A. 超市开业前培基层员工需做哪些培训课程
首先,要将你的超市划分功能区,简单的例如是货区,收款区,分开两组人回进行相答关业务知识的培训。货区的要对人员进行分组,分班,例如::百货的、冰鲜的等等,要把相关的知识,交接班情况都对他们进行培训,重点制定工作日志,按班执行。其他的自己想吧,当老板也不容易。
B. 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章
超市员工的服务意识
第二章
超市员工服务礼仪基本知识
第三章
超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦
C. 超市理货员主要培训哪些内容
1、 整理仪容仪表,明确理货员工作纪律;
2、 打卡巡场(查看堆头、N架价格及货量,通道是否畅通,街区是否缺货,拉架)
3、 开早会(早晚班工作交接会);
4、 及时解决巡场发现的问题;
5、 做好街区日常管理(价格、有效期、拉架、排面调整、上货、卫生等);
6、 堆头、N架的转换;完成上司临时交待的工作;
7、 来货时放下手头工作,及时清理已收货;
8、 清理后备仓、货架顶;
9、 向上司申报坏货、近期货、以及缺货商品;
10、 和对班同事做好工作交接;
11、 向上司请示后下班。
D. 供销社超市销售需要培训什么
1、培训企业产品知识。企业的产品的性能特点,销售人员一定要熟练掌握。然而仅仅掌握本企业的产品知识还是不够的。在做培训的时候,还要强调销售人员要掌握同行业相似产品的特点和性能。
2、培训职业形象和礼仪。“人无礼,则不立”一个人的形象代表着公司的形象。所以,培训销售人员的时候,一定要注意自身形象的侧重。上班要穿正装,精神要饱满,说话有礼貌。不急不躁,踏实稳重的作风是受到欢迎的。
3、培训销售人员积极的心态。我们要引导他们走出目前的销售困境。我们可以试着与他们深入交谈,了解造成他们目前销售困境的原因,提出自己的建议,并且要在整个的过程中,与他们互动,引导和掌控销售人员的心态。积极的心态会有积极的行动,积极的行动又会有积极的成果。
4、我们可以举出乔吉拉德的例子。作为世界上最成功的销售员,乔吉拉德一直都具备着积极的心态,并且通过持之以恒的努力,将自己的销售事业做到了顶峰。我们要让销售人员明白,销售就是一个不断积累的过程。在实际的培训课程中,一定要让销售人员参与进来。
E. 超市的防损培训都有哪些内容啊
定义
是指对超市各级管理层、防损部员工、重点岗位员工、其他员工进行的与控制门店商品损耗、安全及防范各种风险有关的防损专业技能及防范意识方面的培训。
防损培训的种类
按培训对象划分
新进员工防损培训
老员工防损培训
重点岗位员工防损培训(收银员、收货员、录入员、生鲜员工、专柜员工等)
防损员防损技能培训
防损干部专业技能培训
营运干部防损技能培训
财务内控(审计)技能培训
采购防损技能培训
按培训内容划分
防损基础知识培训
防损流程与岗位职责培训
内外盗控制培训
损耗数据分析培训
防损系统报表使用技能培训
防损调查技巧培训
采购防损培训
营运防损审计培训
防损企业文化培训
防损体系建设培训
防损团队建设培训
防损培训技巧培训
消防安全知识培训
风险控制培训
内部控制培训
按培训功能划分
防损技能型培训
防损知识型培训
按培训方式划分
集中培训(培训室授课)
现场指导(传帮带、OJT)
防损培训的组织与实施
防损培训的组织
1、有培训中心、培训学院及培训主管的企业,可独立组织。
2、没有培训中心、培训学院的企业由总部人事部门组织。
3、属于大卖场的企业对于员工类的防损培训课程可由门店防损部或人事部组织实施。
培训的实施
1、制定防损培训计划
2、确定防损培训对象
3、选择防损培训讲师
4、发送防损培训通知
5、组织实施
6、培训效果评估
7、培训效果后续跟踪
培训资料来源
贴吧:网络损耗吧、网络防损吧
文库:网络文库
博客:联商网秦宁防损周刊、网络秦宁防损周刊
视频:优酷网、土豆网等
网站:联商网、中国防损委、超市168、超市十万个为什么
培训讲师来源
超市内部资源
1、总部财务经理:可讲内控、审计、财务发现的库存管理问题、收银、现金安全管理、团购、购物卡及盘点
方面的课程。
2、总部营运总监、经理:可讲与营运管理密切相关的防损课程,如库存管理、盘点、营运防损流程、营运防
损现场管理等。
3、门店店长:营运防损课程(同上)
4、总部生鲜经理:生鲜损耗控制
5、总部防损经理:内外盗控制、防损基础知识、防损岗位职责及业务流程等。
6、门店防损经理(主管):消防安全、防损员防损技能、收银员防损技能等
7、总经理:防损企业文化
外部资源
1、行业协会:中国连锁经营协会防损委、中国商业委员会防损委
2、防损咨询培训公司:秦宁企业管理咨询机构
超市防损培训机构介绍
秦宁企业管理咨询
国内首家专注于防损实战技术的培训与咨询的机构,由防损实战专家剧烈老师创建。机构下设培训推广部及研究中心两大核心部门。研发成果:门店防损体系搭建的密码——两口一线;防损实战技术系列手册(8本,12万字)。
降损耗、树标准、建体系、养人才,尽在秦宁防损!
F. 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦
G. 超市生鲜部员工如何培训
咨询记录 · 回答于2021-10-04