❶ 市场调研按调研目的划分有哪些类型
根据调查目的不同,市场调查可分为定性市场调查与定量市场调查:
1、定性市场调查是根据性质和内容对市场进行调查,如对市场环境、政治经济环境,以及来自消费者各个方面的反映等进行定性分析,为企业的营销决策提供可靠依据。
2、定量市场调查主要是指收集和了解有关市场变化的各种数据进行量化或模型分析,预测潜在的需求量和商品销售的变化趋势。
作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
(1)市场调查主要类型扩展阅读
通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。
通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的,主要有:本企业产品在什么市场上销售较好,有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格,才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销,销售费用又将是多少,等等。
这些问题都只有通过具体的市场调查,才可以得到具体的答复,而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。
❷ 市场调查可分为什么
探测性调查。当企业对需要调查的问题所涉及的范围和内容尚不清楚时,就应采用探测性调查作为试探,以便进一步调查。
描述性调查。即针对需要调查的问题,采用一定的方法,对问题进行如实的记录,了解有关这一问题的实际情况和影响的因素。这种调查研究是通过实际的资料,了解和回答“何时妒、“何地”、“谁”等方面的问题。多数的市场调查都属于描述性调查,如对市场需求潜量、市场占有率、促销方法和销售渠道等的调查研究。
根据描述性调查的资料,找出一些相关因素,为进一步进行因果性调查和预测性调查提供资料。因此,描述性调查的资料对统计推论是十分有用的。
因果性调查。即在描述性调查的基础上,进一步研究各种问题和各种相关因素之间的因果关系。比如,有的产品为什么滞销或畅销,有的用户为什么喜欢这种厂牌,产品的品质、价格、包装、服务和销售渠道对销售量到底有什么影响,在许多因素中哪一个因素是主要的或决定性的因素,等等。
预测性调查。即通过收集、分析和研究过去和现在的各种市场情况资料,运用预测方法,研究和估计未来一定时期内市场情况。
上述几种调查是相互联系、相互制约,逐步深入的,探测性调查主要是指出问题、描述性调查主要是说明问题、因果性调查主要是分析问题的原因、预测性调查主要是预测未来市场的需求和变化,从而为企业进行决策及解决问题提供科学的依据。
❸ 市场调研有哪些分类,按照不同的性质来分
(一)按营销调研范围不同,可分狭义的市场调研与广义的市场调研
(二)按营销调研对专象不同,可分为消费属者调研与生产者调研
(三)按营销调研的时间不同,分为经常性调研、定期性调研和临时性调研
(四)按照研究问题的目的、性质和形式的不同可分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研
(五)按营销调研组织形式不同,可分为专题性调研和综合性调研
(六)按营销调研资料来源不同,可分为文案的调研和实地调研
❹ 市场调研的主要方式有哪些
观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。
1、观察法
观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2、实验法
实验法是由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
3、询问法
询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。
询问法中询问的主要内容,一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。
4、情况推测
情况推测是指根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较。也就是根据已经知道的事物来推断不知道的事情。
5、问卷法
问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。"问卷"译自法文questionnaire一词,其原意是"一种为统计或调查用的问题单"。
