⑴ 今天逛街,碰到一个称是香港可诺丹妮的美容院做调查,说是要开分店,做个市场调查,我配合了,给我一张体
我想说我们街上到处都是这样子的,,,见到女生就拉,还都是年轻小伙子,,,只有身份证号应该没什么。没有留下复印件什么的就ok
⑵ 开美容院如何做市场调查
1、目标市场的选择
目标市场的选择应该从企业市场现状、潜力及竞争态势等角度出发,选择容量大或发展潜力大,消费密集适合精耕细作的市场;同时考虑到导入深度营销模式是企业的一项系统改革,要优先选择特征典型、影响力大和大众较为认同的区域导入,并遵循“先易后难,试制模版;增高增量,稳中推进”的中国式的改革原则。
2、市场调查
市场调查的目的是啦解和获得目标区域市场的基本状况、竞争格局、渠道现状和消费者需求等信息和数据,建立区域市场的数据库,以指导今后的市场决策。除啦通常的市场调查的计划和组织等流程管理外,深度营销强调深入调查的执行进程,在进程中培养和历练营销队伍,发现市场机会,深化客户关系和响应市场竞争,并使市场调查成为营销人员的一项日常基本工作。
3、市场分析及策略制定
以调研信息为基础分析市场,主要包含市场的总体情况、消费者、竞争对手及各级渠道的分析,完成对区域市场特点的把握和发展趋势判断;明确竞争的关键和确信主要攻击的竞争对手;确信渠道成员选择标准和各级目标客户,同时完成终端分析,绘制区域市场商务地图,以指导今后的市场维护和管理工作。
通过上述分析,结合企业现状,可制定相应的产品销售计划、渠道开发计划、广告促销计划、培训计划、客户服务计划和费用预算等。详细的渠道、产品、促销和价格策略的组合要以构建以企业为主导的区域营销价值链为核心目的,同时通过不同阶段策略的动态组合和有效运作,不断取得见利见效的市场效果,加强企业的影响力,逐步确立在营销链中的主导地位。
⑶ 美容院开业前怎么做市场调查
一般来说开业当天是不营业的,但是从第二天开始就要开始营业并开展回促销推广活动。要制答定一套非常完善的方案,从店长到前台到美容师都有一套接客待客和沟通的流程与话术,要先进行活动前的培训,促销方案一般都是全国统一的,所以美容院应根据店的具体情况结合公司方案来制定。可以会员卡为主;也可推疗程卡为主;也有以推产品为主;一般是几个方面结合起来推。方案要抓住顾客求新求廉求效果的心理,一定要以较大的实惠,明显的效果,新颖的技术来吸引顾客。
促销期间可以免费体验或感受体验价来吸引顾客,然后对顾客有一个筛选过程,分出a、b、c等类别的消费群体。
a类顾客:为有经济实力、美容意识强,对产品、美容院、美容师服务很认可,而且是正好要转美容院或转卡的客户,可做标记,各个岗位配合,努力使她成为正式顾客;
b类顾客:是暂且落不了单,但对美容院、产品及服务很认可,可作为加以跟进的顾客;
对于a、b两类顾客要专人负责跟进,原则上是谁服务谁跟进,店长要统一安排。有了一定的客源便是美容院发展的基础。有了稳定的客源美容院便进入了正常的经营轨道了。一般开业后的活动与跟进工作要延续一个月左右。
⑷ 想开美容院我应该从哪开始学
个人认为
一、如果你有钱,而且又很会用人的话,你可以请高手过来帮你打理,或是去承包一些快倒闭的公司去经营,经营好了再让给别人。
二、如果你没有钱,或者没有什么特别明显的优势,我劝你可以先从去打工,打工即可以赚点钱,又可以学习技术和经营方法,特别是他们的一些经验,去打工的时候,以老板的心境去做事情,一起想老板所关心的,对比一下你的处理方法与老板处理方案,哪个好,如果你感觉你有能力,而且比一般的老板更精明的时候,你可以去准备去创业了。
地点的选择
美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。以下因素需要考虑:你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区?你所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整,是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
(一)是店名定位,是专业美容(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。
(二)是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1、 店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和前厅;设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。
2、 人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。
3、 广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等......
