市场调查与商情预测试卷

㈠ 永嘉电大有什么专业

法学

邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、法理学、宪法学、行政法与行政诉讼法、刑法学、刑事诉讼法学、民法学、民事诉讼法学、经济法学、英语I等。

物流管理

邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、物流学概论、物流管理定量分析方法、管理学基础、供应链管理、仓储与配送管理、物流信息技术、英语Ⅰ、计算机文化基础等。

学前教育

邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、学前儿童发展心理学、人文社会科学基础、学前教育学、幼儿园课程论、学前儿童语言教育、学前儿童科学教育、学前儿童健康教育、学前儿童社会教育、学前儿童艺术教育(美术)、学前儿童艺术教育(音乐)
、英语I（1）等。

工商管理

邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、政治经济学（A）、基础会计、经济数学基础、管理学基础、统计学原理（A）、市场营销学、英语I、计算机应用基础、经济法概论、公共关系学等。

会计学

邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、政治经济学（A）、经济数学基础、基础会计、统计学原理（A）、中级财务会计、成本会计、电算化会计、管理会计、审计学原理、英语I等。

行政管理

邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、管理学基础、公共行政学、政治学原理、应用写作、办公室管理、监督学、行政组织学、社会调查研究与方法、英语I等。

乡镇企业管理
（一村一）

入学教育、邓小平理论、信息技术应用、创建小企业、小企业管理基础、实用管理基础、农村政策法规、市场营销原理与实务、生产管理、企业设计、市场调查与商情预测。

农村行政管理

（一村一）

入学教育、邓小平理论、信息技术应用、乡镇行政管理、农村政策法规、实用管理基础、土地利用规划、小城镇建设、市场调查与商情预测。

专

升

本

公共事业管理（教育管理）

现代教育原理、课程与教学论、公共管理学、管理思想史、现代教育技术、教育心理学、教育法学、组织行为学(教育)、教育评价、现代教育管理专题、艺术学概论、人力资源管理、哲学引论、英语Ⅱ、计算机应用基础(本)等。

法学

中国法制史、国际公法、劳动法学、国际私法、商法、合同法、国际经济法、知识产权法、法律文书、证据学、英语II、计算机应用基础（本）等。

会计学

西方经济学（本）、国民经济核算、高级财务管理、管理学基础、货币银行学、高级财务会计、会计制度设计、财务报表分析、审计案例研究、财务案例研究、英语II、计算机应用基础（本）等。