❺ 市场调查类型有哪些
包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
❻ 市场调查分为哪两大类
市场调查可分为文案调查和实地调查两大类。文案调查法:市场调查人员确立了某次市场调查的目的之后,通过多种途径搜集各种相关资料,并且对这些数据资料加以整理、归纳和分析,从而得出可帮助决策层作出判断的调查报告。
实地调查是在周详严密的架构之下,由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。第一手资料又称为初级资料,系指首次搜集到的资料。
实地调查常用的方法有三:
(一)观察法(Observational Method):由调查人员利用眼睛以直接观察具体事项的方式搜集资料。例如,调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。
(二)实验法(Experimental Method):由调查人员用实验的方式,将现象放在某种条件下作观察以获取情报。例如食品的品尝会,就是采用了实验法。
(三)问卷法(Survey Method):将要调查的资料设计成表之后,让接受调查对象将自己的意见或回答,填入问卷中。
文案调查法的使用范围(多):
1、常规性的行业报告。
2、进军新的市场之前,对该地区市场状况的调查。
3、研发新产品之前,帮助确定目标用户群而展开的调查。
4、针对高端用户的奢侈品消费市场调查。
5、在做大型的实地调查之前,作为辅助手段,也可以先做一个文案调查。
❼ 市场调查的主要形式是什么
市场调查
市场调查是一项技术性很强的工作。这些技术掌握得如何,直接关系到调查的效果。以下简要介绍一下调查对象的选择技术、问卷的设计技术和提问技术等。
调查对象的选择技术 北京斯派尔咨询有限公司
一,市场普查
市场普查是以市场调查的总体为对象,主要是对市场上某些商品进行一次全面调查。例如,库存商品普查,某种商品的社会饱和量普查等。市场普查是专门组织的调查活动,主要用于搜集那些不能或不宜通过正常调查取得的比较全面的、精确的统计资料。市场普查有两种形式:一种形式是组织专门的普查机构和人员,对调查单位进行直接调查;另一种形式是利用机关团体、企业内部的统计报表进行汇总。
北京斯派尔咨询有限公司
市场普查的最大优点是取得的资料比较准确。但是,进行市场普查工作量很大,调查内容有较强的时效性,因此需动员较多的人力、物力;同时,有些内容不宜进行市场普查,所以这种方式在市场调查中很少使用。
市场普查是以市场调查的总体为对象,主要是对市场上某些商品进行一次全面调查。例如,库存商品普查,某种商品的社会饱和量普查等。市场普查是专门组织的调查活动,主要用于搜集那些不能或不宜通过正常调查取得的比较全面的、精确的统计资料。市场普查有两种形式:一种形式是组织专门的普查机构和人员,对调查单位进行直接调查;另一种形式是利用机关团体、企业内部的统计报表进行汇总。 北京斯派尔咨询有限公司
市场普查的最大优点是取得的资料比较准确。但是,进行市场普查工作量很大,调查内容有较强的时效性,因此需动员较多的人力、物力;同时,有些内容不宜进行市场普查,所以这种方式在市场调查中很少使用。
二,重点调查
重点调查是通过对使用本企业产品的重点用户和重点地区进行调查,来达到对全局基本了解的目的。重点调查所选择的对象要能对本企业营销产生较大影响,例如购买本企业产品占全部销量的比例较大,或者是老客户,或者对其他用户的购买有一定影响等。这种调查可以使企业用较少的人力、物力、财力、时间取得重要的市场资料,但其准确性不如市场普查。 北京斯派尔咨询有限公司
三,抽样调查
抽样调查是一种非全面调查。它是根据概率分布的原则,从被调查总体中抽出一部分单位作为样本进行调查,以此推断总体的一种方法。这种方法可能产生一些误差,但它比普查花费的时间少,成本低,并且有些无法进行市场普查的内容也可以采用,无力进行普查的企业也能进行。同时在经过普查的地方,还可以利用抽样调查对普查的资料进行核对和修正。所以,抽样调查是调查中常用的方法,已被广泛用于企业的市场调查中。 北京斯派尔咨询有限公司
调查中抽样的多少,从数据的准确性来看,是越多越好,但数据越多,成本也越高。因此,抽样的数量应按照被调查事物的性质确定,如果被调查对象之间的差距不大,采用少量样本即可;如果差距大,则需多抽样。
