① 形象气质礼仪怎么培训
形体气质培训班:如何成为有气质的人。随着审美水平的提升,现在越来越多的人开始重视美学管理。万业归宗是美学,而美学的最高境界就是神形兼备、内外合一。如何成为内外兼修的女人呢?
愿你归来仍是少年
愿你出走半生,归来仍是少年。
② 礼仪培训有哪些
礼仪培训的主要内容包括:
1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;
2、仪容礼仪:面容、化妆;
3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
③ 礼仪课程方案
『壹』 谁有礼仪培训的课程表我想考礼仪师,想想先了解一下礼仪课程!
全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表
第一天上午:企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法
完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院
1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。
2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。
3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”:
——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析。
4、行为训练方法(原自北京礼仪专修学员训练条例);
5、行为训练课目(原自北京礼仪专修学院训练课目)。
第一天下午:社会心理学和行为心理学基础理论
1、个体私人空间拥有权;
2、社会冲突与礼节文化和解;
3、服务行为与人际攻击;
4、服务意识与意识;
5、利他行为与客服规范;
6、商务环境中的行为与态度;
7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。
第二天上午: 企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法
完美微笑仪容礼仪核心课程教师来自原北京礼仪专修学院
1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理;
2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受;
3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”;
4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏;
5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法;
6、配搭服饰的动手能力训练;
7、影响员工个人仪表形象的十一个细节;
8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。
第二天下午:企业礼仪培训教职人员谈吐风仪
完美微笑正音课程教师来自北京传媒大学播音主持专业
1、全面“礼仪培训师”提升语言表达课程;
2、语感与语速(节拍器定位语速训练);
3、精心挑选该“礼仪培训师”课堂身份应该选择的主题
4、项目工作、情景会话、即兴演讲、角色定位、冲破自我等大挑战项目;
5、发声和普通话正音开始;(钢琴训练歌曲发声方法);
6、说出你应该说的课堂语言;
7、启发学员开口的互动技巧。
第三天上午:企业礼仪培训教职人员言语规范
完美微笑语言表达课程教师来自原北京礼仪专修学院
1、表达的成功是因为态度的正确;
2、“论证”是一切课堂思维的根源;
3、“决心”决定成功的培训效果;
4、每天进步一点点;
5、我是我认为的我;
6、天助自助者;
7、快乐的信念。
第三天下午:“共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、效率杠杆——六点优先备课工作制
2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树”
3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则
4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则”
5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮
6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理
7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极
8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转
第四天上午:企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析;
2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析;
3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析;
4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析;
5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析;
6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析;
7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析;
8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析;
9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。
第四天下午:企业礼仪培训师身体协调性管理
完美微笑身体协调管理训练师来自北京体育大学。
1、身体控制能力是个体成熟的标志;
2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在;
3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求;
4、言教不如身教;
5、肢体的柔韧性与协调性;
6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握(解剖学与营养学);
7、不同年龄段学员的生理变化了解;
8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。
第五天上午:礼仪培训教学基础学科系统介绍
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞
1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握
2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握
3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握
4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握
第五天下午:
各行业礼仪培训课程案例分析——你的礼仪与我的个性礼仪课堂中的突发事件
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、员工商务表情的训练及困难分析;
2、行为训练的激励;
3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法;
4、课堂冷处理;
5、手机问题的解决方案;
6、课堂提问时间的掌握;
7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握;
8、企业常见员工规范问题标准解析。
第六天上午:文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、传统道德与文书礼仪文化;
2、称谓与寒喧的礼仪;
3、商务交往与职业道德;
4、手机短信与网络交流中的文书礼仪;
5、礼仪培训课件的标准格式;
6、PPT的合理撰写与运用
7、商务文书常见格式;
8、为企业制订专门的培训课件步骤。
第六天下午:礼仪培训市场调研解析—“礼仪培训”类别企业生存现状分析
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、礼仪培训市场的分析及不同调研方法采集的数据分析;
2、分析重点礼仪培训受众人群;
3、分析礼仪培训公司的创办步骤和保证运行方法;
4、合理的师资合作关系的处理;
5、客户渠道的维护与营销;
6、二次培训的争取;
第七天上午:中国传统道德与国际交往文化
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞
1、当今的礼仪环境是一个“中外混合体”;
2、西方礼节 “国际交往惯例”,了解西方文化和交往知识,
3、寻找更加丰富的,属于中国特色的礼仪教学条理。
第七天下午:企业形象建设与团队沟通
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、企业内训师团队是课程的必经之路;
2、能友好成功的与他人合作;
3、象雁群一样飞舞;
4、得到他人的欢迎和信任;
5、感受到身在团队的光荣与责任;
6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。
第八天上午:插花艺术修养课程
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、花作为礼品的时候;
2、花作为语言的时候;
3、花作为陈设的时候;
4、各国的花;
5、商务的花。
第八天下午:礼仪培训师板书修养
完美微笑培训师修养课程培训师来自东方画院院长 行知学校副校长
1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化
2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握
3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发
4、端正的字和端正的人品
第九日上午:消化与吸收的总结
1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么?
