服务营销桔子酒店案例分析

『壹』 桔子酒店怎么样

桔子品牌的灵感来自于美国加州的桔子郡（Orange County），亦是美国有名的富人区。从洛杉矶城中心南行至海岸，看到一片阳光灿烂、风光旖旎的海滩和街区，即到了著名的桔子郡。桔子郡是富人扎堆的地方，但并不常见比佛利山庄般的奢侈排场，更多的是简约、自由、随意的情调和时尚、开放的Party氛围。这种温暖的橙色风景可在美国热播的电视剧桔镇男孩（The O.C.）中有所触及，并让人难忘。

酒店创始人曾在桔子城住宿过一家私人酒店。酒店虽小，却处处充满了艺术气息，包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围，店主为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选。于是，在加州阳光里漫步街头，在温暖的寂静里邂逅艺术的灵感；这种体验，就是源自美国的桔子酒店希望带给房客的住宿体验：不仅干净、温馨，更富情调和创意。

为了尽可能完整地将桔子郡的时尚风格复制到中国，酒店投资方可谓是煞费苦心。酒店设计保持与美国酒店一致的风格：简约、时尚。全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与桔子的时尚气息保持一致，住店的旅客亦有机会获得去美国加州体验L.A.“Disney Land”的机会。而同时，为满足商旅客人的需要，桔子酒店也配备了诸如液晶电视、免费宽带、24小时安全监护等系列服务，以确保酒店的安全和实用。

简约，并不等于简单

桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，自从由Mandarin Holdings引入中国以后，就一直坚持自己的时尚路线，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。桔子酒店坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。因此，桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人，而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。

时尚,但排斥奢侈

桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊，安静、纯白一体的浴室，弥漫在走廊中的轻音乐，以及原本属于部分星级酒店才配备的液晶电视和无线上网等科技设施。这一切皆为了创造一个充满自由格调的环境，一种尊重创意渴望差异的文化氛围和为商旅生涯体贴至深的人性关怀。
桔子酒店于2006年进入中国，将于2006年在北京开设4家直营连锁店，2007年在全国布点8家，2008年达到20家；桔子背后雄厚的资本实力使得这一连锁计划得以顺利开展，并由于初期采取直营方式，酒店的实际住宿品质得到了有效的控制。

桔子酒店所追求的不在于盲目追求数量和规模，而在于每一家店的独特味道和良好口碑，在于全球一致的客房设施及服务。

『贰』 桔子酒店在房态控制方面有何优势

桔子酒店：

桔子酒店相对于普通公寓需要自行寻租费时费力，选择中介代租，又需要支付额外的中介费用，投资成本更高。桔子酒店的专业托管更具优势。

除了依托高品质酒店管理的标准，实行出租统一管理、固定收益的运作模式，减轻业主出租过程中的负担之外，在城芯，政企圈、众多商圈围绕，以及中北新都心中北大厦坐立在侧，企业人气充盈，出租无忧虑。

桔子酒店简介：

桔子酒店，从装修选材到家电安装，都是按照五星级酒店标准配置，既省钱又省心。全屋采用智能家电，触屏可触屏即可控制空调、灯光、窗帘、电视、音响等智能终端设备，接轨国际服务品质。

内部可以随意添置基本软装，如床、床垫、沙发、电视柜、茶几、餐桌、衣柜、冰箱、洗衣机、电视机等家具家电，6层楼层、3.5-3.6米层高，高品格拎包入住，让租客入住变成了品质奢想，吸引着精英白领等抢手资源集中于此，租金也逐年增高。

『叁』 桔子酒店创始人

吴海。
桔子酒店是华住集团旗下中档品牌，以健康的生活方式和态度、活力阳光的酒店产品和服务，成为满足当代中产乐活生活方式和消费需求的标签性主流酒店品牌。
吴海，桔子水晶酒店、桔子酒店CEO。毕业于中央财经大学经济信息管理专业，大学毕业后的吴海在国外接受了一段时期的培训，回国之后进入了当时的海南凤凰公司工作，后来由于公司股份转让，吴海便主动离开了海南凤凰。1997年，吴海创办了中国第一家提供酒店预订服务并最早实行会员制的商旅管理公司——商之行集团有限公司，而后加入携程；一年半以后，吴海离开了携程，开始创建财富之旅，而后又将财富之旅卖给新浪，新浪又转卖给艺龙。从2005年6月加入艺龙到2006年3月31日正式离职，而后创办桔子酒店。
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『肆』 桔子水晶酒店星座系列微电影营销的成功和不足有哪些

成功与否，主要是看宣传效果，。如果拍出来的微电影，没人看的话，就是失败的

『伍』 桔子酒店为何要选择直营店模式

桔子酒店，的营销模式是1站地式，中间没有其他的利益环节，下降了本钱。

『陆』 平顶山桔子酒店都有哪些服务

你好，桔子酒店都有以下服务：
1、餐饮：提供丰富多样的美食；
2、洗衣：配备有洗衣房，提供洗衣服务，配有洗衣液和消毒液，熨烫机，注重细节；
3、健身：配备健身房，提供健身服务，健身器材多样；
4、房间：房间配有智能设备，提供智能化入住体验。

『柒』 桔子酒店员工结构

服务人员、管理人员、安保人员、财务人员。
服务人员分为：客房服务员、前台服务员、餐厅服务员。管理人员分为：各部门领班、主管、经理。
桔子酒店，从室内装修组材到家电安装，全是依照五星级酒店标准配备，既划算又放心。整屋选用智能家居产品，触摸屏可触屏就可以操纵中央空调、灯光效果、窗帘布、电视机、音箱等移动智能终端机器设备，对接国际性服务项目质量。
内部结构可以随便增添基本上软装设计，如床、床垫子、布艺沙发、电视机柜、茶桌、饭桌、衣橱、电冰箱、全自动洗衣机、电视等办公家具家用电器，6层楼房、3.5-3.6米楼高，高品格精装公寓，让房客搬入变成了质量奢想，吸引住着菁英上班族等火热_源集中化在此，房租也逐渐提高。

『捌』 桔子酒店前台是站着还是坐着

站着。
桔子酒店前台还是很辛苦的，上六休一，晚上也要倒班，桔子酒店是华住集团旗下中档品牌，以健康的生活方式和态度、活力阳光的酒店产品和服务，成为满足当代中产乐活生活方式和消费需求的标签性主流酒店品牌。
空间设计上以加州阳光为主题，回归「桔子」本质，强调开放、自由、天然的特性，使空间有田园清新之感，让人在加州阳光般的清新自由中感受自然之美。住客体验上提倡高效与活力，希望每一个走进桔子的人都能以健康活力的态度乐享生活。
截至2021年，桔子酒店已开业350多家，进驻80个城市，同时也获得很多荣誉，截止2021年5月，桔子酒店在全国80个城市已经拥有354家门店，覆盖北上广等超一线城市, 同时,在南京、杭州、西安、成都等新一线城市和省会城市均有布局。