⑴ 怎么让家长续费
培训班最重要的事情就是招生。但是，教育培训机构可能更多的面临这样的问题：每批新学员课程结束后，续费的学员却没有几个。
其实，提高学生续费率远比招生要重要的多。一方面，老生的续费率代表着市场的认可度，续费率高能成为招生宣传的推手。另一方面，老学员续费对于培训机构而言可以节省不少招生成本。所以，我们该如何提高续费率呢？
1
从始至终做好服务
教育行业，既有教育行业的特征，又有服务行业的特点。所以，培训班不仅要做好教育，而且还要抓好服务。这里所讲的服务，是指从招生到最后课程结束后，整个过程都应该做好我们的服务。
比如：学习课程时，要善于和学员进行互动，敏感的感知学员学习的状态以及对学习的变化。课后，要主动和学员及家长打交道，让家长了解孩子的学习进度以及孩子在家的学习情况，和家长一起探讨或者引导调整学习计划，展示培训机构对孩子负责的态度。
2
阶段性成果对比展示
在培训的每个阶段，用成本不高的方法，如才艺展演……让家长亲眼看到孩子的巨大进步。
这里需要建立一个概念，学到某个程度后能有更加显著的惊喜效果。因此，需要搭配几位高级的老学员的高水平教学成果表演，反复展示给低级别的学生和家长。这样一来，就有了目标和标杆，续班相对来说容易很多
经常回访，搞好家校沟通
培训班管理人员要制定学生回访计划，比如每周、每月对学生家长进行回访，告知学生进展、当前的学习问题、希望家长配合的地方以及共同促进学生进步的办法等。
这样会给家长留下一个很好的印象，让他们觉得你是一家负责的培训机构。只要得到家长的认可，续费就是水到渠成的事情。
4
引导家长科学对待学习，不要急功近利
当学生取得好成绩的时候家长难免会提高要求，此时一定要引导家长科学对待学生的学习，千万不要急功近利。
一是给自己的工作制造极大的压力，二是可能会害了学生。这个时候应该是要制定长远的学习计划帮助改变学生的各个方面。整体的方向就是进步，稳定。
5
及时解决学生问题
学生提出的问题，一定要尽快解决，不能拖拉，否则就会消磨掉学生的信任感。针对这个学生的问题，要立马制定出解决方案，并且告诉相关老师和家长。尽可能在短期就让家长看到解决效果，获取家长的信任。
谈续费的方式
学生家长积极主动续费，最关键的因素是课程对他们有帮助，他们能通过培训达成自己的学习目标，并且期待着下一阶段学习目标的达成。所以在谈续费问题前，一定要把握住现阶段学员的学习情况以及他们所期望的下一阶段学习目标。这样做出来的课程计划才会更加吸引老学员。
学校一定不要为了续费拼命的给家长电话，这样会对他们造成困扰，降低学生体验。在课程结束时，把下个阶段学习计划的框架打印出来发给学生，让那些对下个阶段学习计划感兴趣的学生单独向老师进一步了解详细计划。
此外，给老学员福利也是一种好方法。一般情况下，续费的课程费用都会高一点，所以很多对培训机构印象还不错的学生和家长续费时就会考虑到性价比问题。这时，如果对老学员给予更大的优惠，他们会更愿意相信上过课的培训机构。
祝你在和家长沟通的过程中愉快，工作顺利，身体健康。
⑵ 如何解决教育培训机构的痛点
1：招生----培训机构多，竞争压力大，招生成本高。一个学生招进来要花很多钱，招生困难，成本高，慢慢成为机构难以逾越的高墙。
2：学员维护----教育机构学员多，很难维护到位，学生流失率居高不下。对于一个学员多，课程多，班级多的教育培训机构而言，老师和管理人员精力有限，难以高效维护每一位学生是很“正常”的事情。
3：费用问题----学生上课不统一，考勤管理计算易出错。
4：资料数据----没有自己的资料库，优质教学内容不能沉淀，分享和延续。
培训产业利润逐年稳步增长，企业规模不断扩大，但质量参差不齐。培训行业是一个非常诱人的行业，培训业正以每年30%以上的速度迅速增长，行业整体发展速度增长快。
中国培训业规模速度递增不断提高，截至目前，全国大、中型培训机构2万余家，中国教育培训的潜在市场规模巨大，并保持着迅猛的发展态势。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。
