tcl营销组合策略分析

㈠ 简述TCL的经营管理哲学

TCL集团“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，正确处理了顾客、企业和社会三者之间的利益关系。在致力于满足顾客需求的同时，还非常重视企业的社会责任，从而确立起符合时代要求的社会营销观念。同时，为适应市场变化和竞争的要求，准确把握消费者需求特征及其变化趋势，TCL集团还建立起不断变革和创新的观念，以便把市场需求的变化作为调整企业发展战略和优化资源配置的基本依据，更好地满足市场需求。此外，在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念，即品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低成本扩张观念，用于指导其具体的营销活动。从TCL集团的发展过程看，无论是其组织体制（结构和机制）、产品研发及产品组合的扩展，还是分销网络的建立及其他一切营销活动，都是在上述观念的指导下展开的。所以，TCL的成功，首先要归功于其适应当代中国市场环境的正确的营销理念。
TCL集团这种以社会营销观念为核心的经营理念体系，为塑造良好的企业及品牌形象打下了坚实的基础。在此基础上，只要坚持以不断创新的理念指导企业，根据市场变化来调整和创新自己的产品组合及营销组合策略，从而比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护消费者利益与增进社会福利，那就一定会使企业获得长期持续的发展。
在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念：
1．品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜、对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌，不断使品牌资产增值。
2．先进质量观念。以追求世界先进水平为目标，实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理，保证消费者利益。
3．捕捉商机贵在神速的观念。他们认为，挑战在市场，商机也在市场，谁及时发现并迅速捕捉了它，谁比竞争对手更好地满足消费者需要，谁就拥有发展的先机。
4．低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩，有条件实行兼并的情况下，企业应以低成本兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实基础。1996年，TCL以L5亿港元兼并香港陆氏集团彩电项目；以6 000万元人民币与美乐电子公司实现强强联合。仅此两项，就获得需投资6亿元才能实现的200万台彩电生产能力，年新增利润近2亿元。
TCL集团在上述观念指导下，建立了统一协调、集中高效的领导体制，自主经营、权责一致的产权机制，灵活机动、以一当十的资本营运机制，举贤任能、用人所长的用人机制，统筹运作、快速周转的资金调度机制。

㈡ 国际市场营销学：经典案例分析与练习的图书目录

国际市场营销学——经典案例分析与练习目录第一篇案 例 分 析
第一章国际营销环境
第一节国际营销政治环境
案例1?1终止或冻结石油协议?美要把法俄挤出伊油田
第二节国际营销法律环境
案例1?2美国制药公司面临的“商标”难题
第三节国际营销其他环境
案例1?3肯德基的跨文化营销
第二章国际营销战略
第一节国际市场竞争战略
案例2?1从“可乐大战”看战略选择
案例2?2联合利华为何落后于宝洁
案例2?3长虹背投攻略：中国家电的国际化变法
第二节国际市场目标营销战略
案例2?4以高取胜——宝洁的品牌定位
第三节国际市场进入战略
案例2?5伊诺干酪挥兵大市场
案例2?6海尔国际营销进入战略
案例2?7TCL国际营销策略
第三章国际营销策略
第一节国际营销产品策略
案例3?1可口可乐“酷儿”完全上市计划
案例3?2柯达中国(市场)营销
案例3?3宝洁多子多福
案例3?4韩国“真露酒”进军中国市场的策略分析
案例3?5联想倡导“数字办公效率革命”
案例3?6老品牌难搞国际化，恒源祥真的想“自杀”
案例3?7劳力士表的产品策略分析
案例3?8吉芬品牌营销案例
案例3?9红罐王老吉品牌定位战略
第二节国际市场定价策略
案例3?10“最酷的小车”——奇瑞QQ的销售奇迹
第三节国际营销渠道策略
案例3?11宏基公司PC在欧洲市场的营销渠道研究
案例3?12美国金霸王电池的渠道营销策略
案例3?13耐克文化之个性化营销
第四节国际营销促销策略
案例3?14宝洁恒安山城论剑
案例3?15营销败笔：丰田霸道莽撞广告挑动敏感神经
案例3?16雀巢咖啡电视广告的心理分析
第四章国际营销管理
案例4?1MOTO的成功策略
第二篇案 例 练 习
第五章国际营销环境
案例5?1菲律宾市场：雀巢公司国际市场营销中的环境因素分析
案例5?2可口可乐在印度
案例5?3遭遇阿拉伯国家联合抵制的福特汽车公司
案例5?4波音公司的政治营销策略
案例5?5家乐福为何能在中国市场领先沃尔玛
案例5?6美国猪肝出口德国
案例5?7长春长铃集团摩托成功进入喀麦隆
案例5?8迪斯尼国际营销环境中的文化环境分析
案例5?9麦当劳经营陷入低谷
案例5?10地道中国味:可口可乐的春节营销
第六章国际营销战略
案例6?1追求挑战的百事可乐
案例6?2沃尔沃：“绿色”，另一个正确的决定
案例6?3本田的全球化与中国策略
案例6?4乐凯：突出重围，挑战国际品牌
案例6?5格兰仕竞合模式
案例6?6“奔驰”奔驰
案例6?7百事可乐的音乐营销
案例6?8西班牙品牌ZARA的市场营销方式分析
案例6?9康师傅携手日企合作拓展大陆饮料市场
案例6?10361°品牌崛起之路
案例6?11宝洁与谷歌：另类营销“搭档”
案例6?12哈根达斯的营销
案例6?13欧莱雅称霸的法则
案例6?14索爱面临严峻考验
案例6?15收购新马——雅戈尔国际化战略迈出实质步伐
案例6?16欧莱雅凭什么战胜宝洁
案例6?17锐步（Reebok）国际公司的经营战略
案例6?18柯达：低成本加速跑的营销策略
案例6?19肯德基在中国
案例6?20从家乐福兵败日本谈国际市场营销
案例6?21“百事可乐”的多元化战略
案例6?22屡战屡败：帕玛拉特黯然退出中国
案例6?23耐克的国际市场战略业务决策
案例6?24资生堂细分“岁月”
案例6?25海尔洗衣机进入日本市场
案例6?26星巴克，打出文化牌
案例6?27百事可乐的社会化营销
案例6?28瑞士表（中国）市场营销案例
案例6?29宝马中国：品牌战略偏失（市场定位）
案例6?30驶向山峰——捷安特自行车
案例6?31摩托罗拉、诺基亚、三星手机的定位与营销策略
案例6?32星巴克的国际市场目标策略战略
案例6?33“丰田”挑战山姆大叔
案例6?34TCL巨亏7?38亿：冲动的惩罚OR全球化的代价？
案例6?35走出去，学海尔还是格兰仕？
案例6?36联合利华的品牌阳谋
案例6?37“先难后易”还是“先易后难”？——解读海尔国际化战略
案例6?38中兴通讯走出国门闯市场
案例6?393M公司的国际经营历程
案例6?40奇瑞走向国际名牌的独特道路
案例6?41美国铝业公司进驻中国模式分析
案例6?42TESCO乐购中国提速
案例6?43火红的“万宝路”富路
案例6?44可口可乐的CI分析
第七章营销组合策略
案例7?1吉列公司在新产品开发上的失误
案例7?2宝马战略：品牌全球化营销地方化
案例7?3海尔的名牌战略
案例7?4张裕葡萄酒营销案例
案例7?5宝洁公司和一次性尿布
案例7?6麦当劳在华的调价策略？
案例7?7海尔创新产品定价策略解析
案例7?8康柏电脑公司的降价策略
案例7?9海信集团的国际化道路
案例7?10戴尔公司网络营销案例分析
案例7?11肯德基的经营之道
案例7?12海尔“北美战略”提速在世界赢得市场空间
案例7?13安利的信息化渠道管理体系
案例7?14海尔在国际营销中的渠道分析
案例7?15哪种促销方案可行
案例7?16韩国公司乐扣保鲜盒的别样营销
案例7?17日本富士在中国的促销策略
案例7?18星巴克在中国如何作秀
案例7?19把促销做到消费者心里
案例7?20“丑女”多芬的植入营销
案例7?21世界最成功的旅游营销推广：“大堡礁招聘”
案例7?22销售促进中“免费的午餐”起作用吗？
第八章国际营销管理
案例8?1日清，智取美国快食市场
案例8?2宝洁市场调查成败的案例
案例8?3宜家的国际营销策略
案例8?4德国宝马汽车:与品牌定位相吻合的完美营销组合
案例8?5品牌管理

