沃尔玛市场调查部

1. 我想去沃尔玛上班，都有哪些职位

1. 公司总裁

2. 财务副总裁

3. 执行副总裁

4. 新店规划副总

5. 区域副总裁

6. 地区经理

7. 分店经理

8. 经理助理

9. 部门经理

2. 加盟沃尔玛超市的市场调查及周边环境的分析。

2005-2006年家乐福中国年度研究报告

《2005-2006年家乐福中国年度研究报告》简介：

在中国零售业内，家乐福无论是门店规模、经营业绩，还是城市布局都是外资零售企业的杰出代表。

商业世界常常坚信机遇与风险并存，家乐福是这一真理的实践者。在当前政治、经济急剧变化的中国，家乐福扮演了中国商业史上的重要角色。家乐福中国游走在海水与火焰之间，庆幸的是她平安度过了艰难的考验期。

家乐福中国具有重要的研究价值，家乐福的发展形态、经营手法、扩张模式，以及全球战略布局、业态组合、工商关系，甚至独特的政府公关技巧对于中国本土的企业而言都具有良好的借鉴意义。当然，另外一面，家乐福中国也同样存在诸多问题和改良空间。

《2005-2006年家乐福中国年度研究报告》以家乐福为主线，以沃尔玛、易初莲花、Tesco、好又多等其他外资零售企业作为参考坐标，通过大量的数据分析和实证研究，深度挖掘大型外资零售企业发展中的关键驱动力量和核心影响要素，竭力展示行业发展的未来趋势。
《2005-2006年家乐福中国年度研究报告》目录：

1 家乐福中国2005综述
1.1 发展业绩综述
1.2 经营管理综述
1.3 企业竞争综述
1.4 2006趋势预测

2 家乐福中国业务驱动研究
2.1 企业内部驱动
2.1.1 发展形态驱动
2.1.2 业绩状况驱动
2.2 企业外部驱动
2.2.1 行业环境驱动
2.2.2 企业竞争驱动

3 家乐福中国经营特色研究
3.1 门店扩张特色
3.2 政策研究特色
3.3 自有品牌特色
3.4 卖场面积特色
3.5 业态经营特色
3.6 消费驱动特征
3.7 消费群体特征

4 家乐福中国采购研究
4.1 中国采购业绩
4.2 通道费用

5 家乐福中国迪亚折扣店研究
5.1 业态特征
5.2 经营策略
5.3 经营现状

6 家乐福中国冠军超市研究
6.1 业态特征
6.2 经营策略
6.3 经营现状

7 家乐福中国区域策略研究
7.1 区域发展策略
7.2 区域管理架构
7.3 实证研究：上海

8 家乐福中国企业竞争研究
8.1 企业竞争对手谱带
8.2 企业竞争SWOT分析
8.3 企业竞争对手市场份额比较
8.4 企业竞争形态演变
8.5 沃尔玛（Wal-Mart）
8.5.1 增长模式差异
8.5.2 竞争风险分析
8.5.3 发展规划
8.6 易初莲花（Lotus）
8.6.1 增长模式差异
8.6.2 竞争风险分析
8.7 特易购（TESCO）
8.7.1 增长模式差异
8.7.2 竞争风险分析
8.8 好又多（Trust-mart）
8.8.1 增长模式差异
8.8.2 竞争风险分析

