市场调查的最终产品

⑴ 市场调查的基本步骤是什么

一、市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
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为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
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通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
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调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
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最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
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先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
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在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
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决定收集资料的来源和方法。
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准备所需的调查表格
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抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
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抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
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抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
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整理分析资料
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编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
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资料分类（调查前分类；调查后分类）
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提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。

⑵ 市场调查有哪些内容和类型

1．市场调查的内容

市场调查就是根据市场预测、决策的需要，依据一定的理论原则和科学方法，有组织、有计划地搜集市场情报资料的过程。随着市场从“卖方”到“买方”的转变，向经营者提出了新的要求，要求企业不断取得市场信息，生产出适销对路的产品，更好地满足消费者的需求，企业也得到适当的利润。为此，必须进行市场调查。

市场调查的内容是由企业需要取得的有关市场信息资料的范围决定的，主要包括四个方面。

（1）购买者方面的情况调查

购买者是市场活动的主体，它们的状况直接关系到企业的命运，因此，开展市场调查首先要了解购买者的情况。购买者方面的情况主要包括购买者的市场商品需求、购买者的范围与结构、购买者的动机与行为。

①市场商品需求调查。满足购买者的市场需求是企业市场营销活动的中心，也是对购买者调查的核心内容。市场需求包括现实需求和潜在需求两个方面，具体表现为市场需求的总量、市场需求的构成、市场需求的变动趋势等。通过对市场需求的调查，掌握市场上购买力的水平、投向和发展变化，以确定企业的投资方向、产品发展方向和经营规模。

②购买者范围与结构调查。购买者范围是指购买者的人数及其分布，购买者结构是指具有不同购买力以及不同性别、年龄的购买者的构成。购买者的范围决定着企业市场的大小，购买者的结构决定着购买的花色品种。通过对购买者范围与结构调查，可以确定企业的市场范围和产品结构。

③购买者动机与行为调查。进行购买动机与行为调查，主要了解购买者对本企业产品买或不买的原因，购买的时间、地点与方式，购买者对某种产品的喜好、忠诚、偏爱的程度及其原因等。通过对购买者动机与行为调查，确定企业产品的质量、品种、式样、价格、销售渠道、促销方式等。

（2）供应者方面的情况调查

供应者方面的情况调查，就是调查社会商品的资源及构成情况，主要指供应者的构成与分布状况。供应者的构成与分布，包括其生产规模、生产结构、生产布局、技术水平等的现状及其发展趋势。通过对供应者的调查，为制定企业的发展战略打下基础。

（3）竞争者方面的情况调查

竞争者方面的情况调查包括一般竞争状况调查和主要竞争对手调查两个方面，重点是对主要竞争对手进行调查。了解的内容是它们的产品状况、价格状况、利润状况、市场占有率及其发展趋势、竞争策略与手段等。通过对竞争状况的调查，可以了解本企业与竞争者各自的优势及劣势，以便扬长避短，发挥优势。掌握竞争的主动权。

（4）市场方面的情况调查

市场方面的情况是指企业在市场营销活动中的不可控因素与可控因素的状况。市场情况调查主要包括市场营销环境调查和市场营销组合因素调查。市场营销环境调查是对影响企业市场营销的外部条件的调查。通过市场营销环境调查，可以了解影响企业市场营销的外部因素的内容与发展趋势。以利于企业根据市场环境的要求组织营销。市场营销组合因素调查是调查企业的四个可控因素在营销活动中的影响。产品调查是了解本企业产品的质量、性能、款式、包装、交货期及销售服务在消费者心目中的评价和要求。本企业产品在竞争中的地位等。价格调查是了解消费者对本企业产品价格变动的反应，以及本企业的新产品如何定价，老产品的价格如何调整才能适应消费者的要求。销售渠道调查是了解企业应选择什么样的运输方式、运输路线和中间商才能把产品尽快送到购买者手中。促销调查是了解不同促销方式的优缺点，以选择正确的促销组合。通过对市场营销组合因素的调查。企业可以有的放矢地开展营销活动，取得更好的经济效益。