中小教育培训机构如何解决现在所面临的痛点？
在机构如云的道路上，只有服务业才能与之共进退。
1、互联网管理优化：
迎合互联网时代的快速发展，机构排班排课、智能考勤、教务管理、财务管理等，都开始逐渐转变为互联网化，一键式操作。学生课时的科学化计算，微信端口的便携式学时查询、分数查询、高效便捷的财务管理。这些都不失为提升机构效率与逼格的良策。
2、课程优化：
通过对课程统计，每门课程的学生比例，看学生的续报率和课程的招生率，对于学员选择多的课程，加大对优势课程的投入，打造精品课程，提高办学质量；增强课程吸引力，提升学校竞争力。
3、有效平台宣传优化：
目前大多数机构都选择传统的地推模式。易拉宝、海报、宣传单页早都已经是大众免疫的传统宣传模式了。微信平台、网站、媒体头条、微博也都已经是目前来说有效且价格低廉的宣传模式。
⑶ 课栈互联怎么能让培训机构续费率提高呢
理论上已有学员的续报理论上比一个未缴费的意向学员容易，但是实际续报续费还是回种种种问题答的。
手段：
1、对于老学员续报是一定要给出优惠促销的，以体现老学员对新学员的优越感，比如打折、礼包、赠课等；
2、对于续报一般会在本阶段课程快结束时，结合第一个促销给出紧迫感，比如促销三天，限名额等；
关于系统，目前课栈互联给出三个功能：
1、续报提醒：针对学生的课程进度和购买课程情况，系统会在课栈剩余1/5（可设定）时提醒相关人员（老师/销售）跟进学员续报；
2、未续报人员名单自动筛选，在已有学员中未续报的学员会自动给出标签，以便识别；
综上，除了提高教学质量外，续费还是有一些技巧和工具的。
⑷ 培训机构续班率不高该怎么办
培训机构续班率不高，建议通过这两个方法来改善：提高教学质量；掌握续班技回巧。
补充：具体如何答提高续班率，提供以下几点续班技巧
一、找到恰到好处的续班时间
1.一般建议在常规班节课前的一个月为宜，太早没效果，太晚来不及。
2.同一校区的结课时间应该统一，尽量避免教师提前结课的情况，以便机构统一组织续报工作。
二、对机构老师进行续班工作的动员和培训
1.一般在寒暑假等重大招生营销节点前，对机构老师开展续报流程、话术等内容的培训会议，公布续班奖励政策，通过精神与物质的双重鼓励，推进续班工作。
2.续班过程中，还可适时邀请续班工作开展得非常成功的老师分享经验心得。
三、考试前给学员发放押题卷，并召开家长会
1.在学校考试前给学员发放押题卷，并要求任课教师根据学员答题情况生成试卷分析报告，不经学生而是直接交给家长。
2.考前分析报告能够让家长了解学生的学习状况，也能提前给家长打预防针减少退课。
3.机构教师根据重点押题卷上的知识点讲解，也可以提高学生对知识的掌握度，凸显机构的教学质量，博得家长好感。
⑸ 校外教育培训机构如何提高续班率
提高续班率要先提高教学质量。有些培训机构将续班的任务与教师的工资挂钩，为了提高续班率，最核心的还是要真正教授学生有用的知识。说一千，道一万，学校还是要靠教学质量取胜，但教学质量又涉及到方方面面。其中最重要的一点是做到每一堂课都优质高效。
优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上，而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去，这就需要我们平时要有扎实的教学功夫，要让孩子真正在课堂上学得愉快，学得扎实。
要实现这一点，就要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课，每一节课，要认真细致的备课，精心设计每一个课堂环节，每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室，走向孩子。
⑹ 培训机构管理系统怎么实现学员续费和转介绍