9 附件：
9.1 图表目录
9.2 表格目录
9.3 家乐福中国33位中高层名单

图表目录：
图表1：家乐福中国城市扩张节奏和步骤
图表2：2005年家乐福中国门店开业时间分布特征
图表3：2004年家乐福中国门店开业时间分布特征
图表4：2005家乐福、沃尔玛高层管理调整情况对比
图表5：2002-2005家乐福、沃尔玛和麦德龙中国销售收入比较
图表6：2005年上半年家乐福中国与沃尔玛中国经营状况对比
图表7：2002-2005家乐福、沃尔玛和麦德龙中国单店年销售额演变（亿元/店.年）
图表8：2006家乐福中国门店规模预测
图表9：2005我国外资大型零售企业独资进程
图表10：家乐福全球发展阶段分析
图表11：1989-2005家乐福全球化拓展亚洲国家（地区）情况
图表12：家乐福全球区域最优门店交易量比较
图表13：家乐福全球重点区域市场新门店拓展情况
图表14：家乐福全球重点国家（区域）新门店拓展情况
图表15：家乐福全球主要国家（地区）经营面积情况
图表16：2001-2005家乐福在中国采购演变情况
图表17：家乐福在中国快速发展原因分析：全球各国零售业发展比较
图表18：家乐福中国发展远景分析：亚太区域每百万人口拥有现代业态门店数量
图表19：家乐福在中国快速发展原因分析：各主流零售业态在中国发展比较
图表20：2003-2004中国各种业态平均购物频次分析
图表21：家乐福中国门店扩张模式分析
图表22：2005家乐福中国未开新门店的城市状况
图表23：家乐福中国门店扩张模式
图表24：2005全球自有品牌品类份额结构状况
图表25：家乐福中国大陆、台湾自有品牌对比
图表26：1995-2005年家乐福中国门店经营面积演变
图表27：家乐福与沃尔玛经营面积特征对比
图表28：家乐福中国典型城市门店经营面积情况
图表29：家乐福中国三种业态经营绩效比较
图表30：家乐福全球三种业态经营绩效比较
图表31：家乐福中国卖场消费行为驱动分析
图表32：消费者对家乐福、易初莲花购物倾向对比：路径方便性影响
图表33：家乐福中国消费者满意度特征
图表34：外资零售企业在华采购额对比
图表35：2005中国零售主流业态通道费变化情况
图表36：顾客在迪亚折扣店消费原因分析
图表37：家乐福中国各业态平均经营面积比较
图表38：家乐福三大业态的关联发展关系
图表39：迪亚中国的扩张速度与其他国家比较
图表40：迪亚折扣店在家乐福集团中的业务地位
图表41：迪亚折扣店重点发展区域：新门店拓展分布
图表42：迪亚（中国）与全球其他国家区域新门店拓展比较
图表43：2004家乐福折扣店全球市场与中国市场业绩对比
图表44：家乐福冠军超市全球主要区域新门店拓展情况
图表45：家乐福冠军超市主要国家新门店拓展情况
图表46：2004冠军超市全球市场与中国市场经营业绩对比
图表47：家乐福中国门店在各城市分布情况
图表48：家乐福中国区域管理架构
图表49：2005上海市内资和外资零售企业竞争形态
图表50：2005上海市大卖场零售企业竞争形态
图表51：2005上海市各大外资零售企业新门店拓展情况
图表52：2006年上海各大零售企业大卖场门店拓展预计
图表53：1995-2006家乐福中国上海和其他城市门店拓展对比
图表54：家乐福中国企业竞争对手谱带
图表55：家乐福中国竞争对手市场份额比较（一）
图表56：家乐福中国竞争对手市场份额比较（二）
图表57：2000-2005家乐福中国竞争对手市场份额变化比较
图表58：家乐福、沃尔玛中国门店规模差距形成过程
图表59：家乐福、沃尔玛中国门店经营业绩差异原因分析
图表60：家乐福、沃尔玛消费者购物体验差异比较
图表61：家乐福、易初莲花门店规模增长差异对比
图表62：家乐福、易初莲花门店在城市中的分布对比
图表63：2004-2005家乐福中国门店在城市中的分布对比
图表64：家乐福、易初莲花可比城市渗透率比较
图表65：家乐福、易初莲花可比城市顾客在门店停留时间比较
图表66：家乐福、易初莲花可比城市顾客在门店消费额比较
图表67：家乐福全球业绩增长模式
图表68：Tesco全球业绩增长模式
图表69：家乐福、好又多门店和销售增长规模对比
图表70：家乐福、好又多门店在城市中的分布对比

