1. 员工培训方案
为了确保事情或工作能无误进行,预先制定方案是必不可少的,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我精心整理的员工培训方案5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方法,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训内容与方法
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的`研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请学者教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。主动鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。这一年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,参考成功经验。
(三)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量认识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
这一年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
课程时间: 2天(6小时/天)
课程地点: 企业会议室或者酒店
参加对象: 企业各个部门所有职员
课程收益:
掌握学习礼仪的重要性;塑造员工职业的形象行为标准;提升员工与人交往的礼仪;提升企业整体对外形象;
培训讲师: 资深讲师
授课方式: 少讲授,多练习:老师讲的再好、再多,如果学员不做,一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆,使行为和语言变成潜意识的反应,才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务,让服务感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解,5-6分学员练习;小组展示赛:不断练习,温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示;之后学员自己发现自我的不足,再训练、再加强,一轮两轮三轮,训练效果非常好。导师一对一指导训练,保证实际效果。
需要贵单位配合的工作:
确保所有学员着工装上课;每节课人数控制在80人之内;请提前分好小组,每组人数控制在10人之内;请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音;确保有一位主管参加,并且做开场动员;会议室不能太拥挤,一定要有活动的场地,确保老师可以做现场训练和模拟;确保投影、音响、话筒等设备完好。
员工礼仪培训内容分享
第一讲:员工学习礼仪的重要性 提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象
第二讲:员工形象礼仪
一、仪容修饰
(一)须发规范
头发胡须鼻毛
(二)面部修饰
保持清洁唇部
(三)手部修饰
手部指甲
二、着装修饰
(一)着装要求
穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋
(二)鞋袜搭配
(三)首饰和配饰
首饰配饰(眼镜、手表、手套)
第三讲:员工行为礼仪
仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的走姿手势(手势要求、不同的国家手势的含义)仪态禁忌
第四讲:员工语言礼仪
一、语言基本要求
称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话
二、文明服务语言
文明十字文明服务七声
三、常用交谈语言
得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语言
第五讲:员工接待的礼仪
一、客户进门
