『壹』 怎样用互联网法则做好客栈民宿运营
互联网时代，各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业，未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿，才能有更多机会获得竞争优势。
接下来，我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。
一 高效、快(Efficent) 天下武功，唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝，同样也适用于客栈民宿的运营管理。
我们经常可以遇见这样的情况，前台给客人办理一个入住手续，拖拖拉拉，慢慢悠悠，客人已经等得不耐烦了，手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重，很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点，他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上，客人咨询一个问题，常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候，客栈没有及时回复。等到回复时，客人早已经预定了其他家。 在上述情况中，客人一方面感觉没有得到尊重，另外，客人的耐心是有时间限度的，超出这个时间限度，就会产生诸如急躁等负面情绪，对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则，在三分钟内解决客人需求。
三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续，客房内三分钟内出热水，三分钟内把客人需求的物品送到房间，三分钟内回复客人的咨询，三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短，越容易让客人产生好感。
怎样才能高效、快呢？以办理入住、退房手续为例，想要做到高效、快。需要解决四个问题。
1 简化程序，去掉没有必要的程序。
2 提前做好准备工作，如提前计算好房费，备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。
3 和客人提前沟通好，知道客人什么时间到店、什么时间退房。
4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。
二 参与感(Engagement) 构建参与感体系，开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程，由“我自己做到我们一起做”。
相信大家也经常听到参与感一词，参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。
消费理念发生变化，从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿（有张床就可以）到选择品牌店住宿（去住有名气的店），到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。
参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的，必须要带动客人，开放传播体系，让客人参与进去，一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上，通过一定形式活动去刺激客人参与，比如在微博、微信发客栈九张图片，客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。
参与价格制定写出这句话，我想大部分人皱着眉说到这怎么可能，价格怎么能由客人定。先别急，继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候，大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了，今天不是主要讲智慧数据定价，智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代，完全可以把部分房间价格体系公开，让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢？
参与感本身也是一次事件传播，把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品，通过网络投票等形式，让客人决定价格。
参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上，发出邀请信息，让客人起名字，给客人一次才华展示机会。客人参与之后，不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感，把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。
当然了，构建参与感不仅仅是上面三个例子，在客栈民宿运营过程中，还有许多事情可以让客人拥有参与感。
三 个性化（Personalized） 标准化的东西是没有温度的，个性化的东西则传递着一种温情，也是客栈民宿的精神代表。
个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级，用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西，个性化才是我的想要。”
服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外，针对客人的特点和特殊需求，主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上，而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体，针对每个个体进行的一种服务。
怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点，凌晨才到店里，老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规，换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯，根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生，发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长，店长派人去买了一些马桶坐垫，安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。
房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体，要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在，是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿，房间名字用数字代替，如205、308房间。这种房名易于房间管理，但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小，有实现房间名字单独命名的可能，不像一家酒店二三百间客房，如果一个个单独命名是不太现实的。
命名的一些方法：房间命名要高度契合房间的设计风格（如古典、欧式、主题性等）和这个房间的功能性（海景、山景、湖景、星空景等）。
如诗经意象系统性：蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性：惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。
用语去标准化“先生，您好。”“女士，您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语，但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉，客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象，双方的关系决定了用语的使用的不同。
