基层主管培训计划

『壹』 基层管理人员培训的培训内容

管理知识
企业总体经营计划和分步计划；监工的任务、责任和权限；工作标准内化；人际关容系和工作方法；会议组织与控制；全面质量管理及实施；合理化建议的组织和产生方法；员工考核和激励；企业规章制度等。
管理工作的实施
企业现有问题；产业的同行的信息；如何进行生产组织；如何进行人员调配；如何进行成本管理；如何进行进度管理；如何进行安全管理；如何对部下进行评价和奖惩；如何进行革新改进等；操作和流程改进等；问题处理训练；企业的业务管理；业务知识及实际操作；如何发掘、分析、解决问题；如何督导、指引下属员工；监察技巧；提案改善；报表训练；如何发挥员工的潜能、调动员工的积极性；如何发挥团队精神；员工爱岗敬业教育；如何回答员工关于福利措施的问题；工作目标和标准的设定；如何改进员工的工作表现；如何改进员工的工作态度；如何维持经过改进取得的变化等等；如何建立有效的追踪制度； 如何利用有效的奖惩制度；如何让员工知道企业的评价制度；企业的报酬制度与工作评价的结合等等。

『贰』 销售主管如何做培训计划

当参考
企业培训一般分为“等级培训”、“专业培训”和“特殊培训”。
“等级培训”主要从员工的职位系列上来划分，一般有“管理人员”（分为高层、中层和基层）、一般员工和新员工三种；
“专业培训”主要根据企业的功能或职能特点进行划分，比如生产、技术、质量、销售、市场、财务、人事等；
“特殊培训”主要是依据企业要完成的特定任务而设定的，比如考虑到接班人计划的储备干部培训，挖掘内部培训资源的培训师培训等等。具体培训应根据企业具体情况来进行。
企业应该结合企业的战略规划和主要需要解决的一些问题，根据上述每一分类或对象做出需求调查，由此确定培训内容和课程、人数和培训时间。一般情况下，企业都会制订年度培训计划，有针对性地进行培训。
那么，如何制订年度培训计划？
首先需要进行费用预算。培训费用预算的主要考虑指标是:讲课费、教室费、教材费、课程设计费等。当然，培训费用预算应根据培训师来源的不同，确定具体不同的费用预算。如果培训师是企业内部员工，则不必考虑费用；如果培训课程（如管理类课程、专业类课程，等等）是外派培训或请专业公司做内训，则还要根据当地市场价做出预算。
其次对年费用按比例进行分配。每个企业一般都有一定的培训费用（根据国家有关规定，教育经费占工资总额的1%），培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求，根据问题的重要性，对年费用按比例分配。从而既满足了企业长期发展战略规划所必需进行的培训，又突出了当前的培训重点。比如，当年主要解决等级培训方面的中基层管理人员培训问题和专业培训方面的营销人员的能力提升，则相应费用上就会有所倾斜，在年费用比例中突出重点。
由此，根据培训的轻重缓急，根据培训目的、年度培训重点、参加培训人数、人均培训时（可分为管理人员培训时、一般员工培训时、各专业培训时等），总培训时（人均培训时×参培人数）、人均培训费（参培人数/总培训费）、费用预算等，企业就可制订出各级培训计划表。

『叁』 管理人员培训内容

管理人员培训内容如下：

基层主管培训：主要针对储备干部或负责执行层面的基层主管进行培训，培训内容为基础的管理技能，例如团队沟通、团队执行力、心态类的课程。

管理培训：主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。

培训课程：

1.高效培训：

有关提高效率的培训课程，费用高昂，受到高层次职业人士的欢迎。

2.时间管理：

课程传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。

3.团队精神：

受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。

4.营销技巧：

随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训非常重要。

5.服务技巧：

客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。

6.沟通技巧：

演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。

7.项目管理：

包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此倍受重视。

8.薪酬设计:

市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。

9.领导艺术:

形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。

10.人力资源:

包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保障。

『肆』 对基层管理人员管理工作的实施培训包括哪些

根据基层管理人员的管理经验、岗位胜任度、工作态度的变化趋势，将基层管理人员的工作阶段分为起步期、成长期、成熟期等三个阶段；对基层管理人员管理工作的实施培训，根据管理人员所处阶段不同，培训重点不同，各阶段培训内容如下：

第一阶段，起步期（1年以内）
从普通员工刚刚走到管理岗位，对新的岗位充满了新鲜、好奇和憧憬，踌躇满志，想有一番作为，但不知从何处下手、怎样开展工作？重点开展以下培训：
1、《岗位说明书》、《作业指导书》和部门的有关管理制度的培训；
2、生产作业现场管理知识与技能的培训；包括：计划与时间管理、生产现场异常处理的方法与技巧等；
3、经营计划目标管理的培训，包括：如何分解本部门计划目标、计划数据统计分析方法等；
4、沟通技能培训，包括：与下属的沟通、部门间沟通、与上级的沟通；

5、部门员工督导管理知识培训，包括：员工的正负激励方法与技巧、如何实施对员工的有效督导等；

第二阶段，成长期（1-3年）
进入第二阶段，基层管理人员已经掌握了基本的管理技能、管理技巧，处于一个成长上升期，重点开展以下培训：
1、标杆企业或标杆部门先进管理经验的学习；
2、跨部门沟通与协作管理意识与管理技能的培训；
3、高绩效团队建设培训；
第三阶段，成熟期（3-10年）
进入第三阶段，基层管理人员积累了丰富的基层管理经验，但是，创新意识会逐渐弱化，责任心与敬业度也会处于稳中有降的趋势，重点开展以下培训：
1、创新管理理念的培训；包括：精益生产、TPM等先进管理模式、管理理论的培训；
2、责任心与敬业度的强化培训；
3、标杆企业或标杆部门先进管理经验的学习；
4、跨部门协作管理理念的培训。
综上所述，在基层管理人员的培训中，各阶段的内容可以相互交叉补充，但是各有侧重。

『伍』 内部培训计划方案

内部培训计划方案

引导语：根据公司对经济知识的特殊需求，故要求员工掌握必须的中小企业融资担保。下面是我为你带来的内部培训计划方案，希望对你有所帮助。

篇一：内部培训计划方案

一、培训需求分析

项目需求：根据公司对经济知识的特殊需求，故要求员工掌握必须的中小企业融资担保、个人信誉担保、合同履约担保、诉讼保全担保、汽车消费贷款担保、资金拆借担保、银行承兑汇票担保、风险管理和公司信贷等知识。 二、培训目标

三、计划培训项目 1.公共基础

2.中小企业融资担保、个人信誉担保、合同履约担保、诉讼保全担保、汽车消费贷款担保、资金拆借担保、银行承兑汇票担保、风险管理和公司信贷等知识。 四、培训实施与评价

1. 实施流程：培训计划——培训经费预算——具体培训方案——实行培训

2. 实行措施要求：

(一)各基层培训部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

(二)培训按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。 (四)确保培训经费投入的落实。

(五)确保培训效果的真实有效。对培训工作成绩显著，扎实有效部门和个人给予表彰奖励;对培训计划落实不到位部门和个人予以通报批评

(六)加强为基层部门现场培训工作的服务意识，充分发挥主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把培训计划落实到位。

篇二：内部培训计划方案

1.培训计划与实施方案审批表

2.编制依据和目的

根据本单位的《培训管理制度》和国家相关法律、法规规定，以及各级政府部门的要求，为更好地适应公司经营发展需要，提高员工作业技能和专业知识水平，增强员工安全生产意识和员工对本单位生产安全事故应急预案的认识，提高员工事故应急处置能力，特制定本培训计划与实施方案。

3.培训计划

人力资源部与公司安全生产委员会根据本单位的《培训管理制度》和国家相关法律、法

规规定，以及各级政府部门的要求，结合本单位的实际情况，拟计划在2012年8-12月期间对相关员工进行专业知识、管理知识、安全生产知识培训，具体培训安排计划见表3-1《2012年8-12月份公司内部培训计划一览表》。

