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电竞市场调查问卷

发布时间:2021-09-10 01:01:19

市场调查问卷怎么做

这里分享的市场调查来问卷
首选。我源们要明确市场调查的对象。
再次,顾客满意度研究 这要求企业在设置问题时,不能使用行业术语,最起码要确保顾客看得明白,能真实说出他们的想法。然后,要准备好根据人口统计学的资料,来分析顾客给出的答案所具备的深层意义。这就是要经常性质的调查研究积累了。我们要知道数据的统计分析必须要科学严谨! 最后,问卷测试 在正式推出问卷前,在内部测试一下,可以叫你的家人或朋友先做下,以了解所用时间以及问题的清晰程度。这样反复的整改,到最后就能做到万无一失,毕竟群众的力量是伟大的。 以上主要分析了市场调查问卷的基本原来步骤,希望能给新手提供一些帮助!

㈡ 市场调查问卷怎么做

http://www.nquestion.com/Answer/Questionnaire.aspx?Id=29514
这有个“网题”上的市场调查问卷,你可以参考一下啊
“网题”上还有很多其他的问卷模板,希望对你有帮助
用“网题”做在线问卷调查也很方便哦!

㈢ 电脑市场调查问卷的范文

此次活动有礼品相赠!畅所欲言!随心所选谢谢各位朋友们了!
1.您的性别是:
(a)
a.男
b.女
2.您的年龄是多大?
(b)
a.18以下
b.18—25
c.25—35
d.35以上
3您用电脑吗?(a)
a.用过
b.没有
c.以后会买
d.其它
?每天用
4.那您对电脑的要求是:
多选(agh)
a.
时尚风格
b.色彩流行
c.造型时尚
d
.
材料先进
e.
结构独特
f.
品牌响亮
g.
价格合理
h.
绝对的质量
5.那请问您认为上述这台电脑在什么价位比较合适:
(b)
a.
3000元以下
b.3000~4500元
c.4500~5500
d.
5500元以上
6.您对电脑机箱功能的要求:
(ad)
a.普通实用简单型
b.具有机箱监控器的时尚机箱
c.可以用做家庭影院的机箱
d.迷你机箱(小机箱)
e.其他

7.您用电脑的使用环境?
(b)
a.办公
b.家用
c.网吧
d.户外
e.其他

8.
您喜欢玩弄拆装电脑吗?
(a)
a.喜欢
b.想过没机会
c.有机会试试
d.从不
e.其他
?我是组装电脑的
9.
如果您要购买电脑机箱,那么您会首选哪种颜色作为机箱颜色
多选(a,i)
a.红
b.蓝
c.绿
d
.

e.

f.

g.

h.

i.

j.
其他

10.
您喜欢什么材料的做您的机箱外壳?
(b)
a.
塑料
b.钢板
c.有机玻璃
d.天然材料(竹、木、石等)
e.其他
?钢板防辐射性能好
12.您使用电脑的期限是
(d)
a.一年~两年
b.两年~三年
c.三年~四年
d.四年以上
e.短期

13.您会选择的品牌电脑是
(p.自己组装)
a.联想
b.戴尔
c.惠普
d.神舟
f.方正
g.清华同方
h.宏碁
i.华硕
j.海尔
k.明基
l.alienware
m.苹果
n.联想thinkcentre
o.长城
p.其他

14.如果您组装电脑机箱选择的品牌会是,为什么?
(b)
a.动力火车
b.金河田
c.酷冷至尊
d.tte航嘉
f.大水牛
g.多彩
h.技展
i.银欣
j.鑫谷
k.联力
l.长城
m.先马
n.东方城
o.华硕
p.其他

因为:性价比高
15.您购买电脑的价格是
(b)
a.
3000元以下
b.
3000
-
4000元
c.
4000
-
5000元
d.
5000
-
6000元
f.
6000
-
8000元
g.
8000
-
10000元
h.
8000
-
10000元
i.
10000元以上
16.您对电脑机箱的一些其它个人观点、看法以及产品要求等。
多选(ae)
a.希望增加防震、防水尘功能
b.防电磁辐射干绕
c.价格在便宜点、性能好
d.防止突然断电对对电脑的损坏
e.让台式电脑也变得易携带
f.其他

