电力市场调查试卷

A. 电力市场营销是什么样的专业

电子系的电力市场营销 主要内容包括电力市场营销、业务扩充、电力市场营销业务、电力营销专业管理、电能计量、供用电合同管理、用电检查与营销稽查、电力营销管理工作信息系统。 随着我国经济体制改革不断深入发展，经营模式由计划经济转向市场经济，电力市场也随之发生了根本性的变化。计划用电转为市场开发，当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展；带来新课题。因此，如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。

一、农村电网用电量和电力市场结构

1.农村电网用电量情况

随着经济的发展使广大人民生活水平已经达到了小康，能源的消耗量也随之高速增长。据农电公司数据统计，1995～2005年，十年来农村用电量正以平均10%的速度增长。

2.农村电力市场结构

城乡农民第三产业发展很快，特别是商业、服务业、高科技行业，用电主要特点是行业间用电量差距较大。第三产业中各行业、事业机关单位、居民用电量大，约占总量的90%，其中事、比用电量和居民用电量加起来占到总量的70%。城乡经过产业调整后，以第三产业，特别是高科技产业为主的产业结构逐渐形成，在能源的使用上也多集中于这些行业。

二、供需趋势及市场潜力

1.供需趋势

商公物仓、事业机关、居民用电已经占到总量的85.5%。所以城乡电量销售和管理工作的重点应多集中在上述单位和居民用户上。作为供电公司的负荷控制部门对以上单位和居民的用电情况今后也应给予高度的重视。要求电力部门在今后的电力设施改造和新建工作上要适应市政改造、乡村房屋拆迁改造、电采暖工程改造、居民一户一表等出现的客观情况的需要。目前已经实现一户一表。

2.市场潜力

2002年夏季，持续高温、高湿，让人感到闷热，空调、电扇的使用量猛增。随之而来的是用电量的骤增。据统计乡村最高负荷出现在7～8月间。根据监测发现 8月2日中午为16710万千瓦，比2000年中最大负荷增加了13%。夏季持续高温、高湿的自然特点使大量降温设备在同一时段使用，同时还要保障其它地方、企事业单位的用电，这是造成夏季电力负荷增长的多方面原因。国家提倡使用清洁能源，而且电价比天然气价格要便宜，居民会选择较为便宜的电力。所以电力市场开发潜力巨大。

总之，对夏季用电高峰负荷的监测和冬季采暖趋势还应有深入细致的分析研究，对采集的信息进行量化处理，从而得出科学、合理的分析结果，用于指导今后的工作。

三、电力市场开发及营销策略

1.能源结构分析

早在前几年供电公司负荷管理科针对能源结构情况，特别是电能使用占有情况作过调查。发现农村正在使用的能源有原煤、煤气、汽油、煤油、柴油、燃料油、热力、电能等。这些能源在当时都起着非常重要的作用。我们对这些能源的使用占有率作了统计。折合成标准煤计算结果得出电能的市场占有率为52%。但是到了2000年，对以上能源的市场占有率再次统计发现电能的市场占有率下降了一个百分点，为51%。分析电能市场占有率下降的原因，主要是因为热力、天然气等能源替代了电能。另外，年在冬季电采暖应用后，电力公司并没有抓住这一机遇，制定出相应可行的市场营销策略和整体规划，结果丧失了好的竞争机会，市场占有率没有明显的提高。

在了解目前改造清洁能源的市场发展情况后，我们要根据客观实际情况制定出切实可行的营销：方案。

2.市场营销策略

(1)逐步建立、完善电力营销的技术支持系统，建立先进的网络营销体系

电力营销技术支持系统是电力营销现代化建设中重要的组成部分。电力营销体系的建设工作涉及面广，它涵盖了数据采集、经营业务、管理决策等多方面的工作。因此必须针对各项工作的实际需要设计相应的技术支持系统。在此基础上将各部分技术支持系统进行整理，最终实现电力营销工作全过程都有技术系统进行支持，实现资源使用效益最大化。

电力营销技术系统应大体分为电力营销管理系统、客户服务技术支持系统、自动抄表系统、客户缴费技术支持系统和电力负荷管理系统这五大系统，它们之间相互制约又相互帮助；相对独立又相互关联。建立这样的电力营销技术支持系统是电力营销事业迈向现代化的客观要求。

(2)电力营销策略的制定

电力企业是把电能作为商品来进行销售的，只有将产品销售出去后才能换来企业的经济效益。电能作为特殊的商品如何制定出合理的市场营销策略，就要从多方面考虑。影响营销策略制定的因素总括起来有价格因素、供电质量、服务水平等。这三个要素将成为今后制定营销策略的核心内容。

第一，价格营销策略。目前电力市场上的电价是由政府强行制定的，并没有通过市场需求来进行调节，它还是计划性质的电价。所以它的销售额并不能反映出电力企业真实的经营成本和经营状况。关于电价如何制定？是否根据市场的客观规律来制定出合理电力价格等问题就成为政府和电力部门需要研究解决的问题。针对目前电价存在的问题，电力企业要在电力市场发展的规律指导下，在政府法规、政策的要求下配合政府作好电价的制定工作，制定出合理的、适应经济发展需要的电价。

鼓励节能，削峰填谷。针对不同时段的电能使用量大小不同制定出不同时段不同的电价；针对不同电力使用量的客户特别是国有大型企业、高科技企业、国家重点扶持行业、居民等需求群体应制定不同的用电使用价格。通过价格很好的调整峰谷时段的电量，节约能源，使能源的使用更趋于合理。例如冬季采暖使用蓄热式电锅炉既解决了环保问题，又解决了电力企业在冬季电量使用低谷期的销售问题。

第二，优质营销策略。随着电厂与电网的彻底分离，电网加快了建设和改造的步伐，在建设改造过程中融入了很多先进的技术和设备。供电的安全性、可靠性不断提高，电压、频率、波形越来越稳定，供电质量有了很大的提高，目前已经能满足客户对电能质量的基本要求。但还需继续努力以逐步达到发达国家的质量水平。