表格目录：
表格1：2004-2005家乐福中国开店计划预期及现实对比（一）
表格2：2004-2005家乐福中国开店计划预期及现实对比（二）
表格3：2004-2005家乐福、沃尔玛和Tesco全球市场布局调整情况
表格4：1981-2001年家乐福各发展时期国际拓展情况
表格5：2004-2005家乐福全球区域市场业绩及调整状况
表格6：家乐福在中国快速发展的原因分析：中国零售业环境综合分析
表格7：2004家乐福、沃尔玛、Tesco全球业绩比较
表格8：家乐福、沃尔玛和麦德龙在华经营业绩对比
表格9：家乐福中国的市场定位逻辑
表格10：家乐福中国采购业绩总结
表格11：家乐福中国通道费标准
表格12：日化产品供应商在家乐福中国卖场中的通道费用分解
表格13：迪亚中国折扣店预期与现实落差比较
表格14：家乐福中国区域发展衡量指标及应对策略
表格15：家乐福中国区域门店拓展分布特征
表格16：家乐福区域管理架构描述
表格17：家乐福中国SWOT矩阵分析
表格18：沃尔玛和家乐福在中国市场的定位战略比较
表格19：沃尔玛中国2004年规划与2005年实现情况对比

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3. 沃尔玛有哪些部门分别是做什么的

沃尔玛主要分为人事部，资产保护部，总经办，索赔部，收货部等部门。

1、人事部是一个企业或者团体的人力资源和企业公共事务的管理部门 ，现在为强化人的重要性，分离出人力资源部门。

2、资产保护部对商场高损耗商品的管理情况进行专项查核及回顾，及时发现商品的损耗风险，与相关部门管理层沟通查找机会点存在的原因，同时提出合理化建议并跟进问题的解决，从而有效降低商品的损耗。

3、总经办是总经理室的日常办事机构。其主要任务是：根据总经理的指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公司各部门的相互关系。

4、索赔部的职能中财产保险与人身保险不同，前者通常由分公司或独立的理赔人员处理总公司理赔部只负责最后决定偿付赔款; 遴选与监督理赔人员，保持完整的调查报告供会计及统计部门参考，加强与公安部门的联系，迅速恢复或减少损失。

5、收货部查验发货人的手续避免收运国家禁止和限制运输物品。填制货运单。核算运费、搬运费、包装费、过磅费、特服费。

(3)沃尔玛市场调查部扩展阅读：

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，公司已拥有约10万 名员工。

目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、沃尔玛惠选超市等。沃尔玛目前已经

在全国180多个城市开设了400多家商场 、约20家配送中心 。沃尔玛进入中国以来累计服务顾客70亿人次。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%。

沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任，女性员工占比约66%，管理团队近50%为女性。

2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。2013年初，公司又成立沃尔玛女性领导力学院，更好地推动了女性领导者在公司的成长与发展。

4. 沃尔玛SWOT对中国地区的市场环境分析

希望对你有帮助,字多了点,不过可以参考呵呵~~~~

基于SWOT分析看沃尔玛公司在国际竞争中的地位和发展前景

根据国际权威市场调查公司IC Insights公布的全球厂商沃尔玛公司排名中第一，沃尔玛2010年中国内地新开门店38家，截至2010年12月23日门店总计215家。
有购物广场、山姆会员商店、社区店、惠选折扣店四种形态
其中沃尔玛购物广场205家，山姆会员商店6家，社区店2家，惠选折扣店2家。
截止2010年12月23日，沃尔玛2010年中国内地新开门店37家，其中浙江1家、江苏3家、上海3家、安徽5家、河北1家、河南2家、广东4家、云南2家、四川6家、重庆1家、湖北5家、江西1家、北京1家、内蒙古1家、山东2家。

