『壹』 市场调研问卷
没有现成的问卷,但我觉得这个模板很适合你的调查内容!~
一、营销环境分析
1.企业市场营销环境中宏观的制约因素。
(l)企业目标市场所处区域的宏观经济形势:
· 总体的经济形势 · 总体的消费态势 · 产业的发展政策
(2)市场的政治、法律背景:
· 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场?
· 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告?
(3)市场的文化背景,
· 企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处?
· 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品?
2.市场营销环境中的微观制约因素。
· 企业的供应商与企业的关系 · 产品的营销中间商与企业的关系
3.市场概况。
(1)市场的规模,
· 整个市场的销售额 · 市场可能容纳的最大销售额 · 消费者总量
· 消费者总的购买量 · 以上几个要素在过去一个时期中的变化
· 未来市场规模的趋势
(2)市场的构成,
· 构成这一市场的主要产品的品牌 · 各品牌所占据的市场份额
· 市场上居于主要地位的品牌 · 与本品牌构成竞争的品牌是什么?
· 未来市场构成的变化趋势如何?
(3)市场构成的特性,
· 市场有无季节性? · 有无暂时性? · 有无其他突出的特点?
4.营销环境分析总结。
(1)机会与威胁 (2)优势与劣势 (3)重点问题
二、消费者分析
1.消费者的总体消费态势。
· 现有的消费时尚 · 各种消费者消费本类产品的特性
2.现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成,
· 现有消费者的总量 · 现有消费者的年龄 · 现有消费者的职业
· 现有消费者的收入 · 现有消费者的受教育程度 · 现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为,
· 购买的动机 · 购买的时间 · 购买的频率
· 购买的数量 · 购买的地点
(3)现有消费者的态度,
· 对产品的喜爱程度 · 对本品牌的偏好程度 · 对本品牌的认知程度
· 对本品牌的指名购买程度 · 使用后的满足程度 · 未满足的需求
3.潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性,
· 总量 · 年龄 · 职业 · 收入 · 受教育程度
(2)潜在消费者现在的购买行为,
· 现在购买哪些品牌的产品? · 对这些产品的态度如何?
· 有无新的购买计划? · 有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性,
· 潜在消费者对本品牌的态度如何? · 潜在消费者需求的满足程度如何?
4.消费者分析的总结。
(1)现有消费者,
· 机会与威胁 · 优势与劣势 · 重要问题
(2)潜在消费者,
· 机会与威胁, · 优势与劣势 · 主要问题点,
(3)目标消费者,
· 目标消费群体的特性 · 目标消费群体的共同需求 · 如何满足他们的需求?
三、产品分析
1.产品特征分析。
(1)产品的性能,
· 产品的性能有哪些? · 产品最突出的性能是什么?
· 产品最适合消费者需求的性能是什么?
· 产品的哪些性能还不能满足消费者的需求;
(2)产品的质量,
· 产品是否属于高质量的产品? · 消费者对产品质量的满意程度如何?
· 产品的质量能继续保持吗? · 产品的质量有无继续提高的可能?
(3)产品的价格,
· 产品价格在同类产品中居于什么档次?
· 产品的价格与产品质量的配合程度如何?
· 消费者对产品价格的认识如何?
(4)产品的材质,
· 产品的主要原料是什么? · 产品在材质上有无特别之处?
· 消费者对产品材质的认识如何?
(5)生产工艺,
· 产品通过什么样的工艺生产? · 在生产工艺上有无特别之处?
· 消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品?
(6)产品的外观与包装,
· 产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称?
· 产品在外观和包装上有没有缺欠?
· 外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?"
· 外观和包装对消费者是否具有吸引力?
· 消费者对产品外观和包装的评价如何?
(7)与同类产品的比较,
· 在性能上有何优势?有何不足? · 在质量上有何优势?有何不足?
· 在价格上有何优势?有何不足? · 在材质上有何优势?有何不足?
· 在工艺上有何优势?有何不足? · 在消费者的认知和购买上有何优势?有何不足?