㈢ TCL罗格朗的品牌战略

TCL-罗格朗正式宣布顺利实施了TCL—Legrand及Legrand“双品牌”运作战略。这一天是距离2005年12月9日法国罗格朗以专巨资收购TCL集团旗下支属柱产业的TCL国际电工已经过去了8个多月。TCL国际电工由于整合业务的需要，公司名称已经变更为TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司。 TCL-罗格朗营销总监牛振林透露，法国罗格朗收购TCL国际电工后进行优势互补，罗格朗提供技术上、管理上的优势，而在营销方面，则尊重这家企业过去成功的经验积累，并充分授权TCL国际电工的营销团队，该营销团队从2006年4月份全盘接手罗格朗电工产品的国内销售业务。TCL-罗格朗审时度“市”地提出“双品牌”战略，以满足国内消费者不同层次的需求，并进行VI整合推广。TCL-罗格朗执行“双品牌”策略时候要求，一支销售队伍，两个品牌，同时两个品牌的经销商保持相对独立，保证两个品牌在共享资源时还能够保持品牌定位、渠道策略、市场策略及消费者需求等方面的差异化运作。

㈣ 有没有好写点的市场营销论文题目

浅谈水平营销及其应用 09-07 ·浅谈全球市场营销管理战略的认识与研究 08-24 ·国内鞋业企业的品牌营销战略研究 08-11 ·快速消费品营销渠道冲突研究 07-31 ·我国大型零售企业跨国营销的动因研究 07-17 ·营销渠道管理中的激励问题 07-17 ·浅谈差异化营销策略在企业经营中的应用 07-17 ·浅谈市场营销与企业生存 07-02 ·浅析市场经济条件下的营销发展新趋势 07-02 ·谈论TCL彩电国际市场营销之路 07-01 ·我国服装品牌经营策略探析 06-30 ·论高校大学生体育消费满意度影响因素分析 06-22 ·浅析市场经济条件下的企业营销策略 06-18 ·浅论恩施民营企业营销策略的创新 06-11 ·论市场营销方法创新的发展趋势及其背景分析 06-10 ·论李宁品牌成长历程探讨 06-10 ·论以海尔冰箱为例浅谈定制营销 06-10 ·浅谈我国煤炭企业市场营销的创新思路 06-08 ·中小制造企业的市场营销浅析 06-08 ·浅谈医药营销的品牌问题 05-13 ·浅谈中小企业网络营销 05-08 ·浅谈房地产企业营销形象的提升策略 05-07 ·中国汽车企业自主品牌营销研究 05-05 ·论“老子的思想”在营销服务中的运用 04-30 ·浅论小企业的市场营销策略 04-21 ·浅谈营销理念在图书营销策划中的运用 04-21 ·论中国发展本土奢侈品牌的思考 04-21 ·论我国企业国际营销现状及对策浅探 04-16 ·浅论体验营销在零售业中的应用 04-14 ·浅谈关系营销

