房产公司营销策划服务合同

㈠ 房地产营销策划公司的内部组织结构及职责

房地产营销策划代理公司的组织结构职责

市场部
Marketing Department
主要负责公司市场信息采集分析、市场调研、项目投资咨询、政府部门及客户公关协调，可供服务内容包括:
项目投资可行性分析
资本融措方案前期咨询
商铺市场各类调研分析
住宅市场各类调研分析
写字楼市场各类调研分析
推广媒体评估
协作办、各商会、开发区等政府职能部门关系协调
其它相关咨询服务

策划部
Planning Department
主要负责提供产品规划设计建议及项目营销策划等系统化专业服务，可供服务内容包括:
针对性的市场动态研究，深度剖析项目及对手
提供项目前期产品定位
产品规划设计修正方案
各阶段各项推广工作统筹安排
拟定及修正推广策略
产品定位、客户目标、媒体计划和预算、推广时机、价格策略、销售安排等
公关活动策划与组织
协助组织及培训销售队伍
其他咨询服务

广告部
Advertising Department
主要负责提供项目推广过程中各项广告设计及执行监制，可供服务内容包括:
项目推广名称/标识及VI 识别系统设计
项目楼书/单张/海报/信函等设计
报章/杂志广告设计
展板/IMAGE WALL设计
三维动画/效果图创意指导及监制
CF/影视广告剧本创意及监制
电台广告创意及监制
灯箱广告/围板广告等户外广告设计
售楼处/展厅/示范单位规划设计建议
制服设计建议
各类相关广告计划、执行、监制及评估

销售部
Sales Department
主要利用各地庞大的客户网络，为项目提供销售执行并收集反馈意见与市场信息，可供服务内容包括:
协助构建项目专案销售队伍，并提供专项销售培训
派驻专职销售人员驻场执行销售工作
提供相关销售资料及准备方案
安排洽谈及组织异地实地看房
法务及相关政策咨询

投资部
Investment Department
主要负责公司大客户之投资可行性分析及资本融措方案解决
我们与诸多传统?融机构、房地产投资信托公司（REIT）、投资基?、贷款和股本资源建存联系，因而能想别人所未想、提供出众的房地产投资服务。
我们房地产投资银?业务的专家将运用他们在房地产和?融这两个领域的专业知识，帮助客户安排债务融资或股本融资，协助实现项目资产的最佳资本结构。最适合公司资产的交?也许会很复杂，但它始终最适合公司特定的要求。
受益于我们专业的“配对”能?。首先，我们会为客户筛选预先符合资格的资本资源，然后争取尽可能优惠的定价和交?结构。我们在房地产投资方面拥有的丰富经验，使我们有能?制定创新的融资方案。我们?和特定的资本资源结盟，所制定的建议?为全面客观。

商业营运部
Retail Operation Department
汇聚沪、穗、京等地商业管理精英力量，及丰富的零售业经营实战经验，提供高效的商业管理咨询服务，可供服务内容包括:
商业项目市场环境研究和目标消费群体分析
商业项目的整体定位和市场细分
零售主题概念构思
商业项目规划设计
商业项目的招商策划和管理
价格策略建议
品牌的引进、谈判与整合
商业项目的营销推广与公关活动组织
商业项目营运管理体系建设
商业项目经营管理的他项专业技术咨询

