服务营销环境分析

❶ 营销环境分析包括哪些内容

营销环境分为外抄部环境分析和市场环境分析。

外部环境分析包括:

1. 一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);

2. 产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。

3. 运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。

❷ 服务营销课程讲什么内容

服务营销的兴起源来于服务源业的迅猛发展和市场竞争中顾客服务等非价格因素作用的日益增强，它已经并必将在经济生活中扮演越来越重要的角色。作为市场营销专业的主要课程之一，《服务营销》课程的主要内容包括：服务营销概论、服务营销环境分析、消费者服务购买行为、服务市场细分与定位、服务产品策略、服务定价策略、服务网点和渠道、服务促销组合、内部营销、有形展示、服务生产流程及服务质量管理等。 通过本课程的学习，可使学生在掌握服务营销基本理论的同时，掌握在新形势下如何进行服务营销的管理与控制。

❸ 企业应从哪些方面进行市场营销环境分析(销售人员角度)

在决策狗大数据的分析维度里，市场营销环境需要分析市场概况、竞品监控、消费者洞察等方面，充分了解市场、竞争对手、消费者需求，帮助制定营销计划。

❹ 市场营销环境分析包括哪些方面

1）环境威胁分析
营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑：一是分析环境威胁对企业的影响程度；二是分析环境威胁出现的可能性大小，并将市场营销环境thldl.org.cn的这两个方面结合在一起，如图：
在图中，第i区域企业必须高度重视，因为它的危害程度高，出现可能性大，企业必须严密监视和预测其发展变化趋势，及早制定应变策略；第ii和第iii区域也是企业所不能忽视的，因为第ii区域虽然出现可能较低，但一旦出现，就会给企业营销带来巨大的危害，第iii区域虽然对企业的影响不大，但出现的可能却很大，对此企业也应该予以注意，随时准备应对；对第iv区域主要是观察其发展变化，是否有向其他区域发展变化的可能。
2）市场机会分析
分析、评价市场机会主要有两个方面：一是考虑机会给企业带来的潜在利益的大小；二是考虑成功可能性的大小，如图：
在图中，第i区域是企业必须重视的，因为它的潜在利益和成功可能性都很大；第ii和第iii区域也是企业不容忽视的，因为第ii区域虽然可能性不大，但其潜在市场吸引力较大，一旦出现会给企业带来丰厚收益；第iii区域虽然潜在吸引力较小，但出现可能性却很大因此，需要企业注意，制定相应对策；对第iv区域，主要是观察其发展变化，并依据变化情况及时采取措施。
3）综合环境分析
在企业实际面临的客观环境中，单纯的威胁环境和机会环境是少有的。一般情况下，市场营销环境都是机会与威胁并存、利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同，企业所面临的环境可以分为四种情况：
第一，理想环境。理想环境是机会水平高，威胁水平低，利益大于风险。这是企业难得遇上的好环境。
第二，冒险环境。冒险环境是市场机会和环境威胁同在，利益与风险并存。企业必须加强调查研究，进行全面分析，审慎决策，以降低风险，争取利益。
第三，成熟环境。成熟环境下机会和威胁水平都比较低，是一种比较平稳的环境。企业一方面要按常规经营，以维持正常运转；另一方面，要积蓄力量，为进入理想环境或冒险环境做准备。
第四，困难环境。困难环境下风险大于机会，企业处境十分困难。此时，企业必须想方设法扭转局面。如果大势已去，则退出在该市场营销环境中的经营，另谋发展。

❺ 市场营销环境分析主要包括哪些内容

营销环境分为外部环境分析和市场环境分析

外部环境分析包括:

1、一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);

2、产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3、运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。

市场环境分析包括:

1、市场集中度分析，主要指标有CR4、HI等;

2、产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等);

3、进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等;

4、标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)

如果要进一步做市场营销战略方面的分析则要用到SWOT、还有营销经典的STP(细分、目标、定位)和4PS(产品、价格、渠道、促销)。

拓展资料：

构成要素：

市场营销环境主要包括两方面的构成要素。

一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；

二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境、

❻ 营销环境分析包括哪些内容

1、人口环境

人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。

❼ 市场营销环境分析内容和方法有哪些

市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是(优势)、(劣势)、(机会)、(威胁)的意思。 具体内容如下：
(一)外部环境分析（机会与威胁）
环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短，引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求，从而市场上出现了许多新的机会。
环境机会对不同企业是不相等的，同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会，而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会，要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。
环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁，主要来自两方面：一方面，是环境因素直接威胁着企业的营销活动，如政府颁布某种法律，它对造成环境污染的企业来说，就构成了巨大的威胁；另一方面，企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾。
（二）内部环境分析（优势/劣势分析）
识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“营销备忘录优势／劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。
很清楚，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究，它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时，企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合。因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。

❽ 营销环境分析怎么写

营销环境分为外部环境分析和市场环境分析。
外部环境分析包括:
1. 一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);
2. 产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。
3. 运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。

市场环境分析包括:
1. 市场集中度分析，主要指标有CR4、HI等，
2. 产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等)，
3. 进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等，
4. 标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)。

❾ 市场营销中环境分析包括什么

营销环境分为外部环境分析和市场环境分析

外部环境分析包括:

1、一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);

2、产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3、运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。

市场环境分析包括:

1、市场集中度分析，主要指标有CR4、HI等;

2、产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等);

3、进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等;

4、标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)

如果要进一步做市场营销战略方面的分析则要用到SWOT、还有营销经典的STP(细分、目标、定位)和4PS(产品、价格、渠道、促销)。

拓展资料：

构成要素：

市场营销环境主要包括两方面的构成要素。

一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；

二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境、