知识付费营销策划书

『壹』 企业网络营销策划方案

网络营销是个比较大的概念，具体来说就是以搜索引擎优化为基本指导思想实施，以企业网站为基础、以网络推广为手段、以客户服务为保障，来建设企业营销信息的良好网络传播环境，我认为营销就是要营造良好的信息传播环境（途径）。
一、搜索引擎优化（SEO)是网络营销的基本指导思想。SEO知识网上的信息很多，你搜索一下就能了解个大概了，但是要做的话需要一段不短的路要走。我想你可以学习一些基础的东西，能够保障你网络营销具体工作实施中不出错就够了。
二、企业网站是网络营销的基础。做网络营销就是要最终为建设一个良好的网络信息传播环境（途径），网站是作为信息源存在的。一个网站包含四部分内容：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。一般的企业网络功能谈不上，但是网站结构跟内容要特别花些心思。结构主要是指网站导航结构，一方面要对搜索引擎友好（具体参加搜索引擎优化）；一方面要引导访客浏览，让访客找到他要找的信息，同时引导访客向销售转化。这方面的内容你可以咨询一些专业人员，或者多找人来体验，给你建议进行修改。内容也就是我们要传播的营销信息，很容易理解，公司文案的工作，但是作网络营销文案写作方面需要考虑搜索引擎抓取与排名，具体搜索引擎优化知识中涉及的很多啦，自己找。其他方面，比如网站及网页的整体视觉效果就要看建站人员的能力了。
三、网络推广是网络营销的手段。具体来说两层含义：
（一）网站网址的推广。说白了就是对网址进行推广，比如友情链接——这也是搜索引擎优化内容的重中之重，搜索引擎优化知识网上多的是。其次是通过其他媒体来推广网址，你们公司所作的平面每日广告、电视广告等，这个我一说你应该明白怎么做了吧。然后公司员工的名片，平常与客户沟通时将企业网址告诉客户等。以及QQ群发等都算。
（二）网站内容的推广。这方面就复杂多了，手段也多了去了。大致说几种应该能用的着的。
1、搜索引擎营销。这也是以搜索引擎搜索为主导思想。两部分：搜索引擎自然排名与搜索引擎广告。搜索引擎自然排名做起来不是很容易，你可以了解一下你同行业网站做网络优化的有多少，如果都没有做过的话，你自己可以试试，我估计这种情况下就你从网络上学习的东西对网站做了基础优化便可以起到一定的效果。还有一点就是看你的目标市场，如果用户普遍用网络的话自己做了基础优化就可以了，然后投放网络竞价（必投）就好，当然Google、Yahoo的关键词广告也可以考虑投放。如果用户使用Google的多，你们就要考虑作搜索引擎的专业优化，找专业的人来做吧。
2、网络平面广告。行业不同，平面广告的形式有所不同，比如招商行业普遍做“联展广告”，这种广告形式价格昂贵，如果你不是招商加盟的公司就少用了。
3、文字链广告。想Google的关键词广告，网络的专题、现在又出了个阿里妈妈等，都可以多了解，多方考虑运用。这些广告形式普遍是CPC付费方式，还是比较划算的。
4、博客营销。呵呵，现在这个比较火，可惜做的人好多都不怎么样。记得读了一篇文章：博客做好了一天带来10万流量，不好的0流量，这中间差别大了。我建议你可以上阿里巴巴的商人论坛看看，我记得有个博客论坛，都是阿里巴巴的网商们做博客的交流心得，嘿嘿，可以的话在阿里巴巴建个博客也不做，就是看你什么行业了，我还是比较赞成根据客户群来确定博客托管网站。你是对企业的还是建在企博网也不错，那里的大环境比较好。一般的建在网络、新浪也可以。自己考虑吧。就是博客的日常维护还是稍微考虑一下SEO的知识，那样你的博客做起来要稍微好点。哦，我网络空间上有我写的博客营销内容你有兴趣可以看看。