4、 盈算盈亏:测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。
5、 市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。
6、 美容院如何布置: 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
(一)是店名定位,是专业美容(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。
(二)是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1、 店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和前厅;设计合理的美容间、调配室、卫生间和贮藏间。
2、 人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有店长、前台顾问、美容师、后勤人员等。
3、 广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等......
4、 盈算盈亏:测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。
5、 市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。
6、 美容院如何布置: 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。
手续的办理
要开设美容院必须持本人证件、房地产产权证或租赁协议书到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、 持本人身份证、房屋产权证或租赁合同到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。
2、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地卫生部门办理卫生许可证
3、 持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。
如何成功经营一家美容店--开业促销篇
一家美容院,在花费了资金和大量时间筹建起来后,如何为其寻求客源,维持生机呢?开业期间的宣传、推广、促销在很大程度上影响到美容院后期的经营状况,所以,一定要做好开业促销,打响头炮。
开业前的市场调查
对市场的了解来源于市场调查,"知己知彼,百战百胜"以便策划更有竞争力的促效方案。它包括:
(1)对竞争对手的了解,了解其地理位置,规模,店容店貌,品牌,形象,价位,消费群体,是否正在做促销,怎么做的等等。
(2)对周边消费群体的认识, 消费者的需求,爱好,生活习惯,购买能力,购买行为,购买潜力,购买意识等等。
(3)对目标客户群体的分析。
年龄结构的不同,也会影响消费的差别,一般20-30岁的顾客,其生理特点决定了其消费心理以护理为主,愿意花的钱和时间在美容院的相对较少;30-40岁的顾客,问题皮肤日益加重,她们的消费能力强,消费意识强,愿意花一定的时间和金钱在美容院做护理,保养,以达到延缓衰老,提升魅力的目的;40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容院做享受,放松身心,以得到心灵的安慰,气质的提升。
消费层面,美容院的促销活动,不可能"大小通吃"面面俱到,马克思说:"穷人对再美的风景也无动于衷",我们首先要明确了解自己的产品结构,价位的高低,以便根据顾客消费能力的不同,制定高、中、低三层次的促销活动,尽可能的扩展目标客户。
了解顾客需求,现代市场营销,不仅仅是靠广告和推销,而是不断满足顾客的需求,顾客的不同的年龄,消费层次,性格,甚至生长环境,民族,文化,生活习惯对化妆品的需求是不一样的,疗效型的,保养型的,美白的,抗衰的,防敏的,控油的,还是对眼部问题、对美体塑身比较重视,主要是能够根据顾客不同的需要,推出有特色真正契合消费者心理的活动。
开业促销方案
任何策划都是有目的的,美容院的促销,花费了的人力,物力,财力,都要得到相应的回报,那么,在做活动之前,就要有一个明确的目标,根据不同的目标来计划,组织,实施,并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择,以最少的投资获得最大的利润。
美容院开业促销的目的:
(1)宣传推广,提升店面形象,扩大知名度。
(2)吸引客源,实现尽可能大的销售,客流量大,咨询的人多了,就不愁没有客源,通过让利销售,让顾客感觉到真正的实惠,刺激无计划无意识在美容院消费群体的需求,挖掘最大潜在消费力。
(3)促进商品周转,完成计划销售额,美容院开业期间,都有一定量的库存,开业促销不仅要将其产品推销出去,更重要的是筹集到流动资金,以便支付正常的营业开支。
开业前的宣传推广:
开业前可以通过花车宣传,免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券,美容院图片、服务项目介绍等等资料,促销工具是吸引顾客的中介物,必须具备,如媒体广告、品牌灯箱、广告伞,礼品袋等等,做好店内外的装饰,陈列,用草藤,鲜花,香薰灯,氧吧来点缀温馨幽雅的环境,烘托热烈的气氛,花篮,条幅,鞭炮必不可少,甚至是美容师的着装,气质面貌也必须重视,尽量通知更多的亲朋好友来捧场,提高人气,也可促成销售。
员工的动员、激励、教育和培训要到位:
对员工进行开业前的详尽培训,包括品牌背景,企业文化,皮肤知识,产品知识,仪器知识,手法,销售技巧、礼貌用语,接人待物,行为举止,美容院的日常行为规范,尤其是开业的促销方案的具体实施步骤,做好人员安排分配,美容师代表的是一个店面的形象,他们才是美容院的"摇钱树"应当多给予激励和鼓舞,增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位,将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位,没有自信心,没有积极性,给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。
有效管理:
有效管理就是指制定符合市场的,符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处,现在的市场竞争就是促销的竞争,由于美容行业竞争的越来越激烈,一些地方出现了恶性竞争,一些美容院老板不考虑多方面因素,不核算其成本投入做出不科学的促销活动,或是盲目没有计划没有目的的促销,大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益,以至后期无法弥补,出现亏损状态,便用劣质产品来代替,自损形象,造成不良后果。
促销管理简而言之,就是对促销涉及到的人,财,物三方面的科学管理,人,就是对员工的管理,"对人人事化,对事制度化"员工的分工,职责,激励政策是否规范,日常行为规范的制定是否具有合理性,财,即是对促销的投入和产出的预算,促销活动的形式多种多样,包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一,买产品送服务等等,优惠的幅度多大才合适,一般开业期间,厂家有一定的促销支持,那么可以把活动搞得更具有吸引力,但是,要做好后期的会员管理和维护,以便能够实现持续消费。物,包括促销的商品,赠品、宣传资料,各种销售演示道具等等的分配和管理。
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1.店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;
2.人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);
3.广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;
4.盈算盈亏:测算来客数,顾客交易单价,单位面积营业额,费用构成比率,
5.市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等
6.美容院如何布置: 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、 经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
⑸ 开美容院在三亚海棠湾
你要自己做商圈调查啊。
分析
投资美容院要考虑的因素
1、 宏观经济形势
当前国际国内经济所处的周期状况,对自己即将经营的美容业是利好,还是利空,当前的经济状况会持续多长的时间,并且还要估计对自己的业务会产生多大的冲击。
2、 产业管制
需要了解美容业在当地有没有被管制情况,还要在一定程度上了解美容业的相关政策。
3、 行业门坎
1) 资本
用于购买美容器材及设备的资金
用于营运资本的大小(产品、水电、管理费、人员工资)
开办费的额度(铺租、装修)
后续资金能否准时到位
2) 专有权
技术上的--营销上的--管理上的
3) 法律事项
许可证--专卖证--经营产品授权书及加盟牌--排他性合同
4) 地理位置因素
战略位置--竞争对手经营位置--可形成市场“人气”的经营位置
5) 营销
品牌名称、背景、理念
生产厂生产标准及产品达到什么质量认证
产品结构是否科学合理
产品在实际销售中有无良好的可延伸性,项目组合度怎样
厂家有无及时新颖的促销计划
代理商的服务质素
有效沟通手段
已有的消费者基础
4、 战略发展为导向,对美容业务今后远景发展的可能性和有效途径及可能遇到的问题的思考。最好有份详尽的计划书。
5、 以竞争为导向,对即将展开的经营环境,尤其是竞争对手的情况,有详细的了解,如果竞争对手很强大,要尽量寻找经营业务的差异性,避免正面交锋。
创业经营业务自我评估
创业经营业务自我评估体系分别从11个方面对你所经营的美容业务提出疑问,以这些问题为标准来考核你的美容业务,不失为对自己经营情况全盘考虑的有效之路。
1、 经营美容业在当地是否有季节性
