需要过多的职业修养,完全是自己的领悟和天份,而销售是需要专业培训具有一定处理问题的能力和行为能力的。
3、业务的着装没有严格的要求,而销售的工作是需要一定标准要求的。
4、业务的生活是不完全以此为职业的,而销售的本身就决定了以此为生存的职业。
5、业务在工作中很容易搀杂进去自己的情绪,而销售确实避免自己的情绪搀杂进来。
(8)培训计划演讲扩展阅读
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。 利益是销售陈述的重点。
1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。 2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户。 产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。
通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。
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❾ 社团部个人工作计划怎么写
一、常规工作内容
会议方面:
1、每两周召开一次部门例会。
2、例会上进行前期工作总结和下期工作安排。
3、定期召开各社团舍长或主要负责人会议,交流活动心得。
二、学生会社团部活动宣传报道方面:
1、近期将张贴海报向全校师生介绍社团部的构成及建设等情况,树立社团部的对外形象,增加社团部工作的透明度和影响力,尽快开展活动。
2、每次活动利用海报、展板等方式做好前期宣传中期宣传和后期宣传工作,以吸引更多的同学。
3、向准备申请社团的同学发放社团申请表
三、协助团委、学生会的工作方面:
1、全力协助团委、学生会各部门的各项工作。积极配合学校及系内开展的各项活动。
2、定期组织社团部的内部调研活动,以此来了解社团部文化建设的效果,了解成员的需求,寻找工作中的待改进之处。定期进行座谈等形式的互动活动,以加强各部门成员之间的交流,挖掘优秀社团部后备力量。
四、社团建设方面:
社团部的工作重心都回放在社团建设方面。社团部将会牵头建立社团,充分把同学的在社团方面的兴趣调动起来。
五、文档整理方面:
1、完成各社团文档的归档工作及工作计划、工作总结等(包括文字、照片等);
2、建立、更新社团部各社团成员档案。
六、关于学校活动方面:
1、听从团委领导老师的统一指挥、调度及安排。
2、积极配合团委各部门的工作。我会为药学院学生会的明天贡献自己的力量。时刻与校社联保持联系,取长补短,采纳金点子、好建议,不断学习,不断反思,不断创新。