5、论坛推广。论坛是个聚众的地方，如果你找到具体你目标群体的论坛那么你就自己也建个帐号吧。不要想着网上那些什么论坛群发软件了，那个东西没有多少用，写一些你们目标群体比较关心的话题的文章，这样的文章中包含你网站的链接，及就是不能做链接的论坛里发布时斑竹也会忽略掉的。好的论坛中的文章还容易被搜索引擎抓取，跟容易被人转载，这就剩了你发布软文的钱，而且发布的这些软文是做了你网站链接的。注意文章写作多少考虑一下搜索引擎优化的东西。这对你成功有帮助。
博客、论坛不同于一般的推广方式，他中间涉及个人的情感因素比较多，所以你也最好把自己情感因素加入到里边，这样可以起到“利用”其他人的情感因素的效果（利用一词我也觉得不是很妥当，但是我觉得这样说更容易理解，呵呵）。
6、网络知道、雅虎知识堂、新浪爱问… 这样的知识问答社区不少，你每天选择一个词——你认为这个词跟你网站主题一致，同时你觉得问及这个词的人可能有需求的，在这些知识问答社区搜索一下需要解决的问题，认真作答，然后在参考资料一栏中添加公司网站网址，或者直接添加到有你回答信息的网页网址，这样就可以将浏览问题的人引导到你的网站上。持之以衡效果不错。
呵呵呵，如果你认真作答了，而且是针对问题的，那么被选为最佳答案俄可能性很大，对网络推广有更大的好处呢。但是别想着糊弄人，一方面浪费你的时间，人搜到这里看得都是最佳答案，其他答案，尤其糊弄人的答案是得不到理睬的，所以你知识浪费时间。另一方面一般这样的社区管理方面比较严格一些，你乱搞得此次数多了可能对得到惩罚，你的帐号可能在以后回答是被限制，这个损失更大，要知道一个级别高的帐号，可行度一方面是很高的。
7、其他网络推广手段。呵呵不多写了，这些应该算是比较实用的。网上搜“网络推广”有好多，就捡最适合你的，也适合公司的方式用吧。考虑时间与效果，有些方式对你可能是浪费时间。说实话就我的理解网络推广工作不是技术，而是体力劳动，真要做起来很辛苦的。这里提醒一下，前面说了搜索引擎优化是网络营销的基本指导思想，所以在网络推广时经常记得搜索引擎优化知识：搜索引擎优化的链接策略与内容优化策略。
四、网络客户服务是整个网络营销工作成功的保障。这也没有啥说的，虽然说网络营销是要建设营销信息的良好传播环境，但是终极目标却是完成销售。那么你就要考虑怎样才能最大限度的把网站及网络推广工作引荐来的访客转化为你的客户。具体做法当然是有效沟通了。现在的沟通手段多了去了。从电话、邮件，到网络及时沟通工具。选择最适合你们的工具，而且保证每种工具都要有人负责。尽量不能让访客联系不到你的事情发生，而且不能做等，还要想办法主动联系访客。具体的方法就要根据你所用的推广手段了。
差点忘了说了，高级的优化人员在作你网站优化时会考虑网站访客体验的问题，包括网站风格等，还有对网站的客服方面。比如加一个QQ在线聊天的链接，链接要放在哪里？怎样引导访客留言，怎么样让访客觉得留言简便，而且没有后顾之忧等。这也是搜索引擎优化发展到现阶段已经不局限于搜索引擎而是真个网络，我都觉得称之为网络优化更确切一些。

