社群营销案例分析

1. 关于社群营销如何来理解

中国网民接近8亿，流量聚集意味商机无限。

今天数字君就带你一起来呱唧呱唧互联网营销中的——社群营销。

首先，咱来看两个风靡一时的经典案例。

一

卖手机的小米 ： 为发烧而生

小米曾经有3个论坛，分别是MIUI论坛、米聊论坛，小米论坛。当然，现在米聊论坛已经关闭了。小米论坛火起来的契机是发布小米手机，几天的时间内涌入了几十万的注册量，其实算不上有什么艰难时期，可以说是一下子火起来的。

当时，一没有雷军的名气背书，二当时小米还没有公布手机计划，完全的发烧友ROM论坛。

至于如何发展的，居然很简单，完全没动用传统的广告公司包装+常规宣传套路，仅仅是利用优质产品（MIUI ROM）和高质量的内容（产品、技术讨论）吸引优质用户（刷机ROM中有影响力的意见领袖），并逐渐向普通用户扩散。

在硬件无法改变的情况下，利用软件来提升手机的运行速度成为唯一的选择。当时各类ROM层出不穷，有团队制作，也有个人发布，同时形成了很多专门的论坛，比如当时的机锋、安智等论坛，活跃着大量的ROM爱好者。机智的小米团队，让MIUI从这些论坛开始入手，通过各种方式联系知名网友，宣传自己新制作的ROM，经过一番努力，最终联系到了100位网友称为首批MIUI ROM的体验者，也就是小米所谓“100个梦想的赞助商”的由来。由于产品体验不错，问题反馈及时，工程师随时在线答疑解惑，BUG及时修复，MIUI逐渐在发烧友中积累了良好的口碑，并不断扩散，用户越来越多。到小米手机发布时，MIUI论坛已经积累了30万用户。

二

卖思想的：罗辑思维

罗振宇说：挣钱是世界上最体面的生活方式。不久前的今日头条创作者大会上，罗振宇再次印证了这个观点：我不是什么媒体，我就是个买卖人。

关于罗辑思维的文章很多，大多数人认为是电商+会员制。电商占大头，开发了很多产品。这种社群是偶像导向的，以罗胖为中心，不过现在慢慢的开始去中心化，在罗友圈里构造了很多具有想象力的社交方式，罗胖的节目现在更多只是一个曾经聚集这群会员的共同点。

《罗辑思维》推出“史上最无理”的付费会员制，5000个普通会员：200元；500个铁杆会员：1200元。结果是真实的，这让不少等着笑话的人失望了：这5500个会员名额只用半天售罄，160万元入账；让人大跌眼镜的是，200元的普通会员名额出售了4892件，1200元的铁杆会员出售了495件，在淘宝出售的商品短短半天就出售完毕。

好了，上面两个故事告诉我们这样一个道理：你注定成为不了第二个小米和罗辑思维，但你只要懂得社群营销，你完全可以成为自己领域的小米和罗辑思维，完全可以拥有自己的铁杆粉丝，形成精准营销。

