A. 市场调查有哪些组织工作
1．市场调查的原则
市场调查的内容十分广泛。在调查过程中又存在许多偶然性，要保证所取得的信息符合客观实际情况，就必须搞好组织工作，并要求市场调查的组织和人员在调查中坚持以下原则：
（1）计划性
市场调查是一件工作量大、内容繁多的活动。它涉及的面很广，需要了解的资料很多。因此，调查工作必须有计划地进行。在调查前要做好周密的准备工作，要分清主次和轻重缓急，合理安排人力、物力、财力，使调查工作有条不紊地进行。
（2）针对性
由于调查涉及的面很广，不可能一次就把所有的材料都调查到手，也不能没有时间观念漫无边际地进行，而必须做到有的放矢。应根据市场预测和决策的需要，有针对性地进行，以便取得事半功倍的效果。
（3）时间性
市场情况是不断变化的，这就要求所取得的市场信息必须时间性强。因此，市场调查必须及时进行，以便根据市场的变化，抓住市场机会，作出正确的决策。
（4）系统性
市场预测和决策是经常进行的，这就要求市场调查经常进行，以取得系统性的资料，避免因一时的材料不准而造成判断失误。
（5）科学性
市场调查的科学性是保证调查资料准确的关键。在市场调查中。一是要有科学的态度，实事求是地反映市场情况；二是要用科学的方法，以免被市场活动中存在的假象所迷惑。
2．市场调查的组织机构和人员
进行市场调查。需要建立一套严密的组织，并要选配好进行市场调查的人员。只有这样，才能保证市场调查的顺利进行，保证调查中取得信息的准确性。
市场调查的组织机构，有独立的，也有不独立的。独立的机构主要有市场调查公司、广告公司调查机构、营销顾问公司、咨询公司或服务公司。非独立性的调查机构是指企业市场营销组织的一个下属机构。从组织形式来说，建立专门性的市场调查组织，符合节省原则。
无论是独立性的机构还是非独立性的机构，都有一个人员问题，也就是人员的组织问题。调查人员的组织工作主要包括三项内容：
（1）做好调查人员的选拔工作
市场调查是一项复杂细致的工作，它涉及经济学、市场营销学、社会学、统计学等多方面的知识，这就对调查人员提出了较高的要求。选拔市场调查人员的主要条件是：有一定的理论知识和实践经验，富有市场敏感性，能够坚持实事求是，肯于钻研问题，熟悉被调查地方的方言和概况，应变能力强。
（2）做好调查人员的培训工作
对调查人员的培训，特别是对临时性调查人员的培训，关系到调查的成败。因此，必须做好这一工作。为了保证培训工作的成效，要选派经验丰富的市场调查人员担任教师；要向被培训者讲明此次调查的特定目的、要求和有关规定；要向他们传授调查的基本知识和技巧；要教会他们搞好同被调查对象的关系，使调查者与被调查者真诚合作；通过案例模拟训练，教他们掌握一定的方法。
（3）做好调查人员的管理工作
在调查人员开始工作后，要跟上对他们的管理。对调查人员的管理主要是监督管理。看他们是否忠实地完成了任务。对调查人员的监督要贯穿于整个调查工作的始终。监督检查的主要方法是：查看他们收集的资料，验证其是否符合要求：进行现场追查访问，即另派调查员对已进行的调查结果进行复查。以提高调查质量；电话检查；邮件检查，即以附有回程的信函进行复查；路线调查，就是派人沿着调查人员所走的路线进行复查等。
3．市场调查计划
为了保证调查工作有条不紊地进行，必须有完整的调查计划。市场调查计划是由市场调查的领导人员负责，经由该部门的全体人员讨论，并征求各方面意见制订出来的。一般说来，市场调查计划包括以下内容：
（1）调查目标
制订调查计划，首先要确定其所要达到的目标，即明了调查什么，为什么要调查，调查的结果有何用处，以及调查所要达到的目的要求等。调查目标要明确，否则，就会造成不应有的损失。
（2）调查范围
市场调查的内容极为广泛，不可能也不必一次就进行所有内容的调查，因为漫无边际的泛泛调查，很难取得预定的调查效果。应该从市场营销的实际出发，确定调查的范围，选定调查专题。市场调查的范围，包括调查题目的范围和在哪里调查、向谁调查等。
（3）调查项目
为了完成调查目标规定的任务，需要搜集大量的资料，调查项目就是为了获得这些调查资料所设立的条目。调查项目的数量根据所需调查资料的多少来确定。项目太少，不能取得足够的资料，也就不能为决策提供可靠的依据；项目太多，则又会劳民伤财，不仅耗费了大量的调查人力，也使领导者因材料太多无法得出正确的结论。
（4）资料来源
调查资料的来源分为两大类：第一手资料和第二手资料。第一手资料是通过实地调查或实验而取得的原始材料。第二手资料是别人搜集并经过整理的现有资料。在制订调查计划时，需要确定采用哪种资料来源。
