教辅图书营销策划案

『壹』 一份关于书籍的营销策划

内容提要

彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报……也将定期举行。
如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。

第一部分 环境分析

一、目前的宏观环境
（一）港城书籍市场的人口环境
人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。
1.人口的总量状况
目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。
2.大体的年龄结构
据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。
不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。
①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。
同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。
②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。
此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。
③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大…..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。
此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。
白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。
⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。
供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享受，也是适时的一种休闲。
（二）目前的经济环境
一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。
1.彩通书城周边经济环境
连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。
新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。
随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
2.我国总体经济情况
①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一 参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一 参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一 参考数据——表三）都在是逐年上升的。
经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。
一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。
它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。
②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。
然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。
彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。
（三）政治法律环境
在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。
不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。
（四）社会文化环境
1.教育水平状况
世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。
连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的
因此这里的文化环境还是较为乐观的。
2.审美的观念
目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。
广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二 参考图片——图1、图2、图3）。
根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。
在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。
3.民族传统的影响
一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。
在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。
此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。
但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。
（五）自然环境情况
彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。
二、当前的微观环境
（一）书吧内部环境
书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。
部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。
就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。
（二）供应商方面
彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。
但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。
（三）顾客这一方
顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。
（四）同行的竞争者
在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。
书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。
（五）不容忽视的公众
无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。
1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司……搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。
2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。
3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会……这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。
4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。

第二部分 战略及行动方案

一、会员与非会员区别对待
在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。
1.会员形式
会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。
2.非会员形式
非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。
二、科技是第一生产力
“科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。
1.存包的问题
目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。
而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。
书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。
2.休闲区消费的结账方法
在休闲区的消费将采用刷卡形式。
对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。
对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。
3. 感应门的设置
在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。
三、翻阅受损的书籍处理
因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。
对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。
此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。
1.轻微受损的书籍
对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。
2.一般受损的书籍
这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。
但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。
3.严重受损的书籍
对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。

第三部分 行动方案控制

对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。
日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”
每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不满意。
书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。
与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。
在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。
在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四 问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。

第四部分 营销成本计算

连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。
书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。
还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。
此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。
合计总共投入18万元左右即可升级营业。

第五部分 效果预测

书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。
在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。
书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。
第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。
新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。

结束语

联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。
休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。
会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。
目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。

