苏宁的培训课程

㈠ 职业技能培训（syib)

SYB培训，又称创办你的企业。年国际劳工组织亚太地区就业促进项目（ILO/IPEP）与中国劳动和社会保障部合作，将SYB从越南的SIYB项目引入了中国，该项目是通过为创业愿望的人员开展创业培训，并辅之以创业所需的小额信用担保机制，帮助创业者解决创业时遇到的知识、技能欠缺和资金不足的问题。目前该项目已经开始通过召开研讨会、师资培训等形式向全国推荐。参加培训并取得结业证书和再就业优惠证的大学生和待业人员，在自主创业的过程中，将享受一系列的优惠政策和扶持政策！

SYB培训的目的主要是促使参加培训的人员能够创办一个可赢利的小企业。为了创造条件，更好地对参与人员进行培训，我中心花大力气建成了数间国际SYB

（联合国劳工组织“创办你的企业”的培训项目）标准U型教室，配备了具有一支专职的高水平教师队伍和具有丰富经验的高素质专家队伍。接受培训的人员，可以获得创业方面的国家政府扶持。将大学生列入劳动部门的

SYB 培训

创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、健康发展。

我国是一个劳动力总量长期供大于求的发展中国家，就业任务艰巨，尤其是下岗失业人员再就业问题更加严峻。为解决下岗失业人员的再就业问题，各地采取了很多办法，其中鼓励劳动者特别是下岗失业人员自谋职业自主创业，已经成为解决就业和再就业问题的一项重要措施。2002年召开的全国再就业工作会议确定了中国积极的就业政策框架，出台的一系列鼓励下岗失业人员自主创业和自谋职业的优惠政策，体现了市场导向的就业机制，为下岗失业人员的自主创业提供了强有力的支持和宽松的环境。党的十六大进一步明确了各级党委和政府要将改善创业环境和增加就业岗位作为重要职责，更为创业活动的开展创造了难得的机遇。自主创业、自谋职业、灵活就业正在成为下岗失业人员再就业的主渠道。

国际劳工组织为了促进就业，支持发展中国家中小企业的发展，以创业促就业，实现就业的倍增效应，专门组织开发了《创办你的企业》（SYB）培训项目与教材。到目前为止该教材已经被翻译成40多种语言并在全世界80多个国家使用。

2000年，国际劳工组织/日本国家间就业促进战略项目将SYB培训项目引进中国，并根据中国的实际情况对教材进行了大量改编，形成了中国版的SYB培训教材。像在其他国家一样，这套教材在项目试点城市以及其他非项目试点城市经过两年多的试用，受到了培训机构、教师和学员的充分肯定和好评，他们一致认为SYB是一套简明、通俗、易懂实用的创业培训教材。

SYB教材的内容分为两个部分，共十步，步步相扣，逐渐深入，缺一不可。

第一部分为创业意识培训，这是SYB培训教材的先修课，共两步（第一步至第二步）：

第一步告诉你什么是企业，创办企业所需的素质是什么，让你衡量自己是否适合创办企业。

第二步告诉你如果你自己适合创办企业，那么你想创办什么企业，你有没有自己的构思，如果没有，怎样去发现并开发你的企业构思。

第二部分是创业计划培训，共八步（第三步至第十步）。这八步是要指导你怎样把自己的创办企业构思变成现实，即告诉你怎样去创办企业，将自己的创业构思，用系统的知识去计划、演算、形成自己的创业计划书。每步的具体内容如下：

第三步是告诉你在有了自己创办什么企业的构思后，要评估你的企业有无市场、潜在顾客、竞争对手，以及确定企业营销计划并预测销售量。

第四步是告诉你预测了你的产品销售量后，怎样组织人员去生产。你要明白怎样组织和安排你企业的人员。

第五步是告诉你办企业必须合法，要选择一种法律形态。介绍适合于创办微小企业的各种法律形态，教你选择出适合自己企业的一种法律形态。

第六步是告诉你企业要承担相关的法律责任，你的企业只有登记注册，才能受国家法律保护。你的企业要遵守国家的税法、企业法、劳动法、环境保护法等相关法律法规。

第七步是预测启动资金。告诉你办企业需要启动资金，启动资金包括投资（固定资产）和流动资金。你应该根据自己企业的规模，即前面预测的销售量计算出自己需要的启动资金数额。

第八步是制定利润计划。告诉你办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎样定价，怎样才能赢利，现金流量对维持企业正常运转与赢利的重要性，要能够制定自己企业的赢利计划和现金流量计划。

第九步是制定企业计划。通过前八步的模拟练习，你就可以把在各步中对自己企业的各项考虑和练习填入创业计划书中，形成自己的创业计划。通过制定创业计划，衡量自己的企业是否能够创办下去，同时，根据自己的创业计划，制定创办企业的行动计划，如申请贷款、申领营业执照等。

