跨国企业营销分析

『壹』 论述跨国公司的国际营销策略

论我国企业国际营销现状及对策浅探 当今世界，科学技术日新月异，知识经济初见端倪。中国已加入WTO，我国经济将更多地融入世界，企业将更直接地参与国际竞争，国内市场与国际市场的联系更加紧密，国际市场对产品的多方面需求促进我国企业积极开展国际营销，市场导向也已成为企业经营和发展的中心。我国部分企业将受到激励，以其自身实力走向国际市场。激励企业进行国际营销、拓宽国外市场，不仅可以挣得外汇，而且可以吸引外资，还可以学习国外先进的科学技术和管理经验。随着经济文化交流的频繁，生产与流通日趋国际化，国际营销对企业走向国际市场发挥着越来越大的作用。改革开放以来，我国对外贸易发生了深刻的变化，许多企业在立足国内发展的同时，纷纷走向国际市场，但企业在国际营销活动中仍存在着许多问题。 一、我国企业国际营销的现状 1、国际营销观念尚未建立 一些陈旧观念从根本上制约了我国企业的发展。我国企业受几千年传统文化和几十年计划经济体制的深刻影响，国际营销意识淡薄，具体表现在缺乏主动的开拓精神。企业开展营销活动的一个重要目标是拥有客户和销售渠道，这需要企业主动去争取。在长期传统文化的熏陶下，主动出击常被认为是侵略、不友好的象征，在竞争日趋激烈的国际市场，这种保守思想必将被市场经济所淘汰。 2、对市场调查的重要性认识不足 长期以来，我国企业不重视市场调查，主要原因是在计划经济体制下，产品从投产到销售完全由政府主管部门负责，市场调查对失去自主权的企业来说已毫无意义。改革开放以来，许多企业虽然花了很大的精力进行广告宣传，但对市场调查仍重视不足。如果把现代企业营销看作是一个完整的经济链条，市场调查就是其最基本一环，它直接影响产品的开发、生产、销售甚至售后服务，不了解市场行情就不可能建立的合理、顺畅的营销体系，更为严重的是产品积压，不仅影响企业资金周转、影响企业经济效益，而且关系到企业生死存亡。 3、出口渠道不畅，出口产品竞争力不强 目前在我国出口产品中附加值低、加工程度浅、技术含量低的劳动密集型产品仍占较大比重，加上我国产品向来是一流的质量、三流的包装，这将严重影响我国出口产品的形象。我国企业的产品出口很大一部分是通过专业外贸公司收购，然后通过转售给香港等地的中间商实现的，这是一种典型的产销分离渠道。专业外贸公司没有实体相依托，生产企业又缺乏必要的销售渠道，两者的作用均受到限制，加上国家对工贸企业之间的利益分配缺乏协调，常导致工贸间矛盾激化。外贸公司为垄断出口常封锁信息，这对生产企业不利，进而对外贸公司自身造成更大影响，严重影响出口产品的竞争力。 4、缺乏科学的产品质量观 产品竞争力最终取决于产品的质量，我国企业缺乏科学的产品质量观。科学的产品质量应包括核心产品的优质化、形式产品的高质量和多样化、优质的服务，企业往往以生产技术质量标准作为产品的代用质量标准，常导致核心产品质量下降。我国企业出口产品的质量问题突出反映在忽视后两方面的质量内容。比如，作为我国出口强项的机电产品，由于售后服务未跟上而直接影响到该类产品的出口。除了以上两大方面问题外，我国企业在国际营销中还存在着诸如异国文化的适应性较差，企业间开展国际营销活动时缺乏支持、配合等问题。 二、完善我国企业国际营销的对策 我国企业在国际营销中存在的问题是体制上、观念上等多方面复杂因素相互作用的结果，要解决这些问题，需要政府和企业共同努力采取相应的对策。 1、树立全球化营销观念 观念创新是企业营销的先导，我国企业不能仅满足于树立市场营销观念，而应追求与环境相适应的新的营销观念。一些实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点，在100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司。 2、加强产品创新，提高产品的国际竞争能力 提高产品竞争力主要是提高产品市场占有率和获利能力，从我国出口产品状况分析即要提高产品的国际竞争力。确立整体产品观、提高产品质量、加强产品创新是提高产品国际竞争力的关键。产品创新应从产品整体概念出发，包括产品标准创新，产品品种、花色、样式创新，产品包装创新，产品品牌创新，产品服务创新等。狠抓产品质量，确保核心产品优质化。另外，企业应不断吐故纳新，确保产品形式的多样化，其重点是做好产品包装工作。要结合我国实际，切实做好包装、装潢的标准化、多样化。加强出口产品的售后服务工作，不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足。 3、加强市场创新，扩大市场发展空间随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入商界的战争时代，面对愈演愈烈的营销战争，企业是拼力争夺已有的市场，还是去寻找消费者的需求尚未得到满足的潜在市场，或创造一种新的需求市场呢？有的企业面对强大的竞争压力，采用让利不让市的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往是得不偿失，而高明的企业则把视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场，当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，立即组织研发力量开发出能洗地瓜、土豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。另外要增强品牌意识，制定名牌发展战略。企业应增强品牌意识，重视商标的地域性，注意商标注册工作，并制定以质取胜、以科技为基础的名牌发展战略。 4、政府深化外贸体制改革 政府应从单纯的被动管理向积极服务的方向转变，从宏观上为我国企业开展国际营销创造条件。首先，政府要进一步深化外贸体制改革，鼓励企业特别是一些国有大中型企业走外向型道路，充分放权，提高企业积极性和主动性，对一些符合条件的企业允许进出口自营。其次，政府应从法规、政策方面加以引导，促使企业实现两个根本性转变，促进企业进行集约化经营，推动有条件企业向国际化、集团化、综合商社发展。 5、增加出口渠道，做好促销工作 国际营销中的促销手段很多，针对我国企业的具体情况，首先应做好企业宣传工作，主要是提高企业知名度，企业可通过广告进入国际互联网等手段来宣传自己。其次，企业可利用中国在国际政治舞台上越来越大的影响力实行官方促销。我国企业应从目前的工贸分离逐步走向工贸一体化，使工贸有机结合，推行代理制，逐步完善外贸领域价格体系，消除工贸之间利益分配不合理，允许生产者根据供求关系自由定价，并根据市场价格安排生产规模。 总之，提高产品国际竞争力是一项系统工程，需要社会各方面支持，但主要还在于企业本身。