㈤ 手机营销策略

手机的普及率已经超过了其它任何电器产品，一家人几个手机，一个人几台手机，更新换代之快更是任何电器都无法比的。通过以下几个营销方案，可以有效地提高销量： 1、在网上开商店：电脑的普及，网上销售已经被广大群众所接受，支付宝与财富通等第三方的介入，让买卖双方的风险降到了最低，网络带来的销量已经是相当可观了。 2、设点铺货代销：现有的手机店可以考虑，乡镇的交费充值开户的代办点也是个好的合作对象，每个点铺货4-8台，每月一结，销量好的半月一结，结清已完成了的销售，再及时补货以确保正常的铺货量。 3、业务员跑直销：招聘一批可靠的业务员，以零底薪、高提成的方式，让业务员带着样机走门串户，可以让用户试用亲身感受，直接体验对销售有极大的帮助的。 4、在学校招代理：学生佩带手机是很平常的事了，中低端的手机在校园非常受人青睐，让学生代表去实施推销，勤工俭学，一举多得。希望你的手机卖的很好！！！

㈥ 国际市场营销学的图书信息

作/译者：闫国庆出版社：清华大学出版社
出版日期：2007年07月
ISBN：9787302153429 [十位:7302153426]
页数：391 重约：0.630KG
定价：￥38.00 本书以现代世界经济发展为背景,以国际市场为导向,对国际营销的理
论与实践进行了系统、深入的阐述。全书分六篇17章。第一篇导论,系统介
绍了国际营销学的理念及其演进历程;第二篇国际营销环境分析,分析了经
济、社会文化和政治法律等宏观环境因素,并论述了如何建立国际营销信息
系统及进行国际营销调查;第三篇国际营销战略,论述战略规划、竞争战略
和策略、目标市场选择及其进入方法、产品差别化及定位等,全景式对国际
营销战略进行了分析;第四篇国际营销组合策略,对国际营销中的产品、价
格、渠道、促销等策略进行了论述;第五篇国际营销的组织和控制,介绍了
国际营销组织实施和控制等内容;第六篇国际营销的未来,展望了国际营销
的发展趋势及未来。
本书不仅全面介绍了国际营销的基本理论和策略,而且用大量篇幅讲述
这些理论和策略的运用技巧,每章都以“全球视角”开篇,每节穿插“国际
营销案例”或“超级链接”,引导学生进行思考,每章后都附有针对性较强
的“国际营销案例分析”,以培养学生的创造性思维。本书还附有精心制作
的PPT,供读者和教师授课使用。
本书可供高等院校经济管理类专业本、 第2版前言
第1版前言
第一篇 导轮
第1章 认识市场营销
全球视角世界是平的
1.1 营销的定义
1.2 市场营销学的核心概念
1.3 营销观念
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 “康师傅”发迹内地
讨论题
第2章 国际营销学主要概念及其基本理论
全球视角 从“海尔中国造”到“海尔世界造”
2.1 国际营销学的主要概念及其形成
2.2 国际营销学的基本理论
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 可口可乐,铸造竞争实力,演绎营销神话
讨论题
第二篇 国际营销环境分析
第3章国际营销经济环境
全球视角 康涅狄格公司在日本市场的营销环境
3.1 全球经济环境
3.2 区域市场环境
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 TCL进入越南市场
讨论题
第4章 国际社会文化环境
全球视角 将文化置于国际领域
4.1 文化的概念及文化环境的重要性
4.2 文化的基本要素
4.3 社会文化环境的综合评价
4.4 社会文化环境对国际营销产品的影响
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 在拉丁美洲营销工业品
讨论题
第5章 国际政治、法律环境
全球视角 21世纪国际政治、法律环境的影响
5.1 国际政治环境
5.2 国际法律环境
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 波音公司的政治营销策略
讨论题
第6章国际营销信息系统和营销调研
全球视角 国际营销信息系统和营销调研的重要’性
6.1 国际营销信息系统
6.2 国际营销调研
6.3 网上调研
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 跨国公司的市场信息系统(网络)
讨论题
第七章国际营销战略
第7章 国际营销战略规划
全球视角 宝洁的国际营销战略
7.1 公司总体层次战略
7.2 国际营销战略规划过程
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 美国在线&时代华纳公司——全球第一的互联网传媒和通信公司
讨论题
第8章国际营销竞争战略和策略
全球视角 低价——沃尔玛的经营原则
8.1 行业分析
8.2竞争对手分析
8.3竞争战略设计
8.4 竞争策略设计
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 日本厂商开发中国家电市场战略
讨论题
第9章 国际营销的目标市场选择及其进入方法
全球视角 中国企业进入美国市场应分三步走
9.1 国际市场的细分
9.2国际目标市场的评估和选择
9.3 进入国际市场方式
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 海尔洗衣机进入日本市场
讨论题
第10章 国际营销的产品差别化和定位
全球视角 锐步健步跃进中国市场
10.1 国际营销的差别化
10.2国际营销的产品定位
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 养生堂成功解密
讨论题
第四篇 国际营销组合策略
第11章 国际市场产品策略
全球视角 挽救瑞士表
11.1 国际产品整体概念
11.2 国际产品的调整与适应策略
11.3 国际市场产品生命周期
11.4 国际新产品开发策略
11.5 国际品牌策略
本章小结
关键术语
思考题
本章讨论案例 卖冰茶给英国人——“太糟了”
讨论题
第12章国际市场价格策略
全球视角 尿布大战
12.1 国际定价的影响因素
12.2 国际定价方法及程序
12.3 国际定价策略
