❶ 调查酒店的问卷怎么写知道的快说下 真诚的感谢!
尊敬的宾客:
本酒店在此承诺,愿为您提供最高水准的服务及饭店设施。为不断的自我完善,追求完美,感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持,并祝您在此度过轻松愉快的时光.
1. 您的自然情况:
姓名 性别 房间号码:
地址 邮编 E-MAIL 电话
________________________________________
>>> 房间预定
2. 您是如何选择本酒店的?
推荐 旅行社 以往经历 饭店销售经理 饭店的声誉 会议/展览 广告 其他
3. 您预定饭店的渠道:
直接预定 政府机构 团体预定 企业公司 预定中心 旅行社
4. 您对预定服务的评价:
非常出色 满意 失望
5. 您来访的目的:
商务 度假 途经
6. 您对以下服务提出您的意见:
---您的意见:----------非常出色 满意 失望-------------
机场接送服务-------------
大堂副理------------
门 童-----------------
接 线 员--------
---行李员-----------------
客房服务员--------
礼宾服务-------
洗衣服务------
前 台-------------
宾客服务中心----
---商品部--------
意见:
7. 接待人员是否向您介绍饭店的服务设施?
是 否
________________________________________
>>> 客 房
8. 您对客房的满意程度:
---您的意见:----非常出色 满意 失望---------------
---干净------------
浴室备品-------
---舒适------------
房间设备-----
---意见:
9. 您认为房间设施是否需要更换或调整?
是 否
---意见:
________________________________________
>>> 康乐中心
10.请填写您对康乐中心的意见:
---您的意见:----非常出色 满意 失望---------------
---设施设备----------
员工技能------
---卓越服务----------
意见:
________________________________________
>>> 商务中心
11. 请对商务中心提出您的意见:
---您的意见:----非常出色 满意 失望-----------------
设施设备---------
员工技能---------
卓越服务-----------
设施保养--------
意见:
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>>> 餐厅
12. 请对餐厅的食品及服务提出您的意见:
---整体评价:----非常出色 满意 失望
---食物质量:----非常出色 满意 失望----------------
---海纳中餐厅----------
大 堂 吧----------
王朝西餐厅--------
房间送餐----------
服务质量:----非常出色 满意 失望-------------------
海纳中餐厅--------
大 堂 吧---------
王朝西餐厅----------
房间送餐------
意见:
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>>> 公共区域
13.请填写您的意见:
---------------非常出色 满意 失望-------------
干净------------
地面清洁程度------
维护标准--------
意见:
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>>> 整体
14.您如何评价酒店的整体质量?
---非常出色 满意 失望
15.整体员工的礼貌程度?
---非常出色 满意 失望
________________________________________
>>> 令客人喜出望外计划
16. 请推荐一位为您提供超前服务的员工:
员工姓名: 工作部门:
---事由:
-________________________________________
>>> 与您的沟通
17.为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:
谢谢您的意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷,期待您的再次光临。您填好的表格,我们收到合会转交给酒店总经理。
❷ :调查问卷 大学生旅游市场调查问卷
湖南纵合企业管理咨询有限公司是一个具有独立资格的专业市场调查机构,是华中地区著名的市版场研究公司。纵合一权直秉持“专业、理性、严谨”的企业作风,竭力为企业及社会机构提供专业、有效的市场研究服务。
纵合有着全国范围的调查能力,协作公司遍及全国各主要城市。在湖南地区更是有着丰富的调查经验,目前在省内所有的城市中,我们都已经建立起我公司的工作站,有健全的访问员和联络队伍,并拥有长期合作的访问场地。
此外,目前已建立武汉、西安,合肥三个常驻办事处
❸ 苏州沧浪亭旅游调查问卷 大家帮忙做做
沧浪亭有什么好玩的 去买药的比去旅游的多的多
❹ 帮忙完成一份旅游方面的问卷调查
1、游客年均旅游次数
2、本次旅游的预算
3、通过哪种方式得知本旅游景区的,如报纸,朋友口耳相传,电视,旅行社
4、最令你印象深刻的景点,或者服务
等等
觉得你最好先想清楚你是想做什么方面的调查,是客源和广告方式,还是游客主要旅游目的等等,,不然所有的问题你都写一起,,调查对象在填写时会觉得很烦。
并且,你的调查问卷是开放式的还是封闭式的?如果封闭式的,,调查结论比较容易统计;而开放式的确能得到你没有想象到的答案,比较灵活。
先确定你的调查方向吧!