2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么?
3、重新规划企业培训的标准课程;
4、自我训练跟踪计划;
5、团队训后跟踪计划;
6、训后深化管理计划;
7、同学们的分享平台。
第九天下午:试讲与论文答辩发放毕业证书
1、试讲时间长度要求:15-30分钟/人。
2、论文8000字交付(规定参选题目)。
3、答辩:相关核心课程提问论证。
4、合格人员分别发放证书,“双师认证”取证人员听从登记
『贰』 我是我校礼仪队队长,需要进行礼仪训练,请大家给我一个很详细的训练方案,视屏、课件都可以。
1、礼仪基础知识
2、言行举止礼仪规范
3、掌握基本接待礼节
4、管理好自己的形版象
5、称权呼礼仪
6、引导礼仪:(1)言语(2)态度(3)问候
7、接待技巧:接待顾客=心(意愿)×技(言词)×体(态度)
8、任何时候都要面带微笑(1)微笑是提升好感度的捷径(2)没有微笑就没有好的人际关系(3)微笑是礼仪会务师的第一项工作,赢在举手投足间。这是大纲你可以看看。
『叁』 大学礼仪课都教什么
大学生的礼仪课是公共基础课:
仪容礼仪
仪表礼仪
交友婚恋礼仪
出行礼仪
公共场所版礼仪
第三章测验权
言语交谈技巧
实习礼仪
求职礼仪
面试礼仪
工作礼仪
会面礼仪
拜访礼仪
馈赠礼仪
迎送礼仪
通讯网络礼仪
宴请礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
涉外礼仪概述
涉外工作礼仪
『肆』 形体礼仪课是学什么啊
形体礼仪课主要内容包括形体训练、初级艺术体操(包括“把杆”“芭蕾手位”“基本步伐”“华尔兹组合”等)、韵律操、健美操、垫上组合练习。
形体课是指一门通过引用舞蹈中基本功训练的方法为主要手段,结合音乐针对人的基本姿态进行的身体活动练习,主要目的是融健身、健心、健美为一体,塑造优美体形及姿态和加强形体美的审美教育课程。
1、基本姿态练习
人的基本姿态是指:坐、立、行、卧。当这些基本姿态呈现在人们眼前时会给人一种感觉,如:身体形态所显示的端庄、挺拔于高雅,给人的印象是赏心悦目的美感(包括日常活动的全部)。
由于一个人的姿态具有较强的可塑性,也可具有一定的稳定性,通过一定的训练,可以改变诸多不良体态,如:斜肩、含胸、松垮、行走时屈膝晃体,步伐拖沓等。
2、基本素质训练
形体基本素质练习时形体训练的最重要内容之一,在练习中可采用单人练习和双人配合练习两种形式。通过大量的练习,可对人体的肩、胸、腰、腹、腿等部位进行训练,以提高人体的支撑能力和柔韧性。为塑造良好的人体形态,改善形体的控制力打下良好的基础。
形体基本功练习的内容较多,在训练时,应本着从易到难,从简单到复杂的原则;同时也要注意自己和配合者的承受能力,不能超负荷,以免发生伤害事故。
3、基本形态控制练习
基本形态控制练习是对练习者身体形态进行系统训练的专门练习,使提高和改善人体形态控制能力的重要内容。是通过徒手、把杆、双人姿态等大量动作的训练,进一步改变身体形态的原始状态,逐步形成正确的站姿、坐姿、走姿,提高形体动作的灵活性。
这部分练习比较简单,个别动作要求比较严格,训练必须从严要求,持之以恒。
(4)礼仪课程方案扩展阅读
基本要求
1、课前必须做好准备活动。
2、上课时要穿有弹性的紧身服装或宽松的休闲服、体操鞋、舞蹈鞋或健身鞋。
3、上课时不能佩戴饰物,以免发生伤害事故。
4、课程要有计划有步骤,循序渐进,切忌忽冷忽热、断断续续。要持之以恒,力求系统的掌握形体训练的有关知识和方法。
5、要保持训练场的整洁和安静。
6、在做器械练习时,要有专人指导和帮助,特别是联合器械的运用,要注意训练的安全。
7、在课前和课后要注意补充适当的水,同时要注意饮食营养的合理搭配。
『伍』 文明礼仪班会课设计方案
例:
“文明礼仪伴我行”主题班会稿
一、 活动主题:
“文明礼仪伴我行”
二、 活动形式:
大合唱、小品及讨论、男女二重唱、魔术、小合唱、故事、相声、知识竞赛、情景剧及讨论、才艺展示、独唱、舞蹈、诗朗诵
三、 活动目的:
本次主题班会,让学生联系生活认识文明礼仪的重要性,并且能从自我做起时时讲礼貌,从小培养起文明礼貌的好习惯。
四、 活动过程:
主持人男:亲爱的同学们,我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称,她有五千年悠久的历史。
主持人女:她不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。
男:在改革开放的今天,我们应该弘扬民族优良传统。
女:从小学礼仪,用礼仪,做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。
男女合:“文明礼仪伴我行”主题班会现在开始!
