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校外培训机构咨询话术

发布时间:2022-12-20 20:48:42

A. 怎样做好教育培训机构的电话营销,话术怎么说,谁来帮帮我,急急急

电话营销就在电话的话术,教育机构的话术就在学科分析和与家长沟通上。你看看我的空间,资料很多,够你用的了

B. 培训学校电话邀约的脚本话术

我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。

首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。

比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。

大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。

如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。

在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。

至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。

宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。

希望能给你帮助,祝学校越办越好~!

C. 招生话术怎样说到家长心坎里

1、家长接到电话,就想继续听下去

2、家长听完电话,就想要加某信了解

3、与家长互动后,就想要咨询报名


电话招生,或网络招生,要是自动起来了,它就是团队的自动招生机器。

基于这三点,就要做一个精心的策划,少了一步,你就没法招生。


第一步开场白的设计,要像朋友的建议一样,而不是一上来就介绍学校,甚至直接邀约报名。


家长自然能听下去,很多人打电话,电话一通就被挂断,就是这个原因。

与家长互动要解决的卡点:

第一个卡点:

发资料给家长后,就没有回音了。

建立互动,是邀约第一步,互动越多,信任越多。

第二个卡点:

有了互动,不会锁客,邀约看学校时,人又消失了。

第三个卡点:

我们只做了学生本人的工作,学生的闺蜜、伙伴没说服,不会裂变。

解决招生团队卡点

绝大部分的招生团队,邀约话术是不统一的。

10个业务员,有10种不同的聊天方式,30个业务员就有30种不同的聊天方式。

1个业务员,每天与10个不同的学生、家长互动,又有10几种不同的聊天方式。

并且很多团队招来的业务员,都是招生新手,甚至这些新手,连销售类的工作都没有做过。

导致业务员水平,参差不齐,造成大量线索的浪费。

当聊天有了一个标准,你是负责人,你就用这个标准,来监督业务员的跟进情况。

具体怎么做呢?

实践录招生四部曲:

第一步、身份重塑。

让学生、家长愿意听你说,不反感。

第二步、情绪互动法。

1、让学生、家长喜欢你。

2、让学生、家长说心里话。

3、让学生、家长配合招生。

第三步、锁客术

1、预防学生被挖走。

2、挖走竞争对手的学生。

第四步:裂变。

1、让学生转介绍学生。

2、让学生说服学生。

这四步,包行很多内容,数十个文档总结,如果对你有启发,点个赞。

持续更新实践录招生四部曲:身份重塑-情绪互动法-锁客术-裂变。

D. 建议收藏:十个问题弄清楚家长的购买能力和报课需求

明天就是开学第一天,校外培训机构的招生进入白热化战斗状态。我们既要考虑家长如何上门,又要考虑如何把家长留下来。你每多一个家长,你的对手就少一个,你在这个市场上活下来的机会就会大一点。

很多初级咨询师,客户来了就是不断介绍我们的课程和服务,资深咨询师则不同,他们更多的是先询问需求,评估客户购买能力和匹配购买课程。

本文是周波老师和众多咨询师沟通后,总结出来的十个常见咨询话术,通过这些问题,我们可以评估家长的购买能力,家长对课外培训的态度,对孩子的关注程度,从而推荐个性化服务和适当价位课程。

问题如下:

1、请问我们孩子之前在哪里培优,是否参加过假期营队拓展实践活动?

2、今天天气很热(下雨),您是怎么过来的,路上塞车吗?车好不好停?

3、请问您有没有参加家长课堂的学习,有多少时间陪伴孩子和辅导他的作业?

4、您住在哪个小区,每次过来上课需要多长时间。孩子以后是自己来,还是您每次开车接送。

5、家里几个孩子,另外一个孩子多大?

6、您希望孩子今后能考到哪一类的学校,有没有出国留学的安排。我们如果有海外游学,您愿意让孩子去吗?

7、如果孩子上一对一VIP课程,很多家长都有学费压力,您应该没有吧?

8、您平时都带孩子出去旅游吗?行万里路,读万卷书,最远去过哪个城市。

9、您平时在家职业带孩子还是平时工作也很忙?在哪里工作?接送孩子方便否?

10、您平时在家闲暇之余是看书多还是玩手机多?孩子放假,通常在家干什么?看电视,玩手机,还是阅读写作业?

