Ⅰ 外贸业务员要具备哪些素质怎么做好外贸
一个合格的外贸人员,不光是对专业技能要求高,还要求个人具有很强的综合能力! 做为一个合格的外贸人员,首先,基础知识一定要过硬,这里的基础知识指国际贸易基础知识,比如一些外贸术语,外贸流程,还有语言,至少要懂一门外语,不然怎么跟客户沟通?其次,合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能,在掌握整个外贸操作流程的前提下,根据自己的工作性质,对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守,比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等,都需要专业的技能;再就是对产品的了解,对生产型企业的外贸人员,这一点应该是优势,因为产品范围小,而对专门的外贸公司,产品范围广,了解熟悉产品有一定的难度,如果克服了这一点,又上了一个台阶。 个人觉得除了这三点外,做为一个合格的外贸人员,还应该具备一些东西,从某种意义上说,外贸人员就是销售人员,具备一个销售人员具备的东西,是成为一个外贸人员的前提,不过因为外贸人员目标市场的特殊性,要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能,针对市场的特殊性,掌握国际贸易操作技能,熟悉国际市场,懂得风险规避,研究国际局势以及目标市场的政策法规,因此,做为一个合格的外贸人员,个人觉得还应该具备以下的东西。 1、广阔的知识面,不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗,还应该将这些东西延伸到国外市场,当然这些都是慢慢积累的,世界这么大,就算你想一下知道那么多,你也做不到,因此在贸易过程中,有计划有准备的学习是非常必要的,想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研,了解它的政治、经济、文化、风俗,投放合适的产品,跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯,慢慢地就会具备丰富的知识; 2、敏锐的市场洞察力,作为一个合格的外贸人员,不光要了解市场,掌握市场行情,还应有分析和判断市场发展趋势的能力,提前为客户提供价值建议,为客户谋取利益,这样才会有长期稳定的合作并共赢市场; 3、敏捷的思维和健谈的交际能力,这一点不光是指业务上的健谈,还包括到生活的方方面面,很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题,所以在了解客户的风俗习惯的同时,还要善于跟客户全面的沟通,这样会取得意想不到的效果; 4、做为一个好的外贸人员,应该有胆识,有责任感,敢于承担责任,遇到问题不是逃避,而是迎难而上,想办法解决问题,外贸业务随时都会有不同新问题出现,只有通过不断地遇到问题,解决问题,才能真正地成为一名合格的外贸人员。
Ⅱ 外贸业务员怎样了解和研究行业产品
外贸业务员的基本要求之一,是要先“吃透”产品。初入外贸的新手,经常由于产品知识不过关,有机会来的时候把握不住,这种事情天天在发生。对自己的产品有足够深的了解,对研究目标市场,也是有重要意义的。
即使对于一些已有一定外贸经验的外贸业务员,谈到产品,他们对产品的认识往往也不够深入。一般来说,熟悉产品,不外乎在于这么几个方面:
产品的原材料、工艺、成本、性能、产量、规格及包装方式、价格、用途、最终使用场所和二次开发的可能性。
学习中可借助的资料有:网络搜索,网络,网络知道,Google,Google图片,维基网络(wikipedia),各种行业论坛,工厂提供的资料。
这里很多资料大家都会使用,重点再介绍一下维基网络。
网络也是根据维基网络的思路建立的。这里有很多专业的知识,非常详尽。比如,你做PVC产品,那么势必要先了解一下PVC的有关知识。那么只要在右上角的搜索框内输入PVC,就可以查到详细的资料。
Ⅲ 外贸业务员好做吗
很难做。必须具备较高的英语水平,以及外贸专业知识,同时还必须具备一定的商品知识,以及商品的技术规格知识。
Ⅳ 外贸业务员新手应该怎么做
1.要随时注意市场信息特别是价格信息。
2.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
3.报价要有技巧。不能把价格报得高得太离谱,同时,要让客户感觉到还价的困难,让他觉得能还到一定的价格已经是胜利。
4.不要轻易地对客人说“不”,圆滑的处理是好的选择。
5.答应客户的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,诚信太重要了。
6.做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的,邮件最好能带图片。
7.不要向客户吹嘘现有的业绩,这样极容易引起客户的反感。
Ⅳ 请问做好一个外贸业务员需要学习那些方面的知识,要具体点~
专业技能:专业知识过硬,一般出口的英语的多,毕竟是国际语言嘛。所以英语的听说读写译的能力都要强,这里的听说读写就不提了,译主要指的是客户的邮件要合理的译过来,不能直译,要意异,有时甚至有点不知道怎们翻译成中文,但是要理解客户的意思。就算是有点那种“只能意会不能言传”的感觉也行。一定不能直译!