㈣ 关于游戏市场的问卷调查 帮帮忙,谢谢啊。

  1. 游戏剧情逻辑 与所有物品的合理性.比如免费游戏的商城是否出售道具还是出售时内装.时装的游戏一般人气容都很旺 【前期大家对游戏不了解的情况下】

  2. 到了对情况比较了解的情况下 是时间等于游戏还是金钱大于时间的比例 有关

  3. 一般找游戏都是看游戏评分跟内部平面图 。一个好的游戏.画面在差 还是有很多人玩的.比如传奇.还是内在比较重要

  4. 我举个例子吗剑灵宣传好吧 没有内在 玩了一会就不想玩了 为什么 因为他没有独特吸引人的地方 游戏剧情逻辑 游戏的各方面 让玩家不想 继续玩下去

  5. 梦幻西游.一个历经沧桑的游戏为什么 现在还有很多人玩.等等 让我们认清一个道理 游戏还是制作者对于时间等于金钱的比例问题

  6. 还有个别游戏比如劲舞团 飞车什么的 为什么腾讯做的比别人好.1.真的宣传到位 .2 抓住了年轻人爱漂亮 时装漂亮 等等

㈤ 市场调查问卷

1.若4中选了(来1)中式快餐源,则在4后面补充问题:比起西式快餐为什么更偏向于中式快餐:( )
(1) 方便快捷(2)环境舒适(3)风味独特(4)就餐习惯(5)经济合理(6)其它 .
2.在可能还有其他选择的情况下最好加上(5)其它,让客户有更多的选择,更正确的说出自己的想法.

另外我觉得你的问题有很多都是建立在西式快餐过去或现在的客户上,这是你编这问卷的目的吗?还有很多潜在的客户呢?对于客户没有消费西式快餐,为什么?我觉得这一调查目的还不是很明显.消费者没有消费西餐:是他们没有这习惯吗?为什么?还是在兰州还没有这样的西式快餐供他们消费?我觉得这一点还不是很明显.

因为我自己也在调查公司兼职过访问员,这是我从其他的问卷中迁移过来的思考.希望能帮到你.

㈥ 大多数中国年轻人都认为电竞是种体育运动吗

电竞算是体育运动,下棋也算体育项目,但是在年轻人眼里算不算体育运动还真不一定。

㈦ 市场调查问卷模板

很简单,去问卷星网站注册个号,就可以了,还有其他网站,网络搜一下调查网站都有的,不过我觉得问卷星这个比较好。
我记得这个网站有个导出word文档的功能,可以把问卷保存在电脑上。其实你可以做一个问卷页然后发链接给人家做,这样网站才会给你统计分析结果,下载到电脑上发的话,到时就要自己统计了。

㈧ 什么是市场调查问卷,怎样写市场调查问卷急求详细,能让我懂谢谢!

