Ⅰ 二手书市场的外部风险具体有哪些
1、价格变动风险
为了能够获得预期的收益就必须对二手书籍制定合适的内价格。对于二手书籍的买卖容采取低端价格的战略薄利多销,一般会低于外面书摊的价格同时也得低于复印书本的价格。此时轻微的价格波动都会对收益造成很大影响。
2、竞争激烈
由于二手书行业属于一个进入障碍较低的行业,有许多社会零散卖家、网络电子销售、学校其他组织。与此同时还受到替代品的威胁,当当、易趣网的正版图书的价格降低;盗版图书等替代品的价格越低、质量越好,对经营二手书项目带来的竞争压力越大。
3、消费者消费态度
对于二手书籍很多人马上就会把它联想到那些按斤的书籍,同时也会联想到外面的书摊买的二手书籍,但这些交易方式给人的的印象就是不很正规。因此很多人都不愿意购买二手书。
(1)互联网销售二手书市场定位扩展阅读:
二手书的好处:
1、省钱
因为二手书市场的存在,从整体上来说更能促进正版好书贵书的销售,也促进了著作者的创作热情。
2、顺应潮流,与时俱进
环保、节约能源,资源共享,发展循环经济是时下我们社会所倡导的发展方向,在美国、德国、日本等都有学校在进行教材的循环使用,我们国家包括上海在内的许多城市,也在学校开始试点推广教材的循环使用。因此,二手书理应受到推崇。
Ⅱ 二手书市场前景怎么样
二手书,应该是细分市场吧。
我觉得前景会不错。不过,要如何和全国二手书市场抗衡,或者说如何和二手市场抢生意,难哦~
Ⅲ 二手书店的商业价值是什么
前两年,二手书市场火热,出现了一年走红的多抓鱼,更有漫游鲸、熊猫格子等平台获得可观的融资。此类平台主要作为中间商,购入用户手中闲置的书,卖给需要的用户。
2019年,一家名为典书的二手平台却想以另一种经营模式出奇制胜。用户不能直接卖书给平台,但用户可以超低价格购书,书的均价在20元左右,甚至有很多品相很好的书,只卖几块钱。
现在市场上火热的二手书平台,主要是吸收了卖家作为忠实用户,为卖家用户解决了二手书只能作为废纸卖出的窘况。好几百买回来的书,卖废纸可能1块都买不到。而且平台提供上门收书服务,更有书本消毒、包装的服务。不管是买家还是卖家都能乐意接受。
同样是小程序二手书平台,典书商城舍弃了买家用户,如何借着价格的优势能抢占市场呢?
2020年5月,为迎合开学季,典书小程序推出了育儿专栏,计划吸引一批妈妈用户。除了平台一贯以来的卖点——便宜外,此次宣传还重点宣传“被翻阅过的书,值得被再翻阅一次”的理念,主打书籍的质量,不知此举能否俘获一批妈妈用户的芳心。
除了卖书,典书抓住了妈妈用户的特点,无论是全职妈妈还是职场妈妈,她们有效利用的时间都比较零碎。典书打出利用零碎时间盈利的概念,为妈妈提供一站式的服务支持:精选好的优质书单、信息发布的渠道、销售文案。相当于用户只需转发,书本一经出售,用户便有盈利。
用户不用存货、不用进行前期投入便可享受盈利,这种无风险的方式,相信是比较多的用户能接受的。
作为新崛起的品牌,重中之重是需要获得用户的信任。典书商城打造的是一个二手书供货平台,其藏书数量已超200万册。最后典书平台能否从一众强劲的对手中杀出重围?让我们拭目以待。
Ⅳ 如何做网络营销市场定位
没有市场定位,营销策划就没有方向,网络营销也是市场营销,所以,进行网络营销策划工作必须进行市场定位分析。
王老吉在推出之初,为了差异化市场定位,并在市场空间扩张与差异化细分市场之间反复研讨,最终确立了“预防上火-喝王老吉”的市场定位。
因为王老吉本来就是广东凉茶,大家都知道,广东地处热带,人们很容易上火,广东凉茶也是历史以来的民间必备日常饮料。那么为何定位为预防上火呢?而不是降火?这里边就有很多的市场策略了。
