物业公司市场定位

1. 物业市场部如何开拓业务

1、参与物业服务方案、招投标文件的撰写与成本测算表制作，总结经验。
版2、 进行市场开拓与权渠道管理，寻找客户资源，开发新客户，维护老客户，发掘潜在客户群。
3、 对客户保持有效跟踪，及时填写《客户信息跟踪表》并动态更新。
4、 深入市场进行客户调研，搜集市场信息，掌握行业资讯，分析和科学预测同行业服务内容相关数据并对比，定期提交调查报告。
5、 对市场的发展趋势，总体特征调查和深入调研，制定或提供公关策略和业务推广的建议。
6、 建立客户档案及信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度，定期更新与提交相关报告。
7、 工作总结并制订周/月度/季度工作计划，提供合理建议与想法， 工作中积极推广公司品牌与企业形象。

2. 物业公司今后市场定位是什么

物业公司是朝阳来产业。科学、规范自、专业和现代化的物业管理与服务能够带来良好的社会效益、经济效益和环境效益。目前存在的主要问题是：体制不健全、监管滞后，部分从业人员素质偏低。 来自职Q用户：刘女士
科学规范化管理，高效的完成业主所反映的问题…… 来自职Q用户：贾先生

3. 物业公司如何开展业务

1.完成工商注册、税务登记和资质等级；
2.通过市场招投标或议标形式获取项目（关键需要关系和人缘）；
3.签署项目物业服务合同（含前期物业合同）；
4.参与项目前期介入，从优化设计、节省投资、方便使用、便于管理出发，从物业专业角度提出意见建议，参与项目定位、规划设计、建筑施工、销售服务、接管验收等过程；同时在此过程中搭建物业项目班子、建立各项管理制度，拟定项目管理方案、落实项目收费测算等等；
5.项目交付，迎接业主入住（项目管理正式启动）“用心沟通、全程关怀、持续改进、追求卓越”-引入质量体系等，加强管理服务，创物业服务品牌。
6.发挥品牌效应，继续“跑马圈地”，扩大规模、提升效益，如此生生不息！
7.还可以通过收购、吸收合并等形式收购其他物业公司或与物业管理服务业务相关的专业公司，进一步将物业业务做大做强做精。

4. 物业行业发展前景怎么样

物业行当出现的一个原因是为了将政企分开，原来我们都是用房管局来管理小区，政企分开后，由企业接管小区，对于企业他们有很好的服务理念，从而将以往房管的高高在上的服务质量低下的的官本位，从根本上解决，由房屋行政管理局统一管理物业企业并对物业实行指导和监督。这样政府即可以监管物业又可以让更多有专业性的服务企业为人民提供高的服务消费。对于中国及发展中国家，物业服务行当属于朝阳企业，很多人民一时无法适应以往的模式和某些人民由于人均工资的不稳定，在服务消费这种无形商品上明显缺乏认可，且由于政府对物业的法规上缺少有力的保护和明确的规范，因此，人民又无法统筹理解物业真正的含义，所以很多事情，往往认为都是物业应该解决处理的，最后导致了物业的欠收，而物业收缴不利直接导致了物业企业的服务质量，对一些小的企业，有时候直接无法经营而倒闭，最后导致小区无人可以管理，小区混乱不堪。所以物业要在中国发展，首先，政府应该加大法律法规的完善，2011年4月1日新通过的住宅物业管理条例是政府完善法规的第一步，将近年来物业在发展过程中的问题和方式加以法律保护。其实是人民大众的思想观念，虽然中国人民人均收入等级较大，但是越来越多的人民已经接受并理解物业服务的理念。所以加强人民的思想认识也是未来物业发展的提前。第三物业企业应该加大培训，引进发达国家的服务理念。所以从发展来看，物业还是有前景所看。但是我个人认为这必须要在等10年。打了这么多字很辛苦的，采纳我的答案吧

5. 对物业管理企业未来方向的定位和考虑

当前中国的物业管理处在非常尴尬的境地，尤其在市场角色和经营模式需要作进一步清晰定位。一方面,物业管理被经济学家称为"朝阳行业",国家也在"十五"规划中,为新世纪物业管理行业指出了明确的发展方向。深圳物业管理企业掀起了一股进军内地物业管理市场的热潮。据不完全统计,内地约有近40个城市、近3000万平方米建筑面积的物业项目插上了深圳企业的大旗。 另一方面,整个行业陷入亏损之中, 目前行业仍处在简单劳动密集型上,物业管理企业如何才能形成自己的核心竞争力。入世后政府会逐步放松行政管理的职权,让企业直接面向市场，接受市场的考验，市场将更多地交由社会去自然调节,物业管理企业面临的是竞争更加充分的市场，所以物业管理企业必须明确市场定位，探讨物业管理企业成为服务集成商的角色，重新建立新的客户服务模式,追求客户完全满意的最高境界，以最有效、经济的手段为业主组织好各项物业管理工作。

