⑴ 关于旅游行业的微信营销方案,谁知道
早在草根玩微信公众大号的时候,旅游行业微网站还没有多少人注意到微信的价值。大部分跟旅游相关的公众帐号都是以提供资讯服务为主,通过吸引大量的订阅用户关注之后,盈利的方式就是承接广告。不过,接下来的清扫活动也让这些存活着的大号如履薄冰,在别人的平台上想划个地盘,不是你想别人就能随便给你的。
说回目前整个旅游行业的情况,最主要的就是产品同质化、价格战、客户留存难三大问题。在线旅游企业为了抢市场份额打起价格战,无疑就是往线下的伤口洒多一把盐。降价降得很爽,貌似消费者们也得到了利益,但到了线下交付服务的时候,整个行业的通病还在时不时地发作。住宿缩水、路线缩水、饮食缩水、要么领队服务态度差、要么导游服务态度差,不同景区的混乱程度这里就不说了。再大的旅行社也很难保证有多高的满意度,消费者只是想享受组团的便利和实惠,但却摆脱不了随时会被坑的心理阴影。
旅游企业传统的产品推广方式包括了线上和线下,线上的推广无非就是与在线平台合作、自建官网投竞价,也有在QQ、微博等平台寻找免费流量的。线下的方式也比较传统,派发传单、免费广告地图、门店LED、企业组织合作等。不过,既然本质上就是服务行业,最有效的推广方式还是老客户转介绍。行业通病问题无法得到改善的情况下,再怎么花精力拉新也只会来一批流失一批。自驾游和背包游的兴起更是给旅游企业敲响了警钟,虽然普及还有一个过程,也不一定会被所有的消费者接受,但至少会淘汰掉一些公司。
点阅互动认为,服务做不好的企业没必要去做微信,公众帐号不是一个广告发布平台。本身自己的线上推广都很困难的情况下,再去搞多一个公众帐号,无非就是多一个需要推广的工具,到头来只会是捡了芝麻丢了西瓜。
旅游企业做微信可以参考早前草根的做法,在内容上精益求精,定期推送景区介绍、天气、吃喝玩乐等信息,也可以通过接入html5网站来丰富内容。公众帐号在线报名功能的架设也是很有必要的,最好是能够使用支付宝或网银的方式快捷支付,打通整个微信销售流程。内容上做精还是不够的,如何在内容上不断地向消费者传递自己的服务观念,或者是让消费者自己来分享出游的感受,这才是最关键的地方。
绝大多数的旅游企业公众帐号还停留在凡内容必含促销活动,凡活动必搞无新意的爱情主题、季节主题、文化主题。微信开发不一定什么都要创新,创新不了不可怕,不想创新才可怕。公众帐号的定位为什么那么重要,新媒体对于品牌建立与传播的作用不可小觑。找到一个噱头,比如时尚微旅游的定位,目的就是借助微信来吸引目标消费者的眼球,有了眼球才有接下来的运营转化。
其次,把线下的客户资料导入到公众帐号上也获取第一批订阅用户的首选方式。一般都是通过手机号码进行导入,或者是群发短信的形式告知,但一定要对客户资料进行分类,区分不同的年龄阶层有针对性地发送,另外还得准备好足够吸引人的噱头文案。单纯地推广对后期运营来讲是没有多大意义的,必须得让消费者养成持续关注公众帐号的习惯,乐意使用公众帐号安排自己假期的出游,简单的说就是离不开你的微信公众帐号。
这里点阅互动提供的思路是大幅度鼓励消费者使用公众帐号来报名参团,每个团结束之后消费者还可以通过微信填写意见反馈,评价旅游企业、领队和导游,当然路线、住宿等方面也可以评价,而不是像以前那样只能打电话投诉,投诉了之后还不一定能够解决问题。此外,消费者们可以通过公众帐号发布自己此次旅行的感受,游记或者是美照,公众帐号通过收集整理之后群发给订阅用户。越有趣越新鲜,或是越便利越有内容的公众帐号,才能够获得消费者的持续青睐。
来源互联网某网站.