『贰』 急求：为书店做一个广告策略~！！谢谢！！

广告的产生和发展，已有悠久的历史。它是阶级社会里产业分工的必然产物，是人类社会发展到一定阶段、社会生产达到一定水平之后，人们从事商品买卖和物质交换的辅助手段。因此，可以这么说，广告伴随着商品的出现而出现，并随着商品经济的发展而发展。所谓广告，从汉语的字面意义理解，就是“广而告之”，即向公众通知某一件事，或劝告大众遵守某一规定。但这并不是广告的定义，而是对广告的一种广义的解释，说明广告是向大众传播信息的一种手段。从狭义解释，广告则是一种付费用的宣传。
现代广告主要有以下特点：（1）广告是一种有目的、有计划的信息传播手段；（2）从企业经营的角度看，广告是一种投资活动；（3）广告是一种沟通过程；（4）广告需要创意和策略。
所谓沟通，就是信息的交流互换，广告与客户的沟通就是企业把产品的信息或企业的信息等融入在广告里，通过广而告之的形式向客户传递信息，使客户对企业本身、企业产品、企业品牌等了解并理解，最终选择该企业的产品或服务的过程。广告其实就是企业与客户沟通的形象大使，广告的好坏优劣直接影响到企业与客户沟通的效果。
首先是商品的目标沟通。目标沟通应该首先明确广告的受众群。不同的观众通常会接触特定的媒体。有针对性地选择为广告对象所易于接收的媒体，是增强广告促销效果的有效方法。例如，对于青少年，广播、电视是最有效的广告媒体；而生产或销售玩具的企业，在把学龄前儿童作为目标沟通对象的情况下，绝不会在杂志上做广告，而只能在电视或电台上做广告。
其次是广告的定位沟通。广告定位，就是在广告信息传播过程中，企业通过突出商品符合目标客户群体需要的个性特点，确定商品的基本品位及其在竞争中的方位，并在客户心目中确定一个位置，促使目标受众选购该产品的稳固印象。在现实的广告活动中，不管你有无定位意识，愿意或不愿意都必须给予开展的广告活动进行定位。科学的广告定位对于企业营销广告战略的实施与实现，无疑会带来积极、有效的实际意义。广告的实际意义主要表现在以下三方面：一是更有效地说服目标受众； 二是利于进行商品识别；三是进一步巩固产品和企业形象。
然后是广告的品牌沟通。品牌是消费者的，消费者认可的品牌才是有价值的。品牌也是企业创造和管理的，企业推动着的品牌的运行。品牌的最终成功，不仅取决于产品的品质和利益，不仅取决于概念的创意和提炼，不仅取决于目标群的细分与定位，关键在于品牌所具有的东西是否与消费者实现了沟通与对接，是否得到了消费者的理解与认可。品牌沟通就是将品牌所具有的价值、品质、精神、文化通过企业人员对市场策略的运用而使消费者理解、认同与融合的管理过程。这一过程从总的来看由三大因素来确定，即品牌策略的各要素、品牌内部沟通和品牌外部沟通，只有三者达到同一声音、同一行为，品牌沟通的效果才能达到最佳。
除了沟通，创意可以说是广告的灵魂。广告创意就是广告人对广告创作对象所进行的创造性的思维活动，是通过想象、组合和创造，对广告主题、内容和表现形式所进行的观念性的新颖性文化构思，创造新的意念或系统，使广告对象的潜在现实属性升华为社会公众所能感受到的具象。广告目标对象是指广告诉求对象，是广告活动所有的目标公众，这是广告定位中“向谁广告”的问题。广告创意除了以广告主题为核心之外，还必须以广告对象为基准。广告创意要针对广告对象，要以广告对象进行广告主题表现和策略准备．否则就难以收到良好的广告效果。广告的创意有以下特点：（1）广告创意要以新颖独特为生命。广告创意的新颖独特是指广告创意不要仿其它广告创意，人云亦云步人后尘给人雷同与平庸之感。唯有在创意上新颖独特才会在众多的广告创意中一枝独秀、鹤立鸡群，从而产生感召力和影响力。（2）广告创意要以情趣生动为手段。广告创意要想将消费者带人一个印象深刻、浮想联翩、妙趣横生、难以忘怀的境界中去，就要采用情趣生动等表现手段，立足现实、体现现实，以引发消费者共鸣。但是广告创意的艺术处理必须严格限制在不损害真实的范围之内。（3）广告创意要以形象化为人现。广告创意要基于事实．集中凝练出主题思想与广告语，并且从表象、意念和联想中获取创造的素材，形象化的妙语、诗歌、音乐和富有感染力的图画、摄影．融汇贯通，构成一幅完善的广告作品。（4）广告创意是原创性、相关性和震撼性的综合体。所谓原创性是指创意的不可替代性，它是旧有元素的新组合。相关性是指广告产品与广告创意的内在联系，是既在意料之外，又在情理之中的会意。
企业的广告策划人员在选择广告媒体时必须了解各种媒体的特性。广告可以选择的传播体及其特性的有关情况如下： （1）印刷媒体。印刷媒体指的是报纸、期刊等印刷出版物，这类媒介是广告最普遍的承载工具。（2）视听媒体。视听媒体主要有广播、电视等。（3）户外媒体。户外媒体包括招牌、广告牌、交通工具、霓虹灯等。（4）邮寄媒体。邮寄媒体是指遍布全国用至全世界的邮政网络。