[初步接洽阶段]
1、项目资源条件整合及判断
负责部门：策划部、代理部、研究部
报告名称：《**项目策划大纲》
中心内容：
宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。
地段资料：规划要点、坐标。
周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。
发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。
判断内容：优势、难点、突破口、把握度。
2、多方案初步规划、设计或调整建议
负责部门：策划部
报告名称：《会议纪要汇总》
《**项目概念设计提示》
或《项目调整建议》
中心内容：草图、立意、说明、交流记录
[前期策划阶段]
3、地块内在条件整合及价值分析
负责部门：策划部、投资部
报告名称：《**项目土地价值与分析报告》
中心内容：适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较
4、资源综合及定位
负责部门：策划部
报告名称：《**项目综合定位报告》
中心内容：上述各内容汇总，初步定位或创意
5、依据定位针对性的市场调查
负责部门：策划部、研究部
报告名称：《**项目市场调查报告》
中心内容：客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据
6、经济可行性分析
负责部门：投资部、策划部
报告名称：《**项目经济可行性分析报告》
中心内容：静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。
7、初步营销框架
负责部门：策划部
报告名称：《**项目初步营销报告》
中心内容：推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系
8、规划、设计方案及跟踪
负责部门：策划部
报告名称：《**项目初步营销报告》《**项目建筑概念设计》《**项目环艺概念设计》或《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》
中心内容：草图，设计创意、任务书、设计交底、指导
[营销策划阶段]
9、营销整体规划
负责部门：策划部、代理部
报告名称：《**项目营销整体规划》
中心内容：VI，推广的主题。方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互协调关系部署。
10、经济敏感分性
负责部门：投资部
报告名称：《**项目经济敏感性分析报告》
中心内容：造价、进度、售价、回报率间的变量关系图表。
11、价格策略执行计划
负责部门：投资部、代理部
报告名称：《**项目价格策略报告》
中心内容：依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断，进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。
12、物业准备工作计划
负责部门：投资部
报告名称：《**项目的物业模型》
中心内容：配合营销推广而设立的新型物业管理概念和"标准"物业管理模式的融合。
13、销售准备工作计划
负责部门：代理部、策划部
报告名称：《**项目前期工作计划表》
中心内容：文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计和制作计划安排及费用预算
14、项目包装执行计划
负责部门：策划部
报告名称：《**项目包装概念设计》
中心内容：VI设计、导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、示范单位（装修套餐）等的设计和制作计划安排及费用预算。
15、广告宣传炒作计划
负责部门：策划部、代理部
报告名称：《**项目新闻炒作提纲和广告发布计划》
中心内容：户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的计划安排及费用预算。
16、销售活动规划及策划
负责部门：策划部、代理部
报告名称：《**项目公关活动计划报告》 ∑《**项目**活动报告策划书》
中心内容：开工、开盘、封顶、竣式、入伙等的仪式，新闻发布会，展销会的其他公关活动的计划安排及费用预算。
17、装修套餐
负责部门：策划部、代理部
报告名称：《装修套餐服务计划报告》
中心内容：售后装修和装修按揭服务。
[销售实施阶段]
18、销售培训
负责部门：代理部、策划部、投资部
教材名称：《销售基础知识》《**项目销售相关内容》
中心内容：建筑知识、楼盘背景、项目优胜、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培训。
19、执行修正
负责部门：代理部、策划部
往来文件：《**项目销售情况总结》《**项目策划执行修正安案》
中心内容：根据销售状况和市场动向的反馈，适时调营整营销计划。

㈡ 房地产营销策划方案怎样做

给你一个我们自己用的作业指引

营销策划作业规范化流程指引

◎ 销售周期划分及策略
准备期： 项目立项启动至项目预售开始之前
★ 项目入市的形象导入，认知度从无到有。
宣传策略：以项目形象宣传为主，内容包括项目总体介绍、区位及定位发展；媒体以电视、户外、工地围挡、售楼处等面向全体市场的媒介宣传，辅以楼书和销售单页。
需要《营销策划方案评审单》 、《设计任务沟通单》（见销售前期管理流程、作业指引）
售楼处启用。

蓄客期 ：项目开始接受市场客户问询及登记至开盘之前，一般在预售证取得为启动节点。
宣传策略：项目总体卖点归纳，样板间开放，首期入市产品介绍。此期间仍以项目总体卖点宣传为主，通过直投、售楼处接待客户、销售单页。
销售策略：重点通过蓄客，对来访来电客户需求进行统计，在前期市场调查的基础上具体到本项目客户的产品需求情况，竞争对手入市周期与产品特点。为下阶段推出产品、定价提供决策依据。
需要根据《价格审批流程》完成首期入市产品定价及销控；销售团队接待客户说辞需以项目销控表及《销售手册》为准。销售经理在例会上组织置业顾问分析《客户来访登记》中记录的情况，将结果上报。在开盘前做销控表及价格表。
预定房源客户需缴纳部分诚意金或定金，签署认购协议，登记客户信息。认购协议应包含房源信息、附属房产信息、诚意金、选房成功与否后续双方权责等内容。