是否依赖于临时环境
销售是否领跑于一年中的时间
在某一季度是否没有赢利
2、 在当地是否对经济周期很敏感
销售数量在经济衰退年份中是否出现下降
销售额在经济衰退年份中是否出现下降
3、 在当地是否受到了过多管制
列出对企业进行监督的各种管制机构
列出各种所需的许可证
列出各种必须交纳的税费
4、 战略性要素的供给和价格的确定性如何
是否依赖于那些现阶段无法弄到的产品
产品价格的变动如何
难以储存的产品是否有可靠供应
经营是否过度依赖于某个员工
5、 扩张前景如何
所在行业是否在扩张
能否增加市场份额
产品和服务是否存在新的潜在市场
所在市场是否存在新的产品和服务
6、 在当地的赢利性如何
经营美容行业的赢利如何,投资回报率是否高于社会平均水平
为保持一定利润,必要时能否提价
行业的赢利能力能否为扩张提供资金支持
7、 产业变动方向
人口变动趋势能否对自身产生影响
主导产品是否在市场上已趋于饱和
价格变动使市场潜力增大还是减小
8、 将要对行业产生影响的技术变革是什么
正在发生的变革是否降低成本
正在发生的变革是否使你的产品代替竞争产品
是否存在会导致你的产品过时的技术变革
9、 企业能否置身于竞争之外
列出相对于竞争对手的优势
列出相对于竞争对手的劣势
10、行业对你个人是否有吸引力
列出你被吸引到美容行业的非金钱理由
列出该行业你不喜欢的理由
11、当地美容行业是否易于进入
列出要进入这个行业的“高门坎”现象的各种因素
客观分析“高门坎”对自己和竞争对手有那些利弊得失
这里只是说出了一些主要考虑的问题,起一个抛砖引玉的作用。当然,如果需要更为详细的掌握经营业务,进行周密准确的市场调查,完成一份详尽的商业计划书是少不了的。这也是经营大块业务的必经之路。
开店的三大因素
第一, 所处的位置是否有吸引力。
包括店铺地理环境好坏;交通条件是否方便顾客;周围设施是否对店铺是否有利;
服务区域的人口情况;目标顾客的收入水准、消费意识及品位等。
1、店铺地理环境的好坏有两种含义:一是周围的卫生状况。美容院不能开在公厕、垃圾堆、臭水沟等怪味溢发的地方附近。也不要店外尘土飞扬,人声鼎沸。二是指店铺外所处位置的繁华程度。一般讲,店铺若处在商业区或人口密度高的地区或同行业集中的街上,这类开店环境具有比较大的优势。
2、交通条件是否便利。顾客到店后停车是否方便,从其他地段到店里乘车是否方便。交通条件方便与否对店铺的销售和经营有很大影响。
3、周围设施对店铺是否有利:有的店虽开在干道旁边,但干道两边的栅栏却使生意大受影响。因此,选择邻街铺面时要充分注意这点。如何选择呢?典型的街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路上行驶,开车人的视线很自然的能扫到街两边的铺面;行人在街边行走,很自然地进入店铺,这种街道立店比较好。但街道宽度若超过30米,则位置又将打折扣,街道太宽有时反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店不太好。
4、服务区域人口情况:一般情况开店位置附近人口越多、越密集越好。目前,大中城市都相对集中形成了各种区域,如商业区、旅游区、高校区等,在不同区域开店应注意分析这种情况。
5、目标顾客收入水准:在富人聚集的地段开设美容院便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅或有档次的小区都是富人聚集的地方。有必要说明的是,美容是做富人生意的,而不是穷人。
有三岔路口、拐角的位置一般为好位置,坡路上、偏僻角落、楼层高的地方位置较次。影响开店位置的因素很多,因素也千差万别,为什么有的偏僻小巷生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺却经营艰难,所以,还应“具体情况具体分析”。位置的好坏是相对的不是绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,与店铺的经营方式、服务、形象均有密切关系。认识清楚所在位置的优势与劣势,扬长避短才是关键。
第二, 商品组合、包装、搭配、摆设、价位等是否有吸引力。
第三, 店铺卖场面积、广告诉求及顾客服务都会影响店铺生意。
经营目的
在以下几种目的中,是何种目的导致你跻身美容行业呢?
1、赚些小钱,能养家糊口就行;
2、不满足于蝇头小利,期望自己也成为财富的主人;
3、充实自己的生活;
4、满足自己的兴趣爱好;
5、把美丽带给追求美丽的女性;
1、 自己需要美容;
2、 经不住朋友的怂恿,盲目决定投资美容行业;
目的决定定位,定位决定你的投入,投入有服务于你的目的,所以找到自己的经营这份事业的目的非常重要。
经营定位分析
经营美容院,投资是在所难免的,那么,如何才能让投资换取良好的回报呢?这离不开准确的经营的定位。定位决定经营的基本方向,它是所有经营手段的原始出发点。如何去分析经营的定位呢?首先需要做深入的市场研究,找到能满足消费者的消费需求;其次需要利用经营手段去满足消费者的需要或制造消费者新的需要,在满足与新的需求不断交替的过程中实现利润的成长。
3、 周围商圈消费能力如何,普遍具备什么样的消费能力?
