培训计划投标文件

⑴ 关于监理资料员工作内容

这个也不用怎么教你，跟着一个工程下来了自然就会了，一开始都是不知道从哪下手。如果你是地铁方面的资料员：开工前的资料有1、
中标通知书及施工许可证2、
施工合同3、
委托监理工程的监理合同4、
施工图审查批准书及施工图审查报告5、
施工图会审记录
6、
施工组织设计或施工方案7、
开工报告8、
质量管理体系登记表9、
施工现场质量管理检查记录10、
技术交底记录等等吧
开工以后要由监理组织召开监理交底会议和第一次工地例会，你要做好记录，回来整理会议纪要
补充：监理资料：
1、文件资料签收单
2、工程竣工监理总结
3、监理工程师通知单、回复单
4、生产信息单
5、监理资质证书
6、监理服务合同
7、监理部往来工作函件
8、进场材料、构配件、设备报验表
9、工程施工进度计划
10、开（停、复、返）工令审批表
11、开（停、复、返）工令、许可证、中间验收证明书
12、施工进度、延长工期、索赔及付款报审
13、不合格项目通知
14、资质审核、资格报审表
15、施工组织设/方案报审表
16、工作联系单
17、监理会议纪要
18、监理月报、安全监理月报
19、广州市工程管理办理汇编
20、监理单位招、投标文件
21、监理培训计划、记录
22、主要进场人员报审表
23、施工单位往来工作函件
24、质量评价意见报告
25、接地电阻测试报告
26、支付审批
27、工程承包合同
28、主要材料及工程投资计划、完成报表
29、旁站监理记录

⑵ 售后服务承诺书

随着社会不断地进步，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我为大家收集的售后服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后服务承诺书1

致：福州博益招标代理有限公司

根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到

位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

售后服务承诺书2

免费为提供锅炉房设备工艺、流程、布局等技术咨询及系统设计方案；提供设计所需锅炉的全部图纸、资料;提供的技术服务内容包括:特种设计、安装指导、调试和锅炉长期运行中的维修改造服务以及培训操作工及司炉人员；按照时限要求将设备送达指定现场，并派专业人员协助用户对设备进行验收，根据产品总清单及装箱单办理交接手续；指导配合安装工人做好设备安装调试；在服务期、保修期内，因设备调试、安装、维修等发生的费用由售货方自行承担；每年供暖前对设备免费检修一次。

设备保修内容

1、主体设备免费保修3年，终身维护。在保修期内，设备非人为操作原因发生故障，公司负责免费维修。保修期满后，所有所需零配件均以成本价提供。

2、保修期内在正常使用情况下，仪表、阀门零部件损坏的，免费更换维修，所更换部件24个月保修期。

3、保修期满后维修只收取工本费。

售后服务承诺书3

为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：

一、售后服务责任

1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。

2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。

二、工作程序

1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。

2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。

3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将严肃处理。

4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

5、查明原因后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。

6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。

7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。

8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。

9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。

售后服务承诺书4

本公司所提供的劳保用品均出自原厂生产，均提供售后服务保障。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：

（一） 按厂家质保条例免费提供质保期内免费换货；

（二） 提供售前、售后良好的服务；

（三） 定期对产品进行检查以确保商品的完整性；

详细服务内容如下：

一、商品更换：

保质期内我公司免费对存在问题的商品进行更换。

二、运输方式：

1、在商品到达我公司仓库后，我公司首先会与贵单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到招标方指定地点；

3、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

4、货到招标方后确认规格型号及数量与合同上无误差后再进行验货；

5、产品送达招标方指定地点在开箱验收时，如有缺损、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与贵单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、质保期内产品故障服务响应时限

1). 24小时服务:

我公司技术服务部设有24小时专人值班,节假日不休息。

2). 30分钟电话响应:

在拨打质量问题电话后，我公司项目负责人将在30分钟内与贵单位负责人电话联系，了解情况, 确定货品问题,提出解决方案。

3). 7天*24小时工作制：

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

七、故障修复时限

如我公司提供的产品在保质期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予更换。

售后服务承诺书5

尊敬的业主：

您好！

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

（1）七日内免费退货；

（2）八至十五日内免费换货。

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求。

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

售后服务承诺书6

一、 质量服务承诺

1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。

2. 所采用的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。

3. 全年24小时救援服务，设立应急服务电话（029-86512500），实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1小时内到达。

4. 在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

5. 必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。

6. 车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，我方承担全部责任。

7. 保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承担全部责任。

二、 质量服务保证措施

（一）、机动车辆维修保质期制度

1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日

2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日

3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20xx公里或10日

（二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20000公里，以先到为准。

（三）、1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。

2、修复件不予保修。

3、由于使用原因产生的故障不予保修。

4、保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。

售后服务承诺书7

专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。

为促进企业和环境的和谐发展，树立环境友好企业形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《消费者权益保护法》《合同法》和《产品质量法》等法律、法规，现向社会郑重承诺：

一、严格遵守环保法规。

建立良好和谐的`社会关系，严防环境污染事件。主动接受环境 现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生。

二、建立质量诚信检验制度。

严格遵守《消费者权益保护法》、《合同法》《产品质量法》等法律法规的规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。郑重承诺生产的产品全部符合环保要求，如果环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。

三、自觉接受社会监督。

这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信守法企业。如果我企业违背了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接

受处罚外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开道歉。

企业名称（盖章）：

企业负责人签字：

售后服务承诺书8

一、效劳承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。

2、产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。

3、一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。

4、我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。

6、保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。

7、超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。

二、运输方法

1、一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。

2、一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。

三、退换货品承诺

1、所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。

2、用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。

3、目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

4、产物曾被非正常运用。

5、非正常状况下存储、湿润。

6、未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

7、食物和液体溅落招致的损坏。

8、产物的正常的磨损。

9、超出保质期。

特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致，我公司将全力阐明。

售后服务承诺书9

投标人姓名:林剑，联系电话：18077206963，地址：柳州市飞鹅路二路1号谷埠街国际商城K2栋1033室。

质量：

1.提供符合投标样品质量标准一致的食用油，认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不提供不合格食用油。

对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换，由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。

2.保证货物符合食品安全标准，包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。

严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任。

3.保证产品按时供应，并在规定时间内送达采购方指定地点，如造成的延迟产品供应，我公司承担因此而发生的紧急运输费用，保证运输车辆安全卫生，不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具，不与其他带有刺激性气味的货物拼装。