不信你就试试,熟练运用这些话术,让你的业绩提升20%。

周波老师每日分享,只要你努力践行,30天让你与众不同。

E. 英语培训机构招生需要哪些话术

如何学英语口语,有推荐的英语培训机构吗?英语口语可能在学生时代还看不出来其重要性,一旦放大到整个社会,学习英语口语的重要性就直接凸显出来。掌握好了英语口语,远远比英语笔试成绩的长远意义要强大得多。
推荐一家不错的英语口语机构,阿卡索外教网,真人外教,一对一口语教学,还有免费的试听课程可以体验:

阿卡索在口语教学上有哪些优势?
1、师资配置水平高
我相信很多人都听过常春藤联盟学院,而阿卡索很多老师都是毕业于这所知名大学,也就是说,在阿卡索上课的老师大多数毕业于国际知名学府,并且都是来自以英语作为母语或者官方语言的国家,你可以听到外教地地道道的英语口音,可以随时找外教为你答疑解惑。在阿卡索外教团队中,既有有着多年经验的专职教师,也有从事研究的大学教授等,都是阿卡索外教网精心挑选的专业队伍,就是为了让每一位需要学习英语的人得到最好的师资配置。
2、课程优质
阿卡索的英语培训课程内容丰富,拥有一对一主修课,中外教合作教学,测评式教学等等,课程系统而且针对性强。针对不同层级,阿卡索结合其具体的学习体系来为学员综合选择。每个学员在接受培训之前都会接受一对一水平测试,从而了解每一个学员的诉求以及定位;每个学员在具体的学习过程中,阿卡索会定期进行水平跟踪,确保每一个学员在阶段阶段内能够得到真正看得见的进步。总而言之,阿卡索有着系统而完善的课程体系,每一个学员都能在这个体系中找到自己的定位,然后接受针对性的培训。
3、性价比高
举一个例子,对于家长来说,教育就是对孩子未来的长线投资,教育比其他类型的支出具有不可比拟的优势,很具有说服力的例证便是很多家长无论有钱没钱都会为了孩子买一个好的学区房,孩子课余时间则为他们报了各种价格不菲的培训课程。对于他们而言,教育无所谓成本,最重要的是,能让孩子能够真正地学到东西,能够在接受培训过程中让孩子找到自身的定位,激发孩子的英语学习兴趣。讲到这里,我想说明的是,如何学英语口语,其实网上的英语培训可以作为的首选,因为没有像传统的培训机构那样昂贵。比如在阿卡索外教网,一年的套餐收费仅仅只要6000多块钱,平均算下来,每节课差不多是10-20块的样子,性价比非常高。网络英语培训相比较于传统的线下培训,真的实惠很多,还不受时间地点的限制。
4、上课方便
在阿卡索外教网,如何学英语口语?上课时间自己定,不会像传统的培训机构那样收到时间和地点的限制,只要学员有时间,就可以在线进行英语学习。阿卡索有着独立的上课系统E-classroom,上课可以录制,学生家长可以通过录制的视频查看上课内容和效果。并且还有独立的APP阿卡索口语秀,各种优质的资源可供选择,随时随地都可以给大脑充电。

F. 教育培训机构面对家长询问的五大技巧

就是吹,骗,哄,别去相信什么机构的话。长点心。

G. 咨询师应对家长话术及常见问题解答

“招生话术”是招生过程中极为重要的一部分。很多机构没有对相关市场招生人员进行过系统性的招生问题总结及应对话术梳理,下面是我为大家收集关于咨询师应对家长话术及常见问题解答,欢迎借鉴参考。

1、你们学费好贵,一下要交这么多钱,太多了?

咨询师:那是,我也觉得挺多的,但是这对孩子的一生来说,这点钱算什么呢?如果孩子考不上学,这钱够给他买学校还是够他生活?买学校能跟现在长知识比吗?让他拿这钱生活,够半年用吗?

2、你们这也忒贵了!

咨询师:这可是为孩子赢得美好前程的机会,拿这么点钱来为孩子夯实基础,帮助孩子提升成长,您还觉得贵?

3、你们总给我换老师,我要是都不满意怎么办?

咨询师:每换一次老师,都意味着我们前期的工作是白干,重新选老师,要做同样多的工作,您说我们会不会加油让他一次成功呢?再说,孩子再特别,不会连我们所有的老师都辅导不了吧?