那么，如此神奇的社群营销该怎么做呢？

首先，什么是社群营销

社群营销是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。

社群营销怎么做

社群，简单来说即是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同爱好，共同偶像抑或共同的家乡等）。

以下几点需要注意（敲黑板）↙↙↙：

➤ 社群定位：确立提供聚集的目标人群和聚集的目的，规化社群调性；

➤ 用户画像：基于产品需求找首要匹配的核心用户；

➤ 内容建设：圈层建立，不断细化内容，推送话题，培育用户对社群的情感依赖与粘性；

➤ 活动运营：线上线下活动拉近用户与产品的距离，培育用户对品牌的依从性；

➤ 群员标签：建立用户档案，切记“用户关心的，才是重要的。

总之，如果要用一句话来说的话就是：把你的用户当你追的男神/女神来对待！

前方高能：不要踩坑！

➤社群并不是越大越好！要做到精。

➤社群运营是一个漫长的过程，切记操之过急。要有足够的耐心。

➤社群运营的是用户，重视用户的感受和体验，给予足够的重视和互动。

➤通过多中心化，让整个群焕发多种生态，让每个群成员在参与中得到价值感。

➤线下活动深度连接。毕竟线上只是个交流平台，线下在能发挥真真的价值。

如果说要把社群从商业的角度来分析的话，那么数字君会有三个提示给到你：

❶ 平台渠道。把社群引流到销售渠道中来的方式。例如罗辑思维的罗友会、卖书。

❷ 售后维护。如目标人群已转为客户，可利用社群维护，形成二次或多次销售。

❸ 把用户当成自己的UE。用户直接反馈自己的使用体验，服务建议等，将产品的发展融入到社群，让用户更有代入感，从用户体验转换成产品经理。

说了这么多，最后数字君给大家举一个传统企业通过做社群营销如何成功逆袭的例子，希望对大家有所帮助。

霸蛮社

霸蛮社？听到这个名字你怎么也不会和吃的扯上关系吧。

霸蛮社创始人的创始人：张天一——中国最红的米粉店老板，北大法学硕士，90后创业明星。

霸蛮社现有粉丝近20w，每日活跃在社群统计近1w人，粉丝沟通全部是在微信群上进行沟通的，有差不多2000多个是官方直接接管的微信群。每周组织线下活动。

为此，张天一对于社群运营的优势作了详细解释，“首先有社群能让店铺选址更大胆。社群成员关系是长期的，靠社群引流，他们会把门店作为固定大本营，这样可以选地段稍差一点的地方，缓解了餐饮业租金贵的难题。其次，缓解招人难。当很多餐饮同行用大叔大妈当服务员的时候，我们能保证自己的服务员都是90后，这帮人精神状态非常好，事实上有很多社群成员最后成了伏牛堂的员工。这就是‘员工即用户，用户即员工’。他们对你价值观认同，比一般员工黏性更高，忠诚度也更有保证。”

据说伏牛堂年销售额过亿元，将一碗米粉卖出高逼格，张天一甚至还受过总理接见，除开他独特的运营思维之外，伏牛堂广为人知，与张天一运用的社群营销也脱不了关系。

好了，今天数字君的故事就讲到这儿。

关于社群营销更多秘密，欢迎关注数字君并留言，让我们一起玩转数字营销，一起装逼一起飞！！！~

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2. 如何玩转社群营销

1.确定领域和内容输出形式

你最好的领域是什么？相信每个人都有一个好地方，拿一张纸先写出你能想到的所有方面，然后选择最好的。

标签：你的个人标签是什么？

个人标签是最有效的自我介绍方式。用户可以通过个人标签快速识别你的信息，决定你对他有什么价值，并决定是否加入你的社群。通过改进自己的个人标签，你可以使许多事情变得简单有效。