4.使用符合国家食品安全标准的包装方式，包装标识清晰，无破损、污染，对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。

投标单位：(盖法人章)

法定代表人签字：

20xx年9月2日

售后服务承诺书10

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

售后服务承诺书11

XX集团有限公司：

一、服务方式

1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务资料全面。

对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务资料

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件资料。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。。

7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：XXXXX器械设备有限公司

授权代表签字：

售后服务承诺书12

致所有客户：

小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：

1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。

2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修方案及费用进行修复处理。

3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复办法，确定我公司与客户的承担范围。

4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。

5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时的紧急维修服务。

6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。(异地除外，具体抢修时间根据工程项目距离远近而定)

售后服务承诺书13

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;

①货物提货清单

②货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。

售后服务承诺书14

致：XX公司

我司供给项目名称：XX公司监控及防盗

系统采购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：

(公章)

授权日期：cc年一月十四日

售后服务承诺书15

公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户郑重承诺如下：

1、我方提供的产品保修期为二年，保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。

2、当产品出现问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。

3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。

技术培训、操作培训承诺

1、用户培训人员要求：

培训人员分：操作员、产品维护员。

操作员：管理日常工作、记录及简单维护，有一定的操作及维护经验。

产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。

2、 用户培训方式：

在产品运行之后，验收之前为建设单位提供培训。通过培训使工作人员掌握本产品的操作，以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者继续培训。

3、 现场培训：

我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能够：

1) 了解产品的基本原理

2) 掌握产品的基本操作

3) 可进行简单故障排除

4、 培训课程：

培训课程包括但不局限于：

1) 各产品的基本原理

2) 各产品的操作

3) 各产品的维护

为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。

5、 培训时间：

为期一周到二周(根据用户实际需求)