4、退费凭什么扣我500、300?

咨询师:退的前提是,您孩子曾经是我们的学生,那老师选了没?教案做过没?计划做过没?审过吗?学位占过没?孩子评估报告做过没?就算这些都没发生,我给您孩子提供的教育方法,值不值这个钱?大头钱都退回去了,您也得理解下我们老师的为孩子的付出不是吗?

5、全托的话怎么收费?怎么优惠呀?

咨询师:费用本来是按照课时量收取的,如果您报的课时多,就已经享受便宜价格了。全托,是您把孩子托在这,占着工位,用着答疑老师,请班主任全天帮您看管,享受服务比别人多,应该我多收您钱才对,为什么您反而要优惠呢?

6、家长:你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的?

咨询师:学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的,成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的,也是根据孩子不同阶段的反应调整的,因此它不是用手抓得住,用嘴说的出的。

7、你们一次性付费我接受不了,就不能变通么?(我想做长期的计划,但一次先交一两个月的,到时候再续交。如果效果好,我肯定会续交的,你们放心好了。)

咨询师:这个钱你早晚都得交,现在跟我往后拖一个月,只不过图个心里安慰。可是,您知道这将给您带来多大损失吗?

A:晚交课时少,价格高;

B:好老师特怕砸自己的牌子,您只交一个月费用,就那么几课时,根本提不高,哪个优秀的老师敢接呢?

C:就算我去求教务部,找老师把您孩子接了,做教案,做计划全都根据财务提供的收款纪录来,就一个月,几个课时,您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗?

8、你们怎么可以保证是XX名校的老师?

咨询师:XX名校的教师我们确实储备很多,但我还是要说您,这是您选择老师的误区。虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题,使用的教材也不太一样。所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。其实各地方的试题和教材有所不同,但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的,各地的试题,教材和知识点也都基本上是一致的。考试的试题千变万化,但所考的知识点是不变的,找其他地方的老师也一样能考好成绩。除非直接找出题的老师做家教,但这样的考试,请您家去了,可不并不一定是皆大欢喜的事,您说呢?

9、就在这期末考试前能不能看到效果啊?

咨询师:如果只靠我们老师这几堂课讲的内容,就能看到效果(调侃)。但这不可能!大考是对一学期的检验,“1对1”就是再快,几节课能教一个学期的东西吗?所以三个月内的考试,成绩考好了,您可以来看我,考的不好,您千万别来找我(幽默),我们老师没那么大本事,一上手,就把您孩子成绩讲倒退了。另外决定孩子成绩有很多因素,临场发挥也很重要,所以您需要客观的看待孩子的成长和成绩。

10、不在合同上体现以后出现问题怎么解决,把费用都交了我们以后就被动了。(适合签约式培训)

咨询师:这话不是你提出来,我们才帮你想到的,你没来我们学校我们都想好了。不喜欢我们的课程,一个月就把钱退回家了,合同都给你写的好好的了,您可以详细看下?考察了一个月都觉得没问题了,说明我们不会有问题,那就跟我们一起为孩子的成长提升加油,您觉得会出现什么问题?

11、我家确实条件有限,可不可以报短期的?

咨询师:很理解您的心情,但是想让孩子能够长期有所获,有所提升,我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走,学习本身就是一个长期性的提升过程,短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固,对于您来讲,条件当下比较难,我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升,您说呢?困难只是暂时的,但孩子的学习不能耽误,也需要长期跟踪巩固。

12、我孩子的问题比较突出,有个好老师指导几节课就行,可以报几节吗?

咨询师:您现在说说,是突出在哪几个章节(或哪些能力)上,分别用多少个课时解决掉?(留给家长2秒钟思考,然后自问自答)不能因为不想给孩子解决问题,而说孩子没问题,对吗?如家庭条件确实有限,建议先针对一科辅导,其他科目在答疑教室辅助。效果好家长自然会续费。

13、你们这儿有没有做过教学效果的统计啊?一共有多少孩子?不同阶段和成绩的孩子都提高多少分?有什么具体的办法?我可以看看么?