（5）调查方法
市场调查的方法很多，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。
（6）调查预算
进行市场调查，需花费一定的人力、物力、财力。因此，在制订调查计划时，必须考虑调查预算。调查预算的多少，要根据企业的财力和调查的要求确定。调查预算的数量对调查效果有很大影响，但并不是费用越多，效果就越好。实际上，费用太多或太少对调查效果都是不利的，太多了容易造成浪费；太少了，又会使有些该得到的资料无法得到。所以，企业制订调查计划时必须认真考虑预算问题。
（7）日程安排
调查工作要按时按计划完成，必须有调查的日程安排，要制订准确的调查进度表作为调查工作进行的依据。
（8）调查结果的报告形式
在调查计划中。还要确定采用什么形式把调查结果汇集起来。调查报告的基本形式是文字与图表结合。这一基本形式又有多种具体形式。究竟采用哪种具体形式，取决于资料本身的要求，同时又要考虑以后使用起来方便。
B. 撰写市场调查与预测报告中，容易出现哪些问题
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。（一）标题标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。（二）目录如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析5、数据资料汇总表6、附录（三）概述概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。（四）正文正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。（五）结论与建议结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。（六）附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有；第一，说明调查目的及所要解决的问题。第二，介绍市场背景资料。第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的基本理由。第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。参考资料： http://www.lookinto.cn/method/1530/
C. 好的市场调查应注意哪几点
一份好的市场调查应注意以下几点：
1. 全面了解产品市场及本品牌的基本状况、目前营销状况，为公司制定宏观决策提供科学依据和技术支持。
2. 全面了解本产品的营销现状以及相对竞争者的市场优势与市场障碍。
3. 全面摸清本产品在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；了解不同层次消费者对本产品的消费观念、消费行为和消费心理特征，以及影响他们购买决策的各因素，为调整品牌营销策略及进行品牌延伸提供科学依据。
4. 全面了解目标地区产品经销商尤其是本产品经销商对本产品、品牌、营销方式、营销策略的看法、意见与建议；同时，查清本产品的销售网络状态、销售政策、销售管理状态。
5. 了解目标市场零售层面状况，主要包括零售商对其所销售的产品及品牌的看法，消费者对产品及品牌的偏好，过去几年市场的转变以及对市场前景的预计。同时对当地市场价格结构、各品牌的信用政策、促销手段有感性认识，为制定适应零售市场的销售政策及强化营销管理打基础。
6. 了解媒体发布的相关情况。主要内容包括相关栏目、发布时间、相应费用、覆盖范围及效果测试等内容。在实现以上目的的基础上，总结出对本产品市场营销的建议，为公司革新营销策略，提高竞争能力、扩大市场占有份额提供决策支持。
D. 市场调研部门如何组织
对市场研究进行定义
为什么Vizio公司在推出3D电视之前，不考虑用户对戴眼镜的反感呢？现在，Vizio公司承认，用户在家观看3D电视时，的确讨厌非得戴个眼镜。但表示，它们唯一做的一次市场调研，还是在产品推出之后做的。Vizio公司高清电视部高级产品经理John Hwang表示：“我们没法在推出产品前做这个调研，因为广大消费者以前都没接触过这种产品。我们推出3D电视时，当时根本没有相关的消费数据。很多的数据都是来自3D电影体验，但电影毕竟和电视不同。”