我们不妨通过SWOT分析看一看沃尔玛公司的处境：

一、Strengths（优势）

1．沃尔玛公司司更熟悉国内的市场；

2．沃尔玛公司在国内拥有良好的渠道；

3．沃尔玛公司在人力成本等方面有一定比较优势。

二、Weakness（劣势）

1．沃尔玛公司在新技术、新管理上的上滞后国外对手

2．沃尔玛公司对中心市场不甚了解，缺乏相关经验；

3．沃尔玛公司在采购上无法与国外对手竞争，缺乏整合上下游资源的能力；

4．沃尔玛公司的产品质量普遍较差，缺少美誉度；

5．沃尔玛公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。

三、Opportunity（机会）

1．中国依然有较大的发展潜力，且连锁超市对中国市场更为熟悉；

2．中国可能会等产业联盟企业可能获得更多机会；

3．印度、巴西、非洲等地新兴市场沃尔玛公司有较大发展机会；

4．沃尔玛公司开始细分市场，并推出等个性化服务，可能开辟一片“蓝海”。

四、Threat(威胁)

1．在国内，以沃尔玛公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效；

2．沃尔玛公司开始实施低成本战略，推出的超低价策略，对中国市场可能造成重创。

通过以上的SWOT分析我们可以看出，沃尔玛公司公司虽然有着自己的比较优势，并在全球范围内有可以实现跳跃式发展的机会，但他们在市场的核心技术突破上集体，这个决定胜败的核心问题预计不会在短期内得到解决，那么沃尔玛公司将在比较长的时间里处于全球超市行业的第三第四阵营，而这种状况得到改善的机会又存在着诸多的不确定性。虽然对国内市场熟悉，但经历了2010年的美好时光后，沃尔玛公司在2011年走上了缓慢之路，在2012年又继续面对市场城池攻势，走进了一个残酷的寒冬期。所以有专家预测，沃尔玛公司很有可能会在未来几年内面向国内市场竞争。

综上所述，我个人认为在未来的几年内沃尔玛公司会长期处于全球超市阵营第一位置，1-3年之内沃尔玛公司在全球依然还有较多的发展机会，但这些机会不确定因素较多，有可能会出现的经营状况不断面临到挑战。

5. 沃尔玛所设的岗位都有什么

一、沃尔玛基本概况

美国沃尔玛连锁店公司是美国最大的——也是世界上最大的连锁零售商。创始人山姆·沃尔顿从1945年开设第一家杂货店创业，到目前已拥有沃尔玛商店3 364家、员工8 2.5万人。1997年公司销售额达到1 180亿美元，相当于我国当年全国商品零售总额的36 ％。

沃尔玛的商店中，包含三种零售业态。一是沃尔玛购物广场。购物广场，又称超级购物中心，经营应有尽有的生活日用品，通过一站式购物，适应今天人们繁忙的生活方式，为顾客提供综合服务。二是山姆会员商店。山姆会员商店实际上是仓储式商店，它以仓储价格向会员提供各种优质产品。山姆会员商店的利润很低，主要靠收取适当的会员费，这样，会员顾客购买商品时，能享受到低于市价10％～30％的低价。三是折价商店。折价商店就是廉价商店。1962年沃尔顿开设第一家折价商店，1970年达到18家，19 80年达到276家，现在已经达到了2 784家。

沃尔玛于1996年8月正式登陆中国， 在深圳特区开办了沃尔玛购物广场和山姆会员商店，1997年10月在广州东莞市开办东莞沃尔玛购物广场。目前在中国只有这3家分店和一个配销中心（仓库）。

沃尔玛连锁公司是世界零售巨人。它的强大优势表现在：一是流通规模大，在全世界有3 000多个连锁店，年销售额高达1 000多亿美元，进入沃尔玛就等于进入了全球销售网络，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营。二是企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。在深圳开设的商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。三是企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受。

