探访技巧培训计划书

Ⅰ 如何做好教会探访事工8

一、探访工作的意义
探访（或探望）工作是教会圣工的重要组成部分，不可缺少。教会是基督身体，故肢体之间必须有血液的流通，教会是葡萄树，枝子之间必然也有生命上的联络。同工同道之间互相关怀，实行彼此相爱，是圣经的不变的教导（腓2：4）。事实上，牧养工作由真理与爱心两方面组成，讲道是真理牧养，而探访则是爱心牧养。二者缺一不可。探访工作做得好，弟兄姐妹就得到帮助，教会的事工也会因此兴旺。传统上，探访只落在传道人的肩上。其实，全教会的信徒都应在这事工上有份，平信徒领袖应起来作好榜样，参与教会的探访。参与探访的信徒也应与传道人保持密切联系，随时报告有关教会内弟兄姐妹中发生的意外或突发事件，让传道人可尽牧者责任，流露教会的爱心。因此，在推动和实践教会探访工作方面，需要传道人和信徒共同努力。
探访可以“认识人”，便于按时分粮。
主是好牧人，好牧人认识自己的羊，并能叫出他人的名字（参约10：1—10）。对每一个被称为“牧者”的传道人（或教会的义工传道）而言，有责任和义务去主动地认识教会内的信徒，了解他们的喜怒哀乐和灵性光景，以便掌握牧养工作的“第一手资料”。信徒的需要能扩大牧者代祷的范围，信徒的见证能激励牧者事奉的信心，信徒的关切能成为牧者供应的方向，信徒的爱戴也每每成为牧者爱主的再动力。在探访过程中，牧者可针对信徒不同的情况和需要作勉励，对症下药。而这安息日和聚会之中是无法向会众作到的（参约3：8）。而对肢体而言，彼此认识是彼此相顾的前提，关怀信徒生活，建立肢体间的感情，相互勉励就可同得安慰（弗6：22，西4：8）。
探访可以“得着人”,便于引人归主。
如果说撒但也有“美德”）的话，那就是它很“殷勤”。圣经说它“象吼叫的狮子遍地游行，寻找可吞吃的人”。试想，它若真要“遍地、、、、、、寻找”，不化点工夫行吗？就灵界的争战而言，我们去探访一个被罪恶所捆的人，就像我们在和恶者和罪恶的孽海中争夺一个人的灵魂。当然，谁拉得越紧，谁就越得着人。如果你的代祷簿上有一百个人的名字，但你仅仅把他们的名字借着祈祷送上高天，然后让神处理，而自己连探望都不去，那还是不够的。
耶稣来到这世界上，也是“为了寻找拯救失丧的人”（路19：10），但主升天以后，就是要差他的门徒去寻找。所以探访工作也就是“翻山越岭”寻找人的工作，是接续道成肉身的主做完地上的工。既然撒但在寻找人的事上很化精力，我们作为基督的精兵能懈怠吗？如果你今天在传福音聚会中得着许多人的签名，表示要信主，那么紧跟着你就得立刻安排人去探访，至少在一周内，你必须安排人去走访或联络。让他们感到有人在注意他们，教会很重视他们，并且初尝基督家庭的温暖。传福音聚会增加，探望就要越加紧跟上；如果探望赶不上，那福音传播就大大的打折扣了。
探访可以“服侍人”，便于传递圣爱。
探访工作就到底是爱心工作，是一种见人“饿了…….渴了……..给他吃给他喝”的工作（太25：35—40）。是一种“勉励灰心的人，扶持软弱的人，也要向众人忍耐”的工作（贴前5：14）。教会里哪一位同道信心软弱了，祷告松懈了，交通隔开了，聚会不来了，身体有病了，家庭遭难了，夫妻不睦了，以及同道要出远门了等等，都是我们去安慰、鼓励、关怀的时候。要知道一个处于逆境中的人多数是希望别人去探访的，有时你不一定能帮上什么，但能与他（她）表同情，与他（她）一同把难处交托给神，并聆听他（她）的倾诉，这对他来说已经是一种莫大的安慰了。许多感恩在探访中发现，许多误会在探访中被消除，许多眼泪在探访中被擦干。
探访可以“坚固人”，便于造就教会。
如果讲道是牧养，那么探访就是喂养。把真理和爱心送上门去，这正是主耶稣的工作（路10：42）、他善于到人的家里，实施具有针对性的个别牧养。例如：耶稣到撒该（路19：5—6）、利未（可2：15）、西门（可14：3）、拉撒路的家里（约11：11）等等。家庭走访因为其更具针对性，故其果效有时胜过主日大堂内讲道。对每一个肢体而言，能与其他信徒真正能建立友谊的地方是在他（她）的家里。因为肢体间的亲密和相爱，促进了教会的凝聚力和向心力。探访工作是个别栽培的有效方法，耶稣传道时，针对不同的对象，不同的需要，所进行的教导、方法也各有不同。这就像一位有经验的医生，要想根治一个患者的疾病，必须对他（她）有详细的诊断和治疗，需要为他开单独的处方。照样，要牧养、料理、造就每一个信徒，如果没有个别的接触是不易达成的。因为存在持续的关怀，信徒的信心也就常被坚固（徒14：22）没有探访工作，等于教会没有“眼睛”，信徒跌倒、流失，甚至被异端邪说掳去时教会也反应迟钝麻木，这就给撒但愿以可乘之机。因此，探访工作对教会而言也是“扎紧篱笆”的工作。同时，探访工作也好象在为“教会把脉”，可以随时见到教会在不同时期所存在的各种问题，听到信徒对教会工作的正反两方面意见，以便及时反映给教会负责同工并采取有效的应对和策略。
保罗说：“各房先靠他联络得合式，渐渐成为主的圣殿。你们也靠他同被建造，成为上帝藉着圣灵居住的所在。”（弗2：21—22）可见，探访是将信徒“联络得合式。”只有这样，才能渐渐成为主的圣殿。千百年来的无数教会经验证明，要想使教会复兴，只借着讲台上那一段时间是无法达成的。因此除了讲台供应要丰富以外，做好探访工作是很重要的一环，它可以有针对性地带领众信徒在基督里长进，也是教会增长的途径。
二、探访队伍的组建
目前，中国教会多数地方是“羊多牧少”，探访工作若单靠传道人去做是不现实的。故此教会要发动信徒参与探访事工，组建探访队伍上。
1、探访员的资格
（1）必须是重生得救的基督徒，这是最基本的要求。因为只有生命才能繁殖生命，只有一个有生命的枝子才能结出属灵果子。
（2）必须对人们常存爱心，对探访工作有内在负担。因为只有爱慕善工，才能作好圣工，只有怀惴爱心而去，才能真正造就人。
（3）必须对信仰要道有较多的正确的了解。因为探访必伴有辅导和劝勉，若要在真道上不成为“瞎子领瞎子”或“无用的医生”。就先必须自己在信仰要道上有明白的掌握，并能会有清楚的表述。同时，探望人员是代表本教会去探望的，所以要了解本教会内部的一些基本情况，信徒若有询问，要全面正确地予取予以回答，做到既能实事求是，又能造就教会和本人，不利于团结和有损于神名的话尽量避而不谈。
（4）必须是身体比较健康，特别是思维正常的人。因为这是任何工作的基本条件，其重要性自然不言而喻了。无庸讳言，目前农村教会内不少信徒身体有病的不少，其中不乏心理不太健康甚至思维不正常的人。这些弟兄姐妹一方面我们应同情关心他们，但如果请他们去探访别人，则既难为了他们，也不可能有较好的工作果效，甚至可能产生不必要的副作用。
2、探访员的存心：
敬畏心：认识探访是事奉神，不应该有丝毫私心杂念。既然是事奉，就当舍得使用最有价值的时间为主作工。有了敬畏神的心，凡事均能循规蹈矩而行，一丝不苟。
信心：一切圣工都是不靠势力才能，探访也是圣工，既要谦卑向神依靠交托，又要有具备刚强斗胆的勇气为主作见证。
爱心：不是例行公事，应视信徒为亲人。实践“彼此相爱”精神。
耐心：有些被访对象可能喋喋不休，也可能当面使你难堪，故需心理准备。探访员应认定基督为生命之主，愿竭力遵行主的旨意。
忠心：不怕脏、不怕臭、不偷懒、在老弱病残前不皱眉掩鼻，做到平易近人。不“偷工减料”，不推诿拖延。
清心：心清意洁，端庄正派，财色不存，讨主喜悦。（参罗16：16）。
慧心：运用神所赐的智慧，灵巧机智，见机行事。不行只有热心而没有智慧的事。家庭探访时，要借着观察和谈话，机警地了解这家庭的属灵问题，然后把当有关的圣经真理用合适方式提出来，来达到帮助他们的目的。
3、探访队的组织
（1）在教会内公开招募，自愿报名
在主日或其它聚会场合分开向会众报告动员，强调探访工作意义以及探访员的条件和资格，然后根据自愿登记的信徒名册各他们的住址为依据，以近为邻，并结合实际情况，或3—5人或4—7人为一小“探访小组”，来负责这一区域所在信徒的探访联络工作。城镇信徒要以小区或街道为区域，农村信徒也可以自然村为区域，最好每一片区均有人探访，每一小组都有一人作为组长或义务联络员（召集人）。
每一区域的探访队根据需要下属可分设几个不同小组，每组人数不要太多，二、三人一队是最适合的。成立时要有全面计划，如编排探访对象和人数，减少漏失情况，最好事先知道探访对象的具体情况。事前队员可有训练、交流。新的探访员在探访小组里可跟有经验的队员学习、训练。边工边学。
（2）由传道人寻找特色适合的人选
因为这是属灵的事情，故不能因为乐意参加的人多而放松条件，应认真挑选适合的人。传道人联系信徒相对而比较广泛，也了解一定数量的信徒灵命及其他情况，因此由他们来推荐人来担任探访员相对比较会有把握。有时，不方便公开招募，由传道人凭着爱主爱教会的心来特色探访工作人员，也是理所当然。但所选之人必须是符合上述条件，能够真正做好探访工作的人。多数时候，信徒相对比较拘谨，没有传道人的鼓励，不敢冒失前来报名，因此，教会牧者要善于发现各种人才，包括探访人才，为教会建设服务。
教会内的信徒领袖如执事、长老应该积极参与教会的探访工作，以弥补传道人心有余而力不足的地方。例如一些有病或伤心需要安慰和陪伴的信徒，若传道人不能拨也比较长的时间加倍关怀他们，这里信徒领袖就应发挥的力量。已经在真道上有了进步的信徒也应该踊跃报名参加探访事工，若知某人发生特别事故，应马上跟传道人或长老、执事联系，这样使传道人可及时去照顾，体现教会关心。若教会整体上都能关心探访的工作，在传道人或长老、执事的共同努力，彼此相爱的精神就能在那里发挥得淋漓尽致了。（3）探访组的带领探访的带领责任无疑要落在传道人或长、执的身上了，因他们是全盘负责整个教会牧养工作的。但由于传道人客观上都相对较忙，不可能很深入仔细地来参与协调、推动整个探望工作。因此，目前普遍的做法应找个助理来促进这事工。
教会的信徒领袖如执事、长老{或是堂委会成员}都是助理的适当人选，因为一般来说他们都有较好的灵性追求、且又能忠心服侍主。若其他信徒也有比较好的灵性，且有一定的事奉经验，擅长与别人接触，对教会探访工作有认识和负担，亦可担任推动做好探访工作助手。助手须具备条件是：必须有重生得救的经验。且有奉献身心和时间，尽忠为主的决心。必须熟悉和支持教会的事工。是一个有效而且成功的探访员。一个愿意与人合作，特别是肯配合牧者开展工作的人，也是一个能设想和策划推行及实现计划的人。
这位“助手”十分重要，是工作的关键人物，其决定性关系到牧养工作之成败。需认真慎重物色。他的工作主要是团结各组成员，协调上下左右关系户，布置探访任务。向上汇报探访结果，联络信徒做好探访工作。
三、探访前期的准备
1、仪表上的准备。探访员的服装与仪表不必过分打扮，但也不可太随便，庆整齐、干净、整洁、庄重为宜。注意去探访时衣着端庄、整洁是对人的尊重，谈吐大方，还要保持愉快健康的身心，维护基督徒的良好形象。
2、心志上的预备。
（1）决定这次探访期望达到的目标。要端正探望的目的，不是出于一种实用主义的目的，如有人把它当作一种“感情投资”；有人为了拉帮结派，拓展自己的势力范围；有人纯粹为了拉钱拉赞助等等。这种做法只能助长教会世俗化的倾探望所反映的是肢体间主爱中想到联络的密切，反映的是关心、记挂、问安、交通、团契，反映的是牧养工作的深化和细化。以补满工作中的一些亏欠。向，属灵的素质将急速下降。对教会有百损而无一益。使徒保罗说：“我奔跑，不象无定向的；我斗拳，不象打空气的。”同样，探访工作也应该达到它应达到的目的。探访不是例行公事，流于形式，更不是闲谈或说笑。其主要目的是：能比较全面地了解各位信徒的灵性光景和生活情况。使信徒体会到神大家庭里的温暖，教会肢体对他的关爱。软弱的得到坚立；忧伤的得到安慰；捆绑的得到释放；缺乏的得到帮补；迷失的得以转回。主耶稣说：“我认识我的羊，我的羊也认识我：》（约10：11）箴言书的作者也告诉我们”你要详细知道羊群的景况，留心料理你的羊群“（箴27：23）。能不能认识自己的羊，能不能详细知道羊群的景况，只有借探访工作而达成。
