医疗服务营销案例分析

❶ 网络营销是什么意思啊

2019.8.15

一、网络营销的定义：

网络营销就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服内务所做的一系列经营容活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

二、网络营销目的：

1、吸引新客户；2、增加客户粘性；3、提高转化率。

三、网络营销的营销方式：

搜索引擎营销；搜索引擎优化；电子邮件营销；即时通讯营销；病毒式营销；BBS营销；博客营销；微博营销；微信营销；视频营销；软文营销；体验式微营销；O2O立体营销。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段，任何脱离企业整体营销的网络营销都是伪营销。

❷ 医疗行业如何利用微信做营销推广

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。
2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。
3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。
6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。
9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。
11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。
12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！
13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。
14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。
15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。
16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。
17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。
18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
19、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。
20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。
22、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
24、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。
25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。
27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。
28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。
30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。
31、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。
32、我见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。
33、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。
34、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
35、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。
36、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。

策划的点子，也就是主题，要符合订阅用户的口味
这句不是废话，因为笔者的公众账号内容定位是在营销方面，但又偏向于微信。因而，一开始就拿微信的功能做文章，卖一段大家平时看起来很平常的语音。其次，在产品的描述方面，蒙上一层纱，把一段语音包装成内有巨大秘密的商品。再者，你还可以往主题加点料的。点子香臭不重要，重要的是旧瓶换新酒，你还能卖的出特色。
策划前的准备工作：一是素材，二是回复，三是环节，四是接口
1、素材包括文字、图文、语音，暂不提倡用视频。笔者卖的是语音，但是描述时有点过，语音经过压缩裁剪之后，有点杂音或者声音小，长度也达不到60秒最长限制的要求。活动中需要用到语音素材的，则必须得在环境较静，打好草稿，使用电脑录音软件的情况下进行录制。不建议直接使用微信进行录制，微信对语音文件压缩了之后，出来的效果比手机QQ的还差。内容描述清楚活动有关的时间、地点以及领奖方式。笔者就是在毫无准备的情况下进行了一次“裸奔”测试，结果一大堆问题就暴露出来了。同样的，图片大小，在不同尺寸屏幕的阅读体验，都需要事先经过测试。确定没有问题，再推送出去。
2、回复就包括了关键词自动回复，用于引导订阅用户进入下一个环节。之前微信上流行一种文字游戏，通过回复关键词就可以杀怪、过关、升级。自动回复也属于内容素材的一种，建议事先用word文档写好。
3、接着环节的设置不宜太多，太深，以免订阅用户因缺乏耐心而玩不下去，环节的设置也必须是得有趣的，要让用户迫不及待想知道下一个答案是什么。
4、接口方面笔者这次使用的是数字抽奖，目前比较流行的大转盘接口效果就不错.。可以参照此平台抽奖功能：
活动内容推送的时间得选择在订阅用户的闲暇时间。
比如，早前你每次给订阅用户推送内容的时候，哪个时间段接收到的消息量是最大的，那么选择在此时间段就很好，保证活动能够得到的曝光度更大些。

活动开始的一条内容推送出去的时候，实时消息就得打开
方便随时回复订阅用户反馈过来的信息，特别是对活动存在疑问的订阅用户，将问题复制好放进word文档，回答完毕之后再把答案也复制进来，做成一个临时的客服手册，方便回答接下来出现的类似的或相关的问题。如果是电商卖家做微信活动，有关产品的介绍文字要进行精简，不能一大段复制到客服手册里面。另外，产品的图片也是需要压缩处理了之后，提前放到客服手册里面做准备，或者是从之前已经准备好的图文素材中拿过来用。
活动中需要用到支付接口的，建议是不要直接像笔者那样调用支付宝收款主页。
而是可以把产品放到淘宝店里面，把自己的宝贝链接放进去。目前，微信对于淘宝的支持还是有点不大爽，特别是登录。不过，把手机版的淘宝页面接入之后，相对来讲体验好一些。笔者还是建议自建手机网站进行接入，老掉牙的wap网站就算了，现在都html5时代了，模版自适应才是王道。淘宝宝贝页面的图片多且大情况下，加载速度和流量消耗就成问题。

活动有奖品
别送什么ipad Mini ，海南三亚双飞三天两夜游等这类微博上都送烂了的东西。来点有噱头的，有点新意的，自家的产品也行。比如微信营销培训的可以送一些微信相关的资料等，关注此平台可领取大礼包一份。问题是平时不做活动通过微信来卖，订阅用户询单次数都不咋样的，那还是先别送了。产品有问题，连活动都别做了，要做的就是找原因。