第三，服务营销策略。电能销售额是否能提高，其中一个不可忽视的因素就是服务质量。电力企业服务水平的高低，直接影响着电力营销策略实施的结果。

电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，树立竞争观念和市场观念，努力提高自己的业务技能。企业应加强对职工综合业务素质的培养，树立"客户至上，服务第一"的观念。同时应建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。如建立用户满意指数模型，运用层次分析法的思想构建多层次、多指标的用户满意指数测评体系，对供电质量、服务质量、服务水平等进行测评。也可以定期的进行用户问卷调查，通过问卷调查获取客户对电力企业服务的总体质量综合的测评，以达到提高服务质量的目的。

总而言之，目前我国电力工业改革进入到了重要的发展时期。十五计划的制定和实施，中国改革开放步骤的加快将推动我国电力体制改革逐步深化。电力市场将进一步开放，逐步建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场。在新的形势下，要继续坚持"客户至上，服务第一"的原则，同时以市场需求为导向指导我们的生产；并通过制定实施科学合理的市场营销策略来达到电力事业加快发展的最终目的
参考资料： http://hrkjy.any2000.com/ger/zhmodel/model11/viewarticle.asp?userid=578735&lanmuid=3751524&contentID=569103

B. 电力企业、行业法律风险调查问卷

大学生去做问卷调查需要注意：

(一）设定调查范围

1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；

2. 2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；

3. 3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。

4. (二)写出具体问题

5. 1. 所列问题应简单明确；

6. 2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；

7. 3. 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；

8. 4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；

9. 5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；

10. 6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。

11. 问卷内容

12. ? 在设计问卷时，应包括以下的部份：

13. – (1) 进行调查的目的

14. – (2) 答题说明

15. – (3) 问题和选项

16. – (4) 受访者背景资料

17. – (5) 致谢

18. 问卷要点

19. ? 注意事项

20. – 指示要清楚易明

21. – 问卷前面的问题是比较容易回答的

22. – 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目

23. – 同一个题目的所有选项必须相互排斥

24. – 问题的用词要精确及适当

25. – 问题要具体

26. – 问卷的布局要美观、清晰

27. – 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见

28. ? 避免事项

29. – 避免包括与研究没有关系的问题

30. – 不可欠缺可以提供重要资料的问题

31. – 不宜设计太多没有固定答案的问题

32. – 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题

33. – 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题

34. – 不要以否定或双重否定方式提问

35. – 避免询问发生在很久以前的事情

36. – 不要用「引导性」问题

37. ? 例如：你会同意香港的房屋政策吗?

38. – 不要用「有倾向性」问题

39. ? 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?

40. – 不要一题多问
    

C. 电力市场开发做些什么

实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。

D. 我国电力行业的发展现状与趋势

2020年7月，KPMG(毕马威)携手多家国内外机构和多名行业专家，打造了《知·创明天—2030中国电力场景展望》报告，就未来电力发展方向、竞争格局、电力企业面临的挑战与应对策略等问题，对多位中国电力行业专业人士以及行业从业者进行了问卷调查及访谈，深入分析了中国电力的发展趋势以及面临的挑战。

数字化与清洁化为主要发展方向

近年来，中国电力行业迅速发展，行业规模大幅增长，在5G、物联网等高新技术的影响下，中国电力行业进入了转型升级的新时期，“泛在电力物联网”、“微电网”等规划层出不穷。

在2019年9月至10月期间，KPMG(毕马威)联合国网能源研究院有限公司就未来电力发展方向、竞争格局、电力企业面临的挑战与应对策略等问题，对多位中国电力行业专家以及行业从业者进行了问卷调查。调查结果显示，受访的电力行业专家及从业者认为我国电力行业主要有数字化、清洁化、透明化、国际化和电气化五个发展方向，其中数字化与清洁化将是未来中国电力行业发展的主要方向。

的确，目前数字化正在逐渐地改变电力行业的运营模式，我国对能源结构转型的要求也促使着电力行业朝清洁化的方向发展。

—— 以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国电力建设行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