『贰』 为什么说跨国公司的成功实践有赖于其正确的营销组合

定价是营销组合中唯一能使企业直接增加收益的因素。定价是一种重要的竞争手段，但不是决定交易成败的唯一因素。企业在制定产品价格时，首先需要确定企业的定价目标。企业的定价目标主要有五种：获得一定的投资报酬率、保持价格稳定、保持或增加市场占有率、应付或避免竞争、追求最高利润。对于从事跨国营销的企业来说，影响定价的因素主要有成本、需求和竞争三个最基本的因素；另外，有关国家货币的汇率变动、通货膨胀、政府管制措施和相关的国际协定等因素也影响着企业的定价策略。 企业从事国际化经营所面临的定价问题首先是出口定价问题。企业有两种侧重不同的出口定价方法可以选择：成本导向出口定价法和市场导向出口定价法。 转移价格是从事跨国经营的企业进行内部贸易时采用的一种价格。转移定价的根本目的是获取公司整体长期的最大利润。制定转移价格的方法主要有三种：以成本为基准、以市价为基准和成本市价兼顾。 企业一旦进入全球化阶段，有三种定价政策可供选择：本国中心定价政策、多元中心定价政策和全球中心定价政策。 第一节 定价目标 企业对产品的定价，不仅关系到产品在国际市场上的竞争地位，还直接关系到企业的的经营效益。一个企业要成功地为其产品开拓、发展国际市场，必须正确认识定价在跨国营销中的地位．审慎地制定价格策略。 定价在整个营销组合策略中占有十分重要的地拉。定价是营销组合的四大要素之一。价格是营销组合中唯一能使企业直接增加收益的因素，而其它因素，如产品开发、包装改进、渠道培养和广告宣传等只能增加费用支出。因此，企业在制定营销组合策略时，必须详尽地分析价格这个因素。 毫无疑问，定价是一种重要的竞争手段，但不是决定交易成败的唯一因素。如果在跨国营销中片面夸大价格的作用，削价求售。其结果往往不仅会使企业的正常利润难以保证，而且会使产品的形象严重受损。现代营销学认为，成功的销售有赖于营销组合各因素的有效配合，价格因素只有在非价格因素通过顾客检验的条件下才会起作用。 企业在制定产品价格时，首先需要确定企业的定价目标。定价目标既是企业营销目标的具体体现，又是企业定价方法和策略的依据。企业的定价目标主要有五种。 一、获得一定的投资报酬率 投资报酬率是指净利润与总投资的比率，它是衡量企业经营好坏的重要指标。每个企业都希望其投资能获得预期的报酬。以此为定价目标的企业，通常把它的预期利润规定为其投资额或销售额的一定百分比。企业定价的方法，一般是产品成本加上预期利润。以此为定价目标的企业应具备两个条件： 1．企业在行业中居于领导地位，否则会遭到同行的竞争，或导致消费者的抵制。 2．产品通常是独家产品、低价产品或高产量的标准化产品。这类企业同时还应综合考虑企业的当前利益和长远利益。投资报酬太低，会影响企业的利益，影响再生产和扩大再生产；投资报酬太高，则会使企业在市场竞争中处于不利地位。 二、保持价格稳定 有些行业的需求经常变化，以致价格波动，市场缺乏安定感。此类行业中的企业多以保持价格稳定为定价目标。似此为定价目标的企业，总是先由行业中实力最雄厚或市场占有率最高的企业制定出产品价格，其它企业奉此为领袖价格，甘愿使本企业的价格与领袖价格保持一定的比例。而处于领袖地位的大企业，为了避免引起政府干预或消费者的不满，其价格的提高也是比较克制的。由此，整个行业的价格达到相对稳定。 三、保持或增加市场占有率 保持或增加市场占有率是企业经营成败的关键。但一个企业是否以此为定价目标，而且究竟以保持市场占有率为目标，还是以增加市场占有率为目标，一般是由企业的资源状况及产品在市场上所处的生命周期阶段决定的。在资源许可的条件下，当产品处于成长期时，企业一般以增加市场占有率为定价目标；当产品处于成熟期时，企业一般以保持市场占有率为定价目标。应该说明，几乎所有国家对市场垄断都有一定的管理措施，有些国家甚至直接对市场占有率实行限制。如美国规定，市场占有率大于20％的企业，不能再增加市场占有率。 四、应付或避免竞争 有些企业以应付或避免竞争为定价目标。这类企业在制定本企业产品价格前，都会仔细研究竞争对手的产品、定价和其它市场营销活动的资料。它们一般以对市场有决定影响的竞争者的价格为基础，根据本企业产品在品质与规格方面的差异，制定本企业同类产品的价格。以此为定价目标的企业，即使在成本、需求方面发生了变化，只要竞争者维持原价，它们一般也会维持原价；只有当竞争者改变价格后，它们才会相应调整价格。 五、追求最高利润 毋庸置疑，企业定价的根本目标应该是在法律和道德的约束下追求最高利润。因此，以此为定价目标的企业最多。但是以此为定价目标的企业必须懂得以下几个关系： 1．最高利润不等于最高价格。高价格不一定能获得高利润，因为价格太高，势必招致各方面的抵制活动，如需求减少、代用品盛行、竞争者介入、消费者不满、甚至政府干预等等，价格最终不得不回到合理的水平。 2．最高利润不是企业的短期目标。一个企业如果只重眼前利益，追求短期的最高利润，最后必然自食苦果。企业应追求长期的最高利润，即使某一产品在一定的时期内，一定的市场上蒙受了一定的损失，只要有利于争取顾客，发展市场，最终总会取得满意的利润。 3．最高利润应按企业的总收益衡量，而不应以单一产品的最高收益来衡量。为了争取整个企业的最高利润，企业有时需要有意牺牲一些产品的价格，藉以带动其它产品的销售。例如， 美国的吉列剃须刀公司以低价出售剃须刀架来带动其高利润的剃须刀片的销售，从而使公司获得整体的最高利润。