⑶ 建筑招投标文件中的设计顾问服务计划书怎么写

房地产投资顾问有限公司一， 企业框架二， 业务范围三， 人员结构四， 年度计划五， 工作流程一 企业框架 1, 市场扩展部工作职责 市场扩展部负责北京及外地一手楼盘 商业项目 半成品楼盘 工业项目 商品房土地 商业土地 工业土地 度假村项目 经营不善的商场及超市做市场调查并与政府和开发公司建立长期的合作和负责项目洽谈及代理工作。（见项目代理方案） 2，项目策划部工作职责 项目策划部负责公司企划工作和由市场部所代理及收集的项目信息进行评估及做出代理及收购方案负责把项目从新包装完后从新推向市场。（见项目包装方案及营销方案）3，外商投资部工作职责 外商投资部负责北京外商投资企业投资及服务如大型企业选址酒店选址外商投资公司的投资工作及与外商建立合作关系并形成会员至服务。（见外商投资方案）4，商业地产部工作职责 商业地产部负责北京商业市场研究做专业的商业地产投资顾问做商业项目包租工作大型商业项目招商工作。（见项目招商方案）5，广告推广部工作职责 广告推广部负责以代理的项目及公司文化推广工作。6，项目销售部工作职责 项目销售部负责商业项目招商和楼盘销售工作二 业务范围1， 房地产项目开发2， 商业地产运营3， 一级楼盘代理4， 房地产投资顾问5， 外商投资服务三 人员结构1， 市场扩展部市场扩展部2人 至少从事过两年房地产楼盘代理及商业地产销售工作能掌握房地产投资及开发经验。2， 项目策划部项目策划部1人 执行过至少3个以上营销个案对北京房产消费市场具有准确的认识和把握具备相当的市场剖析能力及市场机会捕捉能力具备相应的传媒经验。3， 外商投资部外商投资部1人懂得工业地产招商工作与北京外商投资部门有关系的了解北京商场超市运营及经济从事过外商投资工作的。4， 商业地产部商业地产部1人具备3年以上商业销售经验其中三年现场管理经验成功销售过大型商业项目熟悉有关政策法规熟悉商业运营各个环节具备实战性的培训能力。5， 广告推广部广告推广部1人执行过至少3个以上成功项目的包装推广具备丰富的中高档项目品牌管理经验具备相当的创意能力及品牌意识。对传媒通道具有较独到的认识。6， 项目销售部项目销售部（根据项目情况定）四 年度计划1， 市场分析一 房地产开发市场分析二 商业房地产市场分析北京商铺投资市场风风火火。从朝外“老番街”开盘投资人凌晨3点排队等候，到回龙观底商销售的无声无息结案，所有一切都预示着商铺投资的春天即将来临。年底，中关村科贸中心点燃商铺投资“冬天里的一把火”，温州投资人将IT市场类产权式商铺价格炒到7万多元；“东拍建外SOHO，西拍左岸公社”更是火上浇油。对于众多开发商而言，以前卖商铺是把银子卖成了铁的价钱，现如今总想把铜卖成金子价格，于是，以前很少看到的商铺广告在今年一直是楼市的重点。而对于那些饱受银行数次降息和股市低迷影响的投资人而言，也突然发现商铺是一个新的高回报投资领域。媒体也以少有的热情“煽风点火”，将北京的商铺投资推向一个新阶段。 商铺投资热的背景 从市场表面反映出的情况看，商铺投资热潮是由于投资的高回报决定的。如果作为一种经济现象分析主要有以下几个方面的原因：一,是中国经济持续稳定的快速发展。只有经济发展了，老百姓手里有钱了，才能产生大量的消费，并促使商业的繁荣。而商业零售市场的良好表现直接决定了市场对商业用房的大量需求；二,是老百姓目前手里1万亿的存款与投资渠道少的矛盾。对中国的老百姓来说，股票等投资渠道也就是改革开放以来才出现的，而“一铺养三代”的观念却是根深蒂固的；三,是股票等投资市场的长时间低迷以及银行的连续8次降息，使大量资金寻找投资出口；四,是旧城区大规模改造以及城市化进程的加快，一方面导致了传统商业区老的商铺的消失，另一方面引发了因新居住区诞生而配套商业网点滞后形成的供求关系的矛盾，这两方面直接形成了对商业用房的大量租赁需求；五,是产业结构的调整。第三产业的飞速发展促使商铺需求增加。众多的国际商业巨头入驻北京，如沃尔马、百安居、欧培德、易初莲花等等，大量的国内零售服务企业在北京跑马圈地，由此不难看出市场对商业用房的巨大需求量。 商铺投资的目的有二：一,是用以出租或转手出售赚取收益；二是作为资金保值并升值的手段。我们可在此基础上审视商铺的投资方向。按照国际通用分类，商铺包括：邻里型购物中心、社区型购物中心、地区型购物中心、超级地区型购物中心、专卖购物中心（专业店如国美电器）、主题购物中心、直销（Outlet）中心、独立式商店等八类。对于这些分类，由于从词汇上理解有一些难度，我们可“翻译”过来并与国内商业接轨，将北京市商铺分为以下几类：市级商业中心、地区级商业中心、社区性商业中心、专业市场、特色商业街和底商。 北京市的市级商业中心在前门商业区、王府井商业区和西单商业区基础上，又规划了包括CBD、中关村、马甸、公主坟和木樨园等五个商业中心。市级商业区商业规模大，业态、业种的复合度高，其商圈半径辐射7-8公里甚至全市。所以商铺租售相对容易、投资回报率高，但是价格也高，就好比股票市场上绩优大盘股，如果打算有长期稳定的回报，可以选择此类商铺。 地区级商业中心为区域服务，如方庄、望京等。社区性商业中心最典型如天通苑、世纪城。在地区级和社区性商业区投资商铺，其主要特点价格相对不太高、商铺的经营比较稳定，投资时选择好商铺的具体位置很关键，因为在商业区内商铺销售时之间的价格差异不大，但是不同位置的租金差别非常大，如果选择的商铺位置好，就如同在股票市场上骑上了“黑马”。 北京的专业市场很多，服装类的如阜外的万通、雅宝路的天涯大厦、新推出的蒋宅口的“巨库”；IT类的如中关村的科贸中心、鼎好电子商城；家居类的如碧溪家具广场等等。市场类商铺最大的特点是单个商铺面积小，不超过10㎡，单价高、不能独立经营需要商业托管或自营。该类型的商铺是高风险、高回报投资。但一般而言，真正的好商铺很难轮到普通投资人，如在北京好区域的服装商铺基本让温州人抢了，而且都是“业内”人士运作。虽然早期的万通是市场类产权式商铺投资的典范，但是西单某服装商铺项目使投资人“腰斩”，3000多万的商铺拍卖1300万流拍也是血淋淋的事实。特色商业街往往是后期营造的商业街，一开始投资人的投资目的不一定很清楚，只不过由于政府和商家的行为形成特色商业街，如东直门鬼街、方庄食街、马莲道茶叶街，等等。 目前北京最多的商铺就是底商，这种拥有独立门面的商铺最受投资人的欢迎。底商从专业投资眼光看是非常模糊的概念，商业区的临街商铺也是底商，而普通住宅下的商铺也是底商，底商是房地产开发概念，而不是商业分类。底商分两类：办公楼底商(数码大厦、银科大厦等)和住宅底商(珠江帝景、回龙观经济适用房)。从某种程度上看底商价值评估是最简单同时也是最困难的，说其简单，是因为只要选择处于商圈核心区域的底商并注意聚客点、人流动向等技术要素其价值肯定大于非商圈区域的商铺，对于这一点，现代城底商就有很好的说明，现代城底商自运营2年来，为什么面向长安街的北面商铺空置率高且商户关门的多，而南面空置率低商户关门的也很少，因为南面一侧面向社区形成了小型商圈。三 新楼盘代理市场分析日前，北京几大主流代理行如世邦魏理仕、戴德梁行、中原地产、伟业顾问等纷纷发布了其一年一度的北京楼市年度总结和来年预测报告，这些报告有的长达几十页，但在对2006年北京住宅价格涨跌的预测上，他们均做出了“看涨”的基本判断。世邦魏理仕需求旺盛，四环内新增住宅较少12月8日，全球最大的房地产服务机构之一的世邦魏理仕公布其《2005年北京房地产市场回顾和2006年市场展望》报告，预测2006年北京住宅销售价格总体上将保持上升态势。世邦魏理仕认为，2005年，北京市住宅销售市场进入调整阶段，价格上涨趋势明显。但不同区域、不同档次的住宅涨幅有明显区别，东城、西城、朝阳、海淀、崇文、宣武城六区的住宅涨幅较大，尤其是四环以内的住宅。进入2006年，受土地供应的影响，预计新增住宅供应不会出现大幅度增长。上述城六区四环以内的新增住宅供应将较少，新的住宅楼盘将主要集中于丰台、通州、昌平等新兴城乡结合地区。另外，朝阳区双井、劲松地区，东四五环区域也将会是大规模新盘比较集中的地区。