第十步是开办企业。告诉你当企业开办起来之后，还有哪些管理工作要做。

SIYB

培训是国际劳工组织为了促进就业，支持发展中国家中小企业的发展，以创业促就业，实现就业的倍增效应，专门研究开发的一系列培训小企业家的培训课程，它包括

“产生你的企业想法”（ Generate Your Business － GYB ）

“创办你的企业”（ Start Your Business － SYB ）

“改善你的企业”（ Improve Your Business － IYB ）

“扩大你的企业”（ Expand Your Business － EYB ）

四种培训课程。这套培训课程专门培养潜在的和现有的小企业创办者，使他们有能力创办切实可行的企业，提高现有企业的生命力和盈利能力，并在此过程中为他人创造就业机会。目前，

SIYB 培训已经成为国际劳工局的创业培训品牌，在全球 80 多个国家使用并取得了很好的效果，受到各国的普遍欢迎。我国已经引进了 GYB 、 SYB

、 IYB 三个培训模块，在培训过程中取得了良好的社会效果。

2000 年，国际劳工组织 / 日本国家间就业促进战略项目将 SYB 培训项目引进中国，并根据中国的实际情况对教材进行了大量改编，形成了中国版的

SYB

培训教材。像在其他国家一样，这套教材在项目试点城市以及其它非项目试点城市经过两年多的试用，受到了培训机构、教师和学员的充分肯定和好评，他们一致认为

SYB 是一套简明、通俗、易懂实用的创业培训教材。

有关部门将创业培训和小额贷款相结合的政策的出台，也增强了 SYB

培训的意义和作用，为青年大学生创业提供了更宽松的环境和更广阔的空间。长期困扰青年大学生创业的两大难题，都将在接受 SYB 培训后迎刃而解。凡是参加了

SYB 培训并通过了考核而获得证书的创业者，都可以凭借 SYB 证书获得银行为创业提供的免担保小额贷款。

“ SYB

创业培训非常紧张，你们不仅没有时间去玩，而且肯定每天都要加班。”劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心培训处副处长姚春生，在第二届全国共青团系统

SYB 师资培训班开班仪式上这样说。

“ SYB 是个无底洞，你只要进来了就再也爬不出去了。一年到头在外面搞培训，家里也都顾不上，但你就心甘情愿地为它奉献。”一位 SYB

培训师如是说。

“ SYB 培训创造机会、提高能力，能力改变命运。 SYB 的老师都非常平易近人，培训虽然辛苦，但我觉得很充实，很值得。”一位参加过 SYB

培训的学员这样说。

首届共青团系统 SYB 师资培训班的助教李耀珠老师的话道出了 SYB

培训的真意：“我们国家有很多就业困难的人，他们大部分处于比较弱势的地位。无论从资金、能力、知识、信息等方面，都相对弱小。而 SYB

培训恰恰就是为

㈡ 解读苏宁企业文化的内容

解读苏宁企业文化的内容

苏宁企业文化除了作为苏宁电器各部门分公司看板管理的主要内容以 外,更重要的是正在内化为苏宁员工的行动理念并外化为苏宁电器在应对激烈市场竞争，下面是我帮大家整理的解读苏宁企业文化的内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、策划也需要营销在大多说企业将企业文化当作口号宣传的现状下，泛滥的企业文化已经越来越显得不再实际，泛文化、亚文化、伪文化成为企业文化的代名词，这不能不是企业文化在中国的悲哀。

苏宁电器在其企业文化的实践当中，显然避免了上述的问题。自二OO一年通过由下而上的企业文化征集活动，总结形成相对完善的企业文化制度的文本体系以来，苏宁企业文化从没有停止过建设的步伐。作为苏宁企业的发展动力和苏宁人的日常行为规范，苏宁电器的企业文化建设显然是一个吐故纳新持续发展的过程。

笔者近4年与苏宁电器的供应商合作关系，并通过近两个月的调查研究发现，苏宁电器的企业文化文本也许是众多企业文化文本中最为常见的，但是在企业内部植根的深度却是不多见得。目前，苏宁企业文化除了作为苏宁电器各部门分公司看板管理的主要内容以外，更重要的是正在内化为苏宁员工的行动理念并外化为苏宁电器在应对激烈市场竞争的市场手段，成为苏宁电器高速发展的核心动力。

在企业文化不断泛化的今天，能够见识到苏宁企业文化的独特魅力和成功演绎的方式，笔者感到由衷的荣幸。苏宁电器企业文化作为优秀的个案的研究价值，也引起包括本人在内的众多企业文化研究专家们的高度关注。所以，本人不吝浅薄，试图通过解读的方式，浅谈以下对苏宁电器企业文化的理解，以求抛砖引玉，求证于方家。

一、苏宁基本法

“以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业的控制力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意度；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。”------苏宁基本法

