❶ 市场调查与预测的学习意义
文档介绍：
市场调查与预测;… seize the future
…抓住未来;;一 为什么要学习市场调查与预测;收集信息、获取数据和提供决策支持和参考的可靠手段
应用数学与统计学的手段，能处理大量的信息和数据，同时借助计算机软件，可以准确快速地处理
决策者需要尽可能地收集外界的信息，以此作为进行决策的一个参考依据，事实证明，如果不能很好了解外界环境，会导致决策的最终失败;二 学习市场调查与分析的主要内容;测量的信度与效度分析
数据分析
一般的数据分析
几种重要的数据分析方法：统计检验、相关分析、方差分析、回归分析以及其他多变量分析
分析软件的应用：以spss为主要分析工具的应用实例;调查分析报告的撰写
互联网调查简介（时间允许可以有选择性地进行讲授）;三 对学习本课程的要求;四 学习本课程的方法;第一讲 市场调查和预测及其作用;§1.1 市场调查&市场预测;§1.1 市场调查&市场预测;§1.1 市场调查&市场预测;§1.2 市场调查&预测中的市场含义;具体涵义;消费者市场 Vs.产业市场;§1.3 市场调查&预测的作用;§1.4 市场预测的资料来源;直接资料和间接资料的特点;应用间接资料应注意的几个问题; 相关概念;一、几个重要的概念;关于市场
市场=人口+购买能力+购买动机
潜在市场：对某类产品有兴趣的一群消费者
现实市场：消费者有兴趣，具备购买能力，且有机会购买到产品;;思考题：
假定某个培训学校举办英语学习班，为此在前期对学习班的现有市场作了一个调查，数据同前。但主管者对目前这个市场数据并不是很满意，希望能进一步扩大市场，根据前述知识，你觉得可以通过何种途径来扩大市场？;扩大服务市场：增加授课点数
扩大有效市场：放松入学要求
扩大现实市场：降低学费，增加授课时间，地点，增加入学机会
扩大潜在市场：采取广告促销，转变人们的观念，由无兴趣到有
❷ 有谁知道市场预测的过程有那几步每个步骤的作用是什么有知道的朋友请解答下，谢谢！
所谓市场预测，是对某一特定地区某种特定产品需求量和供应量的预测。市场需求量预测可分为市场潜量预测和市场发展趋势预测。前者是分析产品在目前或近斯可能的最大需求量，后者是分析产品在今后一定时期内的需求变化趋势。 市场发展趋势预测，按时间长短可分为长期、中期和短期预测三种。长期预测，一般指5年以上的预测，应根据国民收入的增长、消费水平和购买支付能力的变化，以及生产、运输能力和科学技术等客观条件的发展变化等进行分析预测，从而确定产品长期的经营方向和发展规模。短期预测，一般指一年以内的预测，根据各季度和月份的客观变化，预测需求的季节性变化，从而具体安排生产活动。而介于二者之间的中期预测，一般指3年左右的预测。
5.1.2 市场预测方法
市场预测方法可分为定性和定量二种。 定性预测主要依靠专家经验，借助于调查、了解、直观分析的手段，对事物的未来发展作出预测，如，专家意见法、市场调查法。它比较适用于新产品以及掌握历史数据不多的产品市场供需预测，也比较适用于对那些突变型、跳跃式发展的经济事件预测。此类方法的特点是可以较好地考虑法律政策、技术变化等因素对市场行为的影响，但是缺乏定量方法的严密性。 定量预测方法主要是借助于数学方法，采用时间序列、因果分析、消费水平和最终用途分析等方式进行数学推算或估算，常用于市场经济发展趋势分析。这类方法可以识别市场发展变化的因果关系，因而能够较好地预测未来情况，尤其是预测可能的突变点。典型的预测模型有经济计量模型和工程过程模型。 应该指出，矿产市场是一个受资源、技术、经济、政治、法律、社会等众多因素影响的复杂系统，因此，对其行为的准确预测是相当困难的。即使是综合采用各种预测方法，也未必十分奏效。尽管如此，无论是厂商，或者是政府机构的决策者在制定决策时，都必须利用某种方法进行预测，别无选择。
64
5.2 定性预测方法
5.2.1 专家意见预测法
该方法是国外常用的经济技术预测方法，即通过访问、座谈、函询等形式，向用户、销售部门以及各类专家收集未来经济发展的意见，然后，将这些意见集中进行综合分析，作出相应的预测。这种方法被广泛应用于市场调查或市场预测。一般分以下步骤来进行： ① 明确预测任务，拟定预测调查表。根据预测目标，搞清具体的预测任务，将需要预测的问题列在表格上，所拟定的问题要清楚明白，具有针对性，调查内容尽量简化，以便得到满意的回答。 ② 选择好专家。在预测工作中，拟选的专家必须是被内部或外部公认为熟悉该项工作的人，同时可要求他们再推荐一些专家参加，物色专家的好坏是预测成败的关键。 ③ 将制定好的调查表寄给专家预测，这个过程一般要进行几次反复。首先将调查的问题、背景材料及有关资料寄给专家，待得到答复后，将第一次调查的结果，综合整理后反馈给专家，作第二次征询。如此反复几次，直到获得比较一致的调查预测结论。 ④ 综合结果分析。根据预测问题的类型和预测的要求，得出定性或定量的调查结论。为了对专家意定量化，—般采用两种方法。 其一，主观概率法。即根据专家对预测事件发生可能性大小的看法（概率），进行平均以后，作为对事件预测的结论。 例如，今后十年内国内铜供应能否缓和这一预测事件，17名专家中有9名认为缓和可能性很小，他们提出的主观概率如下表：