女:全体起立,唱队歌。
(大合唱《我们是共产主义接班人》)
女:请坐。
男:说到文明礼仪,我们再熟悉不过了。
女:是啊,从生下来父母的教育,
男:从入学后老师的教育,
女:我们都能学到有关文明礼仪的知识。
男:那么,究竟怎样才算是讲文明,重礼仪呢?
女:我可是听说我们同学有许多不文明的行为哦。
男:让我们一起来看看吧。
(小品《文明礼仪解读》)
男:看来我们同学的不文明行为还真不少啊。
女:不过,我们的文明小卫士可不会放过这么多不文明的行为。
男:那么我们在日常生活中应该怎样注意文明礼貌呢。
女:就请大家讨论一下吧。
(讨论:生活中的文明礼仪)
男:中学时代是最值得珍爱的时代,
女:中学时代是最难以忘怀的时代。
男:在这个时代我们拥有了友谊,
女:在这个时代我们获得了知识。
男:请欣赏男女二重唱《中学时代》。
(男女二重唱《中学时代》)
男:哎,你喜欢魔术吗?
女;喜欢啊。
男:看我给你变一个。
女:你会?
男:看着吧。瞧,这是一个手指头吧?(伸出一个手指)怎么样,变五个了吧。
女:你就少在这儿卖傻了,还是请上我们的小魔术师吧。
男:请欣赏魔术《找扑克》。
(魔术《找扑克》)
男:看来我真的得向魔术师学习学习了。
女:别急,你要学的还多着呢,我们的小小歌唱家们嗓子早就痒了,赶快请上他们吧。
男:请欣赏小合唱《咱们从小讲礼貌》。
(小合唱《咱们从小讲礼貌》)
男:文明,是璀璨明珠的辉煌;文明,是民族孕育的希望:
女:文明,是沟通情感的桥梁,;文明,是社会高飞的翅膀!
男:请欣赏故事《文明的种子》。
(故事《文明的种子》)
男:你知道我国有那些经典的艺术吗?
女:很多啊,京剧、小品、相声,等等。你最喜欢什么呀?
男:相声啊。
女:今天就满足你。请欣赏相声《讲礼貌》。
(相声《讲礼貌》)
男:“礼”和“仪”,在今天通常被认为是礼节仪式,即在社会交往中待人接物时,应以诚相见,以理相待。
女:文明,是永恒的话题,这区区两个字涵盖了丰富的内容,从报纸杂志上看到的名人逸事到身边发生的琐碎小事,文明渗透到了生活中的每一个角落;但现实生活中,我们却往往忽略了文明。
男:接下来我们就一起来了解一些礼仪的知识,一起进入“知识竞赛”。
(知识问答十题)
男:汽车驶过的声音是否震醒你久睡的心扉?
女:你的思绪是否随着车轮的飞速转动而飞扬呢?
男:你像那些年轻人一样,对老者视而不见?
女:你像那些老者一样,对别人的帮助忘记道谢吗?
男:请欣赏小品《车厢里的故事》。
(小品《车厢里的故事》及即兴讨论)
男:哎,严盈,你发现没有?
女:发现什么?
男:现在的家长不光要自己的孩子品德好,还要他们全面发展呢!
女:是啊。
男:那你有什么特长吗?
女:有啊。
男:那你能给大家露一手吗?
女:当然可以!
(笛子独奏《梁祝》)
男:其实,一个微笑,一声“您好”,一个“请”,一句“对不起”,一声“谢谢”就能使原本要堵塞的人流因此而畅通起来,更能使人们打开心灵的窗户,尽情地交流,互相地理解。
女:一个人是平凡的,微不足道的,但每个人都高举起文明旗帜的话,就能让文明的新风吹遍神州大地。请大家从每一个“小小的我”做起吧,因为社会就像是一片海洋,而我们每个人都是汇聚成海洋的小小水滴。
男:请欣赏独唱《奔跑》。
(独唱《奔跑》)
男:中国是一个历史悠久的古国。
女:唐诗宋词是文艺宝库中永远闪光的明珠。
男:请欣赏舞蹈《水调歌头》
(舞蹈《水调歌头》)
男:同学们,我们是祖国的未来,
女:是祖国的希望,
男:是含苞欲放的花朵,
女:是展翅欲飞的雏鹰。
合:是雨后的春笋。
男:请欣赏朗诵《春笋》。
(朗诵《春笋》)
女:同学们,有礼走遍天下,礼多人不怪。在这次主题队会活动中,同学们非常活跃,不仅熟悉礼仪内容,而且还能跟自己的实际结合起来了。
男:希望同学们能做一个懂礼仪、讲礼貌的好孩子,让文明礼貌之花在我们中队长盛不衰。
『陆』 礼仪课主要有什么内容```
礼仪课不外乎就时何别人交谈时要注意的小细节.如,询问别人时要有一些技巧,做到集中注意力,平等的对待讲话人,要创造宽松的环境,如何鼓励别人,提问要提有价值的问题.要劝说别人时要根据当时的气氛,要加带自己的 *** ,说什么都要有自己的高见,谈论时要表露你自己的观点,记住自己的观点,然后很好的表达.这只是其中的一少部分,我们要学的还有很多.我感觉要学还是要自己实践.总之,生活就是我们最好的课题,生活中多留意一下.对我们学习什么都很有帮助的.