很多人不解甚至质疑苏宁电器迅猛发展的速度，也有人对苏宁电器的快速发展表示过忧虑和担心。

一个当年小小的临街店铺，在众多积聚资金人才资源多种优势的国有商业企业的夹击中，为何短短的几年时间，成为中国空调批发领域的龙头老大？又为何仅利用三、四年的时间迅速跃升为中国家电连锁业态的翘楚？余生也晚！可惜苏宁电器的创业时期，本人尚且是一名不谙时世的高中生。但是，自1999年10月份苏宁电器宣布进军综合电器，第一个苏宁电器门店-南京新街口店（现苏宁电器总店）以来，本人见证了苏宁电器在家电连锁业态发展历程。通过，与众多老苏宁人的广泛接触，本人也因此切实感受到了苏宁电器创业阶段的艰辛，同时，也对苏宁电器为什么能够走向今天的成功和光明的发展前景有了自己的认识。如果说与“老苏宁人”和苏宁新秀的沟通交流，我所能够感受到的是苏宁企业文化初始形态，或者说是苏宁企业文化的雏形的话，那么《苏宁基本法》则是对苏宁电器为何成功的完整诠释。

在这里苏宁电器并没有空谈所谓的企业战略。特别是在企业战略战术化、空洞化、口号化的今天，《苏宁基本法》的文字魅力也许并不是很出色。但是，把流行在老板们口头上的企业战略，作为一种全体苏宁人所必须遵守的工作导向，进而确立了苏宁电器经营发展的最终目标。使得《苏宁基本法》少了些口号，多了点实际，因而具有了较强的行为引导力和文化助推力。既解决了企业怎么样发展的问题同时也明确了苏宁电器为谁而存在为谁而发展的问题。“矢志不移，持之以恒”内含的苏宁人的人格韧性，我想凡是与苏宁人有过接触的人们，都会切身感受到这一点。

在这种人格韧性的支持下，试问什么样的挑战能够阻挡苏宁人的脚步？“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”就成为了一个现实的企业发展目标，最为现实的愿景。

二、苏宁企业管理理念

“制度重于权力，同事重于亲朋”

有令不行，令行不止，员工缺乏执行力，甚至反企业反文化的行为屡屡发生，成为众多企业老板和高阶管理者最为头痛的问题。中国几千年来的官本位，“权力大于法”的文化惯性，可谓无处不在。制度制定者公然蔑视制度的权威，可是无人敢于主张违规者应该付出什么样的代价；不合理的制度，员工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成为制度致命的软肋；受制于制度的员工。基于不平衡心态，对于制度所持有的逆反心理，以及不惜违反制度却试图逃避惩罚的侥幸心理，制度的权威面临着多方面挑战。这不能不说是企业内部制度建设的悲哀。

在众多老板抱怨执行力不足，员工忠诚度缺失，试图通过借助于外部的力量改变这一现状的时候。我们看到了企业文化专家们“走穴”的匆忙，《执行力》、《自动自发》、《带给乔西亚的信》等等书籍的热销场面。但是，问题解决了吗？显然，并得到没有根本的解决。

“制度重于权力”在大多数人看来，无非也是一句口号。然而，在苏宁电器企业文化的实践过程中，却不是人们想当然的那样。笔者通过多方求证并和多名苏宁员工探讨苏宁电器的内部管理制度，最直观的感受，那就是在苏宁电器“制度重于权力”决非一句空话，而是企业员工切实执行的准则。因为。苏宁电器任何企业内部制度的出台，都要经过三次以上自下而上的建议征集和反复论证，才最终形成制度文本。同大多数企业内部制度执行的周期和制度变换仅仅由个别人在文字方面修修补补不同。苏宁电器的内部管理制度在公布伊始，便规定了制度本身具有随着市场、企业的发展变化而更改的必要性。在这样的情况下，制度重于权力将不再是一句口号。同样全员管理的思想，在苏宁电器也得到了充分的实践。假如苏宁电器的大厦一名保洁阿姨，可以制止苏宁电器某高阶领导将饭粒洒落在地上的行为，而那位高阶人士连连不迭SAYSOORY的话，你对“制度重于权力”在苏宁电器的实践还有怀疑吗？我不再质疑，因为我亲眼见证了这一事件。

“同事重于亲朋”。在苏宁电器里也许听不到称兄道弟、师傅徒弟、大哥大姐的称谓，相反称呼姓名和职务的现象则是最普遍的。而恰恰是在兄弟哥哥漫天飞的企业里面，我们看到林林种种的裙带关系和不同团体的你争我斗企业内耗。但是，在苏宁电器我们基本上见不到这些现象。姓名或职务作为开端的沟通，却充满了礼貌和真诚，同时充分张扬了人我平等，彼此尊重的合作精神。同甜蜜的称谓背后太多的思量所给人带来的心理感受截然不同。在苏宁电器企业文化的显性表现当中，我们看到了一种制度重于权力，团对至上的平等、协作、尊重的同事关系。苏宁团队的聚合力也因此而得以彰显。因为，苏宁人清醒地意识到，工作也是一种生活，甚至是每天生活中最重要的部分。同时之间在一起相处的时间，甚至比亲人朋友之间相处的时间还要多的多。营造一种融洽的同事关系，将使你的生活更美好！