行政管理

当代中国政治制度、行政领导学、行政法与行政诉讼法、公共政策概论、政府经济学、公共部门人力资源管理、城市管理学、西方行政学说、英语II、计算机应用基础（本）等。

㈡ 陈守则的研究方向与主要成就

研究方向： 市场营销
主讲课程：市场营销学、推销技术与实务（本科）；市场研究、营销管理（研究生）
发表的论文：
1．杨晶、陈守则.深度访谈法——市场调查的好方法.市场调查信息CN22-1300/C，2001.6
2．杨晶、陈守则.怎样根据消费者的购买意向预测市场需求量.市场调查信息CN22-1300/C，2002.2.
3．陈守则.怎样获知某一品牌市场占有率的高低.市场调查信息CN22-1300/C，2002.2.
4．陈守则.没钱照样做广告.公关世界ISSN1005-3239，2002.4.
5．陈守则、杨晶.谈案例教学法在市场营销课程中的应用.现代教育科学（高教研究教研版），2002.7 .
6．陈守则.解译“10PS”与4CS”.公关世界ISSN1005-3239，2002.11 .
7．陈守则、杨晶.营销新理念——服务利润链.企业研究ISSN1671-8119，2003 .5 .
8．陈守则、金微.怎样让“漏桶”中的水多起来.公关世界ISSN1005-3239，2003.8.
9．陈守则.谈市场营销案例教学.长春工业大学学报ISSN1674-1374，2004.8 .
10．陈守则.把握市场营销新趋势,探索森林食品市场营销新思路.首届东北森林食品大会会刊，2004.10.
11．陈守则.铸造品牌忠诚关键点.企业研究ISSN1671-8119，2004.12.
12．衣冠勇、李明春、陈守则、王洪庆.谈煤矿安全管理维度模式的构建.煤矿安全ISSN1003-496X，2005.4.（核心期刊）.
13．李涛、陈守则、衣冠勇.员工忠诚度——企业制胜的关键.企业研究ISSN1671—8119，2005.6
14．陈守则.企业该怎样认识市场营销——建设市场导向型企业的几点要素.营销学苑SSN1009-2994，2005.11 .
15．陈守则.企业市场部建设关键点.营销学苑ISSN1009-2994，2006.4.
16．陈守则、刘旭明.中小企业品牌战略实施举要.集团经济研究ISSN1007-712x，2006.8（核心期刊）.
17．陈守则、刘旭明.中国营销走过的路程与未来的方向.商业经济文荟ISSN1671-6728，2006.8（核心期刊）.
18．杨晶、陈守则.谈消费者购买意向调查结果的修订.调研世界ISSN1004-7794，2006.12（核心期刊）.
19．陈守则.鸭鹅产品市场营销新思路.第二届全国鸭鹅产业大会会刊，2006.11
20．陈守则、刘旭明.变形金刚，二十年的营销盛典.销售与市场ISSN1005-3530，2007.8（核心期刊）.
21．陈守则.《情书》引发的风潮.销售与市场ISSN1005-3530，2007.11（核心期刊）.
22．陈守则.前奥运时期看联想凶猛斩获.营销学苑ISSN1009-2994，2008.8
23．徐俊昌、陈守则.吉林省民营工业企业顾客满意度若干问题的思考.长春工业大学学报ISSN1674-1374，2009.5
24．陈守则、王楠.将“宗教信仰”作为市场细分依据初探.长春工业大学学报（社科版）
ISSN1674-1374.2009.8
25．陈守则、李圣状论.顾客满意及其实现途径.市场营销导刊ISSN1811-8801，2009.11
26．陈守则.Discussion on Revising the Consumers Purchase Intentions Questionnaire Survey EBM2011 ISBN978-1-935068-19-8，ISTP检索号：BUL45 2011.3 CPCI/SS
27．陈守则、王楠. Discussion on Revising the Results of Consumers Purchase Intentions Questionnaire Survey. International Conference on E-Business and E-Government，2011.5 CPCI/SSH待检
28．陈守则、赵雪、李胜状. The analyze of the opportunity and business model innovation of the domestic retail chains. EBM2011 ISBN978-1-935068-29-7，ISTP待检索
29．陈守则、王晓旭.谈市场营销学案例教学的有效组织.城市建设理论研究ISSN2095-2104，2011.11
30．杨晶、陈守则.施工企业统计工作的问题与对策思考.城市建设理论研究ISSN2095-2104，2011.12
31．陈守则.增强自主创新能力，促进吉林省战略性新兴产业发展.长春工业大学学报（社科版）ISSN1674-1374，2012.1
32．陈守则、刘旭明.长城：用聚焦领跑细分市场.销售与市场（评论版）ISSN1005-3530，2012.4
33．陈守则、刘旭明.战略选择之步步为“赢”销售与市场（评论版）ISSN1005-3530，2012.5
34．陈守则、刘旭明.小微企业营销制胜之道.长春工业大学学报（社科版）ISSN 1674-1374，2012.9
35．陈守则、张慧、徐俊昌.我国地方高校专业建设的SWOT分析与对策.长春工业大学学报（高教研究版）ISSN1674-1382，2012.9