这个来的话我们要清楚几点，一自是家长的心里，家长最关注的就是孩子的成绩，孩子的学习成绩是否能够在这里得到提升，增强竞争力和自我学习能力，其次就是学员是否喜欢这里的教学模式，是否对这里的老师校园环境喜欢，有没有一个良好的学习氛围，这两点适合不管哪种类型的教育培训机构，但是培训机构中，还的了解学员是否这些兴趣爱好拥有足够的喜爱之情，学校也要做好教学服务工作，只有符合了以上的这几种条件，就可以提升其续费效果。
而转介绍相对来说也会比较简单一点，举个例子，比如一个学员周围有10个好朋友，那么该学员在学校上课觉得挺不错的，势必在聊天的时候会对其他孩子介绍一通，而家长之间的聊天也是，口碑互传的力量是很强大的，如果是转介绍过来的学员，学校还可以在浪腾培训机构管理系统的招生模块中，设置好学员转介绍，如果转介绍学员成功，该学员可以享受课时费的折扣或者是多少个学员可以面对兑换一个课时之类的优惠，更可以激发其兴趣。
⑺ 到底要怎么做，机构才能提升续费率
续班率和家长对机构满意度有决定性关系，如果细分的话，可以分为真实满意度和感觉满意度，怎么理解呢？
真实满意度：孩子成绩的客观显著提升
感觉满意度：家长及孩子主观感受到正在朝变好的方向发展（也就是给家长满意的教学服务）
那么问题来了：只要孩子成绩提高，家长就一定会续班吗?显然不是的，因为你会发现孩子成绩即使提高了，家长也会退费。所以说，光有真实满意度是不够的，有时候主观上的满意度，也就是教学服务能否做到位，更能决定家长是否续班。
比如新东方优能，我们知道它的定位是跟学而思培优相反，一般是成绩偏中下游的学生，事实上很多学生难以短期内大幅提升成绩，但因为学校的教学服务做的到位，所以家长也不会因为孩子成绩没进步就退费。当然，不是说学生提分不重要，而是在提分的同时也要重视教学服务，让家长感觉到满意。
3种常规服务方式
1、提高完课率
如果你仔细观察就会发现，续班的往往都是完课率高、跟老师互动沟通频繁的学生。但所有机构都遇到过这样一种情况，那就是学生请假，虽然假是家长请的，但如果完课率不高，也会在续班的时候，让家长感觉到没上几次课，续班的概率就会大大降低。所以，这就意味着，完课率是续班的前置条件。
2.提高作业完成率
要知道，孩子总有各种理由不完成作业，比如：忘记、作业太多、没有时间、题太难不会……针对这种情况，线下机构老师的处理办法是，让没有完成作业的同学做小组长，并且让学生把作业抄写下来，组长检查完后再放学。
3、课前课后答疑
教育培训行业有个很大的特点：产品购买者和使用者分离。也就是说，在续班的决策中，学生的意见也很重要。前面提到的完课率和作业完成率，都是通过外显教学服务来提高家长满意度，那该如何提高学生满意度呢？
很重要的一点就是维护学生和老师的关系，塑造老师的责任感，让学生信任老师，这样学生才不会轻易离开。
比如，老师可以利用课前课后的时间为学生安排答疑，这招在台湾已经屡见不鲜，台湾培训机构会有答疑老师的角色，职责就是在教室外等待下课的学生，并准备随时为他们解答问题。
无论是提高完课率、作业完成率还是答疑，看起来好像是能够提高线下机构学生家长的满意度，但仔细一分析，就会发现，这三者都存在的天然的劣势：
提高完课率中提到的补课方式效果并不好，你想啊，一节一两个小时的课，老师只用二三十分钟就匆忙补完了，效果肯定是大打折扣的。
提高作业完成率中，老师线下面批效率低，而且如果学生遇到难题不会做，老师一般通过微信语音为学生解答，但语音有时候也很难表达清楚。
课后答疑具有很强的时间、空间限制，老师只能在周末给学生答疑，而且如果学生时间不允许就很难实施。
这是所有线下培训机构进行教学服务时面临的问题，那该如何解决呢？
可以试试用线上教学服务来解决，比如我们的工具，支持直播、录播、在线作业批改、在线答疑辅导、在线教研、线上商城等，提供在线教学服务全场景解决方案。