开盘 ：公开发售房源、签约
开盘不是必须的销售阶段，其目的是促销和项目宣传。如果常规销售已经解决大部分销售目标的情况下，开盘仅仅是形式，其签约、收取房款的内容均可以在日常销售中完成。
开盘工作内容：客户选房及附属物、签约及付款（付款时间也可以另行）、现场宣传推广活动。
开盘是对销售方案的执行，本身就是销售节点的手段之一，不包含策略，重在执行流程。

持续销售期 ：包含强销期至常规销售阶段
在有前期市场宣传推广及客户积累情况下对现有房源自然销售。
宣传策略：延续原有宣传，注意由于产品在建设中，未见全貌因此对项目整体优势及规划、景观等内容需要持续宣传；同时对项目在售产品具体如户型、配套以及促销策略直接传递。上述两者交替或者伴随出现。
销售策略：针对现有产品组合，按照销售目标向客户推荐，随着可售房源减少，产品组合有限，需要增加销售说辞及针对性促销。同时不断累积新客户，注重客户关系维护，注意现有促销策略与下一步推出产品入市策略衔接和避免冲突。
销售价格制定和优惠价格促销均需根据《价格审批流程》，并妥善填写审批表格报批及备案。
销售经理通过例会制度来实时总结销售的市场机会及抗性，帮助置业顾问即使解决问题。对累积的客户日常管理，对处于看房、预定、签约、付款及按揭办理、已购房等不同阶段的潜在客户、准客户、老客户实时统计反馈。

尾盘期 ：项目销售完成90%左右
销售策略：充分利用项目已有知名度及客户关系营销，针对剩余房源分析并针对性的做出促销政策。控制销售及宣传预算，对项目总体营销目标、预算评估。除必备岗位外，撤出其他销售人员。根据《销售过程管理流程》剩余销售任务转物业公司，配置一名客服专员。
价格优惠促销应按照《价格审批流程》中作业指引进行。

◎ 销控目标与定价
销控与销售目标分解
销控与定价策略
★ 销控执行
销控作用：通过对项目房源及附属物的销售控制，实现销售速率、价格、产品组合的最优结果，赢得市场和客户。
目标：
1、现有房源的最优组合，根据户型、面积、位置、单价等差异搭配同期推出。
2、优质房源分期入市，促进全部房源的客户关注度，同时有利于价格调整。
销控表需随销售方案同时报批，分期推出房源时销控变动或特殊房源销控采用同样报批流程。

◎ 项目定位依据
要素 内容 权重分
区域宏观经济 经济发展阶段与居民对住宅的需求直接相关，评估地区经济及人均可支配收入，了解市场属于初期、缓慢发展、扩张期等。项目不超越所在地环境 30%

