建议你这样做:
1、分析联想手机的背景和现状。包括手机市场的规模、过回去几年的总量、总答额、不同地区的销售;手机过去几年的销售、利润、价格等;找出联想手机的主要竞争者,它的目标市场、规模、市场占有、产品质量、市场营销战略等;了解联想手机的分销渠道,各条渠道的相对重要性及其变化情况、主要经销商的能力等。
2、运用SWOT方法分析联想。找出联想手机现在面对的威胁、机会,它的优势、劣势。
3、找出联想手机面临的主要问题和对未来的主要设想。
4、设定联想手机营销目的和目标。该项必须具体化!
5、选择营销战略。在选择战略中要注意联想手机的目标市场、核心定位、市场营销组合、预算等。
6、确定活动方案。包括活动开展的时间、地点、人员安排、预算费用等,都要具体化。
7、对该次营销活动进行监督、管理和控制,确保各个部门、各个环节都要跟上。
在整个联想手机营销活动前要先制定行动方案,调整组织结构,人员安排要到位,并且形成统一的规章制度,这样才能保证营销活动的开展。
以上是我个人的观点,在具体实施的过程中还要进行具体的改进,希望对你有所帮助!
Ⅱ 做好企业营销策划应该注意哪些问题
营销策划的目的与任务、主要思路、主要步骤、方案的形成、应注意的主要问题。消化营养的目的是健体益智;管理消化了资源,重要的是把消化的资源变成财富。
做好企营销策划需要注意以下几点:
第一:首先企业要对市场环境进行分析,在这过程中,只要了解商品在市场实际需求以及潜在需求,还有竞争对手的商品讯息,只有掌握好市场的需要,才能做到胸有成竹,对商品进行准确的地位,减少失误,从而使得风险降到最低,就可以取得良好的营销作用。
第二:对消费者的心里做分析。当企业彻底了解消费者为什么会购买商品时,就可以制作出有针对性的营销创意,现在的营销多数都是以消费者为导向,以其需求为商品的性能,不过仅仅如此是不足的,还要对其消费力以及消费环境进行分析,综合起来才会使得营销策划成功。
第三:对商品优势的具体分析,这优势包括本品优势以及竞品优势,每样商品都会有自身的优势,在企业营销活动过程中,本品就避免不了与其他商品对比,只有充分了解到两者的优劣势,就更能打动到消费者。
第四:营销的方法与平台的选择,这既要考虑到企业本身的状况以及策略,还要考虑到目标群体的喜好问题。虽然营销本身较复杂,但只要把握住上述要求,你会发现做好企业营销并不难。
Ⅲ 联想公司发展理念和战略
作为全球电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。下面学习啦小编就为大家解开联想公司的经营理念,希望能帮到你。
联想公司的经营理念
联想更换标识一事自上月底起开始风传,当时有消息说,由于“Legend”在全球已被至少十几家公司注册,联想已不可能用“Legend”去打天下,因此决定更换新品牌。来自联想内部有关人士的消息证实:联想已确定要更换“Legend”英文标识,启动新标识的时间比预计的提前,极可能在“五一”节前就正式推出。
据称联想新标识里面没有中文“联想”字样,原来的外方内圆的标识也将被换掉,而原英文标识“Legend”(传奇之意)极有可能将被新的英文标识“LENO-VO”(创新之意)所取代。
按照有关方面作出的预测,考虑到多年来联想在标识上的品牌推广投入和表示的市场价值,联想如果更换品牌,损失将达400亿元人民币。
但也有专业人士对此数字持有不同观点,“多年来联想的品牌推广重心是国内消费者,即使其更换标识,其在国内市场留下的品牌沉淀价值仍然很大,我觉得损失不会有400亿元那么大。”在国内以经营品牌战略咨询策划而知名的杰信营销咨询公司总裁翁向东说,“联想启动走向国际的新标识,国内也不应再使用‘Legend’老标识,而是应实现全球统一,用统一的品牌进军国外市场才最有效果。”
联想公司的科技创新
2002年12月,联想发布全新ThinkCentre。第一届Legend World(联想技术创新大会)在北京隆重举行,联想正式对外推出关联应用战略,为新世纪联想的发展和腾飞奠定了基础。2003年7月31日联想科技巡展2003在东方明珠上海成功启航。巡展历经全国三十余个重点城市,将Lenovo的科技之风、创新之风传遍神州,在全国大地掀起一次关注科技、互通共享的科技风潮。