36．陈守则.自主创新带动战略性新兴产业发展.吉林日报CN22-0001，2012.9
37．陈守则、刘旭明.危机中突围的小微企业营销战略与策略选择.企业研究ISSN1671-8119，2012.9.人大复印资料：企业家信息ISSN1005-443x全文转载，2012.11
38．陈守则.促进企业长远发展的两个基本点.吉林日报（理论版）CN22-0001，2012.12
39．高宏生、陈守则.生态湿地中试项目管理探析.商情ISSN1673-4041，2013.1
40．陈守则、徐俊昌、张慧.地方高校专业核心竞争力的评价与培养探析.商情ISSN1673-4041，2013.1
撰写的教材与著作
1.陈守则、王竞梅、戴秀英等.《市场营销学》，机械工业出版社（ISBN9787111169949），2005.8.
2.陈守则、戴秀英、戴昀弟等.《现代推销学教程》，机械工业出版社（ISBN978-7-111-30058-8），2010.4.
3.陈守则.《让客户无法拒绝你》（视频教材）.中国科学文化音像出版社（ISBN 978-7-7986-1095-6），2011.3
4.王志美、陈守则等.《旅游市场营销》（配讲授视频光碟）.中央广播电视大学出版社（ISBN 978-7-304-05225-6），2011.9.
5.陈守则等.《市场营销学》（第二版），机械工业出版社（ISBN 978-111-36717-8），2012.1.
6.张维智、陈守则、王晓旭.《市场调查与预测》（中英营销总监职业资格认证指定教材）.北京燕山出版社（ISBN 978-7-5402-2869-9），2012.8
7.徐俊昌、陈守则、苏航等.《消费者行为学》，机械工业出版社（机械工业出版社ISBN978-7-111-36638-6），2012.1
8.张维智、陈守则、王明昊.《营销策划（中英营销总监职业资格认证指定教材）
9.张维智、陈守则、徐俊昌.销售管理（中英营销总监职业资格认证指定教材）
10．陈守则、刘旭明.《文化产品营销研究》.经济日报出版社（ISBN978-7-80257-476-2），2012.12
主持的科研项目：
1.长春科普快速印刷有限责任公司营销战略规划设计，企业委托，2006.3—2007.10。
2.吉林省民营工业企业顾客满意度调查与评价的研究（吉教科文合字2008135，吉教科文验字201067），吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目，2008.12—2010.5。
3.高等学校学生满意度测评模型与应用研究（吉教科文合字2009387；吉教科验字2011139号），吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目，2009.12—2011.10。
4.自主创新带动吉林省战略性新兴产业发展研究（20100620）吉林省科技厅科技发展计划项目2010.9—2012.11。
5.地方性高校专业核心竞争力评价与培养研究（ZC110605）吉林省教育科学研究领导小组办公室重点自助课题，2011.9.1—2012.12。
6.促进吉林省民营经济产业集群快速发展的对策研究（吉教科字2012566），吉林省普通高校人文社会科学重点研究基地开放项目，2012.3——2013.12。
7.吉林省中药产业区域品牌构建研究，省科技厅科技发展计划项目，2013.1—2014.12。
8.
参与的科研项目：
1.吉林省品牌成长对策研究（吉教科文验字2007238），吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目，2006.11—2007.11，第3人.
2.长春市城市发展中长期设计纲要（长科技合2007062）长春市科技局研究项目，2007.11——2011.6，第2人。
3.自主创新与吉林省战略性新兴产业发展研究（吉教科文合字201038），吉林省普通高校人文社会科学重点研究基地开放项目重大项目，2010.12—2012.10，第3人。
4.长春市城市品牌定位、影响力评价及提升策略研究（吉教科文合字2010112），吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目，2010.12—2012.11，第2人。
5.吉林省区域工业技术创新能力与效率差异研究（吉教科文合字201155；吉教科文验字2011327），2011.5—2011.12，第3人。
6.吉林省发展低碳经济的制度安排与公共政策工具研究（20120644），吉林省科技发展计划项目，2012.2—2014.12，第2人。
7.吉林省主导产业自主品牌跨越式发展的研究与实践（2012BS20），吉林省哲学社会科学基金项目（博士扶持项目），2012.6—2013.12，第3人。
8.长春市文化产业竞争力综合评价研究，长春市哲学社会科学规划项目，2012.6——2013.12，第2人。
奖励情况：
获长春工业大学教学效果优秀奖和校“三育人”标兵称号；
主讲的市场营销学课程评为省级优秀课、校级精品课；
主编的《市场营销学》教材，获2007年吉林省优秀教材三等奖；
主编的《现代推销学教程》获2010年吉林省优秀教材二等奖；
撰写的教研论文：高等学校学生满意度测评模型与应用探析，获2012年吉林省高等教育学会第十二届优秀高教科研成果论文类三等奖。
研究生培养：
指导管理科学与工程专业研究生7人，指导物流工程与项目管理工程硕士11人。