咨询师:肯定有。这么大机构,对这事能没有统计吗?但是随便一个家长都能拿到,那能是真的吗?我们不扯别人,先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧(转移话题)。

14、没有详细的针对孩子的学习计划,太笼统,告诉我具体每个知识点用多长时间提高?(适合一对一)

咨询师:“1对1教学”就是根据孩子的特点量体裁衣,因时制宜!计划做的再完美,他也因为孩子接受能力、训练效果等原因,发生推迟或提前,如果完全按照计划来,那不就是大班了吗?还“1对1”干吗?我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化,教学需要做到真正的定制化和个性化。

15、小学二年级的学生,来上课需要倒车,家长没时间和精力来接送,想要上家来补习的老师。

咨询师:好老师就跟好医院的好大夫一样,都是大爷派的,有教不完的学生,从好老师本身来讲,也都不情愿到场辅导?您能请到家的,会是真正的好老师吗?咱是求学,再远也是值得的。

16、我们已经请一名老师补习,但价钱没你们那么高?

咨询师:

(1)老师自己很清楚自己的水平,他明明每小时值200,别人花50,他宁愿闲着也不会去的,那会影响他的声誉;

(2)如果是跟我校同水平的老师,教学效果监控的也同样好,我当然祝贺您找到了花钱少的。但我还是很好奇,为什么他那么优秀,却又这么便宜呢?…(根据家长的回答,给予回应。)

17、孩子厌学不去怎么办?

咨询师:孩子不吃饭,就让他饿着吗?孩子生病不吃药,就让他病着吗?孩子不学习,就由着他吗?肯定要一起想办法,让他心甘情愿的来,你实在没招,就推荐我帮您沟通,好不好?我们的课堂也最注重从兴趣上引导孩子,兴趣是最好的导师,老师也都有对付厌学孩子的绝招,别的不敢说,爱上学习,我们还是有能力做到的!

18、收费太高了,我孩子不用这么好的老师,要一般的老师就可以。

咨询师:(开个玩笑)给孩子买衣服时,您会说:衣服太贵了,我只要个袖子就行?不是收费高,是教师价值就那么高。都是苹果,一个是刚从树上摘下来的新鲜苹果,一个是才树上掉下来的烂苹果,虽然都好吃,但烂的吃了会拉肚子,会中毒。给孩子找老师,一般的老师,就是那烂苹果,用了会把孩子时间浪费掉,会耽误孩子终身大事,您说呢?

19、我现在没时间,去不了!有时间了我会主动与你联系!假期再说!

咨询师:

(1)您说的好,干活先干重要的,不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗?但如果孩子成绩提高了,有出息了,您可以少为他奋斗20年,您说哪个更重要呢?

(2)家长,恕我直言,您的工作问题只“出”这一次,都着急了,孩子比您可怜多了。他的学习问题早就一大堆,学校老师的孩子多,没帮您盯过来,所以不急,您可就他一个,您不赶紧帮他,在等谁呢?

20、“要做决定的话,我得先跟孩子他妈妈爸爸商量下!”

咨询师:

(1)“我完全理解,家长,不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访,我们什么时候可以跟您的太太一起谈?”

(2)家长一方真的做不了主(侧面向孩子了解)

(3)不能从根本上接受价格和费用。

(4)担心效果。

鉴于此三方面对家长的疑虑进行疏解,然后根据情况逼单。或让家长打电话给另一方,或引导孩子对家长施压。

21、如何证明老师是一线老师?

咨询师:我们的校训是:中小学生,教师“1对1”辅导,提高成绩有保障。您还要证明我们是不是一线教师,这就像您在清真餐厅里挑大肉一样,不合适!我们和您对孩子的重视度都是一样的,教师都是领路人,您把学生交给我们,这是一份信任,对于孩子的成长,我们安排的老师都是一线的,我们不会辜负每位家长的信任的,不然我们也不会在我们当地做的这样好!

22、要是真有效果也就值了,就怕把钱收了,进去容易出来难,现在的这种骗人机构太多了!

咨询师:这确实是现在的社会现象,但人吃五谷杂粮容易得病,咱能因为怕得病,就饿着吗?总有吃了也健康的,对吗?我们学校承诺,如果1个月后在我校提出退费,我们会倒找您20%违约金;您思考一下,那些在这里提不高成绩的学生,我校把他辞退的决心有多大?您个人觉得钱重要,对于好学校来说,升学率更重要,脸面更重要,牌子更重要!我们肯定比您跟重视我们对孩子的培养模式,更重视我们的发展

23、哪家都说是名师,哪有那么多老师到处跑?