缓和的可能性
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
人数
2
3
1
2
3
1
3
2
此外，尚有2人未表态（其概率作折中处理，为0.5），然后求出17位专家主观概率的加权均值为0.46，结果表明今后十年内铜供应缓和的可能性是很小的。 其二，记分法。首先规定调查事件可能出现的不同结果的记分标准，然后，由专家根据标准对某种可能出现的结果进行打分，最后将各种不同可能性的得分进行整理，使得各种可能性的得分可以互相比较，从而得出预测的结论。
5.2.2 市场调查预测法
1、 市场调查的形式
市场调查方法可分为直接调查和间接调查两种。直接调查是走出动或请进来，直接与产、销、需各方见面，了解历史和现状，取得数据，这种调查资料的可靠性大。间接调查是通过发信函、调查表或从报刊广告等途径取得资料。这两种调查方法可同时进行，以便取得更多的资料。按不同情况可采用如下几种形式： ① 普通市场调查。即对市场的一次性全面调查，这种方法准确程度较高，但调查费用昂贵，所需人力和时间也较多。这种调查需要有全国机构来组织和协调，否则难以开展。当然对一些使用范围有限的产品，可用这种调查方法，如，成套设备、专用设备等。
② 抽样调查。这是一种使用最广泛的调查方法。抽样调查又可分为随机抽样或非随机抽样两种，
65
前者按照概率统计原理抽取样本，后者根据经验选定样本。 ③ 固定样本连续调查。该方法先用随机抽样方法选出调查对象，再将此调查对象作固定样本，长年累月反复地进行调查。这种调查对家庭调查最为合适，主要用作消费产品的市场研究，不仅可用于生活消费品市场，也适用于生产资料的市场调查。固定样本的连续调查需要若干年以上的持续调查，在项目评估中，很难直接运用，但在实际工作中，往往要利用其成果为项目投资决策服务。 ④ 专家咨询法。即利用专家的经验和学识，对经济、技术、市场的现状和未来发展做出个人判断的一种调查方法。这种方法应用简便，具有相当的准确性。 专家咨询法常用方式有三种： 个别征求意见；召开专家会议；“特尔斐法”（Delpha），即背靠背的调查咨询方法。要经过多次反复，尔后得出调查结果。用特尔斐法调查得到的结果，大多数是定性的，通常要采取一定的数学方法将其定量化，才能加以利用。专家咨询法在项目评估工作中要大力推广使用，尤其是在技术方案的评价上，更离不开对专家的咨询调查。
2、 市场调查的步骤
市场调查一般为以下几个步骤： ① 明确调查的目的、调查对象和目标以及调查费用幅度和时间要求； ② 确定调查所需要的资料及收集资料的方式； ③ 设计抽样的问答，制定调查计划； ④ 实施调查； ⑤ 对调查所得资料分类、综合、整理、分析； ⑥ 作出市场调查报告，进行市场预测； ⑦ 追踪。根据市场发展对调查结果进行反馈，以改进下次调查工作。
3、 市场调查的相关内容
市场调查的途径，就是从何处去得到所需资料。除了可以直接从市场中去取得资料外，还可以通过一些综合经济管理部门去获取资料。这些资料包括： ① 经济发展趋势。包括国民经济发展战略、经济计划、国民经济发展速度、国民收入增长率、各经济部门发展比例等资料。 ② 人口增长趋势及其构成的变化。人口数量和构成上的数量，直接影响商品的生产和分配。对微观经济（个别地区）的影响也是一样。包括现有人口数、未来增长情况，男女、老少比例构成及民族特征、年龄、职业、知识结构等。 ③ 消费水平变动的参数。消费水平变动直接影响需求的变化。不同的消费水平对产品的质量、规格及其数量的要求不尽相同。消费资料的生产主要受到消费水平变动的影响，所以，这方面的资料十分重要。对消费水平变动情况的了解，不能仅凭国家计划消费水平增长率等参数来判断，从近几年的情况来看，实际消费水平的提高往往大于，甚至远远超过计划消费水平增长率，要通过各种渠道来收集消费水平变动的参数资料，这样才能得出正确的市场经济研究结论。 ④ 价格变动。产品价格的变化对产品需求的影响极大，同时也直接影响产品生产者的积极性。 ⑤ 产品的社会拥有量。这主要是指生产资料及一些使用年限比较长的耐用消费品的社会拥有量。
66
要确定这些参数，对于一个开放的国家市场来讲，不仅要掌握国内生产、消费、流通的状况，而且要掌握国外生产、消费和流通的状况。只有这样，才能作出正确的市场分析。显然，这些资料的取得，主要依靠计划、统计和主管部门以及投资机构收集。
4、 市场抽样调查
