⑴ 市场需求调查问卷怎么投放
介绍你去网题在线调查平台创建你的问卷,然后你就可以在线投放了,也可以通过邮箱邀请你的好友参加作答,去看看吧,很简单的。希望可以给你帮助
⑵ 想做个市场调查问卷该怎么写啊
不论哪种问卷,一般都应包含以下构成要素。
一、标题
每个问卷都应包含标题,以帮助用户快速了解本次问卷调查的目的。标题要讲“人话”,简单、易懂。
例如:领诚银行手银APP用户满意度调查。
二、说明
标题之后,需要对问卷进行总体说明,还需要对每个问卷问题进行单独的说明。说明内容应明确、直接。
对问卷作总体说明时,应该交待问卷的背景、目的以及提交方式等。考虑到用户对象的不同,总体说明可以设计不同的版本。
可以用一两行的篇幅,简短说明本次问卷调查的目的,既增加用户的知情权,也提高问卷的可信度、提升用户的参与感。
对问题作单独说明则较简单,主要是指导用户如何作答,例如:“请在以下选项中选出你最认可的一项。”
问卷说明文字应尽可能简短,以免让用户感觉厌烦,打击用户回答和提交的积极性。
三、联系方式
问卷注明联系方式非常重要。用户在填写问卷时,可能会对某些事项抱有疑问(如问卷提交截止日期、完成问卷的奖励、活动的执行机构等),如果他联系不上你,就可能放弃回答。
你可以在问卷里注明所有联系信息,节省用户的精力和时间。
如果你通过传统邮件分发问卷时,则应该附上回寄信封,并在信封上写好回寄地址、贴好邮票。
注明联系方式还能提高问卷的可信度和合法性。
四、完成时间
用户在填写问卷前,往往希望了解完成问卷所需的时间,以便进行合理的安排。
因此,你应该在问卷开始前,明确告知用户预计完成时间,并且尽可能估计准确。如果所需时间被低估,用户会感觉被欺骗,因预期时间和实际时间不符而放弃完成问卷,从而降低问卷的完成率和回复率。
五、保密和匿名
你应该在问卷中,就用户信息保密和匿名作出说明和承诺。
除了少数例外情况,用户的所有回答都应该保密,确保用户的个人信息不会被用于任何其他活动。你在用户招募过程中可能会获知用户的身份信息,它们应该严格保密,不得用于其他用途。
如果用户匿名参与问卷调查,他就无需提供身份信息,你也无权获知用户的身份信息。如果有机会看到,或你事实上可以通过网络追踪,你应该自觉与用户隐私信息保持距离。
51调查,让调查更简单方便!
⑶ 哪些网站可以做问卷调查
推荐使用沃销众填。沃销众填的问卷发布系统相当强大。除了必备的单项、多项、填空题型之外,矩阵、评分、投票等题型选项的设计也极大的丰富了问卷发布者的需求。遵循“最方便的就是最好的”的产品理念,网站拥有一个庞大的问卷模板库,把调查问卷进行了分门别类,问卷发布者可以需求随意引用,也可在其基础上进行适当的修改。
只要发布者不删除该问卷,将对调查数据结果予以永久性保留。此外,还可以免费下载原始数据、无限量设置问卷收集,新人还有免费收集20份样本的福利哦!
⑷ 制作门户网站的市场调查问卷
你好,我有涉及过相关的市场调查,我自己也是做网络这块的,但是,目前对商家是否内会接受网络容广告的这个市场调查我还是没接触过了。任何一个商家都不会放过一丝商机。所以,如果要他们接受,我想需要的应该是消费者对网络广告的看法。如果给他们带去了真实的流量,带去了真实的曝光率,那么交易成功了就是最好的说法。所以如果做一份网民的市场调查,清楚自己的网络市场有多大,那么,相信任何一个商家都不会放过这样好的机会。加上业务员催人泪下的讲解,相信网民的调查会是很说服他们的证据。呵呵。最好这份市场调查涉及面做大一些,让一些商家自己参与。我是做网站、推广的,如果有需要的话,可以联系我吧。
⑸ 网上市场调查中,采用问卷调查一般步骤是
网络市场调研一般包括以下几个步骤:
1、明确问题与确定调研目标
明确问题与确定调研目标对使用网上搜索的方式来说尤为重要。可以设定的目标包括:谁有可能在网上使用网站提供的产品或服务?谁是最有可能购买网站提供的产品或服务的客户?在这个行业,谁已经上网了?他们在干什么?客户对网站竞争者的印象如何?在公司日常的运作中可能要受那些法律法规的约束?如何规避?