『贰』 一份关于书籍的营销策划

内容提要

彩通书城地处连云港市中心，是连云港颇具影响力的几家书店之一，面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，联创团队成员针对彩通书城提出的策划案中，其核心是建立一个结合图书馆、书店、茶馆等功能为一体，以学生和白领为主的书吧。关于书籍方面，在店内醒目位置设置一个畅销书排行榜，为读者提供及时有用的信息；向顾客提供大量（包括最新的）图书、教辅、杂志等供阅读的同时书城通过会员与非会员区别制定价订阅、出售和外借书籍。此外，营造良好文化气息的特色服务必不可少：开辟休闲空间，提供收费饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）之外，画展、时事专题展、考研现场咨询通报……也将定期举行。
如此这般，既迎合了很大一部分消费者的需求，又使彩通书城在获得一定利润的同时扩大了固定顾客群，为其进一步提高市场份额打下基础。

第一部分 环境分析

一、目前的宏观环境
（一）港城书籍市场的人口环境
人口是构成市场的主要环境，市场是由有购买欲望和购买能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
对于港城书籍市场来说，具有购买能力的人还是比价普遍的，重要的是在面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手的情况下，如何更进一步地去吸引这些购买力在彩通书城的消费欲望。
1.人口的总量状况
目前为止，连云港新浦区书籍销售市场的总人口约36.92万，各类学校20余所，在校学生4万余人。对于一个尚处在需要慢慢发展中的城市来说，这种人口还算是乐观的，更何况随着连云港的发展，将不断有外来人口来此学习、工作和生活。
2.大体的年龄结构
据最近公布的一次全国国民阅读调查数据显示，国民对阅读重要性的认知程度较高，69.1%的被访者认为当今社会阅读是“非常重要”或“比较重要”。18~29岁年轻人对阅读重要性的认知要显著高于其他年龄段的群体。分析不读书的原因，“没有时间”成为排第一的原因，比例为49.4%，“没有读书习惯”居第二，比例为42.8%。
不同年龄阶段的人有着不同的需求，同时对于书籍的类别偏好和有效的阅读时间也不同，因此，我们需要挖掘不同年龄层次的中的有效人群。
①极具潜力的婴、幼儿。婴虽然婴儿、幼儿看不懂书籍，但是现在全中国的父母对于自己孩子都异常重视，个个被当做掌中宝、心头肉，如何周到地照顾婴、幼儿方面的书籍无疑是很受欢迎的。
同时，每一个做父母的都对自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他们比同龄的孩子输在起跑线上，因此，父母都期望自己的孩子能够尽早地接受教育和学习。
②普遍的青少年人群。我国目前的教育模式仍旧是应试教育，所有的青少年学生面对升学的压力，教辅类的书籍是必不可少的。但是，纷繁复杂的辅导材料是需要选择性购买的，彩通书城提供的休闲区使得学生们可以静下心来慢慢翻阅、精心挑选自己真正需要的书籍。有的参考书并不太需要但是里面个别地方又确实不错的，学生可以在休闲区摘抄，对于会员来说更可以外借。正值青春年少之际的学生对于小说、时尚杂志的渴求也是不小的。会员的打折购书更进一步的激起学生的购买欲望。
此外，对于青少年人群中的大学生来说，光临书吧是很好的选择。他们来书吧的主要原因有两个：一是文化上的需要，二是书吧的环境。随着高校的连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招的速度，高校里面的资源紧缺日渐明显。尤其是在期末临考前的一个多月，自习室显得异常紧张——经常都是学生在前一天晚上就占好位置等着教学楼、图书馆开门。
③庞大的中年市场。离开学校，进入职场，希望远离失业的困扰，希望自己经营的公司更顺利的发展壮大…..不断地读书充电对于中年人来说是一件必不可少的事情。