对局部地区、个别产品的市场调查和预测是通过抽样调查、试销法和专家意见法进行的。其中，抽样调查的具体做法具有普遍意义。 要取得某项产品需求潜量的第一手资料，进行全面调查是不可能的，只能采取抽样调查的方法，根据样本中的调查结果来推算全体。为了使抽出的样本具有代表性，一般采用“随机抽样”的原则。市场调查预测中常用的抽查方法主要有“等距离抽样”和“判断抽样”两种，分别举例说明如下： ① 等距离抽样法（又称系统抽样法）。即对调查范围内各地区居民按地区人口多少比例进行任意抽样，对抽到的样本进行直接调查询问，再将其结果（一般为百分比）乘以全地区的总户数，即得全地区的需求总量。对需求的规格、品种也可作进一步分析。 ② 判断抽样法。即根据产品的需求特点，选择需用这类产品较多的部分居民户，再用按比例任意抽样的方法进行调查。
5、 市场试销法
这种方法适用于新产品需求预测，若没有现成的资料，抽样调查也比较困难，则采用试销法来预测新产品的需求量。但在试销期间，由于消费者对新产品比较生疏，购买时比较犹豫，使对市场潜量估计不足，因此，需要配合一定的广告宣传，使试销的结果有一定的准确性。
5.3 时间序列预测法
时间序列预测法以及后面将要介绍的因果分析法和最终用途法都属于定量预测方法。所谓时间序列就是将过去的历史资料和数据，按照时间顺序排列起来的一组数字序列。如按年度排列的某种产品产量、社会拥有量、商业销售量等。 市场需求的变动随时间的变化，一般受两类因素的影响：一类是对市场需求动态起主导作用的规律性因素；另一类是对市场需求动态起辅助性和临时性作用的偶然因素。时间序列法主要是消除偶然性因素的影响，把时间序列作为随机变量序列采用简单平均、加权平均或滑动平均方法，对未来进行预测。这类方法的运用有二个前提条件： ① 假定影响未来市场供求的各种因素与过去的影响因素大体相似； ② 市场供求发展的过程是渐进的变化过程，而不是跳跃式的突变过程。 由于经济事件的未来状况不可能是过去的简单重复、而且许多经济事件的发展都具有跳跃性质，因此，时间序列法最适用于短期预测，在一定条件下，也可用于中期预测，而不能用于较长时间的预测。常驻用于中、小型项目的投资市场经济分析。
5.3.1 移动平均法
移动平均法的原理是：将时间序列的数值分为若干段，每段的平均时间不变，但不断向后移一位，这样来作出预测。比如，平均间隔为四期，则1、2、3、4为一段，2、3、4、5为二段，3、4、
67
5、6为三段，以此类推。移动平均法考虑了发展趋势，修匀了数据中异常大和异常小的观察值，并且以趋势发展变化的最新数据为预测依据。移动平均法的数值平均可采用算术平均法和加权平均法来进行。 ① 简单移动平均法。即根据移动平均法的原理，连续地计算出各期的算术平均值，作为相应预测期的预测量。 ② 加权移动平均法。采用简单移动平均法，由于没有充分注意近期实际值对发展趋势的影响总要大于以前各期实际值的事实，所以，加权移动平均法赋予近期实际值以较大的权数，而越是远期的实际值的权数愈小，较为准确地进行预测。 [例5.1] 某产品今年的销售量如表5.1所示，以4个月的实际销售量为基础，应用移动平均法进行预测，各月的权系数分别为0.1、0.2、0.3、0.4。试预测11月、12月和明年1月份的销售量？ 表5.1 7～12月的实际销售量
月份
7
8
9
10
11
12
实际销量
450
400
510
560
590
610
解： ① 简单移动平均法。 11月份预测量=（450＋400＋510＋560）/4=480 12月份预测量=（400＋510＋560＋590）/4=515 1月份预测量= （510＋560＋590＋610）/4=567.5 ② 加权移动平均法。 11月份预测量：450×0.1＋300×0.2＋510×0.3＋560×0.4=502 12月份预测量：400×0.1＋510×0.2＋560×0.3＋590×0.4=546 1月份预测量：510×0.1＋560×0.2＋590×0.3＋610×0.4=584
5.3.2 简单指数平滑法
移动平均法的优点是计算简单，特别适用于脉冲式趋势线的短期预测，但它需要较多的历史数据，而且其近期值对趋势发展的影响仍然是不足的，指数平滑法的原理就是进一步加强近斯数据对预期的作用，加大近期数据的权值。由于强调近期数据的作用，此法要求的历史数据较少。这是美国企业普遍采用的预测方法之一。其计算公式： )(111ttttFDaFF 式中：tF——第t期预测值；tD——第t－1期实际数； a——平滑化系数，0＜a＜1。
在使用简单指数平滑法进行预测时，若缺乏上期预测值，可采用前几期的实际平均值作为初始预测值。a值是一个经验数据，取值范围在0与1之间。确定a值可能用“试误法”，即以0至1之间的不同值代入公式试验，直到找出最适合过去几期实际值a为止，因此，比较麻烦，一般根据预测的不同要求，选取不同的a值。a值愈大，预测数愈接近于本期实际数，a值愈小则本期预测数愈接近于上期平均数。因此，如果时间序列中，各期实际数变动较大，而要使数平滑数能敏感地反映出最新变化，就应取较大的a值。反之，如果所求的指数平滑数是要用来代表该时间序列的长期预测
68