问卷调查是现代社会市场调查的一种十分重要的方法,而在问卷调查中,问卷设计又是其中的关键,问卷设计的好坏,将直接决定着能否获得准确可靠的市场信息。本部分我们将详细介绍问卷设计的有关概念和基本技巧。
(一)问卷设计概述
调查问卷,又称调查表,是调查者根据一定的调查目的精心设计的一份调查表格,是现代社会用于收集资料的一种最为普遍的工具。
按照不同的分类标准,可将调查问卷分成不同的类型。
(1)根据市场调查中使用问卷方法的不同,可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
所谓自填式问卷,是指由调查者发给(或邮寄给)被调查者,由被调查者自己填写的问卷。而访问式问卷则是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问,然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。一般而言,访问式问卷要求简便,最好采用两项选择题进行设计;而自填式问卷由于可以借助于视觉功能,在问题的制作上相对可以更加详尽,全面。
(2)根据问卷发放方式的不同,可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。其中前三类大致可以划归自填式问卷范畴,后三类则属于访问式问卷。
送发式问卷就是由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者,待被调查者填答完毕之后再统一收回。
邮寄式问卷是通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者,并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。邮寄式问卷的匿名性较好,缺点是问卷回收率低。
报刊式问卷是随报刊的传递发送问卷,并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。报刊式问卷有稳定的传递渠道、匿名性好,费用省,因此有很大的适用生,缺点也是回收率不高。
人员访问式问卷是由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问,然后再同调查者根据被调查者的口头回答填写问卷。人员访问式问卷的回收率高,也便于设计一些便于深入讨论的问题,但不便于涉及敏感性问题。
电话访问式问卷就是通过电话中介来对被调查者进行访问调查的问卷类型。此种问卷要求简单明了,现时在问卷设计上要充分考虑几个因素:通话时间限制;听觉功能的局限性;记忆的规律;记录的需要。电话访问式问卷一般应用于问题相对简单明确,但需及时得到调查结果的调查项目。
网上访问式问卷是在因特网上制作,并通过因特网来进行调查的问卷类型。此种问卷不受时间,空间限制,便于获得大量信息,特别是对于引起敏感性问题,相对而言更容易获得满意的答案。
(二)问卷的基本结构
1、问卷的基本要求
一份完善的问卷调查表应能从形式和内容两个方面同时取胜。
从形式上看,要求版面整齐、美观、便于阅读和作答,这是总体上的要求,具体的版式设计、版面风格与版面要求,这里暂不称述。
再从内容上看,一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求:
(1)问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。
(2)确保问卷能完成调查任务与目的。
(3)调查问卷应该明确正确的政治方向,把握正确的舆论导向,注意对群众可能造成的影响。
(4)便于统计整理。
2、问卷的基本结构
问卷的基本结构一般包括四个部分,即说明信、调查内容、编码和结束语。其中调查内容是问卷的核心部分,是每一份问卷都必不可少的内容,而其他部分则根据设计者需要可取可舍。
(1)说明信
说明信是调查者向被调查者写的封简短信,主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等,一般放在问卷的开头。
(2)调查内容
问卷的调查内容主要包括各类问题,问题的回答方式及其指导语,这是调查问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。
问卷中的问答题,从形式上看,可分为开放式、封闭式和混合型三大类。开放式问答题只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。封闭式问答题则既提问题,又给出若干答案,被调查中只需在选中的答案中打“√”即可。混合型问答题,又称半封闭型问答题,是在采用封闭型问答题的同时,最后再附上一项开放式问题。
至于指导语,也就是填答说明,用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。
(3)编码
编码一般应用于大规模的问卷调查中。因为在大规模问卷调查中,调查资料的统计汇总工作十分繁重,借助于编码技术和计算机,则可大大简化这一工作。
编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好,也可以等调查工作完成以后再进行。前者称为预编码,后者称为后编码。在实际调查中,常采用预编码。
(4)结束语
结束语一般放在问卷的最后面,用来简短地对被调查者的合作表示感谢,也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。(三)问卷设计的原则
(1)、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外,其余题目必须与研究主题直接相关。
(2)、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊,尽量使用简短的句子,每个题目只涉及一个问题,不能兼问。违反这一原则的例子如:“你是否赞成加强高中的学术性课程和教师的竞争上岗制度?”
(3)、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题,如收入来源;避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题,使人感到不满。问题的措辞礼貌、诚恳,人们才能愿意合作。
(4)、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答,不必浪费过多笔墨,也不要让调查对象觉得无从下手,花费很多时间思考。
(5)、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息,则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。例如,“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”,前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字,而后者则无法得到这样的信息。
(6)、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的,在可能性上又是穷尽的。例如,“您的最后学历是什么”的备选答案有:A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案,显然没有穷尽学历类型。有的题目应提供中立或中庸的答案,例如“不知道”、“没有明确态度”等,这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。
(7)、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话,以便使被调查对象都能读懂题目。违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何?”
(8)、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。因此在题目编拟之前,研究者要考察调查对象群体的情况,如果对象身份多样,则在语言上尽量大众化;如果调查对象是儿童、少年,用语要活泼、简洁、明快;如果调查对象是专家、学者,用语应该科学、准确,并可适当运用专业语言。
(9)、非导向性原则——调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果,避免题目中体现出某种思维定势的导向。例如:“作为教师,您认为素质教育能够更好地促进学生的健康成长吗?”

