慕课市场调查与研究答案

A. 在哪里能找到中国大学慕课MOOC，智慧树（知到App）课程的答案和解析呢

中国大学慕课MOOC，智慧树（知到App）课程的答案和解析可以在一些微信公众号查看：

比如【土星题库】、【红桃题库】、【杨梅答题】、【海燕题库】等，具体操作也很简单。就是微信先关注其中一个公众号，然后输入自己的问题，随后就是答案和解析，很方便的。

智慧树（知到App）的操作也很简单。先是电脑端登陆智慧树点击头像，然后找到【共享课】进入，点击【作业考试】选项，接下来点击点击【单元测试】，或者你应该要做的作业，最后查看【参考答案】即可。

中国大学慕课MOOC认证证书：

该认证证书为纸质版，要修完课程并考试合格后才能得到，发放证书需由中国大学MOOC平台、高教社、高校、老师四方确认成绩有效。

目前已经能够申请证书的课程有国防科大的《高等数学1、4》、《大学计算机基础》、北大《翻转课堂教学法》、浙大《C语言程序设计》、哈工大《计算思维导论》等，相信未来会有更多的课程提供证书。

B. 跪求 尔雅通识课大学生创业基础的答案

超星尔雅通识课大学生创业基础答案：
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部分内容：

1、世界牛奶日是哪天？（）（单选题）

A、 6月1日

B、 3月12日

C、 8月1日

D、 2月12日

正确答案：A

2、新新公司的做法比伊诺工作的做法更正确（判断题） 正确答案： ×

《大学生创业基础》期末考试
一、单选题（题数：50，共 50.0 分）
1下列哪一项不应该出现在创业计划书的第一页？（）1.0 分
A、介绍公司名称
B、创建者名字
C、公司图标
D、机会与目标市场
正确答案： D
2撰写创业计划书前应该思考的问题是（）。1.0 分
A、完全是一个新的想法
B、是现存产品或服务的升级版本，有更好的销售渠道或售后服务
C、比其他人更便宜，更便于当地顾客消费，适于网络销售
D、以上都是
正确答案： D
3对市场前景的分析可以通过以下哪个手段进行调查？（）1.0 分
A、网络
B、市场预估
C、问卷调研
D、银行流水
正确答案： C
4关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（）。1.0 分
A、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
B、永远不要接受对方的第一次开价。
C、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。
D、还价时，降低价格应该是有条件的降低。
正确答案： C
5下列无法体现企业核心竞争力的选项是（）。1.0 分
A、具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利
B、模仿难度大，具有独特的个性特征
C、拥有独特的企业文化
D、具有市场领先的低廉价格
正确答案： D
6“黄兴公园”采取的是那种命名方法？（）1.0 分
A、特色命名法
B、典故命名法
C、自然命名法
D、人名命名法
正确答案： D
7中国（上海）创业者公共实训基地搭建的平台有（）。1.0 分
A、创业能力实训、产品实验试制
B、创业企业孵化、创业指导服务
C、现代服务业高技能实训、引进国际培训
D、以上都是
正确答案： D
8《红楼梦》中典型的领导型人物是（）。1.0 分
A、林黛玉
B、花袭人
C、王熙凤
D、薛宝钗
正确答案： C
9评价创业计划书的基本标准是（）。1.0 分
A、产品或服务是否可行
B、产品或服务对客户来说是否具有价值
C、商业模式是否完整清晰
D、以上都是
正确答案： D
10关于商务谈判，下列选项错误的是（）。1.0 分
A、谈判胜利的秘诀之一是比对手更了解市场
B、谈判胜利的砝码之一是比对手更了解对方的优势和劣势
C、谈判中的气势在于自身的气质和内涵
D、谈判时应该卸下自信心，保持谦卑
正确答案： D
11决定创业成败的是（）。0.0 分
A、资金
B、人脉
C、创业精神
D、市场
正确答案： D
12企业风险不包括（）。0.0 分
A、财务风险
B、信息风险