值，就应该取较小的值，这样才可能尽量消除不规则变动的影响。 [例5.2] 某公司1～6月份的销量如表5.2所示。设平滑系数a=0.5，试用简单指数平滑法预测7月份销售量。 表5.2 1～6月份实际销量
月份
1
2
3
4
5
6
销量
1000
1400
900
1300
1500
1000
解： （1）确定初始预测值。若以1～3月份实际观测值的平均值作为初始预测值，则4月份预测值为： 11003900140010004F （2）计算5月、6月、7月销售量预测值。 1200)11001300(5.01100)(5.04445FDFF 1350)12001500(5.01200)(5.05556FDFF 1175)13501000(5.01350)(5.06667FDFF 值得指出的，简单指数平滑法对于有明显趋势变动的时间序列是不适用的，因为，当时间序列观测值存在上升趋势时，简单指数平滑法得到的预测曲线偏低，反之则偏高。对于这种类型的预测可采用趋势修正指数平滑法。
5.3 因果预测法
市场中的各种经济变量是互相联系的，其中一个变量的变化会引起另一个变量的变化。因果预测法就是根据变量之间存在的因果关系，利用相应的数学模型进行预测的方法。常用的有：回归分析法、消费水平法。
5.3.1 回归分析法
回归分析是分析变量之间相互关系的一种数理统计方法。它的原理是根据观察对象建立尽可能合理的数学模型，然后运用数学中的最小二乘法求得方程中的各项回归系数，使得实际观察的各点值与回归直线（或曲线）上各对应点的离差平方和为最小。回归分析中自变量可以是一个，也可以是多个，一个自变量的称一元回归，多个自变量的称多元回归。若相关关系是线性称线性回归，否则就是非线性回归。 回归分析法的步骤： ① 收集资料、筛选变量。挑选对预测对象起主要影响的因素作为自变量。 ② 画散点图。将收集到的自变量X和因变量Y分别画在坐标平面图上。 ③ 根据散点图确定相应的回归方程，如一元线性、指数型、多元线性等。 ④ 计算回归方程中的参数，一般用最小二乘法。
69
⑤ 进行统计检验和经济检验。用计算相关系灵敏的办法来判断方程的可靠性。并从经济上分析求得的各参数是否符合实际。 ⑥ 再应用回归方程进行预测。 1、一元性线性回归预测。当时序列中，被测变量的实际观测值随时间推移呈直线上升或下降时，可采用线性回归法，回归方程式为： bxay 根据最小二乘法： 令：niiniixnxyny111,1 niiniiXXxnxL1121 niiniiniiiXYyxnyxL1111 niiniiYYynyL1121 回归系数：XXXYLLxnxxynxy，bbxya22)( 相关系数： YYXXXYLLLyynxxnyxxynr2222)()( [例5.3] 某采矿公司1～10月份的铁产量和炼焦精煤量如下表5.3所示，11月份计划铁产量17.5吨，试用线性回归法预测11月份需要的精煤量？ 表5.3 1～10月份实际铁产量和炼焦精煤量
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
铁产量x
6.5
8.5
10.5
12.0
12.5
10.5
12.0
11.0
12.5
16.5
精煤量y
10.5
15.0
18.0
20.0
20.0
18.0
22.0
20.5
22.0
26.0
解：25.1910/5.192 ,25.1110/5.112yx 75.13281012
iix,75.38651012
iiy,5.2262101
iiiyx 125.6310/5.11275.13282XXL
70
5.10210/5.1925.1125.2262XYL 35.17910/5.19275.38652YYL 624.1125.63/5.102b,98.025.11624.125.19a 回归方程：xy624.198.0 相关系数：9633.035.179125.635.102r，相关性很好，回归方程适用。11月份精煤量：4.295.17624.198.0y吨。 2、非线性回归预测。在实际工作中，往往两个变量之间的关系不是线性的，而是非线性的，需要用曲线方程来进行回归预测。非线性回归方程，一般都通过数学上的变量替换化为线性回归方程，然后，求出回归系数，经过变量替换以后，再得到所求的曲线回归方程。例如，指数函数btkeY，将等式两边取自然对数，令yyln，kaln，原式可分为btay。 怎样来确定变量之间要配什么曲线来拟合呢？通常有三种方法： （1）根据理论分析和过去积累的经验，来确定变量x和y之间的函数类型。 （2）利用作图的方法，画出变量x与y的散点图，然后用图型来分配哪种曲线最合适，一般在数据量少时，才利用。 （3）根据变量x与y的统计数据，利用计算机对各种函数类型进行试算，从中选择一种拟合程度最好的函数类型。
❸ 市场调查与预测在企业营销管理中的地位与作用
试论市场调查在汽车营销中的地位与作用
摘要：