此外，随着人们生活水平的提高，人们对文化上的需求会逐渐增长。特别是白领阶层，他们收入高，但是所面临的竞争与压力也相应的大一些，他们急切需要一个舒适的休闲环境来缓解工作上的压力。
白领中午吃过午餐到书吧中翻翻书，听听音乐小憩一下同样可以放松自己的身心，为下午更好地工作提供了基础。
⑤老年化的来临。如今，我国正进入人口老龄化的时代，当然连云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占据了不小的比例。
供老年人消遣娱乐的场所和活动项目有限，而打牌、打麻将并不利于老人家们的健康。在一个舒适的书吧中一边聆听着音乐喝几口茶，一边翻阅一下自己感兴趣的书刊对于老人不失为一种享受，也是适时的一种休闲。
（二）目前的经济环境
一定的购买力水平是形成市场并影响其规模大小的决定因素，它也是直接影响企业营销活动的经济环境因素。
1.彩通书城周边经济环境
连云港彩通书城位于连云港市新浦区人口密集的繁华商业街，西对连云港最大的苏果、时代超级市场，北邻文峰、五星两大购物中心，周边学校、医院、机关、商场等星罗棋布，人脉丰盈，文化深厚。
新浦区是整个连云港地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。
随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，在类似连云港这样的苏北地区经济较落后的中小城市正在以迅猛的速度进行着经济的腾飞，欣欣向荣的城市发展必将带来欣欣向荣的文化消费，追求时尚与品味的城市居民对于高品质图书的消费与需求必将有所增强。人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，书籍的销售市场仍有容纳小型特色书店的空间。
2.我国总体经济情况
①2000年~2006年经济情况。进入新千年之后，我国国民经济是处于飞速的发展水平，2000年到2006年这六年的时间中，我国的GDP增长率（见附录一 参考数据——表一）、我国的居民个人收入（见附录一 参考数据——表二）、以及我国的城乡居民储蓄存款金额（见附录一 参考数据——表三）都在是逐年上升的。
经济水平的提高，意味着消费者收入水平也在提升，进一步地促进了消费。彩通书城的书吧模式，让顾客在休闲区阅读时也可以享受付费购买饮料，饮品、水果、点心等服务（还有很专业的品茗器具可以选购）的营运模式是能够行得通的，不会像过去一样出现绝大多数的顾客舍不得花钱消费在享受休闲之上的情况。
一边翻阅自己喜欢的书籍，一边听着音乐，渴了还可以喝喝饮料、品品茶，累了还可以尝尝点心、吃吃水果，这是一件很惬意的事情。懂得享受的现代人，十分欢迎这种营运方式的书吧。
它打破了书店只卖书的常规，规避只能枯燥选书、讨得顾客欢心的同时，也为彩通书城带来了额外的收入，是顾客与连云港彩通书城达成双赢局面的一件好事情。
②2006年之后的经济情况。虽然由美国的次贷危机引起的2008年的全球金融危机到目前为止还没有过去，但是人们对于书籍的需要并没有因此受到太大的影响。
然而，为了在金融危机中保住自己现有的工作，不只是白领们，每一位职员都会更加拼命地为自己充电。考证、进修等都需要书籍的辅助才能得以顺利地进行。因此，我们也可以把金融危机看作是书籍市场进一步扩展的一次机遇，应当牢牢把握住。
彩通书城采用全场书籍8折出售，会员还有更多优惠的形式在金融逆境中稳定老客户的基础之上，还进一步地吸引了更多的新客户。
（三）政治法律环境
在每一家书店中，学生的教辅材料都占了相当一部分的比例，彩通书城也毫不例外。然而，国家对教材教辅市场的逐步开放在一定程度上影响了书店教辅书籍的销售情况。
不同学校自主选用不同的教材，则相应的教辅只会更加纷繁复杂，每套教辅的销量势必会有一定幅度的减少。书吧提供各类教辅，对于销量不高的可以采取会员外借的形式，既避免顾客需要的书籍出现找不到的现象，又可以小额的增加收入。