5.快速裂变的制度化和组织

在社群发展的后期,社群领导人经常遇到增长的瓶颈,原有的社区结构已经非常成熟,但由于缺乏新鲜血液注射，社群发展趋于停滞。

互联网社群有一个叫做长尾效应的概念，最初由美国克里斯安德森提出，意思是商业和文化的未来不是热门产品，不是传统需求曲线的头，而是需求曲线的无穷尾。

在社区发展的后期，第一部分的产品需求曲线基本上可以由以前的铁粉丝完成，其后部分的自上而下的收入相似于头部、新用户，这是社区应用中的长尾效应。

正是基于这一点社区发展的后期,主要社区需要通过裂变和排水引进新鲜血液。

我们可以看到：

个人崛起的时代已经到来，建立自己的个人知识产权可以帮助你更好地实现个人价值观，帮助你迅速走向财富自由。

3. 互联网社群营销有哪些经典案例

首先我们先来分析一下市场营销究竟是怎样的意思，市场营销其实是为了企业实现其自身目标从而进行的一系列的分析，计划，执行与控制的一系列的管理过程。

而互联网社区当中最具有着代表性的自然数谷歌，网络，QQ等这类的社会营销网站。而他们又是怎样发现这种机会并且加以使用的呢？首先他们必不可少的就是能够准确的确定目标市场和进行正确的市场定位。他们会进行更多的发现和评估机会，进行市场调查，分析，从而更加了解当前的人们需要的一些欲望，并且要深切结合本企业的优势资源，从而进行预测。之后他们会选择市场细分，比如说腾讯QQ的出现，他的出现更多的是为了新的年轻一代能够更好地进行交流沟通，提供给他们一些平台。然而这项程序的运营在刚一开始并不是为了老年人的一代。所以它的市场细分更多的是从年轻人入手。

之后他们就会进行市场定位，市场定位主要的目的其实就是为了给本企业定形象。这就好像是通过运营我们听到腾讯，第一个联想到的自然就是社交网站。通过这类方法能够准确的为企业的品牌，产品树立一定的特色，这就好像是你已经告诉人们你的嘴角有一颗痣，当别人看到嘴角有痣自然而言的也就会想到你。

经过此类方法，我们再用市场营销的四个维度，深度宽度粘度等等，更加能够把握我们所需要的是什么，从而分析。比如腾讯QQ，里面的视频通话就是电话的一个延伸。这就是互联网营销的经典案例。

4. 如何做社群营销

1.引流-找寻领头人（KOL）
社群营销并不是没有针对性和目的性的“海投”，只是要锁住特殊群体。要想做到这一目地，较为好用的社群营销方法是在引流这一阶段，对社群中的一些KOL用户做重中之重服务项目。评定这类KOL用户的规范能够 从三个层面进行：是不是对产品更掌握，有更广的信息内容来源于；是不是具有很强的人际交往能力和人际交往方法；或是是不是得到重特大殊荣、接纳过电视台节目采访这些。
由于在一般状况下，KOL可以意味着社群的总体需求，而服务周到一个KOL，则能够 间接性危害到一百个乃至大量的社群组员。从营销推广效果分析看来，这类KOL用户通常能够 推动社群内的别的组员活跃性社群，进而催产大量内部KOL，吸引住大量新用户，减少公司社群营销的经营成本。
2.获客-高质的内容输出
做为社群运营者要确立，即然用户进到社群，那麼其关键目地还是要掌握产品的基本信息。因此，社群营销方法的第二点是要保证输出的内容一定要紧紧围绕产品进行，而怎样保证高质的内容输出，能够 延伸的点包含产品优点、产品作用、产品操作方法等。高质内容输出的最后目地是要推动社群的人气值，提高用户黏性，那样既能存留又能为事后的转换做铺垫。
3.转换-主题活动营销 竞争对手分析
不管何时，主题活动营销都自始至终适用各种各样营销方法，是出众的转换方法之一，社群营销都不列外。此外，相关社群营销方法的最终一点便是要学好做竞争对手分析，俗话说得好“事实胜于雄辩”，针对竞争对手历经不断实验小结出去的工作经验，应当扬长补短，健全本身。因而，提议公司能够 选用一些技术专业的舆情分析手机软件，可完成对制造行业竞争对手产品、服务项目、销售市场等新项目的实时监测，为公司出示对竞争对手竞争战略剖析的全方位数据信息，完成竞争对手的比照管理方法剖析，协助公司完成业务流程自主创新。

5. 社群营销是什么，浅谈如何做好社群营销

那么什么是社群呢？社群是基于一个兴趣，一个类别，一个文化为载体回的集合圈。不同于社区答，社群的范围空间更广，不仅是线下邻里，区域。更活跃于线上的社交平台，交友软件、贴吧、知乎等平台场景，通过以某一个兴趣爱好或文化背景为载体的链接，将同频的人聚合在一起成为社群。