（2）对被访者先有较清楚的估计，对被探访的信徒，探访小给成员应事先有一个概略的了解。例如：姓名、年龄、职业、个性及家庭背景、信仰状况等。更要清楚本次探访的目的，对自己这趟探访有清楚的目标。灵巧地用对方所讲的话作出适当的鼓励和提醒。
3、灵性上的预备。
（1）事先为能实现的任务祷告。探访是带着神的使命去的，不要做成当做的善工，以探访组出发之前，必须同心合意地迫切祈祷，求神赐给从上面来的权柄、智慧和能力（参：太10：1、徒13：1—3）。探望出发前的祷告是必须的，如可为去谁家的方向祷告；为探访员自己心灵的准备祷告，求主洗净良心；为被探访者的情况交托神，使作工有效。另外，教会也可根据“有人作工，有人看守兵器“（尼4：16）的好传统，可安排有人外出探访，也有人在教会专为探访者出去工作祷告，这样的配搭事奉一定蒙神喜悦。
（2）对神有稳定的信心。一切圣工的原则，是不依靠势力才能，而是倚赖神的大能行事。工作如果没有直接迅速见效，或碰到吃“闭门羹“之类的事，不要灰心，有忍耐持久的精神，不轻易放弃。在工作中拓展自己属灵的生命。
四、探访工作的进行
（一）探访的对象：
若要教会探访工作做寿得长远，一定要有一个准确的探访对象登记，且要小心保管。或要尝试每人以一卡片登记，正面写上个人的简单资料，背面登记探访的日期时间，这样一业，探访的对象就明确，清楚被访者的情况和需要。
本堂已经受过洗的信徒：经常参加聚会的慕道友；经人介绍，对信仰表示有兴趣的朋友。有病、有灾、有难、丧事、或婚事、乔迁、生日、升学、出国等的信徒家庭。初信的人；孤寡老人；落在疾病患难中的人；家庭不和睦的；信心软弱的（包括同工）；信仰失迷的人；堕落犯罪的人；外地寄居的人。（参申24：19—24）对现在来说，外地寄居的主要是指外来经商、打工和就读的信徒。因为他们远离家乡和亲人，心灵寂寞，人生地疏，渴望得到教会对他们的关照（参：申24：19—20）。对于特殊的情况要随时探访。例如：有信徒蒙召归天，天灾人祸及突发事件等。
（二）探访的技巧：
1、合适的时间：
先征求对方的意见或提前预约，若时间选得不当，会引起被访者的反感和麻烦。故我们不要在人家吃饭和做饭时候上门探访，要考虑对方的职业、工作和休息时间。对于不同的区域选择探访的时间也会不同。例如：城市和农村可能会稍有不同。而单就农村来说，农忙和农闲的时候，探访时间可能又会不同。因此负责探访的人员可以因地制宜，因人制宜。灵活机动地运用好探访时间。除特殊情况外，一般以半小时为宜，对于需要休息的人更应该如此。掌握好时间，能给被访者一个良好的印象。
2、有效的访谈
脸带笑容敲门，不可冒然闯进（尤其是内屋）。之后热情问安，然后说明来意。坐姿要规矩，言谈要大方；语气要柔和诚恳，气氛宜轻松自然。即使是很熟悉和信徒，也不可过分随意，对于主人的热情招待，既不可全然拒绝，但也不必全然接受，尽量不让主人忙着累着。先可
浅谈一些家常事以活跃气氛，但要尽快切入正题直奔灵性的事。在主题谈话前的一段引言，应尽量引领对方。在谈话里表示我们对他的亲切关怀外，使他感觉到自己是被欣赏和关心的。尽量向他问一些跟他有关的问题，让他开口说话。既要学会“听”，给被探访者留一定说话的时间，让他把心里的话陈明出来，以便使工作有的放矢。更要善用神的话语“说”，以圣经的例证、别人的见证、个人的经历为主要内容进行劝勉。属于劝诫的事最好不要直接表明，以侧面提醒为佳。你想要表达的主题思想要简单明了，让被访者心领神会。适当提出一个属灵的挑战，并鼓励被访者对属灵挑战作出承诺或反应。声音要自然，不要太响或太轻、太慢或太快。对家庭不信的成员。要主动与他们接触，真诚建立友谊，待时间成熟时应把福音传给他们，领他们加入教会，不搞有神无神的争论。凡事要以造就人、荣耀神为原则。
3、得体的告别
离开时不忘同心祷告，把这一家交在神手里，也把平安留在这一家中。告别时，只要表现一个基督徒良好的态度充满友善，不管刚才谈话过程如何，总不要堵住下次探访的机会。
探访后，小组的负责同工，最好把每次探访的工作过程、状况、结果以及自己的感想记录下来，以供下次参考。必要时可以对特别需要者安排适当的时候再次进行随访。对在探访工作中发现存在的普通问题，可向教会牧者反映。以便在讲道时可以提出适当的指导、劝勉或安慰。更好地按时分粮。若分组出去探访的，教会负责人应该定期或不定期召集小组会议，听他们的报告或合理的建议，研究各样的对策。制定下次探访工作的计划等等。
五、探望的方式：
传统的探望方式是教牧人员自己或另带着几位热心信徒，走乡串户地探望，但过去的情况是：信徒人数少，社会活动少，社会生活节奏慢，信徒家庭就业人口少，所以探望不在落空。而现在的情况大不一样了！走家串户常碰到这样的情况：家里没人！下班忙家务！看电视！家庭成员有别的客人！家里有人三班制！…..所以，现在更需要摸索合宜的方式，使探望活动丰富多彩，而不致成为双方都厌倦的负担。目前大概有以下几种探望方式：
1、一般性探访：
堂外探望：一般情况，教牧人员或长执要挨片探望，在信徒居住比较相近的一片，落脚在其中方便的一家，将周围的信徒召集过来，一道叙谈、劝勉、祝福，安排中心探望点，也就扩大了探望面。当然，特殊家庭当以重点去挨家探望。
堂内探望：根据信徒的不同年龄、层次、文化层次或居住地段，每月安排一次各自的月会，互相熟识，随意茶话，松散联谊，相对凝聚。通过这个活动，起到相互探望的作用。同时，大家还可以了解堂内的情况或提出意见与要求。
定时探望：已经成立的探访小组可在本区域内规定每周某一天为“探望日”。这样可使探望工作经常化、探访目标系统化。这样可以在某一时段内走访所辖区域的所有信徒。
媒介探望：通过电话、信件、贺卡之类进行双向探望，联系于教特与信徒之间，以及信徒相互之间。
节日探望：利用节前、节内这特殊之时，如圣诞、春节、假日等对某些信徒进行走访。既送去节日快乐和温暖，又了解他们灵命情况。
2、特殊性探访：
受洗探望：对要求受者挨家走访，一方面摸清了当事人的家庭及有关情况，同时也让初信者感到教会的温暖。
灾病探望：人遇不测，心灵忧伤，需要安慰和鼓励。当教会及时对遇灾患病者以关爱时，才不致其独自承受疾苦。
孤、弱探望：对孤单老人，对软弱肢体，对信心上冷淡、灰心失望者，教会义不容辞要去关心他们了。对症下药，使他们重新扬起信心风帆，重现往日笑容。
喜庆探望：信徒家有喜事，理当与喜乐的人同乐。送去祝贺献上感恩！
六、探访工作注意
1、要细心、不马虎、不走马观花，任务观点。“你要详细知道你羊群的景况，留心料理你的羊群。”（箴27：23）
2、对主人不愿意讲出来的一些“隐私”的事要尊重。信徒出于信任对你吐出的一些涉及须保密的内容如：经济、婚姻及家庭内务等，就当守信不可外扬。这是必要的工作道德。
3、对家里相对贫穷的信徒，要更加亲热与他交谈，不可嫌脏怕臭。碰到比较富有信徒，不要称赞他们的财富或才能，免得他们自高自大，更不可随便拿吃他们的礼物。碰到有病在床的信徒，要近他床前，不可远远站立。祷告要恳切。
4、对还未相信主的家人，要十分友善，尽量与他们保持和睦。不起争论，绝不在他们面前说如“不信者下地狱”这样的话。
5、对时常灵性较弱的信徒，要采取多激励、少责备。多用爱心、少发埋怨。用温柔的心把他挽回过来。
6、以即将临终归天的信徒要多讲盼望、忍耐之话，不讲灰心失望的话，同时要教导他如何预备自己、坦然见主。
7、以夫妻或家庭不和的信徒，多讲一些人怎样和睦相处的话，并查出产生不和的因素，做到对症下药，不要加入争辩，而把各人带到基督十架前。
8、对孤独老人更不可轻看，探访时尽可能带一些礼物赠送，以示基督的爱没有忘记贫穷、可怜的人，谈话要有亲切感、敬重感。如有困难，要发动信徒尽力帮助，以显彼此相爱。
9、探访人员不可一男一女，可二男二女或二女一男，免得给撒但留破口。不宜单独行动：有些访问对象应有二人以上同去。（约4：6—7）为病人祷告若有几个人同去会更有力量。
10、不要失去属灵目标，把探访成为社会交际，谈家常，拉关系（提前5：13）的机会。多交谈主恩方面的教训，少谈家内事，更不要背后谈教会内人的是非和长短。勿偏听偏信，轻下结论。除去任何吹毛求疵、批评、毁谤的事。你去探望，目的是为了造就，不是叫你去拆毁。所以不要随便谈论是非或引起争辩的事。
11、不能也于人意安排，体贴自己意思。只去那些自己喜欢或谈得来的信徒家或者常去那些比较富裕的人家而又不去那些相对清贫的人家去，这人产生许多矛盾和误会。探访应按需而去，有引导而去。
12、既不轻描淡写，也别过分严肃正式。探访是属灵事工与生活关怀相结合的工作，不要把每一次探访变成一次门徒训练或家庭礼拜。探访员勿变成一个指手划脚、居高临下的教导者。
13、尊重别人。有信徒家人不但不信，还激烈反对，不欢迎教会中人前去，我们当诚恳的体谅尊重，若被探访者表示不欢迎的态度，应有谦和体恤之心。
14、平易近人。主人爱心的招待与邀请，无情拒绝不好，但随便吃喝也不对。
15、谨防异端邪说。混乱真道的人也常利用探访的方法去诱导人进入陷阱，因此要注意在你的教会肢体中有否有人已经“中毒”？（提后3：6）
16、不宜单独行动。有些访问对象应有二人以上同去。（约4：6—7）为病人祷告若有几个人同去会更有力量。
17、适当的时间长短。一般不宜太长，注意被探访者不耐烦的情绪，探访者人数多少和声音大小也以不影响邻居休息为宜。
18、注意搭配。若二人以上同去，一人谈话，其他人在旁用祷告支持，勿抢话题。
19、遇初信者要求除邪的，最好由主人自己动手。指导都要分清什么才是真正的“迷信品”，什么不是，不可混淆。
20、探访时一般不提及教会捐献之事，免得误会。除非万不得已，又有旁证。一般也不随便接受主人之托带捐款给教会。
21、如无特别委托，一般探访只当以个人或小组名义进行，不随便用教会的名义。
22、信徒如无教牧人员带领或差派，自己的探望面不宜太广。应量力而行，应少而精，应作为自己灵性上的负担而郑重其事。
23、非教牧人员在探望本堂弟兄姐妹时，不可召集临时小集会，以免给撒但的试探留地步。大家闻讯而来相聚，性质就不同了。
24、若无特殊情况，探望者不要带水果礼品，被探望者不要招待吃喝。“上帝的国本不在乎吃喝！“要防止在这圣洁的事上掺杂世俗的虚荣与俗套，防止形成风气，成为双方的负担；
25、探望活动不能影响别人的生活秩序，不能介入人家的家务矛盾。万不能将这一家有琐事或丑事传到另一家。不论你是什么动机；
26、对于探望活动有感动，有条件已经参加了探望小组的人，除了热心与爱心外，要在基本要道、灵修及处世常识等有关方面多下一些准备的工夫。
27、教牧人员有无可推卸的责任，与每一位信徒作这样或那样的交往，而信徒探望则更须知己知彼酌情探望。
28、不要带着不了解其底细的人，或信仰上、生活上信不过的人去作探望活动，不论他说自己如何属灵。如果此人要求你带路则更要当心，最好先带他去探望你们本堂的教牧人员。引狼入室，过莫大焉！
总之，只能以探望为服事，不能以探望为手段，只能在探望中建立，不能要探望中分裂，在主的家中，每一人都可以探望者，也都可以是被探望者。探望应在信徒相互之间，信徒与教牧人之间双向展开，防止单向片面。
如果说讲台布道是撒网的工作,探访则是补网的工作,在整个教会发展的过程中,探访是必不可少的,探访工作开展得好坏直接决定着一间教会的兴衰.教会只有熟悉信徒的光景,才能及时给予喂养,按时分粮给他们.教会唯有做好探访工作,才能了解每一位信徒的光景,并针对性地给予帮,做到疏而不漏。