（四）社会文化环境
1.教育水平状况
世界各国教育水平差别很大，埃塞俄比亚的识字率只有10%，美国的识字率却高达99%，而我国消费者的受教育程度也参差不齐。连云港处于我国南北之间的地域，是中国首批14个沿海对外开放城市之一，历史文化浓厚。
连云港目前也有不少高校，这对于一个城市的
因此这里的文化环境还是较为乐观的。
2.审美的观念
目前，人们的审美观念是一步一步的上升，对于事物的美感越来越注重。因此，书吧内部的结构布置是十分重要的。
广州时代广场5楼联邦咖啡书屋的布局就值得参考借鉴（见附录二 参考图片——图1、图2、图3）。
根据节日的不同也要相应的变换书吧内的布置，以免一年四季一个模样而引起顾客的审美疲劳，造成顾客的慢性流失。
在书吧内明显的位置设置书籍畅销榜，每月更换一次，也是一种避免审美疲劳的方式，同时也为顾客选书、购书提供了导向。
3.民族传统的影响
一年中，我国的节假日也比较多，这对于书吧的营运十分有利。
在节假日，一般书店即使书籍不打折，由于消费习惯，书店中还是会人山人海，更何况是位于人口密集的繁华商业街的彩通书城，在这样的环境下开设一个提供附加服务的书吧，也就不需要某一门类的专业书店的市场条件。
此外，彩通书城位于连云港的市中心，每逢节假日大家都喜欢逛街购物，当顾客逛累的时候可以到这里的休息区来休息一下，缓解自己的疲劳。休息之时少不了饮品来解渴，随意翻翻也许又会勾起顾客卖书的欲望，利用小细节来小赚钱，极少成多。
但是，平时就必须要给人一种舒适轻松的感觉，如此才能使顾客在节假日逛街时也想到它的存在。
（五）自然环境情况
彩通书城处于商业圈，没有恶性的自然环境污染，最多的就是，店外人行道上行人乱扔的垃圾。虽然表面与彩通书城无关，但也会影响到顾客对其的看法，应排专职人员清理店外一定范围的卫生就如同在店内的清理标准一样，给人清爽的感觉，增强顾客的亲近感，舒适感。
二、当前的微观环境
（一）书吧内部环境
书吧的模式营运起来之后很容易被别的书店所模仿，所以企业内部文化必须有自己的特点，而且是不容易被模仿出来的。
部门之间的相互配合，管理部门的领导此时就显得十分重要了，在营运起来之后这是需要慢慢摸索，慢慢改进的。
就比如振大超市与时代超市，我们可以发现它们的布局完全不同，进入时代超市，消费者的消费路线已经在潜移默化中被设置好了，而进入振大超市，消费者会有一种茫然的感觉，不知道从何下手，更甚者找不到收银台。这就是一种文化的差异。竞争者只能学到“形”，而不能学到内涵。
（二）供应商方面
彩通书城目前的书全是8折销售，可见其供货渠道是比较好的，这是一个微弱的趋势。
但是并不能满足于此，我们需要对供应商进行等级分类，以确保重点，兼顾统一；还要广开供应门路使自己的供应商多样化，以降低狭窄供应的风险。
（三）顾客这一方
顾客是上帝，必须很好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
定期对顾客进行问卷调查，了解顾客心中所想，掌握他们的阅读动向。
（四）同行的竞争者
在连云港国有书店仍然占主导地位（民主路新华书店），其他民营连锁书店在也不在少数（领航考试书店、大众书局等），竞争日益激烈。
书吧的模式在彩通书城的雏形已经有了，进一步的完善势必会在众书店中脱颖而出。
（五）不容忽视的公众
无论任何时候，公众的力量都是不容忽视的。
1.经济支持的金融公众。与银行、投资商、保险公司……搞好关系，对于书吧的营运，大型活动的开展等绝对是利大于弊的。
2.强大的媒介公众。经常与报社，电视台之间进行友好交流，共同组织公益节目，或者大型活动，建立良好友谊的基础上，对于广告的发布和宣传是十分方便的。
3.有意义的社会团体公众。与环境保护组织、消费者协会……这些有意义的团体增进沟通，欢迎他们来开展讲座等对于书吧自身也是一种赢利。租金不说，还会吸引更多认识对彩通书城的关注，用长远的眼光去看待。
4.自身的内部公众。不用说，它的重要大家也十分明了，内部矛盾重重地企业是不可能长久地良好运营的。