在国内,联想将保持使用英文+中文的标识;在海外则单独使用英文标识。联想集团的年生产能力达到500万台(电脑);同时在厦门设有大规模的手机生产基地。2003年底,作为"中国最有价值品牌"之一,"联想"品牌位列第四,品牌价值达到268.05亿人民币;2003年1月,在《亚洲货币》第十一届Best-Managed Companies(最佳管理公司)的评选中,联想获得最佳管理公司、最佳投资者关系、最佳财务管理等全部评选的第一名。
2002年8月27日,由联想自主研发的每秒运算速度达1.027万亿次的联想深腾1800计算机,通过了包括6位院士在内的专家组鉴定;2003年,联想中标863计划国家网格主结点,成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的“深腾6800”超级计算机,并由科技部作为国家863计划的重大专项成果对外进行发布。在2003年11月16日公布的全球超级计算机500强(TOP500)排行榜中,“深腾6800”运算速度位居全球14位。2002年12月,首届Legend World(联想技术创新大会)在北京隆重举行,联想正式对外推出“关联应用战略”。2003年7月31日联想科技巡展2003(Lenovo Tech Show)在“东方明珠”上海成功启航,巡展历经全国三十馀个重点城市。2002财年(2002年4月1日至2003年3月31日)内,联想集团共申请国家专利572件,其中发明专利占到50%以上,被国家知识产权局授予全国企业技术创新和拥有知识产权最多的企业,并初步形成具有自主知识产权的核心技术体系。2002年9月,联想凭借先进的质量经营意识和卓越的质量管理水平,荣获“全国质量管理奖”,是六家获奖单位中唯一的IT企业。
联想公司的品牌价值
2002年9月《财富》公布的中国上市企业百强中,联想集团位列第六;
2002年底,作为“中国最有价值品牌”之一,“联想”品牌荣登前五,品牌价值达到198.32亿元人民币;2003年底,作为“中国最有价值品牌”之一,“联想”品牌位列第四,品牌价值达到268.05亿人民币;
2003年1月,在《亚洲货币》第十一届 “Best-Managed Companies”(最佳管理公司)的评选中,联想获得“最佳管理公司”、“最佳投资者关系”、“最佳财务管理”等全部评选的第一名。
2004年3月26日,联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。联想集团为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。
2004年12月8日,联想集团在北京五洲大酒店召开盛大发布会,宣布以12.5亿美元正式收购IBM全球PC业务。以双方2003年的销售业绩合并计算,此次并购意味着联想的PC年出货量将达到1190万台,销售额将达到120亿美元,从而使得联想在2004年的PC业务规模基础上增长4倍。收购完后的联想将把IBM举世闻名的“Think”品牌笔记本业务、联想在中国首屈一指的品牌知名度、对消费和商用客户的高品质服务和支持、在中国这个全球增长最快的IT市场上的强大实力和领导地位整合在一起,从而形成遍及全球160个国家的庞大分销和销售网络和广泛的全球认知度。收购完成后,联想将拥有领先的商用笔记本产品、领先的研发和产品差异化能力、更强大的创新能力和更丰富的产品组合。
2008年,美国《财富》杂志公布的全球企业500强排行榜显示,联想集团作为世界第四大计算机制造商首次上榜,排名第499位,年收入167.88亿美元。
2013年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013年度中国品牌500强。
2014中国民企500强排第二。
2014年入围世界品牌实验室编制的2014年度(第十一届)《世界品牌500强》排行榜。
Ⅳ 联想笔记本营销策划
尊敬的抄用户您好!