Ⅱ 大学生能参加的志愿活动有哪些

当代大学生能参加的志愿活动挺多的，可以分为以下几个类别：扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救援、海外服务等。

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。或者说，志愿服务泛指利用自己的时间、技能、资源、善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。

一、扶贫开发

在党和政府的关怀下以及社会各界的帮助下，充分发挥自身优势和资源，摆脱贫困奔小康，切实让困难群体感受到来自社会各界人士的关爱和温暖。通过志愿者活动，志愿者们以实际行动助力推进精准扶贫，既改善了贫困户居家环境，又增强了他们脱贫致富的信心。开展助力脱贫攻坚志愿服务活动，是新形势下联系群众、服务基层，推动脱贫攻坚、助力乡村振兴的现实需要。

Ⅲ 保安的工作岗位职责

保安的工作岗位职责（精选17篇）

在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的保安的工作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

保安的工作岗位职责 篇1

1、认真贯彻国家和地方治安法规，协助领导做好治安、保密、安全管理防范措施，做好“四前四包”工作。

2、定期检查消防安全设备，检查各项消防措施的落实。

3、做好来血站人员车辆的登记、检查，做到勤察、勤问、勤登记，发现可疑的人和事及时处理和汇报，必要时可直接与警方联系。

4、做好报纸、图书信件的收发工作，完成领导交办的其他工作。

保安的工作岗位职责 篇2

1、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。

2、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班领导或主管汇报，不得擅自摆弄。

3、录像机换带必须按组别、顺序进行，不能混乱。应做好登记工作。

4、每日做好监控室卫生，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。

5、负责白天、夜间监控设备的运行值班，发生报警及时通知楼层警卫。

6、密切注意货区易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理。

7、负责夜间货区清场后微机报警系统的操作、值守，密切关注报警情况与夜间警卫协调配合，保持紧密联系。

8、值班期间发现可疑情况及问题，及时录音、录像、上报，并做详细记录，并随时向保安部经理报告情况。

9、严格按制度收发、保管器材（对讲机、应急灯等），并注意日常维护保养。

10、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。

保安的工作岗位职责 篇3

1、负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理。

2、负责本店商品和资产的安全检查和管理，对公司的防盗工作负有重要责任。

3、负责本店收银区、金库、送款等钱财安全。

4、负责本店消防安全管理。

5、负责稽核顾客所购商品。

6、负责突发事故处理、人员疏散。

7、车辆、门锁、销匙管理。

8、开门关门作业及货物进出管理。

9、专业文件归档、保管。

10、协助经理搞好在重大节日、庆典及参观团体的安全保卫工作。

保安的工作岗位职责 篇4

1、认真学习法律知识，认真学习酒店的各项制度和部门规定，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

2、维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，严格把好安全关。

3、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，车主签名后方可接收。

4、做好对进人车场停放车辆的收费工作，车走收费并注销，不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利，一经査获将视情处罚。

5、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作，在情况确实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行査询、栏阻，并及时报告。

6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留。

7、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。

保安的工作岗位职责 篇5

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交接班记录。

八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

保安的工作岗位职责 篇6

一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

三、努力钻研保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来，来之能战，战之能胜”。

四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司安全。

五、处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

六、在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。

八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

九、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

十、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。

保安的工作岗位职责 篇7

1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。

7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。

10、完成上级交派的其他工作。

保安的工作岗位职责 篇8

1、幼儿园保安应按教育局要求持证、统一着装上岗。

2、幼儿来园时间内（早上：7：45—9：00下午：3：40—5：00），保安在校门口定点站岗，确保幼儿安全，严禁外人入园。

3、保安要坚守岗位，不得擅自离岗，对外来人员严格询问，防止幼儿私自出园和可疑陌生人混进园所。具体要求：

（1）每天9：00—4：00锁门，对陌生人应多加盘问和观察，不随意放闲散人员进园，对来访者先与领导或相关人员进行确认，再登记，佩戴访客证后方可入园。（2）站岗期间确保站在校门旁，做到随时锁门。

（3）家长接送幼儿在校门口，如有需要联系可以书面或电话等多种形式。

（4）遇突发事件积极、妥善处理，及时报警。

4、幼儿要有专人并凭接送证接送，如有变动与班级老师联系，以防冒领。

5、每天做好与夜值班的交接工作，接班前检查技防系统是否有异常，有问题及时报修解决，确保技防设施无障碍。

保安的工作岗位职责 篇9

1、必须服从本园的工作安排。遵纪守法，礼貌待人，热情服务，坚持原则，恪尽职守，细心工作，不擅自离岗、换岗，不得请人代班，不迟到，不早退，工作期间不酗酒、不与无关人员闲谈。

2、执行勤务时，必须着保安服装，佩戴统一保安标志，并持有保安人员工作证件。保安室内保持整洁，闲杂人员不得进入保安室。

3、工作时间及要求：

7：10——9：10（二名保安必须同时当班）16：10——18：10（二名保安必须同时当班，并提醒家长与幼儿一对一入园、离园，防止接错、领错幼儿事件发生；每天下午5：20督促家长带领幼儿离园）其中，以下时间段二名保安当天可自行协商：9：10——12：10（一名保安当班）12：10——16：10（另一名保安当班）同本园教职工一样享受国家法定的节假日休息时间。若休息时间上班，园方另行通知。

4、必须做好每日值班记录，来客必须登记。接待来客要热情、大方、礼貌，并问清来意。任何车辆（除本园教职工车辆外）不得进入校园。

5、维持本园门口—交通秩序，园门口严禁停放车辆和摆摊设点。如有不法人员进行捣乱、破坏，要及时处理并打电话报告园长办公室和公安机关。

6、协助门房老师按时开关园门，协助管理早到的幼儿；9：10关闭所有园门，进出人员必须登记、验证身份后，方可入园；严禁幼儿出园门；入园和离园时间维持好园门前的'秩序。

7、遇到幼儿园重大活动或临时性活动，必须听从本园统一安排和调遣，协助园长办公室做好突击检查，随叫随到。

8、物品出入须有本园证明，并做好出入登记，发现可疑情况可暂扣其物品和运输工具，并及时报园长办公室处理。

9、保安人员有下列情形之一者，除了承担相应的法律责任外，园方可解除合同：

⑴在聘用期内被证明不符合聘用条件的；

⑵严重违反工作纪律，经教育仍不改正的；

⑶不服从工作安排或故意不完成工作任务，给幼儿园工作造成损失的；

⑷严重脱岗、失职、渎职、营私舞弊及其他违法行为给甲方利益造成重大损害的（迟到早退、擅自离岗、换岗、请人代班、工作期间酗酒、与无关人员闲谈视为严重脱岗、失职）；

⑸被依法追究刑事责任的；

⑹国家法律、法规另有规定的。

保安的工作岗位职责 篇10

一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场，并负责检查进出人员所带的物品，负责商场安全;

二、在营业时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;

三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;

四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;

五、对搬迁的业主/租户，按照有关规定认真核准有关证件后放行;

六、保护植物及装饰品完好，严防破坏;

七、检查保护公共场所的设施，各层、各单位门窗不受破坏，不被盗窃;

八、检查各层消防器材情况，如有丢失，破损及时上报;

九、检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、 制止;检查施工，装修人员证件，防止各种破坏及盗窃行为发生;

十、检查所管辖各层的治安情况，发现可疑人员或问题及时报告、处理;

十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;

十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;

十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为，指定区域除外;

十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报;

十五、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生;

十六、服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推搪或答"不知道";

十七、保护良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌;

十八、完成上司交办的其他工作任务。

保安的工作岗位职责 篇11

1、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。

2、努力学习和掌握新形势下，本职岗位业务技能，提高反扒能力，忠于职守，不断提高自身素质，严格落实安全消防规定，协助经理抓好安全防范工作，保障商场安全经营。

3、按要求统一着装，整齐划一，坚守岗位，加大巡逻力度，文明执勤，文明执法，不做有损百大和员工利益的事。

4、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动，自觉遵守百大、商场管理制度，上岗精力集中，精神振奋，我当班，我负责，敢抓敢管，不以工作之便，假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员，要紧盯死守，注意过往顾客，发现情况及时处理，不贪赃枉法，包庇坏人，否则，休岗、调离岗位，直至解除劳动合同。

5、按规定时间交接班，不得空岗、脱岗、迟到、早退，不得会客长谈，影响执勤，否则，按百大管理制度处理。

6、商场内的保安人员，要加大巡查力度，发现问题，要及时处理，并报告商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查，切断电源，清理烟头、垃圾，关好门窗，确保安全。

7、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。

保安的工作岗位职责 篇12

1.在大厦经理的领导下，做好大厦治安、消防、交通管理等工作，负责大厦的门岗、停车场、车道等进出人员的询问和查验出入证。

2.必须熟悉大厦消防设施、车道及各种突发事件的应急处理程序。

3.保持高度警惕性，预防突发性，危害性事故及责任事故的发生，确保大厦的全面安全。

4.熟悉大厦的设施设备安置情况，负责检查所经路线的消防设施及大厦设施非正常情况，详细情况记录在专用巡逻记录簿上。

5.对大厦公共区域：如水、电表房，会所等进行检查，确保并无贼人匿藏，对进入大厦可疑人员布控，并及时报告高管理处。

6.在特定时间内发现单元内，闸无锁好，应立即通知有关公司或住户以确定是人为疏忽或遭人盗窃。

7.如发现任何在大厦内留连或举动可疑的人，应立即加以盘问，并立即汇报管理处。

8.认真接待客户投诉，并立即把处理结果上报管理员和管理处。

9.协助和公安、消防部门的联系。

保安的工作岗位职责 篇13

1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；

3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；

4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；

5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；

6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；

7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；

8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。

保安的工作岗位职责 篇14

1.热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

2.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

3.坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

4.坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

5.严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

6.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

保安的工作岗位职责 篇15

（一）遵守项目部的各项规章制度，对管辖区内的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感。

（二）工作认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报。对外来人员要详细询问，做好登记记录。

（三）要提高警惕，同坏人坏事做斗争，保护项目部财产。

（四）礼貌待人，语言文明，尽量避免与其他人员发生争执，问题难以解决时上报上级处理。

（五）夜间要对重要部位进行严格细致的检查，对发现或发生的一切事情都要写在记录本上，确保万无一失，交接班时要做好交接工作。

（六）严禁将易燃易爆危险物品带入项目部，特殊情况必须由领导审批。

（七）熟悉项目部消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其它事故，要及时报告领导并采取措施、保护现场。

（八）每晚十二点把门锁死，没有特殊情况下所以人员不能进出。

保安的工作岗位职责 篇16

1．服从物业经理的领导和工作安排，对部门主管负责

2．根据公司要求，制订每月的工作计划，并按计划组织实施

3．负责定位设岗，确定保安人员的警卫范围，巡查区域、路线。并检查、监督保安队员的工作状况

4．督促、检查保安人员坚守岗位的、工作状态，发现不良苗头，立即纠正，并提出改进方法，向上级领导汇报

5．督促、监督、指导保安人员对商品、货物的进出场查验，做好进出记录

7．审核、安排、监督施工单位的夜间施工，对安全、消防安全负责

8．监督、检查保安人员对公司员工上、下班进出场安全查验工作

9．随时巡视公司各区域，发现安全隐患，应采取相应防范措施，并向上级汇报

10．负责顾客有关治安、安全方面的投诉接待，根据情况会同相关部门进行处理，并做好记录，上报上级领导

11．发生突发事件，立即报告上级领导，同时协助上司调配和调动保安人员，果断、准确地采取行动

12．主持班前、班后会，总结、安排工作，对工作中存在的问题，提出改进办法

13．随时检查保安人员的仪容仪表，保证保安队员精神饱满

14．严格执行交接班制度，值班记录填写清楚、细致、交接班手续齐全、责任明确

15．负责组织、参加业务技术培训，不断提高消防、保安知识和履行业务的能力

16．协助主管对保安人员的考勤和绩效考核工作

17．负责向部门经理汇报工作

18．完成上级领导交办的其他任务任职资格

保安的工作岗位职责 篇17

为了加强保安管理，为了充分发挥各保字队员责任心和责任感，使各队员能够各尽其职，从而更好地服务于公司，现将和岗位职责落实如下：

1、值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。

2、对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。

3、对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。

4、对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。

5、对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。

6、对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。

7、对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等侯，并告知总台联系事宜。

8、严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持A让摩托车除外。

9、留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。

10、注意厂外的治这情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防”工作。

11、客防证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被控防部门主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。

12、未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。

13、正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停止放行。

14、夜间必须做好写字楼的安全按制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。

15、做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队和，不得隐瞒不报或漏报。

16、岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。

17、放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。

18、完成上级下达的务项任务，及时、准确地完成，务分队长对所布置的任务必须严格执行，监督好，做到万无一失。

;