(四)问卷设计的过程
问卷设计的过程一般包括十大步骤,确定所需信息、确定问题的类型、确定问题的内容、研究总的类型、确定问题的提法、确定问题的顺序、问卷的排版和布局、问卷的测试、问卷的定稿、问卷的评价。
1、确定所需信息
确定所需信息是问卷设计的前提工作。调查者必须在问卷设计之前就把握所有达到研究目的和验证研究假设所需要的信息,并决定所有用于分析使用这些信息的方法,比如频率分布、统计检验等,并按这些分析方法所要求的形式来收集资料,把握信息。
2、确定问卷的类型
制约问卷选择的因素很多,而且研究课题不同,调查项目不同,主导制约因素也不一样。在确定问卷类型时,先必须综合考虑这些制约因素:调研费用,时效性要求,被调查对象,调查内容。
3、确定问题的内容
确定问题的内容似乎是一个比较简单的问题。然而事实上不然,这其中还涉及一个个体的差异性问题,也许在你认为容易的问题在他为困难的问题;在你认为熟悉的问题在他为生疏的问题。因此,确定问题的内容,最好与被调查对象联系起来。分析一下被调查者群体,有时比盲目分析问题的内容效果要好。
4、确定问题的类型
问题的类型归结起来分为四种:自由问答题、两项选择题、多项选择题和顺位式问答题其中后三类均可以称为封闭式问题。
(1)自由问答题
自由问答题,也称开放型问答题,只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况自由作答。自由问答题主要限于探索性调查,在实际的调查问卷中,这种问题不多。自由问答题的主要优点是被调查者的观点不受限制,便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。主要缺点是难于编码和统计。自由问答题一般应用于以下几种场合:作为调查的介绍;某个问题的答案太多或根本无法预料时;由于研究需要,必须在研究报告中原文引用被调查者的原话。
(2)两项选择题
两项选择题,也称是做题,是多项选择的一个特例,一般只设两个选项,如“是”与“否”,“有”与“没有”等。
两项选择题的特点是简单明了。缺点是所获信息量太小,两种极端的回答类型有时往往难以了解和分析被调查者群体中客观存在的不同态度层次。
(3)多项选择题
多项选择题是从多个备选答案中择一或择几。这是各种调查问卷中采用最多的一种问题类型。
多项选择题的优点是便于回答,便于编码和统计,缺点主要是问题提供答案的排列次序可能引起偏见。这种偏见主要表现在三个方面:
第一,对于没有强烈偏好的被调者而言,选择第一个答案的可能性大大高于选择其他答案的可能性。解决问题是打乱排列次序,制作多份调查问卷同时进行调查,但这样做的结果是加大了制作成本。
第二,如果被选答案均为数字,没有明显态度的人往往选择中间的数字而不是偏向两端的数。
第三,对于A、B、C字母编号而言,不知道如何回答的人往往选择A,因为A往往与高质量、好等相关联。解决办法是得用其它字母,如L、M、N等进行编号。
(4)顺位式问答题
顺位式问答题,又称序列式问答题,是在多项选择的基础上,要求被调查者对询问的问题答案,按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。
在现实的调查问卷中,往往是几种类型的问题同时存在,单纯采用一种类型问题的问卷并不多见。
5、确定问题的措辞
很多人可能不太重视问题的措辞,而把主要精力集中在问卷设计的其他方面,这样做的结果有可能降低问卷的质量。
下面是几条法则,不妨试试。
(1)问题的陈述应尽量简洁。
(2)避免提带有双重或多重含义的问题。
(3)最好不用反义疑问句:避免否定句。
(4)注意避免问题的从众效应和权威效应。
6、确定问题的顺序
问卷中的问题应遵循一定的排列次序,问题的排列次序会影响被调查者的兴趣、情绪,进而影响其合作积极性。所以一份好的问卷应对问题的排列作出精心的设计。
一般而言,问卷的开头部分应安排比较容易的问题,这样可以给被调查者一种轻松、愉快的感觉,以便于他们继续答下去。中间部分最好安排一些核心问题,即调查者需要掌握的资料,这一部分是问卷的核心部分,应该妥善安排。结尾部分可以安排一些背景资料,如职业、年龄、收入等。个人背景资料虽然也属事实性问题,也十分容易回答,但有些问题,诸如收入、年龄等同样属于敏感性问题,因此一般安排在末尾部分。当然在不涉及敏感性问题的情况下也可将背景资料安排在开头部分。
还有一点就是注意问题的逻辑顺序,有逻辑顺序的问题一定要按逻辑顺序排列,即使打破上述规则。这实际上就是一个灵活机动的原则。
7、问卷的排版和布局
问卷的设计工作基本完成之后,便要着手问卷的排版和布局。问卷排版的布局总的要求是整齐、美观、便于阅读、作答和统计。
8、问卷的测试
问卷的初稿设计工作完毕之后,不要急于投入使用,特别是对于一些大规模的问卷调查,最好的办法是先组织问卷的测试,如果发现问题,再及时修改,测试通常选择20-100人,样本数不宜太多,也不要太少。如果第一次测试后有很大的改动,可以考虑是否有必要组织第二次测试。
9、问卷的定稿
当问卷的测试工作完成,确定没有必要再进一步修改后,可以考虑定稿。问卷定稿后就可以交付打印。正式投入使用。
10、问卷的评价
问卷的评价实际上是对问卷的设计质量进行一次总体性评估。对问卷进行评价的方法很多,包括专家评价,上级评价,被调查者评价和自我评价。
专家评价一般侧重于技术性方面,比如说对问卷设计的整体结构,问题的表述、问卷的版式风格等方面进行评价。
上级评价则侧重于政治性方面,比如说在政治方向方面,在舆论导向方面,可能对群众造成的影响等方面进行评价。
被调查者评价可以采取两种方式:一种是在调查工作完成以后再组织一些被调查者进行事后性评价;一种方式则是调查工作与评价工作同步进行,即在调查问卷的结束语部分安排几个反馈性题目,比如,“您觉得这份调查表设计得如何?”
自我评价则是设计者对自我成果的一种肯定或反思。二、市场调查问卷格式及注意点市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式,调查问卷设计得是否完善,直接影响到调查效果。