如果是强调凉茶的概念,那么,上火了要降火,当然喝凉茶,喝王老吉降火,王老吉就会与凉茶关联,不能体现与其它凉茶的差异化定位了。而且,上火的人多还是担心上火的人多啊?当然是最终上火的人少,怕上火的人多了,所以,定位在预防上火的范围,就无形中扩大了消费群体。
同时,凉茶毕竟是广东特色,如果王老吉强调凉茶概念,后者定位与凉茶关联,销售区域就覆盖不到全国广大市场。所以,将王老吉的产品定位在不强调凉茶而强调预防上火功能饮料上面,满足了全国人民怕上火的需求,扩展了市场空间,进而取得了很好的销售业绩。
由王老吉的产品市场定位,我们明白了几个要点
第一,产品市场定位分为功能定位,消费群体定位,情感需要定位,市场区域定位,差异化定位等等类型。
第二,市场定位要考虑市场空间(即容量)大小和未来可扩展性,时间延续性,稳定性等要素。上火虽然很容易与夏天关联,但是,王老吉在广告宣传片中,关联了火锅这个生活元素,那么,吃火锅是不分东西南北和春夏秋冬的,那么,市场就具备了稳定和时间延续的基础。
第三,市场定位是网络营销方法中,搜索引擎关键词营销的必要前提。为啥这样说?因为,只有市场定位了,你才能针对产品功能来设计核心关键词,辅助关键词以及长尾关键词语句。比如,王老吉的网络营销关键词推广,就可以设计这些关键词:
吃火锅注意防止上火
等等等等,将主相关,附属相关,衍生相关的搜索语句都设计出来,就能找到很多广告信息推广文案的素材。
第四,市场定位要进行价格定位
首先,一个产品的销售体系设计,必须将终端销售价格,各级渠道分销价格,出厂价格体系设计好。既要考虑市场消费者接受度,也要考虑价格竞争因素,更要考虑价格体系的规范,区域差异化价格定位要防止渠道窜货,线上价格与线下价格要设计出防止冲突的策略,如产品差异化策略。
Ⅳ 网络市场定位的概念
网络营销的目标市场定位,是要选定市场上竞争对手产品所处的位置,经过诸多方面的比较,结合本企业自身条件,为自己的产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求目标顾客通过网络平台在心目中形成对自己产品的特殊偏爱。其实质就在于取得目标市场的竞争优势,确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象,以便吸引更多的顾客。
如何确定企业网络营销策略,对于企业在市场营销战略体系中建立有利于企业及其产品的市场特色、限定竞争对手、满足顾客的偏好、提高企业竞争力具有重要意义。
网络营销的市场细分
网络市场上有成千上万的消费者并且迅速增加,他们有着各自的心理需要、生活方式和行为特点。工业品与民用品的购买心态就有很大的差异,就我国敏感行业来说,仅从用户对各种敏感元件及传感器的需求看,差异性就很大。如用户购买传感器芯体,有要国产的,有要进口原装的;有的不惜品质的可用、够用、实用性,一味追求高价格;有的为了追求低价格,而不顾产品的使用性。企业体制与性质的不同,其采购心态也不竟相同,国有和民营就体现出明显的差异性,采购人员的利益趋向、职业道德、职务角色、管理制度约束等因素都是市场销售要仔细分析的要点。再以民用品服装说,从消费者对服装的需求来看,差异性就很大,有的为了追求时髦,不惜高价购买时尚服装,有的是为了显示自己的身份和社会地位而购买高价高质且雅致的服装;有的是由于收入低或追求朴素,购买大众化的服装。企业面对着消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,不可能生产各种不同的产品来满足所有顾客的不同需求,也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。