『叁』 在中国经济放缓的形势下，中国的跨国企业如何做好国际市场营销

对外贸易行业发展趋势分析 推动贸易中高端化发展

随着国际经济形势的变化，下半年外贸工作面临着较大的不确定性。外贸企业要坚定信心，迎难而上，从自身实际出发，因地制宜地培育竞争新优势。要积极开拓新市尝寻找新伙伴，降低对美国市场的出口依赖;要主动“走出去”，在海外投资办厂;要加快转型升级步伐，打造核心竞争力。

我国外贸持续稳中向好态势

据前瞻产业研究院发布的《中国对外贸易行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，今年上半年，我国外贸以7.9%的增速延续并巩固了去年以来稳中向好的态势。但是，随着国际经济形势的变化，下半年外贸工作面临着较大的不确定性。如何尽可能地规避风险、减少损失，并通过培育新优势来提升竞争力，已成为各地政府及广大企业必须面对的新挑战。

客观上看，各方对于中美经贸摩擦的长期性、复杂性均有一定思想准备，对于中美经贸摩擦可能带来的传导效应也有所应对。未来一段时间，我国对美出口下滑趋势难以避免，一些对美国市场较为依赖、国际竞争力一般的出口企业，将首先感受到市场的变化。与此同时，一些外向型经济比较发达的省份和地市，也将直接感受到出口下滑带来的阵痛。

中美经贸摩擦：三方面积极应对思考

从国内层面看，我国经济继续保持中高速增长，为外贸平稳增长提供了基本面支撑，外贸企业要充分利用好国内巨大的消费市场优势，实现两条腿走路。当然，最重要的还是要“稳”字当头，着力稳增长、稳就业、稳金融，继而实现稳预期。

从中美层面看，一方面要对美挑起的贸易战采劝跟进式”策略，有理有利有节地进行反制，另一方面要通过扩大对外开放、放宽市场准入等措施，充分发挥跨国企业、行业组织等在中美经贸摩擦中的缓冲作用。