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Ⅳ 营销策划是什么营销策划的目的是什么
网上找的答案,我反正看不太懂~~~你可以研究研究
策略论主要包括概念聚点策略、产品聚点策略、目标市场聚点策略、广告传播聚点策略、促销聚点策略及资源聚点策略等,下面简单介绍一下这些策略运用。
一、概念聚点策略
搞营销玩的不是卖产品,而是在卖的一种概念。明星产品一定要鲜明的、清晰的概念主张,而且这种概念一定要聚点,很容易让消费者记住,如提起沃尔沃汽车,很快就能联想到它“安全”概念。今麦郎把概念聚点到“弹面”,从而使今麦郎一跃成方便面中的明星,我们还可以看一看近几年做的比较好的明星产品,如金六福为什么能成为白酒的明星?有一点可以肯定的,就是它的定位比较准确,对“福”文化这一概念进行聚点,并广泛传播,它的这种福文化概念符合消费者心理,容易与消费者产生情感共鸣。因此,在产品推广时在没有庞大的实力情况下要想使成为明星产品,进行概念聚点,准确定位,以新、奇、异来取胜,否则,就很难成为“明星”。
二、产品聚点策略
很多企业在产品结构方面都存在着诸多的问题,聪明的企业总是拿出最精的产品做市场,愚昧的企业总是拿出最多的产品做市场。其结果恰恰相反,“最精”的卖的最多,“最多”的反而卖的最少。我们在为一些企业作服务时发现很多企业在产品开发方面少则几十种,多则上百种,其中没有高低主次之分,在他们的眼里每个产品都是优秀的,可就是市场做得不优秀。我们只要稍加留意就会发现,在近年做得好的明星产品,在初上市阶段主推产品一般不超过三款,如金剑南、蓝色经典等,这些品牌多数通过单品进行突破的。因此,企业要想打造明星产品就必须进行产品聚点,把精力集中某一个或两个盈利的产品上,打造明星产品,去寻求市场突破,是以精取胜,而不是以多取胜。
三、市场聚点策略
一些企业主最容易犯的错误就是找不到自己的焦点的市场,最主要是不愿意去进行市场聚点。总想通过大面积的招商快速地回笼资金。招了商就不管不问,让经销商自生自灭,纯粹的投机行为。这样能把市场做好吗?答案是肯定的。企业在实力不如其它大品牌的时候,最好不要全面的撒网,而是要重点捕鱼,进行市场聚点,精耕细作,建立起牢固的根据地,要先树立区域的强势品牌,先做强再做大,再进行逐步扩张。如山东青岛的琅岈台酒,河南的皇沟酒等这些企业都是运用这一策略,在区域内运作成功之后,总结经验,才逐步开始向外扩张。
四、广告传播聚点
企业要想让广告有效地抢占消费者的心智,有效的办法有两个:一是广告创意要有新奇,有足够的吸引力;另一个就是运用广告的聚点策略,否则,就会造成广告投放的浪费。对于广告的创意这里不多介绍,重点介绍一下广告聚点策略。广告聚点策略主要包括媒体通路聚点、 广告的诉求概念聚点策略、定位策略、聚点策略等。
1、媒体通路聚点策略。由于中国广告媒体通路的复杂性,因此广告投放就不宜分散,而应集中广告预算,坚持聚点法则。企业要塑造一个强势品牌,就一定要选择那些强势媒体,借助广告的力量,进行聚焦投放。
2、广告的诉求概念聚点策略。在广告的诉求概念上不但要进行聚点,而且一定要保持高度统一,要统一形象,统一口径,不能今天这样说明天那样说,让消费者莫不着东西南北。