为了提高企业的经济效益,有必要细分市场。网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。只要存在两个以上的消费者,便可根据其需求、习惯和购买行为的不同,进行市场细分。况且在市场竞争中,一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争,企业必须评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场,这便是市场细分的外在强制,即它的必要性。
市场细分后,每个市场变得小而具体,细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制定出不同的市场营销组合策略,来适应消费者不断变化的需求。否则,离开了市场细分,所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。
目标市场定位原则
网络市场定位的基本原则,是掌握原已存在于人们心中的想法,打开客户的联想之门使自己提供的产品在顾客心目中占据有利地位。因此,定位的起点是网民的消费心理。只要把握了网民的消费心理,并借助恰当的手段把这一定位传播给目标网民,就可以收到较好的营销效果。
在虚拟市场中,仅仅做到这一点还是不够的。心理定位毕竟需要兑现,成为产品的实际定位。在掌握消费心理的同时,也要琢磨产品,使品牌的心理定位与相应产品的功能和利益相匹配,定位才能成功。
定位需要公司的市场研究、定位策划、产品开发以及其他有关部门的密切配合。仔细分析定位内涵不难发现,定位是为了在消费者心目中占据有利的地位,这个“有利地位”当然是相对竞争对手而言的。从这个角度讲,定位不仅要把握消费者的心理,而且要研究竞争者的优势和劣势。
因此,所定位的目标市场,应具备以下两个条件:
(1)目标市场内所有的网民必须具备几个基本相同的条件,比如收入、受教育的程度、职业、消费习惯等,这样才能明确地划分出目标市场的范围。
(2)目标市场必须具备一定的市场规模。因为,规模小的目标市场购买力相应也小,如果投资过大,就会得不偿失。
在实践中,网络营销商应注意以下几个定位战略。
1.初次定位与重新定位
初次定位指新成立的企业或新产品在进入虚拟市场时,企业必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
重新定位,即二次定位或再定位。是指企业变动产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。通常,产品在市场上的初次定位即使很恰当,但在出现下列情况时也需考虑重新定位:一是在本企业产品定位附近出现了强大的竞争者,挤占了本企业品牌的部分市场,导致本企业产品市场萎缩和品牌的目标市场占有率下降;二是消费者的偏好发生变化,从喜爱本企业品牌转移到喜爱竞争%D
Ⅵ 二手书店的市场定位是什么
你看你是在哪里的二手书店,像我们大学里面的二手书店定位的就是学生们用二手课本能够节约一些。
不过如果是商业街的二手书店的话,它定位的要高端一点,这种就是收集收藏作用。
还有一些二手书店就是主打的是性价比了,但是他们一般也不会开实体店,一般是开网上的商铺。
Ⅶ 网络二手书市场
有一点难度,主要是书的货源。 目前淘宝上有N多卖二书的而且价格很便宜。我给你算一笔帐,如果我在你网站上面买一本书6元钱,最少我还要付10钱的快递费吧。16块钱我都可以买一本新书了。我何必还买二手书啦!