2.产品生命周期分析。
(1)产品生命周期的主要标志 (2)产品处于什么样的生命周期
(3)企业对产品生命周期的认知
3.产品的品牌形象分析。
(1)企业赋予产品的形象,
· 企业对产品形象有无考虑? · 企业为产品设计的形象如何?
· 企业为产品设计的形象有无不合理之处? · 企业是否将产品形象向消费者传达?
(2)消费者对产品形象的认知,
· 消费者认为产品形象如何? · 消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗?
· 消费者对产品形象的预期如何? · 产品形象在消费者认知方面有无间题?
4.产品定位分析。
(1)产品的预期定位,
· 企业对产品定位有无设想? · 企业对产品定位的设想如何?
· 企业对产品的定位有无不合理之处? · 企业是否将产品定位向消费者传达?
(2)消费者对产品定位的认知,
· 消费者认为的产品定位如何? · 消费者认知的定位与企业设定的定位符合吗?
· 消费者对产品定位的预期如何? · 产品定位在消费者认知方面有无问题?
(3)产品定位的效果,
· 产品的定位是否达到了预期的效果? · 产品定位在营销中是否有困难?
5.产品分析的总结。
(1)产品特性,
· 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点
(2)产品的生命周期
· 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点
(3)产品的形象,
· 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点
(4)产品定位,
· 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1.企业在竞争中的地位。
· 市场占有率 · 消费者认识 · 企业自身的资源和目标
2.企业的竞争对手。
· 主要的竞争对手是谁? · 竞争对手的基本情况
· 竞争对手的优势与劣势 · 竞争对手的策略
3.企业与竞争对手的比较。
· 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点
五、企业与竞争对手的广告分析
1.企业和竞争对手以往的广告活动的概况。
· 开展的时间 · 开展的目的 · 投入的费用 · 主要内容
2.企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。
· 广告活动针对什么样的目标市场进行? · 目标市场的特性如何?
· 有何合理之处? · 有何不合理之处?
3.企业和竞争对手的产品定位策略。
4.企业和竞争对手以往的广告诉求策略,
· 诉求对象是谁 · 诉求重点如何 · 诉求方法如何
5.企业和竞争对手以往的广告表现策略。
· 广告主题如何,有何合理之处?有何不合理之处?
· 广告创意如何,有何优势?有何不足?
6.企业和竞争对手以往的广告媒介策略。
· 媒介组合如何,有何合理之处?有何不合理之处?
· 广告发布的频率如何,有何优势?有何不足?
7.广告效果。
· 广告在消费者认知方面有何效果? · 广告在改变消费者态度方面有何效果?
· 广告在消费者行为方面有何效果? · 广告在直接促销方面有何效果?
· 广告在其他方面有何效果? · 广告投入的效益如何?
8.总结。
· 竞争对手在广告方面的优势 · 企业自身在广告方面的优势
· 企业以往广告中应该继续保持的内容 · 企业以往广告突出的劣势
『贰』 市场调查问卷的题型
一般而言,问卷的题型有四种:问答题、单项选择题、多项选择题、量表题。兹简单内说明如下:容 量表题的典型之一是李克特(Likert)量表题,它属评分加总式量表最常用的一种,属同一构念的这些项目是用加总方式来计分,单独或个别项目是无意义的。它是由美国社会心理学家利克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。该量表由一组陈述组成,每一陈述有非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意五种回答,分别记为1,2,3,4,5,每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总,这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。
『叁』 关于产品调研做问卷调查一般问什么问题
问题大复纲中有关产品概制念测试的内容可从下述各项中加以选择:
对概念内容的即时反应:“当您看到这个概念时,这个产品给您的第一个感觉是什么?喜欢什么地方?不喜欢什么地方?为什么?”
对概念的理解:“概念的内容容易明白吗?有什么不明白的地方?”
传递的信息:“您认为刚才读的一段文字包含的最主要内容是什么?从这个概念看,这个产品能给您带来什么好处?有什么优点?”
可信性:“您相信这种产品能给您带来这些好处吗?”
独特性:“这个产品与市面上的产品一样吗?若一样,是与哪些产品一样?若不一样,是什么地方不一样?有什么新的东西呢?”
替代性:“如果不使用这个产品,还可以使用什么产品来代替呢?您愿意用它取代您现在用的产品吗?”
