1. 中国移动服务营销中出现的问题及分析原因
中国移动的经营分析系统建设虽然已经取得了一定效果,但从目前的实际运行情况看,仍存在数据分散、分析内容和方法不全、展现形式不直观、互动不足等方面的问题,阻碍了经营分析系统对经营决策的支撑效果,影响着分析人员、决策者、各级管理者对系统的使用。
(1)数据分散,重点不突出
经营分析系统的数据来源于BOSS等多个系统,包含了海量的数据,这些数据经过加工处理,并通过统计报表、OLAP分析等方式将数据提供给使用者。统计报表作为目前经分系统的主要功能,包含了大量的经营数据,但各类经营数据存放在不同的报表中,不同的报表之间又没有经过合理的组织,当使用者需要查询某个数据时,需要在“XX目录——XX表——XXsheet——XX项目”中查找,数据分散,使用较为麻烦。
由于市场部门分析人员对经营分析系统的认识还处于初步的学习和了解阶段,对经营分析和数据挖掘方面的知识掌握还有待加强,且还是习惯于报表的形式进行分析,因此市场部门分析人员不断提出数据需求并固化为统计报表,统计报表数量日益增加,出现了“大量报表”、“海量数据”,经分系统逐渐退化为报表系统。
数据存放分散、重点不突出,使得对数据使用需求不同的使用者很难迅速找到自己想要的数据,特别是管理者很难一目了然地看到公司运营中的关键问题。影响了经分系统的使用效果。
(2)以KPI指标展现为主,深入分析不够
经分系统提供了较为全面和方便的KPI指标监控功能,对各项KPI指标的完成情况进行展现,便于各级移动公司了解、监控KPI指标的完成进度。但由于其他分析方法和功能不足,系统中主要以KPI指标的完成进度和指标统计分析为主,如将各指标的完成进度与时间进度比较、不同指标的完成进度比较、各分公司完成进度比较等,而缺少对这些指标从时间、业务、客户组成等维度进行更深入的分析。
此外由于高级分析和数据挖掘功能使用难度较大,需要市场分析人员具备较强的数据挖掘和数据仓库操作等能力,对IT人员又需要掌握较多的市场业务知识,因此综合分析和深入挖掘在经营分析中没有得到广泛使用,通过各种维度对指标进行的深入分析不够。
(3)各指标之间的关联分析不够
经营分析系统对指标的分析主要停留在对指标本身的变化情况进行的分析,而对指标之间的相互影响、指标之间的关联分析不够,指标之间的分析相互割裂。此外,一些相关指标的分析视图之间缺乏有效的组织和集成,视图之间不能相互关联。使用人员需要还需要大量手工集成,导致经营分析工作量大,效率低。
如在经营分析系统中,有收入指标分析视图模块,如收入的发展趋势图、结构图等,也有客户指标分析视图、ARPU指标分析视图及离网类指标分析视图等相关视图,但各类视图缺乏有效的组织和集成,没有相互链接,使得使用者发现当月收入出现较大异常时,仍要依靠手工在系统中寻找其他相关指标的分析视图,才能对收入发展问题做出分析和判断,工作量大、工作时间长,难以满足快速市场反应的发展要求。
(4)对市场经营的支撑力度不够
经营分析系统建设被认为是帮助企业决策层了解、监控公司各项指标的完成情况,以迅速制定正确的经营决策,因此在实际使用中,经分系统侧重后台分析,以指标分析为主,通过对各项指标的监控和分析,实现对公司整体运营情况的监控,而忽视了与前台营销、客服、渠道等市场经营活动的充分结合,对市场经营活动的支撑力度不够。
(5)互动不足,不能形成有效的管理闭环
经营活动需要各方面的数据和信息支撑,这就要求经营分析系统应该包含各种数据和信息,如市场营销活动信息、竞争对手信息等。但目前经营分析系统还不允许不同使用者上传数据和信息,使用者只能被动接受经分系统的数据,而不能将自己掌握的数据和信息上传,系统中缺乏一线数据和信息。
在实际工作中,经分人员与市场一线的经营、客服人员缺乏密切的相互学习和交流,前台人员得不到分析结果有力支持,经分人员也不能得到一线使用者对分析结果的反馈。经营分析和市场经营不能形成有效的管理闭环。
(6)展现形式不直观
经营分析系统中包含很多指标的展现,其中主要指标以图像形式展现,而其他大部分数据和信息则以表格形式展现。而即使是以图形展现的指标也不能为每个指标单独设计展现形式,展现形式不直观,使用者特别是管理者很难迅速、准确把握视图展现的信息。
综上,由于目前经营分析系统还存在以上诸多问题,使得经营分析人员在使用经分系统时,往往还需要进行大量的数据汇总整理、数据合并、深入分析和数据挖掘等工作,工作难度大、工作量大、效率低;管理者和决策者在使用经分系统时,很难直接看到想要的数据和分析结果,难以迅速有效进行决策
2. 销售业绩分析下降原因
销售业绩下降原因往往是存在多方面,分析原因一般可以从:产品市场、团队管理、供销关系、顾客立场等角度进行。
1、分析调查产品市场,了解产品销售不佳的详细原因。比如:是不是竞争对手一下子多了好几家,让市场份额占的比例缩小?或者是不是对手的产品比我们的更好,性价比更高等等。
2、管理好公司的业务团队,提高业务部的业务能力,提升超市业务的效值。团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整。