中原地产城八区新盘将成主角，价格增幅仍大12月初，北京最大的房地产代理公司之一中原地产也公布了其《2005年北京市房地产市场回顾与展望》报告，预测2006年北京住宅的销售价格将继续上升，但增幅会继续放缓。该报告显示，北京市近三年住宅市场的价格增幅较大，2004年北京普通住宅期房均价为6122元/平方米，较2003年增长5%；2005年1－10月，北京普通住宅期房价格为6860元/平米，比2004年同期增长18.6%.可见，2005年虽然实行了宏观调控，但住宅销售价格较往年相比增长幅度依然很大。此外，今年上市的项目大部分是“8·31”之前批准的土地，而“8·31”之后补交土地出让金而过关的大批土地还没有上市。在这些过关地块中，住宅用地占绝大部分，规划建筑面积占比达到75%，其中，八大城区内的又占近80%.且位于朝阳、宣武、崇文、海淀、西城、东城这几个传统高房价区域的土地的规划建筑面积占比约70%.在2006年，住宅市场上销售的楼盘将以这些项目为主。“这样的土地供应结构无疑将导致明年北京住宅销售价格继续上涨。”该报告这样表述。伟业顾问供不应求，明年新房价格涨幅超20%12月16日，北京另一家规模较大的代理行伟业顾问首次联合在北京二手房代理市场拥有较高份额的我爱我家，共同发布《北京房地产市场预测报告》。报告称，2006年北京新房总体价格上涨不会低于2005年的涨幅，即在20%以上。伟业顾问认为，从近几年北京新房市场的供求对比来看，2003年新房上市2354.6万平米，2004年2665.1万平米，2005年预计为2200万平米；而2003年新房成交规模为2507.4万平米，2004年为3182.7万平米，2005年预计为3300万平米。可以看出，新增供应一直低于成交规模。“这是造成北京房地产市场供不应求的最主要原因，并由此导致新房市场供不应求，价格攀升。”该报告预测，受供应结构、刚性成本及装修升级等诸多因素的影响，明年北京新房总体价格不会低于2005年的涨幅，即在20%以上。戴德梁行供求不会大变化，房价将保持稳定知名房地产代理行戴德梁行日前在其《北京住宅市场2005年简要总结及2006年前瞻》的报告中表示：左右当前房价的最主要因素仍要归结到最基本的供求关系上。今年10月份以来，根据北京市房地产交易管理网上公示的信息，每日的商品住宅销售成交量呈现逐步回暖势头，近一个月来的平均日成交量约600套左右，较7、8月份每日350套左右的成交量已有了很大的提升。由于中央政府不会贸然再度推出重大政策，因此预计目前逐渐企稳的商品住宅交易量的趋势将延续至明年。据国务院经济信息中心发布的数据，购买了北京市商品住宅的40%的购房者并非本地居民，这说明了市场上有强大购买力。此外，由于2008“奥运年”在即，市区范围内将不再批准新的项目动工，“因此北京的房价也可以得到相当程度的支撑”。2006年，东部区域仍是北京供应量最大的区域。根据北京市土地整理储备中心的数据，2005年1至10月，朝阳区土地供应面积居全市首位，海淀和通州供应量并列排在第二位，其后为丰台、密云、东城、崇文。因此，从地理区划上看，2006年商品房供应量最大的区域仍然是由朝阳、通州、东城和崇文（部分）四个区共同支撑的东部地区。伟业顾问认为，东部区域地域广阔，四环内有北京最高档的商务及居住板块，而四环外则生活配套不足、区位总体房价水平较低，然而在目前并不成熟的区域里，随着城市的不断建设，发展商有可能跳出现状，做出面向全国乃至国际客户的高端定位产品，使得楼盘的价格大大高于该区域的历史水平。因此该机构预测，2006年该区域将会出现大大超出局部市场普遍认同价格的若干楼盘，可称之为“星河湾现象”，从而带动区域整体房价提升。西南三四环 量价双升大盘提升区域价值，2006年发力伟业顾问认为，北京西南三环和西南四环之间区域一直具有交通条件便利的优势，随着前区域基础设施的进一步改善，特别是人们居住理念的改变，该区域明年将出现量价双升的态势。西南三环、西南四环被京石、京开两条高速路所夹，历史原因造成这一区域人口密度相对较低，房价相对便宜，区域认可度也不高。但近年来，该区域受到万年花城等几个品质较高的大盘项目影响，西南区域开始受到外界关注。其良好的交通条件、自然环境和日益完善的生活配套，对金融街、长安街沿线的有车上班族构成了较大吸引力。由于该区域供应量与价格的起点均比较低，所以这一区域在2006年有望形成供应量和价格方面的后发优势，出现量价双升。据记者了解，目前万年花城的均价已在5600元/平米左右。奥运村市政拉助房价目前楼盘单价5300－8000多元，房价将再攀升中原地产在报告中预测，奥运村区域、北五环至北六环将成为明年的热点区域。该机构认为，亚奥区域自然条件优越，交通便捷，是京城传统的上风上水之处。奥运会的临近，赛场及周边基础设施的加快建设，使得亚奥区域再次成为全北京关注的热点。而按照伟业顾问的预测，奥运村及其周边区域的新增供应十分有限。记者了解到，目前亚奥区域北五环外的住宅多数在5300元－8000多元/平米，售价最高的是世茂奥临花园，起价12000元/平米。“在奥运场馆、国家森林公园以及交通配套设施建设逐步完成的带动下，该区域的房价在2006年还会继续攀升，并且后劲十足。”伟业顾问相关人士这样表示。中关村房以稀为贵商务区发展促使自住及投资需求劲增，供需严重失衡2006年，中关村周边区域的住宅价格将会由于供应的严重稀缺而继续提升。中关村是北京市重点发展的三大商务区之一，核心区以及周边地区聚集着越来越多的科研机构、高校和创新企业的各层面购房需求，其独一无二的学区优势也吸引着大量的外地购房客户，同时逐渐显现出来的国际化趋势还使其成为全市投资回报率最好的区域之一。然而由于政策等多方面原因，中关村区域的居住型物业供应一直受到限制，这种严重的供需不匹配是构成2006年房价持续增长的最主要因素。2， 运营战略我们要成为服务于房地产开发商与购房者之间的专业房地产流通商。成为房地产开发商市场分析、专业的投资顾问。成为投资者选房购房投资的专业机构。对北京及全国地产业的深入了解，建立了一套专业、全面、高效的全程服务六大系统。我们提供给开发商的不仅仅是市场的简单业务合作，而更注重与开发商和广大消费者建立长远的发展同盟，我们要建立十几个职能部门和项目组、建立上百个战略合作伙伴以及数万名业主彼此之间相互支持、相互服务，共同发展，形成一个庞大的合作体系、拓展体系和服务体系。做出商业坚持开发、持有、管理、运营四位一体的商业模式，以统一招商、自主经营、集中管理、统筹业态的运营模式，通过整合国内外顶尖商业管理机构、金融机构、地产公司及行业协会及政府管理机构等资源，形成本公司商业独有的核心竞争优势，打造出商业的科技产品，再造国际商业项目。市场研究体系：市场研究分析、产品定位设计、项目规划设计、园林概念设计策划推广体系：项目营销策划、市场推广战略、形象包装与执行、品牌整合推广、广告创意及设计、媒介资源整合、危机公关销售管理体系：销售培训、销售执行、销售控制外商投资体系：外商企业选址、外商投资服务、商业管理体系：商业项目策划、商业项目代理、包租管理投资顾问体系：资金运作咨询、项目可行性分析、代办前期开发手续、房地产政策咨询 3， 年度目标2006年1月--------2006年12月30号目标计划任务一手楼盘代理5万平方米 每平方米销售价 均价为 5000元 代理费安总销售额%2佣金年销售30000㎡×5000元|㎡=150000000元×%2=3000000元大型商业包租3万平方米 每平方米包租价1.8元㎡----2.8元㎡ （持有长期经营）代理商业项目5万平方米 （租-------售）（租金2.5元㎡----5元㎡售价18000元㎡----30000元㎡）销售安总销售额%1 出租1月租金 （佣金）50000㎡×18000元㎡=900000000元×%1=9000000元代理独栋项目2万平方米 （租-------售）（租金1.8元㎡----3元㎡售价6800元㎡------12000元㎡）销售安总销售额%1出租1月租金 （佣金）20000㎡×6800元㎡=136000000元×%1=1360000元合计300000元+9000000元+1360000元=13360000元 五 工作流程图 新盘代理流程