从全球层面看，得道多助，失道寡助，美国发起贸易战不得人心，要争取更多国家对自由贸易和多边主义的支持。

上述三个层面，构成了我国外贸行业未来发展的宏观背景。对于广大外贸企业来说，更需要坚定信心，迎难而上，从自身实际出发，因地制宜地培育竞争新优势。

我国外贸发展前景分析

首先要积极开拓新市尝寻找新伙伴，降低对美国市场的出口依赖。近年来，贸易多元化已成为我国外贸结构不断优化的重要体现，但对具体企业来说，在短期内找到可以完全替代美国的新市场有一定难度。在积极寻求政策扶持的同时，广大外贸企业要着力开拓新的市场，特别是挖掘“一带一路”相关国家和地区的市场潜力，从中找到更多新商机。

其次要主动“走出去”，在海外投资办厂。对于大多数外贸企业来说，规避中美经贸摩擦可能带来的不确定性，把工厂建到成本更低、资源更丰富的国家和地区，不失为一个现实的选择。需要指出的是，“走出去”同样存在着这样那样的风险，需要做足功课，做好准备，防止走弯路。

第三要加快转型升级步伐，打造核心竞争力。这既是外贸企业培育竞争新优势的根本路径，也是外贸企业最为现实的选择。从历次全球经济危机及贸易风波来看，处于产业链最高和最低端的贸易产品受影响最小，处于中端的贸易产品受冲击最大，我国出口产品恰恰是位于产业链中端的居多，亟需通过技术创新提高附加值，通过品牌培育提升竞争力。

经过多年努力，我国外贸结构进一步优化、动力转换有所加快、质量效益稳步提高的特征更加明显，这也为培育外贸新优势打下了扎实基矗下一步，要继续按照高质量发展要求，强化产业发展基础，优化政策供给保障，深化改革开放举措，推动外贸产业发展迈向中高端。

『肆』 举例说明什么是跨国营销，什么是国际营销

跨国营销（宝洁公司）
宝洁的诉求方法偏重于理性的诉求。“理性诉求”指的是广告定位于受众的理智动机，通过真实、准确、推理等思维过程，理智地作出决定。宝洁的广告正是通过这种方式告诉消费者如果购买宝洁产品会获得什么样的利益，以达到劝说消费者购买的目的。

(1)表现策略：广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。广告片一般采用现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇，来直接了当的用平实而熟悉的语言向消费者进行诉求，向消费者提供一个或多个利益点，来直接阐述商品的特点，用产品的特殊功能来理智的打动消费者。

(2)媒介策略：主要采用电视广告，打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告片。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告费，但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品，它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上。它的这一媒体策略在中国也十分明显。同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。

(3)投放策略：在常年做广告的同时配合不同的促销方式，综合运用。宝洁的广告是常年无间断进行的。几乎每天我们都可以在电视上看到宝洁的产品在进行宣传。这与其他品牌不同，如联合利华。其他品牌一般使用跳跃式的广告或是在产品市场导入期及销售旺季到来之前进行广告宣传。宝洁的无间断广告策略和其产品有关系。作为日用洗洁品，是普通家庭的日常使用的消耗品，属于消费者经常购买的商品。如香皂、洗衣粉、洗发水等，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次。常年的广告首先使消费者认知宝洁的品牌，长期的广告也会引起消费者尝试购买的欲望，加之产品的较高品质使消费者对产品产生认同感，逐渐使消费者成为宝洁的固定消费群，宝洁的市场占有率进一步提升。

http://www.manager365.com/Article/SCDC/200612/20061226144913_2.html

国际营销（索尼公司）
索尼公司是战后日本经济高速增长和走向国际化的"象征"。1946年，第二次世界大战刚结束的时候，索尼公司的资金只有19万日元，是一个小企业。经过30年的时间，年销售额超过了6000亿元，成为日本的代表性企业，称之为"索尼的神话"。特别是在国际范围内的发展方面更为显著。现在，包括出口和海外生产在内，约70%是面向海外的。可以说，在日本企业中，它是推进国际化方面走在最前列的一家企业。

在开展国际化的同时，索尼公司在国内建立了许多合办的企业和分公司，形成了一个称之为卡特尔式的企业大军。它的事业范围是极其广泛的。索尼总公司不仅包括电子工业领域，而且，还发展到化妆品以及生命保险等许多领域。它的经营真可谓"四通八达"、"神通广大"。一九六八年设立了CBS索尼，经过10年工夫，它在同行业中成为销售收录机的最大企业。