表情礼仪问候礼仪称呼礼仪
二、问询客户
问询客户需求
三、引导客户
引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪
四、电话礼仪
接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪
五、会议礼仪
精心的策划准备工作会议日程的合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪
六、接待宴请礼仪
宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中谈论的话题西餐礼仪
七、带领客人入住礼仪
办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍服务、设施礼仪介绍计划、日程安排礼仪适时告辞
八、送客礼仪
送客表情送客动作
第六讲:与人交往礼仪
一、与客户交往礼仪
称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪(自我介绍及介绍公司领导、来宾)握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪
二、与同事交往礼仪
同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术
三、与领导交往礼仪
理解:人人都有难念的经保持距离不卑不亢
第七讲:公共场合的礼仪
影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪
员工礼仪培训课程总结、情景模拟
为了确保江汉采油厂员工承担湖北新捷LNG工厂工作任务,展现江汉采油人过硬的工作作风和技术素质,为江汉采油厂的持续发展奠定人才基础。针对LNG工厂各岗位对员工技术技能的要求,开展此次专项培训。
一、培训目的
通过培训,让员工达到必需的技术理论水平,掌握实际操作技能,熟知本岗位的“应知、应会”内容,为员工安全有效完成工作任务提供技术支撑。
二、培训对象
第三批湖北新捷LNG项目部选派人员,操作人员?人,管理人员?人。
三、培训方式及时间安排
从年?月?日至?月?日,脱产培训1个半月培训,其中理论及取证培训脱产培训半个月,共90学时;操作技能训练到现场跟班实习一个月,共180学时。
四、培训目标
1、理论方面:掌握LNG工厂各岗位相关的基础理论知识。
2、操作技能方面:熟练掌握LNG工厂生产运行和设备
维护的日常操作技能。
3、取证培训方面:按照LNG工厂的开车要求,生产管理人员及岗位操作人员领取包括HSE证书在内的9类12个作业项目的证书。
通过培训使学员了解LNG工厂生产工艺流程,按照岗位设置取得相应的职业资格等级证,达到独立顶岗的目的。
四、课程设置及授课人:
(一)理论培训内容:
1、HSE知识:了解HSE管理体系的内容,明确HSE管理体系的目的。通过培训让员工自我约束、自我完善、自我控制。
2、安全知识:了解安全生产的重要意义,掌握防火、防爆知识,了解防雷、防静电安全知识。了解消防知识,识别天然气火灾危险性,掌握常用灭火器的方法。
以上内容由厂安全科负责授课。
3、压力容器的相关知识:了解LNG工厂常用的压力容器,掌握低温压力容器的操作规程。聘请局员工培训中心授课。
4、电工基础知识:了解电工基础知识,掌握常用电工具、仪表的使用。了解安全用电知识。厂水电科负责。
5、泵与压缩机常见故障与处理:了解液化天然气净化
处理过程中常用泵与压缩机的构造、工作原理及使用规范,掌握其常见故障现象及处理方法。厂机动科负责。
6、黄冈LGN工厂工艺流程介绍:了解天然气进入LNG工厂后,深层净化、液化直至液化天然气装车外运的主要工艺流程,熟悉流程原理及走向。
7、黄冈LNG工厂仪表基础知识、自动化常见仪表的安装规范及注意事项。
6、7两项内容由厂参与黄冈LNG项目部技术人员授课。
所有理论培训内容均在厂职工培训站完成,由职工培训站负责学员管理。
(二)实际操作培训内容:培训员工分岗位在黄冈LNG工厂跟班学习。
1、脱碳装置操作:懂得控制好进装置天然气压力,熟悉脱碳单元控制点技术指标,防止溶液系统的发泡和保证溶液的再生质量,在安全平稳运行的前提下为液化装置提供CO2含量合格的原料天然气(CO2含量小于50ppm)。