⑵ 如何分析微信营销案例有哪些优秀的微信营销案例
案例一:招商银行的“爱心漂流瓶”
案例二:星巴克《自然醒》
案例三:IT茶馆
案例四:飘柔
模式:陪聊式微信对话
⑶ 旅游业怎么做微信营销
随着智能手机的不断普及,手机上网将会成为家常饭一样便利顺手,而当下使用微信的用户也越来越多,但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。
那么作为旅游人,我们该如何把握微信风潮,利用微信做好营销呢?,下面主要为大家谈一谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具:“微信公众平台”。
一、让游客即时有效地得到旅行信息,宣传更具针对性
站在游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。由此可见,在微信公众帐号中,将各个景区地点等信息全部整理好,做成自动回复的模式是目前看来最为有效的一种方式。可不要小看了互动,就有很多旅游同行通过自动回复成功引导游客实现了旅游产品的预订。在互动中粉丝们常会试探性的发一些话来“挑逗”公众账号,这时比的就是谁更会卖萌了,给到用户最好的体验度是首要任务。
收集用户可能会问到的关键词,并将其做成规则以及菜单,引导用户去查询,这样就能让用户更快速便捷的查询到自己想要的信息。给用户以方便,就是给自己方便。
二、让用户可进入站点查看完整信息,更具有诱惑力
在推荐的文章下,适当的在结尾放入线路报价并附加该线路的购买网址,用户就在不知不自觉中的被引导了过来。是不是很方便呢?但微信公众平台目前有一个弊端,就是发布过的文章只能通过主页-查看历史消息来获取内容,操作繁杂且体验不好。粉丝不能简单的看到发布的文章,无疑降低了粉丝对账号的兴趣和忠诚度。旅游本身是一个体验之旅,风景永远不会过时,美文永远不应沉睡。这时就可以借助第三方平台,来为旅游品牌提供了更加人性化服务,发布美文、文章分类、内容沉淀,无论是电脑端还是移动端,即使是跨屏也能给粉丝带来完美的体验。
三、让发布的内容形式变的多样化、趣味化,吸引粉丝的关注
如何让微信公众号更有号召力和知名度?四个字“内容为王”。但内容不仅仅限于文章、图片等,一个好的活动也属于内容的范畴。想去一个地方,却迟迟没有成行。如果微信上每天都收到这个目的地推送的诗一样的介绍、震撼级的图片,还有隔三岔五的优惠券、好活动,那迟早有一天会忍无可忍的上路了。
在这里建议旅行社可以发起活动大幅度鼓励消费者使用公众帐号来报名参团,每个团结束之后还可以通过调查问卷的活动方式,让消费者通过微信填写意见反馈,评价旅游企业、领队和导游,当然路线、住宿等方面也可以评价,而不是像以前那样只能打电话投诉,投诉了之后还不一定能够解决问题。
此外,消费者们可以通过公众帐号发布自己此次旅行的感受,游记或者是美照,公众帐号通过收集整理之后群发给订阅用户。越有趣越新鲜,或是越便利越有内容的公众帐号,才能够获得消费者的持续青睐,而不仅仅只是通过发布旅游资讯、景点介绍这一种方式与用户沟通。
⑷ 2017年有哪些成功的微信营销案例
湖北优就业的小U盘点了一下2017年成功的营销案例:
案例一:百雀羚新神作一镜到底海报设计,堪比007
一镜到底是导演们拍电影常用的手法,但是百雀羚竟然将它用在了广告上!一张长图广告名为《一九三一》,长427厘米,看完大概需要6分钟。百雀羚也凭借它,在母亲节杀出重围,一夜之间风靡了整个朋友圈。
案例二:新世相,4小时后又逃离北上广
如果再给你一张逃离北上广的机票,你会加入吗?2017新世相“逃离北上广”活动再度回归,活动规则和上季一样,在规定时间内赶到北、上、广3 个城市的指定机场,就有机会得到一张机票并免费旅游三天。不过有了上一季的影响力,这季逃离北上广更加入了许多明星与品牌元素,这场说走就走的旅行,你来了吗?