C、投资风险
D、管理风险
正确答案： C
13下列不利于有效沟通的做法是（）。1.0 分
A、善于聆听
B、换位思考
C、一言堂
D、非正式沟通
正确答案： C
14谈判成功的黄金法则不包括（）。1.0 分
A、欲速则不达
B、利益和压力并用
C、谈判桌上人人平等
D、一定不要先让步
正确答案： D
15融资规划需要考虑的因素不包括（）。1.0 分
A、启动资金
B、潜伏期
C、储备金
D、投资成本
正确答案： D
16商业机会评估需要考虑的事项不包括（）。1.0 分
A、市场需求评估
B、竞争优势评估
C、商业模式探讨
D、国际环境评估
正确答案： D
17调查和衡量顾客满意度方法，下列做法不恰当的是（）。0.0 分
A、建立投诉建议制度
B、做顾客满意度调查
C、安排神秘顾客
D、采用薄利多销策略
正确答案： D
18管理风险应当如何规避？下列说法错误的是（）。1.0 分
A、不要因为是熟人就不签合同
B、注意细节，培养专业形象
C、不要亲自参与成本管理
D、采用首问责任制和危机处理
正确答案： C
19撰写创业计划书的误区是（）。1.0 分
A、分析产品的优劣势
B、用数据作为市场分析依据
C、用“前无古人后无来者”等话打动投资人
D、突出产品的差异化
正确答案： C
20新建企业的选址应该考虑的因素不包括（）。1.0 分
A、靠近目标客户
B、租金可以承受
C、阴阳风水
D、符合国家政策
正确答案： C
21规避财务风险的策略，下列说法错误的是（）。1.0 分
A、要留好贮备金
B、创业初期不要在固定资产上投入过多
C、注意资金的使用期限
D、拉长投资的回收期
正确答案： D
22机会是指那些可以建成企业并且创业成功的创意，下列选项中对创业机会的特征描述错误的是（）。1.0 分
A、符合趋势
B、发现问题
C、持久性
D、真实需求
正确答案： B
23企业责任不包括（）。1.0 分
A、经济责任
B、法律责任
C、社会责任
D、国家责任
正确答案： D
24关于组织创业团队的策略，下列说法错误的是（）。1.0 分
A、相似性和互补性
B、创业者自我评估
C、平衡方法
D、一致的观点和兴趣
正确答案： D
25关于优秀团队成员特点，下列说法错误的是（）。1.0 分
A、团队成员都拥有一个共同的目标
B、团队成员之间会互相聆听和配合
C、团队成员之间能力互补，各有所长
D、团队成员各有千秋，特立独行
正确答案： D
26商业模式的特点不包括（）。0.0 分
A、独特价值
B、难以模仿
C、脚踏实地
D、灵活变通
正确答案： D
27产品生命周期对营销具有指导意义，下列说法错误的是（）。1.0 分
A、研判大势
B、制定策略
C、规避风险
D、提高利润
正确答案： D
28创业的本质是什么？（）1.0 分
A、创业的本质是成功。
B、创业的本质是赚钱。
C、创业是一种生活方式。
D、创业是一种职业。
正确答案： C
29下列哪一项没有必要写入创业计划书？（）1.0 分
A、创业设想
B、市场分析
C、十年规划
D、经营方案
正确答案： C
30初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。1.0 分
A、谁是付费客户？
B、产品能给客户带来什么？
C、如何让客户了解产品？
D、如何利益最大化？
正确答案： D
31按创业主体分类，创业的类型不包括（）。1.0 分
A、智慧型
B、关系型
C、机会型
D、传统型
正确答案： D
32下列关于成功创业者特征的描述，错误的是（）。1.0 分
A、自主性强，不愿意受约束。
B、爱好广泛，做事往往没有特定目标。
C、自控力强，能自我管理。
D、善于发现机会，有商业直觉。
正确答案： B
33创业计划书应该呈现的内容是（）。1.0 分
A、市场中存在的问题和解决问题的方案或产品
B、产品的用户群、竞争力、市场前景、亮点
C、财务分析和团队介绍
D、以上都是
正确答案： D
34关于领导者的行为策略，下列说法错误的是（）。1.0 分
A、团队需要权威主管
B、对待团队成员要有所倚重
C、善于沟通与倾听
D、公平感知利益分配
正确答案： B
35下列哪一项不属于成功企业的要素？（）1.0 分
A、引领潮流
B、管理创新
C、产业垄断