笔者建议可以跟其它公众账号进行合作，等价互换各自的产品，或者互补的产品打包一起做活动，双方公众账号一起推，前提是合作了之后互相影响不大，同质化的产品有竞争也不妨尝试合作。订阅用户数量需在同一个等级，目标客户群体有交集或相同的。条件这么多，其实就是所谓的产业集群。卖粮油的一条街，卖花的一条街，合作共赢大家都活得很滋润。

活动效果统计，接入了手机网页的，可以在页面加第三方统计代码，如GA或CNZZ。
没有接入的，用国际版公众平台查看数据，以供参考。目前，分享到朋友圈里面的次数还统计不了，最大限制是一个链接100次。但在微群上可以大力推，限制取决于你有多少微群。活动利用个人号推朋友圈的时候，选择时间段可以是半夜，第二天一般都能排在前列。最后补充一下，最近也有一种旧酒换新瓶的推广软件很火，其实就是QQ刷赞寻找附近的人、外带上巧遇卡等功能，外部推广也须理性。

暂时总结了以上七大注意事项，后面有更新再补充。另外现在出玩了很多通过第三方接口开发出来的产品可以关注一下，如果适用，用一用也无防。例如我前几天看到的一个产品就很不错，可以通过微信实现手机网站建设（界面跟PC端网站无大差别），后台还可以看到数据（拥有客户管理系统），实现客户二次开发。

o(∩_∩)o 希望能对你有所帮助！
★★★★★请及时给予好评或采纳，万分感谢！

希望您能满意,如果有幸帮到您,请不要吝啬采纳~~
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❸ 医药营销书籍推荐

医药市场营销
作者：季骅主编
出版：上海交大 出版日期：2007年05月
本书共分版12章，按照医权药市场营销管理过程来展开，主要内容包括导论，医药市场营销环境，医药市场信息研究，医药企业发展战略及市场营销规划，医药市场购买者行为分析，医药目标市场营销，医药产品策略，医药产品价格策略，医药分销渠道策略，医药产品促销策略，医疗服务营销和医药市场营销组织与控制等，为医药营销管理者和营销人员提供了较为全面的知识。本书可供致力于学习研究医药市场营销专业的本专科学生、医药企业的管理者和营销人员及医疗服务部门管理者使用，也可供社会读者阅读。
http://www.xinhuabookstore.com/proct/700680/

❹ 医药销售的技巧

其实对于销售来说确实有很多技巧，但是技巧只是我们在工作中的一些指向，它可以引导我们，我们需要思考并实践在自己的工作中去，其实你要是想看销售方面的内容，你可以去这里看一下，因为我经常去！http://xuefu.gkang.com/2009/list136_1.html你肯定有收获的！

❺ 管理学实例分析

关于第一个问题：同仁是想解决当前医院成本控制与医院人力资源两大难题，其次是想对医院的经营模式和管理模式进行改革。而这种问题不是一两个在这一领域呆了很长时间的人就能完成书面计划并实施执行的。这牵涉到很多，（比如我国特有的人情风俗，普通员工和管理人员的素质与思想观念还有接受能力等）而同时同仁又很难找到有医科背景的MBA，只好用数量来填补，事情过后一些MBA就会被.....
。
就我个人认为：MBA们能制定比较完善的改革方案，但是很难实施执行。不仅是因为他们没有医科背景，还有我关于第一个问题所说的人情风俗等，还有就是现有阶段已养成的习惯。这肯定会是一场耗时极长的冲突。就看是哪一方能坚持到最后了。
至于第三点，呵呵，我说不上来了~~~经验少~~别见笑