在Vizio公司内部，的确有人对使用眼镜表示担忧。但公司产品开发的周转速度太快。Hwang指出：“当时我们开发这款产品时，唯一的消费者测试群体，就是我们公司内部的员工。我们当时的想法，就是让产品迅速推向市场。我们的产品开发周期非常短，要我们等待半年到一年的时间来获得数据，时间太长了，等不了。”
Hwang还指出，我们这款产品，当初在“科技迷”当中还是很受欢迎的。但是这款产品在大众市场进行销售时，却遭到挫折。“我们在头一年，或者说头几年，情况还算不错。但后来就越来越不受消费者青睐了，也就是说我们的3D产品，在日常使用的场合遭到了失败。”
一些专家认为，如果早期做了全面的市场调研，这个行业的一些失误本可以避免，并可以更快速地开发出一项消费者想要的（或者至少是喜欢的）新技术。但是，消费者真的知道自己想要什么吗？费德表示，具有讽刺意味的是，在消费电子行业历史上，曾有一个很出名的例子，恰恰表明了市场研究其实也并非特别重要。费德指出：“很多时候，我们都指望出现一个有远见卓识的人，比如乔布斯，因为乔布斯对市场调研嗤之以鼻，导致市场调研这个行业倒退了几年。乔布斯曾表示，由我们来告诉消费者他们自己想要什么。不幸的是，乔布斯说的没错，或者乔布斯只是一时走运？在乔布斯这个具体案例上，可能情况的确如乔布斯所说。但在大部分时候，对于大部分公司而言，不能简单模仿乔布斯，模仿他的天才、模仿他的自负，这样是行不通的。还是得采取更周到、且有数据支撑的方法。”
今天的市场研究，存在不少问题，其中的一个就是缺乏明确的定义。光靠客户忠诚度计划和客户在线注册等手段，无法给你带来真正的洞察力。费德表示：“对于市场调研，我有一个相当清晰的定义，那就是评估消费者的喜好和态度。本质上说，市场调研就是为了调查了解客户在想什么，并在此基础上作出决定。在我的定义中，市场调研并不包括任何大数据或数据挖掘之类的东西。我认为，这些都不属于市场调研-市场调研和大数据之间的关系是恰好相反的，也就是说市场调研已经成为了大数据的一部分。让我们把两者结合起来，也就是说，把人们所说的，和他们所做的，两者结合起来。”
暂且把定义问题先放在一边，根据为“2013年Honomichl全球25强报告”（一项针对市场调研公司的报告）所做的一项研究表明，市场调查行业太纠结于收入方面（至少在某种程度上是这样的）。尽管全球经济不景气，在2012年，全球的几家顶级市场调研公司的营业收入总和高达88亿美元，相比2011年，增加了2.6%，或者说0.5％（经通胀调整后）。但是Honomichl在六月份，从一个更广的视角对该行业又做了一次分析报告，该次分析发现，市场调查行业存在弱化、下滑的趋势。为什么呢？6月的报告得出结论，“这可能是因为人们更倾向于使用社交媒体网站的数据挖掘功能，来洞察广大消费者的消费习性和潮流，用之代替那些成本较高的目标客户调查。”
这个行业已经有了很多的整合，很多市场研究工作都是由大型咨询公司在做，而那些专门致力于市场调研的精 品调研公司越来越少了。费德表示：“目前有很多企业都崇拜像麦肯锡、博思艾伦这样的世界顶级咨询公司，这些公司都宣称能为客户包办一切，甚至超过客户的期望。在有些情况下，它们的工作的确做得很好，还融入了高瞻远瞩的战略眼光，但是在有些情况下，也存在偷工减料的情况。比如技术分析做得不够好、样本基数不足、样本代表性不足等。大公司做事情，有时候也不一定靠得住。而那些专门的市场调研公司，由于专注度高，往往事情做得更好。但是许多客户往往抵御不住那些大型咨询公司的光环和忽悠。”
将大数据与传统的市场研究结合起来
然而，在某些方面，当前的市场调研行业也存在着前所未有的潜力。很多人表示，将传统的市场调研智慧与大数据的巨大威力相结合，可能会在定性分析和定量分析方面产生巨大的优势。但是要做到这一点，首先还有很多工作要做。沃顿商学院运营与信息管理学教授桑德拉·希尔（Shawndra Hill）表示：“这是一个非常激动人心的时代。有大量的数据可挖掘，以深入了解客户，了解他们的态度和他们在想什么。此外，数据挖掘在过去的十年已经取得了长足的进步，但我们还有很长的路要走......也就是要弄清楚人们说话背后的真正含义。”
希尔教授补充道，要搞清楚人们所做选择背后的原因，这是最重要的。“把大数据和传统市场调研结合起来，就可以从人们的选择当中，找出一定的规律，然后市场调研者就可以检测各种假设。有些人和我一样，擅长和机器打交道，搞数据挖掘，而不注重人类行为分析和原因分析。所以说，大数据和市场调研，这两者你都需要。”