Ⅳ 社区护士护理工作计划

社区护士护理工作计划范文

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候抽出时间写写工作计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是我收集整理的社区护士护理工作计划范文，欢迎大家分享。

社区护士护理工作计划1

在新的一年里，社区卫生服务中心全体护理人员将继续在医院、护理部的正确带领下，以科学发展观为指导，不断总结经验，积极开拓各项业务。具体计划如下：

一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育

1、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作;

2、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习，并定期考核;

3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课;

4、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程，转变护士的服务观念，以正确的服务观念真诚对待每一位病人。

二、规范各项护理工作

1、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人，加强对物品、器械、资料等的监管工作，减少工作中容易出现的漏洞;

2、成立质控小组，每月组织科内质控自查，发现问题及时改正，防微杜渐;

3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷，每季进行调查，了解服务对象对我们服务的反馈情况。

三、持续改进科室各项护理工作

1、加强门诊管理：在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理，设立3-4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。加强院感工作，尤其对妇科检查室、治疗室、化验室医疗废物的监管，由负责院感的护士负责培训及监督工作;

2、创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识，为病人操作时注意多与病人沟通，树立五十佳文明窗口形象。年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为90%以上。提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦，增加病人对护士的信用度;

3、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案保持与护理部、院内各科室的密切联系，取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训，主管以上职称社区护士做好传、帮、带工作，尤其加强对年轻社区护士的培训。计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%;

4、持续改进儿童保健服务提高大型仪器的使用率。做好宣传工作，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记。必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料;

由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法：

A、在妇产科门诊做好宣传工作;

B、争取改善讲座室环境，如设置空调及做好室内宣传栏;

C、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂，孕妇容易接受。每季举行一次家长讲座。

四、儿童节举办一次亲子活动。加强3-6岁儿童保健工作，具体由xx负责接见及预约

1、不断壮大慢性病支持小组队伍继续做好糖尿病、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。适当改变活动方式，尽量发挥组员的主动性，让老组员带动新组员。年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠。

2、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务继续参与社区开展的各类讲座活动，如到工厂、幼儿园、学校、老干局开展健康讲座活动，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。协助做好社区入户调查工作，建立健康档案，并定期跟踪服务。积极参与各种类型的义诊、健康活动，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动。积极配合卫生局开展双向转诊工作，每日安排一名探访护士负责转诊。

五、加强社区护理人员的继续教育和培训

每月开展护士业务学习，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训。

社区护士护理工作计划2

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自已是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2014年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

社区护士护理工作计划3

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我准备将我详细的护士长工作计划范文这样规划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标;

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础;

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次;

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等;

(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标;

(三)促进护士长间及科室间的.学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量;

(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施;

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任;

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生;

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象;

(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

;

Ⅳ 客房部有哪些职务

客房部岗位职责
(一)客房部经理 9
(二)管家部经理 9
(三)公区主管 10
(四)保洁领班 11
(五)保洁员 11
(六)保养领班 11
(七)保养员 12
(八)洗衣房领班 12
(九)干水洗熨烫工 13
(十)布草保管员 13
(十一)工服房服务员 13
(十二)客衣收发员兼文员14
(十三)客房楼层主管 14
(十四)库房保管员 15
(十五)客房中心文员 15
(十六)楼层领班 16
(十七)客房清洁员 17
(十八)中班服务员 17
(十九)楼层值班员 17
(二十)夜班服务员 18
(二十一)替班服务员 18

一、客房部经理直接上级：总经办、总经理 直接下级：客房部主管、领班、部门文员职务说明：主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务，为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以最低的客房支出，赢取最高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。
职责：
1、参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，
传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。
2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况，控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。
3、督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。
4、监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
5、制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率，执行有关人事的权限的规定，参与管理人员鉴定和工作绩效考核，决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜，发展员工关系发展员工关系，解决人事问题。
6、检查VIP房，迎送VIP客人，探访住客，技巧地处理投诉，发展同住店客人的友好关系，与保安部紧密协作，确保客人的人身财产安全。
7、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的工作体系，并处理客人遗留物品上交总经办。
8、配合监督客房的清洁，维修保养，设备折旧成本核算，成本控制等工作，拟定上报客房部年度工作计划，季度工作安排等事宜。
9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。

二、客房部主管 直接上级：客房部经理 直接下级：楼层领班、公卫领班、洗衣房领班职务： 协助客房经理，通过对各分部员工的有效管理和监督，完成总经理下达指令及客房部管理工人，主理客房下属各分部业务，行政治安工作及日常事务，保证客房各分部的最佳服务状态，保持应有的清洁保养标准，以工作成效对客房部经理负责。
职责：
1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。
3、同三位领班和房务中心文员协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，在房紧张和住客多时协同楼层领班查房，遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。（主管不归属管理层，休息不按正常班星期日休，节假日不允许休息，遇有事节假日排休需经理同意，余假在住客较少或跨月补休，排休和三位领班及文员商量排班。
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。
8、督导各部门领班工作成效和行为，协助领班工作，指导领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、协助部门经理和房务中心文员，各部领班完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况，负责各部员工的培训工作，并协助各部领班完成各类表格的填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加分部的实际工作。
11、每日抽查至少50-80间客房，包括走客房，空房及住客房，并参与VIP客人房间的准备工作，做好每天检查记录，包括各部员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助。
12、在客房部经理有事情不在情况下，代行部门经理职责。
三、客房部楼层领班 直接上级：主管 直接下级：楼层员工职务：安排所辖员工的每日工作和周期卫生计划，严格执行二次查房制度和督察所辖员工的礼仪礼貌和工作质量、卫生标准，和主管及各部领班协调搞好关系充分调动员工积极性，提高工作效率。要求：熟悉和掌握各类房间规格，设施用品的布置标准，熟悉和掌握客房整理的操作规程，卫生标准，各班次的工作程序，要有好的工作意识和组织能力，善于团结员工，作风正派。
职责：
1、 责所辖员工的每日工作安排与调配，督导客房服务员及清洁工作。
2、 协同主管及房务中心文员，负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
3、 巡视所管辖区域，检查清洁卫生及对客房服务的质量，全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量，确保达到规定的标准。
4、 熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员。
5、 检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。
6、 随时留意客人动态，处理一般性的主客投诉，有重大事故时须想部门建经理报告。
7、 掌握所管辖客房的状况，亲自招待宾客，以示对贵宾的礼遇。对VIP房及重要客人进行再查房。
8、 对下属员工工作提出具体意见，领导本班全体员工积极工作，不断攻关，开创新成果。
9、 填写领班工作日志，向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。并完成部门经理安排的其他工作。

四、客房部员工职责
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁和跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好负领导交办的其它工作。

Ⅵ 《最强大脑》观后感

当观看完一部作品后，想必你有不少可以分享的东西，是时候写一篇观后感好好记录一下了。那么你真的会写观后感吗？以下是我帮大家整理的《最强大脑》观后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

《最强大脑》观后感1

这是江苏卫视最近的一档节目，选拔脑力天才。

晚上补了《最强大脑》的第二集，真不敢相信有记忆力如此之好的人。原来记忆力好的人也有烦恼，那就是记住的东西忘不掉。节目中人说，人是不能刻意去忘记一样东西的。比如他说，不要记住粉红色大象，我们还是会想起。忘记的方法是在想起A时，用关联性的B替代掉。

看了两集《最强大脑》，发现很多能力都是以记忆为基础的。还有我们的大脑并没有活用起来，看着小孩加数字的时候，很多观众掏出了计算器，而我看了几个数字后，脑袋就停止运转了......

以前高中数学老师说过，他会想问题想到头疼。而我想到头疼的只有两次，第一次是集中全部注意力玩连连看，心里想着不能输给对手。第二次是高中写同学录，不想敷衍了事，却又无从下笔，因为很多人我并不了解，拼命回忆思考，头疼，于是放弃了没写。

刚刚开始工作时，我是做施工的，我在想那么多设备，每天各种事情，施工人员大多数是拿脑子记的，怎么记得住。事实上就是记得住。因为有压力在，事情是必须记住的，而且1就是1，2就是2，所以会放在心上记。施工过程进度还有问题是自己跟踪的，现场设备是自己亲自跑的，原来用心都记得住。

所以就好像人会不会兴奋一样，真正想背东西的时候，自然能背进去。不想背坐在那里，只会坐在那里睡着。

我们的大脑，有无限的可能性。只是我们懒晚上补了《最强大脑》的第二集，真不敢相信有记忆力如此之好的人。原来记忆力好的人也有烦恼，那就是记住的东西忘不掉。节目中人说，人是不能刻意去忘记一样东西的。比如他说，不要记住粉红色大象，我们还是会想起。忘记的方法是在想起A时，用关联性的B替代掉。一切有利有弊。

看了两集《最强大脑》，发现很多能力都是以记忆为基础的。还有我们的大脑并没有活用起来，看着小孩加数字的时候，很多观众掏出了计算器，而我看了几个数字后，脑袋就停止运转了......

以前高中数学老师说过，他会想问题想到头疼。而我想到头疼的只有两次，第一次是集中全部注意力玩连连看，心里想着不能输给对手。第二次是高中写同学录，不想敷衍了事，却又无从下笔，因为很多人我并不了解，拼命回忆思考，头疼，于是放弃了没写。

刚刚开始工作时，我是做施工的，我在想那么多设备，每天各种事情，施工人员大多数是拿脑子记的，怎么记得住。事实上就是记得住。因为有压力在，事情是必须记住的，而且1就是1，2就是2，所以会放在心上记。施工过程进度还有问题是自己跟踪的，现场设备是自己亲自跑的，原来用心都记得住。

所以就好像人会不会兴奋一样，真正想背东西的时候，自然能背进去。不想背坐在那里，只会坐在那里睡着。

我们的大脑，有无限的可能性。只是我们懒得用而已。

《最强大脑》观后感2

在这个聚光灯闪烁的舞台上，汇聚着来自世界各地的脑力精英。他们，用不服凡的脑力和毅力誊写着传奇，他们在这个舞台上发出属于本身不同凡响的光线！

礼拜六晚上，我和爸爸照常守在电视机前，等候着《最强盛脑》的开播。“本栏目是由金典有机奶冠名播出的——最强盛脑。”主持人照旧念着那老一套的开场白。

这个节目，很是不同凡响。它的主人公不是鲜明靓丽的明星，也不是所谓的“有钱人”，他的主人公是藏在我们身边的不服凡的人。

“让我们用热烈的掌声接待今天的第一位选手登场。”观众席上呈现了“啪啪”的掌声。他们登场了，首次登台的他们显得有点重要，有点不天然。他们三人中最大的那年不外12岁，最小的那年仅有8岁。他们是普通的，他们又是不服凡的。听到这儿，你必然想见地见地这所谓的普通而又不服凡的人了吧！

他们挑战的项目叫：速算。所谓“算”就是指计较，计较吗，想必你必然不生疏。这个项目所谓的难点，可谓名称中的“速”字了。他们可以在几秒钟的时间内，完成一道算式。听到这儿，你们中必定又有人要超级智能跳出来说：“几秒钟一个算式我也可以啊！”no no no，假如你觉得是1+1的计较题，那么你就大错特错了，他们做的但是几十万乘几十万的计较题。

听到这些是不是很惊讶，实在我和你们一样，预计给我一个计较机，我都纷歧定算过他们。这就是差距啊！

先从8岁的小恩最先，主持人选了一位评委给他出标题。他选择了守旧打法，四位数加减，每个数字仅呈现4秒钟。挑战最长辈生日祝福先了，大屏幕上跳出来了一个个数字，我坐在沙发上捧着手机跃跃欲试，第一个数血肉模糊字还委曲跟的上，可当第二个数字呈现的时辰，我垮了，按到第二个数字时，我就已经跟不上了。好吧，想用计较机的我失败了。

大概在舞台上比力重要，大概有曹文轩草房子外界滋扰的因素，又大概是什么缘故原由，我们也无从知道。小恩的施展似乎没有到达极致，呈现了一点点失误，谜底差了一点点。

另有两个心智比力成熟的小哥哥。他俩同时选择了6位数加减，每个数字呈现的时间会更短。看着更快的数字，我有了阵阵眩晕感。“我的天啊！”我不禁叹息。我叹息的不仅仅是飞快的数字，照旧他们勇于挑战的勇气！更让我以为惊讶的是：他们居然做对了。当谜底揭晓的那一刻，全场无不起立惊叹！

就如许几轮下来，他俩同对同错，分不出胜败。大概看着哥哥们得到乐成，大概为本身失败感应哀痛，小恩竟就地留下了眼泪。全场合有人都在勉励小恩，让他坚强，告诉他失败又能奈何，下次再积极吧！

因为他俩分不出胜败，现场的评委们产生了分歧，大部门人以为他们应该让他们一路通过，有一个评委以为法则就是法则，说好只让一人通过，那就应该遵守这个法则。终极，颠末商议，望岳译文评委们决定让两人一路通过。再一次，全场起立拍手。