『叁』 浅谈教辅图书编辑的几种能力

摘要：教辅图书在我国出版市场中占有重要的位置，但目前教辅图书的质量现状不容乐观。本文认为培养和提高教辅图书编辑的综合素养能力，是出版高品质教辅图书的重要前提和保证。 教辅图书是一个具有中国特色的出版产品，其在我国出版市场中占有重要的位置。编辑特别是责任编辑作为教辅图书出版的重要”把关人”，在教辅图书出版的整个流程中扮演着举足轻重的角色，负有重要的责任，对教辅图书的选题策划、组稿审稿、编辑加工、出版营销等发挥着重大的作用。可以说，教辅图书编辑素质能力的高低，以及投入的智慧和劳动多少，对教辅图书的质量产生着重要的影响。笔者认为，加强培养教辅图书编辑的综合素养能力势在必行、刻不容缓，这是打造高品质教辅图书的重要前提和保证。培养和提升教辅图书编辑的素质和能力，应从以下几个方面着手： 第一，职业素养能力。 编辑的职业素养能力和水平，是从事编辑工作的基本条件，直接影响着图书的质量。教辅图书编辑的职业素养，最基础的当然是编辑业务方面的内容，如文字能力、编校控制能力等；另外还有与此相关的信息搜集和辨审能力等。但是一定的理论修养和良好的职业道德，是编辑职业素养的根本。作为教辅图书编辑，从理论素养的要求方面，应该熟悉国家的有关政策，既包括出版工作方面，也包括教育方面的法规和政策，并在自己的编辑工作实践中认真加以实施，坚决不做违法违规的事情。比如，很多教辅图书是与教材配套使用的，经常会涉及到著作权问题，编辑应事先与有关版权单位和著作权人进行沟通和协商，得到许可后才能进行后续的图书出版工作。如果忽视此类问题，未得到著作权人授权同意而贸然出版，轻则会受到索赔、引起法律诉讼等，重则所出图书可能会受到查禁、销毁等处理，从而给单位带来严重的经济损失和名誉损失。 第二，选题策划能力。 进入21世纪后，基础教育课程改革成为教育领域诸多改革的重要内容之一。随着新课程标准的实验和推广，以及素质教育理念的不断深入，选题无新意，靠简单重复的”讲、例、练”这些内容同质化严重的教辅图书产品已风光不再。教辅图书一般来说具有针对性、实战性、时效性强的特点，编辑要通过市场调研、走访书店、深入学校、关注媒体评论途径，收集与教辅图书选题相关的市场信息，了解和掌握当前的最新动态和市场热点及同类图书的特点和差异明确策划图书的定位。 如果有条件，教辅图书编辑可以积极参与学校教学环节，深入调查教学改革、教学实践教研动态及新课程改革情况，与教辅图书的终端读者——广大师生近距离接触了解他们的看法和需求。要勇于创新，善于创新，从调研中创新思路，挖掘新题材，使用新的表现手法，实现教辅图书的体系创新、内容创新、形式创新。只有创新选题才能避免教辅图书的同质化，使自己策划的教辅图书在市场选择中脱颖而出。 第三，整体策划能力。 教辅图书一般是成套出版，少则几本，多则几十本、上百本。因此，教辅图书的整体策划能力尤其重要。教辅图书编辑要根据读者的需求、课程教材改革和考试制度等的变化，提出整体的策划方案和编辑思想，在读者对象、出书计划、选稿要求、市场运作等方面提出明确的整体的编辑策划思路，把握和统领编辑和出版过程全局，在策划时不能只考虑几本书或某一套书，还要考虑丛书、整个系列、品牌之间的相互关联，只有这样才能发挥整体优势使出版的教辅图书产品相得益彰，互为补充，从而增加市场竞争力。比如，为了形成规模效应，教辅图书编辑在策划”同步”这个选题时，就不应仅仅考虑这个单一选题，-而是要从”同步、单元、专题、复习、考试、手册、辞典、兴趣读物、案例”等多个角度、多个套系、套系之间、丛书与品牌之间的关联，进行全盘整体策划选题。 教辅图书编辑的整体策划能力不仅体现在选题内容上，也体现在对市场营销、品牌形象等进行整体策划方面。即不仅要从产品的角度来考虑策划，更要从读者的阅读兴趣、习惯到可以接受的价格，从书名的确定到内容章节的编排，从图书的装帧设计、版式到呈现方式，从开本的大小到用纸的选择，从读者群的范围到销售渠道的选择等等，在各细节和层面上进行全方位的整体策划。这样才能推出真正适应市场、适合读者需求的教辅图书产品。 第四，组织能力和合作能力。 由于教辅图书涉及多个年级、学科、品种等，从开始的规划阶段，如市场调研、选题、组稿、选择作者到图书的编写阶段如编写体例的确定、计划的制定和撰稿、审稿等阶段，都表现出系统整合的趋势，出版过程也涉及众多的部门和人员因此其策划出版是一项系统工程。教辅图书编辑首先要做的是建立咨询队伍、作者队伍、审稿队伍和编辑队伍，在多学科、多品种、系列化的情况下，仅仅依靠某个编辑的力量是根本无法独立完成全套教辅图书的编辑工作的，所以对教辅图书编辑的组织能力、协调能力、合作能力提出了更高的要求。教辅图书编辑必须学会团队作战，要善于组织和整合各方面的力量和优势。只有这样，纣能在各个环节中不出就漏，保证教辅图书的高品质。 （作者：宋红雨 北京白鹿苑文化传播有限公司） 来源：出版发行研究

『肆』 教辅书如何进入新华书店销售（有过相关出版社工作经验的人欢迎前来支招）

（仅限上海地区）由于当年的产业调整，现在的新华书店分为2块，1块是由新华传媒掌控的新华书店，包括上海书城等，1块是由个人承包的个体户。如果您不放书到上海书城这些地方，被老师看到的几率相对较小，从营销角度来看，书的销售渠道就会较窄，99%是亏钱的，但是如果只放新华书店，你的书也只是亏钱的。教辅书时限性较强，和一般小说不同，新华书店的销售能力相对有限。给到你几个建议：1，你的书如果分上下学期，在上半学期的时候出下半学期的，在下半学期的时候出上半学期的，这样打得提前量。2，如果只是1本，不是1套的话，你的选择会非常多，尽量多的放在批发部。因为民营书店的竞争力相对新华书店高很多，民营书店基本都在批发部进书。（新华传媒现在已经不靠书店盈利了，他们现在主要依靠房地产，书基本只能保本）这样一个书的安全性相对由保障，一个渠道相对拓宽很多。3，有学校资源的话尽量利用，因为你的书销售对象就是学生和老师。4，现在很多学生和老师习惯在网络上买书，你们可以找这些网络书商联系，他们问你要书更安全，当场付现金，也没有退书，也是将来的趋势和主要盈利点。5，有渠道的话就放上海书城等几个大书城及书店，其它小的国营新华书店就不用了，放了也是亏钱，放新华书店盈利是小，推广是大。（要放进去最好找出版社帮忙简单点，联系方式自己可以网络）