Ⅷ 网上开二手书店的必要条件和步骤
一,在落笔写商业策划书前,请认真思考和规划你的书店的定位,即你想开家怎样的书店。也许在你生活的社区附近有许多的连锁大型书店,在这样的阅读环境下,尝试开家主要关注宗教信仰,二手旧书或是其他特别书店都不失为一个好的商机。
二,认真审视自己的兴趣爱好和性格特征,因为这将和你想展现给公众的书店的整体风貌直接相关。另外,店名,商标,书店标语都应该反映出这个书店的品味和所售书籍的整体方向,这对为顾客提供一个良好的购书环境至关重要。
三,在进行其他书店准备事务之前,请认真准备好为申请到书店营业执照所需的重要材料。这主要包括:书店地址的照片,内部空间结构图,注册资金以及实际可行的商业计划书等。
四,将所能承受的房租和书店地址保持一定的平衡度。对于独立书店来说,书店的地址应位处人口相对密集区或是一些购物中心区以保证较高的人流量。所选书店地形结构应该包括了书籍展示区,必要的休息室和储藏室等。
五,将如何保证可靠的进货渠道,如何与出版社,报纸杂志供应商保持密切联系作为开店的首要思考问题. 书店的内部空间设计应放其次。与图书批发商和出版社的良好关系对于书店老板来说是一笔无形的财富。同时,出版社的库存书,书店的捐赠书以及举办的交换书活动都可作为书店的藏书货源,为读者提供物美价廉的书籍购买机会。
六,书店的空间设计讲究创造性以吸引艺术家,作家,摄影师,记者,最重要的是读者的造访。具有创新精神的书店老板应该与学艺术的学生和艺术学校多多交流,商讨书店内壁画的设计,书架排架方法等,通过这样的沟通一方面可以为年轻的艺术家们提供一个展示自己才华的机会,与当地社区居民建立了良好的邻里关系;另外也大大地为书店节省成本预算。
七,书店里必须保证多个阅览区鼓励读者在此自由阅读展示书本和杂志。每个阅览区都应提供完善的照明条件,桌椅从而为读者营造一个良好的阅读环境,以吸引更多的读者来书店看书购书。
八,在书店开业前几周里事先聘请好一个小而可靠的工作团队帮忙打理书店的准备工作。书店老板应雇佣两到三个有书店营销经验的经理以及一些兼职的收银员和搬运工。这些员工可以帮忙整理货架,布置书店以及为书店做好宣传工作,为书店开业前树立好的口碑。
九,开业当天,举办一些优惠及感谢第一次到访的读者的购书活动。比如,多买多送,特价书专柜,作家签名售书,赠送购书券等等以在同行中格外受到关注。
十,开业日前,制作一些具有创意的商业广告以放在对于书店以后的发展来来说读者潜力巨大的区域。像比较常见的小册子,海报,开业当天有效的优惠券等可以分发在大学,图书馆这些当地读者经常出没的地方。
另外还需注意的是:
和当地的学校,出版公司和印刷厂建立良好的合作伙伴关系。同时,举办读书俱乐部,提高社区儿童阅读能力,从小培养他们的阅读习惯,举办作家演讲等书店日常活动以在提高书店在读者当中的知名度。
书店的营业时间需谨慎设定,应把书店地址和周围的交通环境很好的结合起来。比如说,如果一家坐落在市中心的二手书店它就应该把营业时间主要集中在白天,这个时间段里,路过的学生或从事其他职业的行人会时不时地到书店来看看;书店位于郊外的情况下,有些顾客可能经过此或是会到附近仍在营业的商店购物,这时书店老板应该考虑适当延长营业时间至午夜以保证书店的营业额。
Ⅸ 关于二手货营销策略实施风险分析
一、市场营销风险界定
市场营销风险,是指企业在开展市场营销活动过程中,由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态。企业在开展市场营销活动过程中,必须分析市场营销可能出现的风险,并努力加以预防,设置控制措施和方案,最终实现企业的营销目标。
市场营销主要包括四大风险:
1、产品风险。产品风险是指产品在市场上处于不适销对路时的状态。产品风险又包括产品风险、产品功能质量风险、产品入市时机选择风险和产品市场定位风险、产品品牌商标风险等。(1)产品设计风险是指企业所设计的产品过时或者过于超前,不适应市场顾客的需要。(2)产品功能质量风险主要是指企业所销售的产品,功能质量不足或产品功能质量过剩,不能完全满足用户需求。(3)产品入市时机选择风险是指产品进入市场时间的选择出现不当。(4)产品市场定位风险是指产品的特色等与市场顾客要求不相符合。(5)产品品牌商标风险是指名牌产品被侵权或维护不当,使名牌产品信誉受损害时的状态。其表现一是被外部企业或个人侵权,二是品牌未经及时注册而被别人抢注,三是名牌形成后疏于维护或维护不当而使信誉受损等。
2、定价风险。定价风险是指企业为产品所制订的价格不当导致市场竞争加剧,或用户利益受损,或企业利润受损的状态。定价风险包括:(1)低价风险。低价是指将产品的价格定得较低。从表面上看,低价有利于销售,但定低价并不是在任何时候、对任何产品都行得通。相反地,产品定低价,一方面会使消费者怀疑产品的质量,另一方面,使企业营销活动中价格降低的空间缩小,销售难度增加。其次是产品订低价依赖于消费需求量的广泛且较长时间内稳定不变。而实际上,消费者需求每时每刻都在变动之中,因此企业这种价格的依赖性是非常脆弱的。(2)高价风险。高价是指企业将产品价格定得较高,单件产品盈利较大。高价产品的风险主要表现为:一是高价招至市场竞争程度白炽化,从而导致高价目标失效;二是高价为产品营销制造了困难,因为低收入者会因商品价高而望而却步;三是订高价也容易使顾客利益受损,尤其是对前期消费者的积极性伤害较大。(3)价格变动的风险。价格变动主要有三种形式,其一是由高价往低价变动,即降价;其二是商品价格由低价往高价变动,即提价;其三是因市场竞争产品价格发生变动,本企业的产品价格维持不变。在企业营销活动中,实施价格变动时,若处置不当,往往也会产生不利的局面,如降价行为会引发竞争对手的恶性价格战,提价会使消费者转买其竞争对手产品进而导致顾客流失等。
3、分销渠道风险。分销渠道风险是指企业所选择的分销渠道不能履行分销责任和不能满足分销目标及由此造成的一系列不良后果。分销渠道风险包括分销商风险、储运风险和货款回收风险等。(1)分销商风险。大多数企业都选择分销商销售产品,企业在选择分销商时若出现失误,将难以达到预期的目的。分销商风险主要表现为:分销商的实力不适应企业产品销售条件、分销商的地理位置不好、各分销商之间不能协调甚至相互倾轧、分销商的其他违约行为等。(2)储运风险。储运风险主要是指由于商品在储运、运输过程中导致的商品损失。主要表现为三种形式:一是商品数量上的损失,二是质量上的损失,三是供应时间上的损失。(3)货物回收风险。主要是指企业不能按约从分销商处及时地收回货款而产生的货款被占用、损失等现象。货款回收风险是目前我国大多数企业所面临的十分棘手的问题。其主要表现有:分销商恶意拖欠和侵占货款、分销商因经营发生困难而无力支持等。
4、促销风险。主要是指企业在开展促销活动过程中,由于促销行为不当或干扰促销活动的不利因素的出现,而导致企业促销活动受阻、受损甚至失败的状态。促销风险包括广告风险、人员推销风险、营业推广风险及公共关系风险等。(1)广告风险。主要是指企业利用广告进行促销而没有达到预期结果。企业进行广告促销必须向广告发布公司支付一定的费用。企业所支付的这些费用具有特殊性,即费用所产生的效果不可衡量性。虽然大量的事例证明广告能促进销售,但这仅是事后的证明,能否促销及能在多大程度上促进销售,事前并不能估计。(2)人员推销风险。是指由于主客观因素造成推销人员推销产品不成功的状态。人员推销风险包括推销人员知识、技巧、责任心等方面的不完备而呈现的各种状态。人员推销虽然是一种传统有效的促销方式,如使用不当,同样会给企业带来损失。尤其是在大多数企业对推销人员按销售业绩计酬的情况下,更容易出现问题。(3)营销推广风险。营销推广是指企业为在短期内招徕顾客、刺激购买而采取的一种促销措施。企业营销推广的内容、方式及时间若选择不当,则难以达到预期的效果。(4)公共关系风险。企业开展公共关系,目的是为企业或其产品树立一个良好的社会形象,为市场营销开辟一个宽松的社会环境空间。开展公共关系需要支付成本,如果该费用支出达不到预期的效果,甚至无效果或负效果,则形成公共关系风险。