(1)进装置原料气压力控制
(2)湿净化气分离哭D-1201液位控制
(3)吸收塔液位控制
(4)入吸收塔贫胺液流量控制
(5)闪蒸罐D-1202压力控制
(6)闪蒸罐D-1202液位控制
(7)再生塔回流罐液位控制
(8)再生塔回流罐压力控制
(9)再生塔C-1202塔底温度控制
2、脱水脱汞装置操作:确保分子筛塔和脱汞塔的正常运行,将天然气中的水分接吻除到0.1ppm以下,汞含量≤0.01μg/m3,为液化装置换热器提供合格的天然气干气。
(1)湿净化气聚结器F-1301下部液位控制
(2)再生气流量控制
(3)再生气温度控制
(4)再生气冷却器温度控制
(5)再生气分享器D-1301液位控制
3、液化装置换热系统操作:控制好天然气及制冷剂进出换热系统的温度及重烃含量,在安全平衡的前提下为天然气及制冷剂与丙烯制冷系统、乙烯制冷系统和甲烷制冷系统提供冷量交换。
(1)高压丙烯蒸发器E-1404A上下部液位控制
(2)原料气分离D-1401高低液位控制
(3)原料气分离D-1402高低液位控制
(4)重烃分离D-1404高低液位控制
4、液化装置丙烯制冷系统操作:控制好丙烯压缩机转速、吸入缓冲罐液位以及防喘振阀门,防止压缩机各级吸气排气流量、压力波动过大及压缩机跳车,在安全平稳长周期的前提下为液化装置换热系统提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃温位的冷量,用于天然气预冷、甲烷冷剂预冷以及乙烯冷剂冷却冷凝。
(1)丙烯压缩机出口压力控制
(2)中压丙烯吸入罐(D-1503)液位控制
(3)低压丙烯吸入罐(D-1504)液位控制
(4)丙烯压缩机防喘振控制
(5)丙烯开工气化器(E-1502)压力控制
5、液化装置乙烯系统操作:控制好乙烯压缩机转速、吸入缓冲罐液位以及防喘振阀门,防止压缩机各级吸气及排气流量、压力波动过大及压缩机跳车,在安全平稳的前题下为液化装置换热系统提供-60、-78℃、-100℃的冷量,用于天然气冷凝以及甲烷冷剂的冷凝。
(1)乙烯压缩机出口压力控制
(2)中压乙烯吸入罐(D-1602)液位控制
(3)乙烯压缩机防喘振控制
(4)乙烯开工气化器(AH-1601/AB)压力控制
2. HSE培训管理主要包括哪些内容
HSE培训管理主要包括如下五方面内容:
1、 需求分析,需求分析应考虑但不限于以下因素:
- 岗位基本技能要求;
- 岗位风险;
- HSE管理规范、程序等;
- 相关法律法规及其他要求;
- 人员、工艺和设备变更;
- HSE审核结果;
- 业绩考核结果;
- 岗位能力评估的结果;
- 事故和意外事件的教训;
- 应急演练与应急响应的总结;
- HSE业绩表现分析与改进机会;
- 公司HSE方针、目标、指标;
- 再培训等等。
2、培训计划编制,各级直线领导依据单位培训需求矩阵及对下属的期望,结合员工现有能力,负责组织制定其下属员工的个人培训计划。
3、组织实施培训,确定培训实施者、HSE培训的方式、培训内容等。
4、培训考核,考核方式包括但不限于:笔试、实际操作考核、面试或口头提问、技能演示、网上答题等。
5、培训效果评估,培训效果评估的内容包括但不限于:
-学员的HSE意识和能力是否提高及提高的程度;
-HSE管理规范、程序和操作规程是否得到有效执行;
-培训课程的设置(包括培训方法、培训内容、培训师等)是否满足学员的实际需要。
赛为在HSE培训管理方面有十多年经验,曾于SBM(意大利公司)南沙造船项目负责项目人员的HSE培训。在HSE培训管理方面经验丰富,并有“不知不行”学习平台,打造企业HSE培训矩阵,详情可了解 网页链接
3. 安全培训矩阵是什么
培训矩阵是一种先进、有效的培训管理工具,HSE 培训矩阵在员工培训中作为指导,发挥着重要的作用。
具体来说HSE 培训矩阵是矩阵在培训需求管理上的一种应用,其依据岗位职责,将岗位横置于行,所需岗位基本技能和要求纵放于列,形成二维矩阵 , 并明确说明各岗位需要接受培训的内容 、掌握程度 、培训周期等 。
相对于纯文字叙述 , 矩阵形式可以表达出更为广泛和全面的信息 ,也可以将复杂的信息简单化 ,是一种非常有效的管理工具。将培训矩阵引入到HSE 培训管理中 , 体现了整体策划及有计划 、前瞻性实施 HSE 培训的新理念 。