相关性:“这个产品与您有关吗?它所提到的利益与您有关吗?哪些是重要的呢?为什么?”
产品的使用者:“使用这种产品的是些怎样的人?性别、年龄、职业、收入;兴趣;较时髦还是较保守;活跃的还是文静的?”
对价格的反映:“您觉得这个产品值多少钱?为什么?如果XX元一个,您的看法如何?与您现在用的产品比较,是贵还是便宜?”
购买意向:“您有兴趣使用/购买它吗?是经常还是偶然?为什么?”
『肆』 大家能帮我回答一份化妆品市场调查问卷吗
1,您的性别( B)
A,男 B,女
2,您的年龄(A )
A,16—25 B,25—40 C,40—60 D,60以上
3,您的月收入(A )
A,1000元以下 B,1000—1500元 C,1500—2500元 D,2500—3000元
E,3000元以上
4,您使用化妆品的频率(A)
A,每天 B,偶尔 C, 从不使用
5,您每个月购买化妆品的费用( B)
A,50元以下B,50—100元C,100—200元D,200元以上
6,您经常购买什么类型的化妆品(B )
A,护肤B,彩妆C面膜D,其他
7,您去买化妆品考虑的最主要的因素(A )
A,功效B,价格C,品牌D,包装E,其他
8,您从什么时候开始使用化妆品( A)
A,20岁之前B,20—25岁C,25—30岁D,30岁以后
9,您对您的皮肤状况满意吗?( A)
A,满意B,不满意C,还可以D,很糟糕
10,您现在使用化妆品的主要功效是(E )
A,保湿B,美白C,祛斑D,祛豆E,其他
11,您现在有什么皮肤问题(C )
A,皮肤干燥B,皮肤暗淡无光C,有眼袋和黑眼圈D,有痘痘E,有皱纹
B, F,皮肤松弛G,其他
12,您购买化妆品的渠道(B )
A,商场专柜B,化妆品专卖店C,网上订购D,超市
13,您个人认为国内品牌和国外品牌,哪种您更认可( B)
A,中国B,欧美C,日韩D,其他
14,您认为现在化妆品市场存在的最主要的问题(A )
A,价格非常高B,假冒伪劣的产品多C,虚假宣传D,售后服务
E,其他
『伍』 手机产品的市场调查问卷
1.您的性别:
女□
2.您的年龄:
30-40岁□
3.您的职业是:
上班族□
4.您的月收入:
5000元以上□
5. 您认为手机在您生活中的重要性:
重要□
6. 您能接受的手机价位是:
1000-2000元□
7.你通过什么渠道了解新上市的手机:(可多选)
其他□ 电信营业厅
8.你更换手机的频率是:
1-3年□
9.您更换手机的原因是:(可多选)
其他□ 不能再继续使用
10.您喜欢的手机颜色是:(可多选)
黑□金□ 银□
11.你喜欢的设计风格是:
简约硬朗□
12.您更喜欢哪种设计类型的手机:
无所谓□
13.你认为手机外壳哪种最好看?
金属 □ 皮革□
14.你喜欢的按键材质:
金属□
15.您选择手机时最看重的是:
质量过硬□
16.您对于多功能于一身的手机的看法是:
功能越多越好□
17. 手机的附加功能哪些对您实用?(多选)
音乐功能 □ 拍照 摄像□ 多媒体视频□ 上网□ 游戏□
18.您愿意选择手机类型:
智能手机□ 音乐手机□
19.您购买手机时选择的场所是:
移动、联通公司□
20.如果你现在要买手机,你会买哪款手机?为什么?
LG,因为电信C网手机可选范围很小
『陆』 谁能帮我写一份新产品入市终端调查问卷.....