……

一、模糊的定位背景 从属的行业出身

我国的物业管理行业诞生于社会经济体制和政治体制发生巨大变迁的时代，从上世纪80年代公共物业隶属的房管局和房管所大包大揽进行的包括对房屋设施的维修管理、房屋分配、住房调剂和环境清理，到后来的房管所行政权力萎缩直至沦为“打杂部门”。物业管理自身的渊源就导致了其内容定位不清晰。从物业管理介入公共物业之始，人们就视物业管理公司为房管所服务方式的延续，被定位为公众服务业。

中国物业管理行业伴随着中国房地产业的发展而发展起来，也是房地产业分化出来的一个服务行业。行业的成长性、利润水平等指标与房地产业的相关指标呈正比，但是，各项经济指标又与房地产业有一定的滞后性。即使在市场经济高度繁荣的今天，物业管理行业仍然恪守“谁开发、谁管理”的潜规则，我们注意到：从03年中国物业管理条例实施至今，建管分离的市场化格局依然没有形成。物业管理由于派生于住房私有化的产生和发展，目前有70%的物业管理企业依附于房地产开发商，并为发展商所开发的产品提供售后服务，且对发展商的产品提供销售支持和价格支持。

二、时代考验行业 行业实践价值

随着中国市场经济的快速健康发展，人们的商品意识、购买意识、服务意识逐渐形成。回望物业管理发展之初，确实是住房私有化区别于公房价值体系的一个重要标志，那时，服务体现的是一种尊贵感，是一种买方体验付出之回报后的一种享受，物业管理也让房地产开发商从中受益，并成为房地产价值体系中不可或缺的重要因素及企业品牌构成的重要元素之一。物业管理得到了认同，商品住宅得到了认同，同时房地产企业的品牌也得到了认同，物业管理成为了房地产开发中重要的品质支撑，在给消费者营造安全、舒适、便捷的工作与生活氛围的同时，房地产的开发与销售也随之获得了巨大的成功与回报。

在当前的商品销售过程中，售后服务已经成为必然的手段和措施。所以我们必须清醒地看到，商品的价值真是服务所创造的吗？白色家电行业遍布全国的售后服务系统，不是因为产品质量过硬，而是因为最快捷地解决产品在使用过程中出现的各种质量问题；物业管理的出现，也是为了通过物业管理人的服务，藉此减轻或解决购房人对产品遗留问题的不满，但最终能给消费者以满意结果的，还是应归结于产品本身质量的稳定和提高。而产品质量的提高，不是由服务所创造的，而是通过强化管理来达到的，服务不能真正带来效益，能带来效益的，在于管理本身。

我们回过来再看看物业管理这二十年的发展，我们将曾经订立的行业核心理念：管理+服务，培育成了一个长短腿，我们为了一味迎合业主的感官，单纯地制造开发商的卖点，我们全力以赴将服务做到了极致。早期我们所提出的“寓管理于服务之中”的思想，在长达15年之久的岁月中得到了广泛的运用和借鉴。过去我们在一起就谈服务，包括服务理念，服务模式，服务标准等等一系列，都在围绕着如何做服务，如何提升服务质量与素质，如何打造服务品牌。在我们的日常管理中，更强调的是基本层面上的日常事务，怎么样才能使路上没有垃圾，怎么样才能使安全员的服务态度更友善、更礼貌，怎么样才能使绿化修剪得更精致、更整齐等等，这些工作都是基于一种服务质素的考虑，都局限在一种对服务的角度和认识上。

三、满足社会诉求 探索行业价值

在中国市场经济之总体顾客价值体系引导下，业主不断对物业管理提出新的要求：花钱消费，但消费时是不是应该检视开发商在规划设计时就应考虑到物业未来的营运成本和长期运行，用更长远的眼光设计新的物业，如何实施对旧区的改造，怎样对建筑物进行更新改造等等。诸如此类的问题，业主发出了疑问，市场也在发展中要求突破。

行业的终极发展到底在哪里？如何对物业进行有效的管理，如何提升物业的使用价值，如何延长物业的使用寿命，如何让物业在使用寿命内保值甚至增值，如何对业主的资产进行管理，如何对越来越多正在老化的楼宇适当的进行修复和改造。我们所为之奋斗的事业正不断向我们提出新的真正触及物业管理本质的思考。

未来，在中国物业管理行业到底怎么走，我认为应该从以下方面着手：

一、强化物业管理企业战略的管理 实践奋斗目标

2003年《物业管理条例》的颁布实施，明确了新开发物业必须公开进行招投标物业管理，但由于众所周知的因素，这一要求在实际操作过程中并未得到真正体现。虽然步履艰难，但却不能阻碍物业管理今后的发展一定是朝着建管分离，走市场化、专业化的市场竞争道路。作为一个企业，要想在市场竞争中继续取得长期可持续的发展，就必须具备长期发展的战略管理能力、高度专业化的管理水平和极强的创新能力，由于不完善的市场环境并没有对企业的战略管理能力提出迫切要求，战略管理能力对于相当部分的物业管理企业是十分缺乏的。

在我过去服务的企业，由于发展思路明确，并在建立和运行伊始，就制定了企业的短、中、长期战略目标，确立了企业的使命和核心理念，在充分开发内部和外部资源的前提下，建立了一整套监控有力、反应敏捷的管理流程和运行机制，打造了一支具有高度凝聚力的管理团队，其管理模式也在全国迅速推广并受到业内的推崇和仿效。这当中，强大的战略管理与战略决策能力起到了根本性的作用。因此，把握市场方向，进行战略策划，是行业实现服务转变和管理提升的重要前提条件。