决策灵活
正确答案： C
36中国大学生创业成功率低的原因是（）。1.0 分
A、中国大学生缺乏创造力
B、中国大学生缺乏意志力
C、中国大学生缺乏创业指导
D、中国大学生缺乏智慧
正确答案： C
37企业生命周期中最危险的阶段是（）。0.0 分
A、婴儿期
B、青春期
C、盛年期
D、官僚期
正确答案： C

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C. 市场调查的步骤和方法是什么

1．市场调查的步骤

市场调查的步骤没有固定的模式，要根据调查的内容、时间来确定。一般说来，市场调查分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段和资料处理阶段。

（1）准备阶段

这一阶段的任务，主要是制订调查计划和进行试验调查。调查计划要按照调查的要求制订，计划作出后要进行试验调查。

进行试验调查是为了验证调查计划、调查表格制订得是否正确，以免盲目进行正式调查，走了弯路。进行试验调查，一般以收集第二手资料为主，同时通过与人员交谈收集一些第一手资料。试验调查要严格按照规定的要求进行，以保证试验结果的准确性。

（2）调查阶段

这一阶段应一边收集整理第二手资料，一边开展第一手资料的调查收集工作。在调查工作中，如发现计划不周，应及时加以修正或补充。

（3）资料处理阶段

资料处理是调查的最后阶段，也是重要的环节之一。因为如果没有这一阶段，调查就没有结果，调查中的一切耗费也就没有收获。

资料处理阶段有两项工作，一是整理分析研究资料，二是提出调查报告。

整理资料、分析研究是资料处理工作的第一步。将调查收集的资料进行分类、整理、制表、统计，然后通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究过程，既要剔除调查资料中可查出的错误部分，又要找出资料间的内在联系，从而得出合乎客观事物发展规律的结论。

在分析整理资料时，要估计可能的误差。调查中的误差主要来自三个方面，一是因抽样调查中选取样本没有代表性引起的；二是因调查者的技术不高造成的，例如调查表设计不当，调查者在整理数据时对不完整的答案作出不符合实际的主观推断等；三是由被调查者疏忽、遗漏、拒绝回答而造成的。

在整理资料的基础上要提出调查报告。调查报告有专题报告和综合报告两种形式，具体采取哪种形式由调查的目的和要求来决定。在调查报告中要回答调查计划中所提出的问题，并尽可能用准确的调查数字来说明：文字应简明扼要，重点突出；分析问题力求客观，避免主观武断和片面性：要提出解决问题的具体意见，避免不着边际、模棱两可的空谈。

调查报告的结构大致包括以下几个方面：调查的目的和范围，使用的方法，调查的结果，提出的建议和必要的附件。

2．市场调查的方法

市场调查的方法很多，从取得资料的方法来看，可分为三大类：询问法、观察法和实验法。

（1）询问法

询问法是一种最直接的调查方法，是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法，其特点是被调查者知道自己正在被调查。根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为以下几种：

①面谈调查法。面谈指调查者与被调查者直接交谈。面谈调查法有多种分类，例如，从人数上分为个人面谈和小组面谈，从时间上分为一次面谈与多次面谈等。面谈调查的好处很多，一是当面听取被调查者的意见，印象深刻，也比较详细；二是被调查者对问题理解不够透彻时，可以当面解释，回答的内容不够明确时，可以当场要求补充，因而获得的资料比较准确；三是可以采取灵活的方式，根据被调查者的态度，有简有繁地进行，并可使被调查者相互启发，取得一些可以回忆或较机密的资料。面谈调查也存在一些缺点，主要表现在：第一，对调查人员的要求较高，要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度，而这么多称职的人员很难找到；第二，有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调查；第三，会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。

②邮寄调查法。是将设计好的调查表格，通过邮寄送到被调查者手中，由被调查者填好后寄回。这种方法的优点是调查成本较低，节约人力和时间，同时被调查人员有足够的时间考虑问题，回答问题相对比较慎重。缺点是回收率低，影响调查的代表性，并且花费的时间较长。因此，采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益，以补偿被调查者邮寄费用的支出。

③电话调查法。由调查人员按照规定的样本范围，用电话询问被调查者的意见。这种方法的优点是成本比面谈低，调查速度快，并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难，对不明确的问题可以作适当解释，比邮寄调查灵活。缺点是交谈比较简单，容易引起偏见，且并非可以轻易获得全部的电话号码，因而调查范围受到限制。