❺ 旅行社调查问卷 非常感谢您能在百忙之中抽出时间来接受这次问卷调查!我是重庆工商大学旅游管理专业的学生
1男 陕西师范大学 生命科学 08 ;2 F ;3 A ;4 C ;5 A;6 A ;7 A ;8 C ;
9 CDG ;10 C ;11 GJK ;12 B ;13 A ;14 A ;15 C ;16 D ;17 B ;18 B ;19 D ;20ohc
❻ 旅游市场调研
最简单的就是选择一个景点,进行问卷调查,如果没有时间去户外做版调研
可以委托第三权方调研公司做在线市场调研比如我要调查网就可以在线进行市场调研并形成数据报告可以提供下载试用
网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查
如果是委托第三方市场调研公司进行市场调研的话,那么推荐盖洛特市场调研公司
我要调查网在线市场调查的功能
问卷编辑:16题型选择,支持纸板或模板导入。 支持 逻辑跳转、限答、密码设置。 题目或答卷可上传图片、音频、视频。
配额控制:可以限制指定人群的答卷数量。该人群数量一满,答卷自动截止。其它人群调查正常进行。
问卷质量控制:IP、Cookie设置、答题地理、时间设置、答卷QC设置
问卷发布:支持链接、邮箱、手机、网站嵌入、支持论坛、博客、微博、空间推广
支持答卷奖励、推广奖励,平台广告
答卷管理:系统可自动的对答卷进行合格答卷、疑式答卷、废卷归类。
统计结果:时时浏览单份答案,支持交驻分析、答卷来源分析,完成率分析、下载答卷,支持Word、Excel、CSV
❼ 旅游调查表是什么样子的
给你个参考: 大学生旅游市场调查表 1、你熟悉衡阳,了解湖湘文化吗? 1、了解 2、不了解 3、想了解 2、 您知道衡阳的哪个旅游景点? 1、南岳衡山 2、常宁印山 3、石鼓书院 3、你去过南岳衡山吗? 1、去过 2、没去过 3、想去 4、您想去的其他湖南旅游景点是哪些?1、韶山2、张家界3、崀山4、郴州 5、你最向往那类景点?1、人文景点 2、自然风光 6、您认为学生出游的目的是什么? 1、享受 2、休闲 3、减压 7、你最近有没有出游计划?1、有 2、没有 8、你最能接受的价位是多少?1、300元以下 2、100元以下 3、越便宜越好 9、 阻碍你旅游的因素有哪些?1、资金不足 2、学习紧张 3、没有合适的方式 10、你认为大学生最适合旅游的时间是?1、寒假 2、暑假 3、周末 4、其他 11、您认为学生出游必须节俭吗? 1、是 2、不一定 12、旅游途中你最注重什么?1、景点 2、住宿 3、餐饮 4、娱乐 13、您喜欢独自出行还是结伴而行?1、独行 2、结伴 3、集体 14、您出行会选择旅行社为您安排吗? 1、是 2、 否 15、您不选择旅行社安排的原因是什么?1、价格太高 2、不适合学生出游 16、您认为成立大学生旅游实践基地有市场吗?1、合理2、不合理3、非常必要 17、你喜欢骑单车旅游吗? 1、喜欢 2、不喜欢 18、如果成立单车俱乐部您会参加吗? 1、会 2、不会 19、你认为衡阳大学生旅游市场有没有潜力?1、有 2、没有 3、很大 20、衡阳有家新闻媒体办的万里旅行社您知道吗? 1、知道 2、不知道 21、 请发表一下你对大学生旅游的看法 : 您的姓名: 性别: 学校: 科系: 年级: 联系电话: 填表注意事项: 1. 请严肃认真如实的填写以上答题和表格。在你認為正確的后面打勾。 2. 填写有奖,一等奖10名 二等奖20名 三等奖30名。在3月16日万里旅行社大学生旅游实践基地授牌仪式上,当场揭晓并颁发奖品。 3. 本表复制有效。复制请登陆衡阳万里旅行社网站。(网址: www.hywlly.com )
希望采纳
❽ 急!! 请问谁有关于旅游客的调查问卷
这个可以到闹区或者广场中心去做个简单的问卷调查,这样就能初步的了解个时常的一些情况。也比较真实
❾ 酒店客房市场调查报告表格
楼主,你的问题太笼统.能否再细致些?