2、制定调查计划
网络市场调研的第二个步骤制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,需要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
3、 收集信息
在线问卷回答中,访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可以通过在页面中嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。如果访问者遗漏了问卷上的一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终,访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。
4、 分析信息
收集信息后要做分析信息,这一步非常关键。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关信息,直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术,如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析技术和动态分析技术等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等,网络信息的一大特征是即时呈现,而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息,因此分析信息的能力相当重要,它能使调查人员在动态的变化中捕捉到商机。
5、 提交报告
调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌,调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前,这样就失去了调研的价值。正确的做法是把市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来,并以调查报告所应具备的正规结构写作。
作为对填表者的一种激励,网络调查应尽可能地把调查报告的全部结果反馈给填表者或广大读者,如果限定给填表者,只需要分配给填表者一个进入密码。对一些“举手之劳”式的简单调查,可以以互动的形式公布统计结果,这样效果更佳。
⑹ 了解客户需求的调查问卷怎么设置问题
一,问卷设计质量的高低,决定着问卷调查的成败。
一份问卷一般包括前言、主体和结束语三部分。前言置于问卷的开头,用来说明调查的目的、意义以及有关填答问卷的要求等内容。结束语置于问卷的最后,一般是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢,也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。
问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式,以及地如何回答问题的指导和说明等内容,它是问卷的主要组成部分。
在问卷题目的设计中必须考虑以下几点:
(1)问题的选用。首先要将与调查有关的问题尽可能地列出来,然后再逐个推敲筛选,决定问卷选用的问题。所选的题目一则必须符合客观实际;二则必须是围绕调查目的的最必要的题目,设计的总理2过于简略蔌过于繁琐都不行。
(2)问题的排列。问题的排列组合方式,一是要按问题的性质或类别来排列;二是要按问题的难易程度来排列,要从易到难,由浅入深。
(3)问题的表述。问题的表述,第一要注意语言的简洁性、通俗性;第二要持“中立”立场,不能带任何倾向性或暗示;第三要做到一个问号前只问一个问题,不要在一个问号前设多个问题。
二,问卷设计的原则
问卷设计时应注意如下原则:
①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点:
①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问题的人足够的时间, 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。如果别 人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。
⑺ 市场问卷调查方法
如何设计市场调查问卷