第二部分 战略及行动方案

一、会员与非会员区别对待
在这种经济条件下，书吧将采取会员与非会员制并存的形式。
1.会员形式
会员需要每年在会员卡中缴纳50元的书籍维护费，但是每次到书吧中看书是不需要再交钱，还可以享受外借书籍和接受书籍赠与的权利。
2.非会员形式
非会员每次来书吧按1元每小时计算，在门口服务台领取非会员卡即可进入书吧了。离开书店时顾客将非会员卡递给服务台的工作人员，工作人员用计算机读取该客户在书吧中所停留的时间，就可以结账了。
二、科技是第一生产力
“科技是第一生产力。”在书吧中也应贯穿这一理念。
1.存包的问题
目前，彩通书城对于顾客的包是由工作人员存放。这样做的效果并不好，费人工，顾客的存取都不方便快捷。
而大众书局并不专门存包，虽说比较自由但是这样对于想翻阅书籍的顾客来说十分不便，想好好看书，手里却还有东西要拿着，放地上可能会弄脏也不安全，一不留神就被偷窃了。
书吧将采用大型购物超市目前所使用的专用存包柜，便捷安全。
2.休闲区消费的结账方法
在休闲区的消费将采用刷卡形式。
对于会员来说，点了所需要的食品之后，只要将会员卡递给吧台的服务员刷一下，就将消费的所有信息计入会员卡中。会员既可以用会员卡中的预存款付费，又可以在离开书吧时用现金一起结账。
对于非会员来说，既可以直接结账，也可以领用临时的卡在离开书城时一起结账。
3. 感应门的设置
在书吧的出口处安置和图书馆一样的感应门，如若有个别不自觉的顾客企图偷盗书籍出书吧时，感应门会自动报警，从而增强彩通书城自身的安全性，将损失减低。
三、翻阅受损的书籍处理
因为采用书吧的形式，顾客可以在彩通书城之内任意翻阅书籍，所以书籍的受损情况必定是相当严重的，只要妥善的出力受损书籍才能够更好的减低损失。
对于金装书、特刊等，目前彩通书城都是在店内不拆封的，需要购买才可以阅读，这个方法可以继续沿用。
此外，将受损书籍分类——轻微、一般、严重三个档次。
1.轻微受损的书籍
对于这一类书籍，继续放置在书架之上供顾客阅读。由于受损情况较为轻微，继续阅读并不影响顾客的阅读心情。
2.一般受损的书籍
这类书籍以赠送的形式奖励给消费或者阅读时间达到一定程度的会员，从情感上拉拢老顾客，也用这种方式吸引更多的人成为书吧的会员。
但是，必须对奖励的标准进行明文规定，写明在宣传小册上，免费赠与顾客。
3.严重受损的书籍
对于这类书籍，可以定期放置在折价区，再稍微分分类，某一些10元两本，某一些10元三本等等这种形式进行处理，减少损失，顾客也可以买到自己想要的书。

第三部分 行动方案控制

对于书吧普通服务员来说，高中以上（含）学历即可，过高的学历只会造成人才的浪费和自身成本的增加。但是，因此又会出现员工素质不是太高的现象，不太能够妥善处理与顾客之间的问题。
日本松下公司曾教育员工：“好好留住每一位顾客公众，可能就此增加许多顾客公众。失去老主顾，就会丧失许多发展机会。”
每有1名顾客不满意，通过口头或书面向公司投诉，就有约26名保持沉默并有不满情绪的顾客。而这26名顾客每个人都会对另外10名亲友造成消极影响。而这10名亲友中约33%的人会再传给另外20人，也就是说1名顾客的不满意就会产生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不满意。
书吧需要订立明确的员工守则，规范员工行为，尽可能地减少与顾客之间的摩擦，减少顾客对于彩通书城的不满意度。
与报社、电视台建立相互合作关系，对于广告宣传成本的减少是有利的。
在书吧内放置自行设计的宣传小册供顾客阅览，定期更换内容。
在彩通书城升级改造期间就雇佣学生兼职在闹市区、学校等公众场合进行宣传和问卷调查（见附录四 问卷调查表——表四），使得大家对其有所了解，就如同当初大润发进驻连云港的攻势一样，先造势。

第四部分 营销成本计算

连云港市彩通书城是实体企业，它已经有书吧的雏形，只需要在其基础之上进行改进和完善即可，所以花费并不需要太大。
书吧装修以简洁明快为主，可以饰以名画、书法等文化气息比较浓厚的饰品，体现安静、休闲的风格。店面装修大概在2万元左右。
还有自动存包柜，感应门的增设安装，以及广告宣传花费需要15万元的样子。
此外，购买茶具、食品、饮料等支出，加上非会员卡的制作成本大概花费5000元，。
合计总共投入18万元左右即可升级营业。