最近我们经常能听到，某某产品通过社群团购卖了啥的货，为什么会社群突然火了？为什么社群能卖这么多的货？是偶然吗？还是必然？说到这里，我们就需要深入思考这背后的逻辑

2020社群营销运营架构与管理方法技巧实战软文广告入门到精英课程

6. 做微信社群营销，这几点你必须要掌握

一：用户分析
我们要清楚，我们做社群的受众是谁。他们的年龄段，兴趣爱好，地域分布，需求痛点。根据这些用户属性，我们应该去哪里寻找他们。举个例子，你是卖女性滋补品的，定价699一斤的桃胶雪燕，那他们的年龄段可能是40岁左右的，有消费能力，喜欢到处旅游的，江浙沪一带的，对健康养颜有需求的人。那我们可以根据他们的人群画像，去有关美容，旅游，养身类的微信群，QQ群，兴趣部落，贴吧。知乎等等社群引流。
二：前期准备
好了，我们需要找的粉丝受众，粉丝渠道有了初步定位，接下来我们要安排自身的准备工作，老姜说过，社群营销，不是轻松活，如果想做好这块，需要投入的成本还是挺大的，
1：人员安排：很多失败案例告诉我们，合适的社群管理人员是多么重要，我有个电商公司的朋友，他让运营做社群管理，最后懵逼了。电商运营擅长数据分析，属于沉默型工种，可是社群营销前期需要用交流的方式促活粉丝，培养信任，形成共鸣，概况就一句话，你要逗比，你要喜欢聊天，你要情商高。
2：资金安排：在群里最开心的是什么时候，很多人首先想到是抢红包的时候。（此处省略200字）
3：内容安排：也许光会聊天，逗大家开心，红包不断，会让群里很热闹，但也仅仅是热闹而已。我们建立社群的目的是给企业带来实际价值，那么我们要做的是让粉丝开开心心的付费。还是拿之前卖桃胶雪燕的例子。40岁左右的妇女，有消费能力，喜欢旅游，他们关心自身身材和容貌。是否可以线上和美容行业的培训机构合作，或者某宝花8.8元买一份资料来作为内容输出呢？
三：运营周期规划

可以知道，维护好一个社群不是容易的事，付出那么多人力物力。当然要有所收获，可以收获金钱，也可以收获经验，这样才会有目标，有规划，有所改善。比如一个月内要有明显的客户粘度，三个月要有一定的成交额，半年内有小面积复购增长，一年要有一定的品牌效应。过程中要不断复盘，总结，迭代更新。
四：社群四感
1：要有仪式感
我们父亲那辈，新人进厂，老员工会做个欢迎仪式，专门安排一个师傅带上一段时间，以此来消除新人的陌生感。换到社群也一样，新人进群，会让引荐人或者本人做一个简单介绍，然后群主发个红包，老粉丝们热烈欢迎之类的，让新人有被重视，有很好的归属感。
2：要有参与感
还是举个例子，我们看到很多项目培训群或者直销，保险线下学习等等，在群培训开始前，主持人会发几个红包，带动气氛，然后要求在线的扣：1或者666.这种看似签到的场景，实际上带给大家的是一种参与感，有了参与感，互动才会更自然，才像自家人。
假如你是服务于企业的社群，但不擅长培训型社群，你可以针对粉丝的领域，抛出一些相关话题，比如企业关心的人才招聘，跨界交流，股权交易等等。引起共鸣，各抒己见，带动大家一起分享，也适当找出乐于奉献的群友作为核心成员。
3：要有新鲜感
为什么别人的社群运营的很条理，很和谐，开课前总是一呼百应，平常闲聊总是彼此尊重？因为社群除了有价值，更有趣。时常有组织好玩的活动，不管是线上还是线下。一群人待在一起，总会腻。如果你定期每周三组织一次学习，每周六组织一场社群福利日等等。变着法子，这个社群的活力和生命周期就会更长久。
4：要有归属感
前面谈到的，似乎都是组织者在努力，如果一个社群的内容，全靠一方承担，那是不健康的。社群发展和线下的义工协会，俱乐部一样，组织者稍微引导，会有一部分人愿意一起维护这个家庭。最常见的就是，一个很嗨的群，突然有人发广告，时常出来几个人警告违规者，撤回广告，告知群规等等。所以企业建立社群期间，要用适当的荣誉感，实际奖励制度来培养，发现这批人，等核心成员越来越多，社群发展就越轻松了。