❽ 市场调研的主要方式有哪些
市场调查方式主要包括全面市场调查、典型市场调查、重点市场调查、抽样市场调查等市场调查方式,它们都有各自的特点和优缺点,根据不同的调查对象和目的可以针对性的是运用不同的方式进行调查。
❾ 市场调查有哪些内容和类型
1.市场调查的内容
市场调查就是根据市场预测、决策的需要,依据一定的理论原则和科学方法,有组织、有计划地搜集市场情报资料的过程。随着市场从“卖方”到“买方”的转变,向经营者提出了新的要求,要求企业不断取得市场信息,生产出适销对路的产品,更好地满足消费者的需求,企业也得到适当的利润。为此,必须进行市场调查。
市场调查的内容是由企业需要取得的有关市场信息资料的范围决定的,主要包括四个方面。
(1)购买者方面的情况调查
购买者是市场活动的主体,它们的状况直接关系到企业的命运,因此,开展市场调查首先要了解购买者的情况。购买者方面的情况主要包括购买者的市场商品需求、购买者的范围与结构、购买者的动机与行为。
①市场商品需求调查。满足购买者的市场需求是企业市场营销活动的中心,也是对购买者调查的核心内容。市场需求包括现实需求和潜在需求两个方面,具体表现为市场需求的总量、市场需求的构成、市场需求的变动趋势等。通过对市场需求的调查,掌握市场上购买力的水平、投向和发展变化,以确定企业的投资方向、产品发展方向和经营规模。
②购买者范围与结构调查。购买者范围是指购买者的人数及其分布,购买者结构是指具有不同购买力以及不同性别、年龄的购买者的构成。购买者的范围决定着企业市场的大小,购买者的结构决定着购买的花色品种。通过对购买者范围与结构调查,可以确定企业的市场范围和产品结构。
③购买者动机与行为调查。进行购买动机与行为调查,主要了解购买者对本企业产品买或不买的原因,购买的时间、地点与方式,购买者对某种产品的喜好、忠诚、偏爱的程度及其原因等。通过对购买者动机与行为调查,确定企业产品的质量、品种、式样、价格、销售渠道、促销方式等。
(2)供应者方面的情况调查
供应者方面的情况调查,就是调查社会商品的资源及构成情况,主要指供应者的构成与分布状况。供应者的构成与分布,包括其生产规模、生产结构、生产布局、技术水平等的现状及其发展趋势。通过对供应者的调查,为制定企业的发展战略打下基础。
(3)竞争者方面的情况调查
竞争者方面的情况调查包括一般竞争状况调查和主要竞争对手调查两个方面,重点是对主要竞争对手进行调查。了解的内容是它们的产品状况、价格状况、利润状况、市场占有率及其发展趋势、竞争策略与手段等。通过对竞争状况的调查,可以了解本企业与竞争者各自的优势及劣势,以便扬长避短,发挥优势。掌握竞争的主动权。
(4)市场方面的情况调查
市场方面的情况是指企业在市场营销活动中的不可控因素与可控因素的状况。市场情况调查主要包括市场营销环境调查和市场营销组合因素调查。市场营销环境调查是对影响企业市场营销的外部条件的调查。通过市场营销环境调查,可以了解影响企业市场营销的外部因素的内容与发展趋势。以利于企业根据市场环境的要求组织营销。市场营销组合因素调查是调查企业的四个可控因素在营销活动中的影响。产品调查是了解本企业产品的质量、性能、款式、包装、交货期及销售服务在消费者心目中的评价和要求。本企业产品在竞争中的地位等。价格调查是了解消费者对本企业产品价格变动的反应,以及本企业的新产品如何定价,老产品的价格如何调整才能适应消费者的要求。销售渠道调查是了解企业应选择什么样的运输方式、运输路线和中间商才能把产品尽快送到购买者手中。促销调查是了解不同促销方式的优缺点,以选择正确的促销组合。通过对市场营销组合因素的调查。企业可以有的放矢地开展营销活动,取得更好的经济效益。
2.市场调查的类型
从不同的角度可以对市场调查进行不同的分类。按照调查的区域,可以分为国际市场调查、国内市场调查、城市市场调查、农村市场调查等。按照调查的对象,可以分为普遍调查、重点调查、抽样调查等。按调查所要达到的目的,可以分为探测性调查、描述性调查和因果性调查三种类型。这里主要介绍按目的划分的三种类型。
(1)探测性调查
探测性调查是对企业或市场上存在的不明确的问题进行的调查。即回答“是”与“非”的问题。主要包括两个方面,大的方面是对企业的发展方向和规模所进行的调查,小的方面是对市场上或企业中某一个问题所进行的调查。通过探测性调查,可以查明问题的原因,找出问题的关键。例如,企业的产品近几个月销售量下降,是什么原因造成的?是质量下降还是价格偏高,还是出现了新的竞争性产品?这就可以通过探测性调查寻找答案。