项目市场分析

、本部分将在对城市房地产市场总体情况及相关政策把握的基础上，重点针对项目进行专门市场供给、需求及影响因素的研究，为发展商把握宏观市场及项目发展提供依据。
1 、城市宏观经济形势分析
2 、城市房地产市场总体分析
3 、项目所在区域的房地产市场现状
4 、相关竞争区域市场供应调查与分析
5 、消费者需求调查及分析
项目定位及产品策划

首先我公司在认真做好以上分析的基础上，深入研究贵公司项目地块特征，并结合发展商的发展战略，为发展商项目做出市场定位（高、中、低档）；
其次由建筑设计所的技术顾问协助我公司进行产品策划，努力提高项目的性价比。在这个阶段我公司将会对多种产品方案按照市场需求制定出开发进度计划（季度），并按照开发进度计划进行项目的投资估算和预计销售现金流回款测算，经过反复测算最终取得销售计划、资金使用计划和开发进度计划的三者最佳配置，从而保证开发商在项目开发过程中启动资金最少、资金占用最少、年利润率最高、投资回收期最短。
再次，通过对以上两方面的综合分析为项目做出精确的产品定位（项目总平面布局建议、景观特色建议、单体设计建议、主力户型面积及功能分区建议、配套设施建议）。 其后将根据项目进展情况，协助开发商进行项目的总图规划、单体设计、园林设计以及户型方案设计，参与各个阶段的方案论证会，提出相关意见，使开发商在产品开发的过程中始终以市场为主导，开发出符合消费者市场需求的产品。

⑷ 宣传片投标需要那些资料

制作一部企业宣传片需要提供哪些资料？
制作一部企业宣传片需要提供哪些资料？企业宣传片的基本架构是什么？动画工场简单总结如下：
1、企业简介，比如：
（1）企业简介文稿素材：按照正常企业宣传片时长（5分钟）左右，文字数量要求在200字，上下浮动不要超过100字。企业简介简洁明了，整个宣传片是根据客户提供的企业简介来进行场景分割，剪辑制作的，所以简介文案内容顺序一定要合理。 照片视频素材：企业外景，内景，生产线，办公环境，设备，准备8--15张有代表性的照片或者视频60秒。
（2）企业创始人风采：总经理简介文稿素材。不超过100字。照片视频素材：照片3--5张或者视频30秒。
2、企业文化： 企业文化有不同的组成部分，可分为：
（1）企业理念：是企业文化最核心的层面，企业理念是指企业发展的定位和未来的愿景；比如：互动影视做最具商业价值的企业宣传片！
（2）企业核心价值观：是指企业明确的做事原则。
企业要求员工对待客户/对待工作的准则，以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内容。
（3）企业的形象与标识。比如：（1）企业文化的文稿素材（2）企业标识图片
3、企业历史：企业的历史分为企业自身发展史，以及企业从事的行业历史、背景。在企业宣传片中，需要根据企业的情况，合适的体现企业以及行业历史。比如：
（1）企业发展历程文稿素材：根据企业成立的时间，把企业发展中的年度大事用文字简洁明了的表达。不超过150字。
（2）照片视频素材：每一年份准备8--15张有代表性的照片或者视频30秒。
4、企业产品：（公司旗下代理品牌）企业的产品是尤为重要的一个环节，在企业宣传片制作中，此环节占据的比重是比较大的。比如：
（1）公司旗下每个品牌的简介文稿素材（文稿要能展示产品特性与卖点）每个品牌简介不超过100字。
（2）公司旗下每个品牌的相关图片素材，每个品牌5-10张。
5、企业组织架构或团队风采，比如：
（1）事业部简介文稿（包括事业部全名，领导人全名，人事构成，运营品牌等）或各分公司简介文稿（包括分公司全名，领导人全名，人事构成，运营品牌等）；各品牌部简介文稿（包括品牌部全名，领导人全名，人事构成，运营品牌等）。不超过100字。
（2）事业部照片素材（包括事业部集体合影，领导人个人照片，事业部风采照片，运营品牌图片等）或各分公司照片素材（包括分公司集体合影，领导人个人照片，分公司风采照片，运营品牌图片等）；各品牌部照片素材（包括品牌部集体合影，领导人个人照片，品牌部风采照片，运营品牌图片等）
团队风采类，比如：
（1）团队文化文稿素材，不超过150字。
（2）团队照片视频素材：团队照片合影，优秀员工照片，户外拓展，训练营，根据自己团队人数来准备，有团队人员录制视频的话，每人讲话时间控制在15秒以内。
6、企业荣誉：企业所获得的相关认证以及荣誉。比如：
（1）企业荣誉简介文稿素材，不超过150字
（2）企业所获荣誉图片素材
7、企业的社会公益：企业对社会、对人类的责任，有益的社会公益活动等等，也是体现企业实力与理念的部分。比如：
（1）企业参与、发起的社会公益活动的文稿素材，不超过100字。
（2）企业参与、发起的社会公益活动的照片素材
8、企业服务：
企业的售后售前服务都是比较重要的，在企业宣传片中也是不可或缺的重要组成部分。比如：
（1）企业售后服务的照片素材
（2）企业售后服务的文稿素材，不超过100字。
9、企业市场运作：企业的市场模式是彰显企业运作实力的重要组成部分。比如：
（1）企业推行的市场运作模式的文稿素材；企业在市场运作中的骄人成绩文稿素材；企业在终端会、终端活动中的喜人成绩文稿素材；客户与公司合作后发生的可喜成长的文稿素材。文字不超过100字。
（2）企业在终端活动中的各类照片素材（10--30张）；每场终端活动的视频素材(每段视频不超过20秒）。
10、企业展望。包括企业的短、中、远期目标与规划的文稿素材，不超过100字。

⑸ 做投标书的步骤

工具/原料

1、A4纸

2、公司资质证书

3、装订机

方法/步骤

1、招标商会要求先签订《廉洁承诺书》和《保密协议》，才能把招标文件和投标人须知文件发出来。协议一式两份，盖章签回招标商。

⑹ 标书里面的商务情况响应表应该如何填写请详细回答，有高分。

先看标书有没有要求商务条款逐条响应的，如果没有要求，你可以挑一些招标文件中重要的商务条款填进去，再用第一人称响应一下。比如：项目名称、编号、有效期、保证金、付款方式等重要条款列进去。

