市场调查与实际不符

A. 因为市场调查而失败的企业

没有因为市场调查而失败的企业。只有因市场调查而失败的案例，这样一个案例并没有把企业搞跨。

可口可乐：跌入调研陷阱

1、百事以口味取胜

20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。

百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；

第二是进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增。

2、耗资数百万美元的口味测试

对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。

可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。

可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。

为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新老可口可乐。

结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。

3、背叛美国精神

可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。

看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。

对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。

每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。

迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。

点评：仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。尽管公司前期花费了2年时间，数百万美元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一点——对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的购买动机。

(1)市场调查与实际不符扩展阅读：

意义

市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。

具体来看，市场调研对营销管理的重要

市场调研

性表现在五个方面。

1、提供作为决策基础的信息；

2、弥补信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市场环境变化；

5、了解新的市场环境 ；

作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

B. 市场调查手段与调查效果的关系

（1）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。

错误行销策略，常见有：

·市场区隔错误或市场定位错误

·消费者购买行为截然不知

·销售通路选择错误

·不符实际之定价

·广告媒体选择不当或广告诉求错误

·消费市场变化无法掌握

（2）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。

（3）提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。

市场调查虽有上述作用，却也有不少限制，企业于执行市场调查之际，必须有透澈了解：

·正确市场调查过程，方能产生正确有效调查结论及行销建议。

·市场调查报告仅为代表调查结果，并不能替代经营决策，最后决策仍然操于决策者手中。

·市场调查乃为估算值，仅只代表市场状况可能情况，且由于市场调查方法不同，将有不同结论。故执行市场调查之前，作须拟定正确良好市场调查计划，调查之中避免「非统计抽样误查」，慎作「调查结论」，方能产生「正面市场调查效果」。

四、市场调查之发展趋势
·企业利用市场调查，以为决策参考之频率将大为提高。

根据日本市场调查业者以「多项式回归分析」预测，1990年达514亿日元，到2000年将达1251亿日元。

·市场调查之方法越趋进步。

配合计算机之进步，计算机业者提供计算机软件包，将促使市场调查之资料搜集及分析，更趋精确迅速。通常可见软件包有SPSS（Statistical Packagefor Social Science）。

·行为科学在市场调查将广泛利用。

未来在市场调查上，对于「消费者购买行为认知」上将更被重视，因此心理学，社会心理学，社会学等行为科学方法将被广泛利用。

·市场调查方法将更上层楼

现代行销更讲求策略管理，因此在市场调查手法上，「假设检定调查」将比「叙述性调查」为盛。使市场调查手法上更求精准。

五、结语
我国正处于经济转型期，社会结构及价值观念重大改变，经济自由化，国际化，消费层次及需求改变，导致市场结构呈多端变化。

企业面临强大竞争压力与挑战，企业如何汇集自身有限经营资源作最有效运用，以求企业生存和成长，将是企业经营者最重大负荷，企业果能有效利用市场调查手法，提供企业有效经营建议，亦不失为良略之一。故企业如何有效运用「市场调查」端赖经营者睿智。

C. 派出所调查的情况与实际情况不符合，怎么办

一、客观上的不符合，到派出所反映真实情况。
二、主观上的故意不符合，到所属公安局政治处反映该情况。

D. 市场调查的步骤和方法是什么

1．市场调查的步骤

市场调查的步骤没有固定的模式，要根据调查的内容、时间来确定。一般说来，市场调查分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段和资料处理阶段。

（1）准备阶段

这一阶段的任务，主要是制订调查计划和进行试验调查。调查计划要按照调查的要求制订，计划作出后要进行试验调查。

进行试验调查是为了验证调查计划、调查表格制订得是否正确，以免盲目进行正式调查，走了弯路。进行试验调查，一般以收集第二手资料为主，同时通过与人员交谈收集一些第一手资料。试验调查要严格按照规定的要求进行，以保证试验结果的准确性。

（2）调查阶段

这一阶段应一边收集整理第二手资料，一边开展第一手资料的调查收集工作。在调查工作中，如发现计划不周，应及时加以修正或补充。

（3）资料处理阶段

资料处理是调查的最后阶段，也是重要的环节之一。因为如果没有这一阶段，调查就没有结果，调查中的一切耗费也就没有收获。

资料处理阶段有两项工作，一是整理分析研究资料，二是提出调查报告。

整理资料、分析研究是资料处理工作的第一步。将调查收集的资料进行分类、整理、制表、统计，然后通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究过程，既要剔除调查资料中可查出的错误部分，又要找出资料间的内在联系，从而得出合乎客观事物发展规律的结论。