作为与苏宁电器打了四年多交道的供应商代表，“同事重于亲朋”又让我有另一种体会。为了共同的顾客，做同一件事，基于厂商合作而形成的“同事”关系，我感受到了“同时重于亲朋”的独特魅力。这也是包括我本人在内的基本上是全部的供应商代表们乐于与苏宁电器合作的根本原因。

建立在战略合作伙伴关系上的高层互动，更让我们明白为什么海信、美菱、格兰仕、西门子、三星等等企业的高层频频造访苏宁电器的原因，也明白了苏宁电器为什么能够得到政府组织和社会团体（包括媒体）的高度重视和支持的原因。

三、苏宁企业经营理念

“整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚”

有人曾对企业下国这样的定义：所谓企业就是通过对相关要素（资源）的利用形成新的要素组合形式。苏宁电器的企业经营理念则是对这一定义的合理引申。

在苏宁电器的经营理念当中，他们意识到企业融入社会的重要性；从其经营的宗旨来看，他们同样明白所处的行业和应该为谁而存在的重要性。作为，渠道商，家电连锁业态正是上游制造厂商和终端顾客之间连接的“节点”。而苏宁电器并没有仅限于“节点”的认识范畴。社会资源当然包括上游制造企业，但是在苏宁电器社会营销的观念看来，上游制造厂商、公司股东、媒介资源、政府机构和社会团体、企业的人力资源同样是企业发展所不可或缺的重要资源。而实现各种资源的优化配置和高效利用最终回报社会的观念更是苏宁电器的成功之基。“合作共赢”的经营理念，充分说明了这一点。这也可以说是苏宁电器美誉度不断提高的另一种诠释。

“合作共赢、至真至诚”，最大限度地满足顾客的需要，说明了苏宁电器发展的方式和目标，如今以内化为全体苏宁人的行为准则。只要你到苏宁电器的商店走一圈，你将感到这一理念形成的氛围无处不在。

四、苏宁的价值观

“做百年苏宁、国家企业员工，利益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”

苏宁电器的张近东总裁曾经从民营企业家的角度。在一篇文章中谈到苏宁企业文化发展历程中的四个阶段：一、个人的利益定位是为了个人和家庭；二、群体利益定位是为了员工和朋友；三、社会责任定位是为了社区和国家；四、职业志向定位是为了成就一项事业。这其实也是每一个企业员工价值观的不断升华的演进过程。

同诸多国有体制下演化而来的公司不同，苏宁电器的民营化个性具有鲜明的特点。除了由于国有企业弊制严重，国退民进日益成为潮流，作为人们热衷谈论的话题以外。民营企业的生存环境也得到了根本的改善，但是，民营企业原罪化却是人们热衷谈论的另一个话题。民营企业如何屏弃创业阶段由于特定社会经济阶段而打下的与生俱来的某种色彩，赚取阳光下的利润，成为包括苏宁电器在内的诸多民营企业共同的话题。在这里在讨论一些道德性很强的问题，便显得多余；任何社会资源组合的形式都有他合理存在的方面，人们的社会价值观也将因此而改变。这就是苏宁价值观形成的社会背景。

笔者认为建立在全新认识基础上的苏宁价值观，说明了企业盈利才能够发展，企业长久发展成为国家社会和苏宁全体员工共同的需要，而苏宁电器的发展过程其实也就是一种社会资源的再分配，利益共享的过程。民营企业的员工同样是国家的员工，民营企业同样承负社会责任，国退民进的潮流是时代发展的需要。而这一切离不开社会的支持和民营企业自身的努力，否则也就是一句空话。

工作本身就是一种生活，所以说数家庭氛围，成为苏宁电器营造员工幸福生活的一部分。

在怎么样生活和为了谁生活，金钱、名誉、地位所带来的现实利益之外，我们更多的人追求的是一种能够体现自身社会价值和乐于追求的生存状态。沟通、指导、协助的生存方式，让人们感受到团队生存的氛围，而某种意义上说，团队生活的质量是衡量一个人融入社会的程度和其生活品质的重要标志。在苏宁的企业文化当中，只有这些还不够。“终极责任人”概念之所以深入苏宁人的心中，完全是苏宁人为了实现自身价值观而做出的一种自发的努力。我们也可以对照海尔公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略业务单位，来认识苏宁电器的终极责任人认识。在这里我们引用张近东总裁的另一句话：很久以来我一直反对职业经理人的说法，因为我始终觉得职业经理人的第一要素是职业道德。从这个意义上讲，只有企业的创始人、企业的'终极责任人、面对企业没有退路的人，以企业的成败衡量个人价值的人，才是真正的职业经理人。从张先生的这段话中我们可以理解为，苏宁电器的终极责任人，同海尔公司的SBU定位于员工对企业单纯的岗位责任不同，而又包括了苏宁员工身上所应具备的社会责任的内涵。“责任共当”的实现途径便是每一名苏宁人必须具备的终极责任人意识，和对这一意识的实践。因此，我们就不难理解为什么一位苏宁市场部的员工能够做出不畏歹徒，挺身而出，见义勇为的举动。也能够理解苏宁电器首问负责制为什么得到顾客的高度评价。