第五部分 效果预测

书吧的模式目前在连云港还没有出现，菜头那个书城在其原有基础上进行升级改造，打开连云港市书店运营的新一页。
在升级期间就先造势，当重新开张时，大家对其的关注度势必会上升，这对于书吧今后的营运时隔好开端。
书籍不同于食品、日用品的销售，店主没有一定的文化知识水平难以胜任。目前国内各大高校附近书店林立，但真正经营好的却非常少。很多书店没有品牌和特色经营的意识，各个门类的书籍都有，但各个门类都不精不全，与其他书店相比没有任何特色可言。
第一个吃螃蟹的是勇士，彩通书城要做的就是书籍市场的勇士。
新鲜的模式新鲜的感觉，将继续受到老顾客的欢迎，同时又将吸引更多的新顾客，进一步扩大彩通书城目前的市场占有率。

结束语

联创团队选取连云港市新浦区的连云港彩通书城作为考察研究对象，针对该企业存在并影响企业发展的具体的营销问题展开调研、论证和营销策划活动。面对新华书店、大众书局等强劲竞争对手，在进行深度市场调研和市场环境分析的基础上，针对实际问题，完成了该营销策划方案，真正实现书吧的营运模式，给书店带来一场“革命”，为彩通书城进一步的抢占连云港的市场份额提高了可行性。
休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。
会员制与非会员的的区分对待，只会更进一步的增进顾客对书吧的兴趣。
目前，连云港市并没有类似的书吧，彩通书城在其原来的基础之上进行书吧的升级改造，经营情况一定会非常好。

『叁』 知识付费到底该怎么玩

回答来源：短书平台

短书是专为内容创作者、内容输出者打造的知识变现工具，适合用于个人、自媒体、新媒体、教育行业者、技能擅长者等进行内容变现。

知识付费的主要形式有音频、图文、视频、问答、直播等，详细如下：

• 图文，最常见的形态，也是创作成本相对较低的形态。一般自媒体用的比较多

• 音频，除了问答形式之外，多见于情感类自媒体使用，或者以直播的形式，一遍分享，一遍和用户互动。

• 视频，创作成本较高，表现力也非常强，适宜做技能教学、技能培训类知识的变现。

• 社群，特点是双向的，用户和创作者之间可以有更密切的沟通

• 直播，在国内当前的环境下，知识付费行业内的直播，大多是通过音/视频录播+及时性和用户互动答疑来完成的。对于创作者而言，降低了成本（即兴直播需要准备的东西和能力的要求都远远大于提前准备、可以二次修改的内容），对于用户而言，节省了流量、更符合碎片化的时间，提高了体验。

不同的知识付费方式所采取的产品也不一样，现在知识付费产品主要可以分为两大类，分别是工具型产品 和 平台型产品 。

工具型产品（第三方支持）：即基于微信平台的SaaS型工具产品，代表性的就有短书、小鹅通，类似于之前的微店工具平台（有赞商城）可为内容平台或有变现需求的自媒体人提供技术支持。这类产品几乎涵盖了所有的为内容付费的变现方式，除知识形态多样（图文音频专栏+语音Live直播+视频直播讲解）外，还可进行用户管理、付费转化、社群运营等。

平台型产品（前5类）：旨在提供专业生产(PGC)或用户生产(UGC)的内容供消费者购买。其中PGC以得到、喜马拉雅为典型代表，平台参与内容策划、制作和把关。用户生产内容(UGC)则以分答、简书等平台为典型代表，普通用户也能够以自身掌握的知识实现变现。

要获取稳定的发展，需要选择合适的平台来进行知识付费，工具型和平台型两者之间最大的区别就在于其是否自身具备流量，通俗来说，工具型产品就像是自己开一间知识店铺，可以自己将各种商品上传至店铺内，不存在额外的竞争关系。而平台型产品就是一个淘宝的软件一样，其内部虽然有很大的流量，但是也会存在有竞争的关系。

『肆』 市场营销策划模板

竞争品

指的是在同一市场、价格、品牌影响、产品与服务，存在相似这一系列特征，进而双方间展开的这种正面竞争，以各自争夺对方的目标市场和客户。

如手机行业中的苹果与华为，就是竞品关系。又如汽车行业的奔驰与宝马。

竞争在所难免也并非不可扭转（特别是现在的同质化竞争中）。但只要你能及时看清市场变化，而后采取有利、有效的应对策略，竞争反而会给你一种向上的力量，如寻找品类的差异定位、细分的切入机会、品牌的定位等等，通过你的这一“反击”措施，反倒能让你赢得更多更大的胜利。