㈢ 市场调查与预测方法有哪些并举例说明（明天考试就考这个急急急）

1，定性市场调查预测法定性市场调查预测法，也称为直观判断法，是市场调查预测中经常使用的方法。定性预测主要是依靠预测人员所掌握的信息，经验和综合判断能力，来预测市场未来的状况和发展趋势。这类市场预测方法简单易行，特别适用于那些难以获取全面的资料进行统计分析的问题。因此，定性市场调查预测法在市场调查预测中得到广泛的应用。定性市场调查预测法包括：个人经验判断法，集体经验判断法，专家调查法（又称德尔菲法）。1，个人经验判断法，是指预测者根据个人的经验和知识，通过对影响市场变化的各种因素进行分析，判断和推理来预测市场的发展趋势。在预测者经验丰富，已有资料详尽和准确的前提下，采用这种方法往往能做出准确的预测。2，集体经验判断法，是指预测人员邀请生产，财务，市场销售等各部门负责人进行集体讨论，广泛交换意见，再做出预测的方法。由于预测参加者分属于各个不同的部门和环节，做出的预测往往较为准确和全面。这种市场调查预测方法也较为简单可行，常用于产品市场需求和销售额的预测。3，专家市场调查法，是由美国兰德公司开发出来的，被广泛运用于军事，经济和商情预测，又称德尔菲法。德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其做法是：在对所要预测的问题征得专家的意见后，进行整理，归纳，统计，再匿名反馈给各专家，然后再次征求意见，再次归纳，统计，再反馈给各专家，直至得到稳定的意见。为了消除被征求意见成员间相互影响，参加的专家可以互不了解。这种运用匿名，反复多次征询意见进行背靠背交流的方式，可以充分发挥专家们的个人智慧，知识和经验，最后汇总得出一个能反映群体意志的预测结果。德尔菲法具有以下三大特征：一是资源利用的充分性。二是最终结论的可靠性。三是最终结论的统一性。

㈣ 市场调查预测的方法有哪些

观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。

1、观察法

观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法

实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。

控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

(4)市场调查与商情预测试卷扩展阅读：

市场调查基本步骤：

预测应该遵循一定的程序和步骤以使工作有序化、统筹规划和协作。市场预测的过程大致包含以下的步骤：

1、确定目标

明确目的，是开展市场预测工作的第一步，因为预测的目的不同，预测的内容和项目、所需要的资料和所运用的方法都会有所不同。

明确预测目标，就是根据经营活动存在的问题，拟定预测的项目，制定预测工作计划，编制预算，调配力量，组织实施，以保证市场预测工作有计划、有节奏地进行。

2、搜集资料

进行市场预测必须占有充分的资料。有了充分的资料，才能为市场预测提供进行分析、判断的可靠依据。在市场预测计划的指导下，调查和搜集预测有关资料是进行市场预测的重要一环，也是预测的基础性工作。

㈤ 自考市场调查与预测测试卷谁有

市场调查与预测试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．市场调查与预测中，属于初级信息的是（ ）
A．企业内部报表
B.商情动态报告
C．规章制度
D.产量

2. 在资料整理阶段，资料分类时，要注意资料之间的（ ）
A．差异性
B.共同性
C．统计性
D.详尽性

3. 在面谈调查时，同时列出说明商品特征的句子，让被调查对象从中挑选接近自己看法的句子以回答询问的方式属于（ ）
A．集体座谈
B.强制性选择
C．发问式面谈
D.自由回答

4. 在市场预测要素中最重要的且其他要素只有与其结合才能发挥作用的要素是（ ）
A．预测依据
B.预测方法
C．预测分析
D.预测判断

5. 扩散指数预测法，是以扩散指数为依据（ ）
A．来判断市场扩散的程度
B.来判断市场未来的景气情况
C．来预测商品的销售量
D.来预测商品的价格

6. 多元线性回归分析法预测，是指对（ ）
A．两个自变量关系的预测
B.两个因变量关系的预测
C．两个或两个以上自变量与因变量关系的预测
D.三个或三个以上自变量关系的预测

7. 市场对企业的生产经营活动具有（ ）
A．间接导向作用
B.间接调控作用
C．直接导向作用
D.监测器作用

8. 下列市场调查中，属于生产者市场调查的是（ ）
A．对小轿车市场的调查
B.对化肥市场的调查
C．对服装市场的调查
D.对家电市场的调查

9. 人口中的性别比例和年龄构成主要会影响商品的（ ）
A．需求数量
B.需求质量
C．需求价格
D.需求构成

10. 调查某市居民收入情况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样属于（ ）
A．配额抽样
B.分群随机抽样
C．分层随机抽样
D.单纯随机抽样

11. 从一定意义上说，配额抽样法属于（ ）
A．分群抽样法
B.分层抽样法
C．分层判断抽样法
D.分群判断抽样法

12. 调查单位比较集中的调查方法是（ ）
A．几率抽样法
B.非几率抽样法
C．系统抽样法
D.整群抽样法

13. 要调查测量消费者对品牌的态度和偏好，通常采用（ ）
A．实验法
B.评比量表
C．观察法
D.访问法

14. 某种特定预测方法的预测能力主要决定于数学模型和（ ）
A．数据的精确度
B.数据的完整性
C．数据的客观性
D.数据样式的相称情况

15. 利用专家小组法预测时，经过几轮征询以后，使专家的意见大致趋向一致。最后（ ）
A．经过会议讨论得到预测值
B.经过集体表决得到预测值
C．经过数学模型处理得到预测值
D.经过统计处理得到预测值