3、广告定位聚点策略。广告定位目的就是要牢牢地抓住消费者心,这就要对广告定位进行聚点。尤其是在品牌建设初期,要想使产品和品牌抢占消费者的心智就必须将广告的定位集中再集中、聚点再聚点、简约再简约,使传播的信息具有极强的针对性,只有这样才能有效地打动消费者的心。
另外在广告管理上必须坚持聚焦法则,采取集权管理,由企业最高决策者亲自抓,避免广告资源的不能有效的利用。
五、促销聚点策略
促销使企业最常用一种营销策略,但很多企业在进行促销时并不能达到真正促销目的,原因就在于促销做的比较 “散”,不能很好进行聚点。我们可以看看很多大品牌在进行促销时都能很好进行聚点,促销的针对性很强。如可口可乐每年集中搞一个喝可乐中大奖活动,搞得有声有色,效果显著。而很多小企业也搞促销,每年搞了很多却效果一般,原因就在于不能集中、聚点,促销没有刺激性和针对性。因此,企业要想使促销更有效果,就必须进行聚点,其中包括促销的产品聚点、促销时间聚点和促销对象聚点等。
六、资源聚点策略
企业不但要学会市场、概念、传播和促销聚点,同时,企业还要进行营销资源聚点,集中优势。资源聚点包括天时、地理、人和等有利资源进行整合、集中有效利用。企业资金和实力在比较弱的情况下,只有集中优势,快速出击,否则,就很难取得成功。如安徽某酒当年攻克西安市场,就是凭着这一策略,在短短时间内,迅速占领终端,然后,集中火力对竞争对手进行猛烈攻击。当时,就连当地第一品牌中国名酒某名酒也被打的措手不及
另外,在营销渠道方面很多企业总是认为渠道越多越广泛销售就会越好,其实并不见得,关键是根据企业的具体情况,一定要根据企业实力、市场定位、产品特点与定位等进行渠道选择与聚点,只有这样企业才能很好的发展。
Ⅵ 联想笔记本营销策划
你先要过人的口技。还要了解这台电脑的性能知道哪里是他薄弱点。把他好的演示给买家看,不好不要提也不要演示
Ⅶ 营销策划的重要性和必要性是什么
品牌是赖以生存的“信仰”,也就是存在的理由;其次,品牌是存在于目标群体心目中的“联想”,也就是受众的认知;最后,品牌是与之相伴的顾客“体验”,也就是目标群体的感受。
品牌策划的意义
品牌和产品一样,都有自己的生命周期。所以合理适度的品牌策划,干预品牌生命周期中可能出现的认知缺失和衰退,以维持品牌和客户之间长期和稳定的关系,实现业务的稳定增长。
如何最好品牌策划?
做品牌有两个基本点需要遵守,无论品牌处于什么样的发展阶段,品牌策划工作必须要解决这两个基本问题才可以。一个是品牌如何与目标群体相关,也就是品牌的核心价值必须符合目标客户的需求和期待;另外一个是品牌如何和竞争对手形成差异,也就是品牌形成长期忠诚度的关键。
除此之外, 品牌策划的思路也是相当重要的。品牌不同的思路决定了品牌在行业中扮演的角色以及未来期望达成的目标。在品牌策划中,有两种思路。比如,可以利用产品的差异化特征,为品牌创建一个新的品类,从而形成排他性。或者也可以传递品牌在现有业务市场的独特价值主张,让客户产生购买的偏好。不管采用何种思路,品牌策划作为推动业务成长的终极目标是不会改变的。
品牌策划需要做哪些内容?