『伍』 图书出版的主要流程有哪些

第一：沟通签约，即你联系到出版社或者出版公司说明你要出版的情况（包含书名、时间、费用、作者的个人简介等），双方达成后签约。
第二：作品策划，指书前期的方向规划、市场调查分析、后期宣传推广，以确保书籍出版后的销量。
第三：拟定大纲。
第四：细化目录，指把一本书的目录全部定下来，接下来的内容按照目录写，所以目录一定双方看过要反复敲定，不然一旦写好，再修改就会很耽误时间。
第五：选定主创，就是把整本书的书名、内容、定位双方再次敲定，这里一定指双方，不单单指作者本人，双方还有我们这边，因为后期的营销策划才是我们的强项，要想把书和作者的名气打出来，我们这边都是要提前规划好，所以要双方协商。
第六：资料汇总。
第七：研读素材，即写作人员反复研读作者提供的素材，以达到融会贯通。
第八：深入访谈，指写作当中有什么不明白或者不确定的事情再和作者沟通，或者登门拜访。
第九：书稿写作。
第十：加工润色，就是写的让整本书感觉不是死的，而是有灵魂的，能把读者带入书中的场景。
第十一：初稿审校，出版社要看选题是否适合，找适合这个专业的出版社。
第十二：排版设计，排版以达到适合读者阅读的习性，一定要处处为将来能看到你书的读者着想。
第十三：申请配号，出版社三审三校，申请书号。
第十四：提交印刷，书号下来后印刷，一本书对应一个单书号，没有书号是印刷不了的
第十五：送书上门，根据提前签约好的册数，快递对应的书籍数量。

『陆』 中公教育的市场专员做要做什么啊 有做的吗

1、负责全国各地市场的各类宣传活动的策划及实施，拓展销售渠道。

2、负责市场调查分析，收集信息，汇总《市场调研报告》。

3、发展并维护各大高校相关部门、协会、书店和学生招生代理。

4、发展并维护企业图书、课程体系、各项活动的宣传广告。

5、完成领导交给的其他任务。

(6)教辅图书营销策划案扩展阅读：

注意事项：

营销方案策划：协助营销总监按公司要求，制定年度，季度市场营销计划，包括产品推广，品牌建设，行动方案，预算等，并负责整体推进，编写营销方案，业务方案，计划，报告等文档，以期完成公司年度销售目标。