二、市场营销风险成因分析
从实质上分析,市场营销风险的成因主要有两种:一种是企业主观因素造成的,另一种是市场环境的客观因素形成的。
1、市场营销风险的主观因素成因。从市场营销风险及所表现出来的几种现象看,之所以产生风险,首先是企业未摆脱传统计划经济体制的影响,仍然保持传统的市场营销观念。计划经济时期商品供不应求,传统的营销观念奉行的是以产定销原则,企业生产什么样商品,顾客就消费什么样的产品。现代市场营销观念奉行按需生产、以销定产原则,强调根据市场需求组织生产经营活动。在现代市场经济条件下,商品供应相对过剩,消费是一种属于消费者主权的行为。企业营销观念错误,必然导致行为错误,错误的行为就会产生风险。其次,企业决策者习惯于凭主观想象作出营销决策。最终将会导致产品积压,资金搁浅。第三,企业营销管理者和营销人员不了解市场规则、规范或法规,也极易引发市场营销风险。在市场经济体制下,为了维护公平的竞争环境,长期以来形成了一系列规则规范、法律法规(如国家有关的法律法规、行业行为规范、惯例等),如果某一企业的营销活动违反了市场规则规范,重者则受到国家法律的制裁,轻者则受到同行其他企业的抵制、封杀和联合反击,最终使企业败北。市场经济的运行有内在的规律和机制,如供求规律、价格规律、价格机制和竞争机制等,企业营销行为若违背了市场经济规律,或不能合理有效地运用这些规律,就会产生营销风险。第四,企业缺乏处理市场营销风险的经验和知识。当企业产生营销风险后,由于缺乏处理营销风险的经验和知识,风险就不能被及时控制并化险为夷。如1996年6月发生的三株口服液的常德事件就是因为企业缺乏相应的处理危机的经验和知识而最终导致企业受到重创——由某一事件引发的个体风险变成泱及企业整体的全面风险。第五,企业对市场营销风险的危害认识不足。在我国企业组织机构中,很难找到有关处理风险危机的机构,企业营销管理中关于风险危机的管理也往往被轻视,这些都是对风险危害缺乏警惕的表现。浙江绍兴生产的“会稽山”牌黄酒是国内名牌货,在日本也大受欢迎。在长期的销售过程中,竟然没有认识到不申请注册商标会产生的风险,结果被人在日本国抢先注册,进而导致企业在日本的销售受制于人,最终花费10万美元买回本来属于自己的商标。有些企业在营销风险出现征兆时,或风险发生时,抱着侥幸的心理,总往好的方面想,而对其危害认识不足,以至延误了处理的最佳时机而成大祸。杭州正宇贸易有限公司是一家从事原材料贸易的企业,在向杭州某搪瓷厂供应一批原材料时,发现该厂经营很不正常,但该公司经理认为几万元的货款回收不会有问题。结果,某搪瓷厂停产,货款欠拖不还,公司派员一催再催,该厂厂长一次次承诺,公司经理又轻信其承诺,抱着侥幸心认为钱能收回的,最终结果是该厂被法院宣布破产,正宇公司等到的是法院的债权申告通知书。第六,企业信息不灵,也是产生风险的重要原因。企业没有及时足量地了解搜集用户、中间商、竞争者等有关信息资料,没有对交易对象进行信誉调查,盲目发生业务往来,最终产生风险。当前市场上发生的大量受骗上当的事例都属此列。
2、市场营销风险的客观成因。市场营销活动受到企业外部各种环境因素的影响和干扰,并由此而引发市场营销的风险。对此类原因,企业必须加以研究。
(1)市场需求变化的客观性,是导致市场营销风险客观存在的首要因素。随着我国市场经济体制的建立、发展和完善,企业的生产经营活动愈来愈受制于市场需求。而市场需求则是一个不断发生变化的不可控因素。我国企业所面对的市场需求,已经由数量型需求转变为质量型需求,并且正朝着个性化需求演进。市场需求的这种变化,一方面是经济发展的必然结果,同时,又进一步促进了社会经济的发展。当企业市场营销活动不适应市场需求变化时,就会产生营销风险。市场需求由低层次向高层次变化、由数量型向质量型变化、由群体共同性向个体独特性变化,是一种客观存在的趋势,不充分认识其客观性,并努力调整市场营销活动,就不可避免地产生营销风险。