“满足消费者需求”是企业生存的支柱点，而“市场调查”则是企业用以“测心”的指标。由上述中可以看出市场调查在一个企业的营销中占有非常重要的地位，汽车企业营销也是如此，市场调查必不可少。
市场调查起源于美国有正式记载的为制定营销决策而发展的第一次调查是1879年由广告代理商艾尔（n，w，Ayer）做的，这是第一次系统的市场调查，调查的目的是为农业设备制造商制定广告的安排。下文就市场调查的基本概念、意义、分类、以及它的设计方案和市场细分的关系进行阐述，并表明自己的观点。同时还联系实际来论述有效的市场调查对营销的促进作用。
一、市场调查的基本概念
市场调查是营销战略的第一环节，可以用最小的资金投入，获得最大的收益。有了市场调查的资料才有真实准确的数据。唯有真实准确的数据才能真正有效的促使营销人员发展问题并解决问题，提高决策的正确性，找到确切的市场定位确定营销策略避免市场风险，制定发展计划。
美国市场调查营销协会给市场调查所下的定义是：市场调查是一种通过信息将消费者，顾客和公众与营销者连接起来的桥梁。这些信息用于识别和确定营销机会及问题、产生、提炼和评估营销活动，监督营销业绩，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这个问题所需要的信息、设计的收集信息的方法、管理并实施信息收集过程，分析结果最后要沟通所得结论及其意义（美国市场调查协会American Marketing Association）。
简单的说，市场调查是指对营销决策相关的数据进行设计，收集和分析并把分析结果向营销管理者沟通的过程。
二、市场调查与市场细分的关系
市场调查对企业的重要性就象是生命不能没有水一样，关系着企业的生死存亡。企业的营销决策也是根据市场调查的结果来决定的。
而市场细分则是目标市场营销的另一个阶段，单纯的就市场细分来说，只是将市场划分一些不同的群体就算完成了任务。 而要想将市场细分化也要根据调查的结果，市场细分是在市场调查发展的过程中产生的以市场调查为前提。所以市场调查和市场细分是相互依存相辅相成的，它们对与一个企业的营销来说有着至关重要的作用。
调查在市场营销领域中的重要性从很多方面都可以体现出来。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息都具有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题、制定、优化营销组合并评估其效果。
市场调查要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。
在市场调查方案设计前，首先要了解它的含义和意义。市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调查的范围可大可小，但是无论是大范围的调查，还是小规模的调查工作，都会涉及到相互联系的各个组成项目。例如，对某市商业企业竞争能力进行调查，就应将该市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体，对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑，避免调查内容上出现重复和遗漏。
这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先做出统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量。同时市场调查也是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，一项全国性的市场调查往往要组织成千上万人参加，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步骤，圆满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依次执行。具体来说，市场调查方案设计的意义有以下两点。
第一，从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。
第二，从实践要求上讲，市场调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。市场调查也包括定量调查，定性调查，媒体和广告调查，商户和工业品调查，特殊社会群体调查，民意测验等。一次完整的市场调查大致可分为调查准备、调查实施、分析总结三个阶段。
而在市场调查之前必须先根据企业自身的环境设立一套独特的市场调查总体方案。市场调查方案设计是对调查工作各个方面和全过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查方案是否科学、可行、是整个调查成败的关键。市场调查总体方案包括下述几个内容：确立调查目的→确定调查对象和调查单位→确定调查项目→制定调查提纲和调查表→确定调查时间和调查工作期限→确定调查方式和方法→确定调查资料整理和分析方法→确定提交报告的方式→制订调查的组织计划。