❻ 医药营销的图书目录

第一章 医药市场营销学及其形成与发展
一、医药市场营销学
（一）市场
（二）市场营销学
（三）医药市场营销学
二、医药市场营销学的形成与发展
（一）市场营销学的产生与发展
（二）世界制药工业概况
（三）我国制药工业的发展与现状
（四）我国医药经营企业的现状和特点
三、医药市场营销学的研究与学习
（一）医药市场营销学的研究重点
（二）医药市场营销学的主要研究内容
（三）医药市场营销学的研究方法
（四）医药市场营销学的学习方法
案例阅读：区域经理的六脉神剑
第二章医药商品与医药市场
一、医药商品
（一）医药商品的特点
（二）医药商品的基本类型
（三）医药商品的特征
二、医药市场
（一）医药市场的特点
（二）医药市场的结构
（三）医药市场的营销
（四）医药市场的竞争
（五）医药市场的需求
案例阅读：如何精耕农村医药市场
第三章医药市场营销环境
一、医药市场营销环境的特征
二、医药市场营销环境的类型
三、医药市场营销环境的分析
（一）宏观环境分析
（二）微观环境
四、医药市场营销环境的分析方法
案例阅读：新产品营销致胜的七大因素
第四章医药市场营销新理念
一、医药服务营销
（一）服务营销的形成
（二）医药服务营销的主要内容
二、医药关系营销
（一）关系营销学的形成
（二）医药关系营销学的内容
三、医药绿色营销
（一）绿色营销的形成
（二）医药绿色营销的内容
四、医药直复营销
（一）直复营销的形成
（二）医药直复营销的主要内容
五、医药文化营销
（一）文化营销的形成
（二）医药文化营销的内容
六、医药整合营销
（一）整合营销的形成
（二）医药整合营销的主要内容
七、医药体育营销
（一）体育营销的形成
（二）医药体育营销的内容
八、医药网络营销
（一）网络营销的形成
（二）医药网络营销的主要内容
（三）网络营销存在的问题
案例阅读：营销的首要问题——与谁争天下
第五章医药消费者市场与医药消费者分析
一、医药市场与医药消费者市场
（一）医药市场及医药消费者市场的概念
（二）我国医药消费者市场的主要特征
（三）分析研究医药消费者市场的意义
二、医药消费者分析
（一）医药消费者分析的基本内容
（二）分析医药消费者的意义
（三）医药购买者分析
（四）医药消费者购买对象分析
（五）医药消费者购买时间分析
（六）医药消费者购买地点分析
（七）医药消费者购买行为分析
（八）医药消费者购买决策过程分析
（九）影响医药消费者购买行为的因素
案例阅读：销售演示——抓你没商量
第六章医药市场营销机会与风险
一、医药市场营销机会
（一）医药市场营销机会的概念
（二）医药市场营销机会的分类
（三）医药市场营销机会的识别、捕捉、利用
二、医药市场营销风险
（一）医药市场营销风险的概念
（二）医药市场营销风险的分类
（三）医药市场营销风险的对策
三、医药市场营销机会与风险分析
（一）医药市场营销机会与风险的特征
（二）医药市场营销机会与风险分析的重要性
案例阅读：经典营销传播概念 第七章医药市场细分与目标市场
一、医药市场细分
（一）医药市场细分的概念
（二）医药市场细分的作用
（三）医药市场细分的要求
（四）医药市场细分的客观依据
（五）医药市场细分的标准
（六）医药市场细分的方法
（七）医药市场细分的步骤
二、目标市场
（一）目标市场的概念
（二）医药目标市场的评估
（三）医药目标市场选择的条件
（四）目标市场的范围选择策略
（五）选择目标市场的策略
（六）医药企业选择目标市场策略应考虑的因素
三、医药市场定位策略
（一）医药市场定位的概念
（二）市场定位的程序
（三）市场定位的具体方法
案例阅读：夺单“葵花宝典”
第八章医药市场营销决策与医药企业战略决策
一、医药市场营销决策
（一）医药市场营销决策的特点
（二）医药市场营销决策的基本原则
（三）医药市场营销决策的内容
（四）医药市场营销决策方法
二、医药企业战略决策
（一）从全面质量观来进行战略决策
（二）战略规划过程
（三）战略规划的设计预案
案例阅读：健特：“黄金搭档”再演“神话”
第九章医药产品与定价策略
一、医药产品策略
（一）医药产品的整体概念
（二）医药产品整体概念的应用
（三）医药产品的生命周期与应对策略
二、医药产品品牌与商标策略
（一）品牌的含义
（二）医药产品品牌的作用
（三）医药产品品牌与商标策略
三、医药产品包装
（一）包装的概念
（二）包装的作用
（三）医药产品包装的要求
（四）药品包装的说明
四、医药产品定价策略
（一）药品价格构成要素
（二）医药产品的企业定价方法
案例阅读：如何破解“价格高”与“不赚钱”
第十章医药市场分销渠道
一、医药市场分销渠道
（一）分销渠道的含义
（二）医药市场分销渠道的作用
（三）医药市场分销渠道的重要性
（四）医药市场分销渠道的基本类型
二、医药中间商
（一）医药中间商的含义
（二）医药中间商的功能
（三）医药中间商的类型
三、医药分销渠道决策
（一）影响医药分销渠道选择的因素
（二）医药分销渠道的管理
四、医药企业自有营销网络的建立
（一）营销区域的建立
（二）区域经理的工作规范
（三）区域业务管理
案例阅读：分析软文
第十一章医药营销人员的职业素质
一、医药营销人员的基本素质
（一）医药营销人员的作用
（二）医药营销人员的形象礼仪
（三）医药营销人员应具备的能力
（四）医药营销人员正确的工作态度
二、医药营销人员应掌握的知识
（一）企业概况和企业文化
（二）产品知识
（三）市场及行业知识
（四）促销技巧
（五）障碍训练
案例阅读：语言大师是如何练成的
第十二章医院和药店的医药营销
一、医院营销
（一）医院客户类型分析
（二）医药产品医院营销步骤
（三）影响医生处方的因素
二、药店营销
（一）药店营销的准备工作
（二）药店药品的陈列技术
（三）做好零售终端工作
案例阅读：终端促销机理与漏斗分析法