市场营销的起点是商业调查,因为它是发现顾客需求的最佳方法之一。能够在商业经营中明了顾客的需求至关重要,但是如何明了顾客的需求却又是相当困难。一项成功的市场调查可以了解顾客如何看待自己的产品、服务,甚至于公司在顾客心目中的形象,这些数据经过整理加工后将会有助于企业改善经营,从而提高公司的收入和利润。通过市场调查还可以了解顾客的潜在需求、竞争对手在顾客心目中的地位、顾客的生活方式等等,这些信息的收集都有助于企业根据顾客的需求来重新更新产品的设计,使得产品能够更贴近顾客的需求,而且如果这一切你都在你的竞争对手之前完成的话,就可以在竞争中占得先机。以往市场调查主要是通过电话调查、现场调查和邮寄调查来进行的,而现在随着互联网的迅速发展,出现了以网络在线为特征的调查新形式,特别是某些具体的针对某些特定顾客群进行的市场调查,逐渐代替了原来调查形式,有效的降低市场调查的成本。在在线市场调查最为流行的美国,随着在线市场调查的深度和广度的不断提高,在线市场调查已经逐渐成为市场调查的中不可忽视的一股新兴力量。
一、制定在线市场调查的目标
在线市场调查是通过调查问卷进行的,在设计市场调查问卷之前,应首先确定调查的目标,即在此次市场调查中,你希望通过这次调查达成什么样的目标?比如希望知道顾客如何评价企业所提供的产品与服务?知悉访问者如何评价企业网站?企业网站的邮件订阅者是否对企业邮件服务满意?企业产品的潜在顾客群是否对本企业的新产品感兴趣?所以在线商业调查重要的是在开始就制定调查的目标,包括调查对象、调查方法、甚至于调查的发布媒体。但是实际上,只要你确定了在线商业的目标,你也就随之确定了在线调查的对象,在线调查方法等各个主要方面。
在知道了调查对象之后,选择何种调查方法就变得容易。如果你希望向企业网站的访问者作调查,那么可以通过在企业网站中设置弹出式窗口,来吸引访问者完成调查问卷;如果你的调查对象是目前企业产品和服务的已有顾客,在线调查可以通过E-mail的方式来进行;如果你的调查目标不仅仅是局限于本企业的产品和服务,而是希望能够研究目前某细分市场的发展趋势的话,你也可以向专门公司购买包含目标调查对象的邮件地址数据库。
在线商业调查之所以能够逐渐替代传统的商业调查方法就在于其能够以相对较低的成本来获得与传统市场调查一样,甚至于更好的调查结果,从而能够帮助企业改善产品和服务,确定企业发展的战略方向。
二、设计在线调查问题
在线调查的成功在于是否能够设计有效的调查问卷。这就意味着,为了能够获得良好的调查反馈,你不仅仅只是关心你在问卷中想要问客户的问题,而且还要考虑如何向被调查者询问这些问题。错误表达的调查问题所得到的调查数据,对企业改善经营管理毫无帮助,甚至于如果问卷中存在某种偏见的话,经验表明,许多受调查者会主动放弃填写调查问卷。在撰写在线调查问卷时需要注意的要点包括以下几个方面:
1. 调查问题要简短明快,要尽量能够切中要害。
这需要在问题中使用尽量浅显易懂的表达方式,避免在问卷中使用一些行业术语和缩写词,你在问卷中表达的越浅显清楚,受调查者愿意完成整个调查问卷的可能性也就会越大。过于专业化的概念可能会使得被调查者不知该如何回答问卷上的问题。
2. 避免建立在假设前提基础上的问题。
比如说,你不应该撰写这样的问题:“你家的电视机是海尔牌还是长虹牌?”这样的问题建立在被调查者有海尔牌或长虹牌电视的前提基础上,而忽略了如果被调查人家中并没有这两种电视的可能性。
3.避免具有误导性的问题。
比如说,你不应该撰写这样的问题:“在我们的调查中我们发现许多访问者更愿意购买海尔牌的电视,您喜欢哪一种品牌的电视机?”这样的问题显然对被调查者有明显的误导作用。
4.避免询问被调查者敏感或者是尴尬的问题。
即使由于调查需要,你必需在问卷中向被调查者询问令其尴尬的问题时,最好的选择就是将问题放在问卷的最后,而在这之前能够安排一些内容相关但并不令其尴尬的问题。
5.在问卷中多采用封闭式提问法。
提问分为封闭式提问法和开放式提问法。封闭式提问法即在提问的同时给出答案供被调查者选择,这种类型的问题由于其简单,容易回答而受到了被调查者的欢迎。开放式提问法即提出问题后由被调查者自由回答,这种类型的问题一般被调查者很少能耐心将其回答完。
6.问卷的问题应少而精
在设计调查问卷时最重要的一条是不要期望在一份问卷里放下你所有想要知道答案的问题,而无论这些问题是否有助你的调查效果。调查问卷中的问题越少,每个问题能够得到被调查者的注意力也就越多,而调查答案也就更有效,只有这样才能够有效的完成在线调查。
三、选择调查问卷中的问题的安排方式