市场调查目的主要是收集，整理和分析有关信息，提出解决问题的建议，了解营销环境、发现机会和问题，为市场预测和营销决策提供依据。明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目而漏掉别的重要项目，无法调查出企业需要的内容。例如汽车市场的调查，一个汽车品牌的所在区域，政治、文化、经济都各自有什么特点？要调查的顾客群的年龄段，性别等等而以上说的也同时要根据市场细分的范围进行调查。例：中国奇瑞的QQ系列在细分中确定的顾客群是20岁往上的白领女性和单身人群，所以调查时要针对这一部分人。所以调查又同时受到市场细分的牵制。
还有除要做到以上的各个调查步骤，还要注意调查的方式和方法在调查方案中有一个正确的调查方式也可以使整个调查更加出色。搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等等。具体的调查方法有抽样问卷调查法、面谈调查法、观察法、实验调查法、统计分析法等。在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。在市场经济的条件下，为准确、全面的取得市场信息，尤其重要。
在当今信息时代的21世纪里，汽车企业的营销也离不开最快、最多的商业信息，把握信息并充分的利用信息，无疑成为商家门竞争相逐的焦点，汽车营销人员必须加强汽车市场的调查才可能把握住市场的脉搏，并把调查的结果进一步的细分，确定目标为之奋斗才可以成功。
那么什么是市场细分呢？科特勒指出，目标营销通常要经过三个步骤，即所谓的营销STP（市场细分、选择、定位）。按照购买者所需要的产品和营销组合，将一个市场分成若干个不同的购买者群体，并描述他们的轮廓即是市场细分。
而且市场调查也是服务于市场细分的。要把调查来的结果进行分类整理才可以进行目标市场选择，如果市场调查是第一步那么细分肯定在第二步。市场细分是以在市场调查发展的过程中产生的以市场调查为前提的。市场细分可分为“消费者细分和产业细分”两大类。同时消费者细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要分四类，如下表：
细分变量类型 定义
地理细分 就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他的地理变量来细分消费者
人口细分 就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、国籍等）来细分市场
心理细分 就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者
行为细分 就是按照消费者购买或使用某种产品时机、消费者所追求的利益、使用情况使用率、消费者对某品牌的忠诚程度、消费者待购阶段对产品的态度
这些细分都是依据市场调查的报告来分类的，企业产品各不相同调查的结果也是不一样的，只有以市场调查为基础做出适合自己企业的一套细分方案，方可满足购买心理日益成熟的消费者，我国如今的汽车企业也需要努力的做好市场细分，特别是现在人门生活水平的提高也使他们的需求每天都在不停的改变，消费水平也逐渐呈现出多层次，随着轿车市场的发展市场细分的趋势越来越明显，只有不断适应日益细分的市场需求加快新产品的开发速度才可以让企业不会被市场淘汰，更加辉煌。我个人认为市场调查服务于市场细分，而市场细分又是以市场调查为依据的它们之间相互作用，才可以把企业营销做的更好。市场细分同时也牵制着市场调查，要根据细分的种类来确定调查的顾客群等调查的各个针对目标。市场调查可以调查产品售前需要和售后顾客反馈意见等，而市场细分则是为下一个市场服务，为下一次计划做准备的。
三、联系实际，阐述有效的市场调查对营销的促进作用
一份有效的、科学的市场调查对一个企业的营销来说具有非常大的促进作用。可以帮助企业确定正确的市场目标为领导决策提供依据，从而达到理想的经济效益。反之，如果一个企业在营销中没有重视市场调查，而是简单的调查分析就盲目的生产投放市场必然会导致严重的失败。
曾经福特Edsel的失败就能很好的证明这一点。随着中国加入WTO，国人对世界汽车的了解增多，国家城市居民消费能力和消费意识的不断提高，大多数消费者都对中国的汽车工业有所期待，期待它能有更进一步的、有利于消费者的发展。当时福特公司主事者就看清了这一点，他们认为不能将这有利可图市场拱手让人，因此Edsel中价位汽车系列推出市场必然有利可图。虽然他们抓住了很好的市场机会，但是没有仔细的调查分析市场就盲目的推出了Edsel中价位汽车系列。Edsel于1957年9月4日推出，首日接获6500辆订单，接着销售情况却急遽下降。10月13日晚上，福特公司在电视推出大量广告，情况未见好转。到1958年11月，Edsel系列新车问世，销售稍有转机，1959年10月中旬Edsel推出第三个系列产品，没有造成任何影响1959年11月19日， Edsel生产停止，正式谢幕。Edsel乃经过周详计划，且投入大量人力物力与财力，且有几十年生产和销售经验为后援，但Edsel最终还是一败涂地。