产品技能:对自己所做的产品,要熟悉了解,型号,用途,主要目标市场等等。说白了就是知道自己卖的是什么,卖给哪里的人,他们用这个做什么用。
思索技能:要学会思考,与客户沟通要了解客户的心理,文如其人,了解客户的为人,学会自己思索如何谈客户,也就是知道不同客户的应对和谈判方法。鱼要自己学会钓依照部门分配的销售目标,制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划,确保完成分配的销售目标。
依照公司财务政策,合同条款和出口信保相关规定,负责及监督组内成员及时催收货款,确保货款安全及时回收
(5)外贸业务员市场调查怎么做扩展阅读:
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
Ⅵ 怎样才能做好一个外贸业务员从何做起
做个好的外贸业务员最重要的两点是: 一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。 要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。 二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。 还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,````这样肯定是要做亏本生意了。 把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧: 一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。 二、又比如你可以跟他们说,现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事! 俗话说,杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑...) 三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如…反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。 接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。 他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买,还不如把老客户抓牢。但换做是我,一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边,快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。 比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。 或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。 总之,脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....
Ⅶ 如何做好外贸中的市场调查
这不是什么市场调查,就是到市场搜集产品资料。你们公司是纯外贸,没自己的饰品工厂吧回?
如果第一次答去市场摊位和老板说要照照片,要规格,要价格等等,他们一般不会接待。因为为了配合你的工作要占用他们很多时间,饰品摊位本来就很忙,没人会不做生意去告诉你每一款什么价格,什么包装。可能他们自己都不知道,没有自己的厂子。
用你们老板说的方式去搜集产品资料和照片会比较难做,还容易受摊位主的气。要找只能找直接工厂,每个工厂都有详细的产品陈列室,照片,规格等。中等规模以上的工厂人员齐全,接待人员态度也较好。直接和他们说你是外贸公司,想代销他们产品,问资料。
平时多结交这个圈子的人,慢慢的认识的人多了就好做了。
Ⅷ 服装市场调研怎么做
第一,首先要了解他们的销售情况(月销售、季度销售,总体销售、单店销售、区域市场回),最好能了解他答们的门店增减计划,这关系到未来一段时间你们的订单。
第二,向他们了解各类款式销售情况,哪种款销量好,哪种款销量一般,哪种款差,哪种款处于上升势头,哪种款销量稳定,哪种款处于下降状态,你们也好及早调整产品结构
以上两点比较基本。
第三,了解其他供应商情况,该品牌是否还有其他供应商,(如有)以及该品牌对各供应商的评价与满意度,对比你们与其他供应商的优劣势:服装质量、报价、生产与供货速度、服务等等。根据这些确定未来的改进方向。
第四,你们是否还存在其他的市场机会,如是否有其它品牌可联系并确定合作关系
第五,既然是主要给某品牌供货,那你们其它业务有哪些,这里不了解,没办法评价与建议。这也是一个要调查的方向。
Ⅸ 外贸业务员要做哪些工作流程是什么
1、业务员需要开拓市场稳定客户拜访客户,市场是存在无限客户的,就看你自己是这么找用什么方法找(一般公司都有固定客户,不需要太过于麻烦的需找)
2、外贸业务员 需要大专销售或者金融专业 英语过4级以上,(大城市要求更高)——至于要学多久,看你个人聪明人15天之内上手,1个月之内业绩会稍提高 业务员工资都是底薪+提成+奖励+年终分红
5、业务员是很有前途的一份工作,在社会在能否混的开,关靠专业知识是不够的,靠的是人际关系,业务员正是人际关系的发展最快的职业)至于能否做出个前途主要看你个人了
Ⅹ 外贸人要怎么调查市场
把你调查的产品,当成是你的(模拟)订单去做:
1.假如你是个国外买家,要找这个内产品。该做些啥事呢?
2.生产容厂商、报关公司、进出口公司、船务公司、外贸公司这些和你业务相关的
公司,知道你要买东西时,肯定会热情的对待你。那么?你要的所有情报和资
料,是不是很容易就可以弄到手了!(兵不厌诈)
3.同时也可以达到“知己知彼”的效果。