沃尔玛在深圳一开业就身手不凡，它的低价位拉走了很大一部分客流，使周围商场的营业额下降了5％～10％左右， 甚至于令深圳商界产生了一些恐慌和压力。有的国营大商场认为沃尔玛的低价格是不公平竞争，呼吁当地政府进行干预，但是更多的商家却是在学习、研究沃尔玛的经营做法。沃尔玛开业以后，去深圳取经的商家络绎不绝，中国商界一方面学习对方的先进的经营理念和做法，一方面调整自家的经营思想、经营策略。从沃尔玛进入中国两年的时间来看，深圳商业并没有被沃尔玛吃掉，相反沃尔玛的进入带来了先进的理念和经营管理技术，刺激了深圳商业的发展，也促进了中国零售业的变革。

·购物广场零售与经营模式

我们实地参观了深圳沃尔玛购物广场。深圳沃尔玛购物广场总营业面积为1.7万m[2 ]，共3层，不实行会员制。采用超级市场方式经营，款台集中在一楼出口处。商店组织结构为：总经理1人，常务副总、 副总各2人，财务总监1人，下设人事部、财务部、行政部、防损部、白班收货部、夜班收货部、夜班理货部、各商品部和前台收银部。

沃尔玛购物广场采用超级市场经营方式，卖场中营业员很少。为使顾客免受干扰，沃尔玛实行夜间收货制和夜间理货制。白天只做小量的收货、理货工作。这样就使现场十分清净，沃尔玛认为这是对顾客的尊重。

沃尔玛购物广场经营新鲜食品、熟食品、电器、成衣、百货、文具等生活必需品，其经营方针是以较低的价格向消费者提供优质产品。广告用语是“天天平价，物超所值 ”。沃尔玛的“天天平价”绝不仅仅是一句宣传口号，而是实实在在的经营行为。“天天平价”意味着必须降低成本，它影响着整个公司的营运，从采购员采购低价位商品，到降低运输成本、优化包装，再到各环节节省费用，都是为了实现天天平价的目标。为了降低费用，沃尔玛的办公用纸都是使用两面。报纸广告宣传之类，沃尔玛每月才做一次，这决不是他们广告意识差，而是为了降低费用、优化促销宣传手段的结果。沃尔玛运用最多的宣传手段就是店内展示，通过店内展示，把“天天平价”的信息每时每处传递给顾客。在沃尔玛购物广场，所有的价格牌都是一种广告宣传媒介，广告语是：“天天平价”、“我们所做的一切都是为您省钱”、“我对您的推荐”。连沃尔玛给顾客开出的电脑收款小票也醒目地标注着：“沃尔玛始终为您节省钱！”店内有多少个价格牌，就有多少个广告宣传牌，这种铺天盖地的宣传声势，使顾客进店就感觉到沃尔玛是为他们省钱的商店。

沃尔玛的顾客服务是世界一流的。什么是顾客服务？沃尔玛放在第一位的是商品对口，这是他们在采购环节就反复强调的顾客观念。第二是保证供货，缺货不单给顾客带来不便，更令我们蒙受生意上的损失。第三是良好的购物环境，符合清洁、安全、方便的要求。第四是与众不同的员工，实行微笑服务。沃尔玛的服务准则是：（1）三米原则。 在三米以内要向顾客目光接触、点头、微笑、 打招呼。 （2 ）保证顾客100％满意，沃尔玛员工都知道下面2条原则：第一条，顾客永远是对的。第二条，如果顾客有错，也请参照第一条。

·山姆会员商店零售与经营模式

深圳山姆会员商店位于深圳福田区香蜜湖，远离市区，商店营业面积1.4万m[2]，加上停车场则有3.5万m[2]，只有一层，主要商品包括五金家电、日用品、办公用品、保安设备、保健美容品、新鲜和冷冻食品（采用大箱和组合包装）山姆会员商店是会员制仓储式连锁店，目前在美国有443家、中国1家、其他国家38家。深圳山姆会员商店只对会员开放，非会员不让进店。任何团体和个人，只要交纳150元人民币／年，就可成为山姆商店会员，享受会员价格。