项目目标 对项目销售目标、形象目标左右项目定位。定位需与销售速度、利润指标挂钩。面向高端市场、中低端市场等细分。 30%
潜在客群 客户需求偏好存在区域差异，群体差异。定位要针对客群期望并引导该期望落实为具体形象 10%
项目产品组合 产品本身塑造和区别客户群，项目中不同产品可以差异定位，但需要有至少一类产品能主要代表项目，那么主要的项目定位宣传围绕代表产品开展。 20%
竞争环境 与竞争对手差异化或者借力跟随，都是为了强化项目形象，与客户群心里感受匹配。 10%
项目定位为定性指标，非价格等定量指标，并没有组合式权重计算方法，这里的权重分指标仅提供重要性参考。
◎ 宣传推广及文案设计概要
★ 设计稿、文案稿件，均需使用《设计任务书》来明确变更、确认内容、讨论结果、需要广告供应商项目负责人、设计任务发出方负责人签字确认。具体宣传包装任务如广告制作、安装、发布、活动布置等内容需使用《任务沟通函》并由上述双方负责人签字确认。
文案：
1、主广告语确认：由品牌管理中心与广告供应方沟通，提出部分广告语选择，出发点是项目定位。经各中心及项目公司多方沟通后确认。
2、其他广告语、软性宣传文字：通过卖点提炼、客户群接受度分析，项目营销团队对综合宣传各类广告语提出意见，由广告供应商提供文案稿，经审核修改后备案。
3、文案定稿后需培训全体销售人员，对宣传内容熟悉并针对促销广告语做好解释的统一说辞。每期销售政策培训应与宣传内容相符。
设计稿：
1、 设计稿内容审核需考虑如下因素：表现内容与项目主体定位是否一致、基本美感、突出内容及其他传递内容是否清晰、详略得当，形式或尺寸是否利于发布、投放或客户接纳使用。系列设计稿应统一初稿，统一讨论，确定签好内容衔接一致、风格统一或针对性明确。
2、 所有设计稿均需随《设计任务书》留印刷稿、小样备案。
广告制作、发布：
1、制作、发布方均为有资质完成该任务的供应商，在发布前项目营销负责人应对供应商资质审核。
2、广告印刷制作等每期《任务沟通函》备案，考虑广告制作单位成本受原材料价格等因素，用以适时核查每期制作费用波动。
3、广告发布安装需根据项目所在地工商、城管及可能有管辖权的政府部门提前报备报批，一般应提前15~30天进行。与广告位拥有方签署协议。如果该项报批手续由广告发布商负责，应及时跟进督促，了解所有报批手续进展并留档。

㈢ 房地产项目销售代理服务合同

《****》项目销售代理服务合同

甲方（委托方）：

乙方（受托方）:

甲、乙双方本着互惠互利真诚合作的原则，经友好协商，就产权属于甲方的 项目委托给乙方作代理销售事宜达成本协议。

第一条 本合同委托代理项目内容

1、项目名称：

2、项目地点：

3、项目规模：

4、委托事项：■全程代理□市场调研□营销策划 □代理销售

5、乙方的代理销售期自 2008年 12 月 1 日至 2010 年 10 月 31 日。

第二条 费用收取及结算方式

1、前期服务费

在本合同签定后7日内甲方支付乙方人民币 6 万元（大写）（￥ 陆 万元），在项目正式开盘销售后四个月内从销售佣金中分三次扣除（每月扣除人民币 2 万元）。如甲方未能在2009年3月拿到商品房预销售许可证,则每延迟一个月支付乙方人民币1.5万元作为前期服务费，累计服务费在6个月内扣清。

2、销售代理费（销售代理费=底价佣金+溢价奖励+奖励佣金）

2.1 本项目的底价佣金为当月售出单位合计到帐部分的底价合同总额 ´1 %，按揭贷款资料收齐后递交银行审批30个工作日后如因非乙方原因无法到帐可先视为到账。

2.2 溢价奖励：经过乙方的努力，每套住宅或商铺销售价格超过底价的，其超出底价部分，甲乙双方按8：2分成。根据本合同约定的底价，可以调增价格的，需双方商定确认，超过原底价部分的视为溢价。

底价标准：见《代理销售房源价格表》

2.3奖励佣金：在合同期内乙方完成项目总销售金额的80%时，甲方一次性支付乙方全部售出单位合计底价合同总额奖励佣金0.1% 做为奖励。该部分奖励佣金及溢价佣金在乙方完成项目总销售金额的80%后10日内予以支付.