『柒』 礼仪课应该怎样才能讲好
除了要讲一些基本的礼仪知识外,要找一些相应的视频。在讲的过程中如果能当场示范,最好能做一下示范
『捌』 服务礼仪的课程大纲
一、服务人员应具备的心态
二、服务人员的仪容仪表
三、服务人员的美姿美仪
四、服务人员的服 务技巧
五、服务人员的语言规范
六、服务人员的沟通礼仪
七、服务人员如何做到十全十美
④ 仪容仪表培训内容
仪容仪表培训内容
仪容仪表培训内容,研究表明无论是在职场上还是生活里,好的仪容仪表会给人留下明快、自信庄重的印象。因此这也是我们职场人必修的一门功课,现在分享仪容仪表培训内容,希望对你有帮助!
仪容:
制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。
女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。
女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色的。
脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿酒店规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。
气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。
女:不得用强烈香料(香水)。
礼貌:
1、在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。
2、不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3、工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。
4、不得嫌客人噜苏,应耐心地为客人服务。
5、在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。
6、客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
7、留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。”
8、如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。
9、柜台员的工作效率要快且准。
10、不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。
11、除了工作上应交待的事,不得互相攀谈私事,不得争论,不粗言秽语。
12、不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。
13、用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。
14、不得在工作时,阅读报章、书籍。
15、走路时,不可奔跑,应脚步轻快无声,不要作怪动作。
16、尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士,你好!”。
17、若客人之问询在自己职权或能力范围以外,应主动替客人作出有关之联系,而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。
1、礼仪的基本内容有哪些
仪表: 是指人的外观。是静态。
仪容: 是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。
仪态: 是指人的举止动作,是动态。
2、形体礼仪包括什么
1、接待礼仪培训
礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的`接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长,因此对于外在形象,体态方面的培训比较合适。比如:微笑的标准,站立的姿势等,培训着眼于形象。
3、商务礼仪培训
课程主要是针对在商务环境中,人与人接洽的礼仪,比如接待客户,商务面谈时的一些行为举止的培训,如:怎么握手,怎么递交名片,会谈的座次,是针对公司中一部分特定人群的培训,着眼于形象的培训。
4、职场礼仪
课程针对全体员工,管理人员培训。它是职业素养类的培训,职场规范,职场从业人员的个人修养,礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养,进而提升公司形象。改善员工不守职场规范,工作中与人相处欠缺礼数,上下级相处不和谐,对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发,辅导,内在美而形象美的培训。
⑤ 中国形象设计协会的形象礼仪讲师班什么时候开班
据我所知,只是单月开班,1、3、5、7月份,您可以预报名十一月份的。谢谢采纳
⑥ 礼仪培训师课程有哪些求大神帮助
礼仪培训师课程包括传统文化礼仪、优雅仪态训练、服务礼仪商务礼仪回接待礼仪答等国际通用礼仪、礼仪培训师培训技巧和魅力表达、心灵成长TTT培训。系统的一套礼仪培训师课程,学完以后就可以讲课,会把课程资料和PPT给您,成为礼仪培训师主要还是要看课程设置和师资,专业高度决定你未来的发展,大平台的背书可以让您走得更快更远。谢谢