团队培训激励。针对公司推广活动，对销售有关的人员进行市场培训，让用户明确的知悉活动的开展流程和要达成的目标，并公布激励方案。

市场预测分析。根据销售数据，第三方报告，其他市场信息等，做定量做出分析报告，并提出优化建议，预测销售市场，规划和管理活动预算，最大限度地使预算用于执行活动。

『柒』 书店宣传活动策划

给你篇范文，希望对你有帮助1 图书市场营销的战略研究一、制约当前中国图书营销的因素分析目前，制约中国图书营销存在着诸多因素，其主要因素在于绝大多数出版社的市场定位模糊，组织机制存在缺陷，不懂市场营销或虽懂却没有能力建立与竞争环境相适应的完善和高质量的营销管理体系。(一)出版社的组织结构不健全中国的图书出版社一直属于宣传部门，1960以前定位为“事业单位”，一切全由国家包，不用考虑经济方面的盈亏。从1980年以后，出版社定位是“事业单位，企业管理”，实行的是自负盈亏制。但出版社由于一直是事业单位的建制，其组织建设是行政型的，组织机构的设置是按照出版过程为编辑部、生产部、发行部三大部，而不是围绕图书市场运作而设置。同时，在此组织建设的基础上，管理模式为行政管理，而非一个健全的分析、计划、执行、控制的营销管理模式。所以，在现行体制和机制的条件下，出版社对图书市场往往缺乏整盘考虑的大策划，图书的出版与发行又形成分割的局面，而出版社本身各环节之间也缺少总体的协调和监督，往往在图书印制完成之后，销售环节无法了解图书选题的目标市场，致使图书流通不畅、信息不畅。（二）出版社图书营销结构不完善图书的营销是一项连锁式的工程，是以分析、计划、执行和控制的市场运作过程为根基。图书营销系统应贯穿于信息、选题、组稿、编辑、价格、设计、纸张、制版、印刷、渠道、运输、宣传、销售、促销等等一系列出版流程，而我们的现行的出版各要素问存在着很多断层：从图书的作者这个环节来说，作者在完成书稿交给编辑之后便完成了使命，至于书籍以后的命运则掌握在出版社编辑的手中，书稿编辑的程度、何时出版、如何包装、整体编辑装帧是否与书稿原创意图一致等等是都是出版社的事。这里有两种情况出现：一是一些优秀的作者对自己的读者群很熟悉，所创作的作品也深为了解他的读者喜爱，但书稿进入出版社后，却由于编辑自居，不愿与作者进行进一步的沟通，且把握不住该作品读者市场的优势，往往编辑出版出的图书失去了愿有的市场感觉，让这个目标市场的读者不能接受；其二是作者本身不了解图书市场的需求，所创作的作品往往不顾读者的阅读审美情趣和习惯，而编辑又不能及时地进行相关需求的信息反馈，加之编辑书稿时编辑的主客意识强，没有或很少考虑读者的口味，所编辑的图书往往读者甚少，缺乏市场。(三)当前，再图书营销策划中宣传模式老化中国书业当前的图书宣传工作，最大的弊病是习惯于体内循环，宣传对读者是“找不着北”，读者看宣传是“雾里看花”。出版社一般只为新书作宣传，大多起到“新书出版通告”的作用，并没有将这些宣传作为图书营销推广的工具。同时，出版社往往认为书已经发给中间商和零售商，市场宣传应该是它们的事情，所以不愿与书店共同培育市场，营造市场。另外，宣传定位不准也是重要原因，总是对宣传媒体的选择、对图书中间商、零售商、读者等接受群体渠道的选择等等极少去研究和策划，宣传手法也是传统的，落后于当代资讯社会、信息社会。(四)图书发行部门惯性操作，现代营销意识单一由于图书发行部门，特别是国营书店，在对教材教辅发行依赖性强以及传统发行方式的影响下，还未提升到真正意义上的市场营销，缺乏现代的营销意识。至今，还有很多的县、镇国营书店，在一年两季学生课本发行任务完成，保住之后，对一般图书的销售持可有可无的消积态度。而对图书销售的市场细分、目标市场选择、市场定位，市场服务，销售渠道，人员销售及促销和公关营销等等缺少认识，更谈不上设计图书市场的营销战略及营销组合。在图书卖场—— 书店店堂的设计上，缺少营销的考虑，甚至在店堂书架图书的分类上也是一直沿用的老模式，很少有根据读者图设计营销方式的。同时，图书发行部门在图书促销手段上创新意识也不强，一直是流动供应、节日图书九折优惠大唱主角，未能掌握整体营销的一切技术，这已不能适应图书市场竞争形势的需要。(五)缺乏图书市场信息反馈机构出版社或是图书发行部门建立专职市场信息部门的极少，即使建立了也存在两大问题：一是管理层重视不够，只将信息部门作为向自己提供相关资料的部门，并没有真正认识到信息的收集处理后可以成为生产力；二是缺少称职的图书市场信息人员和合理的资金配置。所以，缺乏图书市场信息机构，缺少将市场信息处理后转化为选题—— 出版—— 市场的良性循环的信息管理模式。二、创新—— 中国图书营销的战略思考(一)

『捌』 请把这段话翻译成英文，高分悬赏！！

Όπωςκαικατάτατελευταίαχρόνια,τοκοινωνικόπεριβάλλοντηςΚίναςσχετικάμετιςεπιπτώσειςτουσυμπληρωματικούεκπαιδευτικούκλάδουεκδόσειςβιβλίων,καθώςκαιτωνεθνικώνμεταρρυθμίσεωντηςεκπαιδευτικήςπολιτικήςστοεκπαιδευτικόσύστημα,τοπαλιόβιβλίοKyosukeκατάστασηεπεξεργασίαςήτανδύσκολοναπροσαρμοστούνστονέοπεριβάλλοντηςαγοράς?Kyosukeεκδότεςβιβλίωνπρέπειναεπεξεργαστείτετομετασχηματισμότηςμάθησηςσυνεχίσειναενισχύειτηναυτο-καλλιέργεια.Ημελέτηαυτήείναισυμπληρωματικήεκπαιδευτικάβιβλίαπουδημοσιεύθηκαναπότηνανάλυσητουstatusquoκαιοιλόγοιγιαμιααντικειμενική,σεσυνδυασμόμετησχετικήθεωρία,στρατηγικέςαντιμετώπισης,καθώςκαιαπόυποκειμενικούςπαράγοντεςσυζήτησανKyosukeσυντάκτεςναπροσαρμοστούνστηνέακατάστασηπουπρέπειναδιαθέτεισυνολικήποιότητα.