常常被调查者忽视的一个问题就是在进行在线调查时需要非常注意调查的形式以及安排,这对于最终的在线调查的效果有非常之大的影响。显然,调查问卷中的问题的安排格式由在线市场调查的形式所决定,如果你使用普通的文本格式通过E-mail的形式来进行在线调查,那么调整调查问卷中的问题的安排方式的余地就很小,而相反,如果在线调查是通过Web的形式进行发布的话,问题的安排格式的选择余地就大了,你就可以选择字体、色彩甚至于是插入图像来增强调查问卷的可读性。在设计在线市场调查的形式时需要注意以下几个方面:
1. 尽量在问卷中多使用封闭式提问法。
在上文提到过在问卷中需要限制用开放式提问法,而要尽量选择封闭式提问法。比如说打分题,如“如果用1-10来表示你的否定程度,你认为……”;又如程度选择题,如“天空是蓝色的,你强烈相信/相信/不太确定/不相信/强烈不相信”;再如是否题、多项选择题等。绝大部分的被调查者都倾向回答多项选择题,而不是那些需要进行文字回答的问题,在使用多项选择问题时,也有些小技巧,比如在多项选择题中选项之外增加“其它”选项,这让被调查者可以填写你在设计问题没有想到的内容。
2. 安排好问题的次序。
如何才能安排好问卷中所要涉及的问题?设计问卷切忌在问卷开始就向被调查者提出令被调查者尴尬的问题,另外,调查中最需要知道的信息需要尽量放在问卷的前部分,如果被调查者在接受调查时,中途放弃完成调查问卷,这样至少能够获得你最想知道的那部分信息。另外,正如在前文提到的,在调查的问卷的开始安排几个相对简单的问题,从而使得被调查者能够完成整个问卷,从而不至于在问卷的开始就吓着被调查者,使得被调查者不会由于反感而拒绝完成整个调查问卷,从而保证调查能够得到更准确、更有价值的信息。
3.注意问题之间的逻辑关系
整个调查问卷中的问题排列的逻辑性也很重要。一份成功的调查问卷之中的问题相互之间必然要存在强烈的逻辑关系,如果问卷的问题相互之间缺乏逻辑性,而给被调查者一种不连续的感觉的话,那么调查的结果也就可想而知。
四、发布在线市场调查
目前在在线市场调查使用最多的发布方法是通过E-mail的形式来发布调查问卷。使用E-mail来发布调查问卷的最大优点在于其花费低廉,这就是说,如果你有被调查者的邮件地址的话,只需要花费时间设计一份调查问卷,然后通过E-mail将调查问卷发送给被调查者,再通过E-mail的形式收回调查结果,进行分析就可以完成在线商业调查。通过E-mail方式来进行市场调查的缺点在于这种调查形式就决定了所能调查的问题有限,而反馈而来的调查结果也需要你根据E-mail的回邮用手工录入数据库,这是相当花费时间与精力的工作。所以说,如果被调查对像在200名以内,调查问卷限制在20个问题以内,通过E-mail形式来进行在线调查是一种可以接受的、高效率的调查方法。而反之,如果被调查者的数目相当大,又或你希望设计相当复杂的调查问卷的话,基于Web方式的在线市场调查是更佳的选择。
使用基于Web方式的在线商业调查方式的优点不仅仅在于其能够选择字体、色彩甚至于是插入图像来增强问卷的可读性,而且可以能够使得问卷调查“智能化”起来,这意味着你可以根据被调查者对于上一调查问题的回答智能化的设计问卷。举例来说,如果公司同时在市场上销售三种产品,而被调查者并不是购买过所有三种产品,这时你就因此可以设计“智能化”的调查问卷,在顾客回答完“你曾经购买了哪一种本公司的产品?”,而“智能化”的问卷设计可以根据顾客对于此题的回答而自动的选择下一个适合此顾客回答的调查问题。基于Web方式的在线市场调查的缺点与优点一样明显,由于这种调查方式包括根据不同选项设置问题、分类和储存调查结果、到最后如何调用这些调查结果,都需要较深的计算机知识和编程技巧,即使现在目前已经有专业软件公司提供网上在线调查的商业软件,但是由于网上在线调查业务的复杂性,这些专业软件需要专业人员的设置,这就意味着仍然需要专业人士提供帮助。因此,坦率地说,如果公司面对需要增加人员和预算来从事基于Web方式的在线商业调查的话,将其外包给专业在线商业调查公司是更符合公司利益的选择。