需要通过访谈和研究,先理解自己的业务舞台和作用边界。再明确核心客户群体,并为他们规划产品组合。然后就是创建品牌定位,并为其创造能够让目标群体感知和触摸的外表了。最后,还要通过传播和推广,传递品牌精神。
Ⅷ 1.联想的网络营销发展前景 2.什么是全程营销,为什么网络可以帮助联想进行全程营销
联想网络营销策略分析
从11名员工、20万元人民币(2.5万美元)贷款起家,历经余年时间,联想(legend,英文含义为传奇)公司不仅享誉中国市场,而且还走出国门,成为—个年出口创汇超过数千万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利数亿元的跨国横向经营计算机集团,这在计算机发展起步晚,相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
如今联想的总部设在纽约的Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海,日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 它的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。而对于这些其网络 营销的作用是不可忽视的。并且以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。而联想集团开展的网络营销策略主要有以下几种,现就其进行分析。
一、 网站定位和结构
联想网站的页面简洁,没有多余的东西,最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。在左上角和左边的是人性化的搜索,首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。有联想与奥运,以及联想与可口可乐等广告。
联想的首页简单,但是却也是达到了网站首页的作用。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色,还代表了联想的网络营销计划,以及联想的经营思想和文化。
导航条分为关于联想、产品&购买和服务&支持三个部分。这就将联想的网站按照功能分为了这三个板块,三个板块有着不同的功能。简洁但齐全的分类也使得浏览者对于网站的结构非常明了,很容易找到自己要找的信息在哪一个模块,从而很快得找到,这就使得其搜索快捷。这三个板块的作用是不同的。关于联想主要是介绍联想集团概况、新闻、联想与奥运以及联想的招聘信息等。而产品与购买部分则是介绍的产品的一些购买信息,还有网上商城,即是说联想的客户可以在线定购产品。服务与支持主要是客户服务中心,客户可以在这里得到产品支持,以及一些免费软件还有一些使用技巧说明等。
图一
进入“关于联想”部分的页面,这页面也就更加清爽,给人眼前一亮的感觉。结构与主页大致一样。最上面同样是醒目的“lenovo联想”标语,右面是一个搜索,联想随时不忘记顾客的需求。而页面的左边和上边部分都是导航部分。右下部分为内容部分,这里有联想的公司概况,联想新闻,联想与奥运,以及加入联想,即是说在这里你可以得到联想的非产品的任何信息,不仅仅有联想的大事,公司介绍等,甚至还有联想的招聘信息在这里也可以得到详细的资料,这些招聘信息又还包含了校园招聘和一般性的招聘,可见联想关注的访问这是十分广泛和全面的。在页面上的一幅图片是最为引人注目的,它以蓝色为背景,几排整齐的电脑显示器,图片右部分的弧形好似一首航行的船,载着“关于联想”进军整个电脑市场,图片贴切形象,也是联想的一幅标志性的图片。
图二
进入“产品&购买”页面部分,其页面结构与“关于联想”部分完全一致,不同的是内容和图片的改变。在这个部分图片依旧以蓝色为背景,上面是一为女性消费者的照片,其形象清纯靓丽,笑容可掬,睿智的眼神寻找着联想的产品,脸上洋溢着对联想产品满意的笑容。还有一件联想产品在上边。同样的弧形代表着轮船载着“产品&购买”航行于消费者蓝色海洋。
内容不有产品搜索,导购,以及产品的比较,目录打印,这些都是为网上销售做准备或者是为网下销售做宣传,还有产品详细分类,购买方式等等。中间还有大幅的与可口可乐的联袂销售广告。整个页面都是为了促进销售的增加。
图三
同样,“服务与支持”页面也是这样的结构,而图片却又换成了代表优秀服务的年轻和蔼微笑的女接线员。依旧是蓝色底色,上面有忙碌服务的员工,从女服务员脸上的笑容可以知道他们忙碌但是对待客户依旧是温馨,全面。
这样的设计都使得其与消费者的距离更近了一步,容易亲近。在服务内容上它也不仅仅涉及到硬件和软件的设计和购买,而且有一些免费的知识指导。显著的就是在页面的右边有“第一次访问联想网站”的标记,当点击后就是对于新手的一些基础训练。在这里你可以自己找到需要解决问题的方法,你还可以直接联系联想帮助你解决问题,或者是通过知识培训来获得一些技能。同时联想还免费提供一些常用工具,比如驱动下载,故障诊断等等。