此外，希尔还指出，数据挖掘分析和市场调研，这两个方向，适应不同的行业。她表示：“对于某个行业而言，如果成功可以用点击率和在线购买量来衡量的话（这方面数据充足），那么这个行业就可能更青睐数据挖掘。在线广告就是一个很好的例子，广告效果完全就是用数据、预测等来衡量。我在电视领域工作多年，现在的电视网络都有数据分析团队，但同样也做大量的市场调研工作。”
布莱特劳表示，将大数据和市场研究相结合的一个很好的行业例子就是在消费品领域，比如宝洁公司。“虽然像沃尔玛这样的大公司，花了很多时间做分析和数据挖掘，但是他们也没有放弃消费群体的民族特性研究、消费调查、以及消费心理学研究等。在我看来，你既不能轻视对消费者的跟踪分析，但也不能忽视这一点，那就是，没有什么比了解消费者的心理更重要，相比前者，后者更难做到。”
未来的发展领域是什么呢？布莱特劳指出：“现在，市场调研都变得可测量了，它就是个时间和地点的问题。比如，当你走过梅西百货商店时，市场营销人员是否能根据你的实时定位，来向你发送正确的消费讯息？对于我来说，这一点就是最终目标：在正确的时间，向正确的人，提供正确的商品信息。这就是为什么如今你看到这么多的商家投资于移动设备，在人们消费的时候，向他们发布产品和折扣信息宣传。我觉得在这方面，存在很大的机会，但我们目前还没有充分发掘出这种机会。”
更高层次的数据-比如跟踪人们的眼球在电脑屏幕上的运动轨迹，或在人们逛商场时，通过手机来跟踪他们的购物模式等，可能会带来侵犯个人隐私方面的问题。但是沃顿商学院营销学教授芭芭拉·卡恩（Barbara E. Kahn）认为，对于市场调研者来说，这类的数据可以帮助他们更好地理解消费者的消费行为和原因。卡恩教授还是沃顿商学院Jay H. Baker零售业研究中心的主任。
她指出，最终的目标是要能够跟踪消费者的整个消费轨迹，从最初的消费冲动、权衡阶段，到最终的购买阶段。她表示：“这就是对消费者的消费决策进行更加综合深入的分析。比如，某人没有购买某种新款电视机，因为他（她）从来没见过这种电视机。有人则是见过了，发现不喜欢，才没有购买。虽然结果都是一样，但原因不一样，所以在进行消费行为分析的时候，方法也有所不同。要针对不同的原因，采取不同的弥补措施。传统的市场研究显然是有趣的。但
E. 论述在撰写市场调查与预测报告中容易出现哪些问题
市场调查报告 在广f告策划之d前，第一u步必须进行的是对目标市场的了r解、分5析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书4是广t告文4案写作的一c个t要件。阅读市场调研报告的人v，一e般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人x，因此，撰写市场调查报告时，要力k求条理清楚、言简意赅、易读好懂。 一g、市场调查报告的格式一i般由：标题、目录、概述、正文5、结论与z建议、附件等几s部分2组成。 （一u）标题 标题和报告日2期、委托方2、调查方3，一h般应打印在扉页上k。 关于i标题，一n般要在与t标题同一a页，把被调查单位、调查内6容明确而具体地表示8出来，如《关于o哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一z般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中6的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。 （二r）目录 如果调查报告的内7容、页数较多，为6了m方6便读者阅读，应当使用目录或索引6形式列出报告所分6的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及a页码，一w般来说，目录的篇幅不i宜超过一u页。例如； 目 录 0、调查设计0与a组织实施 1、调查对象构成情况简介4 3、调查的主要统计2结果简介1 8、综合分6析 4、数据资料汇总表 8、附录 （三y）概述 概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开w，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三a方8面内6容： 第一v，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二b，简要介1绍调查对象和调查内2容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及g所要解答的问题。 