7. 社群营销未来发展方向是怎么样的

社群营销未来发展是很不错的，可以用大师熊社群团购系统，是目前最为成熟的社群团购系统，是一款链接社交生态的社群团购系统，以技术赋能驱动零售革命。

8. 社群营销怎么做

如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！

整个闭环的流程大致是这样的：

社群营销

社群运营，就是利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。

社群的意义，从公司角度来看可以分为2类。

一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。

例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。

这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营。

另一类，是作为商业模式中的一环。

比如某公司新上线某母婴类产品，正在MVP测试阶段，需要一批宝妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户，与宝妈群体建立联系，社群正好可以满足这个需求。

这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。

以上主要介绍了对于公司而言，运营社群的主要意义。但是其实稍微分析一下，但是无论是哪一种类型的社群，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系”。

9. 社群运营在消费品营销中怎样应用

中国网民接近8亿，流量聚集意味商机无限。

今天数字君就带你一起来呱唧呱唧互联网营销中的——社群营销。

首先，咱来看两个风靡一时的经典案例。

一

卖手机的小米 ： 为发烧而生

小米曾经有3个论坛，分别是MIUI论坛、米聊论坛，小米论坛。当然，现在米聊论坛已经关闭了。小米论坛火起来的契机是发布小米手机，几天的时间内涌入了几十万的注册量，其实算不上有什么艰难时期，可以说是一下子火起来的。

当时，一没有雷军的名气背书，二当时小米还没有公布手机计划，完全的发烧友ROM论坛。

至于如何发展的，居然很简单，完全没动用传统的广告公司包装+常规宣传套路，仅仅是利用优质产品（MIUI ROM）和高质量的内容（产品、技术讨论）吸引优质用户（刷机ROM中有影响力的意见领袖），并逐渐向普通用户扩散。

在硬件无法改变的情况下，利用软件来提升手机的运行速度成为唯一的选择。当时各类ROM层出不穷，有团队制作，也有个人发布，同时形成了很多专门的论坛，比如当时的机锋、安智等论坛，活跃着大量的ROM爱好者。机智的小米团队，让MIUI从这些论坛开始入手，通过各种方式联系知名网友，宣传自己新制作的ROM，经过一番努力，最终联系到了100位网友称为首批MIUI ROM的体验者，也就是小米所谓“100个梦想的赞助商”的由来。由于产品体验不错，问题反馈及时，工程师随时在线答疑解惑，BUG及时修复，MIUI逐渐在发烧友中积累了良好的口碑，并不断扩散，用户越来越多。到小米手机发布时，MIUI论坛已经积累了30万用户。

二

卖思想的：罗辑思维

罗振宇说：挣钱是世界上最体面的生活方式。不久前的今日头条创作者大会上，罗振宇再次印证了这个观点：我不是什么媒体，我就是个买卖人。

关于罗辑思维的文章很多，大多数人认为是电商+会员制。电商占大头，开发了很多产品。这种社群是偶像导向的，以罗胖为中心，不过现在慢慢的开始去中心化，在罗友圈里构造了很多具有想象力的社交方式，罗胖的节目现在更多只是一个曾经聚集这群会员的共同点。