用语上要去标准化，不失礼貌却具有人情味：
1 称呼上的去标准化，不要见到男客就喊先生，女客就喊女士。可以这样称呼，“王姐，过来啦？”“李哥，昨晚睡得怎么样？”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。
2 欢迎下次光临。王姐，下次过来时候提前跟我说下，我把房间准备好。‘’张叔，路上小心点，下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。
四 少即是多（Less is more） 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
“Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话，在设计的时候，提倡简单，反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙，简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。
渠道建设前段时间，和一个客栈老板聊天，我问道现在有哪些渠道在卖？老板思忖一下说道：‘’我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。‘’去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等，老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样？老板探口气，‘’最近入住率都不怎样，虽然渠道很多，但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况，线上渠道上的很多，几乎能上的渠道都上了，广撒网多捞鱼嘛，多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗？ 在渠道建设方面，我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前，我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面，以OTA（携程、去哪儿、艺龙等）为例，客人在搜索目的地时候，客栈民宿排名位置越靠前，转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页，客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看，他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候，客流的流量才能留到后面的客栈民宿里，才能产生预定。如果客栈排名在几十页，产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说，如果同时开辟十几个渠道，因为要保持全渠道信息一致性，一个一个去修改房态，一个一个去调整价格，精力会被分散掉，同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季，旺季关闭某个渠道的房态，却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈，我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值＞20间房产生价值，这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级，走量思维会越来越难，除非有独特渠道，如旅行团之类。想要产生更多的盈利，关键在于关注每个房间一年产生的总价值：价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值，说了这么多，是不是很绕？其实很简单，就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值，而不是总想着去走量，量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美，房间数量可能在十间左右，但是每一间都是独一无二，不是复制粘贴品。
谢雪，客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章
『贰』 政府如何推动民宿乡村旅游项目
可以结合当地的区域品牌,或者区域特产打造区域特色.通过乡村旅游、区域特产来引流,为民宿带来客源,在乡村旅游和区域特产的结合下,为当地留下“游客”,游客可以在当地购买特产,在家也能购买,实现了一次良性的循环。民宿可以同产品供应厂家合作,如床上用品,装饰品等,作为一个共享的场景,在获得主营业务收入的同时,还能获得额外收入。
『叁』 民宿休闲旅游项目计划书
首先要明确你所在抄区域开展该袭项目的优势（资源禀赋、政策制度、区位条件等，例如风景如何，交通是否便利，客流量大不大）；
其次要明确你的项目的定位和目标客户群体；
第三是要对本地市场和竞争情况有个大体介绍（农业种植品种是否有前景，利润是否高）；
第四是根据上述情况列出你的总体规划，包括主要建设内容、经济指标、投资预算等；
第五是要列出可行的营销推广方案，把上下游渠道讲清楚；
第六是把根据营收成本预测核算，证明项目在经济上具有可行性；
第七是要有完整的融资方案；
最后还要有一些风险防控等内容。
当然最后一份优秀的计划书不仅包括上述内容，还有很多细节需要注意。
应该说还是比较专业的，如果您个人没有相关经验，建议可以找专业的第三方融资服务机构来做，专业的人做专业的事，借助专业服务机构的经验可以节省不少精力。
『肆』 怎样经营好民宿
我觉得民宿首先还得干净整洁，位置好。其次，居住环境有自己的特色，主人热情好客，价格相对亲民。如果根据淡季旺季有自己的活动就更好了。
『伍』 民宿经营有什么小技巧
民宿的核心在于产品和服务，这个是核心中的关键
如果希望提高入住率，可以从以回下几个方面答着手
1、检查产品、服务和定价是否与潜在的目标客户相符合。
入住率的潜力挖掘，在于客户的挖掘，比如走复购路线、走开辟新客路线，这都跟产品和定价的符合很重要。
2、适度的进行包装
美酒需要好瓶装，适度的包装，产品的输出着力在重点，让目标客户可以很清晰的了解到你的产品和服务。
3、开拓推广和销售渠道
酒香很怕巷子深，再好的酒，没有包装卖不了高价，没有渠道，直接卖不出去，需要开拓第三方销售渠道，如传统ota平台，新兴的旅游预订平台和民宿预订平台。同时也要开拓自营的销售渠道，如微信、微博、头条等。
4、开展一定程度的社群营销
这个具体视乎店长的能力，需要跟已入住客户保持长久的热度的联系，提高复购率，至少也让客户知道并达到口口相传。
5、开展卓有成效的营销策划活动
客房是死的，人是活的，需要开展一定程度的营销策划活动，哪怕是采摘游、返店游、相亲之类的活动都好，让死的客房呈现活力，添加不同程度的文化输入，打造属于这家店的文化内涵。
做到以上几点，提升点入住率问题不大， 至于想做到爆款，那么还需要做更多的事情，做更深的事情。
『陆』 如何让广告打动消费者的心打动人心的广告语民宿打动
答复：作为营销广告的案例来说，一般分为（百家讲堂、新闻事件、版明星代言、电权视购物、网络团购）等等，在这些方面能够突出广告策划文案的新颖主题思想和具有代表性广告文案的作品展示，能够发挥广告主题的创意和创新理念，能够以市场营销管理人员进行组织和精心策划，以市场部对于广告策划案例进行整合市场营销资源，以组成营销策划的战略决策层，为广告策划提供支持和帮助，对于广告案例的内容，能够体现以人性化的观念融入社会、人文、知识文化的实质内涵。
作为营销广告元素来说，一般分为（现代风格、时尚风格、流行风格、古典风格、怀旧风格）等等，在这些方面能够突出前瞻性思维，以及引领全球化视野，更多的能够体现广告案例的未来市场化流行趋势，以结合案例内容进行变化和重组，为现实的广告案例提供历史参考依据。
作为营销广告相对于消费者来说，更多的体现大众化的消费需求，以及跟进营销新概念的消费模式，以市场化的流行趋势和时尚元素，以引领顾客对其市场产品品牌的认知度和知名度，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以尽全力为客户提供更方便、更快捷的增值服务，为实现客户的市场订单需求，而打下坚实的基础。
谢谢！