一、调查问卷的构成

一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:

(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。

二、调查问卷的题型

一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下:

(一)问答题

直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。

例如:1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?
2.请问,你为什么要购买××牌空调?
3.你觉得我们企业的售后服务如何?

(二)单项选择题

一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。

例如:1.请问您夏季喝汽水吗?(1)是(2)否
2.请问您冬季喝汽水吗?(1)是(2)否
3.请问您春季喝汽水吗?(1)是(2)否

(三)多项选择题

一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中的一项或多项。

例如:1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?(1)口渴时(2)无聊时(3)看电影时(4)郊游时(5)约会时(6)运动时(7)看书时(8)有口臭时(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)
2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)骑士(8)乐天(9)海鸥(10)小兵一号(11)小爱神(12)其它(请列明)
3.当您选购口香糖时,请问您考虑那些因素呢?(1)甜味适中(2)要有香味(3)咀嚼时感觉很好(4)包装美观(5)可参加抽奖(6)含有特殊口味(7)其它(请列明)
4.请问您在购买口香糖时,是否一定会指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌,但不坚持非要这种品牌不可(3)不指定品牌

上述三种题型最常见,除此之外,韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用:

1.回想题

即明确提示回想的范围,让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。

例如:请您简述太阳神口服液的电视广告内容。

2.再确认题

即事先提示某种线索,如图画、照片、文字、名称等,请被调查者回忆确认。

例如:下面几种品牌的电冰箱,请划出您知道的:(1)沙松()(2)吉诺尔()(3)琴岛()(4)双鹿()(5)美菱()(6)万宝()(7)香雪海()