五、苏宁企业的人才观

“人品优先、能力适度；敬业为本，团队第一”

首先，我们可以回顾上文所引述的张先生的观点；其次，苏宁电器对风头正劲的职业经理人问题持有独到的见解。苏宁电器孙卫民副总裁在一篇文章中进而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用观点。孙先生说：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，难在用人者要有雅量；疑人用之，难在被用者要有雅德；同时，孙先生还谈到疑人不用，企业将错失发现人才的机会；用人不疑，又让企业的发展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么，我们就不难理解苏宁电器人才使用的四项原则了。在苏宁电器企业文化氛围当中，屏弃个人英雄主义，提倡团队至上的鲜明特色，成为苏宁电器员工“人尽其才，才尽其用”最显著的表现。

六、苏宁电器的服务观

“服务是苏宁的唯一产品；顾客满意是苏宁的终极目标”

苏宁电器的服务观是基于对所出行业的深刻理解，特出服务也是产品的创新观点；服务产品的多样性和非物质性，决定了服务无止境的深刻道理。全员服务，追求最大限度的顾客满意度成为苏宁的终极目标。可以说这是苏宁电器服务之所以走向成功的根本原因。在这里不容笔者赘述。

七、苏宁电器的竞争观和苏宁企业精神

苏宁电器的竞争观“创新标准、超越竞争；企业精神、员工操守”

苏宁企业精神“执著拼搏，永不言败”

相对于另一家家电连锁巨头-北京国美电器而言，苏宁电器的企业竞争观和企业精神无疑承载了太多的吴楚文化的底蕴；北京国美电器的燕赵文化中那种“唯我独尊，舍我其谁”的咄咄霸气，人们在两中企业文化和风格之间，自然形成明显的评价。而笔者对于苏宁电器超脱竞争，引领竞争的清矍之气，似乎有着更多的认同。

“执著拼搏，永不言败，是我个人的个性，也是我最想强加给企业的东西。

”苏宁电器张近东总裁如是说。在这里我们感受到了一种和谐向上，孜孜以求、坚韧不拔的吴楚文化底蕴。同样将员工操守作为企业竞争观的一个重要组成部分，又让我们感受到苏宁企业文化当中那种无处不在的自洁内敛、朝气蓬勃的人格取向。苏宁电器对于目前客观存在的商业贿赂现象显示出一种既正视其客观存在又坚决杜绝的清醒态度。相对于现阶段高速发展甚至过度膨胀家电连锁业态来说，苏宁的竞争观和企业精神无疑是以一种崭新的姿态出现。单纯的价格竞争，是中国的家电制造业和流通业风光不再，但是，基于创新标准，超越竞争的竞争观而言，相信苏宁电器找到了一条企业发展的生存之道。

八、苏宁员工职业道德、营销人员准则、管理人员准则、服务人员准则（见附录）

作为苏宁企业文化的子系统，苏宁员工职业道德标准和三大人员准则，则无不体现了苏宁企业文化的一贯性。也是对企业文化的一种具体化、对象化的全面阐释。同样具备一般企业文化和制度所不常见的制度约束力和转化力。

总部文化与各分部（店）企业文化的同质、同步，实现总部文化的快速嫁接移植，同样是苏宁电器企业文化建设过程中所不容忽视的问题。而他们显然坚持了一条总部文化的传承和总部营销手段同步进行、同等重要的道路。苏宁电器各分部（店）迅速发展，给越来越多的顾客提供最满意的服务，并获得人们的高度认可。便是最显著的证明。