❼ 网络营销具体指什么

网络营销的定义是，利用互联网的特性，对用户的需求和欲望进行满足，实现企业营销目标。按照这个定义网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。

【网络营销不是网上销售】

网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售。一方面，网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售，很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方面，网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体 广告、发布新闻和印发宜传册等。

【网络营销不等于网站推广】

网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划，因而不能片面地认为网络营销就是网站推广，网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广，其营销效果会大打折扣。企业往往发现，虽然网站访问旦提高了，关键词搜索也使用了，却没有带来多少户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时，要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划，才能达到预期效果。

【网络营销是手段而不是目的】 
网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。

【网络营销不局限于网上】

由于互联网本身还是一个新生事物，上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，尽管有意寻找相关信息，但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其对于许多初级用户来说，他们可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。

【网络营销不等于电子商务】

电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式，也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础，在具备开展电子商务活动的条件之前，企业同样可以开展网络营销.网络营销只是一种手段，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。

【网络营销不是孤立存在的】

许多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议进行，而企业营销部门几乎不参与，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳人企业整体营销战略规划.网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突，但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点，因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践中，往往是传统营销和网络营销并存。

❽ 医药营销书籍推荐

医药市场营销
作者：季骅主编
出版：上海交大 出版日期：2007年05月
本书共分12章，回按照医药答市场营销管理过程来展开，主要内容包括导论，医药市场营销环境，医药市场信息研究，医药企业发展战略及市场营销规划，医药市场购买者行为分析，医药目标市场营销，医药产品策略，医药产品价格策略，医药分销渠道策略，医药产品促销策略，医疗服务营销和医药市场营销组织与控制等，为医药营销管理者和营销人员提供了较为全面的知识。本书可供致力于学习研究医药市场营销专业的本专科学生、医药企业的管理者和营销人员及医疗服务部门管理者使用，也可供社会读者阅读。
http://www.xinhuabookstore.com/proct/700680/

❾ 关于管理学的案例分析

1、管理就是通过别人达成自己的目标，所以，管理人员不一定要懂业务，但要有明确的目标，例如，西游记中的唐僧不懂除妖，但有取经的目标，所以，他是比他能力大的孙悟空的管理者。

2、至于MBA是否能胜任同仁的管理，要看这个MBA团队是否有失去企业变革的经验，是否为同仁找到一条适合的管理改革的道路，还有就是同仁的领导是否真正支持变革。

企业变革一定会改变利益格局，会触动一部分人的利益，这部分人容易成为变更的阻力，导致变革失败。中国企业，尤其是事业单位，变革失败的很多。

❿ 结合案例说明你对管理及管理职能的理解 是根据这个写一篇论文急啊大家帮帮忙啊

做好企业管理，首先要履行好四大基本管理职能：计划、组织、协调、控制，并尊重常识。实践中，多数管理不善的企业管理者，特别是高层管理者，往往仅在计划这个基本职能上做得还算勉强，其余三大基本管理职能则履行明显不到位。

比如，计划并要求下属部门去完成一项工作，在没有授权的时候却不去协助下属组织完成工作所需的基础资源；在下属与其他高管下属部门协作出现问题并上报时，也不去协助进行跨部门协调；在计划实施出现问题时，也不及时采取措施去控制，而是任由事情越来越糟、跨部门矛盾越来越大。

所谓的让管理变简单，就是要回归管理的本质，回归管理之道，尊重常识，顺应人性，把责、权、利划分清晰并使三者有机平衡。

(10)医疗服务营销案例分析扩展阅读

无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。

通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。