国际化战略

1．向国际化企业飞跃发展

在日本，索尼是向跨国化发展的企业中的最先进的厂家之一。如果回顾一下索尼公司向国际化发展的过程，可以分为以下几个时期：

（1） 60年代，是索尼公司正式出口半导体收音机、半导体电视机的时期。

（2） 70年代，是索尼公司与美国、英国等一起在外国积极地建立工厂，就地生产制造产品，当地销售的时期。

（3）80年代，是向国际化企业飞跃发展的时期。

索尼公司成长的主要原因在于：它有着高超的"技术力量"，能生产出附加值高的商品，具有能够努力开拓海外市场和实现国际化的能力。值得注目的是，索尼公司还能够独立自主地开展各项活动，实施自己的向国际化企业飞跃发展的战略。

2．索尼公司实现国际化的特色

第一特色是，开拓海外市场的创造精神。

索尼公司最初向国际市场提供的商品是半导体收音机。日本最初的"内藏"半导体收音机，在美国市场上受到高度的评价。在60年代，建立了独资企业--"索尼·美国"。把这种附加值高的商品，做到生产和销售一元化。当时，在国外以自己的力量销售自行制造的产品的日本企业，只有索尼公司一家。因而可以说，索尼公司是开发海外市场的先驱。

索尼公司的市场营销战略，是"创造"未知的市场。也就是说，开发符合海外市场特性的典型产品。索尼公司在建立广泛的销售后服务体制的同时，采用了能够吸引消费者注目的广告，从而对高级产品产生信誉。继在美国之后，又在瑞士、香港、加拿大、巴拿马、德国、波多黎各、荷兰、巴西、西班牙、法国、澳大利亚等国和地区建立了销售网点，从而进一步巩固了"世界的索尼"的基础。

第二个特色是，首先将新产品在美国市场上进行销售，有了成效之后，再引进到日本市场上来销售。

索尼公司以优势的高级商品的信誉为背景，在市场成熟度较高的美国市场上获成功之后，将产品再销售到日本及其他国家。这种销售商品的方式占绝大多数。从1981年夏季开始，预定将新的情报机器首先在美国市场上销售。这样，能充分发挥索尼公司在美国的强有力的销售能力。

3．考虑到要适应贸易磨擦

索尼公司实现国际化战略的第三个特色是，具有互惠主义的性质，首先避免门面的出口现象。

索尼公司很早就开始在海外当地建厂生产，为进口海外的商品而成立索尼进口公司。还有与海外搞合办的企业，努力开放日本国内市场等。这些都体现了互惠精神。如上所述，索尼公司实现国际化，是由于贯彻执行了盛田昭夫会长对真正实现国际化的远见卓识的对策的结果。索尼公司很早就采取了回避贸易磨擦的政策，这对索尼公司的国际化起到了中心作用。同时，在国际范围内，索尼公司参加了日美贤人会议。成为了"摩根·保证金托拉斯国际委员会"的成员，还就任了美国航空公司的董事。

在海外建厂生产，可以对发展当地经济作出贡献，又可以解决所在国的一部分人的就业问题。索尼公司在美国、西班牙、英国、德国、新加坡、巴西、墨西哥以及法国建立了工厂。最初，决定在美国圣地亚哥建立工厂的计划是在1969年，也就是在彩色电视机的倾销问题发生之前决定了。根据"在存在市场的地方进行生产的"的基本理论，索尼公司在海外建立了彩色电视机厂、录像机厂、收音机厂等，在当地进行生产。

索尼公司不仅仅是代替出口，还根据海外分公司的经营方针，扩大三国之间的出口贸易。在英国的布里津顿工厂生产的彩色电视机的一半以上，是向欧洲市场出口的。1980年，对英国的出口作出了贡献，为此，获得了"英国女王奖"。同时，圣地亚哥工厂的彩色电视机，一部分向加拿大、中国美洲出口，墨西哥、法国的录音带厂的产品也向邻近的市场出口。

盛田昭夫会长说："日本在生产基地的作用，不仅表现在面向国内市场，而且把需要高度技术的基础零部件出口到海外市场。"根据这一种精神，将来索尼公司要以世界的生产基地为基础，施展国际营销战略。

4．向世界挑战--日本式经营的出口

在国外当地的生产走上轨道的同时，在经营方面，索尼公司的国际化迎来了新的局面。索尼公司的海外的当地法人，是任何具有当地国籍的经营者，使经营责任同当地特色结合起来。但是，对于美国来说，其经营的缺点是经营者重视短期利益的回收。而日本式经营的长处在于，从长远观点出发，以提高基层水平的方式进行投资。以日本经营之长弥补当地企业之短，这种形式就是索尼公司的特色。即把当地的经营技术与日本的"家庭主义"经营融为一体。