商务偏离表的填写方法 商务偏离表中所称商务条款是指对本招标文件中的交货时间及地点、履约验收、资金结算、合同主要条款等的响应。

主要填写以下几条：

1. 交货时间、地点（对应于合同第三条，填写在“投标响应”栏）；

2. 交货方式（对应于合同第三条，在“招标文件的商务条款”栏填写“甲方指定地点”，“投标响应”栏填写响应情况）；

3. 故障响应时间（对应于合同第五条，在“投标响应”栏填写“在接到故障电话后XX 小时内到达现场提供现场服务”，XX 为投标人的承诺时间）；

4. 设备质保期（对应于合同第五条，填写在“投标响应”栏）；

5. 培训计划（对应于合同第五条，在“招标文件的商务条款”栏填写“提供完整的培训计划，为甲方培训1至2名系统维护、操作人员，直至能独立操作设备”，在“投标响应”栏填写响应情况）；

6. 升级服务（对应于第六部分评审标准中服务承诺部分，在“招标文件的商务条款”栏填写“承诺设备系统软件和特征库等提供终身免费升级服务”。

文件要求 商务部 分可以写 招标 文件中所有的商务条款，差异写 投标文件与招标文件的商务条款无差异，原因说明就写无文件要求技术部分可以把 招标 文件里面的技术条款逐一写进去，差异写无 投标文件与招标文件的技术条款无差异（如果有的话，可以标明，写正偏离）原因说明可以写无，（如果你有正偏离，可以说明一下优于 招标 文件等等）。

《商务应答表》序号 ： 自行编写或者按照招标文件中关于这一条的序号填写 。 招标要求 ： 照抄招标文件中的要求。

⑺ 项目招投标与合同管理培训总结

那两个回答根本就不复靠谱。

这种总制结，其实就是学习总结。是领导想看看你的学习收获。

建议从以下方面入手：

1. 培训概况：时间、地点、培训名称与主要内容、主讲人等。

2. 主要收获：分项列出你的所学，可以从培训内容中套用一些。一定要结合你的工作经验和实际

3. 不足：找出自己在学习中存在的不足并提出今后改进的方向。
   

⑻ 投标书培训方案怎么写

详细的培训计划
培训方案
针对本项目的产品提供原厂技术培训；报价文件中提供培训计划、培训大纲，费用包含在总报价中。作为本项目的一个重要组成部分，对相关技术人员进行全面、细致的培训是不可或缺的。培训不但要满足管理、使用、维护等人员的使用要求，更重要的是要保证整个系统的正常运行并建立一支具备全面技术能力的过硬队伍，以最终达到技术人员对系统自主管理、自主维护的目的。以下是我公司为本项目制定的培训计划，最终的培训计划将在与用户详细沟通后确定，并在培训开始前 1 天将最终培训日程安排、培训内容及主要的培训项目通知用户。
培训目标
公司提供的培包括所有产品、系统集成以及设备原理和技术性能、操作方法、安装测图排除故障、系统维护操作等培训内容。提供
全套培训教材和培训课程计划表。
通过培训服务，可以实现以下目标：
1）通过对客户技术人员的系统培训，保证受训操作人员能正确使用设备，具备
系统维护、升级、管理等方面的能力；
2）保证受训技术人员能够对所用设备的安装、调试、维护理论有较为直观的认
识和感受；
3）保证受训维护人员具备一定的故障处理能力
4）使用户的技术人员及时掌握系统的应用及维护技巧，保证系统运行质量及系
统稳定性
5）通过培训使用户掌握维护系统日常运行的技能，包括排除常见故障、寻求集
成商或供货商提供技术支持的能力
6）通过培训加强双方沟通，使项目全体成员目标统一，步调一致，降低项目风
险；
培训方式
为了使本项目的相关技术人员掌握服务器系统的维护和正确使用，掌握正确
的系统设备操作、调试和故障处理方法等能力，我公司将根据客户的需要提供集
中培训和现场培训两种方式。
以下为我公司提供的集中培训和现场培训两种方式：
培训方式选择主要内容详细的系统讲解、指导培训。确保现场培训操作人员
独立动手调试与操作，提高实际操作动手的能力。有针对性对用户指导讲解以及
故障处理的演示，同时结合理论知识的培训，保证最佳的培训效果。侧重于日常
维护，内容实用且针对性较强。现场“手把手、结合现场设备的安装、调试等实
际工作，使用户获得深刻的系一对一”的培训学习体验。能够满足客户的特定培
训需求保证最佳的培训效果与效率。我公司承诺提供的本地培训人员可“随叫随
到”，能做到随时随地提供维护操作人员培训工通过与客户沟通确定培训组织时
间，统一安排，集中对相应人员培训注重设备的使用及维护操作知识讲解等系统
理论知识的培训工作集中学习培训通过现场的培训互动，强化维护操作人员的系
统知识学习。采用 1 对多方式，对常规的系统理论知识讲解培训，最大程度保障培训效果与质量通过现场模拟搭建配置环境，进行设备安装、调试演示及操作练习。
培训计划
培训计划将在与用户详细沟通后确定，我公司将在培训开始前 3 天将最终培训内容、培训时间等主要培训项目通知用户。
培训对象及人员：甲方安排。
我公司将组织甲方等相关负责人及技术人员，进行培训。
培训时间、地点：接甲方通知
培训时间安排：接甲方通知（我公司将安排操作人员的培训时间为 3 天，建议在
系统联调成功后一周内组织进行培训工作）
培训地点：现场培训方式的培训地点为用户所在地。
培训组织
现场培训方式的培训组织：由我公司现场施工技术人员组成，我公司将选择具有教学实践经验的教师对参训人员进行相关设备和系统理论及实际维护、操作方面的培训，我公司将通过本地化服务人员进行一对一、手把手的组织培训工作集中培训方式的培训组织：由我公司及设备厂家技术人员组成，我公司将选择具有教学实践经验的教师对参训人员进行相关设备和系统理论及系统维操作方面等进行培训，我公司将统一组织安排在济南进行集中式培训。
培训内容
培训主要内容包括设备的工作原理、日常维护操作、调试和故障处理方法等知识培训。
主要包括以下两个方面：设备系统总体结构、组成、功能、相关基础知识、操作
使用方法以及对产品进行安装，连接，测试等维护内容。设备硬件操作维护和配
置知识培训。主要包括设备全面维护，掌握系统的结构、组成、原理及功能以及
常见故障等内容。
培训师资
我公司拥有一大批精通技术且教学经验丰富的技术培训人员，为了确保本项
目培训工作的顺利完成，我公司将成立专问的质量控制小组组成技术培训小组。
同时，我公司也得到了厂家的大力支持。本项目中的培训课程将由我公司资深工
程师或相应厂家高级培训工程师授课，他们在此集成行业从业多年，具有深厚的
理论知识和丰富的项目经验，能够为本项目培养出优秀的维护操作人员和系统管
理人员。
培训总结
培训完成后，我公司针对整个培训计划的合理性、培训方案的完备性以及对培训
人员的接受情况、培训人员满意度等进行总结，形成最终培训效果总结报告。