实际上，线下机构遇到的挑战，可以通过在线教育解决。当然了，这里的在线教育绝不是把线下教育简单粗暴地搬到线上，而是将那些在线下做不了或者在线下效率低的搬到线上去。事实上，线上教育是无法取代线下教育的，线上教育是线下业务的补充和延伸，两者是互为补充，缺一不可。
可以试试用线上教学服务来解决，比如我们的工具，支持直播、录播、在线作业批改、在线答疑辅导、在线教研、线上商城等，提供在线教学服务全场景解决方案。
⑻ 如何提升续班率
要想提高续班率，首先你得明白家长为什么要续班，也就是续班的逻辑。归根结底，家长决定续班，一定是因为对机构满意。满意度，如果细分的话，可以分为真实满意度和感觉满意度，怎么理解呢？
l真实满意度：孩子成绩的客观显著提升
l感觉满意度：家长及孩子主观感受到正在朝变好的方向发展（也就是给家长满意的教学服务）
那么问题来了：只要孩子成绩提高，家长就一定会续班吗?显然不是的，因为你会发现孩子成绩即使提高了，家长也会退费。所以说，光有真实满意度是不够的，有时候主观上的满意度，也就是教学服务能否做到位，更能决定家长是否续班。
比如新东方优能，我们知道它的定位是跟学而思培优相反，一般是成绩偏中下游的学生，事实上很多学生难以短期内大幅提升成绩，但因为学校的教学服务做的到位，所以家长也不会因为孩子成绩没进步就退费。当然，不是说学生提分不重要，而是在提分的同时也要重视教学服务，让家长感觉到满意。
线下机构的3种常规服务方式
那如何通过提高家长感觉满意度来提高续班率呢？传统线下机构一般有3种常规的做法，我们一一来看。
1、提高完课率
如果你仔细观察就会发现，续班的往往都是完课率高、跟老师互动沟通频繁的学生。但所有机构都遇到过这样一种情况，那就是学生请假，虽然假是家长请的，但如果完课率不高，也会在续班的时候，让家长感觉到没上几次课，续班的概率就会大大降低。所以，这就意味着，完课率是续班的前置条件。
线下机构提高完课率的方法是，强调本次课的重要性，如果家长真的有重要的事要给孩子请假，那就要约定好合适的时间给孩子补课。一般是老师抽二三十分钟把缺课的内容给孩子补上。
2.提高作业完成率
为什么要提高作业完成率呢？因为除了最后的考试成绩，家长能最直接感受到的除了完课情况，另一个就是作业完成情况。
要知道，孩子总有各种理由不完成作业，比如：忘记、作业太多、没有时间、题太难不会……针对这种情况，线下机构老师的处理办法是，让没有完成作业的同学做小组长，并且让学生把作业抄写下来，组长检查完后再放学。
3、课前课后答疑
教育培训行业有个很大的特点：产品购买者和使用者分离。也就是说，在续班的决策中，学生的意见也很重要。前面提到的完课率和作业完成率，都是通过外显教学服务来提高家长满意度，那该如何提高学生满意度呢？
很重要的一点就是维护学生和老师的关系，塑造老师的责任感，让学生信任老师，这样学生才不会轻易离开。
比如，老师可以利用课前课后的时间为学生安排答疑，这招在台湾已经屡见不鲜，台湾培训机构会有答疑老师的角色，职责就是在教室外等待下课的学生，并准备随时为他们解答问题。
无论是提高完课率、作业完成率还是答疑，看起来好像是能够提高线下机构学生家长的满意度，但仔细一分析，就会发现，这三者都存在的天然的劣势：
l提高完课率中提到的补课方式效果并不好，你想啊，一节一两个小时的课，老师只用二三十分钟就匆忙补完了，效果肯定是大打折扣的。
l提高作业完成率中，老师线下面批效率低，而且如果学生遇到难题不会做，老师一般通过微信语音为学生解答，但语音有时候也很难表达清楚。
l课后答疑具有很强的时间、空间限制，老师只能在周末给学生答疑，而且如果学生时间不允许就很难实施。
这是所有线下培训机构进行教学服务时面临的问题，那该如何解决呢？
线上服务如何提高续班率
实际上，线下机构遇到的挑战，可以通过在线教育解决。当然了，这里的在线教育绝不是把线下教育简单粗暴地搬到线上，而是将那些在线下做不了或者在线下效率低的搬到线上去。事实上，线上教育是无法取代线下教育的，线上教育是线下业务的补充和延伸，两者是互为补充，缺一不可。