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『玖』 哪位能给下如何做好图书市场的营销计划论文

图书市场营销的战略研究

一、制约当前中国图书营销的因素分析
目前，制约中国图书营销存在着诸多因素，其主要因素在于绝大多数出版社的市场定位模糊，组织机制存在缺陷，不懂市场营销或虽懂却没有能力建立与竞争环境相适应的完善和高质量的营销管理体系。
(一)出版社的组织结构不健全
中国的图书出版社一直属于宣传部门，1960以前定位为“事业单位”，一切全由国家包，不用考虑经济方面的盈亏。从1980年以后，出版社定位是“事业单位，企业管理”，实行的是自负盈亏制。但出版社由于一直是事业单位的建制，其组织建设是行政型的，组织机构的设置是按照出版过程为编辑部、生产部、发行部三大部，而不是围绕图书市场运作而设置。同时，在此组织建设的基础上，管理模式为行政管理，而非一个健全的分析、计划、执行、控制的营销管理模式。所以，在现行体制和机制的条件下，出版社对图书市场往往缺乏整盘考虑的大策划，图书的出版与发行又形成分割的局面，而出版社本身各环节之间也缺少总体的协调和监督，往往在图书印制完成之后，销售环节无法了解图书选题的目标市场，致使图书流通不畅、信息不畅。
（二）出版社图书营销结构不完善
图书的营销是一项连锁式的工程，是以分析、计划、执行和控制的市场运作过程为根基。图书营销系统应贯穿于信息、选题、组稿、编辑、价格、设计、纸张、制版、印刷、渠道、运输、宣传、销售、促销等等一系列出版流程，而我们的现行的出版各要素问存在着很多断层：从图书的作者这个环节来说，作者在完成书稿交给编辑之后便完成了使命，至于书籍以后的命运则掌握在出版社编辑的手中，书稿编辑的程度、何时出版、如何包装、整体编辑装帧是否与书稿原创意图一致等等是都是出版社的事。这里有两种情况出现：一是一些优秀的作者对自己的读者群很熟悉，所创作的作品也深为了解他的读者喜爱，但书稿进入出版社后，却由于编辑自居，不愿与作者进行进一步的沟通，且把握不住该作品读者市场的优势，往往编辑出版出的图书失去了愿有的市场感觉，让这个目标市场的读者不能接受；其二是作者本身不了解图书市场的需求，所创作的作品往往不顾读者的阅读审美情趣和习惯，而编辑又不能及时地进行相关需求的信息反馈，加之编辑书稿时编辑的主客意识强，没有或很少考虑读者的口味，所编辑的图书往往读者甚少，缺乏市场。
(三)当前，再图书营销策划中宣传模式老化
中国书业当前的图书宣传工作，最大的弊病是习惯于体内循环，宣传对读者是“找不着北”，读者看宣传是“雾里看花”。出版社一般只为新书作宣传，大多起到“新书出版通告”的作用，并没有将这些宣传作为图书营销推广的工具。同时，出版社往往认为书已经发给中间商和零售商，市场宣传应该是它们的事情，所以不愿与书店共同培育市场，营造市场。另外，宣传定位不准也是重要原因，总是对宣传媒体的选择、对图书中间商、零售商、读者等接受群体渠道的选择等等极少去研究和策划，宣传手法也是传统的，落后于当代资讯社会、信息社会。
(四)图书发行部门惯性操作，现代营销意识单一
由于图书发行部门，特别是国营书店，在对教材教辅发行依赖性强以及传统发行方式的影响下，还未提升到真正意义上的市场营销，缺乏现代的营销意识。至今，还有很多的县、镇国营书店，在一年两季学生课本发行任务完成，保住之后，对一般图书的销售持可有可无的消积态度。而对图书销售的市场细分、目标市场选择、市场定位，市场服务，销售渠道，人员销售及促销和公关营销等等缺少认识，更谈不上设计图书市场的营销战略及营销组合。在图书卖场—— 书店店堂的设计上，缺少营销的考虑，甚至在店堂书架图书的分类上也是一直沿用的老模式，很少有根据读者图设计营销方式的。同时，图书发行部门在图书促销手段上创新意识也不强，一直是流动供应、节日图书九折优惠大唱主角，未能掌握整体营销的一切技术，这已不能适应图书市场竞争形势的需要。
(五)缺乏图书市场信息反馈机构
出版社或是图书发行部门建立专职市场信息部门的极少，即使建立了也存在两大问题：一是管理层重视不够，只将信息部门作为向自己提供相关资料的部门，并没有真正认识到信息的收集处理后可以成为生产力；二是缺少称职的图书市场信息人员和合理的资金配置。所以，缺乏图书市场信息机构，缺少将市场信息处理后转化为选题—— 出版—— 市场的良性循环的信息管理模式。