《最强大脑》观后感3

在江苏电视台的《最强大脑》中外PK上，来自中国的12岁天才少年李云龙和来自意大利的12岁神奇男孩安德烈进行了一场堪称令人喘不过气来的'比赛。虽然比赛结果以中国的李云龙胜出而宣告结束，但是，比赛中所发生的一切，却让人有一种说不出来的感觉。

此场比赛，双方挑战的项目是“新郎新娘配”。比赛中，51对新人随机站位后，两人要记住新郎、新娘的排列顺序，并用人偶摆出来。李云龙的好胜心明显强于安德烈，不仅在比赛记忆时间上比安德烈短得多，在科学助理给安德烈核对结果时，更表现得没有了任何风度，以至于在觉得自己记对了、摆“错”了以后，情绪完全失控，然后放声大哭，甚至瘫在座位上站不起来。导致现场一片沉闷，很多来到现场的“新娘”们也都在暗暗落泪。

反观安德烈，在李云龙情绪失控时，他表示自己与对手一样难过。而当宣布李云龙胜出后，也在失望的情绪下表现得十分大方，甚至给李云龙送上大大的拥抱。让作为现场嘉宾的李永波、陶子也不得不为安德烈而感动，为李云龙担心。

我们说，比赛就有胜负，有胜负就会有的高兴、有的失落。但是，从李云龙的现场表现看，实在有点胜得不够大气、不够让人欣赏。这也从另一个侧面反映出中国的孩子是何等在乎一时的得失，何等在乎结果而不享受过程。

事实上，这样的现象在比赛过程中就已经表现得十分明显了，李云龙就是奔着结果而云的，而安德烈则是在享受比赛的过程，并将其与结果紧紧联系在一起。联想到中国的教育制度，说到底，培养出来的学生大都象李云龙一样，只要结果，不要过程。最终，真正有真才实学的并不多，能够享受读书快乐、享受童年的更少。现实生活中“李云龙”式的孩子比比皆是，聪明好学，个性要强，但心理却并不健康，这样的教育结果是我们想要的吗？在孩子成长道路上我们追求精英和高分，到底谁才是最后的赢家？

我们并不是说；李云龙敢于挑战、勇于取胜的精神是错的。我要说的是，对一名孩子、一名学生来说，无论是家长还是老师、学校还是家庭，都应当以培养孩子和学生的综合素质、良好心理为首要目标，而不是过度强调结果。否则，就会让孩子和学生的心理健康受到影响，就会为了结果牺牲快乐、牺牲健康、牺牲良好的心理素质。

现场嘉宾陶晶莹问：“李云龙，你有梦想吗？”李云龙迟疑了许久才回答：“没有。”李永波在节目中说了这样一段话：“安德烈说过他可以有周末，可以有半天的时间去享受足球，而李云龙没有。我觉得场上这个压力，往往就来自于平时，我更希望李云龙的父亲，能够给他更多的时间。其实他们两个人都完成了挑战，只是李云龙用的时间稍微短了一点，可是他失去了自己童年很多快乐的时间，我觉得这样的胜利未必是值得我们大家去学习的。”

虽然李云龙赢了结果，但是，却像他的童年一样，输了过程。这场比赛的真正胜利者，是安德烈，那位意大利孩子及其他的父母、老师，还有教育制度。

《最强大脑》观后感4

最强大脑的话，应强在两方面：脑力、技艺。有先天异禀与后天修炼之分。

选材上类似于正大综艺吉尼斯世界纪录，受众广但吸引力没有非诚大。类似于科普，形式是评测，对观众的吸引在于“最强”。大脑的事情观众了解的少所以Dr.魏不进一步解释并渲染选手到底厉害在哪里多么与众不同并适当夸张的话，观众的代入感是不够强的。

主持人的表演虽然有爆发力但张力不够，自己high起来却感染不了观众，其气质更适合问答类节目。

周杰伦、陶子、文科生的作用重复了，找一个人能够代替观众表达情感、提出疑问、打感情分、调和矛盾、协助主持人创造气氛就够了。

李彦宏可以以编程专家的角度评估选手的难度，根据是否可以用程序胜任来打分。

李永波可以从技巧专家的角度评估选手的难度，根据是否可以用长期练习代替，他却光顾得为林丹为体育做广告送球拍，失去了为自己树立权威形象的机会。

李永波说得对，不管他三人打了怎样的分数，Dr.魏都有一票否决权，使三位代表观众意志的评委地位没有分量，观众没代入感。以一对三，若三人仍坚持自己的地位，与Dr.魏的权力矛盾肯定激化Dr.魏仍会冒大不韪恨死自己的位置却仍要坚持职责。要是三位分别研究大脑不同方面的教授，从三个方面解说从三个方面评估三个人累计或均值，可以增强趣味加强带入提高准确性权威性，质疑一个专家容易，质疑三个难，认同的三个专家容易，认同一个专家难。

再就是座位安排，基数打分时李永波强势的说了句打高点，旁边的人能不给分?万一在Dr.魏身边他是给不给面子好呢?坐在一起打分的差异性就小了区别化想、自主的空间就小了，同时跟基数打分在一起的话倍数打分的权威性就小了。

内容还是不够丰满，仅仅通过一个形式的考验无法表达好选手的能力大小和存在的方式。测试的形式不同于竞技的形式，没有了矛盾的PK就少了情节的跌宕起伏。如果是挑战多个形式或者提供给几个基本的形式检验在不同的基本能力中不用的选手哪方面普通哪方面特殊，甚至是几个选手同时挑战基本项目后再单独挑战各自擅长，既有了情节的跌宕观众的认同有分了高低好把基数分差异化又提供了多个角度多次机会让大家更全面更准确予以评估。

必要的时候选手可以捂住耳朵，其他人把自己的想法嘉宾把幕后的话搬到幕前加深交流提出测试的策略加强交流初步解释，主持人也可利用这种优势制造幽默效果……

所谓人怕出名猪怕壮，你做出一个出名的节目以后，难免有人以成绩来评估你的能力，就像《武林外传》红了以后我会不会托关系找宁财神在龙门镖局里给我插一个哪怕是跑龙套的小角色?本来观众期望值就高风险可控性又低，给你安排伤效果不安排伤感情，太多想搭顺风车的，节目效果能好吗?

《最强大脑》观后感5

“我明明记对了，可是我摆错了。我记对了的。”哭泣地瘫坐在椅子上的李云龙一直在说这两句话。

老师放到这里的时候刻意停了一下，班里的同学纷纷小声说道，“丢人”“怯懦”“没有骨气”，相反看同李云龙对战的安德烈眼角也同样含着泪花。

为了这次的作文我特地去查了资料，在最强大脑的舞台上，“蛋叔”李勇这个名字一直是伴随着各种争议。在第一期的国际赛的pk中，来自中国的李云龙和来自意大利的安德烈对战，比赛最终以李云龙的胜出宣告结束。

然而却在网上引起众多的热议，纷纷斥责李云龙懦弱，丢人，就这样的心理素质还怎么能够走进社会。中国教育已经输了，丢了中国队的脸。各种各样甚至侮辱性的言论层出不穷甚至有网友评论说，李云龙赢得比赛输掉未来，安德烈输掉比赛赢得未来。

试问李云龙是否真的因为这次比赛而失去未来的一切呢？答案是否定的，任何人都不能去肯定任何一个人的未来，他的将来会怎样。在当时李云龙所处的环境中，我不敢保证能比李云龙更好。在当时的状态下，一个成年人都难免会精神崩溃。

对于儿子的眼泪，李勇起初有点生气，后来记者采访问，李勇认为：“他们都是只有十二岁的孩子，委屈了就哭了很正常。在前一天熟悉比赛规则的时候，安德烈一连记错好几个地方，他崩溃了，趴在他爸的怀里哭了很久，我们都没有觉得这是丢了一个国家的脸，都去鼓励他、安慰他.”

12岁的李云龙学过围棋、珠心算、魔方、记忆。李勇说，自己在儿子训练中的角色是“教练和监督员”,李云龙的中期目标是获得世界记忆大师称号，但这个目标并非是他给儿子设定的。我并没有干涉他们。有人说，李勇是利用儿子来完成自己的梦想。李勇并不赞同，“应该这样说，儿子完成了自己的梦想，这就是我的梦想。”但紧密的训练安排，确实是李云龙这个年龄的孩子不愿意承受的。“我想出去玩”李云龙对父亲说道。李勇也经常苦恼。“我一直在跟儿子商量，我们的训练计划调整过两次了，就想多挤出点时间给她自己。但训练，真的不能少。”面对质疑，李勇依然执着：“我坚持我的教育方式，因为这是对李云龙真的好。

节目的最终，安德烈用他温暖的笑容给了李云龙一个大大的拥抱。“我刚才真的很担心他，他看起来很难过，我想要过去拥抱他。”12岁的安德烈也同样难过。但也同样为别人的胜利而高兴。这样的场景让身为主持人的蒋昌建也感动不已，“李云龙的胜利让我感动，但安德烈的眼泪征服了我。”

“李云龙你要多交朋友，我觉得你要健康的活下去，你的人生观因为碰到了安德烈，你一定要有所改变。‘’从瞬间情绪失控全场沉闷以及猛然胜利，整日训练的李云龙和爱好踢足球的安德烈之间的对决，网上恶评，跟讽刺的嘴脸，中外教育文化的缺失，或许通过这一期的节目，就会猛然间五色杂味成长许多。

《最强大脑》观后感6

《最强大脑》的舞台上，当孙虹烨在魔方之战中输给了贾立平，主持人蒋昌建拥抱了他。孙虹烨原本也想顺势给对手贾立平一个拥抱，然而贾立平并没有张开双臂，而是保持着手插口袋的站姿，而孙虹烨也就没有主动抱过去，以一个颇为尴尬的姿势走下了舞台。

这是《最强大脑》第三季，不同于前两季，第一期上来就放大招。八位前两季的强手两两对决，争夺四个队长之职。

对抗中，出现了一些小插曲。第一对黄金东PK林建东，林建东临时要求延时，后来魏坤琳很后悔答应给了他30秒，因为“这样对对手不公平”。然后在郑才千和李威PK过程中，郑才千在王石和魏坤琳几次三番要求下仍不愿完全背对电视机，只为争抢那一点点答题的时间……他们确实都很聪明，智商爆表，然而情商却相对较弱。这些并不高明的小心机，那个未曾完成的拥抱。

就像即将在第二期会看到的之前网上已经疯传的魏坤琳和郭敬明的争吵，相对，魏坤琳真的太不会说话了呀！他哪怕及时地道了歉，哪怕是郭敬明拂袖而去，郭敬明几句话也让现场观众为自己鼓掌。

老天还是公平的，不可能给你最强大脑，又给你玲珑心窍。

我不由想起我的闺密巫婆来。她是一个在写作、星座、做饭等方面都有着过人的天赋和才情的人。但同时也是一个固执、脆弱、焦虑、胆小、白目、夹生……的人。而看上去是固执、脆弱、焦虑、胆小、白目、夹生，缺乏生活常识，社交恐惧，作息不规律……背后隐藏的却是她对自己和对这个世界的高度敏感。

她可能会因为同事稿子没写好而心情不好，又会因为自己的照片上了本报这样的小事而雀跃起来。她可能是我们朋友中最豪爽之人，经常跟男人抢着买单，然后又会因为借不起钱给好朋友而伤心。她会因为一个开头写不好而无法继续一篇稿子，又会在写稿之前把大量的时间都花在找漂亮的配图上。她可能会因为一个未曾发生的事情而焦虑，也可能处理不好眼前的事，计划一堆，却迟迟拖延不能完成。她会因为听万晓利唱歌而落泪，也会因为看春晚上《最炫民族风》混搭《小苹果》而恶心到吐……

所谓怪才，有才华的人在普通人看来都有那么一点怪。而也正是这一点怪，让我们比不上他们。就像巫婆写东西总是更能打动人。因为他们比我们敏锐。

我们还没有感觉到生活出招，他们就已经被掌风所伤；我们只觉得蜂鸟震动了翅膀，但在他们的世界已经来了一场风暴。我们只看到白茫茫的雪花点，郑才千和李威却捕捉到每一个的不同；我们只看到一大片密密麻麻的色块，孙虹烨和贾立平却把这千万分之一的每一块颜色都记在了心里（赶紧回到节目，不能再说巫婆了，不然要变成表白帖）……

“怪”和“才”总是联系在一起的，是一个镜子的两面，是一个人的统一。你如果不懂得欣赏TA他的怪，也就不配拥有TA他的美。

所以，越发显得陶晶莹在《最强大脑》的重要。

《最强大脑》观后感7

8月17日是周末，我为了赶发前一天“美利达”四周年庆典的帖子就来到单位自己的斗室，同样进入了“工作状态”。10点半钟许，接到江苏卫视的江西大余籍记者小蔡的来电，说他们一行两人正在赶往石芫的路上，邀请我同他们去实地探访……