⑦ 商务礼仪方面培训课程
A. 怎样才能成为商务礼仪培训师
商务形象礼仪培训师的应具备的素质:
以我们多年的商务形象礼仪培训经验,以及和各行业、各层次学员长期沟通、交流的结果,认为作为一名合格的礼仪培训师,首先要具备以下的素质:
一是形象要好,气质要佳
这是商务形象礼仪培训师的首要要求。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种,是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质,无疑是会给学员良好、完美的第一印象,学员就更容易接受、认同培训师的培训内容。
如果商务形象礼仪培训师自身形象欠佳,无疑是个极大的缺憾。甚至有可能会微妙地影响学员的心理,使之对培训师所讲授的内容产生一定的情绪。况且,有些内容需要培训师和学员之间的互动,特别是一些示范的内容,如果培训师的自然条件不佳,难免影响示范、互动的效果。比如说,体形胖的培训师示范坐姿既难看又没有说服力,更不用谈规范了。
形象好、气质佳,当然还应表现在培训师自己的穿着、举止等方面是否专业、自然、得体、优雅。
二:是内容要专业
要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握,是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。所谓专业,并不意味着一根筋,还要体现在对礼仪的适度、灵活的解释上。专业因为礼仪的特殊性,所以讲礼仪必须要分场合、讲适用范围、分清对象。如果专业知识不够,不讲适用范围,不仅培训师自己的讲解的时候会前后矛盾,更会令学员迷茫。
三是知识面要宽
知识面要宽,并不意味着不专业。专业是要以广泛的知识面作为前提。
现代礼仪,基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科,就要求有综合的知识储备。各个礼仪知识点不仅要知其然,更要知其所以然。礼仪知识的掌故、渊源、相关社科知识基本概念性知识、当前社会动态、时尚趋势等等,都要了然于胸。这样的课,才可能生动、 *** 、举一反三。那种读过几本礼仪书、看过几张礼仪光盘就敢搞礼仪培训的培训师,虽然钦佩其勇气可嘉,但必然是鹦鹉学舌、邯郸学步、人云亦云,他们培训最大的特点就是必须依赖幻灯片。学员只要提几个稍离点题的问题,就会原形毕露。
四是要有亲和力,要有风度
这也是礼仪培训师的基本要求。良好的亲和力,无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离,能增加沟通的效果并以此提升培训效果。
培训中,鉴于学员对礼仪的自我认知能力不同,当然会遇到很多问题,甚至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不礼貌的问题。作为培训礼仪的培训师,必须能够冷静、妥善、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义,这样才能给学员起到良好的示范、楷模作用。所谓己所不欲,勿施于人。如果礼仪培训师还人前一套、人后一套的话,是深为人所不耻的。
五是自我简介应该实事求是
很多培训师,本身素质不高、专业领域知识苗条,于是就拿虚的、浮夸的东西来包装,以使自己丰满起来,美其名曰走向市场。所以动不动就用国际、世界、第一、权威、最这些词语往自己的头上扣。以这样的趋势和速度,在可以想象的将来,很快就会见到有培训师的简介上赫然冠以宇宙著名之衔。
越是自诩名师、自诩权威,越是底气不足。
B. 深圳商务礼仪培训界有个张淑秋老师提出情境商务礼仪,课程怎么样
首先可来以确认的是张淑秋老自师确实是深圳商务礼仪培训界的翘楚,很多商务礼仪老师都是她的学生,因为她是给商务礼仪老师做培训的,你说是不是厉害?
国内很多商务礼仪老师用的课件也都是张淑秋老师早年的课件,之所以这么说,是因为张淑秋老师和一般的商务礼仪老师不同,大多数商务礼仪培训老师都是一个课件讲很多年都没有变化,而张淑秋老师的商务礼仪课程一直在求新、求变。上至远古礼仪起源,下到互联网时代、移动互联网时代、人工智能时代,都是张淑秋老师研究商务礼仪的对象,张淑秋不单提出互联网时代商务礼仪,移动互联网时代商务礼仪,人工智能时代商务礼仪,更根据社会发展趋势和阶段性状态,结合马斯洛需求层次理论,率先提出情境商务礼仪培训,这个可不是简单的商务礼仪情景化方式教学,而是实实在在结合当下现状的极有价值的新的课程体系,经过几年的教学沉淀,该理论越来越完善,也受到培训对象的一致好评。
C. 营销企业培训员工商务礼仪的课件内容
着职业装的原则
通常,着职业装要注意面料、色彩和款式三个方面的问题。虽然面料一般公认以纯毛、纯麻、纯棉、纯丝、纯皮、五纯为佳,但也众所周知,如果一个员工穿皮短裙上班会是什么效果;至于色彩,要注意"三色原则",即全身的服饰配不能超出三种色调,而且最好还有一种是属于无彩色系(黑、白或灰)。款式更有一个众所周知的TPO原则,即一切以时间、地点、目的为转移。
如果公司有统一着装,那么无论男士、女士都应在上班时间穿着工作服,不过要提醒的是,应该注意工作服的清洁,即使你是一名医生,一个大厨师或是服务员,那么你也应该比洗自己的衣服还要勤快地清洗你的工作服。特别还要提醒上班的女士门注意,不应认为自己分外娇娆,魅力很大,就能为自己的发展带来更多的机会,事实上效果可能相反。因为男士们在单位,更多的是关注业务,而你的女同事更是不希望看到谁太突出。