⑼ 项目招标标书有模板吗

其实每一份标书都需要个性化定制，因为每个项目因为项目类型、项目需求的不同，涉及到的方面也不一样，所以大部分标书其实没有既定的模板，但是有些项目还是有一定的可参考性，最直接的可以去找一些专门做标书的，资料也会比较多，可以让他们帮忙协助处理。招标标书和投标标书是对应的，招标标书一般在招标公告里有附件，招标公告可以在比比招标采购网查询。

⑽ 投标承诺书

在现在社会，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是我精心整理的投标承诺书8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

投标承诺书 篇1

安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称：超生波破碎仪，型号：JY98—ⅢD，生产厂家：宁波新芝生物科技有限公司，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 ．

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司

授权代表签字：

投标承诺书 篇2

报价单位全称）授权权代表，参加你中心组织的吴忠市教育中小学图书项目招标采购活动，并进行投标报价。我们仔细研究了你们的 号招标采购文件中所规定的投标报价者的全部责任和义务。

1、 愿意按照招标文件的一切要求，提供所有商品和附配件，同时负责该商品的运输、运杂保险、税金等，总价佫及明细见《投标报价表》；

2、 如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行供货义务。并免费提供 年的质保；

3、 我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后30天；

4、 我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料；

5、 我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者；

6、 我方愿意遵守招标通告有招标文件中所列的收费标淮；

7、 该项投标在开标后的过程中保持有效，不作任何更改和变动；

8、 我们愿意按招标文件的规定交纳保证金；

9、 如我方中标，我方愿意在签订合同时支付履约保证金人民币 万元整；

10、 综合说明：

（1） 伴随服务及配合措施；

（2） 要求需方提供的配合；

（3） 对招标文件有不同意见的偏离说明；

（4） 其它说明。

所有有关标书的函电，请按下列地址联系：

单位：

邮编：

联系人：

地址：

开户银行：

电话：

开户账号：

传真：

全权代表姓名（签字）：

投标单位全称： （公章）

合同参考书供方： （以下简称甲方）

需方： （以下简称乙方）

采购编号：吴采（公开）[20xx]010号经吴忠市政府采购中心采取公开招标的方式采购，确定甲方为中标供应商，经双方协商，甲乙双方同意按下列条款和条件，签 署本合同。

一、合同标的名称、数量及规格：

二、合同总价：合同金额为：（大写） （￥： ）

三、合同履行前，中标供应商须交纳的质保金（履约保证金），货物验收合格完毕后无质量问题无息退还。

四、付款计划：货到验收合格后首付70%，剩余款项三个月付清。

五、交货时间、地点、验收：

1、交货时间：年月日之前

2、交货地点:吴忠市教育局

3、甲方向乙方提供货物时必须提供以下资料：装箱单、产品质量检验合格书、出厂检验报告、产品安装使用说明书、保修等。

六、售后服务及质量保证：

1、甲方对其所供的货物质量负责。

2、质量保证期按生产厂商提供售后服务条款或投标文件执行（甲方提供的其他质保优惠条件须专门说明），质量保证期为

3、质量保证期内如发生质量问题，甲方负责修复、更换或退货，并承担由此发生的一切费用；如因乙方使用不当造成的问题，甲方应积极配合解决，费用由乙方负担，修复或更换的时间最长不超过 日。

4、如甲方在接到乙方通知日内没有答复，则视为甲方承认质量问题，乙方由权进行自行处理，甲方承担由此产生的一切费用。

5、因货物的质量问题发生争议，由吴忠市质量技术监督局或其指定和技术部门进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，甲乙双方须接受。

七、违约责任

1、乙方无正当理由拒收货物、拒付货款的，须向甲方偿付货款总额百分之 的`违约金。

2、甲方所供货物品牌、型号、规格、颜色、质量不符合合同规定标淮的，乙方有权拒收货物，甲方须向乙方偿付货款总额百分之 的违约金。同时政府采购中心有权不退还甲方预交的履约保证金（质保金）。

3、甲方逾期交付货物的，每逾期一日须向乙方偿付货款总额百分之 的违约金。

八、培训计划：

1、培训时间及内容：

2、培训方式：

3、培训人数：

九、合同文件的组成：

1、招标文件

2、投标文件（书面承诺、投标报价）

3、中标通知书以上文件是合同的组成部门，甲乙双方必须全面遵守，如有违反，应承担违约责任。

十、不可抗力：

在合同履行期限内，任何一方因不可抗力造成不能履行合同时，应立即通知对方，并交送有关权威机构出具的证明 ，则合同履行期限可延长，其延长期与不可抗力影响期相向。不可抗力时间延续 日及以上，双方应通过友好协商，决定是否继续履行合同事事宜。

十一、争议的解决：

本合同履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决；协商不成时，当事人双方同意由吴忠市仲裁委员会仲裁，该仲裁应为最终裁决，对双方均具有约束力。仲裁费除仲裁机关另由裁决外均应由败诉主负担。

十二、本合同一式五份，甲乙双方签字盖章后生效。

十三、本合同未尽事宜，按合同法有关规定处理。

承诺人（盖章）：

法定代表人或授权委托人（签字、盖章）：

（授权委托人需持有效授权委托书）

年 月 日

投标承诺书 篇3

为了深入贯彻落实国家和省有关招投标的政策法规，规范招标代理行为，维护公平竞争市场秩序，推进诚信体系建设，促进招标代理事业健康发展，树立招标代理行业的良好形象，我们向全省同行发出“诚信”倡议：

一、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《反不正当竞争法》和《湖北省招投标管理办法》等各项法律法规，合法经营，依法代理。

二、进一步提升招标工作的规范性，做到程序合法、操作规范、手续完备、资料齐全，确保公开、公平、公正、诚实信用的原则得到落实。

三、严格按照资质等级和业务范围依法合理承揽招标业务，依法依规取费。不相互诋毁，坚决抵制违法违纪扰乱市场的不良行为，自觉维护招投标市场的正常秩序，做到行业自律，诚实守信，全力创造健康和谐、公平竞争、共谋发展的市场环境。