…… 本书是关于介绍“国际市场营销学”的教学用书,具体包括了:认识市场营销、市场营销学的核心概念、国际营销学主要概念及其基本理论、国际营销经济环境、国际社会文化环境、国际政治环境、国际营销信息系统和营销调研等方面的内容。
1.图书信息 国际市场营销学 第2版 书号： 13830A ISBN： 978-7-111-13830-3 作者： 逯宇铎 等主编 印次： 2-2 责编： 常爱艳 开本： 16(B5) 字数： 626 千字 定价： ￥39.80 所属丛书： 21世纪高等学校经济管理类教材 装订： 平 出版日期： 2010-02-09 2.内容简介
本书在全面借鉴国内外最先进的国际市场营销理论、方法和技术的基础上，结合我国社会主义市场经济发展的客观环境，系统论述了国际市场营销的基本理论、方法和技术，旨在让读者系统深入地了解和掌握国际市场营销的含义；了解和掌握国际市场营销的发展过程及其重要性；帮助读者认识在我国开展国际市场营销理论研究和实践活动的必要性和意义；帮助读者全面理解国际市场营销的理论体系，懂得国际市场营销环境，包括国际经济环境、国际政治环境、国际法律环境、国际文化环境以及国际科技、自然和人口环境等；了解国际市场的基本格局，掌握分析国际市场的基本方法；掌握国际市场营销的战略，懂得如何开展市场调研预测和评估，进行国际市场细分和定位策略，采取正确的方法进入国际市场，实施国际市场的业务战略和竞争战略；掌握国际市场营销的策略，正确使用国际产品策略、国际定价策略、国际营销渠道策略和国际促销策略等方法和技术，实现国际市场营销目标；使读者既牢固树立国际意识，同时又具有开展国际市场营销的相应知识和能力。
本书集国内已有著作之长，并吸收和借鉴了国外国际市场营销学的最新研究成果，既有理论性，又有很强的实用性和可操作性，内容全面，结构新颖；既可作为大专院校的教材，也可作为各种类型专业培训教材，同时也是各种层次、各种类型经营管理人员的必备读物。
3.章节目录
第2版前言第1版前言
第1章绪论1
1?1国际营销的基本概念1
1?2企业营销活动的国际化4
1?3国际营销的理论基础及其发展11
1?4国际营销学的研究对象、基本任务和
研究方法13
1?5中国企业国际化经营的必要性和研
究学习国际营销理论的意义16
思考题20
国际营销环境篇
第2章国际营销的政治环境22
2?1东道国的政治架构22
2?2国际政治关系32
2?3国际经营的政治风险41
思考题49
案例分析题49
第3章国际营销的法律环境51
3?1东道国的法律环境52
3?2国际法与国际营销68
3?3国际商务争议的解决72
思考题76
案例分析题77
第4章国际营销的经济环境79
4?1东道国的经济制度和贸易政策80
4?2东道国的经济状况85
4?3经济全球化97
4?4国际经济组织102
4?5汇率108
思考题114
案例分析题114
第5章国际营销的其他环境：文化、科技、自然
和人口116
5?1东道国的文化环境117
5?2东道国的科技环境130
5?3东道国的自然环境134
5?4东道国的人口环境136
思考题139
案例分析题139
国际营销战略篇
第6章国际市场竞争战略144
6?1公司所在行业分析144
6?2竞争优势分析148
6?3竞争战略定位及实施153
6?4国际竞争职能的资源配置——建立国
际战略联盟166
思考题170
案例分析题1171
案例分析题2174
第7章国际市场战略业务决策178
7?1建立战略业务单位178
7?2战略业务单位的环境分析与业务组合184
7?3战略业务单位的业务成长模式195
思考题200
案例分析题1200
案例分析题2203
第8章国际市场目标营销战略209
8?1国际市场细分209
8?2国际目标市场选择216
8?3国际市场定位222
思考题225
案例分析题226[2]Ⅷ目录第9章国际市场进入战略227
9?1进入国际市场的障碍227
9?2进入国际市场的模式228
9?3影响国际市场进入方式选择的因素236
思考题237
案例分析题237
国际营销策略篇
第10章国际市场产品策略242
10?1国际产品与整体产品概念242
10?2产品生命周期与国际产品技术生命
周期247
10?3国际产品的标准化与差异化250
10?4国际市场产品品牌策略、商标策略与
包装策略262
思考题272
案例分析题272
第11章国际市场定价策略275
11?1国际市场价格的形成275
11?2国际市场产品价格的影响因素277
11?3国际营销中的基本定价方法284
11?4国际市场的定价策略293
11?5国际市场定价应注意的问题301
思考题306
案例分析题306
第12章国际市场营销渠道策略311
12?1国际市场营销渠道311
12?2国际市场营销渠道成员315
12?3国际市场营销渠道决策322
12?4国际营销渠道管理331
思考题339
案例分析题339
第13章国际市场促销策略344
13?1国际市场促销策略概述344
13?2国际市场促销的方法346
13?3促销组合策略376目录[2]Ⅸ思考题378
案例分析题378
国际营销管理篇
第14章国际营销调研与信息系统382
14?1国际营销调研的基本概念383
14?2国际营销调研的范围385
14?3国际营销调研的程序389
14?4国际营销调研的基本方法392
14?5国际营销调研的组织398
14?6国际市场预测400
14?7国际营销信息系统404
思考题411
案例分析题1411
案例分析题2412
第15章国际营销组织414
15?1国际营销组织策略414
15?2国际营销的组织结构类型和选择416
15?3国际企业的组织联合424
思考题427
案例分析题427
第16章国际营销控制与营销效果评价429
16?1国际营销计划429
16?2国际营销控制及其效果评价436
16?3营销审计442
思考题447
案例分析题447
参考文献449

㈦ 市场营销组合，市场定位，波特3大战略。结合这三点分析他们的利与弊。写份策划书！

科特勒营销批判

“定位”被美国营销学会评定为“有史以来对美国营销影响最大的观念”，可为什么定位在实践中却雷声大、雨点小？

传统营销的“定位”危机
传统营销是以4P（产品、价格、渠道和促销）为基础发展而来的。科特勒曾说：“如果公司生产出适当的产品，制定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功。”