3、把握好供与销这条黄金链。处理好与经销商之间合作关系。备货不足可以上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品。
4、根据顾客的购买心理,站在顾客立场,为顾客所关心的切身利益着想,体谅和关心到顾客。
(2)营销问题分析扩展阅读:
提升业绩的相关的策略技巧:
1、进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动,吸引顾客,增加人气。
2、实行每日特价活动。每天推出一款超低价产品(蔬菜,大米,鸡蛋等日常必需消费品)来吸引顾客。
3、还可以通过发传单,在电视台进行宣传等方式,扩大产品知名度。
4、事先进行客流量调查,分析购物客流结构,再针对主要客户群,提出相应的促销方案。例如,针对青年人的感,增加时尚产品的促销力度。
3. 我们为什么要分析市场营销环境
因为中国步入市场经济时间短,相关体系、制度还不够成熟、完善;投机多于投资,市场与竞争秩序相对混乱; 创业条件难、准入时间长企业登记注册最快得一个星期,有的地方长达两个月。
4. 案例分析怎么做市场营销的
市场营销案例分析法:案例分析大纲
分析结构概况
一、形势分析
1、需求的性质。
2、需求的范围。
3、竞争的性质。
4、环境状况。
5、产品生命周期阶段。
6、行业的成本构成。
7、企业的技能。
8、企业的资金来源。
9、分销渠道。
二、问题和机会
1、关键问题所在。
2、主要的机会。
3、平衡状况下的形势。
三、备选营销方案的产生与评估
1、定义的目标。
2、营销组合决策。
四、决策
分析结构评述
一、形势分析
(一)需求的性质
本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程(消费者或工业者)有明确的见解和假设。在案例分析中,我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在,并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论,能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者,这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力,希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。
分析的范围和问题:
1、通常购买者(消费者和工业者)如何去购买现有的产品或服务?描述行为方式和态度的主要类型。
(1)出售(该商品或劳务)的商店的数目或有关的行业来源。
(2)公开的信息收集的程度。
(3)品牌知名度和忠诚度。
(4)作出产品购买种类决策的位置(家庭或销售点)。
(5)作出品牌决策的位置(家庭或销售点)。
(6)产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。
(7)谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他)。
(8)谁影响决策者?
(9)个人或集体决策。
(10)购买过程的持续时间(重复、偶尔或者新的购买)。
(11)与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。
(12)消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。
(13)功能上的与心理上的考虑(如电锯与新衣服)。
(14)假设的时间。
一般地,我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。
提示:运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如,如果购买(或品牌)决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要,那么这与什么有关联?全国性电视广告还是店内陈列?你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议?
2、市场能进行有意义的细分吗?或者考虑到“他们需要什么”,“他们怎样购买”而分解为几个同质群体?
变数:
(1)年龄。
(2)家庭生命周期。
(3)地理位置。
(4)重度与轻度使用者。
(5)购买过程的性质。
(6)产品用途。
提示:对每一个案例来说,你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢,还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然,这个策略也许会有消极的方面,比如考虑到销售数量和成本。
(二)需求的范围
本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模,并对公司销售潜量作出合理的估计。
分析的范围和问题:
1、目前的市场规模(数量和价值)有多大?将来会怎样?