女性职员的着装要求
在办公和正式场合,应避免紧、透、露和过与花俏可爱的衣服。职业套装是职业女性首选的装束,它包括裙式套装和裤式套装。穿裙式套装时裙子的长度不得短于膝盖三寸以上的地方。
穿西装应注意的问题
穿起西装,会显得风度翩翩。然而西装要穿得得体,自以为是,往往会贻笑大方。
领带被称为西装的"画友点睛这处",领带打好后的长度重要,其下端在皮带下1-1.5厘米处。正式场合,穿双排扣西装主衣,扣子应当永远扣闫。穿2颗扣的单排扣西装上衣,上边那颗扣子应扣上,下边那颗扣永远都是解开的或上下2颗扣都解开,如3颗扣单排西装上衣,扣中间一个扣。
领带的质地以真丝为最佳,领带的图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带的话,就不应穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。前一种搭配叫"斑马搭配",后一种搭配叫"梅花鹿搭配",均属不当。
在室外行走,可以不用领带夹。轻风徐来,领带随风飘拂,别有韵味。但在正式场合,例如进餐,领带夹还是要用的。不然最先"品尝"饭菜的就可能是无拘无束的领带了。
领带夹仅用于固定领带,并无装饰作用。它的正确位置,在6颗扣衬衫从上朝上数第4颗扣的地方。在这里,西装上衣扣子扣上后是看不见的。最好不要把领带夹的位置太往上,特别是有意暴露在他人视野之内。衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右,袖子应在西装上衣袖口之外,露出1.5厘米左右,这样做主要是为了西装的保洁。最好不要忘了这一点,以免命使人产生"衬衫领子、袖子脏,怕人看见"的错觉另外还可以保护西装,从价格上看,换衬衫要比西装便宜得多。
要使西装显得挺括、合身,上衣里面除去衬衫和西装背心外,不应再穿其他东西。若是太冷,可以穿一个羊毛衫,色彩宜素,图案不要太抢眼。最好是鸡心领套头衫,即便于打领带,又显得协调。
西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西,钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
在正式场合通常应当穿套装,即同质、同色、款式相同的西装。穿西装套装,特别要注意使鞋袜、皮带与搭配。
鞋子与袜子
自从美国杜邦公司发明了尼龙以后,长筒 *** 已经成了现代女性衣着中心不可少的一部分。但大部分女性容易犯一个毛病:她们只顾配衬身上所穿的长筒 *** ,往往因 *** 配衬不当而破坏了整体效果。
*** 一定要高于裙子下摆,无论是站还是坐都不能露出腿来。若穿超短裙,最好配穿连 *** ,否则别人会认为你很轻浮。
常见很多人的袜子退卷到了裙子的下面,这样的情况最好使用吊袜带,或者 *** 它了,不要经常用手提袜子。 *** 和鞋的颜色一定要相称,即要浅于皮鞋的颜色。女性上班最发穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋",至于男性上班族最好是穿黑色的系带皮和深色的纯棉袜子。至少不能穿白色的运动袜。
上班族的佩饰原则
佩饰对于一个人的整体形象而言就象是一篇美文的标点符号,不可忽视。佩饰包括头饰、手饰、项饰、耳饰、脚饰、腰饰、胸饰等等,笼统地讲,上班族的佩饰原则至于一是质地要高档,以纯金、纯银、纯白金"三纯"为佳。至于"纯"珠宝首饰上班佩戴未免过于招摇。二是质地要划一,即全身饰物最好是同一质地。三是要符合惯例,不必标新立异,以免引人误解。通常全身饰物以不超过3件宜。
上班族的发式
发廊里的新潮发式可能会提高你走在马路上的回头率,但出在写字间却可能让人浮想翩翩,男性上班族最保守的发式是三七开的5-7公分长的分头。当然以此为中心的范围内也是可长可短,但短不能及佛门弟子,长不能秀发飘飘;同样,二八、四六开都未尝不可,女性上班族发式要领简单一黑色直发,俗曰"清汤挂面式",但操作形式多样,至少上班时应将披肩长发加以"约束",最好挽成发髻。
眼镜
许多男士戴上眼镜,会给人以成熟、老练这感觉,其实这于女性同理,所以白领女性应尽可能避免戴上有形眼镜。但若实属无奈,则应挑选合作自己肤色、脸型的镜型,并随时注意眼镜保洁,切记在与人交往时,不能戴有色眼镜,尤其是墨镜。
口腔卫生
餐后刷牙嗽口,最好在上班期间及上班前少吃 *** 性且易生气味的食物,如:葱、姜、蒜、韭菜等,但若就餐时的确无法选择,餐后应即时嗽口,或以爽口液或口香糖驱味,但要注意不要当着他人嚼口香糖,尤其是在舞会等社交场合。
化妆三要素
1、眼睛:眼睛形成面部的核心,许多微妙的情感都通过眼睛表达出现,注视的焦点就是你的眼睛,眼睛是个人思想和性格的镜子。对眼睛的修饰成为化妆程序的重点。
2、嘴唇:口唇与面部表情密切相连的特点使其有高度特性化的表情功能,被称为"面容的魅力点"。嘴唇在其处于休息或运动状态时,必须显示出清晰的轮廓,生动自然,热情及丰富的表情力。正确的选择合适的嘴唇色彩,是显示整体美感的先决条件。
3、肤色:肤色是化妆要求整体感的重要组成部分,选择真实自然的色彩来表现人物面部休面关系的转折,用准确的颜色表现人物的性别个性及其健康状况,是这一项的重点。健康肤色所需表现的五大条件是:湿润、光泽、张力、弹性、血色。