2．市场调查的类型

从不同的角度可以对市场调查进行不同的分类。按照调查的区域，可以分为国际市场调查、国内市场调查、城市市场调查、农村市场调查等。按照调查的对象，可以分为普遍调查、重点调查、抽样调查等。按调查所要达到的目的，可以分为探测性调查、描述性调查和因果性调查三种类型。这里主要介绍按目的划分的三种类型。

（1）探测性调查

探测性调查是对企业或市场上存在的不明确的问题进行的调查。即回答“是”与“非”的问题。主要包括两个方面，大的方面是对企业的发展方向和规模所进行的调查，小的方面是对市场上或企业中某一个问题所进行的调查。通过探测性调查，可以查明问题的原因，找出问题的关键。例如，企业的产品近几个月销售量下降，是什么原因造成的?是质量下降还是价格偏高，还是出现了新的竞争性产品?这就可以通过探测性调查寻找答案。

（2）描述性调查

描述性调查是对市场上存在的客观情况如实地加以描述和反映。从中找出各种因素的内在联系，即回答“是什么”的问题。描述性调查的特点是对调查的情况通过描述寻找解决问题的答案。例如市场潜在需求量调查、市场占有率与市场面的调查、推销方法与销售渠道的调查、消费者行为调查、竞争状况调查、产品调查等都属于描述性调查的范围。以其中的消费者行为调查为例，就要调查本企业产品的顾客是哪些人，是年纪大的还是年纪轻的，收入高的还是收入低的，什么时候购买，如何购买，等等。通过调查把市场活动的面貌如实地描述出来。可见，描述性调查的内容很广，是市场调查的重要组成部分，它对于取得市场信息资料十分重要。

描述性调查与探测性调查既有联系，又有区别。主要表现在探测性调查的答案是从一系列内容中确定“是”与“非”，其弹性较大；而描述性调查则要对某一问题的客观情况进行说明，调查的深度要求高，在说明中也包含着“是”与“非”的问题。所以描述性调查比探测性调查的要求更高。

（3）因果性调查

因果性调查是对市场上出现的各种现象之间或问题之间的联系进行的调查，目的是找出问题的原因和结果。也就是专门调查“为什么”的问题。描述性调查提出各因素的关联现象，例如，某产品的销售增长与广告费、技术服务费增加，消费者收入有所增长等有关，因果性调查则要找出在这些关联中，何者为“因”、何者为“果”，哪一个“因”是主要的、哪一个“因”是次要的。各个“因”的影响程度是多少，等等。可见，因果性调查是在描述性调查的基础上进行的。

因果性调查的内容是非常广泛的，因为任何事情都可以问一个为什么，所以任何事情都可以进行因果性调查。例如为什么在同类产品中用户喜欢甲牌子而不喜欢乙牌子?为什么某厂的产品受欢迎?等等。

因果性调查有定性调查和定量调查之分。所谓定性调查就是调查问题的性质。例如调查结果证明：广告费增加是产品销量增加的原因，销售量增加是广告费增加的结果，这就是定性调查。定量调查则是调查因果之间的作用程度和数量关系，即“因”对“果”到底在多大程度上起作用。例如广告费到底增加百分之几最好?这就要求通过定量调查得到的具体数字来说明。

⑶ 市场调查的内容，主要包括哪几个方面

市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：

（）市场环境的调查 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

（2）市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

（3）市场供给调查 市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

（4） 市场营销因素调查 市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。

(3)市场调查的最终产品扩展阅读：

市场调查作用：

1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平

当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。

通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术。

改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。

2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的。

⑷ 市场调查调查什么产品好呢

我觉得现在你调查电器方面的比较好，家用电器。一是现在天热，一般的家用电器商场都会内配置空调，你在商场容里调查也就解决了热的问题，二是家电下乡以来，国家对家电购买实行补贴，你可以在这个方面进行调查，绝对适应形势和新颖。如果觉得我的建议好，请多给点分！哈哈，脸皮有点厚，不好意思！