在分析整理资料时，要估计可能的误差。调查中的误差主要来自三个方面，一是因抽样调查中选取样本没有代表性引起的；二是因调查者的技术不高造成的，例如调查表设计不当，调查者在整理数据时对不完整的答案作出不符合实际的主观推断等；三是由被调查者疏忽、遗漏、拒绝回答而造成的。

在整理资料的基础上要提出调查报告。调查报告有专题报告和综合报告两种形式，具体采取哪种形式由调查的目的和要求来决定。在调查报告中要回答调查计划中所提出的问题，并尽可能用准确的调查数字来说明：文字应简明扼要，重点突出；分析问题力求客观，避免主观武断和片面性：要提出解决问题的具体意见，避免不着边际、模棱两可的空谈。

调查报告的结构大致包括以下几个方面：调查的目的和范围，使用的方法，调查的结果，提出的建议和必要的附件。

2．市场调查的方法

市场调查的方法很多，从取得资料的方法来看，可分为三大类：询问法、观察法和实验法。

（1）询问法

询问法是一种最直接的调查方法，是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法，其特点是被调查者知道自己正在被调查。根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为以下几种：

①面谈调查法。面谈指调查者与被调查者直接交谈。面谈调查法有多种分类，例如，从人数上分为个人面谈和小组面谈，从时间上分为一次面谈与多次面谈等。面谈调查的好处很多，一是当面听取被调查者的意见，印象深刻，也比较详细；二是被调查者对问题理解不够透彻时，可以当面解释，回答的内容不够明确时，可以当场要求补充，因而获得的资料比较准确；三是可以采取灵活的方式，根据被调查者的态度，有简有繁地进行，并可使被调查者相互启发，取得一些可以回忆或较机密的资料。面谈调查也存在一些缺点，主要表现在：第一，对调查人员的要求较高，要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度，而这么多称职的人员很难找到；第二，有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调查；第三，会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。

②邮寄调查法。是将设计好的调查表格，通过邮寄送到被调查者手中，由被调查者填好后寄回。这种方法的优点是调查成本较低，节约人力和时间，同时被调查人员有足够的时间考虑问题，回答问题相对比较慎重。缺点是回收率低，影响调查的代表性，并且花费的时间较长。因此，采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益，以补偿被调查者邮寄费用的支出。

③电话调查法。由调查人员按照规定的样本范围，用电话询问被调查者的意见。这种方法的优点是成本比面谈低，调查速度快，并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难，对不明确的问题可以作适当解释，比邮寄调查灵活。缺点是交谈比较简单，容易引起偏见，且并非可以轻易获得全部的电话号码，因而调查范围受到限制。

④问卷留置调查法。由调查人员将调查表当面送交被调查人，说明调查要求，留给被调查者自己填写，然后由调查人员按照规定的时间收回。

⑤日记调查法。由被调查人把需要调查的内容采用日记的形式连续记录下来，然后定期寄给调查者。这是一种固定样本连续调查的方法，需要与被调查者建立固定的联系，并给被调查者一定的报酬。记录的日记主要包括购买日记、消费日记和广告日记三种内容。购买日记中记录的是消费者的购买方式、购买时间、购买地点、购买数量、购买品种等；消费日记记录每一时期的平均消费数量和总消费数量；广告日记提供收看电视、收听广播或阅读其他宣传资料的情况。日记调查的优点是容易得到连续性资料，调查的结果也比较可靠。缺点是成本较高，花费时间较长，被调查者会感到厌烦而采取敷衍的态度，使资料失真。

（2）观察法

观察法的主要特点是调查者到现场观察对方的行动，而对方并不感到自己正在被调查，因而有一定的客观性，所得到的结果准确性较高。这种方法的缺点是调查的面较为狭窄，花费的时间较长。常用的观察法主要有以下两种：

①直接观察法。又叫做顾客动作观察法，通常用于调查消费者的购买行为。消费品的包装、商标和橱窗陈列对用户的吸引力等。通过对顾客动作的观察。决定自己的营销决策。例如，可以通过顾客提出的订货单或询问所需要的品种、牌号、色泽、包装等要求，来研究商店的备货；从观察不同类型的顾客对不同商品的购买情况和橱窗布置的吸引力，决定广告的内容；从观察街道行人的穿着和携带商品的情况，来研究产品的设计，等等。