某保健品公司市场推广策划书 一、项目背景中国(杭州)青春宝集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团,以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。然而,由于产品结构的老化,以及市场推广手段的单一,使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查,决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发,引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。二、策划目标希望通过本案市场推广策划的导入,使中国青春宝登峰保健品通过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广,带动公司其它产品的市场销售,并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象,并将目标期望集中在:1、初期主打市场为省城杭州,待杭州市场稳固后,再向省内其它地区或省外渗透。2、通过8个月有效的市场策划与推广,使新品铁皮达到1500万的销售收入。3、通过8个月有效的市场策划与推广,强化已有的终端销售队伍。4、通过8个月有效的市场策划与推广,提升青春宝登峰的品牌形象与品牌信任度。5、争取8个月有效的市场策划与推广,确立通过青春宝登峰铁皮的市场地位与声誉。6、在完成铁皮产品的成功推广后,对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。三、策划方略用半个月的时间,对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研;用一个月的时间,对登峰数百名消费者进行了随机的访问;对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研;对青春宝登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研;对青春宝登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研;对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研;对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研;对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。经过大量细致的调研,本案的一些市场背景渐渐清晰起来。四、市场环境分析纵观杭州铁皮枫斗类产品市场,明显存在以下特征:产品品种和品牌为数尚少 ;产品市场因未饱和而未及细分 ;铁皮类产品无明确的产品定位 ;先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀 ;少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势;历年来,铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场;铁皮枫斗产品消费意识较强,但因价格高而仅限于高端消费者;铁皮枫斗产品在消费者心目中存在一定程度的信任危机。五、行业环境分析由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高,多年来铁皮石斛一直受供求关系的影响而价格高企。然而浙江天皇药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机, 并以此为制高点狙击跟进者。即便如此,铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。据一些可靠的市场信息表明,目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。枣场内 :一些已生产铁皮枫斗晶的企业,如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。场外 :更多实力企业与品牌已虎视眈眈,瞄准这一热点市场,准备投入资金与人力生产铁皮枫斗,进场拼抢市场份额。可以预见 :不久的将来,铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!六、品牌现状分析作为一个有着几十年历史的品牌,登峰品牌目前存在着以下优势与问题:品牌优势点(1)品牌历史较长,在省内有着良好的品牌知名度;(2)母品牌青春宝有很强的品牌实力与品牌影响力;(3)有着发育成熟的经销商网络体系;(4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;(5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。品牌问题点(1)登峰品牌存在一定的品牌老化现象;(2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;(3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;(4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;(5)如何面对产品市场先导者的市场狙击;(6)如何未雨绸缪完成产品市场的市场细分;(7)企业营销队伍完成整合后能否打好终端硬仗;(8)直销市场未设销售总监,营销措施的执行力偏弱 ;(9)如何运用母品牌优势使登峰铁皮石斛迅速获得市场认同。七、定位措施(1)针对常规消费市场,产品定位于"钻石补品";(2)针对礼品市场,定位于"尊贵礼品";(3)主打广告语"做事我靠它"。