3、销售代理费的支付：

《月度销售任务明细表》（销售任务按每3个月由乙方提交一次）由双方在项目开盘前协调确定，甲方书面认可。

3.1 代理方完成的月度销售量达到《月度销售任务明细表》中月销售目标的

90%及以上，月度代理佣金支付金额=月度底价佣金×100%。

3.2 代理方完成的月度销售量不足《月度销售任务明细表》中相应月销售目标的90%，月度代理佣金支付金额=月度底价佣金×80%。底价佣金转为代理方保证金，待代理方季度销售量达到季度销售目标的90%及以上，开发公司再行支付剩余款项。

3.3 如代理方季度销售量未达到《月度销售任务明细表》中相应季度销售目标

的90%，则当季度保证金自动转为下季度保证金，待代理方两个季度累计销售量达到《月度销售任务明细表》中相应销售目标的90%以上，按第3.1款要求支付；如代理方两个季度累计销售量达不到《月度销售任务明细表》中相应销售目标的70%以上；则甲方有权单方面终止本合同。

4、若客户交清首期房款前因甲方原因悔约，所没收的定金双方各收取50%；若客户在交清首期房款后因甲方原因悔约，定金及罚金归甲方所有，乙方收取相应的代理费。

5、结算时间：双方于每月5日前核算上月已签合同部分，并于10日前结算代理费用。甲方在结算当日以转帐或现金方式支付乙方，乙方提供等额发票。

6、乙方在合同期内完成本项目合同总销售额的90%可视为全部销售完成，乙方可选择撤场，并于10日内结清全部销售代理费用。

第三条 双方权责

1、甲方的权利和义务

1.1 在发售前向乙方提供所委托之物业公开销售所需的《土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》、《商品房预售许可证》等各项销售所需的合法文件资料，以确保楼宇销售的顺利开展。

1.2 承担有关策划、宣传推广、广告、售楼资料、模型及售楼现场包装等设计、制作、印刷所需的各项费用。

1.3 在本合同生效后，甲方不得委托任何第三方代理销售或自行销售相关物业。

1.4 甲方应严格按照双方商定的工作进度及时做好乙方提交的方案的审核工作，并应于三日内予以答复。特殊情况不能按期的，应告知乙方，但最长不超过七日。由于甲方逾期回复导致乙方工作进度延误，或导致乙方未能按计划完成销售任务，责任由甲方承担。

1.5 甲方应确保工程进度，并负责售楼现场清理、售楼处的装修、包装布置、办公设备到位等工作， 为乙方提供办公场所及电脑、传真机、复印机、电话机、等办公用品并承担售楼处的水电费、办公室固定电话费的日常费用。

1.6 委派专人配合乙方的销售工作，负责收取客户购房定金及房款。

1.7 甲方需每周组织一次各相关单位（工程部、物业公司、代理公司、广告公司及相关部门或责任人）参加的工作例会，及时协调解决各种营销问题，督促相关配合部门的工作。

1.8 合同期内，根据推广需要甲方同意投入该项目的广告宣传费用不高于本项目乙方代理总销金额的 0.8 %。由于甲方原因未能按时足额投入广告宣传费用造成乙方未能按时完成销售目标的，责任由甲方承担。广告宣传费用计划由乙方提出并经甲乙方双方商定认可。