在圣地亚哥和道赞的工厂里，已充分显示出日本式经营的长处。在管理者阶层，由于实行大幅度的有权限的责任，参加经营管理的意识很高。同时，实行了无解雇宣言和内部提拔制度，重视劳资无差别的宣传，

http://www.manager365.com/Article/glal/MBA/200608/20060819203815.html

『伍』 简述跨国公司的几种经营策略

从劳资关系的角度来讲，有三种策略：
1、自民族中心策略
2、多民族中心策略
3、全球中心策略

『陆』 国际营销企业成功的关键因素是什么试分析企业从事国际市场营销的驱动力因素,

福、沃尔玛到国内的华联、大型百货商场(从生活日用品到家电、汽车都采用尾数定价法。 国际市场营销学(本) 4. 波士顿矩阵 (4分):波士顿咨询集团法(BC Approach)(又称波士顿矩阵、四象限分析法、

产品系列结构管理法等)是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团(boston consulting 一、名词解释 (共5题,每题4分,共20分)

1. 边际贡献定价法 (4分):这种定价方法也称边际成本定价法，即仅计算可变成本，不计算group)首创的一种规划企业产品组合的方法，是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业固定成本，在变动成 本的基础上加上预期的边际贡献。边际贡献是指企业增加一个产品的销售，的战略业务单位加以分类和评价。

所获得的收入减 去边际成本的数目，即: 边际贡献,价格一单位可变成本 从上式可以推出单位5. 全球化营销战略 (4分):是指企业从世界的角度去考察企业的生产、流通等全部营销活动，产品价格的计算公式: 价格:单位可变成本+边际贡献 这种定价方法的优点:易于各产品之间按最优化的原则，把不同国家中的不同企业组织起来，以最低成本、最优化的营销方案去满足合理分摊可变成本;采用这一方法定价一般低 于总成本加成法，能大大提高产品的竞争力;根市场需求。其目的是强调营销的国际比较。全球营销战略突破了国界的概念，从世界市场范围据各种产品边际贡献的大小安排企业的产品 线，易于实现最佳产品组合。这种产品一般在卖方来考虑公司营销战略的发展，以求得企业的综合竞争优势。 竞争激烈时采用。

二、单选题 (共10题,每题1分,共10分) 2. 选择性销售策略 (4分):选择性分销是指企业有选择性地精选几家中间商来分销本企业的

1. 跨国公司的母公司试图将那些在公司税率高的子公司的帐面利润转移到公司税率低( )。 产品。这种分销方式使用较普遍，它适应于大多数商品，尤其是消费品中的选购品、特殊品以

(1分) 及一些标准化程度较高的工业品。这种分销方式比独家分销面宽，又比广泛分销面窄，企业能

A.高价进口产品 B.高价出口产品 过对中间商的精选，去掉那些效率不高的中间商，易于节省成本和费用，又较容易控制和经常

C.低价进口产品 D.低价 保持联系，能更好地督促中间商完成企业所赋予的营销职能，效果好。生产商往往先采取广泛

.2. 出口商所面临的最棘手的问题是(A )。 (1分)A.汇率波动 分销，以促使新产品迅速上市，而后改用选择性分销，淘汰一部分经营管理差或不守信用的中

.3. 国际市场营销管理部门的一项极其重要的职能是( D )。 (1分) D.协调与控制工作 间商。

.5. 下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误的是( B ) 。(1分)B.目标集中在少数几个子3. 尾数定价法 (4分):尾数定价法(Mantissa Pricing)是指在确定零售价格时，以零头数结尾，

市场 使用户在心理上有一种便宜的感觉，或是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数字，以扩大

.6. 在产品生命周期中，当产品处于成长期和成熟期时应采用的广告策略是( D)。 (1分) 销售。这会使顾客产生大为便宜的感觉，属于心理定价策略的一种，目前这种定价策略已被商

D.提醒性广告策略 家广泛应用，从国外的家乐福、沃尔玛到国内的华联、大型百货商场(从生活日用品到家电、

.7. 以下不属于国际市场营销的战略决策的是( )。 (1分) 汽车都采用尾数定价法。

A.外销人员甄选 B.目标市场抉择 4. 波士顿矩阵 (4分):波士顿咨询集团法(BC Approach)(又称波士顿矩阵、四象限分析法、

C.营销组合战略 D.组织框架决策 产品系列结构管理法等)是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团(boston consulting

.8. 在国际分销渠道中，直接渠道主要适用于分销( C )。 (1分)C.工业产品 group)首创的一种规划企业产品组合的方法，是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业

.9. 影响国际市场营销最经常、最直接的法律环境因素是(B )。 (1分)B.东道国法律 的战略业务单位加以分类和评价。

.10. 企业的促销组合中，可信度和传达力最强的是( D)。 (1分) D.公共关系 5. 盈亏平衡定价法 (4分):盈亏平衡定价法也叫保本定价法或收支平衡定价法是指在销量既

1. 当企业促销的产品属于标准化产品时，那么它最有可能的选择是( )。 (1分) 定的条件下，企业产品的价格必须达到一定的水平才能做到盈亏平衡、收支相抵。既定的销量