二、在物业的使用中贯彻改造 完善功能使其达到保值增值

物业管理作为商业模式具体运作的产业，其行为应该是房地产开发价值链的有效延伸与价值提升。我们可以看到，房地产开发只是一次性的投资盈利行为，而好的管理将会使物业有效延续使用几十年，因此，如何在这么长的时间段内对物业进行系统管理，如何使物业在管理期内有效的保值与增值，就成为了物业管理必须承担起的长期责任。

随着物业区域的日趋陈旧，物业设施、设备运行不良，事故频发，房屋本题维修基金和大型设备维修基金需求矛盾已经开始凸现，物业管理变得风险和阻力加大。物业的新衰可能导致物业管理行业的兴衰。

我在瑞、英、法等欧洲国家看见：百年以上老宅比比皆是，许多老住宅在显要位置用醒目的阿拉伯数字标注着建造年代，说明当时的建造者对它能够经久耐用、世代相传充满自信。当今欧洲的居民也以能住上老住宅为荣，并且认为其建造年代越久价值越高。当然，老住宅的门窗、地板、室内管线和设备等都随着时代的进步多次更新，有时还对主体结构进行修缮，但其室内的现代化程度比新建住宅并不逊色。 国外纷纷通过非常专业的管理使物业最终保值、增值。所以我认为我们在这个方面也有很多工作可以做。

三、从物业建设伊始全面介入 保障物业最佳状态

物业管理应该是对物业全天候的管理，全寿命的管理，全过程的管理和全系统的管理。
全天候的管理。我们将物业管理的有效时间设定为24小时全天候，强化物业及物业设施日常的管理，针对业主与客户提出的服务，在高效率、人性化的管理理念设计下，有效实施。

全寿命的管理。从建筑生命的孕育开始就是它的生命周期的开始，这就是从建材的生产和供应，施工建造，使用运行，维修更新到拆除，到废弃物的处理，视为物业的生命周期。在这六个环节里面都由物业管理公司为物业所有人或使用人从物业使用和维护的角度考虑问题，我们称之为物业全寿命的管理。

从物业的设计开始，就参与全过程的管理，我们从立项、定点、规划设计、图纸的审批、材料供应、施工监理、到验收、入市销售，从保证物业长期有效运作和便于维护的角度进行全过程管理，也是为顾客后期使用物业和维护物业进行专业的前期介入。

全系统的管理。包括维护外墙、电梯、设备、设施、噪音、污染、采暖、空气调解和通风系统，太阳能和其它可持续能源的系统。照明和家电系统，检验监测和能源认定的表示系统，咨询服务系统和顾客关系管理系统。

未来，专业的物业管理公司将通过管理使物业始终处于质量监控状态以达到最佳使用效果。

四、有效组织社会资源，成为专业的系统集成商

物业管理是一项专业性很强的工作，在目前技术含量还较低的情况下，它的专业性更多表现在对业务管理流程的合理分工和有效监控。高技术含量的业务是物业管理企业需不断巩固和加强的内容，但对劳动密集型业务或社会成熟型业务，物业管理企业要更多地通过社会的专业分工达到业务提升的目的。

为此，物业管理公司应该逐步发展成为管理服务的系统集成商，运用真正意义上的专业化管理。这是物业管理市场化发展到一定程度的必然产物。物业管理企业只是一个“集成者”、“组织者”，因自身专业化的组织管理结构和判断合格供应商的专业管理水平而发展得更专业，管理更集中在集成、研究、实施、监控、评价专业公司的能力上，并帮助客户设定管理方案，寻找、评价各类分包服务公司。

在确定分包服务企业和与分包服务企业合作的过程中，物业管理公司的管理职能和专业化程度需要更加强化，监督机制需要更加完善。通过与各类分包服务企业的合作完成管理服务目标，一方面，物业管理企业需要提高管理服务过程的把控能力及对局部细节的关注能力，另一方面，应与分包服务企业进行全方位的沟通，将管理要求及管理理念准确传递，在保证管理效果的同时帮助分包服务企业提升服务质量，创造更多价值。同时，物业管理公司需要定期向物业管理委托方递交管理报告、费用开支报告、各类服务供应商服务评估报告、年度费用预算报告等。

五、强调物业资产管理 促进业主资产保值增值

资产管理是物业管理的升级模式，就是在完善丰富常规的清洁、保安、绿化等基本职能基础上，通过有效的资产管理手段(如制定计划、持有或出售分析、监控绩效、协助客户关系、定期进行资产分析等)，使物业在形象上历久弥新，在人居环境和品牌形象上更加出类拔萃，达到所管物业的保值增值效应，为业主持久创造优质资产。资产管理涉及工程、设备、人员形象、车位、品牌、VI、服务理念和文化等诸多方面，既有硬件设备设施的维护，也有软件顶级环境的营造。对资产的管理，将形成系统的安装调试、接管验收、日常运行、跟踪检测、维修保养等环节的操作程序，能有效地消除各类安全隐患和不稳定因素，最大限度地发挥设备功能，降低故障率，降低能量消耗水平，延长物业和设备使用寿命，确保各种设施设备安全、可靠、高效地运行。物业管理承担着两大任务:其一是物业资产价值最大化，其二则是资产生命周期的超时延长。物业管理项目的使用年限越长、项目的保值增值趋势越好，该项目的业主就能获得更多的固定资产收益。为此，实现物业资产的保值和增值，已经得到全社会消费者的关注。