案例三:安居客《丈母娘叫我去买房》成新神曲
现如今,国内的买房人群越趋年轻化,从35—45岁转向25—35岁,适婚人群90后成为买房潜力股。但是,日益攀升的房价、涨速“过慢”的薪资、丈母娘的“硬指标”,让年轻人矛盾重重,于是,各种各样的压力也随之而来。基于这样的用户洞察,安居客推广代理商众引传播与阿卡主义人声乐团(A-CAism)创作了神曲《丈母娘叫我去买房》,通过与年轻人进行情感共鸣的方式,让潜在用户在不知不觉中提升对安居客的好感。
案例四:江小白鸡汤文案变成了独有的“江小白体”
江小白的目标人群是很鲜明的,80,90后小资年轻人,品牌定位是“青春小酒”。所以在营销渠道上,跟那些爱在电视上投硬广的白酒品牌不同,江小白完全是靠社交媒体打出知名度的。营销创意则是将品牌人格化,拉近与消费者的距离,尤其是江小白体的文案戳中了广大文艺青年的心。再加上不间断地营销活动保持曝光,近两年还积极与影视剧合作开展娱乐营销。
案例五:#机情四摄#薛之谦金立S10拍照更美
薛之谦&金立强强联合,推出了超长版段子连续剧。无论是大学生活、开黑、朋友聚会还是饭前拍照……都在薛之谦演绎下,变成了令人捧腹的段子。薛之谦的搞怪形象恰恰符合金立的需求,这位“欢乐缔造者”也与金立“科技 悦生活”主张不谋而合。
案例六:肯德基让六月不再炎热 联合薛之谦讲起冷笑话
六月刚到,肯德基联手薛之谦又又来了,这次他们宣传的新品叫做现磨冰咖啡,为体现出咖啡的冰冷气质,wuli谦谦还精心地从外形着手,中分长直发,嗯,果然好冷!再搭配冷到爆的台词“暴风雨之后不仅没看到彩虹,还感了冒,”,简直分分钟神清气爽!
案例七:杜蕾斯网络营销
说起杜蕾斯:污污污。但是每次都污的恰到好处,有时还会不自觉地刷着它的热点微博。而今年妇女节,杜蕾斯发布了一支广告片,讲述了一名女性一生中会遇到的各种疼痛,并要坚强的去忍受这种疼痛。日复一日,年复一年。不仅不污,还十分走心。
案例八:视觉盛宴H5《奇士江湖》来袭 淘宝造物节又来搞事情
创意上,继“双11”“双12”后,此支H5同时也充满了营销的味道,利用手机重力感应+360全景+动画技术,实现介绍“造物节”并在微信环境中发出对用户的“邀请”。“造未来”“造音造艺”“造原力”,顺带附有“购票密令”和“发送我的邀请函”,一个彩色导航菜单,清晰明了,本次还大胆用色,四个主色打造炫酷全景漫画效果:造未来-科技场-蓝色;造音造艺-音乐艺术-红色,造原力-创业相关-紫色;购票、分享-淘宝色-橙色,另外在文案、互交等方面均有创新,“淘宝造物节邀请函”迅速在网上火了起来,《全景+视频类H5:安踏“奥运”去打破》《飞跃奇士江湖》等文章相继出炉,两天后就是造物节,邀请函所造成的声势可谓是打响了第一炮。
案例九:从微电影到全民约酒 “五粮液,让世界更和美”
五粮液,1997年8月19日成立于四川省宜宾市,主要生产大曲浓香型白酒。五粮液用小麦、大米、玉米、高粱、糯米5种粮食发酵酿制而成,在中国浓香型酒中独树一帜。作为“酒王”的高端白酒品牌五粮液,也在广告及营销方式上悄然发生着改变。在“品牌年轻化”的大趋势下,今年中秋,以“五粮液,让世界更和美”为主题的营销,通过微电影、纪录片视频营销、微博微信营销、电商促销、线下活动推广等网络营销手段,从微电影到全民约酒,从线上玩到线下,“酒王”开始真正走进寻常百姓家。
案例十:一盘番茄炒蛋引发激烈讨论 招行凭一支视频彻底火了一把
招商银行对我们来说都不陌生,而就是这样一个我们平日里就很熟悉的银行,也做起了刷屏级的营销。从11月2日午夜开始,招商银行凭借一番茄炒蛋的广告视频营销火了,微信指数当天暴增68倍,达到2445万,远超王者荣耀和房价等关键词,可以说是2017年短视频营销的可圈可点之作。但随之而来的是围绕这个视频进行的大量讨论:和招行有什么关系?视频内容存在重大bug ,男主妈宝男父母受虐狂,做作的情感营销......