④问卷留置调查法。由调查人员将调查表当面送交被调查人，说明调查要求，留给被调查者自己填写，然后由调查人员按照规定的时间收回。

⑤日记调查法。由被调查人把需要调查的内容采用日记的形式连续记录下来，然后定期寄给调查者。这是一种固定样本连续调查的方法，需要与被调查者建立固定的联系，并给被调查者一定的报酬。记录的日记主要包括购买日记、消费日记和广告日记三种内容。购买日记中记录的是消费者的购买方式、购买时间、购买地点、购买数量、购买品种等；消费日记记录每一时期的平均消费数量和总消费数量；广告日记提供收看电视、收听广播或阅读其他宣传资料的情况。日记调查的优点是容易得到连续性资料，调查的结果也比较可靠。缺点是成本较高，花费时间较长，被调查者会感到厌烦而采取敷衍的态度，使资料失真。

（2）观察法

观察法的主要特点是调查者到现场观察对方的行动，而对方并不感到自己正在被调查，因而有一定的客观性，所得到的结果准确性较高。这种方法的缺点是调查的面较为狭窄，花费的时间较长。常用的观察法主要有以下两种：

①直接观察法。又叫做顾客动作观察法，通常用于调查消费者的购买行为。消费品的包装、商标和橱窗陈列对用户的吸引力等。通过对顾客动作的观察。决定自己的营销决策。例如，可以通过顾客提出的订货单或询问所需要的品种、牌号、色泽、包装等要求，来研究商店的备货；从观察不同类型的顾客对不同商品的购买情况和橱窗布置的吸引力，决定广告的内容；从观察街道行人的穿着和携带商品的情况，来研究产品的设计，等等。

对消费者行为的直接观察包括销售现场观察、使用现场观察和供应现场观察三个方面。销售现场主要观察顾客购买商品、携带商品的状况等，以此来确定本企业产品的式样、色彩和包装装潢；使用现场主要观察用户对本企业产品或竞争对手产品的使用状况及意见和要求，以此确定本企业产品的质量和要求；供应现场主要观察竞争对手购买生产资料的状况，以判断竞争对手的产品发展方向，并确定本企业的营销战略和策略。

②行为记录法。即采用各种仪器或人工来记录消费者行为的方法。一般用于调查消费者的流量、消费者的行为变化、广告的效率等。例如，某街道或某商店在一定时间内经过的行人或用户有多少，什么时候最多，什么时候最少，以此确定商店的营业时间和进货量；又如，记录广播电台或电视台在什么时候听众或观众最多，以此确定如何安排广告节目；再如在两种以上广告媒体（如报纸、杂志、图书等）上刊登广告，广告中附有回条，凭回条到公司购买商品享受九折优待，公司根据回条各占的比例，即可知道哪一种广告媒体能更好地把商品信息传递给消费者。

（3）实验法

这是一种通过小规模的“实验”而获得有价值的数据和资料的方法。实验法来源于自然科学的实验求证，把它推广应用到市场调查中，就成为市场调查实验。

实验法现已成为市场调查中用途很广的方法。凡是某种商品改变品种、质量、包装、设计、价格、商标、广告等时，都可运用这种方法做小规模的试验性销售，来了解顾客的反应，决定本企业的营销策略。这种方法可同时使正常生产、正常销售与市场调查结合进行，取得良好的效果。

实验法在营销活动中有多种功能，但最重要的是试销。试销的具体形式有多种，例如新产品试销专柜、试销门市部、展销会等。在试销过程中既可以预测某种新产品的市场潜量，也可以比较哪一个市场的销路大，哪一种式样、色彩、包装的销路好，等等。

D. 市场调查与预测，考题，在线求答案

你好 自考真题及其答案可以网上看看有没有，自考答案是不好找的。一般自考辅导回试卷有专门的历次答考试试题的。自考书籍主要是教材、大纲和辅导书模拟题历次考试真题，可以网上试试，或是有卖那种历次考试真题的试卷的辅导资料的可以，或是模拟试题都是可以的。

E. 什么是市场调查及市场调查的意义

1. 市场调查（Market Research）就是复指运用制科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

2. 内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。、

3. 意义

   有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平、

   为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

   增强企业的竞争力和生存能力