仔细分析福特Edsel的失败原因主要有三点：
1、「购买动机研究」虽然提供了新汽车所需之良好形象，但却没有帮助。因为实际运用时，无法将它转变为「实质产品特色」。
因为车型设计者研究了现有各型汽车形状特征，提出建议，最后车形概念却在800位车型设计者同意下产生。将「市场调查结果」束之高阁。Edsel的车头像一个张开的大嘴巴，这种外表从心理学的观点而言，没有人愿意自己车子让人产生如此联想，因为那太不符合「消费者自我形象」的要求。
2、Edsel于1957年推出，但大部份消费者偏好研究却早在10年前既着手进行，而那正是中价值强势时期，但其间经过许多年，研究者却没有考虑消费者态度上改变，发觉到消费者喜好的转变，这种转变在事实上调查者应该注意到的。
3、在车子命名的选择方面，研究者收集大约2000个不同名字，在几个大都市的人行道上访问行人，请他们说出每个名字时的自由联想，并询问每个名字的负面联想，但研究结果并没有确切的结论。结果提出Edsel系列车型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供当局参考。但是福特并没有考虑结果，而是冒然采用了他唯一儿子的名字——Edsel。如果他的市场调查做的仔细、有效，而且仔细分析消费者的需求这次营销就不会以失败告终。由此可以证明有效的市场调查对市场营销有着很大的促进作用。
市场营销环境直接制约企业营销活动，只有不断的进行市场调查，获得第一手的商业数据，才能把握市场营销的机会和尽快改正当前市场存在的问题。“消费者是市场营销的起点和终点”所有的市场营销活动都是为消费者服务的，只有做好市场调查才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。
参考文献：
（1）郭国庆、《市场营销学》、武汉大学出版社、1996年9月25日第一版，第71页
（2）http://www.sina.com.cn
❹ 市场调查与预测 名词解释
数据处理：数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。数据的形式可以是数字、文字、图形或声音等。数据经过解释并赋予一定的意义之后，便成为信息。数据处理的基本目的是从大量的、可能是杂乱无章的、难以理解的数据中抽取并推导出对于某些特定的人们来说是有价值、有意义的数据。数据处理是系统工程和自动控制的基本环节。数据处理贯穿于社会生产和社会生活的各个领域。数据处理技术的发展及其应用的广度和深度，极大地影响着人类社会发展的进程。
市场细分：市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
抽样技术：抽样技术，一种数学方法。摘要如下：1．单纯随机抽样：完全随机，无限制；一般多利用乱数表或抽样球2．系统抽样：按一定的时间/数量间隔抽样3．分层抽样：先层别后再抽样4．曲折抽样：是希望减少系统抽样因周期性而发生偏差等缺点所采用的方法。可视为随机抽样，但较复杂，具有规则性。
数据分析：数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。数据也称观测值，是实验、测量、观察、调查等的结果，常以数量的形式给出。
望采纳！
❺ 市场调查与预测的意义
一、市场调查与市场预测的联系
市场调查与市场调查都是人们了解、认识市场，分析研究市场发展变化规律的方法或工具，市场调查又称为市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看，市场调查着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律，市场预测是根据市场过去和现在的表现，运用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预测或估计，为科学决策提供依据，因此市场预测着重分析市场未来的表现。
市场调查与市场预测可以分析作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着密切的联系，被认为是一个连贯分析市场过程的两个阶段，它们之间的联系突出表现在以下两个方面：
一是从时间的连续性来看，只有将二者作为一项连贯的工作，对市场的分析研究才能更系统更全面，也才能为科学的决策提供更有利的依据。
