中国南方航空营销案例分析

⑴ 南航的市场定位

在中国民航各航空公司中率先进入世界航空客运前十强（2007年全球排名第9位）。南航占有中国国内民航三分之一的市场份额。

⑵ 大二的国际贸易事务题，案例分析 概述就好

你好！国际之间的贸易，基本原则同人与人之间是一样的。不考虑国际关系，贸易摩擦等宏观外在因素，仅根据题目叙述，这是中国公司违反合同在先，而且是由于中国公司自己的原因导致，无不可抗力因素以及强迫，那就是合法合理的合同，签订后将产生法律效力。如果中国公司真的这么做，美国公司起诉的话，那中方需要承担违约金以及相应的责任。以上都是纯手打，如觉得满意还请采纳哦！不懂也可以继续追问。

⑶ 案例分析

作为本案法官,判令二被告给退还原告全额机票款770元，赔偿原告一定经济损.因为二被告负有向原告告知登机地点的义务,其次,二被告机票上只用英文标示机场名称,显然是霸王条款,原告应当有知情权....

⑷ 南方航空营销委（客运）、宝洁广州PS、IBM中国华南软件部sales三个offer真心求比较~

首先，网站一定需要优化（内容优化，代码优化，结构优化，美工优化，否则就是负面宣传）；然后，选择多种推广方式与手段（旺道搜索引擎推广，旺道专业推广软件，旺道网站排名等等），其中任何一个细节，都有着严格的讲究与大量技巧，比如关键词的选择，要选好就必须做好分析。只有在网站的知名度和曝光度都有了保证的情况下，既使不再做付费的推广，网站访问量也将有保证。 所以，要做好网站推广，需要做详细的可行性策划分析，充分利用其有利的因素，充分体现推广的性价比，才能达到事半功倍的推广效果。

⑸ 南方航空公司领导管理典型真实案例和该航空公司领导管理中存在的问题 空乘毕业作业 谢谢各位大神们！！

2000字…… 那这二篇就足够你摘抄了：

中国南方航空公司客舱服务质量改进研究_吴琼
南方航空战略转型中的营销策略研究_张雪芳
http://wenku..com/view/10bcdc6a4b35eefdc8d333b9.html
http://wenku..com/view/bcfd8c97d15abe23482f4dc9.html

要是看不到就私信给我，我传给你。

希望能帮到你。

⑹ 微信营销有哪些成功案例

微信营销案例有很多，今天给大家说一下经典的五大案例

案例一、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。

来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。

案例二、星巴克

音乐**微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?

案例三、1号店

游戏式营销

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会**一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例四、南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例五、小米

客服营销9:100万

新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

⑺ 南方航空怎么样

比较好。

除了头等舱、商务舱及经济舱的设置，南航于2010年3月18日在其国内航线上正式推出高端经济舱，成为中国首家在客机上增设高端经济舱的航空公司。新增设的高端经济舱比普通经济舱的座位多出40%的空间。

(7)中国南方航空营销案例分析扩展阅读：

经营理念

中国南方航空集团有限公司坚持“安全第一”的核心价值观。中国南方航空股份有限公司秉承“客户至上”的理念，通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。

常旅客俱乐部——明珠俱乐部拥有超过300万会员、里程累积机会最多、增值最快的。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱、公务舱服务、“纵横中国”中转服务、顾客呼叫中心等多项服务在国内民航系统处于领先地位。

⑻ 中国南方航空拒载事件的案例中机长的做法是否合理机长的做法是否合理为什么

我觉得机场的做法合理。因为，做哪行哪行的规定？