E. 为什么要开展电网营销领域体外循环治理工作

电力市场营销现状与策略（2）就是想得点分看看吧对自己的职业规划有些用处的我是市场营销专业的GOODLUCKTOU随着我国经济体制改革不断深入发展，经营模式由计划经济转向市场经济，电力市场也随之发生了根本性的变化。计划用电转为市场开发，当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展；带来新课题。因此，如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。一、农村电网用电量和电力市场结构1.农村电网用电量情况随着经济的发展使广大人民生活水平已经达到了小康，能源的消耗量也随之高速增长。据农电公司数据统计，1995～2005年，十年来农村用电量正以平均10%的速度增长。2.农村电力市场结构城乡农民第三产业发展很快，特别是商业、服务业、高科技行业，用电主要特点是行业间用电量差距较大。第三产业中各行业、事业机关单位、居民用电量大，约占总量的90%，其中事、比用电量和居民用电量加起来占到总量的70%。城乡经过产业调整后，以第三产业，特别是高科技产业为主的产业结构逐渐形成，在能源的使用上也多集中于这些行业。二、供需趋势及市场潜力1.供需趋势商公物仓、事业机关、居民用电已经占到总量的85.5%。所以城乡电量销售和管理工作的重点应多集中在上述单位和居民用户上。作为供电公司的负荷控制部门对以上单位和居民的用电情况今后也应给予高度的重视。要求电力部门在今后的电力设施改造和新建工作上要适应市政改造、乡村房屋拆迁改造、电采暖工程改造、居民一户一表等出现的客观情况的需要。目前已经实现一户一表。2.市场潜力2002年夏季，持续高温、高湿，让人感到闷热，空调、电扇的使用量猛增。随之而来的是用电量的骤增。据统计乡村最高负荷出现在7～8月间。根据监测发现8月2日中午为16710万千瓦，比2000年中最大负荷增加了13%。夏季持续高温、高湿的自然特点使大量降温设备在同一时段使用，同时还要保障其它地方、企事业单位的用电，这是造成夏季电力负荷增长的多方面原因。国家提倡使用清洁能源，而且电价比天然气价格要便宜，居民会选择较为便宜的电力。所以电力市场开发潜力巨大。总之，对夏季用电高峰负荷的监测和冬季采暖趋势还应有深入细致的分析研究，对采集的信息进行量化处理，从而得出科学、合理的分析结果，用于指导今后的工作。三、电力市场开发及营销策略1.能源结构分析早在前几年供电公司负荷管理科针对能源结构情况，特别是电能使用占有情况作过调查。发现农村正在使用的能源有原煤、煤气、汽油、煤油、柴油、燃料油、热力、电能等。这些能源在当时都起着非常重要的作用。我们对这些能源的使用占有率作了统计。折合成标准煤计算结果得出电能的市场占有率为52%。但是到了2000年，对以上能源的市场占有率再次统计发现电能的市场占有率下降了一个百分点，为51%。分析电能市场占有率下降的原因，主要是因为热力、天然气等能源替代了电能。另外，年在冬季电采暖应用后，电力公司并没有抓住这一机遇，制定出相应可行的市场营销策略和整体规划，结果丧失了好的竞争机会，市场占有率没有明显的提高。在了解目前改造清洁能源的市场发展情况后，我们要根据客观实际情况制定出切实可行的营销：方案。2.市场营销策略(1)逐步建立、完善电力营销的技术支持系统，建立先进的网络营销体系电力营销技术支持系统是电力营销现代化建设中重要的组成部分。电力营销体系的建设工作涉及面广，它涵盖了数据采集、经营业务、管理决策等多方面的工作。因此必须针对各项工作的实际需要设计相应的技术支持系统。在此基础上将各部分技术支持系统进行整理，最终实现电力营销工作全过程都有技术系统进行支持，实现资源使用效益最大化。电力营销技术系统应大体分为电力营销管理系统、客户服务技术支持系统、自动抄表系统、客户缴费技术支持系统和电力负荷管理系统这五大系统，它们之间相互制约又相互帮助；相对独立又相互关联。建立这样的电力营销技术支持系统是电力营销事业迈向现代化的客观要求。(2)电力营销策略的制定电力企业是把电能作为商品来进行销售的，只有将产品销售出去后才能换来企业的经济效益。电能作为特殊的商品如何制定出合理的市场营销策略，就要从多方面考虑。影响营销策略制定的因素总括起来有价格因素、供电质量、服务水平等。这三个要素将成为今后制定营销策略的核心内容。第一，价格营销策略。目前电力市场上的电价是由政府强行制定的，并没有通过市场需求来进行调节，它还是计划性质的电价。所以它的销售额并不能反映出电力企业真实的经营成本和经营状况。关于电价如何制定？是否根据市场的客观规律来制定出合理电力价格等问题就成为政府和电力部门需要研究解决的问题。针对目前电价存在的问题，电力企业要在电力市场发展的规律指导下，在政府法规、政策的要求下配合政府作好电价的制定工作，制定出合理的、适应经济发展需要的电价。鼓励节能，削峰填谷。针对不同时段的电能使用量大小不同制定出不同时段不同的电价；针对不同电力使用量的客户特别是国有大型企业、高科技企业、国家重点扶持行业、居民等需求群体应制定不同的用电使用价格。通过价格很好的调整峰谷时段的电量，节约能源，使能源的使用更趋于合理。例如冬季采暖使用蓄热式电锅炉既解决了环保问题，又解决了电力企业在冬季电量使用低谷期的销售问题。第二，优质营销策略。随着电厂与电网的彻底分离，电网加快了建设和改造的步伐，在建设改造过程中融入了很多先进的技术和设备。供电的安全性、可靠性不断提高，电压、频率、波形越来越稳定，供电质量有了很大的提高，目前已经能满足客户对电能质量的基本要求。但还需继续努力以逐步达到发达国家的质量水平。第三，服务营销策略。电能销售额是否能提高，其中一个不可忽视的因素就是服务质量。电力企业服务水平的高低，直接影响着电力营销策略实施的结果。电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，树立竞争观念和市场观念，努力提高自己的业务技能。企业应加强对职工综合业务素质的培养，树立"客户至上，服务第一"的观念。同时应建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。如建立用户满意指数模型，运用层次分析法的思想构建多层次、多指标的用户满意指数测评体系，对供电质量、服务质量、服务水平等进行测评。也可以定期的进行用户问卷调查，通过问卷调查获取客户对电力企业服务的总体质量综合的测评，以达到提高服务质量的目的。总而言之，目前我国电力工业改革进入到了重要的发展时期。十五计划的制定和实施，中国改革开放步骤的加快将推动我国电力体制改革逐步深化。电力市场将进一步开放，逐步建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场。在新的形势下，要继续坚持"客户至上，服务第一"的原则，同时以市场需求为导向指导我们的生产；并通过制定实施科学合理的市场营销策略来达到电力事业加快发展的最终目的

F. 大学生就业问卷调查（至少50题）

大学生就业情况调查问卷

1.性别
男
女

2.所学专业名称

3.所获学历:
专科
本科
研究生

4.您觉得自己在就业求职的过程中，最具竞争实力的方面是？

学习成绩
专业技能
实习经历
考试证书/技能认证

5.您认为当前毕业生就业中的主要问题是什么？

企业需要具备较高职业能力或者专业技术人才，对应届毕业生的需求总量减少
毕业生的就业定位不合理，期望值过高，择业过于挑剔
应届毕业生不具备符合企业要求的职业能力，缺乏工作经验，没有竞争力
就业信息机制不健全，信息渠道不畅通，信息不充分
政府、学校、用人单位及学生之间互相沟通和了解不够
大学传统教育模式弊端太多，不注重提高学生的综合能力，不能为大学毕业生就业和职业发展提供有效帮助

6.当你选择工作时，你最想进入的行业是:

IT与通讯业
金融、证券、保险业
商贸业
电力、石化等能源业
新闻出版业
房地产业
医药食品业
旅游交通民航业
制造业
政府机关
其它
7.你对这个行业的选择主要是基于: [多选题]

属于朝阳行业，前途远大
该行业收入较高
与自己的专业对口
创业机会大
稳定
其它
8.如果进入这个企业，您最希望从企业中得到什么 [多选题]

企业的从业经验
良好的专业技术
先进的管理模式
前沿知识信息
广泛的人际关系
团队合作技巧
良好的薪酬福利
到海外工作的机会
自我价值的实现
稳定的工作岗位
其它
9.你最希望从哪个渠道获得这个企业的招聘信息[多选题]
学校就业指导中心
求职网站
招聘会
校园宣讲会
专业媒体
其它
10.您对就业地区的选择是[多选题]