原来，今年大约在春季的时候，江苏卫视搞了一档《最强大脑》的节目，收视率超好。《最强大脑》属大型科学类真人秀电视节目，源自德国节目《Super Brain》，现在正紧锣密鼓地筹备下个“播出季”的节目。他们看到我发在《赣南日报》20xx年1月18日“周末”版的《心灵手巧的盲老太》颇感兴趣，便派出记者小蔡前来实地做进一步的堪实了解。于是，顺藤摸瓜地找到了原作者的我。我，欣然陪同他们一起，去完成好这次探访任务。11点多，我引领记者到了这个心灵手巧的盲老太王福女家，才知道她去“盘山”地里挖藠头了。我们便直接去“盘山”，在半路碰到了正在择藠头的王福女。探访很顺利，有图有真相，这里不多赘言。

回到电脑前，我特意去“网络”搜了一下，了解到《最强大脑》中有各具特点的天才们轮番上阵，晒出看家本领，展现超越你想象的神奇技能。节目中，国内相关领域科学家会从科学角度探秘天才的世界。最终，中国最强大脑战队将与意大利、西班牙、德国进行四国PK，决出世界最强大脑呐。12名中国脑王们将迎战西班牙、德国、意大利的“最强大脑”。在这场东方挑战西方的舞台上，当来自欧洲的一大波“外星人”正在走近中国时，金秀贤声援亚洲的最强大脑对抗欧洲，无疑会给中国战队提供一股“超能量”。

以愚之见，最强大脑中表现最多的恐怕是计算能力、注意力、记忆力等等吧。其实注意力、记忆力不是天生的，是可以后天训练的。就像王福女那样，孩提时代因为患疳积而致双目失明她，丈夫体弱驼背不能干重活，女儿又还小，家里家外，都要王福女一人料理。她在家摸索着做饭，收拾家务，下地学干农活，努力克服生活中的一个个困难，渐渐地学会了各种家务事和农活。她除了要照顾丈夫、女儿，还要洗衣做饭、上山砍柴、下田插秧、挖地种菜等。起初外出干活，山路弯弯，田埂湿滑，对路况不熟悉，经常跌倒，摔得鼻青脸肿，熟悉路后，慢慢就好了。因为眼瞎心明，王福女通过摸索和自己琢磨、归纳、总结，竟学会许多绝技：在菜园里摘辣椒可以分清楚青辣椒和红辣椒、下稻田拔稗草也不会错拔禾苗，甚至她摸得出钞票的面额，出去行走可以辨别远处走来的邻居是谁谁谁……真是令人叹服！

王福女能不能成为“最强大脑”的选手，我不得而知。但，我想要说的是，中国人口众多，各种人才济济，我们不必羡慕德国有爱因斯坦、也不必追问为什么美国会出现乔布斯。如此种种。只要静下心来看一看身边的奇人奇事，就会发现中国的各种人才都有，缺的是让人才都有自己发展的机会和空间。而欲让每个人都有平等的发展空间和公平的上升途径，必须尊重每个生命个体，让各类人才有春笋破土般所必须的阳光和雨露。

《最强大脑》观后感8

在江苏电视台的国内外“超脑”PK上，来自中国的12岁天才李云龙和来自意大利的12岁神童安德烈进行了一场可以称之为惊人的比赛。虽然比赛的结果以中国李云龙的胜利而告终，但比赛中发生的事情让人感觉难以言喻。

在这场比赛中，双方将挑战新娘和新郎之间的比赛。在比赛中，51对新人被随机放置后，他们应该记住新娘和新郎的排列顺序，并把他们和洋娃娃一起放出去。李云龙的竞争精神明显强于安德烈，不仅在比赛中记忆的时间比安德烈短得多，当科学助理为安德烈检查结果时，他甚至表现得毫无风度，以致在他觉得自己记忆正确而把“错”放进去之后，他的情绪完全失控，然后放声大哭，甚至瘫在座位上站不起来。结果，现场变得沉闷，许多来到现场的“新娘”也在偷偷哭泣。

另一方面，安德烈说，当李云龙无法控制自己的情绪时，他和对手一样悲伤。当李云龙被宣布为获胜者时，他在失望中表现出极大的慷慨，甚至给了李云龙一个大大的拥抱。李永波和陶子作为现场的客人，也被安德烈感动，为李云龙担心。

我们说过比赛中有胜利也有失败，如果有胜利也有失败，就会有一些快乐和一些损失。然而，从李云龙的现场表现来看，它确实比以前好了一点，不足以让人们欣赏。这也从另一个方面反映了中国儿童是如何关心暂时的得失的，他们是如何关心结果而不是享受过程的。

事实上，这种现象在比赛过程中变得非常明显。李云龙正在奔向结果，而安德烈正在享受比赛的过程，并把它与结果紧密地联系在一起。毕竟，与中国的教育体系相联系，大多数接受过培训的学生都像李云龙。只要取得成果，就不需要任何过程。最后，没有多少人有真正的天赋和实践知识，更没有多少人能享受快乐的阅读和童年。在现实生活中，“李云龙”型的孩子随处可见。他们聪明，渴望学习，个性很强，但是他们的心理不健康。这样的教育结果是我们想要的吗？在儿童成长的道路上，我们追求精英和高分。谁是最后的赢家？

我们不是说；李云龙敢于挑战和获胜的精神是错误的。我想说的是，对一个孩子或学生来说，无论是父母还是老师，学校还是家庭，首要目标应该是培养孩子和学生的综合素质和良好心理，而不是过分强调结果。否则，儿童和学生的心理健康将受到影响，幸福、健康和良好的心理素质将因此而牺牲。

现场的客人陶晶莹问:“李云龙，你有梦想吗？”李云龙在回答“不”之前犹豫了很久，李永波在节目中说了这样的话:“安德烈说他可以有周末和半天时间来踢足球，而李云龙没有。我认为球场上的压力通常来自平时。我希望李云龙的父亲能给他更多的时间。事实上，他们两个都完成了挑战，但是李云龙的时间稍微短了一点，但是他在童年失去了很多快乐的时光。我认为这样的胜利可能不值得学习。”

尽管李云龙像他的童年一样赢得了这个结果，但他却输掉了这个过程。比赛的真正赢家是安德烈，意大利孩子，其他父母，老师和教育系统。

Ⅶ 关于管理的问题！！

管理是什么？
管理是为了什么？
百年来专家学者见仁见智。我以为管理的概念其实很简单，就是对某件事情的过程进行管理，就是为了达到目标、不出问题，简单来说管理实际上就是对可能出现的问题进行管理。
思想文明是管理永恒的灵魂

一、什么是管理

管理是指一定组织中的管理者，通过运用计划、组织、领导、控制等职能，协调组织内的人力、物力、财力等资源，实现组织目标的活动过程。

二、管理的特征

1、管理的目的是为了实现组织的目标。

2、管理是在一定的组织中进行的。

3、管理的实质在于协调。

4、管理的对象是组织中的所有资源。

5、管理要通过计划、组织、领导、控制等职能体现出来。

第二节 管理的性质

一、管理的自然属性与社会属性

管理具有二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。马克思在《资本论》中指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动，不过它具有二重性。

一方面，凡是有许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥，这种指挥劳动，是每一种结合的生产方式中都必须进行的劳动。

另一方面，——完全撇开商业部门不说，——凡是建立在作为直接生产的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生这种监督劳动，这种对立越严重，这种监督劳动所起的作用也就越大。”

从马克思的论述中可以看出，管理的性质是二重的。它既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。即一方面，它是由分工协作的集体劳动引起的，是社会劳动过程的一般要求，属于指挥劳动，表现为劳动过程的普遍形态，由此形成管理的自然属性。就这方面来讲，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，而与生产关系的性质、社会制度没有直接的关系。另一方面，管理又是一定生产关系的要求，是一种监督劳动，执行着维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的职能，由此形成管理的社会属性，它主要取决于社会生产关系的性质，劳动的结合方式不同，管理的社会性质也就不同。

学习和掌握管理的二重性，对于学习和理解管理学，认识我国的管理问题，探索管理活动的规律，建立具有我国特色的管理科学体系，具有重要的理论意义和实践意义。

根据管理二重性的原理，为了提高我国企业管理水平，提高经济效益，必须大胆吸收和借鉴世界各国包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化大生产和市场经济一般规律的先进经营方式和管理方法。这是因为，体现现代社会化大生产和市场经济要求的科学管理，

并不具有专属某个阶级的属性。资本家可以利用它组织生产经营，社会主义同样可以利用它来促进生产力的发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化生活的需要。列宁在谈到泰罗制时曾指出：“资本主义在这方面的最新发明——泰罗制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，……应当在俄国研究与传授泰罗制，有系统地试行这种制度，并且使它适应下来。” 毛泽东也曾指出：“外国资产阶级的一切腐败制度和思想作风，我们要坚决抵制和批判。但是，这并不妨碍我们去学习资本主义国家的先进的科学技术和企业管理方法中合乎科学的方面。工业发达国家的企业，用人少，效率高，会做生意，这些都应当有原则地好好学过来，以利于改进我们的工作。” 由于生产资料所有制的不同，对于那些反映了资本主义剥削制度的管理理论、方式、方法，我们必须予以扬弃。总之，管理二重性原理告诉我们，对待资本主义管理经验的态度应当是有分析地选择学习和借鉴，根据我国的国情，融合提炼，为我所用。

二、管理的科学性和艺术性

管理的科学性是指管理作为一种活动，存在着基本的客观规律，在管理中应该遵循管理的基本理论和方法。在管理实践中，人们通过总结大量的成功经验，失败的教训，从中归纳抽象出一系列反映管理活动过程中客观规律的基本原理和一般方法。人们利用这些基本原理和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量其管理过程中所运用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和发展。

管理的艺术性就是强调管理的实践性和创造性。管理的艺术性主要取决于两个因素：一是管理的环境总是在不断变化的，因而不可能有一成不变的管理模式。二是管理的主要对象—―人具有主观能动性，人能够积极地思维，自己做出决定。管理者只有充分利用这种主观能动性，才能够将人们的积极性和创造性调动起来。所以说，管理的艺术性，强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，灵活运用管理知识和方法，才能进行有效的管理。

管理的科学性和管理的艺术性二者之间是相互统一的。一方面，管理需要科学的理论作指导，管理的艺术性的发挥应该是在科学理论指导下的艺术性发挥。离开了科学的理论就不可能有真正的艺术性。另一方面，管理理论是对大量的管理实践活动的概括与抽象，而每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下进行的，它要求管理者结合实际情况进行创造性的管理，这样才能够将理论服务于实践。

因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性表明，管理者既要注重管理基本理论的学习，同时又要在实践中对管理理论加以灵活运用，这可以说是管理成功的一个重要保证。

一、为什么要用思想来统帅管理？

现实生活中每个人需求的无限性和可能被满足的有限性是人心灵最大的痛苦，并在这种痛苦的煎熬中历经挣扎，在这种挣扎中有的人沉沦、有人奋进，有的人认命、有的人觉悟，有的人叛逆、有人潜心修志。每个人从家庭走向社会或步入一个陌生的新环境后都会面临这样的心理过程：
1、充满希望和幻想，以为这个世界早就为其准备好了想要的一切，一切都可以唾手可得。
2、很快陷于不能被满足的失望、无助、无奈、无力的痛苦中，此时人会变得怨天尤人，或叛逆或反抗或逃避，变得越来越会讲故事、耍花招，为自己辩解，学会以虚伪掩饰内心的恐惧。
3、为了证明自己的存在引起别人的重视和认同，不断地或扮演攻击者或扮演受害者或扮演拯救者。
4、在这一系列的举措都没有效果的情况下就进入无聊期，看起来对一切都显得满不在乎，并用一些不良嗜好来消磨时光，无聊其实只会增加内心的焦虑。
5、在自己对自己现状忍无可忍情况下就会采取冒险行动，或破坏关系引发冲突，或让关系变质送礼行贿、或拉帮结派、或大耍阴谋诡计陷害他人（这就是人们通常以为的成熟）。
6、当一个人已经走到第五阶段的时候，即使成功了也会越发看轻自己，无价值感会到了极点，人的心理会变得越来越负面，而且专门结识有相同或相似经历的人，习惯性地只看到别人、社会负面的东西，以此来安慰自己脆弱的心灵。在这个阶段人因为长期的心理不健康往往会导致身体或行为的不健康，是容易作奸犯科或恶病缠身或遭遇不测。
7、当事业、前途、身体毁灭成为现实时，人才会冷静地进行自我的反思或反省，或幡然悔悟或从此一蹶不振。
8、重新选择新开始，找到使命、确立目标、持之以恒地朝着自己的目标迈进。
这个过程有的人一生就完成一次，或者一次都没有完成就停留某个阶段，有的人一生经经历好几次，但每一次经历都能使人的心灵世界得到提升，最后获得醒悟，人不可能先得到后付出，而是要先付出后得到。孟子所说的“天降大任于斯人”之人就往往要经历很多次这样的反复。
一个人如果一生没有正确的思想引导，仅仅从本能的欲望出发，顺其自然发展最后都会步入自我毁灭的境地，概莫能外。企业管理之所以复杂，是因为在企业中无论是投资者、经营管理者、员工每个人处于这个过程的某个阶段，这就是现实中的管理活动为什么会纷繁复杂、变化无常、捉摸不透，世界是很多取得成功的企业寿命都不过三十年，原因就是在经营理念和思想上最终没有能攀上思想的高峰，企业经营的最高层次是在经营思想，而不是产品报务、技术、人才，这也就企业管理为什么要有思想来统帅的深层次的原因。
现实生活能改变这种恶性循环链的方式有：
1、学习和培训，人在不断在外界学习中获取新的思想、资讯、信息，进而能获得正面的、向上的力量；通过学习改变自己的心智模式，重新系统化地确定人生的规划、企业长远发展规划，自己必须对自己的成长负起责任的过程获得对社会、民族、国家、人类高度的负责使命。
2、用团队的力量引领个人，增强个人战胜困难和失败的勇气，这是最有效的办法。
3、培养企业健康的企业文化，失败是为成功付出的必然的代价，没有经历失败的成功不是真正的成功，企业必须有勇气为员工的成长负责。
4、严格纪律、打造公平企业环境，通过严格而严谨的考核，适当保持管理人员或员工的流动性，一个团队如果没有人员的流动，很快就陷于腐朽。
5、用高尚的思想统帅管理，高尚思想就是真、善、美的思想。
每个人成长过程中发自本能的心路历程是可以用上述方法打断的，而且最能改变一个人心灵世界尤其是抚平因创伤而形成的心灵阴影，是崇高思想引领的团队的力量。中国共产党的军队能把一名奴隶变成将军，靠的就是思想的力量。所以企业管理最终必须用思想来引领才有强大的生命力。