为了确保 HSE 培训矩阵的实用性和适用性 ,应切实结合企业的发展战略和实际生产需求来设计
HSE 培训矩阵。 HSE 培训矩阵包括岗位名称 、培训内容、培训周期、掌握程度、培训方式 、培训时间等因素 。其中培训内容 、培训周期、掌握程度、培训方式共同构成了 HSE 培训矩阵的四大要素 ,见下图 :
第一步:培训矩阵建立:基于岗位风险分析,岗位职责和安全履职能力要求进行需求分析,建立企业员工HSE培训矩阵,制定培训计划。
第二步:课程体系建设:标准课程设计、开发、评估与批准管理,定制课程和标准课程有机结合。
第三步:经济便捷学习:课程通过“不知不行”教育平台实时精准推送,员工利用碎片化时间在电脑和手机端随时学习和测试。
第四步:使用在线培训管理系统或“不知不行”学习平台,实现智能派课和排课,入职/转岗/提岗培训管理,在线考试/判卷管理,一人一档终生记录管理,培训状态实时测评。
具体可了解网页链接。
4. 员工HSE培训应该包括那些内容
看你对哪类员工进行培训了
作业施工人员:
入厂安全
安全操作规程
消防安全
交通安全
应急预案
管理人员:
入厂安全教育
办公室安全
安全责任制
安全管理制度
交通安全
消防安全
应急预案
在国外还有反恐培训
5. 安全三基工作汇报(2)
安全三基工作汇报 [篇2]
一、“三基”工作活动及成果
根据 “三基”工作的思路和 “三基工作”的总体要求,紧紧围绕“ ”的理念,结合安全文化建设和体系完善,着力在转变观念、养成习惯、提高能力上狠下工夫,全面推进HSE管理体系的实施,突出加强井下作业高风险作业方面体系文件的完善,不断健全相应的管理制度和HSE培训体系的建立,确保“三基”工作目标实现。
通过安全文化建设的相关培训,加强安全观念的转变
一是参加了油田公司组织的安全文化培训。公司在2015年共参加了6次300与人次的培训,有力地夯实了领导干部安全观念。
二是聘请油田公司领导和专家对公司基层班组以上的人员进行了安全文化的培训。包括属地管理、行为安全观察与沟通等的培训,促使其掌握属地内的职责和风险,制定风险消减措施,有效遏制各类事故,共进行了4次300多人次。
三是各分公司组织相关人员对安全文化的相关知识进行了宣贯,进一步扩大了安全文化建设的范围,夯实了基层员工观念转变的基础。
四是基层班组以上人员按照HSE作业指导书和巡回检查表,加强巡回检查,及时识别风险,强化了施工操作风险控制。
五是公司领导带头进行了安全承诺的宣贯和检查,有力地带动了公司安全文化氛围的形成,夯实了“三基”工作的群众基础。
六是公司审计监察科组织机关人员100余人,积极学习中油集团公司和油田公司“三基”工作的精神,并将相应资料发给员工,要求自学,使大家榨干我“三基”工作的基本内涵和工作目标。
通过各类检查和专项考核,形成良好的安全习惯
一是公司每季度组织相关科室等10余人,按照《基层经营管理基础工作管理办法》等项目要求,对基层队的基础工作进行检查和帮促。对出现的问题严格要求整改,并对现场进行严格检查,将出现的问题纳入季度考核,提高了员工自觉遵守体系文件要求的习惯,提高了管理水平。
二是公司领导带队和各分公司主管安全领导组成的专项考核组,每季度对基层单位进行HSE季度检查。按照公司HSE管理体系文件和季度重点工作,制定季度考核表,对现场落实情况进行检查或考核,
推动员工和基层队的HSE管理提升,促使其形成良好的安全习惯,降低重点领域、关键环节、要害部位的安全风险。
三是利用各种机会,要求职工学习安全文化建设中的HSE管理要求。利用中油HSE审核、质量推进审核等的机会,对已经形成的《属地管理实施办法》、《通用安全管理办法》等的落实情况进行监督检查,并向职工询问属地职责和存在的风险,以此来促使其养成好的安全习惯。
通过各类培训,提高职工的安全能力
一是公司相关科室和基层每年按照《员工培训管理程序》和《安全教育实施管理办法》,结合各单位的实际,基层单位将培训需求上报公司人事科汇总,编制HSE培训计划并报请主管领导落实。截至目前公司共组织落实了20次HSE培训。
二是分公司采取集中培训、基层队培训等形式对职工进行安全培训,培训内容涉及HSE知识、通用安全、案例分析、施工安全注意事项和施工工艺安全等。目前公司已经按照中油集团公司要求编制了5套需求型培训矩阵和培训管理办法,以更好地利用现有的培训资源。