图四
同样的结构布局,同样的简洁明了,同样的蓝色背景,同样的弧形…这些页面都使得我们视觉清晰,能够快捷的找到自己需要的内容。该网站主要是从消费者的角度来设计页面,因此页面也就很合消费者的思维。也体现网站设计的立意重在人性化服务上,力争给人以亲切感、可信赖感。
整个网站不仅仅有者简单链接上的联系,还处处体现出一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。网络营销不仅仅是要注意网站结构的精心策划,而且要加强网站的抢占优良的网址并加强网址宣传 ,花大力气维护网站 。
联想也在这些方面上花了大力气,它在网络上注册为http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是传奇,其网络域名与联想的发展是十分贴切的,具有传奇色彩的。
在网址的宣传上面,它不仅仅在各大搜索引擎上面下了功夫,通过企业的自身情况选定合适的搜索引擎注册,各关键字的选择都是十分具有代表性,并且搜索结果都比较靠前,从而使得各用户很容易找到联想的网址。
并且还利用参与各种大型活动的机会使得人们不能遗忘它,即使是短暂的时间也不允许。与此同时由于参与赞助这些大型活动也使得人们对它影响十分好。
这些大型活动主要就表现为联想与奥运同行。下图为2005年11月8日,为期一周的联想奥运周的活动在北京隆重揭幕,联想集团副总裁李岚在联想奥运周的开幕仪式上。
图五
与奥运会的联系使得联想也随着奥运共同被关注,因此对于其网址的传播是一个十分有效的方式。
联想的目的很简单,但是很宏大,就是要让网民在任何地方都能够找到联想。
二.产品策略与价格策略
在联想的首页上就有“产品&购买”的项目,企业可以在这里收集资料,通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。并且其产品的市场涵盖面十分的广泛,从大家最为熟知的各式电脑,服务器,外设,耗材,数码产品,服务产品到联想手机以及各种网络产品。涵盖面已经足够的广泛。
联想虽然没有智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格,但是联想的网络商城上的商品价格是可以更具数量的不同而进行调整的,即是说在客户定购了其产品后,联想的电话销售代表会在最短的时间内和客户取得联系对价格精心协商。
同时联想对网上购物还设置了优惠券,该优惠券只能在网络上使用,这不能不说是联想的一个网上销售的很好的价格策略,它同样吸引着客户在线购买。
三.渠道策略
联想结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品达到双赢。比如和可口可乐销售的纪念珍藏版,当然这些都是在线销售。
因此联想在企业网站上设立了虚拟店铺,以此来增加一种供消费者选择的购买方式,多一条销售渠道。
网上购物联想的配送方式为款到发货,客户可选择的支付方式有银行汇款和在线支付两种方式。在线支付可延迟3天,银行支付可延迟15天付款。对上海地区的拥护,还提供中行分期付款的方式,这就更加有利于客户的购买了。并且如果订购的商品中含有定制产品,联想专业的销售代表会在两个工作日内与顾客取得联系进行进一步的确认。其购物流程如下:
① 选择商品→②放入购物车→③用户登陆、注册→④进入结算中心,确认订单→⑤提交订单→⑥支付货款
另外正如上面提到的一样,联想在价格的制定上也是有弹性的,如果在网上进行批量购买则可更具采购的数量另行议价,联想电话销售代表将与你尽快与你联系。
但是在网上购买的风险却是顾客来承担,若信息有错,联想不承担信息标准责任,联想也可以在不事先通知客户的情况下修改产品信息和价格,联想同样可以保留产品的购买权,限制客户每次购买某些商品的数量。这些都使得网上客户和联想的地位不平等
四.促销策略
网络营销的诱惑力是非常巨大的,几乎每一个公司、每一个品牌都注意到了网络营销,并且几乎都在做网络营销。而网络广告是目前较为普遍的促销方式。作为最早使用互联网媒介的企业之一,联想也不例外,联想早在1999年开始有选择地投放网络广告。随着网络广告形式的增加和效果的可操作性,联想逐渐将网络广告纳为品牌宣传的一个重要部分,并逐渐加大了这部分的投入。
根据计世资讯(CCW Research)2005年11月的统计结果,2005年11月网络广告投放总费用为15,684万元,其中联想的广告费用最多,为2,463万元,其次才是IBM与TCL。
并且根据第五届艾瑞网民行为调研中的数据显示,过去一年内用户印象最深刻的网络广告中,联想是最深入人心的网络广告主,在第一提及、第二提及以及第三提及网络广告主中得票率始终领先。尤其是第一提及中联想以9.14%的百分比,既远远高于第二名诺基亚的5.53%,又远远高于2004年网民行为调研数据显示的第一名三星的5.5%。