(2)描述性调查
描述性调查是对市场上存在的客观情况如实地加以描述和反映。从中找出各种因素的内在联系,即回答“是什么”的问题。描述性调查的特点是对调查的情况通过描述寻找解决问题的答案。例如市场潜在需求量调查、市场占有率与市场面的调查、推销方法与销售渠道的调查、消费者行为调查、竞争状况调查、产品调查等都属于描述性调查的范围。以其中的消费者行为调查为例,就要调查本企业产品的顾客是哪些人,是年纪大的还是年纪轻的,收入高的还是收入低的,什么时候购买,如何购买,等等。通过调查把市场活动的面貌如实地描述出来。可见,描述性调查的内容很广,是市场调查的重要组成部分,它对于取得市场信息资料十分重要。
描述性调查与探测性调查既有联系,又有区别。主要表现在探测性调查的答案是从一系列内容中确定“是”与“非”,其弹性较大;而描述性调查则要对某一问题的客观情况进行说明,调查的深度要求高,在说明中也包含着“是”与“非”的问题。所以描述性调查比探测性调查的要求更高。
(3)因果性调查
因果性调查是对市场上出现的各种现象之间或问题之间的联系进行的调查,目的是找出问题的原因和结果。也就是专门调查“为什么”的问题。描述性调查提出各因素的关联现象,例如,某产品的销售增长与广告费、技术服务费增加,消费者收入有所增长等有关,因果性调查则要找出在这些关联中,何者为“因”、何者为“果”,哪一个“因”是主要的、哪一个“因”是次要的。各个“因”的影响程度是多少,等等。可见,因果性调查是在描述性调查的基础上进行的。
因果性调查的内容是非常广泛的,因为任何事情都可以问一个为什么,所以任何事情都可以进行因果性调查。例如为什么在同类产品中用户喜欢甲牌子而不喜欢乙牌子?为什么某厂的产品受欢迎?等等。
因果性调查有定性调查和定量调查之分。所谓定性调查就是调查问题的性质。例如调查结果证明:广告费增加是产品销量增加的原因,销售量增加是广告费增加的结果,这就是定性调查。定量调查则是调查因果之间的作用程度和数量关系,即“因”对“果”到底在多大程度上起作用。例如广告费到底增加百分之几最好?这就要求通过定量调查得到的具体数字来说明。
❿ 市场调查分几种形式,分别是什么
市场调查方式主要包括全面市场调查、典型市场调查、重点市场调查、抽样市场调查等市场调查方式,它们都有各自的特点和优缺点,根据不同的调查对象和目的可以针对性的是运用不同的方式进行调查。
全面市场调查又称市场普查,它是指调查者为了搜集一定时空范围内调查对象的较为全面、准确、系统的调查资料,对调查对象的全部个体单位进行逐一的、无遗漏的全面调查。即为了特定的调查目的而专门组织的一次性全面调查。全面市场调查的目的是为了掌握市场的一些至关重要的基本情况,以便对市场状况做出全面、准确的描述,从而为制定有关政策、计划和战略提供可靠的数据。全面市场调查的实施范围随研究的目的不同而不同,只要是对调查对象的全部单位逐个进行调查,都可称为全面市场调查。全面市场调查具有专门性、全面性、一次性、准确性、标准化程度高、调查费用高等特点。全面市场调查的优点是,能够获得较为全面、准确、系统的调查数据,能够研究总体的基本特征,了解国情、省情、地情、县情、企情等,能够为重大决策提供信息服务。但全面市场调查也存在一些缺点,如调查费用较高,调查工作的时间较长,应急性和时效性较差,调查工作量大。导致非抽样误差增大等等。因此,全面市场调查只有在非常需要的时候却调查经费允许的条件下才采用,不宜过多采用。
全面市场调查在企业的应用由于全面市场调查涉及面广,工作量大,需要耗费大量的人力、物力和财力,而且调查时间长,因此,企业不可能组织大范围大规模的全面市场调查,但是可以组织一些小范围的全面调查,或者对那些不能或者不必要进行经常性调查而对资料的准确性、全面性又要求较高的项同实施全面调查,亦可利用全国或有关行业或部门组织的普查搜集企业市场调查所需要的全面资料,例如企业内部有关人力、物力、财力资源和产供销情况的全面调查(如员工基本情况调查、设备调查和产品产、销、存全面统计等);企业员工满意度、忠诚度全员测评,内部人事制度、分配制度等改革的全员测评;供应商、经销商、代理商的全面调查,即对企业原材料、零配件等;商圈研究,可对商场周围一定区域范围内的全体居民家庭实行间卷调查,并对该区域内的同行竞争对手实行地毯式清查和暗访;国家统计局按一定周期组织的经济普查、工业普查、农业普查、经济普查、第三产业普查、人口普查等。