对消费者行为的直接观察包括销售现场观察、使用现场观察和供应现场观察三个方面。销售现场主要观察顾客购买商品、携带商品的状况等，以此来确定本企业产品的式样、色彩和包装装潢；使用现场主要观察用户对本企业产品或竞争对手产品的使用状况及意见和要求，以此确定本企业产品的质量和要求；供应现场主要观察竞争对手购买生产资料的状况，以判断竞争对手的产品发展方向，并确定本企业的营销战略和策略。

②行为记录法。即采用各种仪器或人工来记录消费者行为的方法。一般用于调查消费者的流量、消费者的行为变化、广告的效率等。例如，某街道或某商店在一定时间内经过的行人或用户有多少，什么时候最多，什么时候最少，以此确定商店的营业时间和进货量；又如，记录广播电台或电视台在什么时候听众或观众最多，以此确定如何安排广告节目；再如在两种以上广告媒体（如报纸、杂志、图书等）上刊登广告，广告中附有回条，凭回条到公司购买商品享受九折优待，公司根据回条各占的比例，即可知道哪一种广告媒体能更好地把商品信息传递给消费者。

（3）实验法

这是一种通过小规模的“实验”而获得有价值的数据和资料的方法。实验法来源于自然科学的实验求证，把它推广应用到市场调查中，就成为市场调查实验。

实验法现已成为市场调查中用途很广的方法。凡是某种商品改变品种、质量、包装、设计、价格、商标、广告等时，都可运用这种方法做小规模的试验性销售，来了解顾客的反应，决定本企业的营销策略。这种方法可同时使正常生产、正常销售与市场调查结合进行，取得良好的效果。

实验法在营销活动中有多种功能，但最重要的是试销。试销的具体形式有多种，例如新产品试销专柜、试销门市部、展销会等。在试销过程中既可以预测某种新产品的市场潜量，也可以比较哪一个市场的销路大，哪一种式样、色彩、包装的销路好，等等。

E. 急急急 市场调查有失误的时候为什么还要进行市场调查

没人说市场调查的结果是百分百的纯正
因为市场调查结果是纯在误差的，是有一定的误差区间的。
假如在市场调查过程中存在失误
1、要么是公司质量控制有问题
2、要么是公司项目经理有问题
3、要么是公司执行督导有问题
4、要么是你们企业自己做的市场调查的需求点跟实际调研偏差
1-3点指的是调查执行公司
4点指的是企业自己做

坚持市场调查的目的很明确，市场的变幻莫测，是无人可以直接把握的。
因此市场调查是把握市场动向的指南针
现在的时代不再是90年代，拍着脑袋说：“这个产品直接上”
新产品要走向市场，就必需了解消费者是否接受这个产品的包装、价格等
必需了解经销商是否愿意代理销售产品
等等……