2、目前的市场份额有多大?需求的选择性倾向是什么(数量和价值)?
3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好?
提示:从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润(亏损)是至关重要的。
(三)竞争的性质
本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他(或她)的需求有关的替代性产品的。
分析范围和问题:
1、现有的和将来的竞争格局是什么?
(1)竞争者的数目。
(2)市场份额。
(3)资金来源。
(4)营销资源和技能。
(5)产品资源和技能。
2、现有的竞争者目前的营销方案是什么?它们为什么成功或不成功?
3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会?为什么?
4、竞争者们的预计的报复行动是什么;它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效?
注:未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且,A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。
(四)环境状况
辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染,安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着,那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。
分析范围和问题:
1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么?
2、你如何来评价这些趋势?它们代表着问题还是机会?
(五)产品生命周期阶段
本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的,因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周期阶段的变化而变化。
分析范围和问题:
1、产品种类处于生命周期的哪个阶段?
(1)产品种类按时间顺序的年限是多少?(“年限短”,的是不是要比“年限长的”更有利?)
(2)消费者对这一产品种类的知识的情况如何?(知识越完备是不是越不利?)
2、支持你的关于产品生命周期阶段的估计的市场特性是什么?
(六)行业的成本构成
这儿我们提及增加产业供应的边际或额外成本的总额和组成。可以证明这些成本越低,越容易补偿制定一个有效的营销方案的成本(见表l)。
从根本上说这关系到固定成本和可变成本的水平。
*比如服装和汽车工业。+比如旅馆和电话行业。
(七)企业的技能
本部分的目的是严格地评价决策组织。这里,我们对它们能够完成的实施地设置限制。
讨论范围和问题:
1、我们具备在该项业务中行使这些职能所必须的技能和经验吗?
(1)营销技能。
(2)生产技能。
(3)管理技能。
(4)财务技能。
(5)研究开发技能。
2、我们的技能与竞争者相比如何?
(1)生产适应。
(2)营销适应。
(3)其它。
(八)企业的资金来源
分析范围和问题:
1、我们有支持一个有效的营销方案的资金吗?
2、资金来自何处?何时可得到?
(九)分销渠道
本部分的目的是辨别和评估分销渠道的可获得性。
分析范围和问题:
1、存在什么样的渠道?我们能进入这些渠道吗?
2、不同渠道的成本与利润比较如何?
3、运用多种渠道的灵活性如何?
4、渠道间竞争的性质和程度如何?
5、渠道结构的趋势怎样?
6、不同渠道对促销和毛利有何要求?
7、利用特别的渠道分销产品会获利吗?
二、问题和机会
这里我们准备了一份关键的问题和机会的明确的清单。这些问题与机会是从形势分析中辨别出来的,与特定的事实或者管理部门面临的决策问题有关。
(一)关键问题所在
(二)主要的机会
(三)平衡状态下的形势:
1、非常有利;
2、比较有利;
3、适中;
4、比较不利;
5、非常不利。
注:在这一点上,至关重要的事实是能否制定出一个可以获利的营销方案或者现有的一个营销方案是否需要加以改变,以克服这些困难或利用这些机会。
三、备选营销方案的产生与评估
一个营销方案包括一系列完整且连续的行动计划以实现既定目标的营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。就某一既定的目标市场而言,应制定备选的方案,并对其有效性加以评估,以达到预定的目标。