同志们：
物业管理的服务是无限的，而管理是永恒的。服务在当前的经济活动中无处不在，管理的目的则是为了使服务更具针对性和专业性。强调物业管理的管理职能，是为了使物业管理回复本初、返璞归真。物业管理的品质其实就是体现了人的品质，首先是管理者的品质，同时也是物业所有人和使用人的品质。物业管理的行业地位提升、物业管理价值的充分体现，需要我们行业从业者坚忍不拔、持续进取和积极推进，需要我们对这个行业不断倾注热情和心力，并将顾客服务管理成为一种生活方式。

作为一名物业管理行业老工作者，我热爱这个行业，我尊敬这个行业。我感谢各级领导、各位同行、社会各界和广大顾客在过去的时候对我的厚爱和给与我的帮助和支持。在未来，我愿意继续为物业管理行业的持续健康发展而贡献我所有的力量。

……
参考物业管理网 http://www.gywygl.com/6.html

6. 物业公司应采取的战略，发展的重点，实施的措施

物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务，而对经营和提高经济效益等问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素，更有物业管理企业自身的认识和经营策略上的偏差。诚然，管理和服务是物业管理企业的本业和对社会提供的基本产品，也是物业管理公司存在的市场基础。但提供优质的管理和服务应是物业管理企业经营和竞争的一种手段。作为企业，经营应是其企业基本的行为，只有依法进行经营，并获取合法的利润才能从根本上解决物业管理企业的生存和发展问题。 一、物业管理企业经营的潜在市场和需求 就目前来讲，物业管理企业经营的潜在市场和需求主要有以下几个方面： 第一，房地产市场的发展和变化给物业管理的经营提供了广阔的潜在市场基础，具体表现在： （1）租赁市场的繁荣给物业管理企业提供了进行房屋租赁中介服务的市场。物业管理由于最接近业主 —— 出租方，所以在房屋租赁代理领域有得天独厚的便利，市场潜力很大。 （2）适应性作为房地产开发的基本要素，要求房地产适应市场的需求，但由于房地产开发周期较长，加上有些房地产商前期市场定位不准确，使房地产投入使用时不能完全适应市场，需要对房屋的间隔、功能、配套、装修、特别是用途进行改变。有些房地产商在规划设计时特意将房屋设计成多用途、易改变的形式以适应市场的变化，这些都需要在房地产建成后进行调整。而物业管理公司可以具体组织实施这一工作，如果操做得当，会给发展商、业主和物业管理公司带来丰厚的回报，这点在诸如工业物业改为商业物业，自用办公用途改为商用办公用途时尤为显著。 （3）物业管理的策划，已成为房地产营销策划的一个重要组成部分。通过设计适合房屋档次和规模，与房屋的目标客户的消费能力、生活水准和生活习惯相适应的物业管理方案，将建筑设计、环境配套理念延续到建成后的生活方式、社区环境和文化氛围之中，对房地产开发商来说已充分认识到了这一点。 第二，物业管理及相关产业的发展具体表现在： （1）物业管理发展的趋势之一就是专业化分工越来越细，物业管理公司为了降低成本，提高效率和竞争力，将一些专业工作对外委托。物业管理企业可以根据自身的管理特长和资源优势，成立专业化的队伍，承接其他物业管理公司或其他行业（如酒店业、零售业及餐饮业等）的相关业务或工程。 （2）随着物业管理行业规模不断扩大，不仅带动了相关产业的发展，而且物业管理本身也对社会相关行业提出了更高、更大的市场需求。这种需求在硬件上表现为物业管理用品、用具、材料、零配件等的制造、加工和供应等方面；在软件上表现为对信息、资料、培训、人才交流、质量体系认证等方面。物业管理企业在这方面的经营行为，既为同业提供了方便，促进了行业的发展，又为自己的经营行为开辟了新的市场。 二、物业管理企业如何经营 1. 对业主 —— 物业管理服务的经营。 搞好物业管理服务的经营无疑是物业管理企业经营的基础工作和主要工作。在这个问题上一方面要提高管理水平和服务质量，以优质的服务换取优价的回报，同时有效地降低成本。但另一方面要注意的是：要使物业管理企业达到长期、稳定、可持续发展的目标，还应关注以下几点： （1）实施品牌战略，有计划、有步骤，积极稳妥地建立企业的品牌，充分利用名牌所带来的巨大的市场效应和市场信誉。 （2）注重宣传，这种宣传不仅能提高企业的知名度和认同感，还应起到引导消费，拓展市场的作用。 （3）积极开拓市场，不断扩大管理规模，占据更大的市场份额，此举对提高物业管理企业的总体赢利能力和抗风险能力，壮大公司实力以及显著降低成本都有重要意义。 （4）重视财务管理，加强工程管理，节能降耗，有效地控制或降低成本，也能为物业管理企业带来良好的经济效益。 （5）对物业管理资源进行战略性调整，根据市场竞争情况和物业管理公司自身特点，将不具备竞争力的，运作成本不合理的业务（如保安、清洁、某些机电维保）分包出去。这样不仅大幅度降低成本，还能使物业管理公司集中精力和资源来发展自己的优势项目，也能达到很好的经营效果。 2. 以物业本身为中心开展一站式多元化服务。 这种经营是对物业管理主业经营得很好的辅助和补充。概括起来，这类经营主要有以下几种： （1）针对业主和客户而提供的有偿服务。 （2）针对物业管理行业和其他相关需求的专业化服务。 （3）房屋出租出让中介代理，以及供求信息方面的服务。 （4）为物业管理行业提供产品和流通方面的服务。 （5）为物业管理或房地产业提供咨询、策划、市场信息和顾问方面的服务。 （6）为同业提供培训、人才交流等方面的服务。 （7）对公共场地或场所的经营。 3. 专项经营活动。 专项经营往往是以较大投资为基础的较大规模的系统性的经营活动，这种经营风险和收益都可能较大。所以首先要进行认真的可行性分析，筹措资金，制定经营管理方案。为减少风险，这类经营以围绕物业本身为主要开展。具有代表性的此类经营活动有： （1）开办幼儿园、学校； （2）经营性场所，如餐厅、超市、网吧等； （3）会所及康体娱乐设施； （4）装饰装修； （5）搬家公司、礼仪服务公司等。 4. 与房地产经营相联系的经营。 通过对经营性房产进行技术性的改造或功能上、环境上的配套，或者实施对物业的功能或用途上的改变，提高经营性物业的赢利能力，而使物业管理企业获得回报，这种经营在商场、写字楼及工业区等物业种类上有很大的机会。 三、物业管理企业在经营中需注意的几个问题 1. 防止“饥不择食”，盲目扩张。在增加新的经营项目或承接新的物业管理项目之前，应该进行充分的可行性分析和研究，对各种风险因素要进行认真的评估并制定可行的实施方案。 2. 坚持“靠山吃山”的原则，以物业经营为基础。 3. 经营中坚持以内涵为立足之本，强化企业内部建设。只重视对外拓展，忽视企业内部建设的现象也应引起业内人士的注意。要在拓展经营项目的同时，调整管理机制和管理方法，发现人才，培养人才，经常进行阶段性工作评估，总结经验。特别是对某些经营项目（如房屋中介代理），管理和从业人员仅知道物业管理方面的知识、经验和管理方法是远远不够的，需要进行大的调整，甚至需要专业资质的认可。所以要在拓展市场的同时，加强企业内部建设，才能使企业的多种经营得到稳健发展。 4 、注意经营和收益的合法性，不侵害业主权益。依靠物业本身进行的经营行为，要按照国家和地方法规的要求进行，其中哪些经营权和收益属于业主（收入用于补贴管理费），哪些属于发展商或物业管理公司，以及收益的分配等问题，都应引起物业管理公司高度注意……