然而，随着竞争日益激烈和营销知识的普及、模仿的加快，人们发现传统营销越来越难以奏效，像波导、TCL、联想等国产手机品牌短短数年间从辉煌崛起到集体遭遇困局，它们惊人相似的轨迹正是传统营销面临危机的表征。那么，导致这种危机的原因是什么呢？

一言以蔽之，当今已进入战略营销的时代。而传统营销最薄弱的环节就是战略。

战略是什么？世界顶尖竞争战略大师迈克尔·波特曾在《哈佛商业评论》上发表雄文指出，战略就是定位，即通过提供与竞争者不同的价值来取得独特的地位。

事实上，“定位”这个词是由美国营销大师阿尔·里斯和杰克·特劳特提出后而流行的。鲜为人知的是，两位大师所创立的“定位论”，本质上是与传统营销大相径庭的新一代营销学，是一种系统的战略论。在定位论经典之作《营销战》中，里斯和特劳特说：“战略和时机的选择就是市场营销的喜马拉雅山，其它的只是低山矮林而已。”

科特勒对定位也是十分推崇的，并吸纳定位作为其战略营销4P的一个步骤，这4P为：探查(Probing，即市场调研)、分割(Partitioning，即市场细分)、优先(Prioritizing，即目标市场选择)、定位(Positioning)。

更具影响的是其另一种缩写STP，即市场细分(Segmentation)、目标市场的选择(Targeting)和市场定位(Positioning)。这里的定位是指在确定的目标市场寻找与竞争者相区别的最重要的差异化，然后以此为战略，设计执行的战术4P营销组合，以有效地传播这一定位。

科特勒说：“一系列营销活动都是以STP为基础的。”

然而，恰恰是ST把P(定位)给“ST”了(现在，没炒股的人都知道“ST”是什么意思)。

因为目标市场不应是由市场细分而得来，它实际上是由定位形成的。换句话说，你要面对的市场，不是由内而外的思维所圈定的某类固定的消费人群，而是由外而内、由消费者的认知所决定的。在定位时代，如果你还固执地先确定一个目标市场再在里面定位，无疑将被具有新观念的营销对手所淘汰。

S：市场细分“抓瞎”了

首先是“S”出了问题。市场细分本身已经越来越脱离于市场。

市场细分这一概念产生于20世纪50年代，当时的市场环境远没有今天复杂。虽然几十年来，每一本营销教科书都会花很大篇幅来介绍各种细分方法，然而在实践中，这一经典工具日益沦为一种“纸上游戏”。

原因是今天的消费者已经变了，他们变得越来越矛盾、善变、个性化和多面化，他们已经走出了传统的人口统计和心理学分类模式的框框，把那些不真实的特征描述抛之脑后。尽管学者们对消费者行为和心理的研究日趋复杂，细分变量层出不穷，企业用于市场调研的费用也不断提高，但其实用价值与所花费的资源相比实在不相称。

另一个重要因素是，你的竞争对手能使用跟你一样的市场细分工具，你看到的，对手也看到了，你以为你很聪明，对手却也不笨。结果大家所界定的目标消费群体，竟然绝大部分是相同的，虽然也会有那么一小部分目标群有所不同，但广告宣传针对的重点差别不大。

市场细分陷入无可奈何的尴尬境地。这也就难怪为什么STP理论上完美，实际的应用却并不如人意，大量所谓的“定位”有其名而无其实，它们大多只是战术意义上的微弱的差异化而已，对消费者而言，这些细微而复杂的差别只会导致混乱。

比如冰箱业里各个品牌不约而同瞄准保鲜市场，因为据调查保鲜功能已成为消费者选购冰箱最关注的因素，于是新飞的“杀菌保鲜”、容声的“原生态保鲜”、西门子的“0℃保鲜”、海尔的“光波增鲜”、美菱的“光触媒保鲜”……你见过哪个消费者是冲着这些保鲜技术来买冰箱的吗？

T：选择，你是我胸口永远的痛

在“T”阶段，STP更是有很大缺陷。因为传统的市场细分是对现有市场需求进行分析，选择目标市场时，评估的重要标准是市场规模，所问的第一个问题就是“这个市场有多大？”

问题是，消费者无法知道如果将来他们的选择面发生重大变化之后，他们可能会买什么东西。一种有潜力的新市场，常常就会因看起来太小而被放弃。

1959年，施乐推出914复印机前，曾迫于资金压力想把这个专利产品卖给IBM。IBM雇请咨询公司做了市场调研，结论是即使现有的热敏纸复印机市场全部被这种新式静电普通纸复印机夺得，总销量也不超过5000台，这还不抵为制造新机器所费的投资。因此，IBM拒绝了施乐的这项专利。这可谓是IBM历史上最重大的失误之一。

施乐公司完全置调研结果于不顾，坚信人们会发现它的价值。结果上市几个月后，《财富》杂志就称赞它为“美国有史以来销售最成功的产品”。一个传奇性的大公司由此诞生。

管理宗师德鲁克也反对对市场上还没有的东西进行市场研究，并曾说，如果家用照明系统的发展一直依赖于市场研究的话，现在房间里点的将是高度复杂的煤油灯。

哈佛教授克利斯坦森的研究则指出，大公司往往过于讨好现有客户，专注于“持续性创新”，不敢尝试新产品、新做法，反而无法维持繁荣景象，而市场上真正能博取广大商机的，常常是披着羊皮的狼——“破坏性创新”，它一旦确立，就会很快成为主流。

克利斯坦森的“破坏性技术”的原文为“disruptive technology”，disruption的意思是破坏性的、分裂性的，它本来是指在进化中产生的“分歧”之义。也就是说，所谓“破坏性创新”，实质上就是定位论所讲的最重要的法则之一——“分化法则”所表现出的一种现象。