北京
上海
广州、深圳
东部沿海经济发达地区
中部大中城市
西部大中城市
其它
11.您对上述地区的选择原因是[多选题]

生活条件好
有较大的发展机会
良好的人才政策
看中创业环境
回报家乡
其它
12.如求职较为困难，您对去小城镇及乡镇单位就业能否接受

乐于接受
实在没有其他机会时可以接受
坚决不接受

13.您进入毕业时期的去向？

求职
考研(选择此答案请答第19小题)
出国(选择此答案请答第20小题)
创业
求职考研两手准备
其它
14.您对求职薪酬的考虑(试用期后的工资):

800-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5000元以上

15.您对以上薪酬标准的考虑是根据以下哪种情况确定的[多选题]

人才市场的行情
对自身价值的评价
用人单位的实力
老师、父母或同学的建议
其它
16.如果您考研，原因是(限选两项):[多选题]
对学术感兴趣
希望在高校工作
能够有一个好的出路
对求职恐惧
专业就业前景不好
其它
17.如果您想出国，您首选国家是:
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
法国
德国
其它
18.您对现在求职形势的看法:
乐观
一般
不乐观

19.您对学校就业指导的看法:

非常实用，能对自己求职成功起到重要作用
一般，有一定的作用
没有太大作用
说不清楚

20.对于高校就业指导，您最希望获取哪方面的信息(限选两项):[多选题]

应聘技巧
用人单位信息
求职心理辅导
职业规划辅导
专业出路
其它
21.您对求职渠道的选择(限选两项):[多选题]
人才网站
校园招聘会
社会招聘会
老师、亲戚朋友
媒体(电视、报刊等)
其它
22.您对自己的求职花费预算:

500元以下
500-800元
800-1000元
1000-1500元
1500-2000元
2000元以上

参考资料：http://www.sojiang.com/jq/6879.aspx

1. 你对2007年毕业生就业形势的态度是
A.提高技能 B 通过努力应该可找到工作
C 现在就业困难很大 D 对就业形势很是担忧 E无所谓
2．如果你是应届毕业生，你会
A考研 B就业 C出国 D其他____
3．在求职中最困扰你的因素是什么 (最多可选择3项)
A 学校就业指导不够 B 信息量少
C 对企业岗位专业知识缺乏了解 D 能力不足
E 优势难以发挥 F 求职方法技巧欠缺 G 对社会缺乏了解
H 对企业招聘流程和基本要求缺乏了解
J 其他____
4. 你认为解决当前就业难的方法是 (最多可选择2项)
A 提高技能 B 调整择业期望值 C 提高职业素质
D 职业培训 E 调整心态 F 就业渠道 G 提高自身求职技巧
5请问您从什么时候开始关注就业信息的？
A. 大一 B大二 C大三 D.大四
6你认为用人单位最关心毕业生的哪些条件？
A 专业成绩 B 专业技能 C 综合能力 D 学校名气
E 社会经验 F 发展潜力 G 思想品德 H 其他
7请问您认为要找到理想的工作，除大学文凭外，哪些证书比较重要（最多可选择三项）
A.英语四、六级证 B.计算机等级证 C.奖学金证书 D体育文艺类获奖证书
E报关、报检员证 F注册会计师证 G.“优干”“三好学生”证书 H驾驶证
I.各种专业人员上岗证书
8你认为自己目前最欠缺的素质主要是
A、基本的解决问题能力 B、沟通协调能力 C、承受压力、克服困难的能力
D、相关工作或实习经验 E、专业知识和技能 F、其他
9你认为所学专业前景如何？（）
A．很有前途 B. 较有前途 C. 无所谓 D. 较无前途 E. 很无前途
10请问择业前您考虑的首要因素是什么？
A经济收入 B个人发展机会 C.专业知识的应用 D生活环境 E工作的稳定性 F.其他＿
11请问您的择业观念是什么？
A.一步到位，有固定收入 B先就业，后择业 C不就业，继续深造 D自主创业
12请问您对自己从事何方面、何种工作的态度是什么？
A.没有特定的目标 B.待遇好稳定 C符合自己的兴趣，有发展空间 D.与专业对口
13请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况？（最多可选择三项）
A. 建立自己的信息网站 B. 亲自前往用人单位介绍自己C由学校推荐介绍
D.招聘会现场E寄发自荐材料 F.在就业网站发布就业材料 G.通过熟人介绍 H.其他____
14你欲选择什么样的单位就业 （最多可选择三项）
A.国有企业 B.民营企业 C.外资企业 D.合资企业 E.政府部门 F.自主创业 G.其他____
15 您就业会优先选择的城市是
A 出生本地 B东部发达城市 C 西部发展地区 D 其他____
16你认为你能接受的工资是?
A．1000以下 B.1000—2000 C.2000—3000 D3000-4000 E4000-5000 F5000-6000 G6000以上

G. 那些公司是专门做电力行业的满意度调查问卷的项目

我们用过一个软件还不错，做过员工和客户满意度调查，用起来很方便，你看你能帮上你不？我还有简介贴给你看， 回答人是厂家的客服电话
问卷调查是大型企业和政府等单位采集信息的一种有效的方式。通过问卷调查，可以采集如干部员工的思想状况，满意度,生存状况以及企业销售等等方面信息，并根据反馈的调查结果，采取相应的改善措施。对于这些采集单位来说，由于其组织结构复杂，地域分布广泛，需要对问卷调查的执行过程进行有效地组织管理与实施。为此我们的问卷调查系统通过高速录入设备（光标阅读机或高扫）以及网络手段轻松解决用户繁重复杂的录入和统计分析工作。