咨询师::您才是真正聪明的家长,其实选择一个名师持教对于学生来讲固然重要,但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点,愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要,我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。

24、陪读是干什么的?

咨询师:“一个孩子的学习效果,光有好的老师是不能保证的。家长,你知道一个有效的学习过程包括哪些步骤吗?“老师的教”、“学生的学”、“课后的练习”、“最后的心得”,“教”、“学”、“习”、“得”。老师教的好,学生听得也感觉不错,一般孩子和家长觉得这已经很好了,就放松了警惕,其实这离最后效果的实现,还有一大半的路要走!最终孩子能不能把“听懂了的”,完整、准确、快速地写出来,这还是需要一个很枯燥的“练习”过程,这个过程也决定了,前面“教”、“学”的东西是不是转化为孩子的能力,就是决定了辅导的效果。所以,如果你的孩子不是很自觉,回到家之后不能够主动地复习、练习,我们机构就强烈建议孩子来这里上完课之后继续陪读;在老师的指导下,把学的东西练习,熟能生巧,最后获得。这也是为什么同是名校名师执教,孩子千差万别,即使普通学校也有出类拔萃的学生的根本原因呀!”

25、你们这里真能提高我孩子的成绩吗?

咨询师:您这话就像问三甲医院:你们能治好病吗?协和确实不能治百病,但它毕竟是专门治病的地方,问题只有交给它,才是最有保障的,您孩子现在学习遇到问题了,必须立刻解决,把孩子交给我们,我们一定用心为孩子解决问题,我们注重从多方面来帮助孩子:文化知识、学习习惯、家庭教育等,多方面入手,帮助学生全方面提升

26、这也太贵了,补个课要好几万呢?

咨询师:好几万挽救孩子的未来算贵吗?对您的家庭来说,就是房子小3、2平米,跟孩子的前途比,这3、2平米才算多大的代价?

27、你们有教材吗?

咨询师:这个是最基础的,我们的教材引进北京某知名教育公司的,专业做少儿英语十多年了,在此教材基础上,我们学校有针对我们本地特色在教学上做了升级和优化,对于一个机构来讲,教学品质是最重要的,我相信我们比您更看重这些,所以请您完全放心我们的教学品质,另外这么多家长的选择就是最好的一个证明!

28、“我的孩子成绩比较好,升学没问题”

咨询师:其实您的孩子在学校,是最吃亏的,他大量的时间在“陪读”。因为他的很多功课基本都会了,上课听的大部分东西对他来说是重复,也就是说,他在陪着那些成绩比他差的孩子听课,陪着人家追上他,如果他还在重复中练习,这么黄金的时间都被废掉了,您应该专门帮他找老师,把它少量的那些不会的问题挑出来,对他做拔高训练,这样就能打个漂亮的仗!

29、“我的孩子本来成绩就不好,更不敢落课来补习了。”

咨询师:正因为这样,才要来补课呢?您的孩子很可怜,他现在正在学校做“陪读”呢!学校正在进行总复习,老师们为了提高升学率,主要照顾那些有升学指望的孩子,因此速度快,学习量大,功课也难,您的孩子根本跟上不。跟不上意味着什么?就是别人听,他“陪着”别人听,这就叫陪读,也就是陪着别人读的意思!(继续分析学生处在“陪读”状态的煎熬)。

30、“我再考虑考虑,下星期给你电话!”

H. 辅导机构招生话术

辅导机构招生话术可以根据家长的问题,略作解答如下:

01、你们这也忒贵了!

咨询师:这可是挽救您孩子失去的时间,挽救他赢得美好前程的机会,拿这么点钱来换这么珍贵的东西,您还觉得贵?