⑸ 景区旅游微信营销主要存在的问题有哪些 晓得出现的问题,用什么方法可以证明这些问题。
景区旅游微信营销主要存在的问题有哪些,主要有以下几点:
1、营销内容与景区搭建。景区要采用微信营销,最大的问题是突出景区的卖点,如果把景区包装成为热点话题,需要广告公司或者成熟的营销团队共同打造。
2、景区的口碑品牌宣传。一直以来国内景区的品质与口碑都不是太好,要突破人们对景区看法,首先要做到服务优先,以人为本,做好服务与口碑的宣传。
3、充分使用线上线下平台优势。除去网络推广的常规渠道,线下推广的方式,同样都不要忽略 ,要通过多途径的推广方式,打造一整套营销推广落地执行起来。
总结如何景区旅游微信营销主要存在的问题:内容与景区一定要结合得相得益彰,要符合大众的口味,口碑与品牌宣传不可缺少,可以参考一下,故宫的运营成功案例,好值得学习,希望帮到您,谢谢。
⑹ 微信营销有哪些成功案例
微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例
案例一、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。
来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。
案例二、星巴克
音乐**微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例三、1号店
游戏式营销
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四、南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例五、小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
⑺ 旅游行业如何进行微信营销
旅游业微信营销怎么做:
1、内容营销
真正的内容才是吸引客户的王牌。枯燥的版景区介绍和产权品介绍已经吸引不了游客的注意力,类似于旅游攻略,省钱攻略,自驾游攻略,美食诱惑等信息的分享更能获取转发。
2、资源互换
旅游行业可以合作的产品形态有很多,目前流行的旅拍是朋友圈最常见的,这是两者很好的结合。另外旅游跟户外拓展、教育等行业合作也是越来越常见。
3、精细化运营
微信营销绝不仅是加粉这么简单,粉丝的来源有很多渠道,多种获客渠道哪条才是效果最好的?不同渠道来的粉丝有什么差异性,他们关注的兴趣点有什么不同?他们对我们的产品或者服务有什么个性化的要求?这些都是精细化运营要解决的问题。对此,我们也可以借助很多工具来解决。
4、沟通
交流是重中之重。微信营销不能只局限于向游客传递信息,也必须有游客反馈的渠道,并要即时回复,有问必答,甚至将企业、景区打造成拥有个性、思想的“人”,增添沟通不但可以活跃用户,增加游客满意度,更可以从同游客的交流中收集反馈信息,即时改进不足。
⑻ 旅游方面的微信营销方案有吗
你好,旅游方面的微信营销方案是有的,现在又很多。旅游方面的主要是给用户一个视觉的冲击,你可以从图片方面着手去做这个方案。
⑼ 旅行社如何做好微信营销
对于旅行社来说,无论是公众号还是小程序,微信更多的优势应该体现在产品推广与客户服务之中。技术是手段,服务才是目的。
1、站在同一条起跑线上
“在微信面前,无论是旅行社、OTA还是互联网企业,大家都站在同一条起跑线上。因此,对于旅行社来说,只要抓住这一新的发力点,就能够获得有利的竞争地位。”微信中存在的往往是有效客户,通过图文并茂的表现形式、精准定位,微信不仅可以留住老客户,还能抓住新客户。
2、粘合老客户
借助微信小程序会员管理功能,旅行社还可以使此前积累的老客户重新黏合在一起。
1、打造特色小程序
旅游本身就是一种探索未知的过程,开通微信小程序,介绍各地风俗人情自然是首要对策。在小程序上要突出旅行地点值得一去的优点,特别是特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等,也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等。可以聘请专职人员写旅游后的感悟和经验发表到微信公众号上进行实时推送,小程序适当时也可加入视频这个冲击力更强的形式,增加营销模式的感染力,让受众能更具体地感受到“虚拟之中的真实”。
2.关注扫描二维码
那怎么吸引用户来关注微信小程序呢?这就要通过不同渠道来植入微信小程序信息,让感兴趣的用户通过扫描二维码或者搜索小程序名称来主动添加。旅行社一般都经营有一定的时间,用户少说上千,多则上万。可以发短信让这些用户添加,也可以在与用户的交流中、商品包装上等地方,只要是可以放置小程序二维码的地方,都可以推广自己的小程序。小程序可以设置这样的功能,如果把二维码分享到朋友圈,即可减免一定额度的旅行费用(社交立减金)。这种优惠价格的营销方式是大部分受众所拒绝不了的。
3、团购
用户只要邀请另外名好友购买,就可以低价购买门票,大多数人都抵御不了这种诱惑。
4、砍价
用户想要低价拿到,就得通过邀请好友帮忙砍价了,一夜之间吸引上千粉丝很正常。
5、分销
通过发动群众的力量,来推广自己的产品,不但群众得到佣金,并且商家赢得销量,很多小企业都是这样起来的。
以上就是针对旅行社结合小程序营销的简单方案,希望可以帮到你~