问卷调查的定义

问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。

问卷设计的原则

1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。

问卷设计的程序

1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。

2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。

3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换

4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷的质量。

5.修改、复印。根据试答情况，进行修改，再试答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式问卷。

问题的形式

1.开放式问题又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。

2.封闭式问题又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。

应用范围

政府调研问卷调查、社会问卷调查、统计问卷调查、市场问卷调查、满意度问卷调查、课题问卷调查、和谐度问卷调查、城市形象问卷调查、企业问卷调查、招商引资问卷调查、房地产投资问卷调查、旅游问卷调查、节庆问卷调查、会展问卷调查、营销问卷调查、企业形象问卷调查、公关问卷调查、商业问卷调查、广告问卷调查、工业项目问卷调查划、企业危机处理问卷调查、企业危机管理问卷调查等。客户服务领域涉足广泛，其中包括党政、食品、药品、保健品、电力、能源、汽车、IT、银行、证券、文化、冶炼、餐饮、电子、电器、政府部门、旅游、房地产、体育、化工、石油、电缆、高科技、网络、基础制造等。

功能特点

我们的问卷调查系统解决方案是针对采集单位的特点而设计的，用于实现问卷调查的高效组织和管理，并提供强大的统计分析功能。该问卷调查系统方案技术上是由一个问卷调查软件系统平台实现的。它主要有以下几方面特点：

1.支持通用的问卷形式。可以对问卷中的问题进行分组和定义多种形式的问题，包括是非题、单选题、多选题等。
2.灵活的调查控制。可以针对某些部门、地区、公司或特定人群进行调查。
3.方便的使用方式。该系统基于（C/S结构）。
4.强大的分析统计功能。提供了大量可视化报表，用于分析比较信息。此外，生成的数据规范,与execl无缝隙连接,便于深度分析。
5.可借助高速录入设备以及网络手段实现快速的数据收集与统计。

回答人是厂家的客服电话，可以拨打咨询

H. 电力市场营销主要是做些什么工作

工作内容包括电力市场营销、业务扩充、电力市场营销业务、电能计量、供用电合同管理、用电检查与营销稽查、电力营销管理工作

电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需求的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场，占领市场的目标。

电力企业为了实现经营目标，进行电力市场经营、规划、生产和销售决策，应用先进的技术手段和方法，采用一定的程序，有系统、有目的、有组织、有计划地收集、加工、处理电力市场信息，并得出结论的一系列调研活动称为电力市场调研。

电力市场营销管理是指电力企业为了使市场营销活动发挥出最大的效能和效益，对活动的计划、贯彻、实施等各环节进行严格、有效的管理。

(8)电力市场调查试卷扩展阅读：

电力市场改革的前沿，充分吸收电力市场营销管理的最新成果，构思了崭新的编写体系和编写理念，充分体现了学科的先进性和系统性，并具有较强的创新性。

主要内容包括电力市场与电力市场营销、电力市场调查、电力需求预测、电力市场细分与目标电力市场、电力购买行为分析、电力市场竞争策略、电力产品与服务策略、电价策略、电力销售渠道策略、电力促销策略和电力需求侧管理。

《电力市场营销》的编写紧跟电力市场改革的前沿，充分吸收电力市场营销管理的最新成果，构思了崭新的编写体系和编写理念，充分体现了学科的先进性和系统性，并具有较强的创新性