分化是成功打造大品牌的惟一方法，因为品牌的强势力量只有一种来源，即成为某一品类的代表。因此，STP常常会让你错失一些深藏不露的重要市场机会，也就是分化——开创新品类的机会。

P：一厢情愿的差异化
现在说到“P”——定位。定位从应用的实际内涵上讲分成两种：心智的定位和非心智的定位。营销中的定位就是在顾客大脑中寻找对自己最有利的位置，即心智的定位。而寻找一个不存在于顾客大脑中的位置是非心智的定位，比如发射导弹对目标的定位、管理者对属下工作分工的定位。营销者往往把这两种本质上完全不同的定位混为一谈，脱离了心智这个基础来给自己定位。如TCL定位于要做中国3C融合领域的领导者，这注定是一个失败的目标，因为顾客心智中并不存在一块叫作“3C”的地盘。

STP所进行的分析，恰恰是基于市场上的竞争状况，而不是顾客心智中的竞争状况，这导致大多数情况下它作出的定位，只是一种一厢情愿，营销者认为具有差异化，顾客却并不认同。而其中最为根深蒂固的一个差异化“神话”就是：你会因更好而成为赢家。

科特勒曾谆谆教诲：“一个公司可以通过使提供物更好、更新、更快或更便宜创造价值。”“只要公司在某些活动上做得比它的竞争者好，它就获得了竞争优势。”他把“更好”、“更新”、“更快”、“更便宜”作为对公司产品和服务进行差异化的4条大路。

这种看似很强有力的逻辑无疑与人们惯常的思维相契合，于是大家热情高涨，纷纷搞起标竿 (即基准营销，Bechmarketing)，对比竞争者的优点“比学赶超”，有人甚至把标竿法称为“终极竞争策略”。

随之，一个悖论应运而生：企业越是精熟于传统营销方法，它们的战略就越是趋同。市场上商品琳琅满目，实际上罕有区隔，相互替代性极强，真正对消费者有意义的选择却难得出现。我们常常可以看到，一个产业中的所有竞争者在一个零和博弈中追逐着相互模仿，利润被破坏，产业的规模也因为大家过度拥挤在一个狭窄的空间中而日渐衰落。

日本电子业的竞争就呈现出这种病态。里斯曾研究日本前六家电子公司日立、松下、索尼、东芝、富士通和三洋1994～2003年10年的财务业绩，其总利润为32亿美元，销售净利润率仅为0.1％，而同期戴尔的销售收入只有这六家企业销售收入总和的1/14，利润额却是它们的四倍多，为132亿美元，销售净利润率为6.2％。波特还专门写了一本书《日本还有竞争力吗？》，批评日本式竞争方法没有战略，是在同一价值维度上的互相拆台的战争。如果日本企业没有全球化而仅在国内死掐的话，它们无疑早已伤痕累累。
战略营销，定位先行

科特勒的STP模式在营销界长期被奉为圭臬，几十年来几乎未遭到质疑，倒是科特勒自己在其2003年出版的《水平营销》中指出，像STP这种基本的营销策略“日渐开始暴露出其不足之处”，“已不再能引领我们重现往日的辉煌”，“市场细分与定位策略的不断运用尽管能扩大规模，最终会导致市场的饱和与极度细分。从长远看，市场细分的弊大于利，而且会降低新产品的成功率。”因而需要突破传统思维，进行水平营销。

问题是，科特勒提出的水平营销仅仅是一种运用横向思维进行创新的方法，严格说来算不上一种新的营销理念，实际上，在其2006年新出的《营销管理》第12版中，科特勒仍在强调：“所有的营销战略都是建立在STP的基础上的。”

科特勒虽然认识到STP的局限性，但由于这个思维框架很符合逻辑，科特勒根本上并不打算改造它。然而营销是一门实践的学问，在实际中，STP却是在为创造性的(而不是平庸的)营销活动中确定目标市场时最无用的方法。

那么要如何确定你的目标市场呢？

答案是根据品牌的定位来确定目标市场。

定位是竞争导向的。定位最重要的前提，就是确定你的竞争对手是谁。然后你要在顾客大脑中寻找竞争者的位置、或通过给竞争对手重新定位，从而发现一个尚未被占据的有价值的位置，再通过一致性的营销活动清晰地向顾客传播该定位而抢占之。当顾客产生相应的认知后，你的目标市场就自然形成了。这就是在定位时代，一个有效的战略营销的整个过程。

试问，你如何用STP对王老吉进行定位呢？所有的凉茶都可以预防上火，否则就不叫“凉茶”了。很明显，用市场细分法是提不出“预防上火”的定位的，否则早就有那么多的凉茶品牌捷足先登了。当然，如果你愿意做“事后诸葛”，也能绞尽脑汁把STP给套上去，以证明STP仍然有效，但你会发现这并没有说服力。

事实上，“预防上火的饮料”——这个让王老吉走出广东、行销全国的定位，得出的过程是直接而简单的。它采用了对立定位法。针对一般汽水饮料只能暂时清凉解渴的功能，王老吉站在对立面，只提一个要点，告诉大家饮料还可以防上火，从而把自己与竞争品类鲜明地区隔开来，轻易打入了消费者的心智。怕上火、有防上火需求、甚至已经上火想降火的人，都成了它的目标市场。
注意，这里的顺序是颠覆的，定位在先，而根本不需要在定位前进行市场细分和目标市场选择。市场调查当然是必须的，不过你的任务不再是为了市场细分，而是了解顾客大脑中的“竞争地图”，找到空当，然后抢占它来影响消费者的选择面。

