美团外卖市场调查报告

❶ 美团产品生命周期分析

摘要 亲，一、行业分析

❷ 送美团外卖一个月能挣多少

外卖行业虽然慢慢的兴起，但是这并不代表未来外卖员会成为一个高薪职业，说白了现在很多外卖员拿的也是辛苦钱。大部分的钱都被某些平台给拿了去，真正的到了外卖员手中的钱并不是很多，而且这些平台还动不动就会扣外卖员的工资，所以外卖员其实也是非常辛苦的一个职业。

所以我个人觉得大家在点餐的时候，还是应该给予这些外卖员更多的理解和包容，有时候哪怕外卖员迟到个几分钟，我们也不要随意的去给差评或者是投诉他们。要知道在炎炎夏日我们坐在房间里面吹空调，但是这些外卖员们则是要在烈日下为我们送餐，在暴雨天气他们同样也是如此。

❸ 美团和美团外卖一样吗

美团是提供吃喝玩乐多种类别的团购网站，例如美食类，电影类，美发类，玩乐类等等。美团一般指美团网。

美团外卖主要是提供美食餐饮类别的外卖团购服务，主要特点是外卖。美团外卖是美团网旗下网上订餐平台。

美团外卖主要功能：

1、附近美食，全国各地特色美食。

2、全新支持，超市百货药品下单。

3、简单订餐，手机下单快速方便。

4、品质外卖，品牌餐厅干净放心。

5、在线支付，在线支付优惠更多 。

6、美团外卖还提供送药上门、美团专送、跑腿代购等多种服务。

美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。

2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长，11月，阿里确认退出美团。

2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请，9月20日，美团点评登陆港交所。

(3)美团外卖市场调查报告扩展阅读

美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。

为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。

（一）“7天内未消费，无条件退款”计划

美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。

（二）“消费不满意，美团就免单”计划

美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。

（三）“过期未消费，一键退款”计划

2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。

随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出，美团网已经形成了业界最为完善的服务保障体系，这套服务体系被称为美团网的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后，首先有7天的冷静期，7天之内可以无条件退款。

❹ 疫情对外卖行业的影响有什么

疫情对外卖行业的影响有以外卖为代表的“隔离经济”加速发展；“万物到家”理念逐渐兴起；“无接触配送”不断推广。

一、以外卖为代表的“隔离经济”加速发展。此次疫情期间，众多餐饮企业受到了不同程度的影响，特别是堂食受影响巨大。这迫使餐饮企业开始思考：除堂食外，是否还有其他销售渠道能够提升营收能力？疫情下，餐饮企业堂食摁下了“暂停键”，同时纷纷向外带、外卖、食品零售、社区团购等新业务发力。

二、“万物到家”理念逐渐兴起。过去，外卖配送的产品以餐饮为主。疫情期间，外卖的延展面变得更加广泛，“到家”产品变得更多元化。可以看到，近几个月来，外卖骑手扮演起了“城市摆渡人”的角色。除餐饮外，他们还承担起了配送居民日用品、部分医疗用品等物资的工作。

三、“无接触配送”不断推广。“无接触配送”，即骑手通过与餐饮商户、用户沟通，协商将商品放在商户指定取餐处、送到用户指定的位置并由用户自行取餐、全程无人与人接触的放心配送方式。此前，美团外卖发布的《无接触配送报告》显示，采用“无接触配送”的订单占到订单总量的80%以上，且每单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占比超过六成。

(4)美团外卖市场调查报告扩展阅读：

外卖行业的崛起：

近年来，中国外卖行业发展迅速。自2015年至2018年短短3年间，外卖行业交易金额增长了2.42倍。据此前美团研究院和中国饭店协会联合发布的《中国外卖产业调查研究报告（2019年前三季度）》预测，2019年全年中国外卖行业交易额将达到6035亿元人民币，约占同年餐饮业总收入的15%。

今年，受疫情影响，越来越多餐饮企业由于无法线下营业，随之加大了线上外卖的运营力度；同时，外卖用户开始由年轻群体向中老年群体普及开来。多种因素影响下，今年这一比例将大幅上升，有可能达到30%至40%左右。

❺ 网上外卖用户规模达4.21亿，中国人为什么这么爱点外卖

放眼全球，或许属中国人最爱点外卖。CNNIC发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，中国网上外卖用户规模达4.21亿，占网民整体规模的一半左右。

最近的一份调查报告显示，中国外卖产业2019年上半年市场约为2623亿元人民币，预计2019年全年的交易金额将从2018年的4613亿元增长到6035亿元，名义增长超三成。