资料来源：网络-电力市场营销

I. 电子商务调研方法及具体实施

电子商务的调查通过一系列的问卷、设计、分析、总结，来反映三明市回区电子商务的现状，答帮助企业认清形式，积极做出相应对策与预测。

具体的方法如下：

1、消费者调查，问卷调查法 ；

主要针对消费者用户群体进行调查，企业可以根据自己的产品精准的定位年龄和性别和地区分布来进行做用户调查，消费者调查更好的了解用户的需求；

2、企业、物流调查， 网站查询法；

针对物流的口碑评价进行调查，针对物流的服务企业，和相对合作的企业进行调查，更好的合作为消费者做好服务；

3、历史信息调查，间接资料获取法 ；

针对以往消费者的用户数据进行调查，同时在这个数据根基上做出电子商务方面调整，这样就可以更好的做好电子商务体验。

4、大学生电子商务市场调查方案设计；

大学生是消费者的主力军，同时大学生一直在使用互联网，对于电子商务的建议和意见也是更有帮助！

5、互联网调查问卷数据调查和收集；

可以通过比较大的互联网平台，通过自己的微博、微信公众号平台来发起社交调查，更好的了解用户数据！

具体的实施方式：

一、互联网电子商务调查方法：

1、通过互联网调查派或者腾讯调查等投票调查平台发起调查；

J. 高分求电力电气公司的企业文化建设调查问卷，如何提高员工的积极性，企业和谐发展

本来给你选了三份调查问卷，但只能复制二份，你看看那份最适合你们企业，如还需要告诉我邮箱把另一份发给你：

附件一： 企业文化建设调查问卷

【说明】
1、本调查问卷分为四个部分，共69个问题；
2、请把您所选择的答案填写在问题后的括号内；
3、题目分单选、多选或文字表述，请注意题目类型。

第一部分：企业文化管理状况
1、您所在单位是否开展了全面的中国电信企业文化宣贯活动:（ ）
A是 B否
2、宣贯总的效果如何:（ ）
A很好 B好 C一般 D不太好 E很差
3、根据您个人的感觉，企业领导是否重视企业文化工作:（ ）
A十分重视 B重视 C说不准 D不太重视 E很不重视
4、企业文化的重要性在公司里是否得到大多数人的认可:（ ）
A完全认可 B基本认可 C说不准 D不太认可 E根本不认可
5、企业领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况:（ ）
A经常提及，很丰富 B专题发表过见解 C有时提及 D很少，几乎没有提及
6、分管企业文化工作的企业领导的地位以及企业文化执行机构的地位:（ ） A由党政正职领导，主抓部门协调力强 B由党政副职领导，主抓部门有力
C由企业中层负责，部门协调能力一般 D由一般管理人员负责
第二部分 企业文化现状调查
这一部分要求您用5点量表来回答，以表明您同意或不同意的程度。
如果您完全同意如上观点，您应将列在题目右边的数字5 圈上；如果您完全不同意如上观点，您应将列在题目右边的数字 1圈上；如果您既不同意也不反对如上观点，您应将列在题目右边的数字 3 圈上；以此类推。
1、公司有清晰的愿景给员工以振奋和激励。
1 2 3 4 5
2、公司的企业使命指出了工作的意义和方向。
1 2 3 4 5
3、大部分员工对于山东电信的阶段性战略目标以及公司中长期发展思路已达成广泛共识。
1 2 3 4 5
4、为了获得长期的成功，公司员工都了解自己应该做什么。
1 2 3 4 5
5、领导者和管理者对他们所倡导的一切均身体力行。
1 2 3 4 5
6、山东电信的企业发展战略得到普遍认同并用于支配我们的经营管理。 1 2 3 4 5
7、公司的核心价值观能与个人价值观相融合并得到落实。
1 2 3 4 5
8、引导和激励公司发展的最主要因素是企业的核心价值观。
1 2 3 4 5
9、中国电信的服务理念、企业行为准则和员工行为准则能够指导公司员工的行为并使员工能够区分对与错。
1 2 3 4 5
10、公司鼓励员工创新、并给予适当的支持与奖励。 1 2 3 4 5
11、公司把加强员工学习作为一个重要的目标，并重视学习过程与学习成果的交流、共享。 1 2 3 4 5
12、公司较好地体现出了“以人为本”的管理理念。
1 2 3 4 5
13、信息广泛共享，因此每个人都能得到他/她所需要的信息。 1 2 3 4 5
14、每个人都相信他/她能够发挥积极的作用。 1 2 3 4 5
15、工作中如有不同意见或想法，有畅通的渠道沟通解决。
1 2 3 4 5
16、企业领导经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见。
1 2 3 4 5
17、工作能够得到认可，有成就感。 1 2 3 4 5
18、员工能把自己当作团队的一部分进行工作。 1 2 3 4 5
19、通常，为了所在的集体的利益，员工会牺牲个人利益。
1 2 3 4 5
20、即使有不同意见，尊重集体做出的决定对员工来说绝对重要。 1 2 3 4 5
21、很容易协调组织中跨部门的项目。 1 2 3 4 5
22、员工能严格按照制度与操作流程工作。 1 2 3 4 5

第三部分 企业文化建设
1.您认为您的工作是否受人尊重： （ ）
A受尊重 B比较受尊重 C不受尊重 D不知道 E从来没有想过
2.在山东电信工作，您最想得到的是什么：（ ）
A高薪酬 B社会的尊重 C 自身能力的提高 D自我价值的实现 E其他
3.在山东电信工作您是否有强烈的自豪感： （ ）
A有 B有时有 C没有 D不知道
4、您对您目前的工作是否满意：（ ）
A 非常满意 B 满意 C不满意 D 很不满意
5、您是否对自己所作的工作有成就感：（ ）
A 有 B 有时有 C 没有
6、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作职务机会：（ ）
A 是 B 一般 C 没有 D 不知道
7、您觉得公司对员工职业发展的设计是否明确：（ ）
A 是 B 一般 C 不明确 D 不知道
8、您认为山东电信的企业精神应该强调哪些内容？[多选题]（ ）
A创新 B开放 C奉献 9、您认为公司目前的最大优势是：（ ）
A 网络 B 服务 C 品牌 D 管理 E人员素质 F其他 10、您认为公司对员工绩效的评判方式：（ ）
A 公正 B 一般 C 不公正
11、您认为员工对公司提出意见和建议时，公司的反应是：（ ）
A 友善接受 B 有所反应 C 毫无反应 D不能接受
12、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意：（ ）
A 非常满意 B 满意 C不满意 D 很不满意
13、您对公司提供的员工培训是否满意：（ ）
A 非常满意 B 满意 C不满意 D 很不满意
14、您认为公司是否关心员工个人的成长和前途：（ ）
A 关心 B 一般 C 不关心 D 不知道
15、 企业各项规章制度是否符合中国电信企业文化纲要的核心内容 ：（ ）
A符合 B 较符合 C 一般 D 有欠缺
16、企业的公共关系及管理 ：（ ）
A有公关策划，并努力提升企业威望和形象 B 任其自然，各方面关系较好 C一般 D 不清楚
17、企业标识、业务标识的使用与识别效果 ： （ ）
A使用规范，认知度高 B使用比较规范，认知度一般
C使用比较规范，认知度较差 D 使用不规范，认知度差
18、您认为塑造企业文化是否与您有直接关系： （ ）
A有 B没有 C不知道 D无所谓
19、员工敬业精神的表现 ：（ ）
A员工精神振奋，先进典型不断涌现 B 总体上精神状态较好
C 大部分员工追求“过得去” D 士气低落或大部分员工工作状态差
20、员工团队精神和协作能力 ：（ ）
A内部凝聚力强，协作能力强 B 凝聚力较强，协作能力一般
C 凝聚力较弱，协作能力较差 D 差
21、员工职业礼仪：（ ）
A着装统一规范，强调商务礼仪 B 着装大体规范，关键岗位具有商业礼仪
C 着装比较整齐，但无严格规定 D 欠规范或只有在重大场合才统一着装
22、服务与业务品牌的公众认知度：（ ）
A 高 B 较高 C 一般 D 差
23、企业的形象、业务宣传及广告 ： （ ）
A 数量大，效果好 B 数量大，效果一般 C 一般 D 数量大，效果差
24、企业党团工活动的凝聚力效果 ： （ ）
A活动正常，员工欢迎度、参与度高 B活动较好
C 有活动，效果一般 D 活动效果差
25、您所在的单位工作环境 ： （ ）
A 好 B 较好 C 一般 D差
26、企业及基层文化活动设施配备及利用状况 ：（ ）
A 设置齐全，充分利用 B设置较齐全，利用正常
C 应时或适时设置或利用 D设置不全或利用率低
27.您认为山东电信现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用：（ ）
A有很大作用 B有一定作用 C没有 D说不清
28、公司对员工超时劳动是否有补救措施：（ ）
A根本没有 B 有，但只是象征性的 C有，员工基本能接受 D 公司在这方面做得很好
29、公司是否采取有效措施缓解员工的压力：（ ）
A 根本没有 B 有，但只是象征性的 C有，员工基本能接受 D 公司在这方面做得很好
30、公司是否每年组织员工进行健康查体：（ ）
A、没有 B 组织 C组织但不是每年一次