A.选择当地广告代理机构 B.选择跨国广告代理 就称为盈亏平衡点，这种制定价格的方法就称为盈亏平衡定价法。科学地猜测销量和已知固定

成本、变动成本是盈亏平衡定价的前提。 C.选择本国广告代理机构 D.自行组建广告公司 盈亏平衡定价法就是运用盈亏平衡分析原理来确定产品价格的方法。盈亏平衡分析的要害是确.2. 中间商最关心的问题是(D ) 。(1分)D.通过购销差价取得利润 定盈亏平衡点，即企业收支相抵，利润为零时的状态。 .3. 国际市场营销管理部门的一项极其重要的职能是(D )。 (1分) D.协调与控制工作 1. 目标市场拓展战略是指企业在不改变产品原有性能的条件下，开拓新市场的战略。例如开拓.4. 市场渗透战略适用的情况是(C )。 (1分)C.现有市场——现有产品 农村市场、西部市场，或开拓国际市场等。拓展战略是多角度、多层次的一种延展战略。 .5. 下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误的是( B ) 。(1分)B.目标集中在少数几个子2. 国际化营销战略 (4分):指企业对于国际化进程中较为长期的总体打算及其实施的原则意市场

见，它对于一个企业在国际市场上的生存和发展具有决定性的指导意义，也是拟定短期或年度.6. 在产品生命周期中，当产品处于成长期和成熟期时应采用的广告策略是(D )。 (1分) 国际营销策略的依据 。国际营销这里要回答的主要是关于企业国际营销目标和实现目标将采取 D.提醒性广告策略

的基本策略的原则等，如有关企业国际化进程、市场扩展与定位、国际竞争等策略。 .7. 对产品定价影响最直接的费用是( )。 (1分)

3. 尾数定价法 (4分):是指在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜A.产品制造费用 B.储运费用 的感觉，或是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数字，以扩大销售。这会使顾客产生大为C.关税 D.中间商毛利 便宜的感觉，属于心理定价策略的一种，目前这种定价策略已被商家广泛应用，从国外的家乐.8. 产品概念中，属于核心利益的物质载体的是(A )。 (1分)A.基本产品 situation, fully understand the intention of the leadership, to ensure the

『柒』 求问跨国公司在实施全球营销战略中进入外国市场的方式有哪些

日本，自七十年代以来持续依托国际市场营销战略，在全球构建起了庞大的跨国公司生产与销售网络，其独到的成功方式令其它国家（包括美国）望尘莫及而不得不追随其后。 以贸易立国着称于世的日本，自七十年代以来持续依托国际市场营销战略，在全球构建起了庞大的跨国公司生产与销售网络，其独到的成功方式令其它国家（包括美国）望尘莫及而不得不追随其后。
一、分移型市场选择方式
日本跨国公司拓展国际营销市场一般须经历下列三个阶段：
首先是市场调查阶段。
市场调查主要包括产品需求和市场占有率、销售额及投资回收率、国家风险和业务风险的预测等等，以此捕捉新市场的机遇。
其次是市场进入阶段。同美国企业相比，在进入市场的营销策略中，日本企业重视的是销售量（短期收益），它们一般通过低价扩大销售量来弥补收益的低下。在进入国外市场过程中，日本企业采用了灵活的方式，主要有：瞄准不太激烈的市场；努力使每个市场各具特色，针对市场特色制定商品计划；低价销售；提供高质量商品和完善的服务；开发强有力的销售渠道；积极进行广告与促销活动等。这里的顺序是：制定、开发适合市场的商品--制定低价--高质商品与优质服务--促销行为。
最后是市场扩大阶段。在市场进入阶段，日本企业采取低价销售是为了吸引顾客以及初期的促销活动的需要；一旦产品被消费者接受后就会提高售价，以增加利润。从这一角度分析，日本企业的长期目标仍是确保利润，所不同的是，日本企业的市场营销战略在进入市场阶段采取低价战略，而在扩大市场阶段采取名牌开拓战略。在扩大阶段的不同时期，日本培育出了不同的明星企业和名牌产品。例如，５０年代中期的明星产业为纤维业和钢铁业：５０年代后期为机电、造船和石油精制业；６０年代则是汽车、家用电器和石化工业等。具体到名牌产品，丰田汽车公司的皇冠牌小轿车就是突出一例。当５０年代中期丰田首先向美国出口皇冠牌轿车遭到惨败后，丰田的技术人员以奋发图强的精神，从１９６１年开始研制皇冠牌新型车种，并最终使该车成为丰田的主力名牌轿车之一。从１９６９年起，皇冠牌轿车的年产量在世界１５家大型汽车公司中一直名列前茅，至今仍是国际市场的畅销车之一。
二、移植型公司转包方式
勿庸讳言，价格竞争力是日本企业具有国际竞争力的基础。那么，是什么力量使日本企业形成了较强的价格竞争力并使其长期支撑下去呢？一般经济学家认为是日本的低工资制。而实际上，低工资因素在日本已经消失，而大量资料表明，转包制在其间发挥了重要的作用。日本式的转包体制不只是订货方与供货方根据合同建立的单纯分工关系，而是以大企业对中小企业者，竞争关系上强者对弱者之间的支配和从属关系为基础的不对等的分工结构。转包企业再把加工和生产工序转包给下属企业，形成金字塔形的转包结构。在价格形成上，核心企业和转包企业之间经常就生产量和交货时间、价格等问题进行磋商，当转包企业的制造成本上升时，核心企业就要求它更新设备，引进新的生产方式，必要时核心企业还提供技术指导和资金援助。核心企业每年都向转包企业提出降低成本的要求，不能适应成本降低要求的企业就要停止订货，中断转包关系。具体制定价格的部门是核心企业担任采购的人员及计划部门，前者负责对转包企业进行援助指导、信息收集与联络工作，后者担任具体的订货与价格交涉。他们对供货方的设备与生产状况非常熟悉，并能进行详细的成本核算，最后制定出单价。建立交易关系后，核心企业的采购人员与转包企业进行频繁的接触，以获取信息，形成核心企业与转包企业之间的协作与亲密关系。转包企业与再转包企业的关系也是如此形成的。这是日本出口产品价格低廉的原因所在。