比如蒙牛起步时的定位是依附伊利，“向伊利学习”、“争创内蒙乳业第二品牌”。这是用了关联定位法，对一个品类，人们大脑里最多可以容纳7个品牌，而在人们只知道老大的情况下，蒙牛精明地抢占了第二的位置，这要是用STP，该怎么搞呢？

重新认识“定位”

STP将“定位”嫁接在过时的模式上，以致效果不彰。不过需说明的是，定位论也并不是全盘否定市场细分与选择目标市场的作用，事实上，定位标明了你的目标市场之后，你必须要针对目标市场进行细分，并结合你的资源状况，设计更有效的战术来提高营销效率。

定位论的战略营销，是主张摆脱S-T-P这种僵化形式，倡导在营销的全过程中都注入一种灵魂，即所谓“运用之妙，存乎一心”——这个“心”，指的是顾客的心智，而不仅是营销者的创造性。顾客心智是营销的终极战场，你的定位必须赢得顾客的认知，否则你的定位规划得再合理，登入不了人们的大脑，目标市场也只是你的“画饼”而已。许多商战败局，都是因为不明白这个简单的真谛而白白付出了诸多努力。

要做出正确定位，你还要打破对顾客满意、品牌忠诚度的迷信。事实的真相是，消费者是矛盾的、善变的，几乎没有品牌能让人绝对忠诚（即使有那种仅仅使用一种品牌的消费者，其规模通常也太小，并不具有专门营销的价值），大多数情况下，购买者拥有一套品牌清单，出于不同目的购买功能不同的品牌。人们有时也渴望变化。

定位则保持相对稳定。实际上，消费者越是捉摸不定，你的品牌越是要保持定位坚定不移。这样，在纷纭变化的世界里，你的品牌就会以一种独特的形象，牢牢占据一种属性，在消费者大脑里占有一个字眼，当消费者产生相关需求时，自然会把你的品牌作为首选。比如宝洁旗下三大洗发水品牌，飘柔曾长期聚焦于“柔顺”，海飞丝则定位于“去屑”，潘婷主张“营养”，许多人都买过所有这三种产品。再比如沃尔沃代表“安全”，奔驰代表“声望”，而宝马代表“驾驶机器”。

遗憾的是，中国企业还很少有这样在一个行业里各个品牌分据不同定位良性竞争的例子。中国彩电业十余年来几次濒于全行业崩溃的边缘可为典型。

中国企业亟需对“定位”重新认识，使竞争摆脱零和博弈。当大家真正在消费者心智中相互区隔开来的话，就能够扩大总体市场，让很多公司同时取得成功，新公司目标和新的竞争方式将层出不穷，促进整个产业繁荣，而非大家拥挤在一个无利可图的市场上自相残杀。中国品牌的未来和中国营销的进步，盖系于此。

㈧ 我国中小企业如何实施关系营销策略

中国目前相当一部分中小企业，由于管理水平不高，营销业绩不理想。可以说，在某种程度上营销工作成为广大中小企业的发展瓶颈。据北京某公司1998年11月对国内五省301家中小企业所作的问卷调查显示,超过70％的中小企业认为市场营销在企业经营活动中居重要地位,但真正采用“依靠市场需求进行分析,进而改进产品和服务”的中小企业只有21.9％,具有产品观念的占47.5％,销售观念的占30.6％。小企业只要充分利用自身优势，进行科学的营销管理，企业的好业绩是不难获得的。笔者认为我国中小企业的营销策略有以下几种：

（一）采取补缺营销策略，以避开与大企业和跨国公司的直接竞争。中小企业由于拥有的资源有限，营销能力和管理水平低下，抵御市场风险能力较弱，在市场上不应人云亦云而应另辟蹊径，寻找市场的盲点，尤其是要避开与大企业、跨国公司的直接竞争。因此，对中小企业来说，一个有效的营销对策就是进行补缺市场营销，即企业通过深度的市场细分，把需求未满足或未充分满足而竞争又较小的补缺市场作为目标市场，然后集中全力为这个市场服务，通过专业化经营获得最大收益，为小企业带来无限生机。一般来说，中小企业可从以下领域寻找市场盲点即补缺市场：一是大企业尚未涉及的新兴市场领域,或大企业未曾进行过积极营销的局部区域；二是大企业不愿涉足的，被其视为鸡肋的批量小、品种多、零销微利的领域；三是市场需求变化大，竞争变化十分频繁，大企业不敢涉足的领域。寻找到适合企业经营的补缺市场后，中小企业就要针对顾客需要，为其提供有价值和特色的专门化的产品和服务，以此形成竞争优势，并逐步扩大顾客资源，把市场做大。

（二）采取共生营销策略,使企业做大做强。共生营销策略是指企业之间通过合作共享，整合各自的资源和优势，共同把市场做大，从而实现共赢的一种策略。这实际上是一种“配角”关系，这种关系一旦确立，小企业的产品就成为大企业产品中不可分割的一部分，大企业的市场也就成了小企业的市场。这样中小企业不必为订单、融资、销售而伤脑筋，而且可以利用大企业的销售网、技术力量和信用能力使企业在产品质量、生产管理和企业形象等方面得到有效提升，从而增强抵御市场风险的能力，使自己摆脱经营困境。

（三）小企业通过集群营销与同行竞争者的合作，建立中小企业联盟。这一策略是多家独立的中小企业，为了抓住和利用迅速变化的市场机遇，通过信息交互方式，在平等互利的基础上结成联盟，共同开拓国际市场，共同分享由于集群营销带来的利益。对于每个成员企业来讲，实质上就是一种借势的策略，以各种方式借助外力，对企业外部的资源优势进行整合，实现聚变，创造出超常的竞争优势。
我国广东、浙江、江苏、福建等沿海各省，大量的中小企业在某个区域集聚，形成了极大的竞争力。如在广东省中山市的一个小镇——古镇，集聚着一大批专门生产灯饰产品的中小企业，到2001年这些企业的总产值达到了60亿元，出口额则为2.5亿美元。当然企业集群并不是简单的企业集合，也不是随便哪个地方都可以形成企业集群，它需要一定的政治环境、经济环境、社会环境以及文化习俗环境等为基础。

