㈠ 简单的一份家政服务方面的调查表,耽误大家几分钟,帮我做一下,就10个问题,感激不尽
1、您日常生活中是否需要家政服务:
A、是
2、您以前是否接受过家政服务:
C、从未
3、如果您需要,您觉得主要是希望得到哪种服务的提供(多选):
E、看护婴儿 F、家政清洁(保结/维修/做饭)
4、对于家政服务的价格你如何看待(多选):
A、市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司 D、期待能够出现贵宾服务,也就是长期选择一家家政公司(如办理包月卡,包季卡,包年卡),价格上能够给予更大的优惠。
5、您觉得家政服务是否存在一定的季节性:
B、否
6、当您选择一家家政服务公司的时候比较看重的是(多选):
A、公司知名度 B、服务价格 C、服务质量 D、公司服务人员的素质 E、是否有完善的服务跟踪调查,方便解决雇主出现的问题 F、公司热情的服务态度
7、您通常以什么方式来选择家政服务:
A、通过家政服务公司或中介公司
8、如果是通过家政服务公司,是以什么方式知道这家公司的(多选):
C、网络查找 E、朋友介绍
9、如果您已经选择了一家固定的家政公司,你介意更换吗:
C、视情况而定
10、就目前而言您认为雇主与家政人员关系紧张的主要原因是什么(多选):
A、家政服务人员价值取向的偏差 C、服务人员不够专业 E、后续跟踪服务调查不到位,不能及时解决出现的问题
您的建议及意见:应当提高服务人员的专业素养和职业道德修养。服务人员是否健康、诚实可靠、做事情细心周到、富有责任感是消费者相当看重的方面。尤其是涉及到孩子的看护以及经济方面。
您所从事的行业:教育
您的收入情况: 3000/月
㈡ 有人做过家政服务行业的调查吗市场前景怎么样
你可以去可问可答调查网看看,那里面这方面的资料很多。而且可问可答调查网专注于提供企业产品的市场在线调查,设计问卷、采集数据、调查结果统计、撰写调查报告等多方面的服务。企业在可问可答调查网平台上操作很简单,只要提出想调查的内容剩下的都由网站来搞定!希望能给你带来帮助。
㈢ 家政保洁公司满意度调查表如何做
佛山清洁公司服务让人都觉得满意的。
㈣ 做家政怎么做市场调研
新手开家政除了关心启动资金的问题其次就是市场选择的问题,是发展月嫂还是保姆?发展保洁还是家电清洗?相信很多开家政公司的朋友们都遇到过这样的难题。
这些问题看起来很简单,但是选择错了,可能会少赚几百万。
我发现很多开家政失败的人都有一个共同的特点,就是自以为是地去创业。所以说我们通过市场调研,可以快速地认识并且了解家政行业。当我们懂得变通的时候,我们才能够更好地开一家家政公司。
和家政人员的调研,实际上才是你真正懂得家政的开始,以上就是我作为一个十几年家政创业老板的建议
㈤ 开家政服务公司应该做哪些调查
目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。
家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。
业内人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。
业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。
经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。
中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。
因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好。
家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司
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㈥ 家政服务行业现状如何,做家政发展前景如何
家政行业的前景还是很可观的。而且随着生活水平的提高,家政服务也是不可或缺的,因此,家政行业发展前景还是很好的。
由于经济社会发展和人们更高生活质量的要求,近几年来,我国部分城市家政行业蓬勃发展,家政企业数量逐年增多,发展速度不断加快。目前我国家政服务业正逐渐被市民接受,客户群逐渐增多,行业初具规模,服务机制也日趋完善。
家政企业在服务体系上形成了查体上岗、培训上岗、合同上岗的工作流程;在管理上逐渐走向制度化、规范化,形成了"招工-培训-考核-定级-售后服务-业务考核"的完整服务流程。为满足客户的不同消费需求,家政服务的形式也正走向多样化,有全日制服务、白班8小时制服务、钟点工服务、一次性服务等等。
㈦ 家政客户满意度调查表怎么做
你去《我要调查网》里去找找看,有很多满意度调查表方面的内容。也许对你有帮助
㈧ 家政行业的现状和发展前景
市场规模方面:传统简单劳务型占比较高,但知识型家政市场增速最快
从家政服务细分产品结构来看,2020年测算简单劳务型市场规模为5150亿元,知识技能型市场规模为2776亿元,专家管理型市场规模为49亿元。知识型家政服务市场增速最快。简单劳务家政服务市场由于家务机器人市场的快速发展等因素影响增速快速下滑。
——更多数据参考前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。
㈨ 家政服务类的调查问卷
家政服务调查问卷
调查目的:了解家政服务市场真实情况
调查对象:雇主代表 (包括家庭与公司)
1.日常生活中是否需要家政服务
A.是 B否
2.如果需要,主要是需要其提供哪种服务
A.家务处理(保洁\维修\做饭) B.照料老人 C.教育小孩 D.月嫂 E.看护婴儿 F.其他
3.需要家政服务时是否存在着一定的季节性
A.是. B.否
4.您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是:
A.社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
B.雇主素质低,自身修养欠缺
C.家政服务人员不够专业
D.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
5.在以往的雇佣过程中,雇主与家政服务员的关系如何?
A.非常融洽
B.比较好
C.一般
D.比较差
E.非常糟糕
6.您通常以什么方式选择家政服务?
A.通过家政中介公司
B.直接去人才市场
C.熟人介绍
7.在与家政服务员相处的过程中,家政服务员让您无法忍受的一点是:
A.性格古怪,不乐意与患者或家属沟通
B.健康状况
C.懒惰
D.嘴谗
E.生活习惯不好,例如不讲卫生等
F.不熟悉家政工作,甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器,还得您手把手教
8.您遇到纠纷时,常采取的投诉方式是:
A.面对面投诉
B.通过第三公正方投诉
C.直接炒掉对方
D.采取一些极端措施,例如虐待家政服务员
9.您希望收到的投诉反馈方式是:
A.电话回复解难
B.登门拜访释疑
C.电子邮件回复
D.第三方公示
10.在以往的经历中,您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过?
A.是的,他们态度恶劣
B.是的,缺乏与他们的沟通
C.是的,苦于无处投诉
D.还好,所有问题都能解决
E.没有,没碰到这类难题
11.您通常与家政服务员通常保持着何种关系?
A.我也说不清楚
B.仅限于家政服务的供与求关系
C.如同朋友亲人,和睦相处
D.基本上处于敌对状态
12.你认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意,适应社会的需求?