4、 目标消费群如何看待美容,她们需要什么样的美容?
5、 店里主打经营的是什么?主打经营的是满足何种消费群体的?她们需要吗?需要的程度如何?主打经营与辅助经营的项目之间有联系吗?联系的紧密度如何?
6、 经营的产品是否具备良好的包装,是否有深厚的专业背景?尤其是主打经营的产品,它代表你的店在消费者心目中的形象,因此,品质的安全性、结构的完整性、项目的多样性、技术的专业性、教育的全面性、促销的及时性等诸多方面是否被质疑?
7、 厂家是否着眼于你的成长,是否能想你所想或你未曾想?能否为你提供强大的技术、促销、宣传等你无法解决的支持?
6、 正在成长的品牌你抓住机会了吗?
由于定位必须根据实际情况而定,所以无法做详尽分析,初次经营者如能从以上几个问题的角度去思考,应会受到启发。定位还细分为以下几种:经济地理、名称、形象、专业技术、价格、服务、运作模式等。
经营发展战略及分析
“不想做将军的士兵不是好士兵”,安于现状不仅谈不上发展,还会被竞争者超越,被市场淘汰。美容院的发展有如下几种途径:
1、 做好服务,树立良好的口碑,并利用得当的方式不断吸纳新的客源;
2、 经营品种和项目的增加,从美容到美发到美体再到文秀整形,通过经营项目的完善不断挖掘单个顾客的消费潜力;
3、 店的扩大,满足客源的增加,扩大对周遍的辐射能力;
4、 店的复制,连锁经营,降低成本,占领市场;
以上过程须循序渐进,不可寄望一步登天。
美容业现状
我国美容化妆品的销售额82年为2亿元人民币,85年为10亿元,90年为40亿元,95年为190亿元,98年280亿元,前15年美容销售额平均以24%速度递增,最高年份达到了41%,至98年起,增长虽有减缓,但仍明显高于国民经济的增长速度。2001年,中国美容化妆品市场空前繁荣,年销售额突破400亿元,跃居世界第8位,亚洲第2位。其中,作为生产基地的广东,化妆品销售额超过全国2/5。据权威机构预测,至2010年,中国化妆品年销售额将超过1000亿元,这与中国自身的推测基本相符。80年代初,我国美容消费是人均1元钱,90年代初上升到人均5元钱,到1998年上升到16元,可以说我国美容人均消费的上升还是很快的。广东、上海、北京三地人均消费水平达到了80—100元,大大高于全国水平,而发达国家美容人均消费水平为35—100美元。由这两方面都能看出,中国美容市场的潜力还相当大,消费市场还有很大的上升空间。
产品选择
繁荣的市场里也有很多不和谐音在焦躁我们的神经,使美容从业者蒙受不必要的损失。俗话说“林子大了什么鸟都有”,在中国的专业美容领域存在的太多不良商家,不法工厂,只图自己能在短期内获得利益,不顾消费者被毁容的危险,用一些假冒伪劣的产品坑、蒙、拐、骗顾客,而这一切最终却只能由经营这些产品的店家承担直接责任,使信誉和利益都受到巨大损失。所以,有时选择比努力更重要。
作为店家,应从如下几个方面去选择:
一、 产品的三证是否齐全(生产许可证、卫生许可证、营业执照),该产品有无卫检报告、质检报告,在防晒、减肥、健胸、育发、染发、祛斑等六大特殊经营领域有无产品的特殊许可证。在工厂在管理上有没有达到相关标准(如ISO9002),在工厂的卫生标准方面是否严格按照GMP标准(国家医药生产)建设等。
二、 生产企业的背景、知名度如何,在行业里是否达到资深水平,经营时间有多长,企业文化是否良好等。
三、 产品本身结构是否齐全,产品又相对不多(节约库存),具不具备很好的可搭配延伸性,在项目开设上是否科学而又合理。
四、 品牌文化的建设怎样,是否贴合化妆品唯美、时尚、健康的消费诉求。
五、 辅助销售的促销力度是否合理,是定期还是偶尔,是否新颖和便于执行。
六、 代理公司的服务水平怎样,有没有视服务为第一要素。
美容院客源分析