3.配合题

即给出两类提示物,请被调查者找出提示物之间的对应关系,以发现他们的认知程度。

例如列出几种电视机的品牌,请被调查者写出它们相应的价格。

4.比较题

即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等,根据喜欢程度的不同进行比较选择。

例如:请您比较A,B,C三种产品的广告。

5.倾向程度题

即指对于某产品连续进行询问,以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。

例如:您经常喝什么牌子的啤酒?答:(M)牌。
目前市场上最畅销N牌啤酒,今后您是否继续购买M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒广告承诺,有连环重奖酬谢,您是否还购买M牌啤酒?是()否()

6.数值尺度题

即对调查对象的某种属性进行顺序分类,被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。

例如:看了某产品的电视广告后,您感觉广告设计如何?(1)很不满意()(2)不满意()(3)一般()(4)满意()(5)很满意()

7.图解评价题

即事先划一图表,让被调查者就其主观感觉在上面划符号,以表明其评价的内容。

例如:您认为××冰箱的外观造型如何?(划√号)非常美观非常不美观

8.对应评分题

即要求被调查者依据事先规定的特征,在评分表上表明自己的看法。

例如:请您对可口可乐、七喜、健力宝3种饮料的广告印象评分,见下图:广告艺术性很强播放时间最佳诉求对象很明确广告风格很高雅210-1-2广告艺术性很差播放时间最差诉求对象很不明确广告风格很庸俗

*参见韦箐、王曦:《广告调查与设计》,经济管理出版社1998年1月出版,第78页—80页。

三、设计问卷题型的方法

如果说问卷的题型是从内容的角度上说的,那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考:

(一)衡量尺度法

由于利用直接访问征询意见,无法获知个人在态度上的反应,有时被访者也无法表达他的态度,因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法,在市场调查上应用最广,方式最为简单,就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度,例如:您最喜欢那几种牌子的牙膏?(请按喜欢次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等级尺度法

为了测知一个人对于一件事情所抱的态度,等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度,例如下面的问题:假如在您家附近开了一家青年商店,您也可能在这个青年商店购买,表内所列商品是该商店所经销的,请您按照目前可能购买的情况在适当栏内划出“√”记号:购买程度商品名称1曾经常购买2偶尔购买3曾购买4可能不购买5绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉

这是以商品类别来探询顾客购买的态度,利用等级法来测试,从1至5来表示其购买的可能程度。

另外还有以商品的各种品牌为测定的方式,如:下列有四大类的商品,请您按照您选购的先后顺序以1.2.3.4填上;1 代表最常购买,4 代表少购买,如您从未曾买过,请按您最可能购买的顺序填上号码。洗碗精:白熊易洁沙拉脱洁王香皂:快乐弯弯玛利樱桃洗发精:脱普绿野香波美吾发兰丽鲜果汁:香吉士味全百利黑松这种方法是测定产品别中的品牌的购买状况或品牌偏好状况,均以等级尺度来测定。

(三)间接尺度法

为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度,利用间接法,先收集对于该事项的可能态度,然后予以合并归类,成为陈述句,再以这些陈述句按照其态度之两极端——赞成及反对,顺序来排列,成为十一句陈述句,第六句为中立句,让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话,这种方法称为赛斯通尺度表,兹举一实例说明之:舒洁卫生纸在电视广告以“新闻号外”播出卫生纸广告一则,请问您看后的感觉如何?1.应该取缔2.看后非常生气而讨厌3.觉得好像受骗4.不喜欢这种广告方式5.广告新闻化太夸张6.一笑置之无所谓7.没有什么好说的8.广告本来就是无奇不有9.觉得这种广告不错10.很注意这则广告11.看后很想购买

除赛斯通尺度表之外,还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度,他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出,仅陈述一种态度,然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度,例如:非常同意同意未定不同意非常不同意

(四)语意差别法

语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多,在市场调查中常被使用。语意差别法就是用两意义相反的形容词,中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度,然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间,以作为衡量印象的方法,例如:在您的想像中,拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义,依照您认为适当的程度,在相当的位置上打一“√”记号。例:拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√,如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低,则在0栏打√。