《罗辑思维》推出“史上最无理”的付费会员制，5000个普通会员：200元；500个铁杆会员：1200元。结果是真实的，这让不少等着笑话的人失望了：这5500个会员名额只用半天售罄，160万元入账；让人大跌眼镜的是，200元的普通会员名额出售了4892件，1200元的铁杆会员出售了495件，在淘宝出售的商品短短半天就出售完毕。

好了，上面两个故事告诉我们这样一个道理：你注定成为不了第二个小米和罗辑思维，但你只要懂得社群营销，你完全可以成为自己领域的小米和罗辑思维，完全可以拥有自己的铁杆粉丝，形成精准营销。

那么，如此神奇的社群营销该怎么做呢？

首先，什么是社群营销

社群营销是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。

社群营销怎么做

社群，简单来说即是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同爱好，共同偶像抑或共同的家乡等）。

以下几点需要注意（敲黑板）↙↙↙：

➤ 社群定位：确立提供聚集的目标人群和聚集的目的，规化社群调性；

➤ 用户画像：基于产品需求找首要匹配的核心用户；

➤ 内容建设：圈层建立，不断细化内容，推送话题，培育用户对社群的情感依赖与粘性；

➤ 活动运营：线上线下活动拉近用户与产品的距离，培育用户对品牌的依从性；

➤ 群员标签：建立用户档案，切记“用户关心的，才是重要的。

总之，如果要用一句话来说的话就是：把你的用户当你追的男神/女神来对待！

前方高能：不要踩坑！

➤社群并不是越大越好！要做到精。

➤社群运营是一个漫长的过程，切记操之过急。要有足够的耐心。

➤社群运营的是用户，重视用户的感受和体验，给予足够的重视和互动。

➤通过多中心化，让整个群焕发多种生态，让每个群成员在参与中得到价值感。

➤线下活动深度连接。毕竟线上只是个交流平台，线下在能发挥真真的价值。

如果说要把社群从商业的角度来分析的话，那么数字君会有三个提示给到你：

❶ 平台渠道。把社群引流到销售渠道中来的方式。例如罗辑思维的罗友会、卖书。

❷ 售后维护。如目标人群已转为客户，可利用社群维护，形成二次或多次销售。

❸ 把用户当成自己的UE。用户直接反馈自己的使用体验，服务建议等，将产品的发展融入到社群，让用户更有代入感，从用户体验转换成产品经理。

说了这么多，最后数字君给大家举一个传统企业通过做社群营销如何成功逆袭的例子，希望对大家有所帮助。

霸蛮社

霸蛮社？听到这个名字你怎么也不会和吃的扯上关系吧。

霸蛮社创始人的创始人：张天一——中国最红的米粉店老板，北大法学硕士，90后创业明星。

霸蛮社现有粉丝近20w，每日活跃在社群统计近1w人，粉丝沟通全部是在微信群上进行沟通的，有差不多2000多个是官方直接接管的微信群。每周组织线下活动。

为此，张天一对于社群运营的优势作了详细解释，“首先有社群能让店铺选址更大胆。社群成员关系是长期的，靠社群引流，他们会把门店作为固定大本营，这样可以选地段稍差一点的地方，缓解了餐饮业租金贵的难题。其次，缓解招人难。当很多餐饮同行用大叔大妈当服务员的时候，我们能保证自己的服务员都是90后，这帮人精神状态非常好，事实上有很多社群成员最后成了伏牛堂的员工。这就是‘员工即用户，用户即员工’。他们对你价值观认同，比一般员工黏性更高，忠诚度也更有保证。”

据说伏牛堂年销售额过亿元，将一碗米粉卖出高逼格，张天一甚至还受过总理接见，除开他独特的运营思维之外，伏牛堂广为人知，与张天一运用的社群营销也脱不了关系。

好了，今天数字君的故事就讲到这儿。

关于社群营销更多秘密，欢迎关注数字君并留言，让我们一起玩转数字营销，一起装逼一起飞！！！~

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