(一)定义的目标
1、可辨别的目标细分市场。
2、要售出的数量(数量或价值)。
3、利润分析(分销分析、盈亏平衡分析、利率,等等)。
(二)营销组合策略决策
1、产品决策。
(1)开发新产品。
(2)改变现有产品。
(3)从产品线增加或撤出产品。
(4)产品定位。
(5)品牌(全国性的、私人的、次要的)。
2、分销决策。
(1)分销的强度(从密集的到独占的)。
(2)多渠道。
(3)批发商和零售商的类型(折扣商,等等)。
(4)渠道的直接程度。
3、促销决策。
(1)人员推销、广告、经销商激励与营业推广的组合。
(2)品牌——家度还是个人。
(3)预算。
(4)所要传递的信息。
(5)媒介。
4、价格决策。
(1)价格水平(高或低)。
(2)价格变动(折扣率、区域价格)。
(3)毛利。
(4)价格水平的管理。
(5)价格领导者。
提示:上述四项决策包括了一起构成一个营销方案的特殊策略。作出有效的营销决策的关键是运用形势分析中的信息来评价备选方案。应该列出并且讨论每一个备选方案的正反两方面。
四、决策
评价备选方案的结果就是一项决策,你必须作出一个决策。设计案例分析是为了提高你作出合理而且论据充分的营销决策的能力。你的理由的质量比得到任何特定的决策更加重要。一般说来,如果你的形势分析与其他不同(你对事实的看法不同并且作出了不同的假设),你应该会得到不同的决策。
5. 如何分析销售团队存在的问题
售团队管理常常存在以下三方面的问题。第一,结构设置不当。销售队伍出现问题的一个重要原因是整个销售管理系统的结构设置存在问题,尤其是销售队伍管理的结构设置有问题。
其中,销售目标的确定、销售的组织形式(是按产品划分,还是按客户群划分或者是简单按区域划分)和流程的搭配(到底什么时候和技术部门配合,什么时候向其他部门申请,应收账款怎么协调控制)等等,这些都属于结构设置问题。如果结构设置不当,就会产生诸多方面的问题。
第二,过程控制不佳。造成销售队伍出现诸多方面问题的第二个原因,就是过程管理控制不当。销售经理或者总经理管理销售人员的工作主要有3个方面:招聘、培训和管理控制。如果对这3项工作把握得不理想,也就是过程控制不当,就容易产生问题。
第三,团队的评价和培训存在问题。那么应该怎么做?在团队的发展过程中,对销售人员评价之后,应该针对不同人员分别采用不同的作法:哪些人应该培训辅导,哪些人应该激励,哪些人需要继续观察,哪些人应该调整岗位或者辞退等。
比如说某公司从来不重视对销售队伍的培训,培训机制存在着许多不足的地方,结果销售人员只能“八仙过海,各显其能”:有的销售员对产品的了解比较深入,于是以产品去打动客户;有的酒量很不错,于是经常与客户“煮酒论英雄”,以酒量去征服客户;有的则搞一些桌椅底下的交易,专走旁门左道。运用以上各种方法,a公司的一部分销售人员也的确有了不错的业绩,这部分人,就是所谓的“草莽英雄”。这些“草莽英雄”对于自己能干出一些业绩很得意,都觉得自己本领很大,而事实上他们并没有熟悉真正规范的销售流程和模式。
在自我陶醉、自高自大、不满现状这三种思想的驱使下,销售员萌生去意就是自然而然的事情了。因为企业缺乏对销售队伍的有效管理和控制,才使得他们的思想渐渐地转变,使许多消极和负面的东西抬头,最终导致了诸如销售人员带走客户之类的恶性问题。所以,不能全怪这些人,背后的原因是多方面的,包括结构的原因、管理控制过程的原因,也包括平时缺乏辅导和相应评价的原因。
商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让公司和销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与销售团队管理的体系,因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰:“夫善战者,求之于势,不贵于人。
6. 市场部的营销分析报告怎么写
完善丰来富市场部市场研究已有工作内自容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
7. 市场营销案例分析
1 成功原因:a 该公司在推出产品之前对市场做出了准确的调查和分析
b 定位准确
c 该公司能不断的观察和分析市场需求变化 从而对产品的宣传进行微妙的改变
2 背景分析:a 对所处的营销环境进行分析即目标消费者所处的年代(70年代初/末)
b 对在当时的主流文化的影响下目标消费者的心理进行了分析
3解决方法:在70年代初根据目标消费者的价值观和理念而赋予产品与之相符的一种附加价值 让目标消费者体会到使用这种产品就可以体现出自己的价值和品位 同理 在70年代末该公司也是采用同样的方式来留住消费者