二、创新—— 中国图书营销的战略思考
(一)出版社与发行渠道营销职能
的定位与磨合
中国出版业要有更大的发展和突破，首先要从体制和机制上有革命性的突破，要建立一个完善和高质量的市场营销管理系统，但这需要一个时间并不断的改革过程。在现有出版发行体制下，当前只能先从出版社和发行渠道的磨合上寻找突破点，出版社和发行渠道的职能、功能要相互渗透，出版社各环节要贯穿市场营销理念，各编辑、印刷、发行等职能部门要引进和强化营销意识和职能，而发行渠道则要充分挖掘潜力，发挥自身的市场信息优势，主动参与出版选题的策划和市场营销的策划。这种磨合有许多形式可以探索，如：出版社和发行渠道可以尝试对单品种图书共同策划、共同投资、共担市场风险的出版发行合作；出版社和发行渠道也可以尝试以股份制的形式建立股份制公司来策划图书的出版发行。
(二)建立出版、发行、市场整体策划和机制健全的管理模式
出版社和书店可以探索共同成立一个出版与发行整体策划的机制，即对出版社及销售环境进行全方位的分析，并进行市场调查和市场预测，在此基础上，确定营销策划的目标，然后再对选题、价格、分销、促销等环节进行策划。当然，这种合作可以是形式上体现，如上述的建立股份公司，但更主要的是要形成一个成熟的市场运作机制和健全的营销管理体系。
(三)创建出版策划人制，对选题、出版、市场进行全程的策划、控制和监督实施策划
创建出版策划人制，主要是指某个图书出版项目的负责制，如某本图书的营销全过程均由该策划人负责，实现从市场信息— —选题—— 出版—— 宣传——促销—— 市场组织—— 销售的全过程的图书营销策划，具体而言包括图书选题策划、图书定位策划、图书包装策划、图书分销渠道策划、新书上市策划、宣传广告策划、培育市场策划、营业促进策划、延伸选题生命周期策划等等，同时，该策划人还要担负对全过程策划的实施进行控制和监督 当然，出版策划人制的成功，关键还在于“全能”型高素质的出版策划人才，这是熟悉出版、发行学，熟悉市场营销学、社会学、图书学、传播学、美学、心理学、统计学等等的专业策划人才。除了具备策划能力外，最重要的还要具备对出版发行各环节技术力量的整合能力，具备营销全过程中的控制和监督实施能力。
(四)大力借鉴当代商业营销手段，探索适合中国图书市场的图书营销策划模式
从图书的二重性来说，图书同样是商品，在图书营销运作过程中完全可以借鉴其它产品市场营销理论的和营销手段。学习分析营销机会、市场调研和目标市场的选择、设计营销战略、计划营销工作方案、进行组织、执行和控制等等营销管理理论，同时，学习市场营销的营销组合设计，如市场细分、产品上市策略、定价策划、销售渠道选择、广告、促销工具的掌握和公共关系、人员销售等等。总之，我们图书出版界要补上市场营销这一课，并结合图书出版和图书市场的特点，摸索出一套适合中国图书市场的图书营销策划模式。
(五)加强现代图书营销策略理论研究，引导国内出版营销的发展
1、充分发挥现有研究机构的研究能力，尽快设置图书营销策略理论研究科室和课题，从宏观上研究我国图书营销理论，并指导图书的营销实践。
2、业内的一些专业报刊要加强对图书营销策略研究的宣传和报道，如《新闻出版报》、《中国图书商报》、《中华读书报》、《中国出版》、《中国出版发行研究》等报刊开辟专门的版面刊载研究论文，有条件的同样可以设置相关机构进行营销理论的研究，以促进图书市场营销理论研究的发展。
3、可以创建图书营销策划机构，理论和实施相结合，推动我国出版营销的发展。
（六)加速培养现代图书营销人才
1、成立图书市场营销专业学校；
2、在现有高等院校增设系统的专业，或是对现有的出版、发行专业进行教育的整合，在教材及教学方式上侧重培养实战型的图书营销人才，可以借鉴MBA的教育方式；
3、可通过各种短训班、研修班、研讨会的形式，培养各层次的图书营销人才；
4、出版发行的管理部门要对营销人才给予高度的重视，并制定相关的激励政策，培养人才 吸纳人才、大胆使用人才，可以通过严格的招募和内外部的培训带出一支专业化、本地化的图书营销队伍。
中文摘要: 随着社会产品的日益丰富,以及社会经济和消费的深入发展,图书市场目前早已进入了以买方为主的时期,消费者的认知和认同很大程度上成为影响甚至决定企业经营和发展的重要力量,而消费者自然也成了买方时期的“上帝”,并成为企业立足市场与研究的重要内容之一。 对即将开业的厦门书城,目前的环境是风险与机遇并存,如何才能在竞争中取得立足之地?面对激烈的市场竞争,实际上我们就只有两条策略,第一是价格优势策略,第二是差异化策略。但目前价格战已经让企业没有利润,图书行业的同质使得产品的差异化也很难成为我们的竞争优势,唯有服务的差异化才能够成为战胜对手的核心力量。所以卓越的服务,无疑是我们企业差异化竞争策略的最好表现。 本文通过回顾国内图书行业历史、现状,分析图书行业发展趋势;分析读者消费行为、厦门图书市场,进行厦门图书细分市场分析,讨论厦门书城目标市场选择策略,寻求厦门书城的合适定位。根据厦门书城的定位,应用服务营销理论从产品、价格、分销与促销、内部营销、有形展示、过程、客户关系营销7个方面通过理论研究,提出书城的服务营销策略。
英文摘要: Is day by day rich of along with the social proct, as well as the social economy and the expense thorough development, the books market at present already entered by the buyer primarily time, in consumer s cognition and the approval very great degree becomes the influence even to decide the enterprise management and the development important strength, but the consumer also has naturally become the buyer time "God", and becomes the book city to base one of the market and research important conten...
目录:论文摘要 4-5
Abstract 5
序言 8-10
第一章 服务营销理论回顾与战略 10-30
第一节 服务营销理论的产生与发展 10-11
第二节 服务、服务营销的涵义及特征 11-18
一、服务的涵义与特征 11-15
二、服务营销的涵义与特征 15-18
第三节 服务营销战略 18-27
一、优质服务战略 18-23
二、顾客满意战略 23
三、服务营销组合战略 23-27
第四节 服务营销相关发展趋势 27-30
一、服务利润链理论 27-28
二、服务企业竞争优势理论 28-30
第二章 厦门书城营销环境分析 30-48
第一节 国内图书行业现状分析 30-34
一、国内书业发展历史回顾 30-33
二、国内图书市场趋势分析 33-34
第二节 国内图书读者消费行为分析 34-38
一、读者构成情况 34-35
二、读者阅读习惯 35-36
三、读者对书店的选择 36-37
四、书店经营与管理对读者的影响 37-38
第三节 厦门外图及厦门书城简介 38-40
第四节 厦门图书市场分析 40-43
一、厦门图书市场概述 41-42
二、厦门书城主要竞争对手分析 42-43
第五节 厦门图书市场细分与厦门书城定位 43-48
一、图书市场细分概述 43-44
二、厦门书城目标市场选择策略 44-46
三、厦门书城的定位 46-47
四、营销目标 47-48
第三章 厦门书城服务营销策略 48-83
第一节 产品策略 48-50
一、经营产品多元化 48-49
二、创造服务需求，缩小服务差距 49-50
三、获取读者信息，开发和维护独有的对称关系 50
第二节 定价策略 50-53
一、服务价格的决定因素 51
二、厦门书城服务定价 51-53
第三节 分销与促销策略 53-60
一、会员制营销 53-57
二、恰当的媒体宣传 57
三、节假日促销 57-60
第四节 内部营销策略 60-66
一、内部营销的涵义 60-61
二、厦门书城内部营销与外部营销关系 61-63
三、厦门书城实施内部营销的主要内容 63-66
第五节 有形展示策略 66-72
一、有形展示的作用 66
二、有形展示的作用类型 66-69
三、厦门书城的有形展示 69-72
第六节 过程管理策略 72-77
一、书城为读者服务的流程 72-74
二、厦门书城过程管理策略 74-77
第七节 客户关系营销策略 77-83
一、关系营销的含义 77-78
二、厦门书城的客户关系营销策略 78-83
第四章 结束语 83-85
参考文献 85-86
致谢