1.采购策略。山姆会员商店在采购中采取“限制商品品种、精选高品质品牌”的策略，每店大约只有三五千个品种，不讲系列化，力争品种较少而销量最大。例如空调，深圳山姆店只有2个品种， 一个是江门产的三菱，一个是日本产的三菱。这样做有什么好处呢？首先，订购量最大、价格最便宜。由于顾客购买集中在这两个品种上，因而能做到较大销量，使订购价格、运输成本都相对低廉。当然，山姆会员商店所选择的品种必须是市场畅销的优质品牌和规格花色。其次，有利于库存的控制。就空调来说，普通百货商店要备上几十个品种规格。如果有15个品种，每品种准备10台，就是150台，资金和运输仓储负担很大。这样的话，相信哪个百货商店都做不到对每个品种都备足货源，有的只是样品展示。但如果只有2个品种，每个品种会有75台库存， 可以保证会员需要（沃尔玛的服务准则有一条是保证有货）。第三，订单量大形成良性循环。就单一品牌来讲，向制造商订购10台与订购100 台的运作费用差距太大了。订购成本低进而销价低，回头客就多，又会刺激销量。这样就会形成良性循环，受惠三方：顾客、供货商、商店。

2.陈列与包装。山姆会员商店采用踏板陈列的方式，所有商品进店以后都存放在卖场，不设仓库。这样做的好处，一是突出商品，渲染气氛，统计数据显示，大量存放在卖场比只摆样品能促进销量；二是确保库存，库存多少一目了然，如果某货位的商品卖空了，山姆店决不会把另外的商品摆过来，以免贻误了该商品的补货。

二、商品采购管理

沃尔玛实行进销分离的体制，总部采购部的20个人负责所有分店商品的采购，而各分店是一个纯粹的卖场。

沃尔玛现在已经舍弃了系列化经营原则，拿牙膏来说，市场上大约有1 000多个品牌，每个品牌又有若干个品种规格， 沃尔玛每个分店的面积在1万～2万m[2]之间，不可能进行系列化经营，同时也没这个必要。他们发现，一个商店80％的销售额通常是由20％的商品创造的。沃尔玛称这个现象叫做“80／20原则”。采购员的任务之一就是经常分析一下这20％中的商品是什么，然后把它们采购进来。

新品购进以后，采购员要注意顾客及商店营运回应，从第一个星期开始就要做跟踪，监控销售情况，然后根据不同商品的市场表现，增加有需求的品种，同时删除表现不好的商品，这样来减少供应商和公司的风险。

对于已购商品的销售评估，沃尔玛用电脑做支持工作。电脑系统能够跟踪每一个品牌、每种花色规格的销售情况。采购员根据电脑提供的数据，能够详细了解各周的销售情况。如果销量可以，就可以这样做下去；如果销量不大，就要做调整，调整以后销量仍然上不去，就把它从货架上取下来。

对供应商提供服务。这是沃尔玛要处理好的第二个外部关系（第一是与顾客的关系）。沃尔玛商品售价低廉，在订单上尽量争取低价位，但强调与供应商共同发展，都应有合理利润，并每月结款一次，这是其一；其二是强调与供应商信息共享。供应商每一天每一分钟都可以在沃尔玛的电脑系统里查到自己的商品的销售、库存情况（对其他供应商保密），该资料细化到每一规格及不同的颜色的商品的销售状况。这对做到按需生产非常有利。