三是公司利用高风险作业的机会,对基层队现场教学,并要求基层员工进行演练,提高其安全能力。
四是公司利用技术比武等形式,要求各分公司积极行动,选派职工参加培训,提高员工的安全能力,避免出现安全风险。
HSE体系不断完善
按照油田公司“三基”工作的总体要求,公司将大力加强HSE体系建设,不断健全完善HSE标准和体系,并做好落实工作。
一是按照公司安全文化建设方案要求,公司针对高风险作业,编制完成了《属地实施管理办法》等体系文件,进一步明确了属地划分和直线责任,并将基层施工现场按照区域进行了属地划分,通过目视化规范了现场的管理。
二是为了确保现场的`源头基础管理,公司制定了《开工验收管理办法》,针对不同的风险将验收划分三个等级,并将验收内容划分到不同的部门,进一步落实了现场的责任,有效地杜绝了现场的源头控制。
三是根据油田公司“一套体系、两级管理、统一认证”的要求,2015年体系文件修订时,建立了51个程序文件和91个作业文件。在安全文化建设中,公司根据实际,对直接执行的文件进行了删除(例
如档案管理的10个作业文件),增加了《HSE培训师管理办法》等5个体系文件。
四是根据2011年7月份公司机构调整的需要目前正在对体系文件进行修订。
6. hse个人安全行动计划包括哪些内容
1、个人HSE行动计划编写范围:处领导、机关各科室科室长、基层单位领导(包括大队长、书记、副大队长)、生产组长、基层队领导(包括队长、指导员、副队长)。
2、个人HSE行动计划的主要内容包括但不限于:
(1)HSE职责范围内的工作。
(2)参与本单位的HSE活动内容的计划,如:开展HSE检查、进行HSE宣贯、风险排查及评价、隐患治理、参加各类HSE会议等。
(3)安全联系点活动计划。 (4)HSE培训教育计划。 (5)安全经验分享计划。
(6)行为安全观察与沟通计划。
(7)个人HSE理念和业务素质提升计划。
3、填写要求:
(1)现版本从今年二季度开始制定(一季度执行原来的格式); (2)本人制定、签字确认、直线领导审核签字后本人保存,复印件交安全环保科备查(基层单位副职、基层队领导个人行动计划由各单位安全组保存);
(3)实施情况记录每月填写一次,由个人保存备查。 4、制定时间:每年初制定全年的个人行动计划表,每月填写实施情况。
5、各单位、科室个人行动计划实施情况记录作为季度HSE体系审核的考核内容之一。
7. 员工培训实施方案
员工培训实施方案
员工培训实施方案,新人入职,有些公司为了让员工更快适应岗位,会对员工进行培训。而公司想要培训员工,就需要制定一个实施方案。那怎么制定员工培训实施方案?下面我为大家介绍一下吧!
为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。
一、指导思想
以咸宁分公司20xx年培训工作要求为指导,紧紧围绕市公司下达工作目标,突出重点,以服务创效益,分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则,灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式,在一年期内分批进行强化训练,全面提升站点员工综合素质。
二、培训对象
贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。
三、培训准备工作
1、为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,培训负责人对在职人员进行培训需求调查。
2、调查方式为:访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放,收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。
四、培训目标
为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天,我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持,力求达成以下培训目标:
1、积极宣扬公司企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;
2、使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。