第四部分 个人基本资料（不涉及隐私）
1. 您的性别： （ ）
A男 B女
2. 您的教育程度：（ ）
A大专以下 B大专 C本科 D硕士 E博士
3. 您所在部门的性质： （ ）
A前端 B后端 C 管控 D其他部门
4、您的年龄：（ ）
A 20-25 B 25-30 C 30-35 D 35以上
5. 您在本公司的工作年限： （ ）
A 1年以下 B 1—2年 C 2—3年 D 3年以上
6、您参加过哪些方面的培训（多选题）：（ ）
A 新员工培训（公司历史/规章制度等） B 岗位专业技术培训 C 管理技能培训
D营销技能培训 E具体工作中所需特殊技能培训 F其他： G 从未参加过任何培训
7、您每月累计加班的时长为：（ ）
A不常加班 B 36小时以下 C 36小时以上 D不确定，但基本上每天都要加班
8、您到公司后是否休过年带薪休假：（ ）
A公司不允许，根本没有 B公司鼓励但由于工作忙没时间休 C休过但不能保证每年都休
D 每年都休假
第五部分 个人访谈
1、您对本公司的企业文化建设满意程度：（ ）
A不满意 B基本满意 C满意 D很满意
2、您对本公司企业文化建设不满意的地方有哪些？

附件二：公司企业文化建设综合调查问卷
调查问卷相关事项
为了了解、提升我们的企业文化建设水平，促进公司更加健康、持续、快速发展，打造基业常青的公司，需要我们每一个员工贡献自己的智慧和感受，请认真填写本问卷。
调查原则：
真实感受原则：您的回答没有对错之分，只需要表达出您的真实感受和真实看法。
保密原则：调查问卷为不记名调查，您的意见是绝对保密的，我们只提供一个总体的分析结果，而不是针对个人意见进行分析。
注意事项：
答案“5、4、3、2、1”是表达你对题目看法的程度，5表示完全符合，4表示比较符合，3表示一般，处于中间，2表示不太符合，1表示完全不符合。
每个选择题只能选择一个答案。
在选择的答案上划“√ ”。
每个问题都请务必回复。
非常感谢您对公司企业文化提升的贡献！
题号
题目内容 5完全符合 4比较符合 3一般 2不太符合 1完全不符合
01 我非常清楚公司未来发展的思路 5 4 3 2 1
02 公司各单位、各部门间的协作非常顺畅有效。 5 4 3 2 1
03 从不满足现状，追求持续改进是长运人的基本行为风格。 5 4 3 2 1
04 对公司来说，大的风险可能主要在战略与投资，而小的风险则主要在执行与细节。 5 4 3 2 1
05 公平、公正、公开是公司内部氛围的重要特点。 5 4 3 2 1
06 部分员工的思想意识不能适应公司持续开拓前进的需要。 5 4 3 2 1
07 公司的各项制度之间不存在冲突和“打架”的现象 5 4 3 2 1
08 公司的制度具备很强的适用性和可操作性。 5 4 3 2 1
09 公司现阶段对企业文化进行总结提升是十分必要的 5 4 3 2 1
10 公司的制度能够与时俱进，不断适应形势的变化和实践的需要。 5 4 3 2 1
11 我愿意长期留在公司工作，与之共进退 5 4 3 2 1
12 我很少听到同事的牢骚抱怨 5 4 3 2 1
13 客户的问题或要求能够得到快速响应 5 4 3 2 1
14 我们能够很好地履行对客户的承诺 5 4 3 2 1
15 公司能够赢得客户的满意 5 4 3 2 1
16 我们制定目标任务时，充分考虑了现实情况 5 4 3 2 1
17 公司各部门职责在大的边界上比较清晰，但有待进一步细化，以避免“职责真空”和“职责重叠”的现象。 5 4 3 2 1
18 遇到问题时，公司员工总是抱着解决问题的心态分析原因、寻找解决办法，而不是相互抱怨，推卸自己的责任 5 4 3 2 1
19 我对其他部门提出需求，总是能够得到快速、有效的解决 5 4 3 2 1
20 我认为公司员工敢于挑战，持续改进、精益求精 5 4 3 2 1
21 公司和领导既关注员工的工作，也关注员工的生活。 5 4 3 2 1
22 公司员工总是能够积极主动地提出改进工作的方法或建议 5 4 3 2 1
23 我们总能及时地、根本地解决问题，不会让同样的问题重复出现 5 4 3 2 1
24 公司各级员工勇于承担责任 5 4 3 2 1
25 有了好的想法或决策制定后，公司员工能够快速行动 5 4 3 2 1
26 公司既注重个人能力，更强调团队精神。 5 4 3 2 1
27 我对自己目前的薪酬福利状况感到满意 5 4 3 2 1
28 我在公司感到工作有保障 5 4 3 2 1
29 公司组织氛围健康，不存在拉帮结派，靠关系用人的现象 5 4 3 2 1
30 我感到公司体现了较浓的人情味和人性化 5 4 3 2 1
31 我感到我在公司有很大的发展空间 5 4 3 2 1
32 我的能力在公司能够得到不断的提升 5 4 3 2 1
33 我能够强烈感受到公司对员工的尊重 5 4 3 2 1
34 公司领导能及时了解员工的心态和感受。 5 4 3 2 1
35 公司已建立起一套行之有效的安全管理体系。 5 4 3 2 1
36 我的成绩能够得到及时的肯定与表扬 5 4 3 2 1
37 公司很好的激发了员工的积极性 5 4 3 2 1
38 高层领导能够及时了解基层所发生的情况 5 4 3 2 1
39 我能够及时方便的知道公司的决策、政策和制度 5 4 3 2 1
40 当我有怨言、不满或者建议的时候，我可以随时找上级沟通 5 4 3 2 1
41 各级领导对我们反映的问题总是能够予以重视并迅速回复 5 4 3 2 1
42 我们内部沟通高效顺畅，不用花费大量无谓的时间和精力 5 4 3 2 1
43 公司已建立起一套行之有效的成本控制体系。 5 4 3 2 1
44 公司已建立起一套行之有效的质量控制体系。 5 4 3 2 1
45 面向未来,公司需要进一步加强对经营风险的控制力度,尤其要注重规避重大的、战略性投资风险。 5 4 3 2 1
46 领导既目光远大，又能以身作则、身体力行。 5 4 3 2 1
47 当团队出现问题时，团队领导会领导大家一起分析原因，攻克难关 5 4 3 2 1
48 我工作过程遇到困难时，能得到及时的支持与指导 5 4 3 2 1
49 对我存在的问题，上级会及时、真诚地指出 5 4 3 2 1
50 公司上下左右之间有充分的沟通和交流，信息能及时共享。 5 4 3 2 1
51 各部门划分合理、分工明确、责任清晰 5 4 3 2 1
52 即使不在职责范围内，只要关于公司利益，我的同事都会主动负责到底。 5 4 3 2 1
53 我对自己的工作权限和工作责任很清楚 5 4 3 2 1
54 各个岗位有明确的操作规范，不会因人而异 5 4 3 2 1
55 同事之间经常能就工作中的问题进行有效的沟通，信息能够充分共享。 5 4 3 2 1
56 公司的规章制度设计切合实际，操作性强 5 4 3 2 1
57 公司的规章制度清晰、系统，少有相互冲突的情况 5 4 3 2 1
58 公司不存在规章制度变动过快，令人无所适从的现象 5 4 3 2 1
59 公司各项管理流程主要反映为上级对下级的管控，而非支持与服务，与市场导向的流程管理是有一定差距的。 5 4 3 2 1
60 我认为各级员工根据工作目标和现实问题制定了周密的行动计划 5 4 3 2 1
61 实际上，不同单位、不同部门、不同层级的员工所承担的压力是不均衡的。 5 4 3 2 1
62 公司的绩效考核能够激发员工的工作积极性 5 4 3 2 1
63 我周边的同事都乐于接受新事物，学习新知识，努力掌握开展工作所需的新技能。 5 4 3 2 1
64 我周围的人都兢兢业业，总是尽最大努力完成本职工作。 5 4 3 2 1
65 公司对人才的选拔和提升，有明确公正的标准 5 4 3 2 1
66 公司员工具有很强的危机意识。 5 4 3 2 1
67 公司目前的薪酬体系体现出奖优罚劣的原则 5 4 3 2 1
68 我在公司得到了充分和必要的培训 5 4 3 2 1
69 公司的培训是有针对性和有实效的 5 4 3 2 1