上班族的快速化妆法
在当今飞速发展的经济社会中,女性在事业和生活中都很有压力,掌握快速简单的化妆尤为必要。每个女性都可根据自己的个性特点,找寻出适合个人的快速方法来,下面介绍一些最简便的方法。
1、干湿两用粉使用在丁字带,涂睫毛膏,画单 *** 口红。(此法适用油性皮肤)
2、紫色粉底霜使用后,在眼底和鼻梁,眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色,不用定妆,用灰色眉笔描眉,画口红。(此法适用于干性皮肤)
3、全脸用同类色的粉底霜,用粉饼定妆定妆后,刷睫毛膏抹无色口红。
女性化妆应注意的问题
1、不要在大庭广众前化妆;
2、不要在男士面前化妆,以免"穿帮";
3、注意浓谈相宜,最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆;
4、慎用浓香型的化妆品;
5、不轻易借用他人的化妆品;
6、不互相打听化妆品的品牌;
7、注意化妆效果的检查。
化妆效果的检查
经过艰苦的努力终于化好了妆,不应觉得万事大吉,最后一个环节切莫忘记,那就是化妆效果检查,以便及时修改。
1、发陈和眉毛上是否沾着粉底霜;
2、双眉是否等称。看看眉毛的形关是否由于过去讲究技巧而破坏了面部的均衡;
3、眼睛的化妆效果如何。半闭上眼睛是否也好看?因为人们更多地是看你阗闭的眼睛;
4、口笑的时候型是否好看。口红是否规整?牙齿上是否沾着了口红?
5、睫毛油效果如何涂得是否均匀?看看上面是否沾着了粉底霜;
6、面孔总体上是否有生气。是不是由于香汾掉得太多而白乎乎的?笑笑看,要是皱纹太明显,那是香粉太多了;
7、脸色是否自然,健康。胭脂的量是否合适?
8、离镜子远点观察。是不是脸上像罩了一层东西?脖子和脸上的颜色是否一致?
9、口红的颜色是否过重。如果过重,可用米黄色盖一盖,变得柔和些。
10、侧脸也要检查一下。看看眉毛、眼线和口红的轮廓是否协调匀称?
养成良好的作息习惯
按时起床,准时上班。不必再匆匆忙忙穿衣,气喘吁吁赶车,狼吞虎咽吃饭,从从容容过每一天。
形象整理的意义
形象当然是自己的,但也当然地存地于他人的眼睛里,良好的专业形象能更好地展现自我的内在魅力,也是对他人的尊重的一种表示,同时也是塑造理想的整体形象不可或缺的部分。
形象整理的步骤
写字楼里的白领似乎与军营里的橄榄绿有着相当的距离,但上班族的形象整理和士兵的军容风纪检查有着异曲同工之妙,依次是头发、脸面(包括眼角、嘴角、鼻孔、牙缝等处的"秘密"和可能有的眼镜),衣饰、手脚,当然还有脚上的袜子和鞋子。另外,一定别忘了指甲。
形象整理的重点
形象是全方位的概念,但不可能也不必时时事事处处都面面俱到,抓住重点,实属必要。所谓重点,一曰头部,二曰手部,因为二者都是集中体现着你的内涵的不着装部分,而且是别人注意的焦点,要记住,脸是人的第一张名片,手是人的第二张名片,知道吧?曾经有一位先生婚礼上对新娘说,"我是首先爱上你的手,然后才爱上你这个人的"。
形象整理的原则
我们的生活大概可分为三个领域,即上班、社交和休闲,各有各的规则:上班是保守、规范;社交是时髦、个性;休闲是方便、舒适。各位即使是在社交或休闲时,也别忘了自己的是个平安人。所以形象整理最保险的三原则是自然、保守和细致。
形象整理的效果与目标
习惯成自然。如果有一天,当你在上班前、开会前、见上级前、出席重大场合前……等,都能象每天早上不自觉地洗脸刷牙一样,利用公司里无所不在的镜子(至少可以以人为镜)将自己的形象整理一番,那可谓之"功到自然成"了。
司徽的佩戴
公司要求,员工上班或出席重大活动时,均应佩戴司徽。目前供员工佩戴的司徽分大、小两种,大司徽金银两色,小司徽绿白两色,分别在穿西服套装和穿衬衫时佩戴。大司徽佩戴在西服左驳领上,小司徽佩戴在男式衬衫左胸口袋上方,女式衬衫亦应佩戴在相应位置。
名片和使用方法
名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义,一是标明你所在的单位,另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之,名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此,我们在使用名片时要格外注意。
名片的准备
•名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。
•名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。
•要保持名片或名片夹的清洁、平整。
接受名片
•必须起身接收名片
•应用双手接收。
•接收的名片不要在上面作标记或写字。
•接收的名片不可来回摆弄。
•接收名片时,要认真地看一遍。
•不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。
递名片
•递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如是介绍时,应由先被介绍方递名片。
•递名片时,应说些"请多关照"、"请多指教"之类的寒喧语。
•互换名片时,应用右手拿自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住。
•互换名片时,也要看一遍方职务、姓名等。