(2)经济形势与经济政策变化产生市场营销风险。近二十年来,我国的社会经济形势可以说发生了翻天履地的变化:国内生产总值1985年为4517。8亿元;2001年为95933亿元,增加了近21。24倍。纵观我国经济的方方面面,无一不在快速变化中,并继续快速变化着。从全球经济形势看,各国经济之间的相互联系度和影响度也在进一步上升,世界上某一国家的经济形势的变化,也导致其他国家的经济形势发生变化。特别是二十世纪末与二十一世纪初所发生的一些重大经济事件,如东南亚的金融危机、墨西哥的金融风暴、美国的新经济浪潮、欧洲经济一体化、中国成功加入WTO,以及最近发生的日元贬值等,都进一步加剧了世界各国经济形势的变化。而经济形势无论是循序渐进式的变化还是因突发事件产生的剧烈变化,都会直接或间接地影响并决定企业的市场营销活动。当某种变化呈现不利因素时,就会产生营销风险。如中国入世后,企业面对的不仅仅是国内的同行,国际同行也会到你家门口叫板,因此市场营销的难度将加大,风险将提高。此外,各国政府为了适应经济形势的变化,推动经济的发展,其指导经济的政策也在发生变化。如我国政府在二十世纪九十年代初实行经济紧缩政策,到了二十世纪九十年代中后期,又改为实行经济扩张性政策。国家经济政策的变化导致了经济形势及市场需求发生变化,进而也会给企业的市场营销活动带来风险。
(3)科技进步是导致市场营销风险的又一因素。科学技术的变革,对企业的市场营销活动具有双重作用:一方面,科技进步为企业的市场营销活动提供了新的机遇、新的方式和方法,丰富和发展了企业的市场营销活动;另一方面,每一次新技术的变革,同时也意味着原有技术的淘汰,从这个角度上讲,也给企业的市场营销活动带来了威胁。典型的例子是电子计算机技术互联网,以及在此基础上产生的网络营销。网络营销对传统营销带来的冲击是十分猛烈的,目前我国网络营销尚未普及,然而美国的网络营销已经比较成熟,2000年网络购物交易量达66亿美元。如果互联网在我国普及的话,网络营销也会成为一种全新的营销方式而被广泛使用。不懂网络营销,可能就会使企业处于十分危险的境地,科学技术的进步,对企业的营销组织结构、营销人员结构、营销战略与策略、营销的方式和方法等,都将产生巨大的影响进而导致变革,变革不仅意味着新的机遇,更意味着风险。
(4)外部的其他因素。政治因素、军事因素等都会间接产生市场营销风险,如“9。11”事件引发的美国对阿富汁的战争,以及由此导致的美国经济由上升转下滑,间接地影响了一些企业的市场营销结果;国家内部的政局稳定与否,国家与国家间的外交与合作关系等,也都会影响并产生国内市场营销风险和国际市场营销风险。
三、市场营销风险的控制
1、加强市场营销环境的调查研究,是市场营销风险控制的根本性措施。企业从设计产品开始,到定位、分销和促销活动的全过程,都必须深入市场,进行调查研究。通过市场的调研活动,掌握相关的情报资料信息,包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动,必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开,否则企业营销活动就会产生风险。中粮美特是一家生产包装产品的企业,为众多生产企业提供包装产品,近几年来营销风险得到了有效控制,应收款都已收回。该企业规定营销人员在销售产品时,随货同行,货到人到,与客户当场验货,并办妥相应手续。同时营销人员还必须了解客户相应的信息,如产品销售是否正常,是否出现催要款项的情况等,通过营销人员深入客户的现场调查来分析判断交易是否存在风险。如该企业在与某生产饮料公司业务往来中,发现该公司出现了催要款的人员,且该公司产品库存积压上升,就及时调整对该公司的供应方式,后来该饮料公司被宣布破产,许多供应商的货款无法回收,而中粮美特则毫发未损。
2、建立风险防范与处理机构。在变化的市场环境下,企业在运营中风险随时都可能发生,因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面:一是在企业内部建立风险预防的规章制度,并督促制度的贯彻执行;二是调查研究相关信息资料,对公司客户的信息和能力进行分析和评定;三是在日常管理工作中进行风险处理演练,以提高对风险处理的应对能力,强化职工的风险防范意识;四是在企业出现风险后,由风险防范与处理机构统一处理风险事件。一座城市没有消防部门不行,同样道理,企业没有风险防范与处理机构恐怕也不行。