根据调查,超过一半的消费者更愿意在综合型、能提供美容美体功效护理于一体服务的美容院消费;可见,美容院功能讲究齐全配套是大势所趋。在消费时,技术和服务依然是首选。因此,具有丰富的专业知识、技术过硬、手法柔和娴熟、态度温和、有责任心、能为顾客着想、善于给予意见和提出建议、服务能持之以恒、精通业务用激素后说话而不是靠能说会道的嘴、真诚亲切有亲和力、善解人意、衣饰整洁干净、注重自身保养的美容师正逐渐成为左右消费者持续消费的核心力量。从调查中我们发现,每月去美容院消费越多的消费者,对美容院和美容师的要求也越高,也越来越视品牌的知名度消费,忠诚度也相对比较高。
消费者选择美容院首要考虑的因素
名气11% 便利6% 环境10% 服务21% 技术52%
消费者上美容院的频率
27%的消费者选择4次/月 11%的消费者选择3次/月 14%的消费者选择其他 18%的消费者选择1次/月 30%的消费者选择2次/月
消费者对美容院信誉的认可度
24%的消费者认为好 2%的消费者认为不好 74%的消费者认为一般
消费者更换美容院的频率
29%的消费者半年更换一次 47%的消费者1年更换1次 15%的消费者2年更换1次 9%的消费者3年更换1次
消费者上美容院消费的方式
17%选择年卡方式 36%选择月卡方式 24%选择会员制 23%选择其他方式
消费者认为疗效产品比较合理的见效时间
49%的人认为见效期应为16天 25%的人认为见效期应为7天 18%的人认为见效期应为一个月 8%的人认为见效期应为三个月 2%的人认为见效期应为半年
(以上须配合制图)
消费者接受新服务项目和产品的途径
自己详细了解65% 美容师推荐30% 朋友介绍27% 看电视、杂志、广告28%
人员编制及人力发展规划
经营美容院离不开人这个关键因素,只有人尽其才和编制的合理才能为成本减少不必要的开支。正常情况下,美容院由以下人员构成:院(店)长---咨询顾问—前台—美容师—策划主管—接待—导购,她们各司其职并相互配合。在实际经营里面,店家应视情况决定各岗位的人力配备,逐渐积累、淘汰和补充。
商圈调查
商圈的种类
以商圈形成的阶段划分:开发型商圈、成长型商圈、成熟型商圈、衰退型商圈
以都市发展的程度划分:社区中心型、乡镇中心型、卫星中心型、都会型、副都会型
以交通工具划分:徒步型商圈、机踏车商圈、汽机车商圈、大众交通工具型商圈
以客层划分:纯商业区、纯办公区、商办混合型、纯住宅区、商住混合区
商圈调查的内容
1、 商圈的人口数、职业、年龄层
2、 商圈的消费习性、生活习惯
3、 流动人口
4、 商圈的基础设施和竞争状况
5、 商圈未来的发展
商圈调查的方法
1、 单纯划分法:通过多种渠道,把收集到的顾客地址标注出来,绘制成简图。然后把简图最外围的点连接成一条封闭的曲线,曲线以内的范围就是商圈的所在。简图还须标出商圈东南西北大方向的位置,以及区域内竞争店、人员集中的地段、大型集会场所、道路、街巷等。此外,人流的走向、公共汽车站等也不能忽视。这种方法适用于基本商圈的确定,它的缺陷是设定出来的商圈是有缺陷的;
2、 抽样调查法:在商圈内设置几个抽样点作为对当地商圈的实地了解和评估。其主要的目的是了解顾客的消费趋势及需要、人流的走向、人口和住户数、交通状况等;
3、 询问调查法:经营者以询问的方式向顾客了解情况收集资料的调查方法。可以采取直接询问、电话、邮寄、留置问卷、有奖问答等方式。这是一种较为常用的方法,收集到的数据会比较准确。
4、 类推法:这是通过该地区已有店面的经营情况来类推商圈范围。
商圈调查的基本流程
第一阶段:从宏观上进行把握,通过对权威统计数据的分析,把握人口分布、生活行动、中心地区等总体情况,然后根据自己的开店政策确定目标区域。