可以预见，未来的3到5年内，传统的教育机构都会面临这样的业务升级——从纯线下升级到线上线下相结合的模式。为什么这么说呢？你可以思考下，校外培训行业的本质是什么？
毋庸置疑，教育培训行业本质上是服务行业，因为从产品层面而言，绝大部分教培机构的产品力与公立学校相比是不足的。那机构的生存之道就是我们做课堂外的服务，把服务做到极致。而在线教育，可以大大提高机构的教学服务效率。打个比方，纯线下机构传统的模式是一周两天上课，那如果你隔壁的机构除了这两天上课外，还利用周一到周五的时间做线上服务，很显然高下立判，你已经输了，因为他服务的是7天，你只有2天。
说到这，你可能想问，在线教育都能做哪些线上服务，来提高服务效率从而提高续班率呢？别急，我以伯索云学堂为例，来讲讲线下机构如何利用线上服务提高续班率的。
1.线上补课
前面提到，线下机构补课的效果不好。如果利用线上服务，你可以通过微课录制的方式来给学生补课。
所谓微课，就是老师可以用图文、语音、板书的形式录制微课，短小精湛、图文并茂，伯索云课堂的微课还支持插入动态ppt，老师可以一键分享到微信，让学生通过观看微课来补课，与老师专门抽二三十分钟面授补课相比，微课更加形象生动，学生的吸收效果更好。洛阳某机构通过伯索云学堂的线上微课高效解决了孩子请假补课的问题。
值得一提的是，微课不仅可以用来补课，线下机构还可以利用微课来让学生课前预习，甚至还可以成为机构的营销利器。
2.在线作业批改
徐州的雄展教育，是徐州地区规模最大的中小学培训机构之一，起初老师每节课都会花大量时间给孩子讲解作业，但时间一长发现教学效率很低，于是开始用伯索云学堂做在线作业批改，把线下面批作业搬到线上，线下课堂教学效率提升了30%。它是怎么做的呢？
老师可以用图文、语音、板书等多样化批改方式进行高效有趣的作业批改，语音讲解简单直接，视频讲解清晰易懂，伯索云学堂的作业批改还支持将作于答案一键公布，这样一来，节省了重复讲解时间，老师效率提高了，自然有更多时间进行教研活动。
3.线上辅导答疑
过去线下机构答疑都是通过微信、QQ的方式，这两种方式都存在答疑无序混乱且容易被刷屏。如果利用伯索云学堂的线上辅导答疑就可以很好解决这个问题，老师以拍照、板书、语音方式进行线上答疑辅导，问答过程即时问答、高效便捷、可管可控。
此外，线上辅导答疑对学生而言，可以沉淀学生问答内容，方便学生随时复习查看，加深学习效果；对机构而言，辅导数据可以留存，机构可以把辅导答疑工作纳入老师的考核范围，促进老师服务质量的提升。厦门某知名课外辅导品牌，就利用伯索云学堂的线上辅导答疑提高了续班率。
假设有两家机构供你选择，一家线下机构一周只有周末两天给学生做服务，另一家机构除了周末两天，还利用线上服务在周中（周一到周五师生不见面时）给学生做线上补课、线上批改作业和线上答疑服务。如果你是学生家长，你会选择哪个机构？很显然是后者。
其实续班率，说到底拼的就是教学服务，线上服务可视化能让家长体验到学校的教学服务，同时又能感受到学校的专业度，提升家长满意度和信任度，这是在线教育的天然优势，试想如果你的服务无论是质量还是频率都没有竞争力，那又何来高续班率？
在线教育是大势所趋，它不是用来颠覆线下的洪水猛兽，而是帮助线下机构锦上添花的利器，未来已来，我们拭目以待。
⑼ 培训机构管理系统怎么实现学员续费和转介绍
影响学员续费和转介绍的因素有很多如课程质量，家校沟通，优惠和奖励活动等。其中最内重要的容还是教育机构的课程质量。有了高质量的教学效果，教育机构才有立足之本，学员才会自发的续费和转介绍，机构才能走得稳走得远 。
但是要做到高质量的教学效果并不轻松，作为培训机构管理系统不仅要求教师高质量教学，而且也对课程制作，直播课引导，学员管理提出了要求。
短书的双师课，AI互动课，视频录播语音直播，学员进度统计等功能有效的支持教育机构构建优秀线上课程内容和高质量教学，让学生的线上教学效果得到保障，学生的成绩提升自然对机构看好自发地传播和介绍，高效提升续费率和转介绍率。