『拾』 广东高等教育出版社的组织机构

广东高等教育出版社主要由以下几个部门组成：
办公室（人力资源管理办公室）： 组织协调行政、人事、宣传和后勤保障，以及对外联络工作，组织开展企业文化建设活动，等等。
财务部：负责社本部和下属公司财务管理工作。制定本社资金运营方案；对各部门及下属公司各项经济活动的合法性、合理性和真实性进行指导和监督。
出版部：安排书稿排印；申报选题并申请书号；管理本社样书。
编辑部：融选题策划、组织书稿、书稿审查、编辑加工、装帧设计、校对和质量管理为一体的业务部门。
第一编辑室（综合编辑室）：负责策划、组织、审读和编辑加工文史、教育学、心理学等学科教材和学术著作，开发地方文化读物和大众读物。
第二编辑室（中等职业教育教材编辑室）：负责策划、组织、审读和编辑加工中等职业教育教材、教辅读物，教师培训教材、教学参考书，教研创新成果。
第三编辑室（大学教材编辑室）：负责策划、组织、审读和编辑加工普通高等教育和成人高等教育教材、教辅读物，教师培训教材、教学参考书，教研创新成果和学术著作。
第四编辑室（中小学教材教辅编辑室）：负责策划、组织、审读和编辑加工中小学教材和教辅读物，教师培训教材、教学参考书，学前教育教玩具，教研创新成果。
第五编辑室（高等职业教育教材编辑室）：负责策划、组织、审读和加工出版高等职业教育教材、教辅读物，教师培训教材、教学参考书，教研创新成果。
装帧设计室：负责本社图书的装帧设计和有关宣传广告工作。
审读质检室：协助书稿审读工作，负责图书印前印后的质量检查。
校对室：负责对本社出版物的校对工作。
教材研发中心依托广东省教育研究院，研究课程和教学教材的政策动态，关注教育理论成果、实践成果，研发适合各级各类学校的教材、教学指导用书、教学辅助资源。
对外合作部：负责对外合作业务，开展版权合作与版权贸易。
数字出版中心：承担出版社信息化建设任务以及本社门户网站的管理，承担本社数字出版发展战略的规划和实施，着重开发教育数字出版资源。
营销部：负责本版图书营销策划、市场调查和推广、销售，收集、反馈市场信息。
储运部：负责本版图书入库、保管、发运以及部门间数据传送等工作。