第二阶段:对该地区的市场调查,包括立地环境调查、商业环境调查、市场特性调查、竞争店铺调查等。市场调查的一般程序是:确定问题---拟订计划和方法---制作表格---进行调查---资料整理---资料分析---市场评估。市场调查的目的就是要获得准确的店铺经营的相关资料,它关系到能否顺利发展。
商圈表现的属性
1、 顾客资源是有限的
2、 美容院顾客容量是有限的
3、 美容院靠售后(即服务)生存
4、 售后顾客价值=持久忠诚+正面传播
商圈开发的原则
取得比竞争店上游的位置
取得位于可见度高之地点
面临车流量较大的一面
下班动线比上班动线好
考虑腹地大的一面及尽量避免阴面
选择漏斗的下端
选择接近中心点的地方
选择商圈的前门或入口
⑹ 加盟美容店先要做哪些市场调查
一、调查交通条件
有些朋友会想不通交通情况和市场调查有什么关系,要知道通常去美容院消费的女性基本都是自己开车或者乘车去美容院,如果说美容院的周边不能方便停车,交通也不太便利,那么大多数顾客都不会愿意去选择该美容院。反之,如果美容院的交通方便,这个地方也就会更容易积累人气。
二、调查周围的环境
环境的好坏问题有两种含义,毕竟顾客去美容院就是为了享受那一会宁静的,可有的美容院旁边有施工建造的高楼,导致路面尘土飞扬,又或者是一些化工厂发出的异味,在这样的恶劣的环境中,即使是在好的位置也不能选。另一种就是选择在人口密集的商业区,选择这样的地址对于开美容院来说有着极大的优势,另外美容院选址禁止在交叉路口和偏僻的道路上,这样的位置对于美容院来说只是弊大于利,所以在选择店面时一定要千万注意。
三、调查服务区域人口情况
对于美容院加盟店来说,肯定是人流量越大的地方越好,这样对美容院才更有利,但是前期经营还是要查看当地的人群消费情况,毕竟人多也不代表都能做美容。目前人流量多的地方大多数都已经形成了一个固定区域。比如说大型商场、繁华商业街、这就要根据自己店面的大小来决定,如果是小型美容院,那么建议开在高档住宅区或者是白领工作的大厦里。更多内容,请关注特许经营第一网。
四、调查目标顾客收入水准
对当地的消费者做调查,有的地方是人多,但是如果都是些老年人和小孩子,并不是美容院针对的消费群体,那么人多也没用。美容院可以针对一些消费水平较高的区域来进行针对性的目标选址,比如说高档小区等等,在这些地方开店,美容院的装修要高档,最起码不能太掉档次,服务也要一流,不然很容易把口碑做臭。
⑺ 现在年轻人适合做什么生意
路易芬尼美容院加盟项目。投资少,风险小,利润高,只要您有信心就可以成功的,做任何事情都是要靠敏锐的观察和你的辛勤劳动的
⑻ 美容行业属于商标多少类
第四十四类。
商标是区别商品或服务来源的一种标志,每一个注册商标都是指定用于某一商品或服务上的。正是为了商标检索、审查、管理工作的需要,把某些具有共同属性的商品组合到一起,编为一个类,将所有商品及服务共划分为45个类别,形成了商标分类表——“商标注册用商品和服务分类”。
商品分类表不是一成不变的。它会随着商品的丰富及人们对商品的认识而逐步增加及修订。中国自1923年起,先后制定公布过五个商品分类表。到二十世纪五十年代,世界经济得到了较大的发展,国际间的交往更加频繁。
(8)开美容院市场调查扩展阅读:
截至2017年,商标国际分类共包括45类,其中商品34类,服务项目11类,共包含一万多个商品和服务项目。申请人所需填报的商品及服务一般说来都在其中了。
按照类别排列的分类表将商品和服务按照1-45类的顺序排列。每类有一个类别号和标题,每类的标题概括了本类所包含商品的特征及范围,最后列出了本类包括的所有商品或服务项目,每项商品或服务均有一个顺序号,以便查找。
另外,每一类有一个注释,对本类主要包括哪些商品,本类与相关类别的商品如何区别,如何划分边缘商品的类别作了说明,这个注释对划分一些易混淆商品的类别有很大帮助。