二、企业的思想从哪里来？

企业的思想只有从企业的土壤里成长起来才有生命力，思想要在企业生产经营活动中提炼出来，逐步引导到真、善、美的高度上，才可能得到高度的认同。外来的思想仅仅是种子，需要一个耕耘的过程，与企业实践结合起来，正如马列主义同中国的实际情况结合起来形成的毛泽东思想才有生命力，企业也是如此。对一个企业来说思想的高度往往决定了企业的规模，没有思想的企业是做不大也做不强的。
企业的经营从表面上看，直接对外的就是产品和服务，但围绕着同样的产品和服务，不同的世界观、思想的人有着不同的由此及彼的发展轨迹。
现在基本可以分成三类：

1、信念和思想经营型

这类企业从一开始就确定的远大的目标，比如进入世界五百强、百年老店，这样的目标必须有服务全人类、服务子孙后代的经营思想作为支撑，因为强大的企业是由客户打造的，而不是自以为的。为了完成这个目标就必须进行上下求索，寻求一流的技术、人才以及强大的资金支持，用一流的管理打造一流的产品和服务、一流的品牌，在日趋激烈的市场竞争中最大限度地获得市场占有量，其实也就是获得客户的认可、社会的人可。
杰克韦尔奇的“数一数二”战略就必须要有6σ管理与之匹配，同时也必须有一流的团队才能承担起如此的使命。
微软公司之所以如此强大，并非得益于自身开发的软件，而比尔．盖茨在对电脑的痴迷得到了高瞻远瞩的认识，并获得了使命确立了远大的目标，在此基础经营软件，把世界上一流的软件都收于旗下，进而获得了电脑软件业霸主的地位。MS-DOS系统是收购别人的，其起家的Basic语言也不是自己发明的，windows系统是别人的技术、word纯粹是模仿别人的产品，web浏览器是借网景的创意开发的，微软公司完全自主开发出来的产品几乎没有一个是成功的，但这丝毫没有影响比尔．盖茨及微软公司在世界软件业的地位。
被称为经营之神的日本松下公司的松下幸助之所以如此成功，完全是得益于青少时期在五代自行车店的打工经历，尤其是在被大人抓差买香烟的过程中冥思苦想知道了通过批发香烟卖给工人师傅，既服务了别人又赚取了差价。从这一件小事中他获得了经商信念，进而并由此牢固确立了服务他人，发展自己的经营思想。
纵观国内外一些成功的企业家，他们在人生的初期似乎都获得了先知先觉，为人处事立业上得到了一种不同寻常的信念，进而发展成伟大的经营思想，李嘉诚、王永庆是这样，张瑞敏、柳传志在市场经济的大浪淘沙中很快为自己的企业找到信念、思想、使命和目标，等等都是如此。
杰克．韦尔奇、比尔．盖茨、松下幸助之、李嘉诚、王永庆、张瑞敏、柳传志等等这些成功的企业家身后的成功企业，无一不是在经营自己的信念、思想。资金、技术、产品只不过是有思想的人的道具而已。

2、利益经营型

这类企业理念和经营者的信念很简单，就是为赚钱，这也企业投资者、经营者最为普遍的信念。在一切为了赚钱思想指导下，资金、技术、产品服务、品牌、文化都是为更好的赚钱，企业中的一切都是利益的道具，本着这样经营理念背后潜在的意识就是：有钱就有一切，钱是万能的。在这样的企业，资金是买来的、人才是买来的、技术是买来的，品牌是买来的、文化是买来的、思想是买来的。在这样的企业中的一切都是道具，这个道具是最重要的是产品，其次是技术、然后是人才，什么品牌仅仅是个代号，文化只不过是一块遮羞布，思想仅仅是高帽子。对这样的企业，一切都是暂时的。没有核心的信念、就没有核心的思想，没有核心的人才，没有核心的人才就不会有核心的团队，没有核心的团队就不会有核心的竞争力。
这样的企业往往都很短寿，在某一天会突然轰然倒下。因为想赚太多钱而被钱渴死，因为这样的企业从投资者、经营者到企业的各个部门乃至企业中的每一个人都是为利益而来，都会为了自己的、部门的利益攫取更多的资源，企业内部总是处于“春秋战国”时代，资金链一旦断裂企业立即崩溃。类似的企业数不胜数。
国内外的企业实践证明，如果企业经营的仅仅是利益，肯定是长久不了。我们国家目前大量的企业都其实都是以赤裸裸的利益为目标的，按一般的规律90%以上的企业都将在未来一段时期内销声匿迹。当然如果能在利益经营的过程中获得觉悟转而进行信念和思想经营，这样的企业一样会基业长青。

3、从利益经营到信念和思想经营型

国内外成功的企业大部都属于这种类型，这样的企业一般会有自己独特的成长轨迹。一般来说都经历了：
A、从产品开始
B、从技术开始
C、从市场开始
D、从品牌开始
E、从文化开始
F、从思想开始
G、从人才开始
H、从选择经营、管理模式开始

A、从产品开始
由于短缺经济思维模式的影响，大部分人尤其是刚刚涉足企业的后生们至今都以为有产品就会有市场。投资都也往往都是靠自身的积累投资企业，企业的一开始都是从投资自己熟悉的或市场上成熟的产品或服务开始，通过简单营销手段（拉关系、推销）寻找客户，占领市场，但由于缺乏品牌优势和广告手段。至此，产品或服务为王的思想遭遇打击，有一部分企业就此放弃。
B、从技术开始
有技术特长的人往往以为有技术就有一切，企业经营者在有产品就有市场的想法被打击后，往往最先想的也是技术，通过开发或购买技术打造新产品来吸引市场。但不管什么产品，也不管什么技术的产品都有市场培育期，尤其是新技术的市场培育成本比成熟的产品还要高很多，很多新技术产品的开发者、经营者往往都是以“先躯”牺牲而告终。
C、从市场开始
经历或参与过前两个阶段的企业，在痛定思痛后会选择以市场为导向，市场需要什么我们就提供什么，什么好卖就做什么，现在中国很多中、小企业，私营企业、个体工商都处于这一阶段，包括多元化经营、也包括生产假冒伪劣产品等等，但是这样的企业不可能形成规模，在完成一定的资金积累后必然要选择新的方式。
D、从品牌开始
品牌意识是市场意识的高级阶段，有了品牌意识就自然会在技术、产品、市场、营销，
品牌企业大都非常注重营销。知道了要体面地做生意，体面地卖产品，就象一个人开始注重自己穿衣打扮了。但是很多企业为了体面，过于追求短期的品牌效应，孤注一掷最后连里子都没有，中央电视台的标王的陨落说明了这一点。
这个时期所谓的品牌仅仅证明某某产品是好产品或某某产品是名牌，仅仅是个市场手段、营销（推销）手段而已。
E、从文化开始
当企业有了品牌后，企业就要为自己贴标签，企业的经营者也就得为自己树碑立传。因谁也不能宣传自己有多少钱、有多少财富，就为自己和企业穿上文化的袈裟。于是乎请专业人士或者专家学者策划、题词、撰文作传，企业到处都是标语口号，大会、小会总在重复那些“革命口号”。企业需要这样，因为这一切都是为了做给别人看的，确切的讲是营销和公关手段。
F、从思想的文明开始
经过了一系列的折腾后，企业都面临着再次创业的过程，就是所谓的企业再造过程，这个时候才发现按原来的经营思路折腾，太周折了，成本与学费太高。当企业面临战略的规划和调整时，才发现原来经营的理念和思想是多么的重要。
经过一番苦思冥想，多方取经，学习探访，最后确定企业长远的经营理念，解决“为什么而经营的问题”，为此要重新确定企业的战略目标、市场定位、经营模式、管理模式等等一系列的定位，找到一定要做的而且一定要做好的事，确定不做的或坚决不能做的。
确切地讲企业到有所为必有所不为的时候，思想才会降生。
G、从人才开始
一旦企业确定了“为什么而经营”思想后，首先面临的就是人的问题，先找对人再做对事，把事做对。这一切的一切都要有强烈的事业心、使命感、责任感的团队来完成，由此打造经营管理的团队成为企业头等大事，企业开始培养、招收、网罗真正的技术人才、经营管理人才、市场营销人才。企业未来的发展就在于企业吸引到了什么样的人才，一流的人才干一流的事业，创造一流的企业。
H、从选择经营、管理模式开始
战略规划与目标确定了，一流核心团队形成后，余下的事就选择适合企业发展的经营模式、管理模式、包括选择引入什么样的资本、技术、产品等等。在这个世界上不管你想成就多大事业，资源都是现成的，关键是你有没有能力去选择，在已有的基础上进行整合、创新一切就会成了自己的东西。
一流的理念、思想、使命吸引一流的人才，有了一流的理念、思想、使命和一流的人才，这个世界上一切有大门都会为你打开，资金、技术、产品都会随之而来，企业由此而获得新的生命力而步入辉煌。
企业的命运完全在于企业家的选择，关键是看把起点放在哪里，选择从什么地方开始。中国经过改革开放后二十多年的发展，涌现出的一大批优秀企业，很多企业都是从利益经营到信念、思想经营型企业的，他们也都经历了暴利时代到微利时代的转变，从无竞争时代到在竞争中求生存、求发展的时代，但他们都是在市场风口浪尖上做对了选择，一次又一次重新选择新的开始，才成就今天之大。在市场经济的大潮中上述的八个阶段他们也都经历过或经历过其中的一部分，但他们也都在交得起学费的时候为自己交了学费，一个企业如果不能为自己的选择买单的时候，也就意味着出局的时候到了，这是市场经济的残酷更是修炼。
现在的企业的特点是：企业规模巨型化、垄断企业的混合化、大中小企业的协作化、企业股份高度分散分散化、国际化等。现在西方先进的管理思想不能在中国的企业中生根、开花、结果，原因就是因为缺少与实际情况相结合的过程，企业的思想必须是企业全体成员共同参与的结果，在此又要回到海洋运动的规律上来。
企业的员工动辄有上万甚至是数万名的员工，如果能把所有的思想、想法情绪，心灵的体验和感受都汇聚在一个虚拟的世界中成为虚拟的海洋，已经成为了可能，同样在这个海洋中能得到代表人类真、善、美的思想，让企业顺着人类真善美的思想轨迹，一步步地迈向未来造福人类，已经具备现实的可能，以此为基础人类完全可以成为思想的主人，完全不必成为机器的奴隶、技术的奴隶、利益的奴隶、欲望的奴隶。
一个国家有国家的思想、民族有民族的思想、一个人有自己的思想，一个企业当然也应该有自己的思想。管理仅仅是把来自每个人，把客户、员工、股东的体验和感受汇成心灵的海洋，再用这全新的思想引领客户、员工、股东的思想和行为，这就是管理的最高境界。
思想也只有思想，才是使企业获得永恒的生命力。