一、市场调查及分析
每个酒店都有其目标市场,例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店,设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象,为此我们应先有一份清晰的市场调查报告,在市场分析给酒店定位。以下是总结后的市场调查:
1、分类:
我市的酒店可做如下分类:
A 高档酒店:××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆
B 中高档酒店:通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店
C 中档酒店:川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
2、价格:
价格分别为:
A类:总统套房6800元;豪华套房2800—3200元;商务套房1200-1600元;
普通套房320-800元;标准间(二、三人)270-380元;餐厅包间400-800元起。
B类:豪华套房1400-2800元;商务套房188-800元;标准间:138-388元;餐厅包间无底价或300-688元。
C类:商务套房168-288元;标准间120-138元。
3、经营模式:
A类:该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位,多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户,其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。
B类:该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高,硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。
C类:其客户群主要为商务型散客,穿插少量协议单位,经济实惠。
二、市场定位:
1、定价:我酒店地处交通繁华地带,交通便利,受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店,档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标,建议将酒店房价定为(可讨论后修改):
豪华套房:2600元;商务套房:580元;标准间320元;单人间300元。
餐厅包间消费300元起或无底价。
2、市场形象:根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等,建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。
三、促销手段:
1、与总办配合在有关媒体上发布广告(具体时间、策划等事宜依总办计划行事)。
2、距开业 天时定做客车座套,并与客运公司联系做好配换工作。
3、与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成,月底结帐或立即兑现。
4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作,互惠互利。
具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节,届时预计有大量游客,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
6、酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群,即推行会员制,发放贵宾卡:
1)凡在我酒店消费××××元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价;
2)凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
7、合作人员:对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票(须扣税金)、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动,就餐享受8折或赠菜一道。
9、每月评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 %左右,全额消费可为其消费金额的 %左右。如无贵宾卡可免费赠送,在以后消费时享受优惠。
10、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会:
客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,鲜花一支;
1)高级商务组合:对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天(48小时)可享受:
a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施;
b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩;
c.若延长住宿期房租减价(可在入住价基础上打9.5折);
d.结帐时间可适当延长,不再另收房租。
2)会议组合:
若客户使用会议厅,即可享受一下优惠:
a.免费茶水;
b.免费布置会议室;
c.免费使用会议设备如幻灯投影仪;
d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场,××-××元不等(依客人要求定);
e.住宿4.5折,就餐9.5折。
3)婚礼组合产品:
a.豪华粤式筵席(×××-×××元);
b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅;
c.播放中、西式婚典曲目(视客人要求定);
d.免费赠送婚宴请柬(印有华林大酒店恭贺字样);
e.提供婚典司仪;
f.洞房花烛夜,免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟,免费次日美式早餐送到客房(面包,牛奶,煎蛋);
g.根据具体要求营造婚宴气氛。
注:以上各项最低订桌数20桌。
4)家庭住宿组合:
a.免费赠送时尚儿童玩具一件;
b.住宿可询问后免费加儿童床;
c.就餐时提供儿童餐椅。
5)特殊活动产品组合:
培训、旅游、比赛、丧葬等,可参照以上产品自由组合。
四、根据季节变化订立行为计划表:
(暂空)
五、团队建设:
随着市场竞争的日益激烈,一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分,是成功开发和维护市场的关键。团队建设是对人力资源的组织,是对资源的有效运用,因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单独工作的累加,因此我们要在全员营销的基础上发展一支×××人组成的营销团队。设营销经理一人,营销主管 人,营销代表 人。其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作,做好市场开发及团队接待等工作。
六、个人建议:
1、建议人员尽快到位,积极热情的投入到酒店前期运作中去;
2、……
3、……
七、结束语:
本计划书初稿草拟于2004年9月×日,完成于9月9日。由于对市场分析深度及广度有限,加之时间仓卒,计划书中很多内容尚待推敲,请各位领导、同事认真阅览并提出宝贵意见。