3、正确面对发生的风险。当风险产生以后,如何面对风险,是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害,也可能给社会、顾客带来损害。企业首先应该诚实地面对社会和顾客,一方面,最大限度地减少对社会和顾客的损害,另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。如果风险产生后,企业回避、推托、甚至辩解,反而会使风险扩大,损害增加。1999年6月在欧洲发生的可口可乐饮料污染事件,就是可口可乐公司面对的一次风险。可口可乐公司采取的措施首先是由公司高层管理者飞赴比利时、法国处理饮料污染事件,并向受害者道歉。其二是委托权威机构对风险原因进行调查并将结果向公众公布。第三,控制和影响信息发布源。通过公司一系列措施,最终成功地控制了风险的损害程度。又如1996年湖南常德—顾客因服用三株口服液后引发了其他疾病并致死,经媒体报道后引发了三株公司的风险。面对该风险,三株公司一开始不承认,进而是推卸责任,最后被推上了法庭,风险越搞越大,最终酿成三株公司的灭顶之灾。
4、依法处理。企业风险产生后,企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为,保护公平竞争,维护企业合法权益,制订了一系列相关的经济法律和法规,如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等,企业决策者应该了解相应的法律法规,在营销活动中依法办事。在日常业务往来中,企业对一些具有潜在风险的业务,首先要依法鉴订好合同,鉴订合同是预防风险的第一道门槛。其次,当因为对方的原因而给企业造成风险后,应该当机立断,积极寻求法律途径处理风险。
5、提高企业员工素质。企业营销活动中的一些风险,是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。如有些企业销售人员因不熟悉所推销产品的相关知识而发生销售阻碍,或责任心不强而导致货款不能及时回收及损失,都属于员工素质问题而产生的营销风险。因此,加强企业员工素质的培训与提高,是控制企业市场营销风险的重要措施之一。企业员工素质培训应包括员工的政治素质、文化素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。对于营销第一线的员工,其综合素质的提升与否,直接影响企业营销,对其强化培训就显得更为迫切和重要。企业在对营销人员考核中,注重销售额及利润的考核固然重要,对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。目前,许多企业实现的销售额从会计帐面看非常大,但实际的销售回笼资金却不理想,有些资金可能成为吊帐或死帐。因此,营销人员既要努力促进销售额的提高,更应注意风险的防范。
Ⅹ 孔夫子旧书网属于哪种互联网+的商业模式类型
C2C平台模式。
实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。C2C领域现已形成了四足鼎立之势:淘宝、易趣、拍拍、有啊。
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二手书是个非常古老且小众的行业,它从未成为电商争夺的真正焦点。但最近,不断有巨头偷偷把手伸向这个市场,无论是京东、淘宝、当当等大型电商平台,还是转转、闲鱼等垂直二手网站,都对二手书电商青睐有加。
而在这场暗战中,最引人关注的却是两家名不见经传的电商企业以及它们背后的商业模式。其中一种是以多抓鱼为代表的C2B2C自营模式,另一种是以孔夫子旧书网为代表的C2C平台模式。