三、思想文明是企业管理永远的灵魂

一个企业的生命力全在于它的思想力，思想力又在于他心灵的海洋有多宽广，如果一个企业不能从民族、国家、人类真善美的最高要求来统领自己的思想和管理实践，这样企业最终一定会断流的，并走向末路。
现代社会，管理的不再是人的身体，而是人的心灵，每个心灵无法限制与管理，只有不择细流的全然地接受来成其大。技术、技巧、利益、制度只能解一时之急，不能解永久之渴，企业只有具备了不择江河的有容才可成其大。过去，人们因为技术不发达而导致信息不畅通、沟通被屏蔽，心灵无以成海，所以每个人似乎注定就只能做孤独的羔羊。因为人类心灵的孤独，才使一个人对一群人的管理，变得野蛮、粗暴、专制、独裁、凶残、或威胁或利诱，或疯狂或无奈，使得人类的管理一次次陷入误区和泥潭。不得已才躲进技术、技巧、利益、欲望“深奥、狭窄的小胡同”里，说着自己也不知道为什么要说的话，干着自己也不知道为什么要干的事，思想的窒息使人变成行尸走肉，思想的窒息让每一个人似乎都被囚禁在密不透风的牢笼里。
现实世界中的海一个企业就象自然的江河湖泊，它必须联通着高山、大海，方可有永远流淌的生命，现在人类已经没有了技术上的障碍，人类完全可以与一切的文明和文化进行无障碍的对接，可以与现实世界中的每一个人进行无障碍的心灵对接，把一个个原本孤独的心灵世界汇聚成心灵的海洋、知识的海洋。在这个世界不论你是普通百姓、还是投资者、也否认你是学问家还是思想家，哪怕是一位总统，也仅仅是大海中的一滴水。
通过上面的论述，现代管理是人类心灵对接的活动，是用思想统帅心灵的活动，所以作为管理者必须首先是个胸怀宽广的人，有着丰富心灵世界的人，能接受和包容一切思想的人，是个品德高尚的人，是一个只有深度和宽度的人；管理者不是用己之大夺人之广，以己之高限人之深，必须象大海一样把自己的、别人的、被管理的所有对象的心灵的世界汇聚成海，并以博大的情怀和高尚情操，引领和统帅一群人，去实现人类共同的使命和抱负。
这就是管理者的终极使命和目标。

更多请参考索忆管理论坛……

Ⅷ 如何管理保安队伍

保安队伍的管理

为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设， 切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为客户单位提供更优质的服务，取得较好成效,保安人员应做好如下工作:

一、(一) 、"五好"：
1、政治思想好--保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。
2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。
3、服务质量好--无论在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保客户内部安全。
4、遵纪守法好--能经常开展遵纪守法教育，重视建章建制工作，纪律严格，坚持军体和擒拿格斗训练，队伍作风过硬，均能自觉遵纪守法。
5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。
(二)、"四知"：
全体人员必须做到：
1、知任务职责和权限；
2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；
3、知警卫区域的重点部位和周围环境；
4、知文明用语和行为规范。
(三)、"两无""一满意"
1、执勤区域无刑事案件；2、保安员无违法犯罪案件。
通过全体队员在岗位积极作贡献，为客户办好事办实事，达到客户满意。

二、"六个规范"、"三个达标"、"三无一保证"、"八个严禁"、"十六字方针"。

(一)、"六个规范"：
1、军事训练规范； 2、内务卫生规范； 3、执勤上岗规范；
4、仪表仪容规范； 5、文明用语规范； 6、文明服务规范；
(二)、"三个达标"： 1、军事训练达标； 2、业务知识达标； 3、法律知识达标。
(三)、"三无一保证"：
在客户单位和保安员中努力实现：
1、无案件发生；2、无责任事故； 3、无违法违纪； 4、切实保证客户安全。
(四)、"八个严禁，八个处理"：
1、严禁打人骂人； 2、严禁喝酒酗酒； 3、严禁私藏凶器； 4、严禁赌博耍钱；5、严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊； 6、严禁留宿亲友、寄存物品； 7、严禁打信息电话； 8、严禁私开机动车。违反以上禁令者有一个处理一个。
(五)、严禁打人骂人"十六字方针"：
打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈(挨打)受奖。

三、对班队骨干提出六不准

1、不准欺压、打驾队员；
2、不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入；
3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼；
4、不准利用职权谋取私利；
5、不准直接管钱管物；
6、不准搞特殊化。

四、处罚

1、发现有下列情形之一的要给予一定的处分：
(1)工作不负责任，玩忽职守、造成重大损失或重大影响的；
(2)贯彻执行公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的；
(3)工作中弄虚作假的；
(4)所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的；
(5)本人有违法违纪行为的
(6)有其它严重问题的。
五. 还要遵守交接班制度：(1)接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；(2)交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；(3)接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；(4)所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名； (5)接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。
值班室人员不得随意离开工作岗位，严格执行门卫登记制度，外来人员进入本楼必须出示有效证件或有本楼人员陪同，经登记基本情况后方可进入如因工作失职，造成不良后果者，追究值班人员责任，并根据情况进行经济和行政上的处理；工作认真负责，无差错事故发生将给予适当的奖励。

还可参考以下资料：
保安管理办法

1． 目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本办法。
2． 范围：本公司所有保安人员。
3． 工作守则：
3.1 保安人员为公司形象的代表，必须做到：
3.1.1 精神饱满。
3.1.2 纪律严明。
3.1.3 礼貌待人。
3.1.4 反应迅速。
3.2 主要任务
3.2.1 保障公司财产及员工的人身安全。
3.2.2 维护公司各项规章制度。
3.2.3 维护厂区和宿舍正常秩序。
4． 保安职责：
4.1 共同职责：
4.1.1 值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。
4.1.2 督导员工打卡，按规定穿工衣。
4.1.3 上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，无单者保安有权阻止其外出。
4.1.4 不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
4.1.5 不定时巡察厂区，对厂物品进行检查，防止意外事件的发生。
4.1.6 厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或上级管理人员处理。
4.1.7 不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。
4.1.8 保持保安室、公告栏、打卡机及厂区大门的清洁卫生。
4.2 值班规定：
4.2.1 各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。
4.2.2 热情接待来访人员，遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。
4.2.3 坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。
4.2.4 值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗。
4.2.5 稽核员进入厂区和餐厅时，应穿厂服，配戴厂证，并纠正违纪人员，维护厂区秩序。
4.2.6 加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时报告保安队长处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
5． 门禁制度：
5.1 人员进出管理：
5.1.1 公司员工进出厂区或宿舍应佩戴厂证，对未戴厂证者，保安应予以纠正，对违纪且态度恶劣者，保安应记下其姓名，部门，交上级部门处理。
5.1.2 例假日及上班以外时间，除经证实为加班人员外，应婉拒其进入厂区，并应将进入人员及进出时间数据记录于保安值班日志上。
5.1.3 员工上班时间离开厂区应持人事部门核准的出门条，无出门条时，保安有权限制其外出(特殊情况应解释清楚并备案)。
5.1.4 员工在厂区和宿舍应自觉维护环境卫生，保安有权制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃东西的行为。
5.1.5 被公司除名及离职人员，保安应凭核准后的出门条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁带有本公司标志的任何物品。
5.1.6 外来人员因公入厂，保安应先帮联络，征得受访人同意，并持有效证件登记后，发放来访证进入，离开时换回自己的证件。
5.1.7 上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在会客室会客，会客时间不得超过30分钟。
5.1.8 下班会客时间为：17:30~21:30，节假日8:00~21:30。
5.1.9 探访人员应登记，押有效证件于宿舍保安室，并有员工来接纳时方可进入宿舍，异性客人不可带到宿舍(具体规定参考宿舍管理规定)。
5.2 车辆进出管理
5.2.1 本公司车辆外出，须持部门经理签核的派车单交保安登记。
5.2.2 外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时，保安应严格检查，携带本公司物品应由相关部门经理在出门条出厂货物内容一栏注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与出门条核对，无误后才予以放行。
5.2.3 所有车辆进入厂区或宿舍后均应指定地点停放，自行车进出厂区和宿舍时，必须下车推行进出。
5.3 物品进出管理：
5.3.1 员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区和宿舍时，须自觉接受保安的检查与登记。
5.3.2 携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有部门经理在出门条出厂货物一栏上注明，经核实无误后方可出厂。
5.3.3 厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。
5.3.4 提交的小件物品、信函、文件等应由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。
5.3.5 对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
5.4 严禁进厂的外来人员：
5.4.2 携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。
5.4.3 不明身份，衣冠不整的人员。
5.4.4 推销产品及收购废品的人员及车辆。
5.4.5 非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者。
5.4.6 来访人员报不清受访部门及受访人者。
5.4.7 来访人员不能出示有效证件者。
5.5 严禁进厂的公司员工：
5.5.2 携带违禁物品者。
5.5.3 携带食品、水果等物者或边吃东西边走者。
5.5.4 不穿厂服、不戴厂证。
5.5.5 穿拖鞋、短裤、背心者。
5.5.6 衣帽不整、形象太差者。
5.5.7 未经主管核准，擅自带客参观者。
5.5.8 已离职者。
5.6 严禁出厂的人员、车辆及物品：
5.6.1 人员与车辆出厂时拒绝检查者。
5.6.2 货物出厂无出厂门条或所装货物与出门条不符合者。
5.6.3 虽有出门条，但出门条注明货物未经相关部门经理签核者。
5.6.4 本厂车辆外出，无派车单者。
5.6.5 员工上班外出，无出门条者。
5.6.6 员工出厂，携带公司物品，出门条上无相关经理签核者。
5.6.7 员工携带物品有出门条，但物单不符者。
5.7 检查时应注意的事项。
5.7.2 主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。
5.7.3 检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。
5.7.4 严禁公报私仇，故意刁难。
6． 突发事件的处理：
6.1 遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管洭报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备着。
6.2 遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络，并立即打当地派出所电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。
6.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为，保安人员应及时劝阻，并制止事 态的发展，本厂员工与外厂人员发生争吵，斗殴等行为，应协助调解， 并及时报告保安队长处理。
6.4 员工发生急病或工伤应立即通知保安队长(舍监)和总务主管，以便 安排厂车及时送往医院治疗。
7． 工作交接：
7.1 值班状况交接：
7.1.1 按时交接班，详细了解上班值班情况。
7.1.2 查看保安值班日志，检查所要交接的公文、信件、和证件。
7.1.3 检查来访人员情况。
7.1.4 上级规定或指示的事项。
7.1.5 送货或寄存物品听转交。
7.2 警具、警械的交接。
7.2.1 交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。
7.2.2 接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。
7.2.3 接班时警具如人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任。
7.2.4 所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。
8． 考核办法：
8.1 考核目的：对保安人员工作的评定，督促保安人员执行厂规、厂
纪，履行保安职责，保证公司财物及人员的安全。
8.2 考核内容：
8.2.1 服从执勤日程安排，认真做好上下班交接及填写好值班日
志。
8.2.2 按规定着装，穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子、配带警
征标志，注重仪容、仪表的整洁及保安室周围的卫生。
8.2.3 对公司主管干部应注重礼貌，热情接待来访人员和接电话
的礼节。
8.2.4 自觉遵守厂纪厂规，随时督导员工遵守制度，与同事之间
互相协助及团结。
8.2.5 坚守岗位，当班期间对责任区物资的巡视检查，值班时不饮酒，不做与工作无关的事。
8.2.6 遇紧急情况的处理和对其它岗哨的支持。
8.2.7 积极参加有关保安及消防安全的训练、组织活动和部门主管指派的其它义务活动。
8.2.8 对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行。
8.2.9 对公司物品的保护及警具警械的保养、爱护与配带。
8.2.10 品行端正，言行诚信，忠于职守。
8.3 评分标准：
8.3.1 依据考核内容，对保安人员执行厂规、保安职责情况作出评定。
8.3.2 考核内容每条10分，总分为100分，根据工作表现列出分数高低，并排出名次。
8.3.3 每月考核一次，连续三次前三名者，给予嘉奖一次，连续三次第一者，给予记功一次，连续三次名列最后一名者，给予记过处分。
9． 奖惩条例：
9.1 奖励：
9.1.1 有下列事迹之一者，给予嘉奖一次或发放奖金：
A. 维护公司利益，有具体事迹者。
B. 热心服务，有具体事迹，足可以为其它员工楷模者。
C. 工作尽心尽责，阻止公司财物被盗者。
D. 具有其它较大功绩者。
9.1.2 有下列事迹之一者，给予记大功一次及发放奖金：
A. 遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。
B. 维护公司安全，冒险执行任务，避免重大损失者。
C. 维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
D. 具有其它重大功绩，足为他人表率者。
9.2 惩罚：
9.2.1 凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重予以除名或记大过。
A. 工作不交接，擅离岗位，玩忽职守者。
B. 当班酗酒或睡觉者。
C. 监守自盗者。
D. 因工作失职造成公司损失5000元以上者。
E. 对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。
F. 暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。
9.2.2 有下列情形之一者，给予记过处分或罚款50元。
A. 值班时看小说杂志，写私人信件者。
B. 利用上班时间，做与工作无关的事情者。
C. 交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。
D. 不请假外出，晚上不归者。
E. 对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。
F. 值班时间，电话及对讲机私用，影响勤务者。
G. 未经许可，擅自调班者。
9.2.3 有下列情形之一者，给予申诫处分或罚款20元。
A. 不穿制服，不戴厂证或仪容不整者。
B. 满口污言秽语者。
C. 对来访人员未能严格检查登记，未发来访证而放行者。
D. 对违反安全、卫生管理规定的人员，未加制止，视而不见者。
E. 对员工不穿厂服、不戴厂证，不加询问而放入厂区者。
F. 不能按时打扫保安室内外卫生，造成保安室秩序混乱者。
G. 不执行本办法者。