*参见王力:《国外著名广告实例及述评》,中国广告广播电视出版社1995年10月版,第376页—378页。

四、设计调查问卷应避免的问题

设计问卷各类题型及问法,也是一门学问,不能随意设计,否则便会影响调查的效果。因此,在设计调查问卷时应避免下述问题:

(一)避免肯定性语句

在设计问卷时,不能事先肯定被调查者有某种商品,例如:您用的自动刮胡刀架是什么品牌?您家里的电脑是兼容机或品牌机?您爱喝什么品牌的汽水?正确的设计方法,应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题,例如:您是否已买了自动刮胡刀架?您的家庭是否已购买了电脑?您爱喝汽水吗?

(二)避免使用引导性语句

所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的,而是向被调查者提示答案的方向,或暗示出调查者自己的观点。例如:××牌酒,是过去皇帝才能享受的,您打算购买吗?××西服,是男人潇洒的标志,您准备购买吗?××牌助动自行车也能使老人女士脚下生风,你打算购买吗?由这样的问句产生的结论,将缺乏客观性和真实性。

(三)避免使用模糊语句

如下例的问法就属于模糊的语句:您经常穿T恤衫吗?您爱穿羽绒服吗?您经常喝汽水吗?这样模糊问法,被调查者不好回答,如问“你经常穿T恤衫吗?”若是一位没有T恤衫的人,他还可回答:“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若回答“经常穿吧”,不对,因为春、秋、冬季不可能穿。他若回答:“不经常穿”吧,也不对,因为夏季他经常穿着。所以正确的问法应是:您夏天经常穿T恤衫吗?您冬天爱穿羽绒服吗?您夏天(或春天、秋天)爱喝汽水吗?这么一改,被调查者就好回答了,调查的结论亦会更具准确性。

㈨ 谁能给我一份完整的市场调查问卷

这是我上学期做得课程设计中做得调研报告,希望可以帮到你!
吉林省房地产网络营销开展状况调研问卷

尊敬的女士、先生:您好,我们是长春工业大学人文信息学院的学生,我校与吉林省中小企业管理局合作调查研究吉林省房地产行业关于开展网络营销工作的状况。您只需在符合您的情况的答案上打勾,花费您几分钟的时间,非常期待您真诚的合作,谢谢!
1.您认为什么是网络营销?
A 网上广告 B 网上销售 C 企业网站 D 不清楚
2.目前贵公司开展了哪些网络营销活动
A网络广告 Be-mail营销 C企业网站 D第三方信息交流平台 E网上调查 F没有开展
3.公司开展网络营销所期望达到的目的是什么?
A网上销售 B树立品牌形象 C客户服务 D促进销售 E发布信息
若公司没有开展网络营销请转到第11题继续作答。
4.公司开展网络营销在哪方面比较满意?
A网上销售 B树立品牌形象 C客户服务 D促进销售 E发布信息 F没有显著效果
5.开展网络营销后您所遇到的困难是什么?
A资金问题 B没有相关专业人才 C行业环境和市场环境
D不了解网络营销的作用 E客户群不需要 F领导层意识
6.企业有没有自己的网站?
A有自己的网站 B在行业网站中有主页 C正在打算建 D不打算建
7.公司采用什么样的手段推广网站?
A登陆搜索引擎 B关键词广告 C交换链接 D网络广告
8.企业在网络营销方面的预算是多少?
A3000元以下 B3000-5000元 C5000-8000元
D8000-10000元 E10000元以上
9.是否有专业人员维护网站?
A有自己的人员维护 B找第三方来维护 C没有人员维护
10.是否定期对网络营销的效果进行评价?
A定期评价 B不定期评价 C没有评价
11您是如何看待房地产行业开展网络营销活动的
开展了网络营销的公司回答完毕。谢谢您的合作
12.没有开展网络营销的原因是什么?
A资金不足 B没有相关专业人才 C不了解网络营销的作用
D客户群不需要
13有没有开展网络营销的打算?
A有 B没有
非常感谢您在百忙之中参加我们的问卷活动,
并预祝您在新的一年里生意兴隆、财源滚滚!

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