3、完善在职员工的培训课程,加强培训,显著地提高在职员工的专业知识、服务技能;
4、执行人才开发计划,培养一批公司急需的基层管理人员,为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才;
5、进行规模性的团队建设培训,增进部门、班组员工之间的沟通。
五、培训内容与方式
(一)一线员工培训
1、员工入职培训
2、在职员工提升培训
(1)培训内容
在职员工的培训以各岗位工作内容为主,结合岗位操作的实际特点进行培训,内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。培训标准与省市公司文件精神、各站点相关操作规程保持一致。
(2)培训方式
在岗位进行每日一练活动,将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理用每日一练的形式融入到日常工作中,白班夜班每日学习内容统一,并在《岗位练兵日记录本》中作学习内容,记录同时签名(不得代签)。考核组不定期作现场提问检查。
(二)人才培训开发计划
人才培训开发计划主要以具有较强服务意识并具备一定管理理论与技巧的基层管理人员为主,包括账务员、副站长、站长等基层管理者,提升其职业素养,提高沟通协调能力,从而促进其工作效率的提高。
人才培训开发计划主要按涵盖以下内容:
1、管理理论知识培训。理论培训小组(培训讲师、分公司领导)从各分管工作等多方面进行培训,着重讲述与油站现场紧密结合的基础理论知识,能够直接应用于生产管理的基础知识,丰富其理论水平,增加管理手段。
2、隐患排查及应急能力培训。通过认真分析和讨论以往站内发生未遂的事故,总结出经验教训,再进行现场模拟演练,加深印象,同时不定期进行现场不定内容考核。
3、语言表达能力及分析总结能力培训。
4、开阔眼界,扩展思路。各加油站定期进行基层管理经验总结与交流,并与各基层队伍交流学习,加强沟通和理解。
一、培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期
分发员工培训手册>——(简述_大学的历史与现状,描述_大学在_市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的`企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。企业新员工培训方案。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
8. HSE培训需求矩阵有哪些优势
HSE培训矩阵的优势主要体现在如下几方面:
1、解决培训缺乏针对性、岗位脱节、可操作性差的问题。培训应采用贴合自身的资料做教材,与实际岗位相结合、符合实际需求;且针对不同工种、个人及人员能力而制定差异化培训计划;在培训过程中才能调动员工的主体性、积极性。
2、解决师资分配问题。培训不是独立的专项工作,不该只由专门部门计划、实施,也不需专门教师、专门时间、专门教材进行培训。有些专职教师反而不能及时跟踪培训主体的情况和需求变动,导致专职教师不能对症下药、按需施教,反而“不专业”。应合理利用公司资源,挖掘内部培训师,树立“全员都是培训师”理念,将培训与日常管理和运作有机结合,实现经
验分享。
3、解决培训中广而空泛、内容笼统而繁多的问题。从实际出发,服从服务于岗位实际的HSE“需求”是培训矩阵建立的根本。需求辨识是开展 HSE 培训的基础,是设计培训内容、达标程度、培训方法的重要前提和依据,是建立培训矩阵的首要环节。不能一味因各类取证、技术、部门专项培训等而占用大量时间。
4、解决培训方法形式单一,培训效果差的问题。当下培训主要以集中“PPT 讲课”方式进行,枯燥乏味,在岗培训少,培训互动弱,未充分考虑员工的接受和应用,台上照本宣
科,台下听过则过;而培训矩阵则要求HSE 培训应融入到日常工作活动中,应充分利用各类新
媒体、座谈、模拟实战等手段分享 HSE 经验和知识。
5、解决考核要求模糊、培训对象主动性差的问题。明确课堂培训后达标指标要求后,能保证后期测评反馈及相应奖惩措施到位;明确员工职责及各级管理层的培训责任;正向激励员工主动参加培训。