4 采用的理论:a 定位理论
b USP理论即独特销售主张 该公司并没在产品本身下功夫 而是根据目标消费者的需求给产品找到了产品自身之外的附加价值 从而以独特的推广方式激发消费者的购买欲 进而对其购买
5 应用技巧: 紧跟消费者需求 及时开发出与之相适应的新产品 在保持原有的宣传理念(独立生活方式)下巧妙曾加了新的宣传理念即“浪漫”
6 案例启示: a 企业在生产或推广产品是 要了解市场需求 从而做出定位 最后再为所需的人“量身定做”
b 企业应随时调查和分析市场需求的变化 也就是把目标消费者当成自己的“孩子”时刻观察他们的变化 从而给出正确的指导
8. (市场营销方面问题)分析产品组合应考虑的因素有哪些
一、产品组合的含义及特征
美国光学公司生产的产品超过3万种,美国通用电气公司经营的产品多达25万种。当然,并不是经营的产品越多越好,企业应该生产和经营哪些产品才是有利的?这些产品之间应该有些什么配合关系?这就是产品组合问题。所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:宽度、长度、深度和一致性。企业在进行产品组合时,涉及到三个层次的问题需要做出抉择,即:①是否增加、修改或剔除产品项目;②是否扩展、填充和删除产品线;③哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰。以此来确定最佳的产品组合。
三个层次问题的抉择应该遵循既有利于促进销售、又有利于增加企业的总利润这个基本原则。产品组合的四个因素和促进销售、增加利润都有密切的关系。一般来说,拓宽、增加产品线有利于发挥企业的潜力、开拓新的市场;延长或加深产品线可以适合更多的特殊需要;加强产品线之间的一致性,可以增强企业的市场地位,发挥和提高企业在有关专业上的能力。
企业所能要求的最佳产品组合,必然包括:目前虽不能获利但有良好发展前途、预期成为未来主要产品的新产品;目前已达到高利润率、高成长率和高占有率的主要产品;目前虽仍有较高利润率而销售成长率已趋降低的维持性产品;以及已决定淘汰、逐步收缩其投资以减少企业损失的衰退产品。根据以上产品线分析,针对市场的变化,调整现有产品结构,从而寻求和保持产品结构最优化,这就是产品组合策略,其中包括如下策略:①产品线扩散策略:包括向下策略、向上策略、双向策略和产品线填补策略;②产品线削减策略;③产品线现代化策略:在迅速变化的高技术时代,产品现代化是必不可少的。
由于市场需求和竞争形势的变化,产品组合中的每个项目,必然会在变化的市场环境下发生分化,一部分产品获得较快的成长,一部分产品继续取得较高的利润,另有一部分产品则趋于衰落。企业如果不重视新产品的开发和衰退产品的剔除,则必将逐渐出现不健全的、不平衡的产品组合。为此,企业需要经常分析产品组合中各个产品项目或产品线的销售成长率、利润率和市场占有率,判断各产品项目或产品线销售成长上的潜力或发展趋势,以确定企业资金的运用方向,做出开发新产品和剔除衰退产品的决策,以调整其产品组合。所以,所谓产品组合的动态平衡是指企业根据市场环境和资源条件变动的前景,适时增加应开发的新产品和淘汰应退出的衰退产品,从而随着时间的推移,企业仍能维持住最大利润的产品组合。可见,及时调整产品组合是保持产品组合动态平衡的条件。动态平衡的产品组合亦称最佳产品组合。
二、产品结构调整目标
产品结构调整是企业为实现预期目标,对产品(服务)及其组合状态进行调整的活动。包括多产品企业调整产品之间各种比例关系、淘汰部分产品、增加新产品、产品升级换代,单一产品企业改变为多产品企业、多产品企业改变为单一产品企业等形式。
产品结构调整一般有以下几种状况:A、企业经营的某种产品处于微利或亏损状态,且与企业经营的其他产品无技术相关性,企业将其淘汰;B、试产产品已经成熟且市场前景好,顾客已经接受,企业增加新品;C、市场结构发生变化,企业退出某目标市场或全部市场,进入新的产品领域;D、基于扩张的产品组合调整,包括在横向一体化战略下的向相关产品领域扩张,在纵向一体化战略下的向上下游产品领域扩张;E、企业中间产品转变为商品,使企业产品组合发生变化。一般表现为,企业即向顾客提供原来的最终产品(相对于企业来说),又向顾客提供中间产品(相对于企业来说);F、完全基于资本运营的产品组合调整,产品之间的关系呈现多样化;G、上述状况的任意组合。
产品结构调整的原因:A、顾客需求发生变化,企业原有产品已经不能被接受,企业淘汰该产品;B、技术发展,企业原有产品已经落后,企业淘汰该产品;C、政策、法律环境变化,企业改变产品组合;D、竞争格局/市场结构发生变化,企业采取应对措施,调整产品战略;E、企业内部条件/资源发生变化,企业改变产品组合;F、规模/效益目标驱动,企业改变产品组合;G、投资人意志取向,企业改变产品组合;H、上述任一情况并期发生,企业改变产品组合。