第三w，简要介2绍调查研究的方8法。介1绍调查研究的方0法，有助于d使人x确信调查结果的可靠性，因此对所用方5法要进行简短叙述，并说明选用方3法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文4案调查法，这些一u般是在调查过程中5使用的方1法。另外，在分2析中3使用的方6法，如指数平滑分6析、回归分5析、聚类分0析等方4法都应作简要说明。如果部分5内4容很多，应有详细的工j作技术报告加以0说明补充，附在市场调查报告的最后部分7的附件中6。 （四）正文6 正文6是市场调查分8析报告的主体部分2。这部分5必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引7出的结论，论证的全部过程，分0析研究问题的方4法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以4及i对这些情况和内3容的分7析评论。 （五j）结论与v建议 结论与l建议是撰写综合分6析报告的主要目的。这部分2包括对引7言和正文3部分7所提出的主要内0容的总结，提出如何利用已k证明为0有效的措施和解决某一p具体问题可供选择的方4案与a建议。结论和建议与p正文0部分2的论述要紧密对应，不w可以1提出无p证据的结论，也q不m要没有结论性意见1的论证。 （六8）附件 附件是指调查报告正文3包含不c了c或没有提及v，但与t正文1有关必须附加说明的部分2。它是对正文3报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及v原始资料背景材料和必要的工o作技术报告，例如为2调查选定样本的有关细节资料及p调查期间所使用的文2件副本等。 二k、市场调查报告的内6容 市场调查报告的主要内2容有； 第一k，说明调查目的及o所要解决的问题。 第二m，介7绍市场背景资料。 第三p，分0析的方7法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分1析技术等。 第四，调研数据及o其分6析。 第五x，提出论点。即摆出自己g的观点和看法。 第六6，论证所提观点的基本理由。 第七s，提出解决问题可供选择的建议、方0案和步骤。 第八t，预测可能遇到的风7险、对策。 o
F. 市场调查与预测需要注意什么问题
第一、市场调查与预测讲究精准性。做市场调查本身就是为了明确企业内今后的发展，做更容好的品牌建设，因此在进行调查和预测的时候就一定要精准。这包括了对原料市场的调查、产品市场的调查、技术市场的调查以及对项目的预测，在设计调查方案的过程中就要有明确的调查方向和目标，知道要从哪里入手，采用何种方式参与到调查，如何做好最后的分析工作，都是在制定计划之前就要有想法的。
第二、市场调查与预测讲究全面性。做市场调查的时候就要综合考虑各方因素，统筹全局考虑，事先就要对调查的结果有一定的预测，从大体上掌握基本会出现的结果，这样才能够在调查之后做对比分析，是否达到了预期的效果，从而能够更好地实施调查项目，有更准确的预算结果。
G. 网络市场调研可能存在哪些问题
(1)样本分布的不均衡性｡一般来说
H. 如何做市场调查
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标
进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
1．调查自的要求
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．调查内容
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4．调查表
调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5．调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。
6．样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致