70、有的员工最缺乏：（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A、诚实守信； B、务实实干； C、遵纪守法； D、主动协作； E、合理的名利观； F、事业心； G、爱岗敬业； H、奉献； I、吃苦耐劳；J、钻研； K、使命感； L、全局意识； M、长远导向； N、敢于负责；O、开放/学习； P、创新； Q、持续改进； R、令行禁止； S、适应压力； T、做事先做人

71、有的管理者最缺乏：（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A、诚实守信； B、纪律性； C、积极进取； D、责任感； E、求真务实； F、追求卓越； G、精益求精； H、开放创新； I、全局意识； J、宏观思维； K、授权； L、廉洁自律； M、以身作则； N、善于激励；O、重视控制； P、善于指导； Q、员工导向； R、民主； S、团队导向； T、果断善谋
72、在我周围比较突出的不良现象有：（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A、好人主义； B、相互推诿； C、应付糊弄； D、安于现状，不思进取；E、命令主义； F、空谈； F、奢靡浪费； G、报喜不报忧； H、唯领导是从； I、以自我为中心； J、等、靠、要； K、“差不多”主义； L、不患寡而患不均； M、勾心斗角，相互拆台； N、小道消息满天飞；

73、公司发展的关键因素在于（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A资金与品牌优势的积累
B 规范管理制度与执行力
C 现任高层领导班子能团结、公正、有事业心
D员工素质的提高
E政府是否做出有利于我们的政策法规
F自身有一个明确的规划并为员工所知
G努力提升服务，通过服务确立价值

74、您认为公司存在哪些问题（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
1) 缺乏复合型人才 2）职能部门和业务部门协作意识有待增强
3）员工习惯听从上级指令而缺乏自主创新意识 4）个人收入没能拉开档次
5）部门之间缺乏横向沟通 6）绩效考核方法不科学 7）员工参与决策不足
8）项目经理（或团队领导）有责无权 9）职能部门服务技能不高 10）缺乏学习创新意识 11）岗位职责不清 12）因人设岗 13）对上负责而不是对下负责 14）业务流程过于复杂
15）官本位意识 16）企业文化模糊 17）论资排辈 18）科学合理的制度不能有效执行
19）授权不足 20）战略不清晰
75、您认为公司该强调哪些价值理念（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
1）创新 2）追求卓越 3）以人为本 4）放眼世界 5）客户导向
6）坚韧不拔 7）团结合作 8）竞争与合作 9）求真务实 10）开放
11） 诚信正直 12）利润至上 13）效率优先 14）速度 15）人尽其才
16）爱岗敬业 17）灵活 18）精益求精 19）专注 20）廉洁奉公
第二部分
为了对公司的文化进行群体分析，请如实填写您的一些个人信息。本部分信息尤其重要，请您如实填写，不要遗漏任何一项选择。

76、您的学历：｛ ｝
（1）初中（含以下） （2）高中 （3）中专 （4）大专 （5）本科 （6）硕士（含以上）
77、您的年龄： ｛ ｝
（1）25岁以下（含25岁） （2）26～35岁 （3）36～45岁 （4）46～49岁 （5）50岁以上（含50岁）
78、您在公司工作的年限： ｛ ｝
（1）6年以下（含6年） （2）7～15年 （3）15年以上
79、您的职务在您所属单位属于： ｛ ｝
（1）普通员工 （2）中层管理者 （3）高层管理者
80、您的技术等级是：｛ ｝
工人：（1）无 （2）初级工 （3）中级工 （4）高级工 （5）技师
干部：（1）无 （2）初级职称 （3）中级职称 （4）高级职称
81、您所在的地区：｛ ｝
82、您所从事的工作是：｛ ｝
（1）高层管理人员 （2）中层管理人员 （3）一般管理人员
（4）司机 （5）物管员 （6）保安员 （7）导游员 （8）修理工 （9）修配工
（10）材料工 （11）检测工 （12）其它
调查问卷到此结束，再次感谢您的积极参与！