移动的服务营销策划

1. 中国移动的营销服务类是做什么的

具体移动内部的营销管理不知道，一般营销管理该做的就是策划慨念，制定价格，市场战略性定位，传播产品理念，产品及服务，寻找或创造并满足客户需求，进行运营管理，并长期实时的关注市场大方向和竞品的市场位置还有自己所处的位置！从而进行合理的市场细分，资源整合，实现盈利最大化！他们长期考虑的是：产品，定位，价格，渠道，销售促进，运营流程，人员，公司内部资源！ 其实是相当难做的！客服服务：主要就是受理一些问题解答、查询话费信息、提供某些业务办理服务

2. 移动营销有哪些方式

第一种方式：即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的方法主要有两种情况：第一种是网络在线交流，像一般中小企业都会建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过发布一些图文并茂或者喜闻乐见的东西来吸引网友的眼球，当然要加上企业的要宣传的标志从而达到营销的目的。

第二种方式：聊天群组营销

聊天群组营销算是即时通讯工具的一种延伸，具体是利用各种即时通讯软件中的群功能来展开营销，目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之类。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有即时效果和互动效果强、成本低的特点，广为企业采用。他是通过发布一些图片、文字等方式来进行企业品牌、产品的传播信息和服务，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业产品、品牌和服务的效果，加深对市场认知度的网络营销活动。

第三种方式：搜索引擎营销

搜索引擎营销是当下最主要的网站推广营销手段之一，因为是免费，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法已成为网络营销方法体系的主要组成部分；分类目录登录、竞价排名、付费搜索引擎广告、搜索引擎登录、搜索引擎优化、关键词广告、网站链接策略、地址栏搜索等是 一些搜索引擎营销的主要几种方法。

第四种方式：BBS营销

BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这个交流平台，通过图文、视频等方式传播企业产品、品牌和服务信息，从而让客户更加深刻地了解企业的产品和服务，而达到宣传企业产品、品牌和服务的效果、加深对市场认知度的网络营销活动。 BBS营销就是利用论坛的高人气，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种普通帖、多图帖、连环帖、视频帖、论战帖、置顶帖等，然后利用论坛强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类灌水、踩楼、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动来达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种方式：病毒式营销

所谓的病毒式营销，其实是一种较常用的网络营销方法，一般用于进行网站推广、品牌推广等；病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。2008年的上半年，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒式营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第六种方式：网络事件营销

网络事件营销是组织、企业主要以互联网为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，增进、改善与公众的关系，塑造组织、企业的良好形象，以谋求企业更大效果的营销传播活动。

第七种方式：网络图片营销

网络图片营销就是组织或企业把设计好的富有创意的图片，在各大论坛、博客、空间、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动获取，从而达到传播企业产品、品牌、服务等信息，来达到营销的目的。

第八种方式：网络视频营销

网络视频营销指的是组织或企业将各种制作好的视频短片放到互联网，达到宣传企业产品、品牌以及服务信息的营销手段。网络视频的形式类似于电视广告短片，它具有电视广告的种种特征，形式内容多样、肆意创意等等，同时又具有互联网营销的优势，比如互动性、主动传播性、传播速度快、所需成本低等等；可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者优点集于一身。

第九种方式：网络软文营销

网络软文营销，又叫网络新闻营销，一般是借助网络上的门户网站、地方或行业网站等一些平台来传播一些具有新闻性、阐述性和宣传性的文章，包括一些深度报道、网络新闻通稿、案例分析等，把人物、企业、产品、品牌、服务、活动项目等相关信息以新闻的方式，及时、有效、全面、经济地向社会广泛传播的新型营销方式。