二是从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查。市场预测必须依据市场调查的资料，市场调查资料的水平和质量决定着市场预测的水平和质量，因此我们说，市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
二、 现代市场调查在方法上突出表现的特点有：
1．抽样调查方式在市场调查中的广泛应用
抽样调查方法具有节省费用，应用广等特点，它适应于市场现象数量方面的调查研究，它能过以样本指标推断总体指标，并能够计算出样本指标与总体指标之间的抽样误差，还能误差控制在一定允许误差范围内，在一定可靠程度下，对总体的数量做出推断。因而它得到广泛的应用，这也使得在现有人、财物力条件下可以取得的市场资料数量大大增加、质量也得到提高，为市场预测创造了有利条件。
2。问卷法和访问法中应用的精密化
它们是市场调查中搜集资料最常用的方法，访问法是一种典型的直接调查法，问卷法是一种典型的间接调查法。这两种方法经过长期的使用，其方法本身在不断发展完善，日趋精密化，使市场调查取得直接资料，在准确性、全面性、系统性方面都有很大的提高，为市场预测精确性的提高，为市场预测精确度的提高提供了基本保证，保证了市场预测的发展。
3．计算机在资料整理和分析中的广泛应用
在市场调查数据和各种信息的处理中，广泛应用计算机，大大提高 了信息处理能力，也提高了信息处理标准化和准确性。计算机在市场调查中的广泛应用，使市场调查取得的市场资料在数量上和质量上都得到较大提高，增强了市场调查的时效性。
第二节 市场调查和预测中的市场含义
一、市场的一般涵义
从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是社会分工和商品生产的产物。市场反映着在社会分工基础上，不同商品生产者之间，商品生产者与商品消费者之间进行商品交换的经济关系。因此，市场是与商品生产和社会分工密不可分的，只要社会分工和商品生产存在，市场就必然会存在；只要社会分工在不断趋于精细，商品生产在不断发展，市场也必然会不断扩大和发展。社会产品存在着不同的所有者，社会生产的不同分工使社会产品成为商品，形成了商品供应与需求。市场上的基本活动是商品交换，市场的基本关系是商品供求关系，它反映着不同社会分工的商品所有者之间的经济联系。
对市场这种本质的认识，对于分析研究市场的性质，对于分析市场的产生、存在和发展，对于正确认识市场的作用，对于市场调查和预测具体工作的开展，都是十分必要的。
二、市场的具体涵义
1．市场是商品交换的场所
这实际上是从空间范围对市场的理解。商品交换活动必须在一定场所进行，商品买卖双方都在那里发生作用。
2．市场是某种商品或某类商品的需求量
将市场作为商品需求量，实际上是从商品买卖双方中买方一方面来理解市场，认为市场就是某种商品或某类商品现实的或潜在的购买量。如果人们说“北京的蔬菜市场很大”，这显然不是说蔬菜交易所很大，而是指北京对蔬菜的需求量很大，现实的或潜在发展中的购买量很大。将市场作为某种或某类商品的需求量，虽然是从商品买卖双方的买方一方面来看问题，但它却是商品的卖方（或者说销售者）极为重视的。作为生产企业或营销企业都特别要明确自己的市场有多大，即消费需求量有多大。在市场调查和市场预测中，将对市场调查和预测内容的一个重点。
3．市场是卖方与买方的结合，是商品供求双方相互作用的总和
对市场的这种理解，是从市场的基本关系商品供求关系角度提出来的。商品供求双方的力量，在不同的条件下表现有所不同。
4．市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和
这种对市场的理解，是从商品流通的全局出发，将市场作为一个社
❻ 对市场调查与预测的认识与体会
❼ 《市场调查与预测》
1.调查自的要求
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
调查对象指接受调查的社会现象的总体。调查对象由性质相同的各个调查单位组成。例如，要调查研究全国运输企业的运输周转量、成本、燃料消耗、劳动生产率情况，则全国所有运输企业就是调查对象。确定调查对象的关键在于科学地确定调查对象的定义，明确地规定接受调查的总体的范围与界限。只有这样，才能避免因界限不清而导致调查登记的重复或遗漏，保证调查资料的准确性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7.资料的收集和整理方法
市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法.电话调查法、邮寄法.留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的数据统计分析。
❽ 电大市场调查与预测
电大网上的都可以帮你的