赛为主张建立以岗位为核心、岗位职责为依据、以培训合规和员工履职能力建设为目的建立全员HSE培训矩阵。且开发了“不知不行”学习平台协助企业做好矩阵培训。
9. 安全培训矩阵怎么建立
HSE培训矩阵的编制是 HSE 培训工作的起点 ,可为 HSE培训计划的实施提供科学依据。HSE培训矩阵的编制过程是普查员工实际培训需求的过程,其特点是以“干什么学什么, 缺什么补什么”为原则 ,其培训内容要紧密围绕企业的方针政策 、原则、制度 、规范 、标准和操作规程, 并结合企业分级 HSE 培训的现状, 建立各层次人员的HSE培训矩阵。
1、 领导层的 HSE 培训矩阵
领导层是企业 HSE 管理体系建设和管理的核心与关键, 领导层的 HSE 态度在很大程度上决定
着企业的 HSE 管理方向 。因此, 应保证领导层对HSE 理念、政策 、相关规章制度做到深刻理解, 同时还应让领导层掌握行为安全观察与沟通、事故调查、应急计划与响应等 HSE 方法, 以及体现有感领导的管理行为和个人安全行为的 HSE 知识和技能,以便及时掌握企业的 HSE 管理运行状况 。领导层的培训周期应满足其 HSE 理念和知识的学习和巩固的要求。
2、中层管理人员的 HSE 培训矩阵
中层管理人员是企业生产运行的火车头 , 是HSE管理体系建设的中坚力量 , 其HSE观念和行为会直接影响企业的 HSE 管理 , 其 HSE 管理能力会直接作用于企业的 HSE 业绩 。因此 , 中层管理人员应熟练掌握 H SE 理念方面的知识 ;学习 、知晓 、应用企业相关的 HSE 规章制度 、HSE 绩效工具对员工进行管理 ;学会应用如 HSE 审核 、事故调查 、应急计划与响应等 HSE 方法;并在此基础上 ,增加可能涉及到的工艺安全管理知识 。中层管理人员的培训周期应根据培训内容更新频率和领导对其的要求来确定 。
3、HSE 专职管理人员的 HSE 培训矩阵
HSE专职管理人员是 HSE管理体系建设的重要推动者 ,是 HSE管理体系平稳运行的坚强保障者 ,也是HSE各项规章制度与管理措施的模范践行者 。因此 , HSE专职管理人员应熟练掌握HSE理念 、法律法规 、规章制度、HSE程序文件 , 具备对员工进行 HSE 培训的能力 ;此外要更加注重功能培训 ,如作业许可、危化品管理 、交通 、电气 、消防 、HSE 审核等 。 HSE 专职管理人员的培训周期应根据培训内容更新频率和实际岗位工作的需要来确定 。
4、一般在岗员工的 HSE 培训矩阵
一般在岗员工是企业安全生产的主体 , 也是HSE 管理体系的执行终端 , 其 HSE 素质的高低直
接决定企业的 HSE 业绩水平 ,其 HS E 技能缺乏或者违章操作往往会导致事故的发生 。对一般在岗员工来说 , HSE 培训应以员工日常需遵循的标准 、规范和操作规程为重心 , 并注重HSE素质和技能培训 。一般在岗员工的培训周期应以满足其充分掌握HSE 知识 ,最终安全作业的目的 。
5、临时作业人员的 HSE 培训矩阵
临时作业人员大多是体力劳动者 , 文化程度普遍不高 ,安全意识较为淡薄 , 极易造成安全生产事
故 , 是企业 HS E 管理工作的难点 , 也是制约企业HSE 整体水平的“最短板” 。对临时作业人员来说 ,HSE 培训应以企业的 HSE 规章制度 , 交通安全 、消防安全 、电气安全等 HSE 知识 , 个人保护 、紧急救护等应急技能为主 , 重点应侧重于岗前培训 , 其培训周期一般是一年 。
具体内容可参考:姚桂莹,刘朝晖,赵来强.石化企业HSE培训矩阵的建立[J].安全与环境工程,2011,18(05):74-77.
另外,赛为提出了以岗位风险为核心、岗位职责为依据,以培训合规和员工安全履职能力建设为目的建立全员HSE培训矩阵。
第一步:培训矩阵建立:基于岗位风险分析,岗位职责和安全履职能力要求进行需求分析,建立企业员工HSE培训矩阵,制定培训计划。
第二步:课程体系建设:标准课程设计、开发、评估与批准管理,定制课程和标准课程有机结合。
第三步:经济便捷学习:课程通过“不知不行”教育平台实时精准推送,员工利用碎片化时间在电脑和手机端随时学习和测试。
第四步:使用在线培训管理系统或“不知不行”学习平台,实现智能派课和排课,入职/转岗/提岗培训管理,在线考试/判卷管理,一人一档终生记录管理,培训状态实时测评。
具体可了解网页链接。