典型市场调查的特点典型市场调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中有意识地选择一部分有代表性的单位组成样本而进行的专门调查。典型调查的目的,不仅仅是停留在对典型单位的认识上,而是要通过对典型单位的调查来认识同类市场现象总体的规律性及其本质。因而,典型调查是一种从特殊到一般、符合人类认识规律的具有科学性的调查方式。它具有专门性、非全面性、选择性、代表性等特点,从其特点也可看出其优点是能够获得比较真实和丰富的第一手资料;二是调查单位少,可作深人细致的调查研究,以便深刻揭示事物的本质和规律性;三是调查范围小,调查单位少,可节省调查的人力、物力和财力;四是机动灵活、节省时间、可迅速取得调查结果,快速反映市场情况。典型市场调查的主要缺点:一是典型单位的选择依赖于调查者的主观判断,难以完全避免主观随意性;二是缺乏一定的连续性和持续性,不利于数据的动态分析;三是用样本数据推断总体数量特征时,推断的精度不够高,如果样本的代表性不强,往往会产生较大误差;四是对于调查结论的应用范围,只能根据调查者的经验判断,难以用科学的手段做出准确测定。典型调查主要是应用于市场的定性和定量问题的研究。定性主要是研究市场新情况、总结经验教训或研究消费者心理动机等;定量问题,如测算农产品产量以研究其供求变化、研究消费者货币收支需求变化、生产者的产供销等。
重点市场调查是指调查者为了特定的调研目的从调查对象(总体)中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。重点市场调查的实质也是一种非随机抽样调查。当总体分布呈偏斜状态时,少数重点单位在总体中具有举足轻重的作用。因此,把这些重点单位抽选出来进行重点调查,就可以认识总体的基本情况。它具有专门性、非全面性、选择性、重点性、数量性等特点。重点市场调查的优点是,调查单位数目不多,可节省人力、物力、财力和时间;可及时获取信息,了解和掌握总体的墓本情况;调查工作量小,易于组织。主要缺点是,若总体各单位发展比较平衡呈现均匀分布时,则不能采用重点市场调查;当总体中的少数重点单位与众多的非重点单位的标志值结构不具有稳定性时,重点市场调查的结果只能说明总体的基本情况,而不能用来推断总体的数量特征。重点市场调查的应用范围很广泛,只要重点单位可以根据抽样框进行科学的选择,样本量能达到单位数目少·其标志值比重大的要求,各重点单位具有接受调查的基础条件,那么,重点市场调查就能够取得较为理想的调查结果。例如,要了解全国钢铁产、销、存的情况,可从全国众多的钢铁企业中,选择首钢、包钢、鞍钢、宝钢、攀钢等几家大型钢铁公司组成重点样本进行调查,就可掌握全国的钢铁产、销、存的基本情况。
抽样市场调查又称概率抽样调查或随机抽样调查,是指调查者为了特定的调研目的,按照随机原则从调查总体中抽取一部分单位作为样本而进行的一种非全面调查。其目的是根据样本调查的结果来推断总体的数量特征。有随机性、样本数据推断总体、有误差性等特点。其优点:调查方式科学性;调查费用经济性;信息获取实效性;调查结果准确性。其主要缺点是,抽样技术方案设计要求高,一般人员难以胜任。如果抽样技术方案设计存在严重的缺陷,往往会导致抽样调查的失败。抽样市场调查的组织方式又分为简单随机抽样、分层抽样、等距抽样、整群抽样、目录抽样、二重抽样、二阶段抽样。抽样调查在市场调查实践中广泛应用,例如家用电器的耐用性、新药疗效检测、顾客满意度研究、员工忠诚度测评等。
我在市场调查计划中采用了重点调查法,因为在重点调查发中,重点单位,是指其标志总量占总体标志总量绝大比重的那些单位。这些重点单位构成的样本,称为"重点样本"。重点样本中的单位数目虽然不多。但它们的标志总量(变量值)在总体标志总量中占有绝大的比重, 因此,对重点样本进行调查研究,就可以了解和掌握总体的基本情况。而笔记本电脑在市场上有一定的使用对象,如某些上班族为了携带方便,又由于工作需要而对于笔记本电脑的需求较高;对于某些在校大学生来说,由于平时学习需要上网查阅资料或课外生活,也需要用到电脑,但由于消费层和支出状况的不同需要对一些重点的学院进行调查,如中外合作学院、二级学院、音乐美术学院等;还可以针对一些必须使用者,如一些学习设计的学生,她们平时的学习都离不开电脑。一般来说,当调查任务只要求掌握总体的基本情况,而总体中的部分单位又能集中地反映所研究的项目和指标的情况下,就可采用重点市场调查。因此,我在调查计划中采用了重点市场调查的方式,以对重点对象调查的数据来正确反映总体的基本情况。