产品结构调整的目的:产品结构调整是资本营利属性所决定的,是资本营利机制发生作用的直接结果。因此,任何产品结构调整行为都与资本运营相关。离开资本运营的产品结构调整不仅没有明确的目标指向,而且会因为缺乏资源(资本载体)的有效支持,而变得毫无意义或导致失败。产品结构调整的目的是在战略安排下,以资本运营为基础,通过技术和管理推动,调整产品组合,实现资本/相关者利益目标。产品结构调整是经济贸易全球化过程中,企业基于资源/分工/协作/比较利益/交易成本/商业模式等环境因素变化,在市场/资本机制作用下,参与竞争,追求营利目标,细分战略并不断择决的行为。任何产品结构调整措施/战略的实施,其效果将在更为宽广、更为长期的环境中验证。
三、产品结构调整实施的对策
(一)增加产品组合的深度
1、增加产品组合深度有四种具体形式
(1)向下延伸,即企业将原来定位于高档市场的产品大类向下延伸,增加低档的产品项目。
(2)向上延伸,即企业将原来定位于低楼市场的产品大类向上延伸,增加高档的产品项目。
(3)双向延伸,即将原来定位于中档市场的产品大类同时向上、向下延伸,即同时增加高档与低档的产品项目。
(4)增加不同于现有产品项目类型的新产品项目,即对一个产品大类不是从档次上增加产品项目,而是着眼于开发不同于现有产品项目类型的新产品项目。
企业增加产品组合的深度,可以更好地适应与满足市场需要,提高企业的市场竞争力。但应注意企业对产品大类的深度进行抵档次扩展后,在向市场推介时应考虑为这些新的产品项目塑造一种适应特定需要的市场形象,避免形成一种低档次产品的市场形象,以便减少顾客购买时心理风险的压力,同时也可以避免对企业高档次产品的市场形象产生不利影响。
2、降低产品组合的深度
降低产品组合的深度,也就是根据情况减少现有产品大类中的产品项目。当某些产品项目的市场前景暗淡,或是经营效果不好而且难于改变,就只能淘汰掉。
(二)调整产品组合宽度的决策
1、企业扩展产品组合的宽度,开发和经营市场潜力大的新的产品大类,扩大生产经营范围以至实行跨行业的多样化经营,有利于发挥企业的资源潜力,开拓新的市场,减少经营的风险性,增强竞争能力。
2、企业缩小产品组合的宽度,剔除那些获利小、发展前景暗淡的产品大类,缩小生产经营范围,可以集中资源经营那些收益高、发展前景好的产品大类,促进生产经营的专业化程度的提高,向市场的纵深发展,提高市场竞争能力。
(三)调整产品组合的相关性
对相关性进行调整,一种方式是企业增加现有产品组合的相关度,这样可以发牢固和提高企业在有关专业上的能力,提高企业在某一行业、某一市场上的声誉,巩固与增强企业的市场地位。但是,由于客观需要,企业在经营资源的展开上有时实际是走上了减少产品组合相关度的道路,即增加与现有产品、业务和市场无关的产品业务,实行多样化经营。
9. 关于营销渠道策略有哪些的问题分析
营销渠道策略的设计,要分析这几个问题:
产品是什么?
目标客户是谁?
谁有你的目标客户?
你愿意投入多少资源来开发渠道?
现在投入的营销资源有哪些?
还得看具体的行业特性
10. 分析在我国现阶段存在的营销观念的类型及其原因
当前企业市场营销中存在的问题及特点
第一, 企业的营销观念没有转变。在计划经济根深蒂固的当今时代,一些企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念。
第二,高层营销管理缺位,导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。目前,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但是,这种"重视"具有明显的局部性、不确定性和非过程性,不系统、不全面、不到位,从而造成高层管理缺位。
第三,许多企业没有营销战略。
第四,开发新市场的能力欠佳。市场开发是企业自下而上发展的重要环节,而许多企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。
第五,忽视了营销网络的功能。在当今激烈的市场竞争中,我国的多数企业并没有在市场网络上下过功夫,它们只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品,这样,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。 另外,当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。