表3-1 2012年8-12月份公司内部培训计划一览表

4.计划实施方案 4.1.培训目标

4.1.1专业知识培训目标

通过对员工专业知识的培训,使全体员工对本单位生产的无缝钢管国家标准基本认识;相关员工掌握生产过程中工艺质量和产品质量检测技术;了解和掌握热轧、冷拔、酸洗、热处理等工艺的'流程和操作技能以及安全注意事项等;通过对常见问题及原因的分析，提高员工辨识问题，分析查找问题原因以及解决问题的能力;全体员工专业知识理论和实操考试合格。

4.1.2.管理知识培训目标

通过对员工管理知识的培训,使全体员工了解和掌握现场5S管理知识;了解和掌握IS09001管理知识;了解和掌握统计技术及分析知识，并能活学活用;通过班组、绩效、基础管理、管理基础的培训，提高管理人员对班组和绩效管理等整体管理能力;通过对员工心态训练培训，增强员工对工作的责任感和对公司的归属，提高员工互相沟通的能力，为营建更和谐稳定的洪乐厂区打好结实基础;全体员工管理知识理论考试合格。

4.1.3.安全生产知识培训目标

通过对全员工进行本单位《生产安全事故应急预案》的安全生产知识的培训，使全体员工了解和掌握本单位的《生产安全事故应急预案》，提高应对风险和防范事故的能力，保证发生安全生产事故时，能迅速、有效地开展现场处置和救援工作，保证公司和员工的生命和财产安全，保证公众生产安全，并最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响;通过对安全管理人员危险源辨识与评价知识、隐患排查与治理知识、事故管理知识的培训，提高安全管理人员的安全管理水平;全体员工安全生产知识理论考试合格。

4.2.实施办法和措施

本培训计划拟定于在2012年8-12月完成所有培训项目,课室设在厂部二楼会议室,授课

有公司内部相关人员和高胜老师负责,培训对象根据需要安排员工参加培训,课程安排、培训通知、课务筹办、课堂考勤签到、资料收集整理和归档由人力资源部负责，各部门主管负责按课程安排调整生产，协调参加培训员工的工作安排，并督促相关员工准时参加培训学习。具体实施办法和措施详见表4-1 《2012年8-12月公司内部培训计划实施方案表》。

表4-1 2012年8-12月公司内部培训计划实施方案表

5.培训费估算 5.1.培训餐饮费

本培训计划方案,计划期内拟安排1284人次参加培训,不安排培训饭餐，只在培训上课期

间每人每次分派饮用纯净水1支,购入成本价0.45元/支,总价=0.45×1284=577.8元。

5.2.受训员工工资成本费

本培训计划方案,计划期内拟安排1200人次员工脱产参加受训，每人每次参加培训时长

为1.5H,共1800H,按每个工时12.5元计,受训员工工资成本费为:1800×1.25=22500元。

5.3.培训用品材料费

本培训计划方案培训用品材料费不作详细论证，只按常规经验估算约为300元。

5.4.培训资料费

本培训计划方案培训资料费不作详细论证，只按常规经验估算约为300元。

5.5.培训用品制作费

本培训计划方案没有培训用品制作，因此不产生培训用品制作费用

5.6.培训总费用

本培训计划方案总费用，详见表5-1 《培训费用估算表》 表5-1 培训费用估算表

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『陆』 中基层管理人员应该培训哪方面的内容

中基层管理者在企业当中承上启下，是非常关键的一个层级。他们既是执行者也是管理者，他们之所以被提拔，是因为他们是一名不错的执行者，但做为管理者往往很欠缺这方面的能力。现代管理之父德鲁克指出管理的三大模块是：自我管理、工作管理、团队管理。针对这三大模块，中基层管理者应该提升哪些能力，深圳阿尔法内训的彭老师提出了中基层管理者能力提升模型，将三大模块进行了细化：
自我管理：
1、正确角色定位
2、激情：树立信念、誓死必成
3、执行：高标准、追求结果
4、无私：先人后己、乐于奉献
5、务实：专注忠诚、不找客观