近日，欣闻苏宁电器正在开展如火如荼的企业文化视频培训活动。相信，随着现代科技手段的运用，苏宁电器企业文化肯定会随着苏宁电器发展的步伐，遍地扎根生花。

最后，也祝愿苏宁电器连锁事业日益进步，早日实现打造中国家电连锁业态“沃尔玛”的宏伟梦想。我想这也是大多数关心苏宁电器发展人们的共同愿望！

㈢ 淘宝电商培训课程内容有哪些

淘宝电商运营的课程内容比较多的哦，这个最好是要到当地的教学点去详细了解会比较好，或者是了解了之后试学一下再决定！

㈣ 电商培训都有什么课程

电商培训的课程还是有挺多的，建议你看一下天眼企服，上面的代理商能够很好地进行营销的地方。

㈤ 浅析苏宁的营销策略

在当今时代，品牌是一种无形资产，是一种产品乃至一个企业区别于其它产品和企业的标志。那么下面是我整理的浅析苏宁的营销策略相关内容，欢迎参阅。

浅析苏宁的营销策略篇一

(一)产品策略

苏宁易购的主要经营产品包括：

(1)苏宁自身品牌家用电器(主营)。

(2)其他品牌电子产品(以旗舰店形式)。

(3)日用品(洗化用品，服装，鞋帽)、图书等。

苏宁易购着眼于打造大型综合B2C网站，以家电、3C产品为主要经营产品，发展商品多元化，满足消费者的购物需求，提高消费群体的品牌忠诚度，开拓更为广阔的市场，增强苏宁易购的竞争力。

(二)价格策略

网上购物最吸引现代人应该是方便快捷。但对家用电器和其他产品，方便快捷的可能不是最大的优势，低廉的价格是网上购物最大的杀手锏。与传统的C2C营销模式相比，苏宁易购拥有更为稳定的供货渠道，但由于苏宁易购与C2C模式存在一定区别，不能很好的在中间价格上降低成本，在与淘宝等C2C网站的价格战中处于劣势地位，为打入网购市场并占领有利位置，苏宁自身压缩了“苏宁易购”的利润，不得已打出了“低价”这张牌。还有就是苏宁易购在电子商务策略中，采用的是固定价格策略，及明码标价。

(三)渠道策略

苏宁易购作为B2C企业，利用互联网电子数据，高效快速的物流配送建立商业交易平台，从而有效的占领市场份额，使得市场无边界，产品直面客户，顾客对比选择产品更加方便，进而有效占有市场。

苏宁易购创新使用校园代理模型，在全国大学校园里抓住这一消费群体，通过给校园代理一定的好处费，从而鼓励校园代理们为苏宁易购努力宣传。

浅析苏宁的营销策略篇二

一、经营模式

苏宁使用连锁经营的经营模式，用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营。从空调到家电，从家电到电子产品，从电子产品到百货，从百货到日用品，苏宁的迅速发展与规模的不断扩大就是完美的利用了这一策略。抛开与其他零售商的竞争关系，创建共同品牌，统一进货途径，与供货商直接合作，扩大市场份额的同时减少流通费用，并且进一步把价格的降低体现在产品上。从苏宁电器到苏宁广场，丰富的产品种类与优惠的价格给消费者提供了更多的选择。

二、并购与海外收购

但是在扩大规模与加快速度的同时，苏宁并不是盲目的扩张。在并购与海外收购方面，苏宁始终保持着谨慎的态度。电器市场上并不缺乏收购成功的例子：海尔收购日本三洋电机白电业务，美的收购开利拉美空调业务，成功例子比比皆是。但是，海外收购却是一把双刃剑，在这些成功的例子背后也不乏失败的案例，最典型的莫过于TCL并购

汤姆逊彩电业务。苏宁深谙海外并购的利弊，并没有一味地追求速度去大规模收购，思忖后决定收购日本LAOX。苏宁对于LAOX的收购无疑是成功的，在走向海外市场的同时引进进口商品，实现一站式服务。

三、多钟营销渠道

抛开传统的专营电器零售店，苏宁推出"去电器化"策略，建立苏宁Expo超级店。面对日益激烈的电器市场竞争，产品的生命周期越来越短，产品的更新换代也越来越快，经济全球化更是加剧了竞争的激烈性，苏宁电器面临着严峻的挑战。是就此妥协走一步看一步，慢慢的被市场淘汰下去，还是勇敢的迈出步子进行改革?苏宁最终选择了后者。为了改变自己单一的电器销售，吸引更多顾客，苏宁大胆地提出了"去电器化"的改革。但是这种"去电器化"并不是去掉电器化，从此不再做有关电器方面的生意完全转型到另外一种企业，而是在电器的基础上，发展出新的业务，从单一的产品与消费转型到综合的产品与消费，产品从电器扩展到日用品，可以极大的丰富人们的购物选择。然而，转型也是有风险的，稍有不慎就会赔了夫人又折兵，不仅丧失掉自己在电器市场的优势，还会在新的领域里止步不前，甚至会就此退出市场的舞台。不转可能从此就会被淘汰，转型可能还会有一线生机。意识到这个问题的苏宁，积极的推行了"去电器化"的策略，开始了转型。

随着互联网的迅速发展，人们的购物方式正在发生改变，方便快捷的网络购物逐渐取代了传统的购物方式，越来越受到人们的喜爱。一大批网络购物商城的迅速崛起，严重影响了实体店的销售量。苏宁电器抓住机遇，创造性的建立了苏宁易购网上商城，顺应了市场需求，使实体店和网络店铺紧密的结合在了一起，共同发展满足顾客需求。苏宁易购的建立，扩宽了苏宁的销售渠道，使更多的人可以随时随地的关注产品动态，加大了产品的宣传度。同时，销售直接与供货商挂钩，卖多少生产多少，减少了流通费用的同时节省了货物积压所要付出的维护费用，产品以更低的价格提供给消费者，形成价格优势。