I. 考研培训机构话术


2.了解需求必须问的四个问题
(1)英语基础I(可以从四六级是否过线,考了多少分四六级的分数一段500以上就说有一定基础500以下就说基础相对比较
薄弱四级没过的就说基本很薄弱了600以上说基础还可以,无论说基础好还是不好都加一句咱们现在的基础去备考还是有一定难度的或者平时在学校的英温成绩满分多少可以考到多少如果是在职人员就问他平时工作中用英语多吗毕业几年了平时接触夹语是否多)
(2)专业院校选择考研培训班销售常见问题及建议话术
1.开场白建议话术:
注册数据:您好,我是XX网的某某老师,看您有关注XX网,您是在准备英语考试还是准备考研/提升英语能力,如果学生说英语考试,接下来问在准备英语四级还是英语六级如果是关于考研就问下现在准备的怎样了,自己复习还是跟着老师学习,然后开始了解需求。。。。渠道数据:您好,我是XX教育的某某老师,渠道老师说您现在在准备考研备考,希望我可以帮到您,咱们目标学校专业确定了吗?感觉把握性大不大心只接下来就了解需求
数据:我是XX网某某老师了解到咱们现在在准备考研现在准负复习了吗?.然后接下来就是了解需求。
2.了解需求必须问的四个问题
(1)英语基础I(可以从四六级是否过线,考了多少分四六级的分数一段500以上就说有一定基础500以下就说基础相对比较
薄弱四级没过的就说基本很薄弱了600以上说基础还可以,无论说基础好还是不好都加一句咱们现在的基础去备考还是有一定难度的或者平时在学校的英温成绩满分多少可以考到多少如果是在职人员就问他平时工作中用英语多吗毕业几年了平时接触夹语是否多)
(2)专业院校选择

(3)考研报名,考试时间:一般9月开始网上报名申请是10月份常规申请是11月份截止日期一般是元旦前您是准备今年申请吗(如果今年申请从现在到12月大概还有几个月就是学生的备考周期)如果得到是的答复就说咱们从现在到10月份只有三个多月的备考期,最迟到12月份也只有5月的时间备考时间非常赶了。。。
(4)每天学习时间是几个小时一般要求4-5个小时如果低于这个时间一般说您的学习时间不是很多,如果是这个时间段或者超过这个时间,就说学习时间还可以

知道每天学习时间英语基础目标分以及备考周期(申请时间)就可以在俩交集需求后进行规划课程学习安排

J. 教育地推的话术和技巧

0元体验课、49元VIP、限时优惠,这是教育行业常做的地推活动。但是为什么传单吸睛,课程也是精心准备,活动也围观了不少家长,表示有兴趣。可转化效果就是差?这时候我们就要想一想是不是地推话术出了问题,地推话术技巧用的好不好,有时候就决定了地推活动的转化效果,下面分享几套教育行业地推的话术技巧。

一、家长:为什么免费,天下哪有掉馅饼的事,一定又是一堆附加消费。
回答1:“让孩子体验下,感觉好可以继续跟老师学习”
回答2:“我们学校三周年校庆,在做活动”
实验结果:回答2优于回答1。人们已经在当下双11、双12、京东618的洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1凸显了机构在迫切拉新。而回答2则侧面传达了机构已经发展成熟,开始回馈客户,让家长打消疑虑,愿意进一步沟通。
二、家长:老师教学质量怎么样,没听过你们学校、一个班学生多少……?
面对家长的问题,我们可以就机构地推传单,辅以具体话术来解决信任问题,比如:咱们这老师70%以上都是985,211或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验。
话术准备围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。
话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。比如:“每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。”
学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如,“咱们有xx个教室,占地面积xx平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的,把能凸显实力的软硬件搬出来。
解决完以上顾虑,家长随之而来的又出现顾虑。
三、家长:怕自己先给孩子报了班,没经过孩子同意,决定回去后商量再决定。
这个时候,可以给家长营造抢购的感觉,话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止。
你可以说:因为我们是小班制,排完班人满之后,就不再接受报名了。
或者你可以强调家长的主动性:
您尊重孩子的决定是正确的,孩子虽小,但是有自己独立的思维,有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。
很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。
最后,每一位市场人员都需要明白,地推的目的是什么?
成交、留客户的联系号码、留我的联系号码。
不需要在一个家长身上花太多时间,但也不能一问三不知,只是拿着传单一直发,这是非常忌讳的。
不宜说太多,也不宜不说,更不宜乱说,这就需要教育机构统一话术,打造品牌形象。无论是在职老师或兼职都能让家长了解这是一家怎样的机构,在做什么活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应。即使短期不参与,也能留下好印象。规范话术后,还能方便核实不同地推话术效果,结合比对多次效果,调整、总结出最匹配、实用的地推话术。

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