16. 二次指数平滑法，适用于（ ）
A．对具有线性趋势的数据进行处理分析
B.对具有线性关系的数据进行处理分析C．对具有非线性趋势的数据进行处理分析
D.对具有非线性关系的数据进行处理分析

17. 下列决策类型中适用于常规事项及紧迫性问题的决策的是（ ）
A．个人决策
B.集体决策
C．战术决策
D.业务决策

18. 决策“软”技术常用于（ ）
A．重复性决策
B.程序化决策
C．战术决策
D.战略决策

19. 直线趋势延伸预测模型参数对时间序列资料采取的原则是（ ）
A．同等对待
B.区别对待
C．重远轻近
D.重近轻远

20. 下列哪一项工作是可靠的信息反馈和保证决策方案实施计划顺利实现不可缺少的一环？（ ）
A．拟定切合实际的实施计划
B.明确决策的实施要求
C．进行监督和检查
D.注意方案的修正
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．信息所共有的基本特征包括（ ）
A．目的性
B.可存储性
C．可转换性
D.可识别性
E．有序性

22.调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于（ ）
A．费用的多少
B.效益的高低
C．调查的目的
D.调查结果的用途
E．调查时间的长短

23.从企业市场预测系统的运用来分析，市场预测系统的职能有（ ）
A．确定预测信息的要求
B.挑选预测人员
C．搜集预测数据
D.确定预测方法
E．通报预测结果并对结果进行反馈比较

24.对于抽样误差下列表述中正确的有（ ）
A．凡进行抽样调查都会产生抽样误差
B.抽样误差是可以控制的
C．抽查的单位越多，抽样误差就会越小
D.总体中个体单位之间的差异程度越大，抽样误差也越大
E．抽样误差都是可以计算的

25.在问卷设计中，需要注意的问题有（ ）
A．根据调查目的，确定所需的信息资料
B.问题的顺序先难后易
C．问题的顺序先易后难
D.问题的排列要有关联、合乎逻辑
E．实地调查前对问卷进行测试与修改

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
26.市场调查
27.业务决策
28.随机对比实验法
29.任意抽样法

四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
30.简述市场信息的种类。
31.市场调查中，常用的实验法主要有哪几种？
32.在市场预测中，如何做好市场预测的组织工作？
33.简述利用转导法进行预测时的步骤。
34.简述决策者对待风险的态度类型。
35.简述市场调查的步骤。

五、论述题（本大题共1小题，10分）
36.论述相关系数的特性。

六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
37.某次调查活动涉及的调查对象总体包括公务员5万人，企业管理人员10万人和教育界人士7万人。拟采用分层比例抽样法从总体中抽取2000人作为调查样本，公务员、企业管理人员和教育界人士各应抽取多少人？
38.某地连续6年粮食产量资料如题38表所示，试采用直线趋势预测模型预测该地区第8年的粮食产量。

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名词解释题
1.有控制组的事前事后对比实验
2.定性预测
3.敏感度分析
4.决策“硬”技术

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名词解释题
1.原始信息
2.实验法
3.扩散指数法
4.动态决策
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名词解释题
1.市场信息
2.观察法
3.专家小组法
4.静态决策
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名词解释题
1.市场信息
2.单纯随机抽样
3.季节指数法
4.经营决策结构来源:考
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名词解释题
1.市场预测
2.判断抽样法
3.趋势延伸法
4.完全信息价值
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名词解释
1．市场调查
2．联测法
3．决策方案的损益期望值
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名词解释
1.经济环境及调查
2.市场预测
3.转导法
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名词解释题
1.分层随机抽样
2.事前事后对比实验
3.数据样式
4.市场预测的相关原则
5.风险型决策

找了这么多卷子的名词解释题目，还要的话找我！

这个可以吗？ 我是学国际贸易的，有些没学，见谅下啊！ 要收集网络资料，我很乐意帮你找。

㈥ 市场调查与商情预测作业答案，计算分析：1.某县有居民家庭40000户，抽选1600户进行食糖需求量抽样调查。

解答如下：抄

(1)因为 n=1600 ，样本标袭准差σ=8
抽样误差μ=(σ2/2)-1/2=0.2
(2)因为置信度为95%
所以t=1.96
△=tμ=1.96×0.2=0.392
置信区间为：4一0.392~4十0.392?即3.608~4.392
(3)40000×3.608~40000×4.392
即：144320~175680
(4)(44320/4)×1.08~ (175680/4)×1.08
38966.4~47433.6