（四）重视关系营销，稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客（包括消费者、中间商）之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时，不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果中小企业能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，一旦顾客从企业获得了高度的满足，他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。关系营销可以帮助企业在竞争中脱颖而出，永远立于不败之地。因为企业与顾客之间的关系越牢固，企业在市场中的地位也就越稳固。

（五）实施品牌战略，利用中小企业的优势战胜大企业。企业每时每刻都潜伏着各种各样的挑战和奉献，优胜是暂时的，而劣汰是永恒的，中小企业在激烈的市场竞争中要想立足市场，发挥优势，在品牌竞争中取胜，就需采取一套行之有效的对策和合理的竞争策略。
在实施品牌战略的过程中要坚持质量为本原则。日本著名企业家松下幸之助有一句名言：“对产品质量不是一百分就是零分。”中小企业在激烈的市场竞争中必须以优异的质量创立品牌，参与竞争，树立品牌形象。只有高质量的品牌产品，才能创造消费信心，形成消费者品牌偏好和品牌忠诚。中小企业要实施品牌战略，追求的高质量必须是符合市场需求的产品整体的高质量，它具体包括产品的功能、品质、款式、特色、包装、品牌、维修、安装、保证、运送等十多个要素。缺少或忽视任何一个要素都不是一个完整的产品。产品质量应该是产品的核心、形式和附加的整体质量，而不能仅仅是产品的性能、寿命、安全等技术方面的质量。

㈨ 怎样写一份市场营销报告

市场对于每一个商家都是公平的，就在于你如何去面对它。农村市场这块令人垂涎欲滴的“大蛋糕”也不是轻易就能“入口”的，得有“利器”才行。特色营销则是这么一把“利器”。所谓特色营销，即是针对具体的需要主体、环境以及产品的特点所采用的营销方式，这种营销方式会给产品的销售带来意想不到的效果。比如，服务营销，科普营销…一网络营销：受我国辽阔地的影响，我国的农村市场具有分散性的特点。这里不仅指地域，也包括消费的购买力等，即受收入与偏好等因素的影响使得购买力分散。这就要求企业的产品或者服务在进入农村市场前，必须建立销售、服务等网络，即***络。走网络营销之路取得成功的，首推彩电市场“三足鼎立”之一的TCL.TCL投资1000多万元，建立了200多个办事处和1000多个县级售后服务网点，从而形成了一套完整的***络。国家统计局对农村彩电市场的一份调查报告显示：1998年TCL的“品牌知名度”与“未来购买率”分别达27.7%、23.76%,成为“中国农村居民心目中最理想的品牌”和“农村市场最具竞争力的品牌”。由此可见网络营销的妙处。二创意营销据报载，南京中山电子城销售出“奇招”：“鱼缸里买音响。”销售人员为了解除顾客对国产防水音响是否真能防水的疑虑，特将音响放入盛满水的鱼缸里，几分钟后捞出音响接上电源，尽管水珠叭叭掉，可音响照样“嘭嘭嚓嚓”欢叫。其结果可想而知，不几天这种音响即被抢购一空。于是笔者不禁想，我们的企业在农村市场营销中为什么不可以来个“创意营销呢？”据调查，许多农村消费者倒不是买不起电器等高档商品，而是存在顾虑，担心“名不副实”，让血汗钱打水漂了。如果我们企业在广告宣传或销售过程中根据当地实际需要与产品自身特点作一些创意营销，相信会起到意想不到的效果。三科普营销随着科学技术的日新月异，产品的科技含量也日趋升高，尤其是电子类产品。这无疑是件好事。可产品要进入的是农村市场，要面对的是大部分文化水平不太高的农民朋友，这就得考虑其产品的适应性了。现在这方面已经出现了问题。比如家电买回家后因不会操作，使其功能大量地、长时间地处于闲置状态，或者搞坏了找不到专业人员修理等。于是科普营销应运而生了。康佳是最先出台这一营销方式者。康佳集团除在农村轮流举办维修班以外，还广泛建立培训网点，并聘请当地有技术的青年农民作为特约受训人员深入到“康佳”消费者之中进行操作示范、维修服务等，从而赢得了农村消费者的信赖。四公益营销…公益营销，即在营销中不单纯着眼于一批商品的销售工作，而是立足长远，为树立企业形象和促进商品长期促销而谋划。由于农村市场存在着庞大的消费群，其消费潜力是无法估量的，这也正是农村市场被称作“全球市场的最后一块大蛋糕”之故。企业要想“切”下令自己满意的那块“蛋糕”，就不能只顾眼前利益，而应着眼于企业的长远发展，否则企业的红火只是昙花一现。在这一点上，海尔可说是为众多商家树立了典范。海尔冰箱股份公司注重从产品促销向整体营销转变，投入近4000万元为139个县的农民送映了一万场电影。通过在放映前放一段专题片的方式来宣传“海尔”产品，宣传中国民族家电工业发展道路及在国际市场上的地位，从而增强了农民爱用国货的意识，并印制《农村手册》赠给农民，打出“海尔”名声，从而在广大农民中留下了无穷的销售商机。特色营销方式还有许多，如品牌营销等。这些营销方式可以针对农村市场的不同特点加以区别运用。我认为这些独特新颖的营销方式对于目前即将或正在对农村市场这块“大蛋糕”虎视眈眈的商家来说，不失为一把用得着的“利器。”古语不是说：“工欲善其事，必先利其器”吗？

㈩ TCL营销组合策略

市场营销渠道