3. 怎样做好移动营销方案

诚如虚有市场，并不等于实有市场。企业成在营销，也败在营销。二十一世纪的服装市场，一定是营销型企业的天地。服装企业应当更重视市场营销策略。对此，作为营销研究策划人，笔者特对服装的市场营销进行综合研究，愿将成果与读者分享。 一、生活水平与服装观念 1.生活水平低质时期的服装观念是： ①服装是护体之物； ②服装是遮羞之物 ③服装是生活习惯和风俗； ④服装是社会规范的需要。 2.生活水平高质时期的服装观念是： ①服装是生活快乐之物； ②服装是机能活动之物； ③服装是心理满足之物； ④服装是社会流行要求之物。 二、实际消费需求的产生 消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。 三、服装流行的特点 1.新颖性 这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此，服装企业要把握住人们的“善变”心理，以迎合消费“求异”需要。 2.短时性 “时装”一定不会长期流行；长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的“新颖性”特点，这样，人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。 3.普及性 一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了，才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用，无论如何是掀不起流行趋势的。 4.周期性 一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。这样，服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现，裙子的长短变化周期约为24年左右。 四、服装流行的基本规律 经笔者研究，服装流行的规律，可称为“极点反弹效应”。 一种款式服装的发展，一般是宽胖之极必向窄瘦变动；长大之极必向短小变动；明亮之极必向灰暗变动，鲜艳之极必向素丽变动。所以，“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右，愈极愈反。例如，18世纪的撑裙，直径达到2.4米，在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。 五、服装流行的基本法则 美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为： 1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为，时装不是由设计师、生产商、销售商创造的，而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式，但成功流行的不足10%。 2．流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现，一旦一种高级时装出现在店头、街头，并为人所欢迎，那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。 3.流行服装的本质是演变的，但很少有真正的创新。完全的的新只有两次，一次发生在法国大革命时期；一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说，款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服，如果新款式与现行款式太离谱，顾客就会拒绝购买。因此，服装企业更应关注“目前流行款式”，并以此为基础来创新设计。 4.任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念，但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此，服装商人一般是该出手时就出手，该“跳楼”时就“跳楼”。 5.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力，存在便失去意义。 六、服装流行花期 根据产品的生命周期原理，笔者将服装的市场生命周期，叫做“流行花期”。 1.花蕾期——流行启蒙期（顾客数占10%）； 2.花放期——流行追逐期（顾客数增35%）； 3.花红期——流行攀顶期（顾客数增40%）； 4.花败期——流行跌落期（顾客数增15%）。 服装流行花期的特点：花败期跌落线不会很长，因为任何经销商不会努力阻止它下降，反而会“甩货”加速其跌落。 七、服装六大属性 品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。 八、服装二大族类 品牌族与款式族。 1.一类企业追求服装品牌——制造品牌服装； 2.另一类企业追求服装款式——制造款式服装。 3.一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象； 4.另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。 九、女性顾客三大族 笔者认为，观人看“项”——看脖子上的饰物，可以显示其人生。 笔者把女性服装顾客细分为三大类： 1.红项族——项上有宝石饰物者； 2.黄项族——项上有金银饰物者； 3.白项族——项上无饰物者。 经笔者研究，在购买服装时对“品牌”和“款式”的选择上，各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。 品牌与款式选择的比率如下： ●红项族：8∶2开（80%首选品牌，20%首选款式）； ●黄项族：5∶5开（50%首选品牌，50%首选款式）； ●白项族：2∶8开（20%首选品牌，80%首选款式）。 十、服装购买三步曲 （看）款式——（摸）面料——（问）价格。 十一、服装购买的特点 这个特点就是：十分在意他人的评价。 由于服饰也是穿给别人看的，服饰具有自我展示作用，因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法，在选购时一般会征求同伴的意见。
希望对你能有所帮助。

4. 中国移动业务中的营销活动是什么业务

营销活动的是中国移动为了推出某项东西而设置的。

具体可以咨询移动营业厅的客服服务热线10086或者登陆移动网上营业厅查询。

基于移动通信环境下的业务种类，主要分为基本业务和增值业务两大类。基本业务是每个用户都需要的业务；增值业务是运营商在移动基本业务的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。

(4)移动的服务营销策划扩展阅读：

我国业务现状

1、发展模式

信息产业中文信息服务业加上数据通信业组成。信息的生产、加工处理属信息服务业，信息的传递属数据通信业。

移动数据通信业：如WAP、短消息服务、移动无线接入、GPRS、互联网服务等。从接入技术来看，短期不可能融合，随着未来宽带技术发展，接入融合的问题也将会逐渐解决。

从信息服务的角度而言，无论从内容上，还是从表现形式上，都会很快地融合，因此，数据通信的承载接入方式，可使人们有不同的选择，但在信息服务内容上应该都是一样的。

所以移动通信不同接入方式与各行各业的信息服务内容有机的组合，将会形成多种移动数据业务，是日前我国移动数据的发展主要模式。

2、问题

(1)基础设施问题：移动数据通信基础设施、基础网络完善问题越来越突出。

(2)业务组合问题：如何进一步挖掘符合国情，满足市场需要的组合业务是当务之急。

(3)标准化问题：不同厂商采用不同标准，使运营商带来很大困难。

(4)商务模式问题：如何合理分配合作各方利益。

(5)信息安全问题：不同客户有不同安全措施需要。

5. 移动公司营销策划岗位职责是什么

1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信回息等，分析市场发展趋势；答
2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划；
3、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；
4、负责营销策划方案的制订；
5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优；
6、参与产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议；
7、负责营销体系管理制度和流程的建设；
8、策划营销活动结束后，提交活动总结文档。

6. 如何构建移动场景营销并策划一例

1、明来确目标(首先要自明确提供的服务、服务对象以及服务方式。)
2、细分用户（需要分析用户，细分用户的目的就是能够吸引不同层次阶段的用户。）
3、挖掘痛点（细分用户之后就有了明确的用户群体。）
4、选择场景（根据具体的推广渠道来选择合适的场景，一个成功的营销策划离不开精准场景的选择与把控。）
5、文案创作。