如果公司选择将在线市场调查外包给专业的第三方公司的话,这同时也是大多数公司的选择,将能够使得公司获得专业化、智能化的及时数据跟踪与分析服务。大多数的商业调查公司只需要将向顾客调查的问题以模板或是简单的文档文件提交给调查公司即可。由第三方提供在线商业调查的解决方案的优点是显而易见的,首先,本企业的网站由于访问量有限通常不能够满足在线市场调查的需要,而第三方调查通过在门户网站或是专业网站里设置调查问卷,从而能够满足企业调查能够面向大量潜在顾客,其次,如果公司的在线市场调查针对的访问本公司企业网站的潜在用户的话,那么即使是调查是基于第三方网站,也可以通过编程的方法使得调查看上去是在公司企业网站上进行,而调查问卷通常以与企业网站一致的Logo、色彩、设计来出现。但是基于第三方的解决方案也有其自己的缺点,第一,如果是通过电子邮件进行在线市场调查的话,那么对于公司来说,被调查者的邮件地址数据库对于企业来说是一笔巨大的财富,所以在委托第三方进行商业调查的话,第三方也许会以业务需要的理由坚持索要被调查者邮件地址数据库,这在一些小型的收费较低的在线商业调查公司中尤为常见,此时,公司应该坚持把被调查者数据库放在自己的控制之下。第二要小心那些要价较低的小型商业调查公司。这些公司通常针对一定数量,如1000名调查者索要相对较低的价格,但是在调查进行中时会针对超过限额的被调查者再索取一笔高额的额外费用。因此,公司将在线市场调查委托给第三方进行时,切忌不要被小型的不正规的调查公司所提出的种种的优惠条件所迷惑,而要将在线市场调查的业务委托给值得信任的正规的大型的商业调查公司。
五、提高在线商业调查的质量
提高商业调查质量的关键就是如何能够最大限度的激励你的现实顾客和者潜在顾客,即被调查者能够准确地、全面地填写调查问卷,一般来说,为了激励被调查者完成调查问卷,调查者通常能够采取以下几种方法:
1.适当的物质奖励
最常见的方法就是调查者为完成调查问卷的被调查者提供奖品或者抽奖机会。据统计,这样通常能够提高调查问卷17%的合格率。
2.告诉被调查者他所回答的问卷将会被严格保密。
从而使被调查者在回答尴尬的问题和隐私问题时打消顾虑。
3. 在调查问卷中注明调查公司的名称和地址。
尤其是对于一些名声很响的大公司来说,这样做能够吸引到更多的被调查者。
4.在调查问卷的结尾向被调查者表示感谢,并且告诉被调查者他们有机会获得的奖品或是抽奖的机会。
5.在正式进行调查之前可以在小范围内进行调查来预估调查的质量。
这样做的目的是测试是否在措词或是其它方面不够准确、达意,如果调查问卷存在这方面的问题的话,这些存在问题必须在在线市场调查正式进行之前解决,从而才能够确保在线调查的质量。
6.在调查结束后,应该认真分析所获得的信息。
公司应该妥善的利用这些调查而来的信息从而改善企业的产品与服务,即使调查结果存在着某些不合理或者是完全的批评与指责,也应该以客观的、顾客角度来理解调查所获得的信息,而不是仅仅将调查信息放置一边。
以上这些虽然简单但都是经过实践证明很有效的方法,能够促进被调查者积极参与调查,能够让他们理解这次调查的目的就是为了给他们提供更好的产品与服务,而且可以使得他们能够从参与调查中获得物质上的收益。
⑻ 怎样写市场问卷调查(或要点)
首先确定问卷的调查对象,从而拟定问卷的题目。然后就是斟酌问候语(注意语气要诚恳专真挚属)和说明本次调查的目的。接下来便是设计问卷的内容了。问卷内容一般第一行有个调查对象的信息填写(如姓名,性别,月收入等一些对问卷结果有影响的个人情况)。接着就是问卷的第一个问题了,第一个问题一般是区分淘汰受访者的(如,你是否听说过XXXXX,有听说过继续答题,没有终止答题),如果问卷需要进一步区分和淘汰受访者,下面的问题也可以再设计这样的问题。问题一般都是从易到难,切忌可模棱两可。一般一张问卷设计15~20个题目,打印最好一张纸。好的问卷一般分为封闭题和开放题,开放题一般只设一道。问题应该具有针对性和客观性。最后便是感谢语(如谢谢你的参与什么的)。问卷设计必须针对调查目的进行设计,做到客观。
⑼ 如何制作网络调查问卷还有如何把调查问卷放在想放的网站上急急急!!谢谢!!
我曾用“网题”给公司做过多个社会调查、市场调查、客户满意度调查和员工满意度调查的问卷,效果非常好。
网题是专业的在线问卷调查系统,不需要购买软件或者下载安装,可直接在线上完成专业问卷调查的设计,发送,回收和统计,方便易用,功能强大。
网题有免费的个人版,可满足小型的调查需要。
现在还推出了非营利计划。
更多内容可以进入网题主页浏览。 http://www.nquestion.com/
补充:用“网题”制作问卷后生成的URL地址和HTML链接都可以直接放到网站上。有问题可咨询网题客服部。
⑽ 网络调查问卷怎么做
问卷调查是了解市场信息最为普遍和效率的一种方式,大宋数据在线问卷调查可以帮回助企业以答最快的方式在最短时间内获取客户的真实信息和需求,为企业提供对经营决策有重要意义的信息,可以提供企业在决定新产品的开发方向、改进企业服务、改进渠道布局等方面的关键性信息。在线调研流程:
1、确定调研目的、调研人群和问卷指标
2、设计调查问卷内容
3、发布问卷,邀请受访者
4、问卷数据审核
5、数据统计分析
6、撰写数据分析报告