工作管理：
1、目标计划管理能
2、时间管理能力
3、研究策划能力
4、会议管理能力
5、问题解决能力

团队管理：
1、沟通能力
2、激励能力
3、教育辅导能力
4、授权能力
5、风气建设

『柒』 新员工岗前培训：各级主管应注意什么

一、人力资源培训主管要做以下工作： 1、制订计划。内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估。能画出一目了然的甘特图最好。 2、明确分工。培训主管是入职培训的组织者，担任老师是少不了的工作（也是主要工作），但不是全部工作。入职培训至少要包含以下内容：企业文化、基本规范（主要制度与规定、流程规范）、军训、消防安全、礼仪、促销技巧、心态（心理调适能力）。企业文化与基本规范非你莫属（培训主管讲授），其它课程都可分给他人讲授。 3、组织协调。审核教材（培训必须有教材）、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。 4、协助分配新员工。如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。 二、基层主管应做以下工作： 1、和准下属见面，随时随地做好准下属参观、咨询的准备，回答他们的提问、指导业务咨询。 2、在生活上关心准下属，任何人到一个新的单位或部门都有一个熟悉和适应的过程。 3、了解公司用人政策，与培训主管口径保持一致，避免“令出多门”让新员工无可适从。 4、有能力者可担负一定的讲课任务。 三、培训师应做以下工作： 1、按公司指定教材制订讲义，多以公司成文的制度、规范、流程为教材。上课前需要征得培训主管审核通过。 2、了解新学员拟分配的岗位，有的放矢调整讲课案例。 3、准备所讲课目的考试题，参与监考并负责阅卷判分。 4、培训师应尽量由行家里手担任，如促销技巧完全可以由金牌员工担任。不过首次担任培训师的人员必须试讲合格。 四、企业培训要建立一个完整的体系 1、围绕企业的发展目标构建企业的培训体系。任何企业绝不能只有新员工培训这个单一环节。在时间上，要有企业一年、二年、三到五年甚至十年的人才培训计划；在形式上，要有岗前培训（入职培训）、在岗培训、脱产内部培训、脱产外部培训（又可分短期培训与长期培训）；在内容上，有企业文化培训、安全（消防）培训、危机意识教育、专业技能培训、管理技巧培训、情商培训等等。 2、建立符合本企业特点的教材体系，不能让培训师自由发挥，不同培训师的基本立场必须一致，不能发生观点冲突。

『捌』 管理人员培训计划方案

管理人员培训计划方案

管理人员培训计划方案，为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。以下为大家分享管理人员培训计划方案。

管理人员培训计划方案1

为增强我公司安全管理人员对安全生产的管理和监督能力，提高安全意识和安全防护能力，减少事故发生，建立和完善安全生产培训教育制度，按照湖南住建厅的相关规定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人员培训计划。

一、组织管理

公司安全管理部门负责安全管理人员培训工作。

公司安全管理部门负责在每年初制定本年度安全生产教育培训计划，并按计划组织实施，同时应将教育培训计划和实施情况报公司安全管理部门。

公司每年要提取专门经费，确保足额安全生产培训经费，并将列支记录登记清楚。

从事公司安全管理人员安全培训工作人员的资格，应当具备以下条件并将人员名单上级管理部门、

1、具有中级以上专业技术职称；

2、有5年以上施工现场经验或从事企业安全教学、法规等方面工作5年以上的人员。

安全培训教育实行登记制度，公司建立安全管理人员的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的管理人员，不得在施工现场从事管理活动。

二、培训内容、学时

安全生产教育培训的主要内容包括、

1、安全生产法律法规；

2、安全生产规章制度、技术标准和操作规程；

3、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能；

4、安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识；

5、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识；

6、生产安全事故案例及启示；

7、其他应当具备的安全生产知识和技能。

三、培训要求

1、企业主要负责人和管理人员具备相应安全知识和管理能力，培训合格后，持国家有关规定的职业资格证书上岗。公司主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。