7. 物业高端项目产品定位包括哪些

您好！
影响商业地产项目定位的问题 作为顾问公司，接触了很多开发商面对定位问题时，有一个不同于其他行业的前提。由于土地供应的不透明，不少开发商拿地比较困难，绝大部分开发商是在拿到地块的时候才开始考虑市场操作细节。由于地块不利因素已成事实，所以项目定位的难度更高，并使有的项目在短期内无法操作。 一、项目定位要解决的问题 进行房地产项目的市场定位，要解决的是项目操作面临的矛盾：包括区域市场与地块自身的矛盾；未来设想与开发成本的矛盾；区域研究与地块情况的矛盾；开发设想和公司经营水平的矛盾等。只有把这些矛盾合理地解决，项目定位工作才能成功完成。 二、项目定位要达到的目的 在解决这些矛盾的时候，项目定位要对项目的可行性进行研究论证，主要有以下几个方面： 1、经济技术指标的可行性 通过开发成本各项指标的精细测算、市场预期售价的仔细研究与资金投入的利润的期望平衡，确定项目赢利预期的可能性和风险性，明确项目经济利益实施的可行性。 2、时间操作的可行性 由于市场的不断变化和发展，相对于房地产周期长的特点，项目产品定位必须考虑时间操作的可行性，避免出现产品跟风、自身项目推出速度慢、造成销售不畅的现象。根据项目规模不同、地块特性不同、产品推出时间不同等因素，分析入市的时机，准确把握项目的操作时间是项目成功的重要因素。项目因时间控制不好而在操作时出现问题的很多，除时间变化外，影响项目开发的主要因素还包括：地块周边市场的成熟度，基础设施建设的情况，政策调控等。 3、长久发展的可行性 项目定位的难题在于项目长久可持续发展的问题，尤其是规模超大的房地产项目，对于项目分期开发中各期自身产品定位的细分和合理性尤其重要。项目自身供应量过大，产品单一与项目的客群需求多样的矛盾，直接影响资金回笼和开发进度的计划与实施。造成项目开发进度缓慢，利润空间下降，项目无法长久发展，公司品牌受到影响。 4、公司其他项目可行因素等 由于资金的限制，在同一开发商有不同项目待开发时，对其具体项目而言，该项目的可行性、利润空间及开发速度与其他项目的可行性相比较后，才能够确定该项目先行开发的可行性。 三、项目定位涉及的主要环节 项目定位通常在可行性研究阶段进行，一般客群需求调查，采用问卷结合座谈的形式，主要根据以下几方面来判断： 1、现金流测算与把握 开发企业根据自身现金流的测算和把握，确定项目定位追求方向。例如，就具体地块而言，开发大众化普通住宅与开发联排别墅同样可行，后者可能利润空间更大，但风险也更大。作为资金相对薄弱的企业，无疑应该考虑资金的快速回笼，而不是最大的利润空间。 2、土地条件 土地自身条件是项目定位的根本基础，地块自然条件的综合利用是项目物业增值的前