『捌』 举出一个例子说明跨国公司的特征以及如何实现它的全球化战略

例如，美国杜邦公司和联合化学公司，联邦德国巴登笨胺苏打公司和赫希斯染料公司，英国柯尔兹化学公司，日本朝日化学公司和住友化学公司等化学工业公司。除了经营化学工业产品以外，还兼营制药、食品、化妆品、首饰工艺品、纺织、冶金、电子、化肥、农药、运输和旅馆业等各种行业。实现全球化战略：

(1)增强垄断企业总的经济潜力，防止“过剩”资本形式，确保跨国公司安全发展，有利于全球战略目标的实现。

企业的经营目的在于获取利润，而利润率的高低多寡取决于企业如何筹划和组织生产、销售与分配这三道前后相衍的运动环节，多种经营可以使跨国公司加强生产环节，进行低价值的投入，高价值的产出，从而降低生产成本提高劳动生产率，达到利润最大化。

(2)资金合理流动与分配，提高各种生产要素和副产品的利润率。

资金的投入必须带来良好的投资效益，这是投资的必然性选择，生产要素组合的合理、经济与否直接决定着企业成本与劳动生产率的高低，国际间的生产要素组合也要优于一国自身。跨国公司就是国际性生产要素优化组合的一种灵活而又高效的载体。

(3)分散风险，稳定企业的经济效益。

世界经济发展迅速，行业、种类日趋繁多，受各种因素的影响，各行业在年度之间状况波动很大，占据多个行业的跨国公司的经营，就不会因一项经营的波动而影响整个公司的收益。

(4)可以充分利用生产余力，延长产品生命周期，增加利润。

(8)跨国企业营销分析扩展阅读

跨国公司的作用：

1、跨国界的投资导致资源配置的全球化，使世界生产在最合理的区位布局下进行。资本的流动引导了技术的流动、管理的流动和市场的重新划分。

2、跨国投资导致了市场经营方式的全球化，使投资流入国采用市场经济的生产方式和经营方式。

3、跨国投资的强大经济效益加速了不发达国家的经济开放，以巨大的吸引力推动了这些国家的对外开放，进入世界经济体系中。

4、跨国公司大大推动了国际贸易发展，并要求贸易以更为自由的方式进行。

5、跨国公司是经济全球化中的微观主体。

6、跨国公司集中反映了全球化经济中的新的矛盾。

『玖』 企业在开展国际营销活动时需要考虑哪些环境影响因素案例分析

企业开展国际营销活动时需要考虑的因素主要有三个方面：（1）经济环境。主要是各专个国家的经济属收入水平和收入分配结构问题。不同国家的收入水平差距较大，向非洲的多数国家和亚洲的一些国家，主要为农业国，居民收入较少，购买力有限，市场机会不大。而印度和巴西等新兴的工业化国家，机会较多。欧洲和美国作为发达国家有庞大的中产阶级，各种产品的需求量最大，也是中国目前最大的海外市场。（2）文化环境。不同国家有不同的文化。在营销中应该结合当地的文化。比如LG在韩国开发了可以放泡菜的冰箱，肯德基在中国为了适应中国人的口味，对食品做了很多改进。（3）政治法律环境。有的国家对外来投资很友好，有的国家很排斥。比如印度就很排斥外来投资，他们认为西方产品所伴随的西方文化会冲击本国的传统文化。而香港和新加坡就对外来投资非常欢迎。还有一些国家政治不透明，办事效率低下。这些因素都要考虑。