2、公司安全管理部门每年组织对企业法定代表人，项目经理、专职安全管理人员和特殊工种作业人员进行一次专门的安全培训。企业法定代表人、项目经理专门培训时间为4学时，专职安全管理人员安全专业技术业务培训时间为8学时，特殊工种作业人员有针对性的安全培训时间为10学时。

3、建立安全培训档案；规范记录培训内容和结果。

4、制定安全生产宣传教育年度计划；积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动；开展职工参与的寓教于乐宣传活动。

6、企业安全教育培训工作情况将纳入企业管理考核，考核结果将作为公司各项评选等的依据。

管理人员培训计划方案2

一、培训目标

为了提高我县各校外活动站网络管理人员的综合业务水平和管理能力，加强我中心(包括活动站)的建设和管理，充分利用“中国校外教育网”和“陕西校外教育网”，对全县各校外活动站网络管理人员进行校外教育网站应用技术培训，做好青少年校外教育政策、法规宣传工作，做好各活动站的有关信息交流和教师培训工作，从而建设一支高水平、高素质的基层网络管理队伍，我青少年校外活动中心计划于2014年5月下旬组织并开展“清涧县青少年校外活动中心基层网络管-理-员”技术培训（以下简称“技术培训”）。

二、培训时间、2014年5月21日-5月 23日 。

报到时间、2014年5月21日 下午5、00-8、00

上课时间、2014年5月22日、23日

上午8、00----11、30 下午、2、00----5、00晚上八点上机练习。

三、培训地点

清涧县青少年校外活动中心计算机室

四、培训对象

清涧县青少年校外活动中心各基层活动站网络管-理-员

（后附“培训人员名单”）

五、培训宗旨

注重理论学习与实践应用相结合，并通过对实际案例的分析与应用，强化对网络系统资源优化和突发系统故障排除的训练，以切实提高各基层网络管理教师的综合业务水平和管理能力为目标。

六、主讲老师

富 鼎——清涧县教育局网络管-理-员

白 瑞——清涧县青少年校外活动中心网络管-理-员

七、培训内容

技术培训主要包括网络管理的基础理论、活动站网络应用、实践案例分析三部分。

1.基础理论

计算机网络相关的各类基础理论知识讲解，包括、网络操作/应用系统、数据通信、系统/数据安全、网络安全（安全协议/系统）、网络体系结构/协议、网络信息化标准、网络管理/维护、网络性能测试/优化、网络新技术/发展、知识产权、互联网法律/法规、同领域英文资料理解、各类等。

2、 活动站网络应用

从网络运用的`各个方面进行培训，如、文字、图片、新闻采编、视频等。

3、实践案例

结合基础理论的教学进度同步开展，帮助网管人员对于基础理论的快速理解。实践案例教学以网管人员分组规划设计与讨论为主，教员同步开展现实案例分析和随堂拟定的案例分析。

八、培训要求

1、各活动站网络管理人员必须参加；

2、集中培训，不得请假；

3、参训人员要遵守培训纪律，服从管理，，并实行签到制，作为年终基层活动站考核依据；

4、集中培训不收培训费，各活动站自行安排参加培训人员的食宿，食宿费自理；

管理人员培训计划方案3

一、培训目标

1、让新员工懂得集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的保险，卫生常识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文明档次，年纪构造绝对集中时，由团体职校与用人单位共同培训，独特考察。(不按期)

2、人数较少，疏散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。

三、培训内容

1、中央(公司)岗前培训中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送;依照各中心(公司)行业特色，中心(公司)的组织结构，工作性质，核心(公司)有关规章轨制跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。

先容新员工意识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特别划定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交流看法，重申工作职责，指出新员工工作中呈现的问题，答复新员工的发问;对新员工一周的表示进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细请求。