有失误存在的，是因为某些个人或个别的公司做的事情，不能准确把握客户的需求而导致的结果。因此市场调查是绝对需要坚持。

想做到完全没有失误，那你就做普查吧。除非你相当有钱！

F. 什么叫市场调查

指用一定的方法，对市场情况进行考察，综合分析，得出结论。

市场调查是指用内科学容的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。

企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。

(6)市场调查与实际不符扩展阅读：

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。

G. 市场调查引起的错误决策

问题出现在：
1、市场调查表面比较充分，实际上不够深入，调查应该设置相关的涉及到购买动机、承受能力、使用习惯、目标消费群体的分类等，其市场调查和试销都只有从结果——“销售情况”来分析问题，太过粗犷。
2、对市场容量的调查没有实际的调查，而只是凭借自己的想象来下的结论，导致盲目扩大产量，产生滞销。
3、没有考虑到其他的替代产品以及相关的竞争对手的动作，同时对于竞争对手的应变也很重要。
4、从企业战略上来考虑，企业的动作太过武断，在激烈的市场竞争中必要的要采取小心谨慎态度，否则后悔都来不及。
如果是我来做这个市场调查：
1、明确目的：市场调查有比例的人会倾向购买微波炉；愿意购买者的相关情况；为投资决策、市场营销提供第一手资料。
（首先应该考虑给不了解微波炉的客户进行介绍）
针对这样的目的来设置调查问题：1/是否愿意购买微波炉，为什么不愿意购买；
愿意购买者进入下一环节2/愿意购买的直接动机：方便、安全、卫生、燃料成本、提高生活品质，可以复选。（找出产品卖点，或者进一步改进产品）3/在家庭烹饪中重视哪些环节（了解客户的习惯，其重视点就是我们的努力方向）4/现在家庭做饭采用什么燃料：煤气、天然气、电等（了解客户情况）5/希望微波炉是什么造型:方形、圆形、其他6/微波炉的颜色7/产品的功率8/产品的价格9/希望有什么特别的功能10/家庭的工作情况、收入水平。11/可能的替代产品相关问题（了解客户的消费习惯，收入情况、愿意承受的价格等）
问题的设置应该是非常细致、每个问题都有相应的针对性、同时在调查中尽可能做到细致、全面了解市场情况。
2、问卷调查：
选人：选择合适的人员进行调查，务求诚实准确的反应情况。
小礼品的选择：经济、适合、最好能够耐用。
问卷调查人员培训。
问卷时间、区域、数量等具体工作的安排。
3、调查分析
根据问卷的情况，选择其中完整的调查表，做出统计，回答相关的问题（换算程1000人的被调查团体）：
1/有多少人不愿意购买，主要原因是什么
愿意购买的人员中统计一下情况
2/有多少人愿意购买产品。
3/愿意购买的人员中，看重卫生的比例；看重安全的比例；看重方便的比例；看重燃料成本的比例；看重生活品质的比例（之和不一定为1）
4/家庭烹饪中重视的问题，各自的比例
5/现在的燃料，分别比例
6/造型、颜色分别的比例
7/产品功能、功率相关情况，分别占有的比例
8/家庭工作、收入情况，希望产品的价格，分别占有的比例。
以上2/——8/的各项分别统计比例，然后绘制相关的图标。
条件允许的情况下，每个区域都最好进行实地调查之后再做决断，否则增加企业的风险。市场调查越充分，系统越安全。
通过市场分析，得出尽可能详细的有用信息，为以后的投产、市场促销、产品改进、市场竞争提供一手资料。
时间关系，列举的很粗犷，具体问题有很多需要改进的地方。

栗 田 工 业
——研究水•创造自然与人类协调富裕的环境

关注水的半个世纪
栗田以研究水为目标
关注水已有半个世纪的时间
栗田的技术已经得到全世界的认可
所提供的“水”问题解决方案
也正在有效可靠的运用于所有的产业
放眼于本世纪
栗田始终将“水”放在首位来考虑地球问题

1949年，栗田诞生于日本。自创业以来，一直从事和“水”相关的所有事业，并致力于研究与开发。
栗田在水处理领域种，以无任何杂质、理论超纯水为目标持续进行研究，并向支撑现代社会的半导体产业提供超LSI纯净水；除此之外，栗田利用海水淡化技术、上下水道水处理技术和中水处理技术为确保地球水资源做出了巨大贡献；在医药用水生产、工厂锅炉、冷却水处理及排水处理等所有不可或缺的产业领域，均广泛的采用了栗田技术。
我们不仅仅提供药品和装置，而且，我们通过技术咨询和承包，解决有关水与经营以及水域环境的所有课题，向客户提供总体解决方案也是栗田的使命。
进入21世纪以来，以“水与环境管理的先进企业”为目标的栗田，开始致力于土壤和地下水净化、资源回收利用、新能源相关领域等新事业，以满足新时代的环境需求。
以力争“水与环境的先进企业”为目标，并不断的研究与开发，
向新的领域挑战。日本的研究开发基地“事业开发中心”肩负着这一重任。除了各种分析技术之外，还包括除去水中杂质与有害物质的膜分离技术、离子交换与生物处理技术、土壤与地下水污染净化技术以及防腐蚀、阻垢及防止微生物、粘泥技术。目前正致力于从更广泛的视角对各种课题进行研究开发。此外，我们还致力于资源再利用和节能技术的开发。
为用户和社会创造、培育并尽快提供新技术，栗田正在推进实现人与环境协调发展的研究开发，为子孙后代造福。
扎根于中国的30年
——栗田运用先进的水处理药品技术，为中国的众多优秀企业、重大项目做出了巨大贡献。自1974年参加钢铁厂的水处理项目以来，通过提供水处理技术和解决有关水处理问题的方案，为中国经济的飞速发展做出了巨大贡献。