四、服务营销

谈到服务，我们不得不想到苏宁的四项基本原则：三米原则、区域负责制原则、阳光服务原则和首位接待负责制原则。作为培训新员工的标准，苏宁的四项基本原则，是每位员工都应该遵守的标准。苏宁开设24小时客服热线，随时随地解决顾客问题，提供咨询与帮助。面对一大批"熟客"，苏宁采用会员制度，吸引顾客，并且改变原有的等级制度，降低门槛，将等级积分变为成长值，吸引顾客促进消费。在售后方面，苏宁始终坚持至真至诚的原则，致力于提供"亲切、快捷、周到"的优质阳光服务。为了给顾客提供更加快速与便捷的服务，苏宁创建了自己的快递公司-苏宁快递。苏宁快递的创立取消了第三方快递参与所带来的不稳定因素，将货物直接送到顾客手中，拉近了顾客和消费者之间的联系，提高了送货速度。

浅析苏宁的营销策略篇三

(1)搭建与"云营销"相连的主平台

利用主平台的桥梁作用，实现绿色农产品与"云营销"相互联系的功能。平台的创建实质是取代了传统的经营模式。广大的消费者可以通过主平台找到无数企业的产品，在所有的产品中通过相互对比选择出自己满意的绿色农产品。同时，众多的企业可以通过这种主平台，将自己的特色农产品发送给无数的消费者，实现自己销售的最终目的。而平台的创建需要强大的资金支持，只有资本实力雄厚的企业，才可能成为主平台的实际运营者。而这种平台的出现，是我国新型经济模式的代表。掌控主平台的操作者必须具备一定的条件：强大的市场号召力;数量庞大的消费者;先进的管理经验和扎实的技术能力;创新的战略眼光;独特的发展模式。只有具备了这些条件，主平台的操作者才有可能真正发挥出主平台的强大功效。通过这些特点也可以看出，主平台实际的作用相当于是实现了消费者和企业这两个"双边市场"的互通，从而达到了绿色农产品的流通。

(2) 线上线下的完美对接

线下优质的产品为线上的营销工作做好支持。对于企业，绿色农产品的生产基地与销售中心是完全独立的。线上对于绿色农产品图片的宣传也是与线下实物的参照各有不同。因此，只有将当前形势下线下和线上发布的信息完全吻合、对接起来，实现商品价格的统一、商品质量的统一以及商品预算的统一。只有这样，才能为企业的创建一条独特的绿色农产品销售渠道，打造出自己的绿色品牌。在商品的实体店面设计上，颜色、色调尽量搭配均匀，显示出一种生机勃勃的田园化的景象。这样消费者通过线上的观看，可以有一种熟悉感、亲切感，拉近双方间的距离。在自己产品外观的设计上，也尽量简单个性化，这样容易使消费者记住，增加消费者对于企业品牌的认可度。

一般大型的绿色农产品生产基地的区域选择上，都是比较突出或意义巨大的地方。同时，也会以开放的态度与国外的知名企业开展各种交流合作，依靠国外企业的品牌效应以及自己生产基地的独特区域，将自己的绿色农产品很好地宣传出去。同时，利用国外企业的最新信息，也可以建立自己绿色农产品的专用渠道，用于特殊时期的销售和储存。为了节约成本，保证产品的新鲜度，大型企业一般选择供给地建立生产基地，就地加工、就地销售，满足当地客户的需求。这种经营模式解决了一定的费用，但是也损失了一些大客户。由于目前长途绿色农产品的运输和保鲜存在一定的困难，这种经营模式还无法进行推广。

㈥ 苏宁培训与开发专业人员所需要的胜任力是什么

能够正确解决问题的有关知识和持久的工作能力。
可以在胜任力模型构建运用课程中学习。
2018年2月7日，苏宁云商股票发布关于变更公司名称、证券简称的公告。经公司第六届董事会第十二次会议审议、2018年第二次临时股东大会决议通过了《关于拟变更公司名称、证券简称的议案》及《关于修改<公司章程>的议案》，决定将公司名称由“苏宁云商集团股份有限公司”变更为“苏宁易购集团股份有限公司”。