这份由美团研究院和中国饭店协会外卖专业委员会联合发布的《中国外卖产业调查研究报告(2019年上半年)》还揭示了出很多有意思的现象。

“夜猫子”爱吃啥？主要是快餐小吃、西餐、海鲜烧烤为主，其中西餐品类在夜间消费中的占比较高，但20点之后西餐品类在夜间消费中的占比迅速下降；海鲜烧烤品类在夜间消费中的占比有所提升。

有意思，晚8点前西装革履，晚8点后返璞归真啊！

2019年上半年，用户在美团外卖平台上消费了超过1.5亿单海鲜烧烤。海鲜消费以小龙虾、花甲、生蚝为主，烧烤消费偏好羊肉串、香辣鸡翅、骨肉相连。

上半年美团平台小龙虾的订单量超过了2000万单，按照一份订单平均15只小龙虾计算，2019年上半年美团外卖共销售了3亿只小龙虾。

❻ O2O模式的发展现状和趋势是怎样的

外卖交易额超6000亿元

根据美团研究院和中国饭店协会联合发布的《中国外卖产业调查研究报告》显示，2018年中国外卖产业交易额为4614亿元，同比增长55.4%;2019年外卖规模则超过6000亿元，达到6035亿元，涨幅为30.8%。外卖在消费中的作用进一步凸显，其给餐饮行业注入了新动能。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国外卖O2O行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

❼ 美团提出费率透明化，饿了么为何要持反对意见

长期困扰外卖商家的返利问题有望在不久的将来迎来新的解决方案。最近由北京烹饪协会主办的中小餐饮企业外卖返利透明交流会在北京举行，美团高级副总裁王莆中亲自出席，与现场餐饮商家代表进行了交流讨论。根据美团对外开放发布的新闻稿，王莆中在现场对美团之前的汇率调整表示汇率透明变化，致力于帮助中小企业做好智能运营，获得大量利润。另据公开信息内容显示，美团于5月初在全国各地的外卖送餐业务直营城市逐渐推动费率改革创新，进一步细化了原有的绩效服务费，标价根据主要来自距离、价格和时间段。

特别是在在外部针对服务平台费率问题都极其关心的关键时刻，再次突显本身的销售市场核心竞争力，也有益于饿了么去角逐大量的店家资源。资产始终是趋利的，只不过是是由于遭受本身市场占有率的危害，所采用的的市场营销策略必定会有所不同，一旦销售市场布局产生变化，那麼对策也会发生改变，更为直接的便是价钱的上升。这也是为什么近些年网络平台行业在主要推动反垄断调查，其目的之一便是要消除很有可能发生的销售市场寡头现象。但是从长期性看来，费率透明化和提成比例合理性全是外卖平台务必要面对的问题，由于这关联到大量中小型商户的具体存活，皮之不存，毛将焉附，不可以让平台牟取太多利益，还要推动行业健康可持续发展，这才可以让网络平台经济对于社会产生更大价值。

❽ 为何大部分的餐饮商家都会推荐你使用美团，而不是饿了么

调查报告显示中国有3.6亿在线食品订购用户，其中美团占有63.3%的市场份额，占总数的一半。在获得资本投资后，饿了么势头凶猛，但29.1%的市场份额仍远未达到理想目标。美团外卖的顾客满意度在外卖平台的比较中最为突出。为什么商家推荐使用美团？

1.竞争对手

作为用户，我们只知道点的是美团或饿了么，他们都是大公司。然而，实际情况是:中小城市采用的代理模式是由其他小公司通过支付“代理费”获得的当地代理机构经营的，中小城市的工作人员没有参与。这些代理商大多数都是企业家，他们看到了外卖的商机，但他们比你更早接触美团获得了代理机会。

美团有其独特的运营模式，管理方法，也因其高质量的服务，获得了用户的欢心。许多人愿意继续使用，这是饿了么赶不上的。

❾ 送美团外卖一个月能挣多少

根据2020年1月的骑手的工资，专职骑手的平均工资在5000元—10000元不等。

以美团2018年调查为例在人口组成上，骑手群体以80、90后居多，92%为男性。77%的骑手来自农村，拥有大学文凭的骑手比例高达15%。

骑手送外卖的注意事项：

1、骑手送外卖安全很重要，要注意应该遵守交通规则，不能随便的闯红灯、逆行、走快车道等，这样很容易发生危险的。

2、送外卖过程中，要注意不能只是低头看手机，要保证自身安全才行，毕竟安全最重要，不能只是顾着挣钱。