3、针对市场先导者制定相应的集中市场要害的价格策略。(价格分为礼品,普通,常规三种)。4、采取"高档包装"的包装策略,并在制作中采用新材料,强化产品形象。5、做好产品系列的开发准备,适时整合登峰品牌的整体产品形象。6、制定所有终端的户外广告推广策略。7、制定大型终端的促销推广活动方案,促进品牌产品促销互动。8、制定市中心广场大型公关推广活动方案。9、针对一些特殊人群,制定独到的特通销售。10、举办"万人重阳登峰活动",提升品牌美誉度。八、市场策略 2003年5月底,经过前期透彻的消费市场调研分析,提出了以下基本策划思路:1、登峰营养保健品公司借助母品牌青春宝进行品牌整合(青春宝·登峰出品)。2、确定明确的产品定位(目前铁皮市场无明确产品定位)。九、本案策划与实施经过三个月的深入调研、精心策划,产品于同年8月25号正式上市。经过一个中秋的热销(仅杭州市场各终端累计就达到50万/天),青春宝·登峰铁皮成功地占领了市场,得到了广大经销商与消费者的广泛认同。青春宝·登峰公司仅在四个月内就收回了前期的投资成本。预计到2004年春节,所有终端销售回款将达到2800万元,大大超出了市场策划的预期目标。
『柒』 哪里有各种调查问卷的题目
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一份规范的调查问卷包括:调查问卷的标题、调查说明、甄别问卷、调查的主体、背景部分、编码、致谢语和问卷记录7项。
1、 问卷的标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感c例如,“厂级干部推荐表”,这个问卷的标题,把该厂人事部门的调内容和范围反出来了。又如,。中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题,把调查对象和调查中心内容和盘托出,十分鲜明。我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举,在实际工作中,有的同志不注意问卷的标题,要么没有标题,要么列一个放之四海而通用的标题。
2、 调查说明
调查问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义,主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施及填答问卷的要求和注意事项。下面同时填上调查单位名称和年月。
问卷说明的目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣,使其对调查给予积极支持和合作。
问卷说明一般放在问卷的开头,篇幅宜小不宜大。访问式问卷的开头一般非常简短;自填式问卷的开头可以长一些,但一般以不超过两、三百字为佳。
3、甄别问卷
甄别问卷是为了保证调查的被访者确实是调查产品的目标消费音而设计的一组问题。它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用性的排除、对产品使用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的排除和对调查拒绝的排除等5个方面。
1)、对个体自然状态的排除:主要是为了甄别被访者的自然状态是否符合产品的目标市场。主要甄别排除的条件包括年龄、性别、文化程度、收入等。
2)、对产品适用性的排除。主要是为了排除产品的非目标群体。如是化妆品的调查:该化妆品只适用于油性和混合性皮肤那么就排除掉干性皮肤。
例:您皮肤的肤质是:
油性 继续
混合性 继续
中性 终止访问
干性 终止访问
3)、对产品使用频率的排除:使用频率过低或几乎不用,就不可以成为调查产品的目标群体。
还以化妆品为例:您平时多长时间使用一次化妆品?
每天1次以 继续
每周2-3次 继续
每周1次左右 继续
每个月2-3 继续
每月1次 终止访问
每月低于1次 终止访问
4)、对产品评价有特殊影响状态的排除:主要是为了使职业习惯可能对调查结果的影响排除掉。
以化妆品为例:您和您的家人是否有在以下单位工作的:
市场调查公司或广告公司 终止访问
社情民意调查机构、咨询公司 终止访问
电台、电视台、报社、杂志杜 终止访问
化妆品生产或经销单位 终止访问
以上都没有 继续
5)、对调查拒绝的排除:主要是告之对方这次访问要多长时间,对方是否愿意接受访问。避免访问一半拒访。
4、 调查的主体部分:
这是研究主题的具体化,是问卷的核心部分。任何调查,可以没有甄别问卷,也可以没有背景问卷,但是必须有调查问卷主体,它是这次调查的目的体现。
问题类型设计详见:调查问卷问题的三种类型
5、调查的被访者的背景资料:
主要是指被调查者的一些主要特征:主要包含年龄、性别、学历、职业、所属行业、个人月收入、家庭月收入等。主要是满足对调查资料进行分组研究的需要。但是由于背景资料涉及到个人隐私问题,因此一般是放在问卷的最后部分,同时根据项目调查目的进行取舍。而非多多益善。
6、编码
编码是指用一个数字代表一个答案选项,这是整理资料的重要环节,以便进一步处理和分析。
在建立调查问卷时即可建立编码,应答实际上就提供了编码——预编码。也可在调查问卷已回收和各反应已被评判以后才进行编码——后编码。
预编码的优点:应答者在回答问题时即提供了数字编码,编码者不必阅读全部问卷内容并为每一个答案编码,可以节省劳力。
预编码的缺点:不适用于不可预测答案类型和数目的问题。故预编码一般是用在封密题与半封密题中。
后编码的优点:在于让编码者在编码前确知应答者作出了哪些回答,这可使资料处理简单化。后编码允许研究者用单个变量代表复合答案,因为可以用不同数字表示各种答案的组合。
后编码的缺点:要阅读所有调查问卷内容,再给答案编码,耗费大量时间和经费。所以后编码一般是用在开放题中。
7、致谢语和问卷记录
在问卷结束后一般要附感谢语及感谢礼品。同时如果面访问卷或电访问卷,还要记录调查员的姓名、访问日期、时间等。同时也要记录被访者的姓名、单位或家庭住址、电话等,以便于问卷审核和进一步追踪调查。
参考资料:我要调查网