四、加强企业管理，提高工作质量，在遵循法律法规的前提下，全心全意为招标人和投标人服务，优质服务、重信守诺。

五、从业人员廉洁从业，不接受投标人和供应商的回扣、吃请、礼品、礼金等，不与招标人串通搞虚假招标、暗箱操作，坚决抵制串标、围标等不正当行为。

六、钻研业务技术，努力提升从业人员的综合素质，提高招标质量和招标水平，不断推进招标代理从程序服务向技术服务的转型，不断提升行业总体水平和公众形象。

人无信不立，业无信不荣，我们主张从我做起，从行业做起，从现在做起。

“言必信，行必果”。我们倡议全省招标代理机构，每一位从业人员都要把诚信作为我们行为的准则，成为诚信的倡导者、宣传者、实践者和捍卫者。

承诺人：（公章）

法定代表人（签字）：

承诺日期：XX年XX月XX日

投标承诺书 篇4

致：_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字)：

年月日

投标承诺书 篇5

致：**市工商局

本投标单位认真研究招标内容后，自愿接受招标书的邀约条件，本投标单位承诺如下：

1、在仔细研究了《**市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件》的各项条款后，本投标单位愿意以投标报价书中确定的单位，招标文件和投标书的条款实施、完成并维护全部招标内容。

2、本投标单位提供的 质保期为

3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明了，愿意接受。

4、本投标单位同意在招标文件约定的投标书效期之前，本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受。

投标单位代表人签字：

投标单位（盖章）：

20 年 月 日

投标承诺书 篇6

致：_________

如果我方在贵中心组织的________(项目名称的货物及相关服务招标中获中标(招标编号：________)，我方保证在收到《中标通知书》后，按招标文件规定向贵中心(开户银行：________ ，帐号：________)交纳中标服务费。

我方如违约，愿凭贵中心开出的违约通知，按上述承诺金额的200%在我方提交的投标保证金(保函)及买方给我方的中标合同规定的货款中扣付，并在此同意和要求投标保函开立银行及买方(应_________的要求)办理支付手续。

特此承诺!

投标人法定名称(公章);

投标人法定地址：

投标人授权代表(签字或盖章)：

电 话：

传 真：

承诺日期：

投标承诺书 篇7

致：

我单位在参加你单位组织的项目编号及名称为资料站的招投标活动中，郑重承诺如下：

一、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加该项目投标;

二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争;

四、不与相关部门串通投标;

五、不向评标委员会成员贿赂以牟取中标;

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假;

七、不恶意压低或抬高投标报价;

八、不在开标后进行虚假恶意投诉。

我单位若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，愿意接受资料站工大依据国家法律、学校相关规定和招标文件做出的处罚。

投标人代理人签字：

法定代表人签字：

(公章)

投标承诺书 篇8

1、本项目的工作安排计划，包括人员及组织机构安排、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等。

（1）详细阅读招标文件，了解招标要求。

（2）根据招标文件要求，制定详细方案。

（3）对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求，进一步与厂方沟通联系，务求为采购单位提供最好性价比商品。

（4）将信息及时反馈采购单位，务求让其随时掌握最新动态，方便操作。

（5）听取采购单位的意见，与其达成共识，按要求开展工作。

2、售后服务机构设立情况，应急维修或维护响应时间安排。

（1）本公司设立的售后机构有三个：

①运输部：（运输车辆xx辆、搬运工xx名）主要负责货物配送。

②安装部：（共xx人）安装人员统一由厂家技术培训上岗，主要负责一切大小家电的安装及调试。

③维修中心：（共xx人，其中专业维修技术人员xx名，接待员及文员各一名）技术人员统一持证上岗，最长工龄xx年，最短xx年，主要负责售出电器的维修服务。接待员主要负责接听电话，接待客人并记下报障情况。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系确保维修配件的准时性、可*性。

（2）应急维修或维护响应时间安排：

①对所供应的电器设备提供全天候服务。

②接到报障通知后，根据信息反馈，了解服务需求并建立信息档案。

③接到报障后，于2个小时内到达报障地点，排除故障直至电器设备完全恢复正常为止。（维修后试机时间必须达30分钟以上，确保故障绝对排除）

④在维修完成后24小时内，对客户进行回访。对服务的响应速度和质量进行监督并收集反馈意见录入信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。

3、维修或维护服务收费标准；保修范围内，所有维修服务费用全免，维护服务收费按当时厂价标准执行。保修范围外，维修服务及维护服务收费均按当时厂价标准执行。

4、零配件和消耗品供应以及费用的收取标准；属于保修期范围内的所有零配件一律免费供应，消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后，所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应，并提供免费的保养服务。

5、投报项目的培训计划，包括时间、地点、对象、内容、方法等；培训计划分三个步骤：

（1）施工前：主管经理召集施工人员，由电器设备生产厂商的工程师进行专业培训，对设备的构造、性能、特点作针对性的讲解，细致分析安装使用的细节，提出要求，防患于未燃。

（2）施工中：由主管经理组织技术人员到施工场所进行不定时检查，发现问题就地提出意见，即时纠正，确保电器设备工程的按质、按量、按时完成。

（3）验收后：由我方技术人员对使用单位的同志进行现场培训，主要讲解所用电器设备的性能、特点、操作使用及基本保养，务求使每一个使用人员都能清楚明瞭。

6、客户档案的管理方法。

（1）对销售电器进行立案存档，并与厂家联线，将客户信息反馈让其存档，确保以后的后续服务能得到厂家的有力支持，无后顾之忧。

（2）对维修的电器进行立案存档，及时对客户进行回访，并与厂家售后服务总部进行联线，将客户信息反馈让其存档，确保后续服务的顺利进行。

7、履行售后服务承诺的保证措施：

所销售电器产品均是名牌大厂产品，有完善、快捷的售后服务网络。并且与我公司售后中心签约签点，不单止定期对我售后中心技师给予技术培训，让其能适应不断变化的电器维修技术，而且在常用备品备件方面均给予充足的库存，让我们能在最短的时间内用最快的速度响应客户的报障。

8、其他内容：

对所供应的电器产品按国家新“三包”规定执行，并提供全天候服务。设立专人专管，在报障2个小时内服务到位。过保修期电器终身以低于市场价格供应备品备件。