提。错误定位，优势变劣势的现象在房地产开发过程中普遍存在。例如，在京北有一个项目，地块中间有一个较大的天然湖泊。为了增加开发面积，发展商进行了大规模整治填湖工作。然而在增加面积的同时，造成自然景观条件的下降，造成项目产品品质下降。在众多开发商人工造湖的今天，该地块的湖泊应该是不可多得的优势，却因项目定位的问题而成为劣势。 3、销售速度 销售速度也是项目定位的重要因素，尤其是在价格定位与营销推广定位方面是要注意的。销售速度与销售周期直接影响到项目的回款速度，开发周期，对于开发企业项目间的整体资金运作有直接影响。 4、客户群体 客群需求特征是项目定位的决定因素，在房地产开发竞争日益激烈的今天，对客户群体的准确把握是项目开发成功的前提条件。 5、房屋的单价、总价构成 现在市场上有不少项目单位售价很低，但由于产品户型较大所以总价很高，形成严重的滞销。在确定了自身项目目标客群的基础上，客群对户型的需求及单套总价格的考虑是项目进行产品定位特别需要注意的问题。 6、公司擅长开发类型 在项目的硬性、软性各项指标都很明确的情况下，开发企业自身优势的充分考虑是必不可少的，尤其是高端产品的开发，更需要开发企业综合考虑自身的条件。 7、公司要求的利润和品牌 项目定位过程中，除了市场和地块特征等因素，开发企业自身对项目的利润要求是决定项目定位的主观因素，也是最影响项目定位准确性的因素。 四、项目定位需要注意的问题 项目定位最主要的是根据自身条件建出适销对路的产品，定位不是唯一的，可行性很多，有以下几点必须充分考虑，才能做出最优选择。 1、开发商的实力，包括资金、人才、经验等作为资金实力，在房地产开发中被普遍认同，但人才、开发经验等其他因素的考虑还没有被众多开发企业所重视。 2、土地条件及规划条件 在考虑土地自身条件的优劣势后，地块的一些规划条件必须充分考虑，在条件允许的情况下，进行合理调整。 3、针对20万以上大项目，必须对宏观经济运行进行分析 很多开发企业普遍认为宏观经济的发展与宏观经济的分析离自身项目很远，与自己项目的相关性不大。但大型开发项目周期至少需要三年以上，那么整体宏观经济的运行和发展对项目的影响是非常大的，也是开发企业在项目定位时必须充分考虑的重要方面。 4、客群调查 目前普遍应用的问卷微观调查方法并不完全适合客户需求的调研判断，“与客户接触”交流的结果才是最有效最直接的判断基础。 5、单方利润／总利润率／资金风险 项目定位需要考虑的因素很多，作为开发企业项目运做最核心的单方利润率、总利润率和资金风险这三方面问题是公司最机密的问题。项目定位关系到项目的生死，顾问公司必须与开发商深入交流，进行规模论证，模拟选择，可行性研究，才能够作出项目的定位。 五、影响项目定位的前瞻性因素 1、人群思想意识形态的定位研究

客群思想意识形态的分析，生活方式、文化色彩的融合，为项目定位适合未来客群需要做好准备。并对客群消费进行引导。 2、建筑要有特色，要增加文化气氛 人们在解决基本居住问题后，开始改善居住条件，对其居所的建筑开始有其审美和喜好的考虑。在项目定位时，建筑特色将越来越受到重视。 3、研究建筑的发展方向 市场发展方向影响着项目定位，那么对建筑发展方向的研究，建造适合建筑发展与市场发展的建筑，则是项目定位准确把握未来的关键。 4、增加区域内产品的互补性，避免激烈竞争 项目市场定位离不开对周边竞争对手的分析，以期在竞争中获胜。与其市场相互竞争不如相互补充共同赢得市场，增加区域项目产品的互补性是项目定位的重要课题。考虑产品差异化，找市场空隙做别人没有特别涉及的市场，这要求对客群的细分非常精确，对产品定位的细节进行深入研究。
望采纳

8. 物业公司发展方向怎么写

物业公司发展方‍向(仅供参考)