向客户提供最先进的“水”解决方案
栗田除了拥有先进的设备、分析体制及人才外，还通过日本的研究开发以及全球网络向客户提供与水相关的各种解决方案。

全世界的网络
栗田集团的全部技术人员可在网络上共同研究，探讨。

在日本拥有半个世纪的历史和世界屈指可数的研究开发体制

独自的分析设备
栗田工业下各办事处拥有独自的水分析设备能够迅速、可靠的进行所有与水相关的分析，为社会提供最佳解决方案。

先进的设备制造
我们拥有先进的生产设备和经过专业培训的技术员工，完善的体制可确保优质迅速的为客户提供所需要的药品。

满足客户需求的技术咨询
我们还对装置、维护、节能措施及环境保护等所有重要因素做出准确判断。
我们凭借多年业绩培训的专业技能，提供综合的咨询服务。

栗田的水处理药品实现了节能与延长设备使用寿命的目标。
节能与延长生产设备的使用寿命，不仅为广大企业带来成本优势，而且还有助于保护地球环境向不同的产业提供各种与“水”相关的问题解决方案。

向不同的产业提供各种与“水”相关的问题解决方案
从水在制造工序中对质量影响最大的3大产业“钢铁”、“石油”、“造纸”到食品、医疗、汽车、半导体及大楼空调等系统，所有的产业都在采用栗田的“水”问题解决方案。清洗、水的净化、灭菌、粘泥控制、阻垢，栗田将满足各行业用户的需求。
锅炉水处理药品
锅炉水系统会产生水垢和腐蚀，而造成设备的热效率降低，而且还可能会导致蒸汽泄漏。栗田充分地利用其50年以上的锅炉水处理经验与专业知识，不仅开发研制出同时具有阻垢、缓蚀、pH调整多功能的锅炉水处理药剂，还研制了多种从原料到蒸气到达全面考虑安全性的药剂。通过正确地使用药剂，可实现降低能耗、节省燃料、节水及减少维护设备次数的目标。
循环冷却水处理药品
栗田的循环冷却水处理药品可防止因水垢、粘泥及腐蚀而引起的问题，防止热交换器效率降低，减少循环泵或冷却塔故障。从而实现大幅度节电，实行高浓缩的运转，同时也降低了补充水与排污水的用量。栗田凭借其丰富的工业水处理经验，生产用于各种型号冷却塔的药品。并有可以保证设备多年连续运转的有效药品，备有缓蚀、阻垢、微生物和粘泥控制的多功能复合药品，丰富的产品系列可满足各行业客户的需求。
排水、环境处理药品
栗田充分利用在水处理方面的丰富经验，开发出排水处理与污泥处理等有关水环境保护的多种药品。有絮凝剂、脱水剂、除臭剂、活性炭、吸油剂等各种药品。栗田凭借多年积累的专业知识、精确的分析技术及丰富的现场经验来选择药品，确定使用量及注入率，进行水处理诊断，提出水处理的总体优化方案。
钢铁业的药品
钢铁厂有很多清循环水系统和浊循环水系统，通过分别实施适当的水处理，可以节能并降低生产成本。栗田凭借多年在许多钢铁厂积累的经验和专业知识，开发出各种生产工艺上用药品及锅炉药品、冷却水药品等水处理药品。并提供技术咨询，为削减整个钢铁厂的用水量、节能及降低成本提出具体的优化方案。
石油产品的药品
在石油精炼与石化工业行业，防止工艺流程中的污染与腐蚀是很重要的。如果不采取适当的防治措施，则会导致停产。为了防止这些不利情况发生，栗田配备了防腐剂、脱盐剂、防污剂、阻垢剂、分散剂、汽油添加剂等品种齐全的药品。
造纸业的药品
水是纸的生命。栗田一直从事造纸厂从用水处理到废水处理的造纸化学药品的开发。从具有独自特殊高分子技术产生的助留改善剂开始到制浆、抄纸的整个过程，防止各种问题发生，栗田拥有多种药剂及应用技术。
食品•汽车•电子等药品
栗田也在其他对水质要求极高的食品与医疗领域、半导体制造使用的超纯水、汽车涂装工序中的水处理等相关领域进行水的研究。凭借长期的业绩与专业知识，为客户的装置提供最佳解决方案。
网站：http://www.kurita.cn/
西南地区水处理公司设立在成都
地址：四川成都永丰路丰尚商务楼735
营业工程师：程向军
电话：13880270722 ，028-85198358

H. 社会调查与市场调查区别

区别如下：复

1、目的不制同

①社会调查旨在通过分析社会现象来了解真实情况；

②市场调查旨在用科学的方法来分析市场现在的情况和了解市场发展的趋势。

2、过程不同

①社会调查包括选题阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结阶段这五个部分；

②市场调查包括明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告这六个部分。

3、方法不同

①社会调查的方式有普遍调查、典型调查、个案调查等；

②市场调查的方式有定性营销研究、定量营销研究、观察上的技术和实验性的技术等。