⑸ 市场调查的分类有哪些

1、消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。

2、市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。

3、产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。

4、广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。

5、概念测试Concept Testing：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。

6、神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。

7、零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。

8、需求评估demand estimation：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。

9、销售预测：找到最大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。

10、客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。

11、分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。

12、价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。

13、象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。

14、消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。

15、品牌命名测试brand name testing：研究消费者对新产品名的感觉。

16、品牌喜好度研究brand equity：量化消费者对不同品牌的喜好度。

17、广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息、他们是否真的因为广告而去购买。

⑹ 市场调查内容有哪些

（1）市场环境的调查

市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

（2）市场需求调查

市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

（3）市场供给调查

市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

（4）市场营销因素调查

市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。

（5）市场竞争情况调查

市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。

(6)市场调查的最终产品扩展阅读:

市场调查的分类:

1、消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。

2、市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。

3、产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。

4、广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。包括市场测试，在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。

⑺ 怎么做产品的市场调查报告啊

一般来讲，市场调查报告是由标题、导语、正文以及结语和落款组成。

1. 标题回  调查报告的标题有单标题和答双标题两类。所谓单标题，就是一个标题，其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文式标题。标题同公文文体相仿，由“调查对象+调查事由+文种”构成。文章式标题，具体方式灵活多样，可以用问题作标题，如《儿童究竟需要什么读物?》

2. 导语  导语又称引言。它是调查报告的前言，简洁明了地介绍有关调查的情况，或提出全文的引子 ，为正文写作作好铺垫。

3. 正文  前言之后、结语之前的文字，都属于正文。正文是调查报告的主体，它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对所作出的分析、综合 进行议论，对调查研究的结果和结论进行说明这部分的材料丰富、内容复杂，在写作中最主要的问题是结构的安排。盖洛特，用数据说话、用事实证明。
   

⑻ 市场调查的基本内容是什么

现代意义上的市场调查不再是简单的走访，也不仅仅是了解与销售直接有关的情况。它是市场营销活动的起点，为了帮助企业确立正确的发展战略，其方法愈来愈复杂、内容越来越纷繁。就其内容而言，至少包括以下几个方面。 一、市场环境调查 （1）有关市场政策、规定的调查 政府及其职能部门对市场的政策； 法规变化。 （2）影响销售的社会因素调查 政治风云； 社会时尚； 科技发展状况； 道德行为规范； 社会习俗； 婚姻观念等。 （3）影响销售的自然因素调查 气候状况； 地理条件； 自然灾害。 二、市场营销因素调查 （1）产品调查 顾客对产品的评价意见和需求； 产品处于生命周期的何种状态； 产品的包装是否美观、轻便、安全、便于运输； 产品的商标是否便于记忆、富于情趣、易于联想； 产品的服务态度和服务方式是否适当等等。 （2）价格调查 消费者对本企业产品价格的反映； 竞争对手产品的定价及其波动情况； 新产品定价依据的获得； 老产品价格如何调整等问题的调查。 （3）销售渠道的调查 中间商的销售情况； 中间 商的优劣； 储存运输成本的高低等。 （4）销售推广调查 哪种推销方式更适宜； 广告媒体如何选择； 服务方式的选择等。 （4）销售可能性调查 现有和潜在的购买者的人数及需求量； 市场需求的变化趋势； 本企业与竞争对手的产品在市场上的占有率； 本企业在国内外各个地区进行销售的可能性，以及扩大销售的可能性及具体途径等。 三、市场基本状况调查 市场的规模； 市场的总体需求量；市场的动向； 同行业各单位的市场占