目前国内物业管理行业处于一个相对较低级的阶段，未来物业管理将通过信息技术、社区文化、节能减排、服务升级等方面进行升级改造和行业整合。

• 行业发展及现状

中国的物业管理始于二十世纪八十年代初，最早的物业管理开始于经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制度改革，房管制度的革新也连锁展开，物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从大到小，从涉外商品房到全市物业管理的发展，初步从借鉴，探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、一体化招投标的三化一体的物业管理模式。

21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业公司从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。

• 信息技术广泛运用于物业管理

我们目前正处于一个高度发达的信息社会，信息技术广泛运用于各个行业，信息技术手段非常成熟。利用现代信息技术，可以大大提高管理效率，提高管理质量，节约管理成本。由于国内的物业公司受公司规模大小、管理水平、资金实力、管理理念等因素的影响，平时的物业管理基本上依靠人力来解决，很少借助于信息技术来提高管理，最多就是个计算机记账。

但是随著社会的发展，业主需求的提高，物业管理公司之间的竞争，提高管理水平已经是个迫在眉睫的工作。有鉴于此，结合本人工作实际，认为物业管理引进现代信息技术已经成为必然。

利用现代信息技术手段，建立物业信息管理平台，方便业主和物业公司的沟通与交流。具体做法是搭建一个信息平台，将业主的水电气暖等信息进行实时监控，将整个社区的水电气暖、交通、安全、绿化等信息进行实时监控，业主可以通过互联网登录这个平台了解自己的各项实时信息，同时可以向物业公司反馈各种信息或服务要求，也可以和其它业主进行网上信息交流，构建一个虚拟网络社区，拉近业主与业主、业主与物业之间的距离。

• 服务态度与服务技巧将成为物业管理的核心

目前的物业公司和业主之间的关系普遍不融洽，主要原因是物业公司对自己的职责与定位不清楚，服务质量不高，服务态度生硬。随著业主维权意识的提高，服务需求的增加，对物业公司的服务提出了新的更高的要求，这使得服务态度与服务技巧成为了物业公司的基础管理，也是核心管理。物业公司的职责与定位是服务业主，通过服务来收取合理报酬，服务水平高低决定收入高低。

对于服务行业，良好的服务态度，专业的服务技巧，能够赢得客户的满意与尊重，能够赢得公司的发展与壮大。要做到物业公司全员服务周道、热情有度、始终如一是有很大的难度的，服务态度与服务技巧需要通过专业的培训来保证实现。

• 安全管理继续成为物业管理重点

安全问题是每个家庭都十分关心的问题，一个社区的安全环境对每个业主都休戚相关。安全管理要在传统安全管理基础上进行加强和升级，比如加强保安的专业知识培训和专业技能训练，保持良好的安全管理状态;升级安全管理设施，比如配置红外摄像仪、建立安全网络系统。扩大安全管理范围，比如消防安全、电力安全、燃气安全、安全死角等。安全管理要形成专人负责、流程管理、过程记录、事后核对的无缝安全管理体系，构建安全社区、和谐社区。

• 低碳环保的绿色物管将成为趋势

随著中国经济的发展和社会的进步，节能减排既是社会发展的需要，也是广大民众的意愿和新的生活时尚。但是普通业主在节能减排方面缺乏专业知识和最新资讯，物业公司可以通过实际工作来推广节能减排知识和节能减排产品。比如正确使用电器插座，如何节约用水，使用太阳能热水器，少使用塑料袋等等节能减排知识板报画廊，或节能减排实物展览。也可以结合本社区实际情况开展节能减排专题活动：少开一天车，少抽一包烟，少开一天空调等等。在社区公共设施上大力推广节能减排新产品：节能路灯，节能水龙头，节能线路，垃圾分类等等措施。将节能减排工作纳入物业管理的日常业务，建设绿色节能新社区。

• 社区文化建设与构建和谐社会是物业管理的社会责任

现代城市由于居民工作繁忙，工作地点分散，很少能够相聚活动，导致大家都很陌生。物业公司可以利用社区管理的便利条件，大力开展社区文化活动，拉近广大业主之间的距离，构建和谐社区，服务和谐社会。很多物业管理都提到社区文化建设，但基本上都是简单的办个板报之类，属于应付差事，没有实质性内容，导致社区文化有名无实。进行新时期社区文化建设，必须与时俱进，结合当代社会潮流，开展大家喜闻乐见、愿意参与的活动，才能够起到通过社区文化凝聚社区爱心的作用。

比如植树活动、端午节包粽子活动、踏青活动、自驾游活动、文艺演出活动、操办社区流水席活动、社区明星选举活动等等。社区活动要认真策划，精心组织，事后总结。这样通过各种有创意的社区活动，拉近小区业主的距离，拉近业主和物业公司的距离，构建和谐社区，大大方便物业管理的实施。

• 市场化进程的加快，竞争加剧

现在社会上的物业公司数量很多，从业人员素质参差不齐，服务水平千差万别，物业管理水平整体偏低，导致业主对物业管理意见很大，经常出现矛盾激化事件，降低了人们对物业管理的评价，也降低了物业公司的盈利能力。

出于物业市场发展的需要，出于广大业主自身服务的需要，出于广大物业公司发展和竞争的需要，物业公司必将进入快速整合阶段，就是新型的、专业的、有实力的、有品牌的物业公司将逐步成为主流，大量散乱差的小物业公司将被淘汰出局，实现优胜劣汰的行业整合。物业公司的行业整合是任何一个行业的发展必由之路，认清这一点，对目前的广大物业公司有很大的指导意义，就是利用整合前的难得时机，进行升级改造，避免被行业淘汰。