㈦ 应用观察法，必须遵循（），（），（）几条基本原则

应用观察法,必须遵守客观性 、 全面性 、 深入持久性 等几项基本原则

答案来自网络文库

2016《市场调查与商情预测》最新试题答案

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㈧ 关于电话营销的毕业论文

目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话营销。 影响电话销售成功率的因素是有很多方面的，下面我们逐一进行分析： 第一，产品。这里的产品指的是大产品概念，包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度等。并不是所有的产品都适合做电话销售，比如快速消费品就不适合，因为它的利润比较低，客户群广，更加适合大众营销和现场销售促进。使用价值小、知名度低的产品也不适合电话销售，因为电话销售有它难以避免的缺陷就是看不到真实产品，这就使得消费者在购买决策时很犹豫。比如说一些知名度低的纪念品就不适合电话销售，纪念品主要是销售收藏价值或者升值价值，在品牌知名度低的情况下消费者的购买行为是存在很大风险的，所以单纯的电话营销很难促成订单。价格过高的产品不太适合电话销售，价格越高，消费者要承担的风险就越高，在知名度低的情况下消费者不会冒这个风险。当然知名产品除外。比如说安利、雅芳、奥运纪念品、DELL电脑、知名汽车等因为拥有品牌的强力支持做起电话销售会容易的多。电话销售还受到市场空间的限制，也就是市场的饱和度。如果市场空间很小，竞争很激烈，那最好的营销手段是更新产品或者淘汰产品，电话销售只会消耗精力、增加成本。 第二，数据质量。我们知道，进行电话销售是需要大批的数据的，数据的质量直接影响到电销的成功率。特别精准的电话营销可以称之为数据库营销，但大多数情况下电话营销的数据并不是很准确，数据只是经过初步筛选。数据越准确、字段越多、越适合产品定位，电话营销的成功率就越高。但是数据的筛选和核实工作都要企业付出成本，所以目前很多企业虽然意识到数据的重要性，但是不愿意付出成本来完善数据库，所以目前市场上电话营销的成功率只是徘徊在0.5％-2.5％。而数据库营销的成功率就要高的多了。 第三，运营经验、销售技巧。主要是专业与非专业的区别，一般呼叫中心在量上会有细微的差距，所以外包型呼叫中心在报价上也会有所不同。这些在网络上有太多的介绍，在这里不赘述。 第四，电话的参与程度。这点很重要，营销是一个很大的范畴，甚至可以说任何事你都可以看成是一种营销活动。电话营销的不同之处只在于有了电话的参与。但是电话营销参与的程度如何，达到何种目的可以称之为成功。这是一个很值得研究的话题。电话营销可以分为很多种，比如包涵：单纯电话销售、电话要约、机会挖掘、会议邀请、会员招募、产品推广及报价、费用催缴、市场调查、商情调查、满意度调查等等。有些是可以直接通过电话营销完成订单的，比如说单纯的电话销售、会议邀请、电话调查等；但很多时候电话营销只是参与其中的一部分，还需要配合其他营销手段，比如说产品推广及报价就需要配合相应的DM、E-DM、大众营销等，电话营销只是充当了临门一脚的角色。还有的电话营销只是起到信息采集或者过滤的角色，比如说销售机会挖掘、订单处理等。可以大胆的预测一下，以后电话营销参与的广度会越来越大，程度会越来越深，可在营销活动中的份额会越来越少，而需要众多的营销活动一起配合来完成，也就是需要对各种营销方式进行整合，这样才会提高营销效率。 第五，CALL BACK。追呼在电话营销中的是非常重要的，数据显示，很少有电话销售是通过一通电话就搞订的，大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后，有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然，在电话中的判断识别很重要，没有目的的追呼只会浪费时间和增加成本，有经验的电销人员会在消费者的个别词句之间捕捉销售线索并作出判断他是不是潜在客户以便做出追呼计划。当然，追呼的前提条件是通过顾客允许的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间，这样才能在不影响顾客满意度的前提下提高电话营销的效率。

㈨ 市场调研报告的基本框架是什么

1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。

明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。

2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。

调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。

(9)市场调查与商情预测试卷扩展阅读：

确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象时，应明确规定统一的标准时点。

市场调查方式通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。

㈩ 台湾政治大学的研究中心

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