•遇到难认字,应事先询问。
•在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片。
•会谈中,应称呼对方的职务、职称,如"××经理"、"××教授"等。无职务、职称时,称"××先生"、"××小姐"等,而尽量不使用"你"字,或直呼其名。
D. 商务礼仪培训课程哪位老师讲得好
商务礼仪培训找南希老师。课讲的很不错
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E. 培训礼仪礼节的开场白怎么说
相信大家在平时的生活中都很注意文明礼仪吧.那么你们是怎么做的呢?是不是尽自己所能帮助别人呢?其实文明礼仪就是从我做起,从小事做起的,你的帮助可能就是雪中送炭.
F. 我想当一名礼仪培训师,最好是商务礼仪。不知道去哪培训好,不知道是中国哪些大学里有这个课程,请详细...
我有个朋友在长沙春风礼仪培训公司上课...她感觉还不错,老师都很专业...学了之后,她说最主要的还是靠自己多练习.....效果不错
G. 找一培训公司,做商务礼仪培训,谁家的好最好有课程和讲师介绍
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商务礼仪培训
【培训讲师】:中华礼仪培训网
【培训对象】:企业基层人员及管理干部
【培训方式】:
现场互动问答教学为主,角色扮演,游戏互动,现场模拟训练,分组沟通
随着世界经济的高速发展,现代商务环境也在发生着快速的变化,商务场合中的交流越来越多,商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪,有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形象以及美誉度。
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形象如何,直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。
【课程目标】:
通过培训使职场人士学会塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使职场人士提高职业化素养,从而提升企业精神面貌
通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
【课程大纲】
第一讲:礼仪初认识
礼仪的基本原理
1、东西方礼仪的差异
2、语言与非语言信息的沟通
3、社交中容易忽视的礼仪细节
第二讲:职业修养
——修养概念
1、人格魅力
2、工作哲学
第三讲:职业形象提升
一、个人职业形象塑造
二、商务场合中的着装礼仪
1、符合身份
2、区分场合
公务场合
社交场合
休闲场合
二、遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
三、国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
四、头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
五、化妆规范
1、职业妆的方法
2、职业妆的禁忌
六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
第四讲:日常接待礼仪
一、宾客的迎送
1、熟悉详情
2、确定“时空”
3、关注细节
4、熟知程序
二、正式会晤
1、会晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、宾主会面
1、彼此称呼
姓名有别
称呼有别
问候有别
2、使用名片
3、握手行礼
具体时机
先后次序
有效方式
4、介绍礼仪
介绍自我
介绍他人
集体介绍
介绍业务
5、交谈之道
语言文明
态度友善
方式恰当
内容得体
回避禁忌
三、送别来宾
1、知晓情况
2、确定时间
3、充分准备
4、热情话别
第五讲、拨打电话礼仪
1、选好通话的时间
2、接听及时
3、礼貌语
第六讲、做个受欢迎的企业人
1、办公室礼仪
2、同事之间的礼仪
3、与上司之间的礼仪
4、与下属之间的礼仪
5、接待客户的礼仪
6、会客室入座礼仪
第七讲: 其他常见礼仪
1、乘车礼仪
2、乘电梯礼仪
3、外出礼仪
4、宴会礼仪
第八讲:商务礼仪培训总结
H. 做培训课件时,需要一些关于商务礼仪的视频案例(反面的).谢谢!
视频一般都是有版权的,一般是不会传给别人的,你还是考虑一下图片吧!
I. 如何做一份商务礼仪课程培训总结的ppt呢
J. 商务礼仪培训的课程内容
一、握手礼仪
握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括4点:化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中,谈吐礼仪主要表现在善用交际用语,不用令人讨厌的行为,不犯损害个人魅力的错误,切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪
电话礼仪包括五个方面,首先是及时接电话;其次,确认对方;接着,讲究艺术;然后,调整心态;最后,用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。