廉洁诚实。这是沃尔玛对本公司员工的要求。每位员工进入公司时都要签一份廉洁诚实声明，以后还要经常进行廉洁诚实培训，特别是要求采购员一定要诚实，客户请吃、礼品、红包一概不能接受。如果接受了：（1）必然使供应商成本加大，最终反映在价格上；（2）采购员会受制于他人，不公平进货；（3）公司营运有风险；（4）违背国家和公司规定。所以这在沃尔玛是被坚决杜绝的。沃尔玛的管理人员说，诚实廉洁能使供应商去掉烦恼，又能使公司做到商品价格低廉，商品质量好，对顾客服务做得更好。沃尔玛这样要求员工，同时还从体制上杜绝商业贿赂。沃尔玛中国有限公司总部设有防损部，内部设调查员，专门调查采购员与供应商的关系。此外，对采购员一般半年调换一下业务范围。

三、电脑信息系统

沃尔玛中国有限公司的信息管理系统来自强大的国际系统支援。沃尔玛在全球拥有 3 000多家商店、41个配销中心、 多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎哥等8个国家。 公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。

1.电脑系统给沃尔玛采购员的资料：保存两年的销售历史，电脑记录了所有商品— —具体到每一个规格、不同颜色的单品的销售数据，包括最近各周的销量，存货多少。这样的信息支持能够使采购员知道什么品种该增加、什么品种该淘汰；好销的品种每次进多少才能满足需求，又不致积压。

2.电脑系统给商店员工的资料：单品的当前库存、已订货数量、由配销中心送货过程中的数量、最近各周的销售数量、建议订货数量以及Telxon 终端所能提供的信息。T elxon 终端是一个无线扫描枪，它在国外已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西安海星超市、广州新大新、成都成百集团等少数企业使用。它大小如一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、仓存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应用，使商场人员丢掉了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠的数据，而且高效、准确。

3.电脑系统给供应商的资料：与提供给采购员的数据相同。这样详实的数据使生产商能细致地了解哪些规格、哪些颜色的产品好销，然后按需组织生产。

四、人力资源管理

沃尔玛从1945创立第一家商店起，50年长成零售业巨头，其根本之点是有着明确的企业价值观和企业文化。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿总结出了“事业成功的十大法则” ，并常常与经理们和同仁共勉。这十大法则是：忠诚你的事业；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上，放弃传统观念。

上述十大法则有七条是讲员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何等重要的地位。山姆·沃尔顿在他的《自传》中讲过一段耐人寻味的话：“1976年商界前100名折价销售商中，现已消失了76家。 其中不少开张时有雄厚资本和明确的目标，在大城市又有频繁的商业机会。但他们尤如昙花一现。我不禁开始思考，为什么他们会失败，而我们又是怎么成功的。我们非常津津乐道于导致沃尔玛公司成功的所有因素——交易、分销、技术、市场饱和策略、房地产战略——但事实上这些都不是我们取得令人难以置信的繁荣的真正秘密。公司飞速发展的真正源泉在于我们管理者同我们员工的良好关系。我们与这些员工的关系是真正意义上的合伙关系。这是我们公司能够不断在竞争中获胜，甚至获得自己意料之外的成果的唯一原因。”

在沃尔玛公司的整体规划中，建立公司与商店员工的合伙关系被视为最重要的部分。这是沃尔玛始于70年代的传统做法。1971年，沃尔玛开始实施一项所有员工参与的利润分享计划，在公司一年以上以及每年至少工作1 000小时的员工都有资格分享。 运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一个百分比归入他的计划，员工们离开公司时可取走这个份额——或以现金方式，或以沃尔玛公司股票方式。一旦尝试把员工当作合伙人，结果很快发现，它有助于公司进一步发挥在生意上的巨大潜力。

沃尔玛处理员工关系经常用到的一个词汇叫“分享信息”。分享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的另一个重要内容。它使人产生责任感和参与感。在各个商店里，沃尔玛公布该店的利润、进货、销售和减价情况，并且不只是向经理及其助理们公布，而是向商店的每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息。显然，部分信息也会流传到公司外面。但他们相信与员工分享信息的好处远大于信息泄露给外人可能带来的副作用。实际上到目前为止，这样做并没有对沃尔玛构成损害。