本文研究/分析/产生来源（外部公开资料+得道营销专家团队）：

·《2018消费升级大数据报告》；

·《快消品-市场营销策划》；

·《品牌营销与市场定位》；

·《消费升级，企业如何保持高效增长》；

·《消费心理行为》

『伍』 在淘宝上销售知识付费课程，该怎样运营淘宝

运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。
从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：
流量：把人带到店铺来
转化率：让进来的人买东西
用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些：首先想办法把人带到店铺里来，然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。 那么作为淘宝的运营人员应该具备那些技能呢？ 这个问题也很难回答，因为淘宝的玩法一直在变，淘宝运营更多的是实际操作经验的积累. 在我看来，优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。

简单理解就是开淘宝店，解决淘宝店铺遇到的问题。问题就上面的那三个。做的事情是解决这几个问题的，一直有一直解决。所以并不好做。需要有大局观，对平台规则的了解和针对的技术，对产品市场的分析、营销策划能力。综合起来我们就说淘宝运营了。

『陆』 为某家电企业设计一篇网络营销计划书

zyp62209623，我知道你想要什么，你只想要个样板吧，不是要效果，做这份计划书版起码三天时间，权你只给悬赏20分？这活不是专业的行手，给你弄的样板也没个逻辑和好的定位，我给你弄份？当样板没问题，要当真用，你把你公司的情况介绍介绍先，越细越好，这份计划书才有价值。

『柒』 如何打造自己的知识付费课程，实现长期项目发展

打造线上的知识付费课程，只有从课程设计以及课程的开发上做好前期的基础工作，才能实现长期的项目发展。同时，借助于能提高效率的知识付费软件，还可以提高课程转化率，在知识付费的道路上走得更远。

• 课程开发

课程开发是设计之后的一个重要步骤，包括来你的课程详细内容、定好教学的教辅材料。

在做课程详细内容介绍时，一定要注意好课程的介绍，这是包装课程一个重要步骤，好的介绍能让用户有更强的购买欲望。课件内容是最重要的，因为课程内容直接面向用户，内容的好与坏直接决定了课程的转化率。

借助美阅教育，从业者可以在个人店铺上售卖教辅材料、相关商品，提升用户的课程体验。

美阅教育SaaS产品针对知识付费等不同教育场景提供专业的线上化解决方案，帮助从业者做好这两个步骤，打造自己的专属知识付费课程，实现长期项目发展。

『捌』 知识营销是什么

知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。 实际上，知识营销与网络营销有时本来就是一回事，只不过在网络营销中并不一定用“知识营销”这一比较笼统的概念，而是用博客营销、RSS营销和病毒性营销等更加具体的网络营销术语。比如目前非常流行的博客营销就是知识营销的具体表现形式之一。网上营销新观察对博客营销的定义中提出：“博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的”。 严格来说知识营销包括网络营销，网络营销是知识营销目前最重要的部分，但是知识营销远不只此。知识营销广义上包括使用一切知识的传播达到营销的目的，比如利用人脉营销实际上也是利用关于交际的知识来达到营销的结果。
比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。

『玖』 网络营销方案怎么写

先让公司给你策划下，一般都要分析、定位，然后出方案，我们是跟推一手合作的，就是做了问答、软文这些，首页上有自己的信息，引导了很多客户过来。

『拾』 营销策划包括哪些方面的内容

营销策划包括的主要内容有以下几点：
1．营销战略规划；
2.产品全国市场推广内；
3.一线容营销团队建设；
4.促销政策制定；
5.专卖体系等特殊销售模式打造；
6.终端销售业绩提升；
7.样板市场打造；
8.分销体系建立；
9.渠道建设；
10.直营体系建设；
11.价格体系建设；
12.招商策划；
13.新产品上市策划；
14.产品规划；
15.市场定位；
16.营销诊断；
17.网络营销平台的创立等。
营销策划是根据企业的营销目标，中庸顾问企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心，
现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术等四个方面的内容。营销策划首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。