1.9 非因乙方之行为造成的索赔或其他法律责任，由甲方负责并承担责任。

1.10 甲方须按时与乙方结算代理费并准时支付，如延期则每日按所欠代理费总额 3 %计付滞纳金。

2、乙方的权利和义务

1.1 乙方具备房地产交易代理资格，并向甲方提供营业执照复印件，保证其代理经营的合法性。

1.2 乙方负责售楼人员的全部工资、奖金、福利及交通等费用，负责业务培训、业务管理以及一切现场销售工作的组织管理及销售执行。

1.3 乙方负责制订营销方案和宣传推广计划，并经甲方认可决策后组织实施。

1.4 乙方须按照与甲方所确定的营销方案进行销售，若确因特殊情况需要调整的，需即时与甲方沟通并经甲方同意后，方可实施。

1.5 乙方负责现场销控管理工作，定期向甲方提交营销总结报告，供双方根据销售实际及时调整销售策略。

1.6、根据销售需要及市场需求，在双方确定的销售底价基础上，溢价或涨价的幅度应报甲方书面批准后方可执行。

1.7 协助甲方与购房人签订商品房买卖合同，本合同约定销售范围内的房屋，所有销售均视为乙方完成。

1.8 乙方人员负责与客户签订房地产买卖合同并协助办理按揭等相关各项购房手续。

1.9 售楼过程中如有因乙方工作原因引起的法律诉讼或索赔要求时，乙方须负责由此产生的后果。

第四条 违约责任

1、甲方责任

1.1 若购房人购买的该项目房产的实际情况与甲方提供的材料不符或产权不清，规划设计变更或销售面积变化，以及因工期、交房期、质量、银行按揭、典当抵押等问题产生的纠纷，均由甲方负责。

1.2 甲方不按合同规定的期限向乙方支付佣金，则每超过一天按应付佣金的 3 %向乙方支付滞纳金；若佣金支付时间超过三个月，视甲方违约，违约金为 人民币贰拾 万元。乙方有权单方面解除合同，并由甲方完全承担违约责任。

1.3双方确定的营销推广费用因甲方原因不能及时到位，造成销售工作无法正常开展的，视为甲方违约。乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方结清所有销售代理费用。

1.4 开盘时间初定为20 09 年 3 月 30 日前，若因甲方原因导致该项目不能按时开盘而引起的乙方前期准备工作顺延，顺延时间不超过 30 天，超过 30 天甲方应每月支付乙方前期工作准备金 1.5 万元整，超过 90 天乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方结清所有销售代理费用（含前期工作准备金在内）。

1.5甲方若无故终止合同给乙方造成经济损失，则甲方需向乙方赔偿损失30

万元（ 叁拾 ）人民币。

2、乙方违约责任

2.1 乙方不得以甲方的名义从事本合同规定的销售活动之外的任何商业活动，因乙方原因对甲方造成的社会不良影响或损失由乙方承担责任。乙方必须按照双方确定的商品房买卖合同条款与业主签订合同，如有违反一切责任均由乙方承担。

2.2 乙方销售均价不得低于双方约定的基准价格（甲方签字确认部分除外），如未达到约定基价由乙方承担责任。

2.3 乙方不得超越甲方授权向客户作出任何承诺，否则视为违约，产生的后果及给甲方造成的损失由乙方自行承担责任。

2.4 乙方销售团队主要负责人的调整均须提前通知甲方，并做好交接等相关工作，因乙方人员管理问题致使营销工作出现问题，由乙方承担责任。

2.5 乙方若无故终止合同给甲方造成经济损失，则乙方需向甲方赔偿30 万（ 叁拾 ）人民币。

第五条合同生效及其他

1、本合同自双方代表签字盖章之日起生效，所有条款双方均严格遵照执行，否则违约方要赔偿给对方造成的一切经济损失。

2、本合同规定要提交的附件应及时提交确认，该附件是本合同的组成部分。

3、双方协商同意后对本合同的修改、扩充等，应签定补充协议。

4、在本合同执行期间，如有因股东变更、产权交易等原因导致甲方委托乙方代理销售物业产权改变的，甲方除应支付乙方售出部分的代理费外，还应向新产权方说明本合同的有效性，三方就有关的权利义务事宜签定协议。如新产权方要求重新委托代理销售时，乙方享有优先代理权。

5、双方对合作过程中的所有相关商业资料均负有保密责任，未经许可，任何一方不得擅自对外发布或提供给第三者。

6、任何一方按本合同规定提前中止合同时，需提前15天书面通知对方，双方派人于通知日起14日内完成办理相关结清款项、解除合同手续。

7、本合同执行过程中，如有因不可抗力因素影响有关条款之执行的，受影响一方应及时向对方通报，因此而影响履行有关条款的不视为违约。

8、本合同未尽事宜，双方协商解决，若对本合同执行中产生的冲突双方协商不成的，交由常州仲裁委员会解决。

9、本合同一式四份，双方各执二份，具同等法律效力。

（以下无正文）

甲方： 乙方：

法人代表 ： 法人代表

（授权委托人）： （授权委托人）：

年 月 日 年 月 日