尊重个人，这是沃尔玛的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。

沃尔玛注重与员工的沟通，倾听员工的意见，同仁所提出的想法，始终都能受到高度重视。他们推行的是一种“开放式”管理哲学，营造敞开心扉的气氛，鼓励同仁提出问题，发表观点。沃尔玛提出“门户开放”的口号，给每个人发表个人意见的权利，每个人都有权走进管理人员办公室讲诉任何话题，发表任何意见。它不仅是发泄不满的机会，而且很多最好的主意都来源于此。

沃尔玛较少有等级森严的气氛，从创始人山姆·沃尔顿起，他就乐意和员工在一起，谈论一些问题或发表演讲，把自己所倡导的价值观念传输给员工。到今天，沃尔玛的各级管理人员依然贯彻着企业传统文化，经理人员被认为是“公仆领导”。在沃尔玛有许多影响深远的观念和做法，例如：“我们需要接近同仁伙伴”、“培训同仁是我们成功的关键”、“与同仁沟通，几句真心感谢的话，不花一块钱却价值连城”、“感激同仁对公司付出的一切”、“委付责任，提升主意，需要聆听同仁的心声”、“象对待顾客一样对待我们的同仁”、“工作表现＝报酬”等等。沃尔玛在处理员工关系方面运用最多的方法是激励而不是批评或者是处罚，如果员工某件事做对了，他们就会对其良好的表现进行褒扬：“你做得很好！”；如果员工做错了，他们会对员工说：“换种方法你会做得更好！”

值得一提的，是沃尔玛在员工培训方面所予以的重视和巨大投入。沃尔玛的培训观念就是：我们认可每一位同仁的价值，并且对他们取得的成绩给予奖励。最重要的是，我们为同仁提供培训发展计划，让他们与公司一道迈向成功。

上述人力资源的管理与开发，应当是沃尔玛最具远见的举措，也是沃尔玛成为世界第一的最重要之点。

6. 沃尔玛市场调查部是做什么的 工资多少

调查其销售商品的价格，包括在不同竞争对手的商场的销售价格，各地的采版购价格等。
工资嘛就看权你是应聘哪里的了，如果在总部的话，是比较高的，一般刚进去也有4000多，资深人士最高可以达到20000以上。如果在各地的话，与当地的平均水平差不多。

7. 沃尔玛有哪些部门

人事部，资产保护部，总经办，索赔部，收货部，最最要的就是营运部，就是卖场里工作的，部门，这里跟的很多，非食有家电，文具，体育用品，玩具，床上用品，窗帘饰品，美容保健品，化妆品，五金，汽车用品，书籍，清洁用品，纸类，服装，鞋类等等，食品有鲜食，即蔬菜，海鲜，肉类，冷冻食品，奶类，面包房，散货，干货，饮品，熟食，包装食品，还有就是迎宾，收银，柜台

8. 沃尔玛超市员工的待遇如何市场调查员属于那个部门有甚么前程如题 谢谢了

待遇非常好 查看更多答案>>

9. 沃尔玛超市工作有哪些部门，知道请告诉我，谢谢！急！

营运部，后区（资产保护部，人力资源部，工程部，收货索赔，总经办五大部分）
营运部有以下部门：
收银部：有前台收银、服务台、大单
UPC票据（IT)
DOME（促销部
现金房
楼面部门：分为食品FOOD和非食品NOFOOT
食品有01和28，鲜食，下面有干货，休闲食品，酒类，饮料，方便食品，营养品，奶制品，冻品，果蔬，肉类，海产品。
非食品有，大服装（鞋品，成衣，婴儿用品），日化（04/13，HBA），床用文玩，家电14部门
资产保护：即AP,单独一个部门，为沃尔玛的独立部门，不受商场管辖，由资产保护经理负责，职责分为：内部调查，损失管理，风险管理，质量保证，安全管理等
人力资源部门
工程部
收货索赔
总经理办公室