• 行业整合势在必行

随著物业管理范围和内容的扩展，市场化进程的加快，物业管理招投标的逐步规范，物业管理行业的竞争将日益激烈，行业间的兼并、整合现象将逐渐加剧、迅速扩展。市场竞争是残酷的，“胜王败寇”。在这种市场环境下，各物业管理公司将更注重企业的内部管理质量和企业外部形象，“以名牌闯天下，以质量取天下，以服务守天下”，创立企业名牌，树立行业形象将直接关系到企业的存亡。同时作为一个企业，“效益”是中心，对物业管理这个“微利”行业而言，管理就是“效益”、规模就是“效益”。没有规模、没有效益的物业公司必然会被市场淘汰。

由于竞争的加剧，物业管理行业也势必走上“横向联合、纵深发展”之路，建立健全企业化经营体制的同时，通过并购、改组等方式进行有效扩张，从而降低成本，达到规模经营。随著市场经济的发展和完善，甚至可能还会“走出去，引进来”，有“洋和尚”来念中国物业管理的“经”，中国的物业管理也到国外争夺市场，物业管理行业的国际流动会日益频繁。

另外到本世纪中叶，早期开发的商品房土地使用权纷纷到期，土地使用转型，对一些老物业管理公司(特别是经济发达地区的物业管理公司)将带来很大冲击，到时候行业间的联合、兼并、转型在所难免。

物业公司间合弱为强、强强联合的行业会相当普遍。综合种种因素，在本世纪中国物业管理面积1亿平方米以上甚至几亿的“超级航母”一定会出现。

“超级航母”的出现也会将中国的物业管理带入“后工业物业管理时代”，真正实现规模效应。到时全中国物业管理可能主要集中在少数超大型物业公司手中，物业管理行业也将成为促进社会经济发展，配合国家城市化进程，稳定地区经济的中坚力量。

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9. 物业行业现状及发展趋势分析是什么

行业发展现状分析：

1、物业管理行业规模持续增长

随着物业管理行业社会地位的日益提升，越来越多的企业关注物业管理行业，物业管理企业陆续登上资本市场，行业迎来前所未有的发展机遇。

数据显示，物业管理行业的在管总建筑面积由2015年的175亿平方米增加至2020年的259亿平方米，复合年增长率为8.2%，并预计以复合年增长率5.4%上升至2021年的266亿平方米。

在物业管理行业在管建筑面积显着增加及增值服务扩大的推动下，中国物业管理行业总收入由2015年的3983亿元上升至2020年总收入达6232亿元，复合年增长率为9.4%。预计中国物业管理行业总收入将继续以复合年增长率10.3%增长至2021年的6880亿元。

2、非住宅物业管理面积2020年将达71亿平方米

中国物业服务企业一直往多样化管理组合方向发展，除住宅物业外，包括如产业园、办公大楼及医院等非住宅物业。

数据显示，中国非住宅物业管理面积由2015年的43亿平方米增加至2020年的64亿平方米，复合年增长率为8.5%，预计2021年中国非住宅物业管理行业管理面积将达71亿平方米。

3、高端商务物业总面积持续增长

近几年，在管高端商务物业总面积持续增长。2014年在管高端商务物业总面积73.7百万平方米，2019年在管高端商务物业总面积136.0百万平方米，预计2024年在管高端商务物业总面积逼近200百万平方米。

4、高端商务物业管理服务市场快速发展

高端商务物业管理服务市场总收益保持快速发展态势，2014年高端商务物业管理服务市场总收益122亿元，其中，增值服务收益16亿元，基本物业管理服务收益106亿元。

2019年高端商务物业管理服务市场总收益266亿元，其中增值服务收益48亿元，基本物业管理服务收益218亿元。增值服务收益增速明显高于基本物业管理服务收益，预计2024年高端商务物业管理服务市场总收益455亿元，增值服务收益112亿元，基本物业管理服务收益343亿元。

5、行业集中度大大提升

物业管理行业经过数十年发展后，部分物业服务百强企业已加快创新其服务并扩大业务规模。此外，市场集中度不断提高。

中国物业管理百强企业管理面积从2015年的49亿平方米上升至2020年的129亿平方米，同时市场占有率从28.42%提高至49.71%，接近50%的水平，行业集中度大大提升。

发展趋势：

1、中国的物业管理行业正走在产业快速集中的路上。例如，产业集中品牌如万科、绿城、保利等总体定位于高端物业园区，品牌溢价能力因服务质量而迅速增强，即使在成本加成的基础物业中也能获得比中小型物管公司更高的利润率。

2、我国物业行业有着大量的市场定位清晰的企业。例如：万科物业发展有限公司致力于让更多用户体验物业之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务的市场定位。

3、近年来“互联网＋”思维加速渗透到物业服务领域。从物业服务企业对互联网“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物业＋互联网”模式逐步迈入成熟期，互联网在物业服务领域的应用，实现了从0到1、从1到N的转变。