联想是个庞大的公司,拥有众多不同种类的产品,每一类产品中网络广告的投放策略都是不一样的。从广告组合上来讲,有一些产品非常适合通过网络广告进行推广,而它的用户群体也都集中在网络用户这一部分,那么我们会将网络广告提高到一个非常高的比例上。有一些产品的用户群体并不局限于网络用户,或者网络广告并不能非常有效地传达产品信息,那么网络广告就只是一个辅助的品牌推广渠道。
同时在网络媒体的选择上,联想也非常重视网络广告投放的细分性和准确性。就网站而言并不能简单地说哪一个网站或哪一种网站的广告投放价值是最好的。联想也会根据不同的产品以及不同的品牌推广目的选取不同的网站投放。首先,不同网站所吸引的人群是不一样的;而且不同的网站对用户的粘度是不一样的,比如门户网站的用户可能不如电子信箱的用户忠诚(粘度高)。不同网站为联想不同产品的推广提供了不一样的价值,都是其需要的。
联想集团助理总裁、企业推广部总经理李岚认为联想投入的网络广告在联想的品牌宣传中是非常重要的,是覆盖全面受众的重要推广方法。而且由于网络广告具有很强的时效性和互动性,能够在第一时间与网民进行沟通,有效和互动地传达联想的品牌和产品的特点和特性。各类媒体的传递时间和反馈深度是不一样的,比如互联网,几乎能达到与事件发生的同步,而且可以汇聚各类媒体不同的声音、各类背景信息。充分利用网络的速度与广度,进行品牌与产品的宣传推广,就能够产生非常好的效果。所以联想就把针对不同媒体的推广做更好的组合。总的说网络广告是联想品牌和产品推广的重要组成部分。网络广告已经和其他传统广告形式一起成为了构成联想日常宣传和推广的重要组成部分。
联想也同时注意到了将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。并且与非竞争性厂商进行线上促销联盟,比如可口可乐等。以扩大自己的销售额,同时还增加了企业的知名度
图六
04年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴,为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。
图七
在都灵冬季奥运会上联想的表现是十分的淋漓尽致,其站点的建设充满灵动的创意,每一笔都是联想的痕迹。
图八
联想还多次邀请奥运会运动员冠军作为其产品代言人,为其产品做广告宣传。
图为雅典奥运冠军李婷、孙甜甜代言联想笔记本。
图为联想集团都灵冬奥会代言人、奥运冠军申雪、赵宏博。
图九
这些网络促销方式都无一不使得联想的促销效果进一步提高。
五、网络营销的顾客服务
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业,开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品,并提供相关的增值服务,为全球客户提供更好的方案,去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。在联想的页面上的“服务&支持”选项中各访问者都能够得到自己想要找的大部分的资料。不仅仅有培训,还有技术支持,而且有错误的诊断的支持。
这里有独具特色的“联想阳光服务”,秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念,为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。
从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务,从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商,再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等,联想通过长期投入和经验积累,在服务方面始终领先一步。 并且在2006年联想又提高了服务质量,如全面的网站服务,完善的自助服务,实用的技术资料和驱动下载,24小时既是工程师收到邮件后会在24小时内予以回复。但是目前其E-mail服务项目只针对家用台式电脑,商用台式电脑、笔记本产品、打印机和服务器产品的用户,其它产品用户只能以电话的方式和其取得联系。
图十
联想始终为客户利益而不断创新。它致力于客户的满意与成功,追求效率和速度,建立信任与负责的人际关系,给予实施的业务管理与决策,都使得其网络营销比较成功。不仅仅网站设计得好,在其网址推广以及产品、服务等方面也做的比较成功。对于其销售也起到了非常重要的作用,所以在这个网络营销十分受关注的时代,其销售额依旧保持上升。
虽然联想的网络营销也有者不完善的地方,但是相信其不断创新的使命下,其网络营销也将进一步创新,进一步完善,以此来进一步满足客户的需求和利益。