3、集团整体培训:集团职校负责，不定期散发《员工培训手册》(简述东南大学的历史与现状，描写东南大学在南京市地舆地位，交通情形;集团历史与发展远景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要引导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务品质尺度等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工公道化倡议采用的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制造的培训教材须经由集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必需实现一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施进程应当真严厉，保障质量，所有培训材料留神保留，并注意在实施过程中一直修正，完美。

3、培训成果经职校抽查后，同一发放培训结业证书;职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五、新员工培训实行

1、招集各中心(公司)负责培训职员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出存在针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训治理网络。

3、集团内部宣扬"新员工培训计划"，通过多种情势让全部职工了解这套新员工培训体系，宣传发展新员工培训工作的主要意思

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);而后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间，个别情况下，培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时光一周为宜，培训及格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

『玖』 培训工作计划怎么写

培训需求调查是制定培训计划的基础，一般来说，培训需求分为企业发展要求和员工发展要求。首先，为企业发展而开展的培训工作需要充分了解企业下一步的发展目标，作为HR应主动和领导、各部门的负责人沟通，畅通一切可以获得消息的渠道。而针对员工发展要求的培训，则需HR客观评价员工现有能力，了解员工需求，建设公司人才梯队。如果员工有自发学习意愿，在条件允许的情况下，HR也要尽可能满足。

关键问题分析：

在了解公司及员工的需求之后，HR需要总结公司目前的状况和目标之间的差距，分析这一差距是否能够通过培训得到解决。HR可以通过制定培训需求分析表，定时更新，增强培训针对性。

培训目标设定：

年度培训目标的设定，应是站在公司的角度，用全局性思维向领导说明培训具体要做哪些工作，需要投入的资源和效果预计。具体而言，培训可以提高员工角色意识，通过培训更好的融入企业，这一点主要是针对新员工或转岗员工。培训还可以帮助员工掌握新技能，提高员工知识水平，有利于员工的成长。另外培训也是一个良好的动员会，鼓舞员工士气，形成良性的工作动机，改善工作绩效。

培训课程设定:

如果说培训目标设定是纲领，那课程设定就是细则，需要HR从员工的角度出发，将培训时间、时长、讲师、主题、参与员工做一个详细的排期和说明。根据各部门提出的发展要求，具体确定部门培训课程类别和性质。根据不同层级的员工的工作内容，做出更有针对性的课程安排。

讲师的选择是培训课程设定的重要一环，很多情况下HR选择企业内部高管，他们熟悉公司情况，时间灵活，也更能调动员工参与培训的积极性。但是也建议HR定时邀请外部专家来公司进行培训，这可以给公司带来新的管理经验。

『拾』 如何对基层管理人员进行有效培训

做为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力.

一、做事要有计划,并做一个主动的人

平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施.

二、要多倾听大家的意见

大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用'',表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象.

另外，当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后).并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评.

三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励

在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量.

在和员工沟通前,首先自己要做好计划,安排,了解员工的工作方式,工作态度,针对不同的岗位,不同员工的表现绩效,细致的和他们一起分析,交流,对他们提出要求,制定计划,帮助他们一起提高,自己做好记录,不断的观察他们的进程,鞭策员工却不操纵员工!

这种沟通可以分为正式和非正式场合,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西.

对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事.

当然,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会!要让大家觉得在这里有吸引力,是有发展的!

对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考!

四、对下属要多关爱与观察

不管何岗位,整体来说都是劳累的,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高.有句话说:"只有将真诚与爱融入到工作中，才能赢得大家的喜欢与信任!''而且自己作为基层管理者,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候.

每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正.

五、巧妙的指令艺术

工作过程中,不要过分强调自己的权威,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,首先找出自己在哪个方面做的不足,哪个方面没有安排好,对员工表示理解,找出原因,制定解决措施,真切为大家解决各种难题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,和大家一起讨论解决问题,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响.

在这一年的管理中,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力.

以上是我对个人管理的一些觉悟,大家觉得有不足之处希望能够给于宝贵意见,不甚感激!