㈦ 电子商务培训有哪些课程

电子商务培复训课程有很多种。网制店运营培训，网络推广培训，和新媒体运营培训等。可以根据自己的喜好选择。

㈧ 苏宁商品的操作教程

蚁淘的家人们晚上好，我是本周的导师夏天！

上周苏宁易购正式在蚁淘生活上线啦，那今晚就赶紧来给家人们分享一下苏宁商品的操作教程吧！

老师看到有很多家人还不知道在哪里去找苏宁的商品，首先打开我们的蚁淘生活APP/小程序，看到首页上方的“苏宁易购”，点击就可以进入苏宁商品专区啦！

今晚的课程主要是以文字+视频+图片的形式，有需要的家人可以自行保存收藏。

1.苏宁易购商品如何自购呢？

进入苏宁商品专区——挑选心仪商品——选择“自购省”选项——点击“立即领取”优惠券，进入下一步操作——点击“领券购买”——根据自己的需求选择商品规格、数量——添加收货地址后选择支付方式

视频已完成

2.苏宁易购商品如何推广给好友/群

进入苏宁商品专区——挑选心仪商品——点击“分享赚”选项——选择适合自己的分享方式——直接发给好友/群或者朋友圈即可。

视频已完成

3.苏宁易购商品如何参团

进入苏宁商品专区——挑选心仪商品——点击“自购省”选项——选择“立即参团”或者“我要开团”——根据自己的需求选择商品规格、数量——选择“微信支付”，提交订单即可。

视频

温馨提示：

参团的支付方式默认的是“苏宁支付”，需要手动选择为“微信支付”。

苏宁正在参团的订单数据查询将不会同步至蚁淘我的订单，需要在【苏宁易购】小程序或者app里查询全部订单才能显示参团状态，参团成功后订单将同步显示在蚁淘-订单详情里，如果订单显示延迟，请稍等片刻，参团成功即可正常获得推广金。

4.如何在蚁淘上查找苏宁商品

方法一：打开苏宁APP/小程序——找到心仪商品——长按商品名称点击复制——打开蚁淘APP——找到搜索栏，粘贴商品标题——选择“苏宁”，跳转商品

视频

方法二：打开蚁淘生活APP首页——找到搜索栏——输入搜索的商品名称——选择苏宁，即可搜索

方法二：打开蚁淘生活APP首页——找到搜索栏——输入商品关键字——选择苏宁，即可搜索

视频

5.如何查看苏宁物流及订单号

苏宁易购的购买是在苏宁平台上完成的，因此需要到苏宁App/小程序查看物流状态

第一步：打开苏宁小程序——找到“我的易购”——点击左上方“登录/注册”——点击“确认授权”——“允许”

第二步：找到“我的易购”——点击左上方“升级至正式会员”——点击“使用微信手机号绑定”——允许

图

6.如何查看苏宁收益和订单呢？

收益和订单分开展示，就算是小白，也是轻松看懂

进入蚁淘生活APP首页，找到右下角“我的”——点击“收益详情”——选择“苏宁”入口

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7.苏宁商品提现审核周期是多久

确认收货后有20天的审核期，因苏宁平台财务流程比较复制，预计次月30日收益会结算到账户中并可以提现。

图

8.苏宁收益如何提现

打开蚁淘生活APP——找到右下角“我的”——点击“提现”——选择“苏宁佣金”即可。

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好啦，今晚的课程就到这里啦！我们从最初的拼多多 淘宝天猫 再到现在的苏宁易购❗ 我们一路走到现在，XXX....请期待我们更多强硬的电商加入，我们将会陆续为家人们提供更多元化的推广机会！砥砺前行，未来可期！！

㈨ 苏宁做营业员一个月了，要考试了，论述题：对苏宁有什么想法培训的企业文化，怎么理解。谁在苏宁做过...

苏宁的企业文化
企业的基本法则
以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。

苏宁管理理念
制度重于权力，同事重于亲朋。

苏宁经营理念
整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。

苏宁价值观
做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。

树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

苏宁人才观
人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。

苏宁服务观
至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

苏宁竞争观
创新标准，超越竞争。

苏宁精神
执著拼搏，永不言败。

苏宁员工职业道德
维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推
诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。

苏宁营销人员行为准则
待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人
利己。

苏宁管理人员行为准则
管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观
印象。

苏宁服务人员行为准则
微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过
且过。

㈩ 电商运营培训课程有哪些

一、开店实战主要学习选品、开通店铺、上架、PC端装修、手机端装修、大促装修、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝标题打造。

二、产品运营主要学习市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广计划、买家秀、购后链路设置、数据分析报表、用户运营方案。

三、视觉运营主要学习视频脚本、视频拍摄、产品精修、4大类页面设计、VI标准体系制定。

四、流量运营主要学习直通车账户搭建、直通车推广方案、直通车优化、淘宝客推广、智钻计划、活动选品、活动企划、尾货分解清库、微淘、粉丝互动、直播达人合作。

五、多平台运营主要学习拼多多店铺搭建、产品上架、拼多多运营方案、天猫、京东、苏宁易购、亚马逊、速卖通、eBay等报表方案。

六、移动电商主要学习策划并执行直播、短视频拍摄与剪辑、公众号、H5页面、个人微店搭建、微博推广方案、社群裂变、社群活动策划。